您对于撰写岗位年度工作总结有多少了解呢？为了帮助您更加深入地了解这一方面，不妨找个有足够时间的地方，仔细整理思路并写写总结。通过了解自身的缺点，可以促进个人学习并扩展自己在工作领域的发展。为了帮助您更好地了解这方面的知识，本文是栏目小编专门为您整理的“医院年终工作总结”，我们将不断更新相关文章以帮助您更深入地了解这个领域！
积极开展创建“三好一满意”等六项活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识。按照市卫生局的部署，从去年开始我院以开展创建“医疗质量荆楚行”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“三好一满意”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
(1)健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建“三好一满意”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》等一系列制度及措施。
(3)加强了法律法规的学习和教育。今年广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。
(5)认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。
(6)进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。
(7)加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了差错事故的发生。
(8)加强护理质量控制，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓
好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范(实施细则)》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。
(9)加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。(二)、严格执行国家基本药物制度。实施基药改革以来，降低农民的医疗负担，改善了因“看病难、看病贵”的状况，门急诊就诊人次逐渐增加，同时提高了患者的满意度。
(三)、治庸治懒治散问事问效问责，抓好医院行风建设。
通过深入开展“治庸治懒治散问事问效问责”活动，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。
为了减少吸烟的危害，保障医院职工和患者的身体健康，保护环境，根据《公共场所卫生管理条例》、世界卫生组织《XX》及卫生部和全国爱卫办联合印发的《无烟医疗卫生机构标准(试行)》，结合我院实际，制定本制度。
1、在医院控烟领导小组的领导下，由医院控烟工作小组具体负责本制度的实施。实行院、科两级管理，责任明确。
2、本院职工、患者及家属一律不得在院内所有诊疗区域、办公室等公共场所吸烟。
3、吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所(吸烟区)内吸烟。
4、医务人员禁止穿工作服吸烟(无论是否上班时间)。
5、医务人员不得接受来访者的敬烟，同时告知就诊者及家属不要在医院内吸烟，也不得向他人敬烟。
6、在有明显的禁止吸烟标志的办公室、会议室等工作场所，不得摆放烟具及与烟草有关的物品。
7、院内无烟草广告，不接受烟草厂商的赞助，不购买、不使用和不接受标有烟草广告标志的物品。
8、院内小卖部及自动售货机不销售香烟。
9、全院控烟监督员(保洁员、保安员)，要求挂牌上岗，分工明确，责任到人，做到经常检查巡视，及时劝阻和纠正违规行为。
10、参与控烟、劝阻他人吸烟，全院职工人人有责。
11、利用多种形式，在院内开展吸烟有害健康的宣传教育活动。
12、医务人员要掌握控烟的方法和技巧，并能鼓励和帮助吸烟者戒烟，使全院的吸烟率逐年下降。
13、把控烟工作纳入到相关的临床诊疗或防治工作中，医务人员能指导患者戒烟，并能为患者推荐适宜的戒烟药物和控烟用品。
14、控烟工作列入科室质量管理评比内容。控烟办公室对全院各科控烟情况做定期检查考核，控烟不力的职工个人不得参加文明职工评比，控烟工作不好的科室不得参加文明科室评比。
15、严格执行奖惩制度。发现在非吸烟区吸烟，发现第一次吸烟行为，扣发当事人50元绩效工资，扣发当事人科室XX元绩效工资。科室和个人不得参与文明科室和个人的.评比。发现第二次同类行为，处罚力度为上述的三倍。发现第三次同类行为，处罚力度为上述的5倍，同时扣发当事人年终奖XXXX元，并进行全院通报。在非吸烟区发现烟头或/和摆放烟具等与香烟有关的物品，扣发发现地科室的绩效工资XXX元，再次发现处以三倍和五倍的处罚。发现地在两个或多个科室之间，则所有相关科室都处以相同的处罚。医院每年举办一次控烟文明个人和科室的评比活动，对文明个人和科室进行表彰和奖励。扣发的费用用以作为奖励的费用。
医院控烟领导小组职责
1、执行卫生部和全国爱卫办关于全面禁烟的规定。
2、为促进我院创建“无烟医院”活动的开展，医院领导小组定期召开控烟工作会议，对全院控烟工作进行总结、指导和监督。
3、负责制订控烟年度计划。
4、根据控烟年度计划，落实各项计划工作。强化控烟意识，正确引导全院职工主动参与控烟，自觉远离烟草。
5、强化监督检查，严格控烟制度，定期对全院各科室控烟工作进行检查、督促。
6、指导控烟工作小组和控烟监督员工作，协调各科室控烟工作。
7、考核各科室控烟工作，并根据检查和考核结果做出奖惩决定。
都说时间如流水。在我们医院，我觉得时间就像消毒水，渗透到我们身边，再次消毒一切，让我们被它洗礼。时间不开玩笑，到了年底，我们应该写一份年终工作总结，接受它的洗礼之后，一定要记录下自己的一些个人成就。
1.今年以耐心和责任为原则
今年是我在医院护理的第二年。在为自己的实习经历打好基础后，今年的护理工作基本上只需要我耐心负责地对待每一位患者和每一位患者家属，完成基本的护理工作。今年我本着耐心负责的原则，确实把护理工作做好了。我得到了护士长的表扬，也得到了患者和家属的表扬。在护理工作中，我也因为对慢性病患者的关爱，与患者及其家属结下了非常深厚的友谊。这是一种对耐心和责任感的真诚表达，也是一种能够更好地帮助护理工作的情感基础。 ，让我在整个一年的护理工作中，都得到了护理工作人性化的好处。
第二年，认真学习
这一年，除了基本的护理工作，我和每个护士一样，都需要学习和培训。这一年的学习和培训，我比前一年的实习更加谨慎，学习的态度也更加认真，生怕我会重复实习第一年遇到的问题。虽然那些问题都不是什么大问题，但毕竟问题就是问题。如果不能及时解决，这些问题什么时候才能从小问题发展为大问题，这才是危及患者生命的大问题。好在今年我的学习态度比去年更加谨慎，所学的东西为我以后的工作打下了基础。我相信我在以后的工作中一定会越来越好。
三，迎接新的一年
写年终工作总结的时候，就意味着我要开始迎接新的一年了新造型。新的一年来了。能否在工作中始终以耐心和责任为原则，时刻认真学习，这是对我新的一年的考验！我已经为我抗住了今年的考验，我相信在新的一年里，我也会像往常一样耐心和负责，始终保持谨慎的态度去学习医院对我们护理工作的培训。至于明年的护理工作总结，就看我明年的工作表现了！我会继续这样做，以免让医院让我失望，更不要说让病人和他们的家人失望了。
一、工作成绩：
这半年治疗不少病人，大多数病人的治疗效果都是不错的，比如刚上班的前几天安排我给一个VIP做足疗和全身，做完给我2000卢布消费表示感谢，当时挺激动的`。
又如一位54岁的患者，左跟腱右膝关节痛了几十年，经我治疗一、两次就效果明显（特别是跟腱），病人非常感谢，送我礼物和小费。
还有一个患有膀胱炎足底长骨刺的老太太，刚开始做足疗给她做哭了，后来效果明显，就越来越喜欢我给她做足疗了……能得到这么多病人的认可，我感到非常高兴。
二、存在的不足：
在治疗过程中对各种病的辩证还有待加强，复位手法也不够熟练，有待提高。对一些难缠的病人耐心不够，心态也不够好，对心情抑郁的病人的治疗方式方法也得加强，总之各方面都要改进和提高。
三、努力方向：
对工作中的经验要加以总结，在实践中积累经验，平常多看书，通过各种方法提高自己，把患者当亲人，以他们的康复作为自己努力的目标。
进一步提高俄语水平，加强与病人的沟通能力。
四、感谢：
首先感谢领导给我的这次工作机会，感谢同志们对我的包容和帮助，我一定会加油的！
201X年在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。下面就是年终的工作总结：
积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分配。效率优先的原则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项指标。环环相扣。使我们在创收的同时。注意了节约，在考虑经济效益的同时注重了医疗。护理服务质量，兼顾收入。成本。质量。向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来。极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元。比去年同期473万元增长了2。7%。今年4-10月份业务收入1609万元。比去年同期业务收入1191万元。增长了35%。
一、目标完成情况
通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。
一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础. 作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去. 在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察 ;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。 严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
二、经验和不足:
严格执行《学生管理制度》、《学生安全管理制度》、《学生考勤制度》、《学生请假制度》、《学生宿舍管理制度》等，加强学生管理，要求学生必须严格遵守医院规章管理制度、学生守则规定的内容等。
通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。
用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。
行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用;二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事;三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求;四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。
感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。
从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，
我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。
不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。
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医院有针对性地进一步健全完善了“精神文明和医德医风建设考核标准”、“职业道德考核办法”、“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等的长效机制。
201X年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
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2019年对于医院和科室的人员来说都是一种转变，对于我来说也是一次知识的提升。在这一年我们努力奋斗，不断的学习新的知识。尤其是在院内领导的关怀下，不断的提高医疗的服务质量，也不断的深化开展院内的规划服务的流程，改善医疗的就医环境和看病难的问题。虽然说如今还 没有真正的落实到位，但是已经有了一些明显的进步。现在年末到了，我作为内科的医生，对此进行一些个人总结。
一、坚持以人为本，贯彻服务意识
在工作中我不断的学习如何观察每个人的长处，尤其是内科的医生。只有通过我们医生之间的互相了解，在平时的工作中，我才能知道哪个医生对于病情更有话语权。在重大的内科手术上，我也知道如何跟同事进行配合。在这种科室氛围下，全体的医生都有了明显的服务意识的提高，也知道患者重于泰山的理念，这或许是我们科室这一年最重大的改变。
二、加强学习，取得更好的进步
在院内我们会定期的组织一些学习的活动，尤其是一些权威专家的讲座。我们科室也会定期的在办公室进行技术上的探讨，目的是通过总结大家的思维，取得一个比较全面可观的救治方案。这种措施不仅对于老医生很喜欢，对于新入职的医生也很喜欢。在这种大家都换了的氛围内，更容易学习到先进的知识，也能够汇聚众人的思想，突破自己，提高医术。
三、工作中的不足
工作中我也还是有很多不足之处的，有时候由于工作非常的繁忙，导致对于个别病人没有细心的观察和询问。有时候病人对我们还不够理解，所以出现一些埋怨的声音，当然我们也第一时间的进行了安慰。但是不可否认的是，确实是我们工作做得还不够细腻，今后我会引以为戒，在工作繁忙的时候，也要照顾到每个病人，确保不会出现一些医闹的情况。
一、跟随党的脚步成为新一代的工作者
这一年来我通过网络、杂志、报纸、书籍各种渠道学习政治理论，关注新的政策，端正自己的思想态度，爱岗敬业，认真负责，以正确的世界观、人生观、价值观来面对工作。平时，我热爱生活，积极向上，为建设美好的社会主义事业而努力奋斗。
二、在认真完成工作的同时努力创新
一成不变的护理工作指挥使人厌烦，产生厌倦心里，为了提高工作的积极性，积极参加医院举办的各种活动，比赛。在比赛思考工作的新方法，试验性的实践，将有积极作用、良好效果的运用到工作中来。积极开展各项工作，圆满的完成了本年度的护理工作。认真的对待每一位病人，一视同仁，迅速、条理清晰的完成每天的文书任务；仔细认真的照顾好患者，站在他们的角度上思考，为他们提供舒心的服务。
三、努力学习专业知识提升自己
作为一名护士，对自身的提高是不能停止的。在平时的空闲时间，我订阅各种专业医学杂志了解在医学行业出现的新的知识与技术。根据自身学习水平请教导师与前辈，购买专业知识课本，及时请教不懂的地方。除此之外，我还在上网广泛阅读其他资料，不间断的学习，拓展自己的知识面，从而提高各项素质。
四、这一年来没有做到位的地方
在思想上还有懈怠的地方，在工作中不时有偷懒的想法，不能集中注意力。在工作中存在马虎的地方，可能是忘性大，记得要做的事情下一秒就忘记。在学习上容易被其他事物分心，不能专心致志的学习，有时候会觉得烦躁。
在过去的20__年里，我要谢谢那些给予我帮助的人们，还有那些给我暖心鼓励的人们。就算是为了他们，为了在新的一年，我也会更加努力，更好的为患者服务，在工作中时刻铭记自己的责任，为医院的明天而奋斗。
一、服务带微笑，工作常细心
在完成护理的服务中，我总是牢记着自我态度和表现。无论何时，脸上都习惯挂着一抹微笑。每次工作的时候，我总会让嘴角挂上微笑。这份微笑并不是工作的需要，而是我对自身思想的表达！我明白在，来到医院的病人，无论病情严重与否，心中总是感感到不开心的。为此，我也希望自己的微笑能感染身边的人，能在工作中，让身边的人感到一些活跃的氛围，能渐渐开心起来。
而在另一边的工作上，我更加发挥自身严谨仔细的态度，在工作中严谨仔细的要求自我，绝不对护理的工作有一丝一毫的松懈和放松。工作上，我严格遵守岗位要求和固定，绝不做超出能力范围的事情，并对每一次行动，每一个药品都进行严格检查，让自己不会在工作中犯下任何错误。
如今，一年下来，我凭借在工作中的严谨态度，在工作中优良的完成了自己的工作任务。尽管算不上特别出色，但我却绝不会让医疗错误出现在自己的身上。
二、积极学习，加强能力
除了在个工作上保持积极的态度，在日常，我也非常注重自我的提升。日常工作之余，我经常向护士长请教，学习工作的技巧，也经常能听到一些护士长的处理经验。很多事情尽管我没有遇到过（当然我也希望永远不要出现），但学习了这些经验，我也有了头绪有了准备。如果在我的工作中发生了同样的情况，我一定会冷静的判断，仔细的处理。
如今，一年结束，尽管在工作中还有很多不足，但我一定会在今后的工作中更多的成长，更多的努力，为医疗工作贡献更多的努力，绝不辜负自己的职责！
回首2019年，我们医院男科在领导和同仁的关怀和帮助下，大家齐心协力共同努力，如今取得了非常好的男科成绩。尤其是在男科市场上如此激烈的竞争环境下，只有不断的提高医院的医疗环境和服务口碑，才能够给医院带来成绩。如今2019年已经过去了，我们在这一年中有过开心，也有过难过，现在对这些事情我做一下基础的总结。
一、在营销方面的进步
如今的男科在整体的医疗环境下是非常棘手的，对于男科医院的增多我们也有很大的危机感，所以在对外的宣传营销上我们做足了功夫。首先是做好医德方面的事情，只有医院的医生品德好，医生技术高超，才能够吸引到患者前来。第二是要有良好的服务态度，医院最重要的是服务病人，如果在服务上做的不好，很难留住患者。第三就是要对客户进行隐私保密，做男科的人都希望自己不被人知道，所以我们在这方面做的比较细腻，对客户的资料保守非常的严格。
二、加强院内的沟通
如今的男科患者越来越多，但是医院的人手又不够充分，所以我们就要做好一系列的规划，提前知道应该如何处理事故流程。我们院每个月都会定期开展一系列交流沟通的会议，主要是反思一个月遇见的问题，并且在会议中提出有效的解决方案。这样汲取大家的意见，在进行总结，也是我们不断改善，不断进步的一种方法。
三、团结自己
男科的竞争是非常的残酷的，所以我们医院的男科医生都非常的团结，谁有困难，忙不过来的是都会上去搭一把手。通过这种互相帮助，我们形成了非常团结的集体。这也是我们医院男科医生流失率非常低的一个缘故，只有当我们认可这家医院，认可这个团体，才能够认真的做事，认真的做好自己分内的事情。
垃圾随便扔，这不仅是一种对于环境的污染，更是一种资源的浪费。下面是小编给大家带来的关于2019社区垃圾分类工作总结范文，欢迎大家阅读参考!
2019社区垃圾分类工作总结(一)
随着经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，垃圾排放量与日俱增，对环境的压力越来越大，我们每天都在制造垃圾，如废纸、塑料、废电池、果皮等，这些垃圾绝大部分是可回收利用的资源。接到通知后，我园响应xx区教育局《关于印发xx区学校创建垃圾分类示范基地工作方案的通知》的号召，在x园长的指导下，在全园教职工的工作支持下，全园教师、幼儿群策群力、集思广益，垃圾分类活动已初见成效。现将情况作如下总结。
一、充分认识到减少校园垃圾和节约资源的重大意义
校园垃圾混装堆放，极易孳生蚊蝇、细菌、老鼠等，是疾病的传播源;且处理方法是将混杂着各种有害物质的垃圾运去填埋，既侵占土地，又使垃圾中的多种污染成分长期存在，污染成分就会通过水、空气、土壤、食物链等途径污染环境，危害人体健康。而我们将垃圾分类处理加以回收利用，不仅节省了大量的填埋占地、避免污染，还能按类别回收资源、保护资源和环境，同时，培养了幼儿的环保意识。
二、我们在“垃圾的分类”活动中的收获
1、尽量避免使用一次性的物品，如免洗餐具、纸杯、纸巾等，或减少不必要物品的使用量，如漂白剂、衣服柔软精等化学用剂，不但可减少开支，更可降低环境污染和资源浪费。
2、尽量选用可再填充式之复印机、传真机或打印机墨水。
3、多使用天然肥皂以代替清洁剂，可减少水源污染。
4、拒绝接受不环保的广告传单。
5、离开教室后随手关灯并关闭其他电源。
6、有害废弃物如电池、日光灯管，应另外存放，再利用的资源如废纸、玻璃等，应和其他垃圾分开，累积一定数量交由旧货商或回收队处理，以减少资源的浪费。
7、通过各项活动的开展，使幼儿初步的了解了垃圾分类的知识;逐步形成了垃圾分类意识、环保意识、可持续发展意识。
三、利用活动载体，深化环保行为
我园内坚持一日两扫，并做到卫生无角、无环境污染源，组织值班教师每日进行检查，一周小结，表扬鼓励。在“世界环境日”不失时机地举行“保护环境、美化校园”专题讲座，号召全园行动起来，绿化美化家园，保护生态环境。
垃圾分类回收处理是我园文明程度的重要体现。校园垃圾分类可大幅度地减少垃圾增加带来的污染、节约垃圾无害化处理费用，有利于进行资源再利用。在校园中开展垃圾分类回收利用的活动，不但可以使资源循环再利用、节省资源，还可以培养幼儿环境保护的意识。普及垃圾分类知识，提高全民环保意识，全面推广和落实完善的垃圾分类处理政策，建设一个绿色、和谐、美丽、节约型的校园。在下一步的工作中，我们将再接再厉，努力使这项活动更加富有成效。
2019社区垃圾分类工作总结(二)
为全面贯彻落实《xx市生活垃圾分类和减量管理办法》及《xx市生活垃圾分类和减量工作实施方案》等相关文件精神，我办制定了《xx区xx街道垃圾分类2019工作方案》，按照方案在辖区x个小区全面推进垃圾分类相关工作。现将有关工作总结如下：
一、领导重视，全面部署
年初我办招开动员大会，传达有关文件精神，要求全体干部职工本着认真负责的精神来做好创建工作，要求以城管科牵头，各科室全力配合，并将创建工作纳入全年工作计划中。同时，要求各社区，物业小区，切实履行好职责。
二、真抓实干、狠抓落实
开展“资源回收日”专项活动x场次，现场回收玻璃x吨，金属x吨，塑料x吨，纸类x吨。引导居民养成良好的分类习惯。更新老旧分类垃圾桶x个。栋楼标识标贴x张，垃圾分类专题培训x场(集中大型培训x场)，入户宣传x户，更换老旧标贴x张，培养垃圾分类志愿者x名，特色垃圾分类活动x场。张贴户外大型宣传栏x处。发放《xx市家庭垃圾分类指引》x份。
三、创新举措，难题
改变人们长期以来的习惯，所涉及的方方面面是一个系统的工程。为此我办创新性提出了“三期十步法”三期分别为“导入期”“执行期”“维持期”，其中导入期中又有更具“沙河模式”的“志愿者监督员”。
在各小区招集志愿者，统一培训，教会方法，熟练应用社区垃圾方类操作指南。依靠这些志原者在日常垃圾分类中起到监督，引导居民的作用。x阿姨是一位退休教师，自从担任志愿者监督员工作以来，和同小区的其它志愿者一道，每天在投放点巡查，以自己的实际行动影响带动着整个小区的居民。
四、展望未来，制度建设
垃圾分类不是一次活动，也不是一个项目，而是一个“只有开始没有结束”的工作。为了使我办垃圾分类能够长期持续地开展，逐步成为小区的常规工作，各项制度保障是必要的。下一步我办将招集各相关方，对垃圾分类的持续管理提出合适的方案，形成制度，并切实地落实下去，推动垃圾分类工作常规化开展。
2019社区垃圾分类工作总结(三)
垃圾分类已经倡导了很多年，而且我们身边的很多垃圾筒也分成了“可回收”和“不可回收”两大类。然而，在很大程度上，这些垃圾筒并没有发挥应有的作用，人们还是按照以前的方式，不管什么垃圾，都扔到一起。
这不仅是一种对于环境的污染，更是一种资源的浪费。我们相信，当垃圾处在正确的位置，我们将会收获一大笔财富。因此，推广垃圾分类处理，不仅是一件利国利民的好事情，这必然也将造福我们的子孙后代。
在本次活动中，我们首先学习了垃圾怎样进行分类处理。通过学习，我们深刻感受到如果垃圾放错位置，我们真的浪费了很多资源。
一方面不仅因为有些垃圾可以回收利用，如果直接扔掉，就意味着我们需要花费新的资源再生产;另一方面，有些垃圾即使不能再用，但是经过简单的再加工之后也能够继续为人们服务。与此同时，有些垃圾本身会对环境造成污染，如果直接扔掉，将会严重影响人们的健康。
在深入学习了垃圾分类处理之后，我们尝试着利用自己所学和手头的资源，通过各种手段进行垃圾分类处理的宣传。在此期间，我们制作了一些PPT、视频，到中、小学，社区进行科普宣传，取得了很好的结果。
之后，我们在学校组织了一些垃圾分类处理的优秀文章、微电影等，使活动更具有影响力。同时，活动小组携手xx大学自行车协会进行了一次骑行宣传。
我们深知，仅凭我们几个人的力量去推广垃圾分类处理是远远不够的，因此，在所有活动过程中，我们积极寻求其他同学的协助。在此，向所有为“绿风行动”付出努力的每一个人表示感谢，正是因为有大家的努力，我们才能一路做下来。
在宣传和调研的过程中，我们发现：很多人对于垃圾分类很陌生，“到底哪些是可以回收的，哪些是不可以回收的”，很多人都分不清楚。
我想，这与我们教育本身有关。“绿风行动”的结束不代表垃圾分类处理推广的终结，相反，我们应该在活动中发现问题，并尽自己所能去解决。我们这一代没有将垃圾分类处理做好，那么我们就应该帮助下一代努力去做。
从孩子抓起，让他们知道什么是垃圾分类，让他们明白怎样进行垃圾分类，这是我们每一个光荣而神圣的使命。
绿风吹过，我们不知道我们的校园会因此改变多少，但我们希望“绿风行动”等够传承下去，一代一代，净化着校园，净化着我们的心灵。
2019社区垃圾分类工作总结(四)
xx社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心，社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。
一、在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。
二、建立健全机制，全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。
三、以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。
社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。
为社会提供志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。
充分利用社区内部资源，通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。2019年上半年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众提供了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。
年底垃圾分类工作总结
医院垃圾分类管理人员岗位职责
医院垃圾分类建设方案
生活垃圾分类工作总结
办公室垃圾分类工作总结
我入职妇产科当医生已经第4年了，虽然入职的时间很长，但是每一年我都有一些领悟和进步，每年也都有一些不足和需要改进的地方。2019年是一个不平凡的一年，在这一年这中，我学习到了很多新知识。这是我进步最快的一年，如今我对这一年的工作进行一下总结。
一、加强自身的学习
为了更好的提高妇产科的效率，我们着力打造一个学习型的科室，致力于提高整理的妇科水平。这一年来我认真的学习妇产科已经母婴保健方面的知识，对于母婴保护的相关法律法规我也每天都认真观看。用更多的知识来丰富我的经验，从而提升整体的妇产科质量。尤其是对于产检和常见的多发病，我们要对患者认真的检查，细心发现他们存在的一些问题。
二、严格按照医院流程办事
我们妇产科的医生还需要认真的观看规章制度，尤其是操作的整体禄存，对于工作我们认真执行，确保整体的诊治过程正规。每一位病人都是需要我们精心的照看，有效的和病患沟通是我们必须要做好的事情。尤其是重病产妇，我们还会开通绿色通道，并且尽快的进行就诊。如今全年的妇产科事故在不断的降低，2019年的事故率接近0%。这是我们整个科室取得的进步，也得益于领导的英明指挥。
三、拓展思路，做好岗位工作
在工作中我们要积极的探索自己未知的领域，对于工作不仅要按照制度来完成，还要多学习一些先进的技巧。这样不仅能够得到个人的进步，还会给科室带来良好的观念。当然，每个人的思想觉悟都非常高，也都在积极的做领导安排的工作，但是仍然还是有不足的地方，今后我还是会不断的学习，争取早日达到领导的要求，圆满完成各项下发的任务。
总医院现有民盟、民革、民进、九三学社、致公党等5个民主党派，全院各民主党派成员共31人。多年来，扎实有效的统战工作为全院各民主党派人士施展才华提供了舞台，同时也为总院的振兴与发展发挥了积极作用。
近年来，总医院的发展呈现出稳定、快速、跨越式的新局面。面对新形势新任务新要求，医院的统战工作任务更加繁重。为此，在院党委的领导下，院统战部确立了“以服从服务于总院改革发展稳定”为中心任务，以“突出总院统战工作人才效益和社会效益，发挥统战成员知情出力作用和参政议政作用”为重点，以继续深入开展“知情出力做贡献”活动为载体，积极探索、不断创新统战工作融入医院中心工作的有效途径，团结调动一切积极因素，为稳步加速总医院的振兴与发展，实现全年社会效益指标和市场占有指标做出新的贡献。
一、加强党外知识分子工作，推进党外知识分子人才队伍建设。
党外知识分子工作是统一战线的基础性工作，也是总医院统战工作的重点。按照“反映情况、掌握政策、协调关系、举荐人才”的职能，20xx年总院党委重点做好有代表性的党外中高级知识分子工作，着重在培养人才、用好人才、吸引人才上下功夫，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的浓厚氛围，努力为党外知识分子发挥聪明才智创造有力条件。由于工作落实到位、深入人心，已经出现了“南下”的专业技术人才“回迁”的可喜开端。
同时，总医院党委还进一步加强了党外知识分子的思想政治工作，广泛开展以振兴发展为主题的理想信念教育、思想道德教育、职业道德教育和形势任务教育，引导广大党外知识分子树立正确的人生观和价值观，不断增强抓住机遇加快发展的责任感和使命感，增强投身振兴总院、发展总院的积极性、主动性和创造性。院党委统战部注意了解和反映广大党外知识分子的意见也建议，注重发挥党外知识分子在医院科技进步、技术创新和重点科系建设中的骨干作用，鼓励和支持他们在“科技兴院、质量强院、严格治院、勤俭办院、文化塑院”过程中发挥积极作用。
二、加强民主党派自身建设，推进民主党派自身建设的制度化、规范化。
20xx年总医院院党委重点支持和协助全院各民主党派抓好思想建设、组织建设和制度建设。通过积极引导和支持民主党派抓好思想政治建设，进一步增强了全院各民主党派自觉接受共产党领导的坚定性，增强了对“三个代表”重要思想的共识，增强了建设有中国特色社会主义的信心，增强了为振兴和发展总院建功立业的责任感和使命感。院党委支持民主党派进一步加强基层组织领导班子建设和组织发展工作，推动各民主党派领导班子成员学理论，讲政治、讲大局、讲传统、讲团结、讲奉献，更好地带领广大统战成员履行参政党的职能。总院党委还按照“巩固与发展相结合”的方针和“在工作中发展，发展为了工作”的原则，推动民主党派有计划稳步地做好组织发展工作。同时，20xx年全院各民主党派还进一步坚持和完善了基层组织学习制度，院党委继续坚持了季度党派联席会制度、组织发展“三沟通”等各项制度，推进了党派工作的制度化和规范化，保障了党派工作的正常开展。
三、加强党外代表人物队伍建设，为振兴和发展总院提供人才智力支持。
20xx年总医院党委把做好党外干部工作的重点放在了加强党外代表人物队伍建设上。一方面，重点加强了对党外干部的培养选拔和安排使用工作，推进了党外干部工作的规范化建设。总院党委认真贯彻落实了全省党外干部工作会议精神，贯彻落实xx党委《关于做好党外人士政治安排和实职安排工作的意见》，进一步健全和完善党外干部培养选拔和安排使用机制，切实把这项工作纳入党委干部工作的重要议事日程和总的工作目标管理之中，做到统一规划、统一管理、统一培养、统一安排，并已逐步形成了比较科学、完善的制度。建立和完善了党外干部考核制度，切实加强党外干部考核工作，加强了与组织部门的沟通与协调。做到了有计划地安排和选送党外代表人物参加培训教育，不断提高党外代表人物思想政治素质和理论政策水平。
四、切实做好民族宗教工作，为振兴和发展总院创造团结稳定的环境。
总医院党委在工作中重视充分尊重各少数民族的风俗习惯，维护各少数民族职工的合法利益，切实解决各少数民族职工在工作、生活上的实际问题。院党委统战部协调督促有关部门和单位加强对回族职工食堂的管理，切实办好回族职工食堂。
面对20xx年总医院的社会效益目标和市场占有目标，院党委继续在全院统战成员中深入开展了“知情出力做贡献”活动，为促进医院科技进步，增强医院核心竞争力服务。组织党外知识分子广泛开展了科研项目、科技攻关和技术创新活动。以促进医院决策的民主化、科学化为目的，广泛开展了建言献策活动。20xx年院党委进一步支持和完善医院重大决策出台前征求意见制度和邀请民主党派负责人及党外人士列席党代会、职代会和计划工作会议制度，不断拓宽建言献策的渠道，为统战成员广泛知情、建言献策创造条件。切实发挥政协委员和党外人大代表参政议政、建言献策的作用。
统战工作是一项政治性和政策性很强的工作，为此院党委还切实加强了统战理论研究和方针政策的宣传教育工作，在院报上开辟“统战之窗”专栏，院党委书记还亲自撰稿、荐稿，为创新统战工作营造良好的氛围。
在实践工作中，我们深刻地体会到，医院的统一战线具有人才荟萃、智力密集、联系广泛等优势，汇集了许多高中级知识分子和专家学者。他们作为本溪市的医学专家，既是医院品牌的塑造者，又是医院文化建设的实践者和传播者，在传承和弘扬总院厚重文化底蕴、打造现代化品牌医院等方面担负着重要职责，发挥着显著作用。因此，我们在实际工作中要努力发挥统一战线成员在医院建设中的积极作用，同时有针对性地加强广大统一战线成员的思想道德建设，为促进医院和谐发展提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。
在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报
一、医院基本情况。
医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是医专附属医院，是山东中医药大学、医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中摹?0XX年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比*年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4%，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15.4%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4%，购买仪器设备60台(件)，其中万元以上的48台(件)，价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《xx市中医医院～*年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
二、*年所做的几项主要工作。
(一)、新一届领导班子建立。
经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。
(二)、医疗服务质量管理效益年活动。
我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
2019年，在院领导的正确指挥下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科2019年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。以下为我科的年终工作计划。
一、思想政治及医德医风方面
全科医护人员继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等，每月一次，并作好学习记录和登记。坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。
二、医疗质量与患者安全
根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。
三、医疗业务及医学继续教育完成情况
今年我科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率100%，并派出x名同志外出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。
20_年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年，按照医院工作计划，把“创优质品牌医院”和纠正行业作风作为今年医院工作的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下，在卫生局的直接领导和大力支持下，经全院干部职工的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下：一、基本情况
全院现有在职在岗职工__人，其中
有高级专业技术职称__人，中级职称__人。现有编制床位__张，实际开放床位__张。
业务指标及经济指标完成情况：
(一)、全年业务指标完成情况：
门诊人次__，较去年同期上升19.5;
出院人次__，较去年同期上升4.37;
住院床日__，较去年同期上升3.7;
床位使用率__，较去年同期上升3.15;
(二)、经济指标完成情况
业务收入__万元，较去年同期增长12.88;
业务支出__万元，较去年同期增长13.19;
收支结余__万元，较去年增长11.30。
二、今年重点抓的几项工作
(一)、切实抓好职工思想道德建设，“创品牌服务”医院
1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教育，使全院职工树立“一切为病人”的工作理念。推动医院各项工作以来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想、保持党员先进性理论为指导。医院上下以开展“八荣八耻”的社会荣辱观教育为契机，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。通过这些不同形式的宣传教育，使我院职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的工作氛围。
2、改善医患关系，“创服务品牌”医院
1、让职工充分认识创品牌医院的目的和意义，树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年工作的重点，以卫生部提出的“医院管理年”为契机，提高医院服务质量，改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈，服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标，相对于医疗技术提高的长期性和复杂性，服务质量提高也不需要太多的资金投入和时间投入，这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点，好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。
2、采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年，我院先从门诊窗口(如挂号室、门诊药房、急诊科、病员服务中心)等部门抓起，逐步以点带面全面展开，并明确责任人和责任科室，层层签定责任书。我院请__大酒店的客户经理来医院开展讲座，重点培训医院职工的服务态度和投诉处理，同时将门诊窗口的部分职工送到__大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。
3.为切实落实“创服务品牌医院”活动，医院还成立领导小组、质控小组和监督小组明确分工和职责，层层落实，医务科重点负责医疗秩序规范工作;护理部重点负责护理知识培训和考试考核工作;营销科重点负责服务礼仪的培训和考试考核。我院将任务落到实处，现在病员服务中心每天到病房收集病人满意度情况，职能科室定期到责任科室监督和考核，并及时处理病员投诉。经过这段时间的整治，医院职工的精神面貌有了很大改观，病员反映医护人员的服务态度非常满意，“创服务品牌”医院活动取得阶段性成果。
(二)、加强医院的内部管理，提高医院硬、软件设施。
1、狠抓医疗质量与安全医疗。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处;二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生;三是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。四是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
2、继续加强医风医德建设和行风评议活动，治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为，实行处方评议制度和病历评阅制度，从源头上解决了“看病难、
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