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本年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、 强化形象，提高自身素质
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、 强化职能，做好服务工作
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；
二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了xxx项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作；
试炼阶段：在领导的信任下，独立操作了xxx公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系；
成长阶段：风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。
此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与xx公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
200x年，200x年业已到来，下面我将200x年一年来的工作情况做汇报。
〈一〉200x年全年工作内容：
200x年我施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7 1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司工程项目，200x年5月20日进场施工。主体工程内外装修工程。
〈二〉全年工作情况：
（1）工程质量情况：
滨河湾小区是公司XX年建设项目，我项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，了质量管理体系、 项目管理和管理人员岗位责任制。滨河湾小质量为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为整个的，我组织项目部管理人员的实践经验，工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，控制施工质量，从基础开始，一步脚印的。模板工程控制结构尺寸和支撑牢固性，设计尺寸的和观感的质量。钢筋工程控制绑扎质量，是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决公司预防措施内容，并且样板引路，组织管理人员对项目部在建工程参观学习，作到扬长避短，了项目部人员的质量争先意识。砼工程控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、养护是砼质量的途径。在整个主体施工期间，了。迄今为止，未砼裂缝。整个主体工程的施工，项目的控制，施工内容符合设计要求，主体质量，受到了金屋地产的奖励，了预期的质量。
（2）工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划劳动力计划。并且施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其进度、生产内容了要求。在生产过程中，我情况，制定月计划和周计划，对整个工程生产了控制管理。施工初期，项目开工较晚，劳动力。对此，项目部多方召集人员，努力，上了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑，我了现场浇注和使用商品砼的方法，了施工进度。
在分包队伍进场施工后，金屋地产的要求，了施工部署，为分包方施工了施工条件。到XX年终，整个工程了主体工程，外装修工程40%，内装修工程30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段内，抓紧组织了下房砌体和回填土等的施工。为200x年春季施工减轻了工作量，了整个工程的交付。
（３）安全、设备管理：
施工进场的期间，我组织项目部省级文明工地的对全场的施工作业区了规划布置。项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我将安全管理日常管理的，将职工的生命安全的要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的，为此，我从几个了管理工作：①安全技术交底工作。进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来职工的安全意识。②安全检查和巡视，问题，整改，杜绝安全隐患。建筑物临边的安全防护。，对现场的设备了专人专机管理。设备进场时项目部检查，合格后。施工中，设备的维修、保养和检查，安全隐患，修理更换。整个施工期间。未重大安全事故，安全事故控制在了１．５‰以内 ，了职工的生命安全，预期安全生产的要求。
（４）材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我施工预算，组织制定了施工材料需用计划。本工程外租赁材料的情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目返还了材料和器具，积压。材料使用中，我要求大家限额领料制度，施工预算，安排项目管理人员统计各个班组的施工内容和，并且与预算量对比分析，控制各个分项工程的材料使用人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组领用，耗损材料预算量考核，每层统计，浪费时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组返还，则由各班组赔偿。共2页,当前第1页12
（５） 全年工作的：
① 工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比。在填充墙施工中，放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是教训，提醒对后期的质量管理需要。
②施工进度：从总体来讲，进度上了金屋的要求。与项目部对比，进度较慢。还需要进度管理、总结，人力组织，弥补前期施工的。
（6）２００x年工作计划：
在新的一年中，我将从几点努力、作好工作。
① 抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在２００x年的工内外装修工程和室外工程等，紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将抓好施工生产进度控制，组织好人力投入，工程预期要求，整个小如期交付使用。
②知识学习，管理：时代的前进、新技术的运用，专业技术知识的再教育。，在新的一年中，我打算学习专业知识。基础薄弱，学习很吃力，我相信只要努力，就会有结果。另一，学习他人的先进之处，作到扬长避短，思想认识，开拓视野。
③作好施工管理工作：
２００x年的工作中，我的工程有的成绩，仍然，需要总结和。的总结，才能的服务未来。新的一年中，我要作好３个的管理：人的管理。人是管理的组织者和者，项目管理人员松懈，全体管理人员密切，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。物的管理。也材料的管理。２００x年，我将在项目管理中作好限额领料制度，并且细化，与工程预算量对比分析，找出，制定对策。法的管理。也施工方法的和管理。在公司预防措施的基础上，工程特点，优化和改进，一套行之的施工方法，以便于施工和工人操作。
工地试验室是现场施工中工程质量管理的前哨，是为控制公路工程质量临时组建的，具有临时性的特点。在工程建设中为了加强工程施工质量管理、建立健全工程工地试验室是至关重要的。试验检测工作是对材料和构件的性能、工艺参数等进行测试的活动，是为了加强工程施工质量的重要手段，也是实行“政府监督、社会监理、企业自检”的质量保障体系之一。
一、项目简介
本项目起于黄冈市团风县回龙山镇，设置枢纽互通连接大广北高速公路，于草塘村附近（K0+943.4）设分离式立交下穿国道106，路线穿越赵家潭湖区，于陶店乡春一农场砖厂附近（K7+326.3）跨越江北一级公路，擦东二农场北侧，于堵城镇龙王村（K10+059）设置分离式立交跨越省道112，而后设置长江大桥北引桥与铁路引桥汇合（K14+485.423），通过黄冈长江大桥跨越长江；鄂州境内路线起点（K17+050.868）设置南引桥与黄冈长江大桥铁路引桥分离，并在鄂州市华容区段店镇骆李村附近跨越国道316，经汪新安庙北侧，穿孙彭村、田家村，插秦柏城村北侧，终点位于华容五分村西南，设置枢纽互通连接在建的汉鄂高速公路。
二、工程进度与质量简介
截止20__年12月8日，路基完成236098方，软基处理处理完成水泥搅拌桩278607m、砂垫层15490方，桩基360根，箱型通道开工26道，管涵19道，承台及系梁28座，墩柱29座，30mT梁预制1片。
在工程质量方面，严把原材料进场质量关，杜绝不合格原材料、半成品及成品用于工程施工；同时加强施工的过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态。有效地保证了工程质量合格率达100%，重大质量事故率为0，力争一次性达到验收条件。
三、试验室概况
试验室分为江北、江南两部分，主要检测工作由江北项目部试验室完成，试验室现共有试验人员15人，试验室主任1人，试验检测员7人，实习生6人，试验工1人，江北试验室占地面积673.2m2，江南分部试验室正进一步筹建中。严格按要求把试验检测规章制度、试验仪器操作规程以及试验检测人员岗位责任制上墙，从而保证试验检测工作有章可循，检测人员有制度可依，充分发挥试验室在工程建设中的作用。
四、试验检测工作的开展情况
1、本工地试验室从20__年12月份开始组建，逐步完成了试验室场地建设，试验检测仪器配置、安装、调试、检定，工地试验室临时资质材料的整理、上报，于20__年7月15日通过了省交通厅工程质量监督局对本试验室试验检测能力核验。
2、施工前主要是对本工程拟用的砼、砂浆配合比进行试验自检及验证，通过试配，砼、砂浆配合比达到配制强度；检验原材料是否符合标准。选择路基填料料源以满足工程施工需要。
3、施工中主要是加强过程控制。严把原材料进场质量关：对于新进场原材料试验室首先验收其质保书和外观质量，然后按规范要求频率进行抽检，对于非常规试验委托有资质政府检测机构试验；对于质量欠稳定的材料料，首先对母材强度、试验项目进行检测。对于路基尽量选用A级填料，使用大型压实设备，加强路基现场检测，检测不合格不得进行下道工序施工；对于砼拌合站的管理：试验人员根据砂石料含水率及时调整施工配合比；不定期检测配料秤计量情况；加强拌合机操作人员、捣固人员和焊工岗前培训，并对其操作过程进行监督，对于生产的成品和半成品进行质量检测。其过程为；对进入料斗的砂石进行称量，及时检测砼坍落度；对于焊接接头进行机械力学性能试验；按规范要求留取砼、砂浆试块检测其强度。
4、施工后主要为质量验收检测。主要检测成品的外观有无缺陷，利用非破损检测手段检查其内在质量。具体实施检测手段为：灌砂法检测路基压实度，地基动力触探试验，用3m直尺检测平整度；超声波检测桩基完整性；用回弹法检测衬砌砼强度；从而进行综合评定，是否达到验标要求。
五、试验检测频率及资料管理情况
试验室设资料管理人员5名，主要负责原始试验记录、试验检测台帐以及试验报告的填写、归挡和发放。同时负责路基填料标准试验、水泥、钢筋、砂、石等原材料的检测，以及混凝土试块抗压强度试验。试验室仪器设备的管理及维护由专人负责。
试验检测工作是试验室的基本职能，为确保工程质量，本项目部试验室加大检测力度，顺利地完成了检测任务。截止20__年12月8日在试验方面：钢筋原材试验166组，钢筋接头试验51组，水泥试验114组，粗集料试验43组，细集料试验41组，标准击实42组，CBR15组，桩基检测218根，混凝土抗压强度894组，砼配合比试验13次。
外委试验方面：钢筋原材试验25组，钢筋接头试验11组，水泥试验9组，粗集料试验2组，细集料试验2组，砼配合比试验2次，钢绞线1组，外加剂7组，锚具1组，防渗土工膜试验1组，土工格栅外委1组，粉煤灰试验12组。
六、存在的问题
1、由于试验检测工作量大，加上前期试验室人员少，导致试验检测工作有不够完善的地方。
2、由于江北、江南试验室相隔路程较远，双方在试验样品、试验资料的报送方面，存在不够及时的地主。
七、来年的工作计划
1、加强试验仪器维修和保养，以保证试验仪器的正常工作。
2、及时送检试验仪器和计量器具，以保证仪器的精度和数据的准确。
3、加大原材料检测频率，杜绝不合格产品用于本工程。
4、对于新材料和新工艺应及时推广和应用。
5、不断优化砼配合比设计，在保证砼工作性、耐久性的基础上，成本最省。
6、发挥试验检测工作的监督作用，加强施工过程控制。
7、调动试验检测人员工作积极性，充分发挥其主观能动性，搞好试验检测工作。
8、加强新验标的学习，提高试验检测人员的素质，让试验工作再上新台阶。
9、继续学习并贯彻“一体化”方针。
一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过网上查询，购买最新版本的相关书籍，并对标准进行了查新工作，结果证实我公司采用的标准是持续和有效的。
二、仪器配置工作 所有检测仪器和设备均已授权的计量
机构进行检定和校准，并按规定程序完成期间核查，确保在有效期内使用。关键仪器设备已配备了干湿温度计，须恒温、恒湿的设备场所配备了空调机和自动控制器。经检查表明符
合《设施环境条件控制程序》的要求，资源配制方面比较合理，已具备有效从事建筑原材料的检测工作能力。 三、检测人员的培训情况 质量体系文件发布后，为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、实验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、解决电脑故障
及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
2、进行系统更新
及时地对系统补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。项目机房系统更新，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
3、加强设备维护
为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近xx多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
4、工作不足
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
5、明年规划
明年在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在过去的一年里，我所在的团队完成了多项重要的项目，包括产品开发，软件升级和系统维护等等。
其中，最重要的项目是一款新的实时数据分析平台的开发。这个项目需要我们研究和开发一种新的算法和数据结构，使得我们能够高效地处理大量的数据。经过多次尝试和测试，我们最终成功地开发出了这个平台，并且已经用于多个客户的生产环境中。
除了开发工作，我还负责了人员管理和团队协调等工作。我相信，有效的团队协调和人员管理是项目成功的关键。我与我的团队通过不断地沟通和协调，使得我们能够高效地配合，愉快地合作。
在完成这些项目的过程中，我学到了很多东西。首先，我更加清楚了自己在项目中的角色和责任，从而能够更好地组织团队和指导成员。其次，我也学到了如何合理分配任务和资源，以达到更好的效果。最后，我意识到团队的.精神和团结是最为重要的因素之一，因此，我对团队建设进行了更多的关注和加强。
总之，过去的一年里，我与我的团队在高效和愉快的工作环境中取得了很多成绩。在未来的工作中，我将继续努力，更加专注于团队协作和人员管理等方面，为客户提供更好的服务。
1.工作方面
工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日（农历正月初四）就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定。至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
2.项目管理方面
在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间：限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的'。
在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案：对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求必须系安全带：施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量。
在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发生，从而达到降低成本的目的。
3.学习方面
通过近1年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需要去学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短。
20xx年里，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进步。在工作中，能够认真学习各项业务知识，不懂之处虚心向老同志请教，凭着勤勤恳恳、任劳任怨、严谨的工作作风，熟练掌握了施工技术和管理方法，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、在思想上
能认真学习党的十九大精神，深入实践，认真研究和解决实践中的问题，不断提高认识问题和解决问题的能力，不断提高自己的政治思想觉悟与水平。
二、在学习上
自参加工作以来一直严格要求自己，认真对待工作，做好自身定位。由于自己没有高等院校的专业学科背景，只有实际工作经验，为了提升自己的理论知识水平，我在工作当中自学了建筑工程施工理论基础、建筑施工企业经营管理、建筑施工技术应用与施工管理、安全、职业健康及环境保护等知识，系统、全面、科学地学习了建筑工程领域的相关知识，在工作中不断地改变自己，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提高自身工作能力。
三、在工作中
认真负责，科学严谨的按规范来进行施工组织和管理。一年来，先后参与等多个项目的施工管理工作。在工作过程中，我不断向有经验有学识的同事请教学习，对工作过程中的一些信息也进行收集整理；业余时间常常翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。
今年是一个充满挑战的工作年。我所在的团队在这一年中完成了多项重要的项目，为客户提供了高质量的服务。
其中，在我们最重要的项目中，我与我的团队成功地开发了一款新的软件，这款软件在客户那里受到了热烈的欢迎和好评。我们在开发过程中遇到了很多困难和挑战，但是，我与我的团队通过不断地思考和创新，克服了所有的难关，按时按质地交付了这个项目。
此外，我还负责了一些其他项目的管理和领导工作。在这些项目中，我们也取得了不错的成绩。虽然在某些项目中我们遇到了困难，但是我的团队总是能保持乐观的态度，并积极地寻找解决问题的方法。
在过去的一年中，我意识到我需要更好地组织和管理时间，以便更有效地完成任务。因此，我决定采取更严格的时间管理和排班技巧，以确保在日常工作和项目管理之间达到更好的'平衡。
总而言之，过去的一年中，我与我的团队在不断地努力中取得了很多成绩，我们也有着很多的成长和进步。我相信，我们可以在未来的工作中更好地实现自己的目标和理想，为客户创造更多的价值。
第一、项目需求：
项目经理接到一个项目，首先应该向商务人员索取项目方案书或招标文件，通读全文，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该要做些什么？什么时候开始？什么时候结束？最后自己能提出一些问题！为调研时做好准备工作！有疑问的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询！
第二、项目调研：
有些人连项目方案书都没看过，就匆匆忙忙去客户处调研了。那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求时，你也不知道，只能暂时应承下来！一定要做好充分细致的准备。
第三、项目计划：
发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，有些人可能会说，这个项目太小，周期也不长，几天就搞定了，没必要去
浪费时间去做项目计划了。项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。
制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。在制定项目计划时，不要只考虑开发的计划，还应涉及到跟客户的沟通确认，需求调研、商务方面的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容！
第四、项目沟通：
在实际工作中，有些人把项目中遇到的`问题仅仅跟客户或项目干系人汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，就算沟通成功了！有能力的项目经理会说服对方按你的想法来走。
第五、项目协调：
在项目实施过程中，不仅要跟客户协调、项目成员协调；还需要跟其他公司的人员进行协调。例如在客户现场开发时，我们需要的办公环境、网络环境都需要事先跟客户协调好，不要到进场时才发现缺这缺那，让客户很被动；又例如硬件情况，如果硬件是其他供应商提供，应协调硬件到位安装的情况，免得我们系统要布暑了，结果服务器也没有。
第六、项目控制：
常听人说制定好项目计划后，这个项目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是项目控制。很多人作了一个项目计划表，从来就没有跟踪或更新过，这样的项目很难按计划做好，我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等。
作为一名项目经理，我深知项目管理的重要性和挑战。在过去的一年里，我积极面对工作中遇到的各种挑战，不断提升自己的能力和水平。在这篇文章中，我将就我个人的年终工作总结为大家分享一下。
一、工作任务完成情况
在本年度，我所负责的项目虽然面临了诸多挑战，但是我们依然完美完成了所有的工作任务，甚至提前完成了其中的一些任务。这得益于我在项目管理方面的稳妥和实践经验的积累，更得益于团队的高超技术和齐心协力的精神。
二、人员管理情况
作为项目经理，人员管理是非常重要的一部分。在过去的一年里，我们团队的人员变动比较大，但我采取了积极主动的排查，尽快处理人员结构变动带来的影响，最大程度保证了项目的稳定性和准时性。
另外，在人员管理方面，我也着重注重员工的培训和激励，诸如定期召开内部培训会议和人员评优等措施，让每个员工都能够体现自己的价值和能力，更好地为项目的发展做出贡献。
三、沟通协调情况
在项目管理中，沟通协调是一项必不可少的工作。在这方面，我有着丰富的实践经验。在项目中，我坚持保持全员沟通的优良作风，时刻与项目组成员保持心灵相通的状态，在面对问题和挑战时积极协调协作，保证项目的进展顺利。
四、质量管理情况
在本年度，我非常注重了项目的质量管理。在工作中，我不仅深入了解了客户的需求和要求，同时也关注着团队的执行情况，帮助团队进行检查和控制，不断改进和提升项目的质量，最终在质量方面获得了优秀的成绩。
五、心得与反思
在本年度，我深刻认识到，项目管理不是一项简单的任务，需要我们具备高超的技术和经验。在工作中，我也发现了一些不足和缺点，个人认为自己在沟通方面还需多加练习并不断学习新的知识和技能。
在今后的工作中，我会继续保持对项目的积极性和创造性，在主动面对问题和挑战的同时，注重个人的学习和成长经验，并且不断总结和反思，对自己和项目都进行不断的改进和提高。
总的来说，本年度我的工作有了良好的成绩，但仍需不懈努力。我相信，在今后的工作中，我会继续做出更加卓越的成绩，为公司和团队作出更大的贡献。
20xx年即将过去，我们将迎来新的一年，回首20xx，有成绩也有不足。下面我将20xx年的工作情况做一下汇报：
一、工作概述
对比20xx年，除了项目施工过程监管，协助项目提供相关资料和技术指导，项目资料审核盖章，协调处理劳务工资拖欠、业主投诉、政府监督棵趴计赖陀诤细竦仁乱耍贤ㄖ骱贤⒎职贤┢郎蟮裙ぷ髂谌菹嗤猓掳肽暝黾恿宋镒什晒汉贤蠛耍骼喔犊畹纳笈约敖ㄖ艹邪手识蛔柿系氖占淼取
二、主要成绩
一年下来，我主管的在建项目有xx个（不包括分公司的项目），超过1千万的项目xx个，其中超高层劲性钢结构、钢连廊，大型屋面钢桁架、钢网架等项目为往年欠缺的`钢结构工程业绩项目，目前无质量安全事故发生，业主评价满意，给公司添加了新的闪亮名片。对领导交给的其他工作能保质保量的完成，对项目上特殊情况能酌情妥善处理。另外，相较于其他部门，工程部主动联系项目上多，项目上需要对接公司某职能部门办理业务，如果不是很熟悉公司工作流程，更愿意先联系工程部了解情况，这方面充分发挥承上启下的同时，积极协调项目上与其他职能部门的对接。
三、工作中存在的问题与不足
1、项目巡视检查次数少于去年。分析原因：项目巡视检查次数减少主要在下半年，一是进入下半年，其他主管建造师大外派到项目协管频次和时长都在增加，公司内需要有建造师留守办理业务；二是下半年工作内容增加，没有分配好内、外业务的处理时间；三是因个人本身左膝受伤久治未愈，出行受到限制。
2、对公司管理制度认识得不够全面。特别是对财务管理方面，未能做好关于项目上对公司财务管理质疑的解释工作。不过后面通过学习营改增，公司管理制度，特别是项目目标管理责任书等，以及与财务管理人员沟通，现在已对公司财务管理有了许多新的认识。
四、20xx年工作目标及保障措施
新的一年，努力做到保持主管的项目在监管下顺利实施，继续增进公司管理制度的认识和专业技能的学习，为项目上提供更好的服务与指导。
五、对公司的建议与意见
1、希望在领导的带领下组织部门间的团建活动，让员工之间更好的磨合，以便可以在工作中更加的有默契；
2、多组织提升个人工作能力方面的培训；
3、今年八月份公司增设了食堂，并提供免费中餐，非常感谢公司在生活上给员工的照顾，希望食堂能继续开设下去。
新的一年，希望公司越来越红火！员工钱包都鼓鼓！
加入xx公司已经3年了。回首往事，我是如此的紧张、无助和幸福。在xx公司，我经历了从业务代表到办公室再到业务部经理的转变。感谢公司对我的培训和信任。现将工作现状及明年工作计划总结如下，以指导今后的工作进展。
我。个人总结
1个人工作：
（1）2019年x，我被任命为部门业务经理，个人工作方面，由于由于事务性工作和与部门协调工作量的增加，每天到社区的访问量有所减少。真实性，导致返回信息失真。
(2)另外一种表现是，在一些具体的个人业务发展中，对新客户回访和老客户维护的深入分析做得不够。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场形势的了解不够积极和认真。
2、对营业部内部管理的监督
（1）营业部员工的专业培训和课外知识不到位。对销售代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训后续工作中没有做好。结果，销售代表知道你说的一切（因为他受过培训），但他不知道你说什么（因为他忘记了）。 ，所以持续不间断的学习和培训将是以后工作的一大重点。加大专业人才培养和考核建设力度。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现了我们业务拓展的不足：范围信息量有限，渠道单一狭窄，缺乏规范化管理；信息筛选随机，追踪方法简单，缺乏系统规划；市场拓展思路不够开阔，手段不够丰富，单兵作战能力薄弱，综合技能有待提高。
（3）工作细节把控不力，综合效益低
经过十余年的品牌沉淀，公司治理日趋完善，企业文化持续向好积累。但是今天的xx人没有职业道德、责任感、工作热情和拼搏精神。虽然他们处处忙，也吸引了顾客，但因为我们的工作水平不够高，还是有一些细节把控的。不足，导致综合效益不理想。例如：一个业务订单被抽到，但品牌介绍意识和现场合作脱节；支付了定金等，但图纸的概念和计划无法给客户留下深刻印象；等等。
3.客服中心
(1)前台接待对客户不够认真，导致对客户缺乏第一印象。
前台礼仪接待不够专业，没有权利对公司的企业文化理解深刻，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌了解不够，没有品牌信任和品牌附加值。例如：公司成立时间、公司荣誉、公司实力、公司对当前市场的认知度和对竞争品牌的无知等。
(2)老客户维护滞后，导致老客户推荐率下降。
培养老客户的忠诚度是企业长远发展的法宝。难度和成本大于维系老客户的重复购买力和转介率。而往往我们忽略了这一点，导致客户的推荐率大大降低。施工过程中严把质量关，做好售后维护工作。做好老客户的日常维护，如：每日祝福短信、天气提醒、节日贺卡等详细营销，维护老客户与公司的关系，获得老客户样板房的提供客户尽快。
2、20xx年工作计划
xx年末，X先生提出“xx战略”xxx包和xxx打包，并通过了和专业老师的学习，这个决定首先在整个市场推出，按照x的大体思路在市场上应该是可行的，我们应该全力以赴制定这个打包计划xx年。业务部具体工作计划如下：
1.注重企业人才建设，提升企业竞争力。
用人机制公平公正，广纳贤才，人尽其才，能上能下，充满活力”。xx年，公司吸纳了多名各类人才，初步实现了人才战略“吸引人才，留住人才”，企业竞争力逐步提升。事业部人员需要采用大浪清洗系统，金子留下来为我司制定完善的企业品牌文化演讲，加强前台接待和业务部全体人员的学习，让公司的品牌价值在日常接待中得到充分体现。热爱公司培养客户忠诚度。
2.合理利用运营资源，强化运营配套服务意识
为更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理系统》，针对新老客户的实际情况和项目特点，设计部会从不同风格设计师的安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务.，并做好每一个细节，让客户完全满意。
3、以运营为核心，整合资源，实施综合营销模式
根据公司定位和公司“xx战略”，采取更加灵活、有效、务实的方针措施，更加科学的经营管理，更好的服务，转变经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双包产品能够在中国上市。市场。
四、落实教育培训工作
在补充规章制度建立后，利用早班会、培训班等多种方式，狠抓教育培训工作.制度运行和守法观念要得到质的提升。这样，所有员工在接到任务后，都能满怀热情、努力地完成任务。
“一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，上半年的工作即将结束，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这半年就此告一段落了。下面我将上半年来的工作情况做以下汇报：
一、上半年工作总结
(一)优化组织施工方案，提高科学管理水平。
在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
(二)严格质量管理，争创优质工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多创精品。我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位，如：防水和模板工程。我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把省优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为省优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理工作充实了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
(四)严细成本管理，提高工程效益
效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，首先做好成本管理涉及岗位的人的选择，责任心强，具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位;同时，按照公司的成本管理办法，制定了项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范员工的行为。
施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。
(五)安全与现场文明施工管理
安全是企业的效益;安全是职工的生命!
项目经理年终工作总结
作为一名项目经理，我深知项目管理的重要性和责任。在过去的一年中，我承担了多个项目的管理工作。通过团队的协作和努力，我们成功完成了许多重要的项目。在这篇年终工作总结中，我将详细回顾今年的工作经验，并总结出几项重要的学习和改进。
在今年的项目中，最令我自豪的是我们完成了一家大型公司的ERP系统实施项目。这个项目对于公司来说非常重要，因为它将改变和提升公司的运营效率。作为项目经理，我制定了详细的计划，并与团队成员密切合作，确保项目顺利进行。我们成功地在预定的时间内交付了项目，并得到了客户的高度赞扬。这个项目经验使我对项目管理的方法和技巧有了更深入的理解。
在过去的一年里，我也遇到了一些挑战和困难。在一个复杂的软件开发项目中，我们遇到了一些技术难题。面对这些挑战，我学会了要及时调整项目计划和重分派资源。我鼓励团队成员进行合作和知识分享，以更好地解决问题。最终，我们成功地解决了技术难题，并按时完成了项目。这个挑战经验让我意识到在项目管理中的沟通和调整的重要性。
在过去的一年中，我也意识到了项目管理中人力资源的重要性。人员的选择和培训对于项目的成功至关重要。我学会了更多地关注团队成员的需求和潜力，并鼓励他们参与项目决策和规划。通过这种方式，我看到了团队成员的积极性和创造力的释放，有效地提升了项目的执行效率。
另一个对我来说重要的领域是风险管理。在过去的一年中，我更加重视项目风险的识别和分析。我学会了制定和实施有效的风险应对计划，并与团队成员共同努力，减少风险。这让我更加自信地应对项目中的不确定性和挑战。
综上所述，通过这一年的工作，我学到了许多关于项目管理的重要经验和教训。我深信团队的协作和合作是成功的关键，沟通和调整是解决问题的关键，人力资源和风险管理是确保项目成功的关键。我将继续努力学习和改进自己的项目管理技能，并带领团队更好地完成下一年的项目。
作为一名项目经理，我深知项目管理的重要性和责任。在过去的一年中，我承担了多个项目的管理工作。通过团队的协作和努力，我们成功完成了许多重要的项目。在这篇年终工作总结中，我将详细回顾今年的工作经验，并总结出几项重要的学习和改进。
在今年的项目中，最令我自豪的是我们完成了一家大型公司的ERP系统实施项目。这个项目对于公司来说非常重要，因为它将改变和提升公司的运营效率。作为项目经理，我制定了详细的计划，并与团队成员密切合作，确保项目顺利进行。我们成功地在预定的时间内交付了项目，并得到了客户的高度赞扬。这个项目经验使我对项目管理的方法和技巧有了更深入的理解。
在过去的一年里，我也遇到了一些挑战和困难。在一个复杂的软件开发项目中，我们遇到了一些技术难题。面对这些挑战，我学会了要及时调整项目计划和重分派资源。我鼓励团队成员进行合作和知识分享，以更好地解决问题。最终，我们成功地解决了技术难题，并按时完成了项目。这个挑战经验让我意识到在项目管理中的沟通和调整的重要性。
在过去的一年中，我也意识到了项目管理中人力资源的重要性。人员的选择和培训对于项目的成功至关重要。我学会了更多地关注团队成员的需求和潜力，并鼓励他们参与项目决策和规划。通过这种方式，我看到了团队成员的积极性和创造力的释放，有效地提升了项目的执行效率。
另一个对我来说重要的领域是风险管理。在过去的一年中，我更加重视项目风险的识别和分析。我学会了制定和实施有效的风险应对计划，并与团队成员共同努力，减少风险。这让我更加自信地应对项目中的不确定性和挑战。
综上所述，通过这一年的工作，我学到了许多关于项目管理的重要经验和教训。我深信团队的协作和合作是成功的关键，沟通和调整是解决问题的关键，人力资源和风险管理是确保项目成功的关键。我将继续努力学习和改进自己的项目管理技能，并带领团队更好地完成下一年的项目。
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