希望更深入了解“军人年终工作总结”的话，不妨开始阅读这份详尽介绍。当您投入时间来阅读本文时，一定会有许多收获。时间已不经意地流逝，留下了许多感慨的回忆。这是一个挑战与尝试并存的年份即将结束。每当到了这个时候，撰写年度工作总结就变成了一项必不可少的工作。在对过去一年进行反省和分析后，我们可以更好地取得成就。
2019年青县退役军人事务局在县委、县政府的坚强领导和市局的关怀指导下，我县退役军人事务各项工作逐渐步入正轨，各项业务正常开展，现简要汇报如下：
一、机构职能运转情况
青县退役军人事务局自 2019 年 1 月 18 日成立以来，现已完全具备基本办公条件，并与县人力资源社会保障局、县民政局等相关职能部门积极对接，除光荣院外，优抚安置、双拥工作、军转干安置等相关人员及职能的转隶工作已完成。
二、2019年重点工作开展情况
（一）思想政治工作
一是 强化 思想工作。“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，我局党组认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导广大党员干部切实把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上来，在主题教育加持全局工作的态势下，迅速行动，精心组织，扎实推进，每日上午集中学习、下午个人自学，共撰写心得体会、交流体会、调研报告、检视问题等40余篇。把 做好退役军人思想政治工作，看成是我们关心支持军队和国防建设的具体行动，学习“时代楷模”和“最美退役军人”等先进事迹，激励广大党员干部学习先进、争当先进，见贤思齐、矢志奉献的精神。
二是 搞好宣传工作。①创办《青县退役军人》月刊，本刊以 党和国家领导人关于退役军人工作的指示精神为指导，以繁荣社会主义文化为核心，以促进国防建设、国家经济建设和社会主义文明建设为目标，大力宣传党和政府有关退役军人的方针政策， 共刊登6名青县优秀退役军人（其中包括1名省优秀退役军人、1名市优秀退役军人）先进事迹，退役军人共发表优秀作品100余篇， 成为全县退役军人创业创新，施展才能，大放异彩的媒介平台 ， 为全县退役军人丰富业余文化生活的辽阔草原 ；②设立退役军人宣传牌16块，在县级公共场所及公交车车体设立退役军人宣传牌，不仅浓厚了尊重尊崇退役军人的氛围，而且弘扬退役军人“退役不退志，退伍不褪色”的精神；③创建青县退役军人事务局微信公众号，申请开发已经完成，信息更新200余条；④关心关怀退役老兵，在重要的时间节点和退伍老兵共同渡过，在10月1日国庆当天，与军休老兵共同观看阅兵仪式，并听他们讲述当年抗战事迹、举行棋类比赛、为祖国庆生等活动，烘托了节日氛围，使他们感受到党的深切关怀。
（二）党员教育管理工作
一是 明确组织归属。每名退役军人党员明确党组织关系归属，解决了20余名往年退役老兵的党关系转移问题，纳入党组织服务管理范畴，确保能正常参加组织生活，增强退役军人党员对党组织的认同感，牢记责任使命。
二是 加强理论学习。通过持之以恒抓学习，把学习理论与工作实际结合起来，将理论学习与解决实际问题结合起来，达到学以致用，较好地提高退伍军人党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
三是 严肃党内组织生活。严格抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育、“三会一课”、主题党日、组织生活会、谈心交心、思想汇报、民主评议党员等党组织生活制度，进一步强化党内组织生活制度的执行力，增强制度意识，努力形成人人遵守制度、人人执行制度的良好氛围。
四是 激励发挥先锋模范作用。利用报刊、微信公众号等媒体平台，大力宣传退役军人党员发挥先锋模范作用的事迹，积极创造良好舆论环境，及时发现典型、宣传典型、学习典型，发挥典型的示范导向作用，用榜样的力量教育党员、鼓舞群众。
（三）信访稳定工作
一是 建立健全包联制度。落实军队退役人员全纳入、全包联、全天候包联制度，建立了各项包联台账，明确了包联方式，提出包联要求，随时掌握包联对象思想动向和信访诉求，及时向县信访联席办部门反馈。
二是 积极化解信访矛盾。变上访为下访、走访、约访，与上访人员交朋友，设身处地为其解答、解决、落实相关政策待遇。全年共受理来电、来信、来访30件，全部及时予以答复。接待来访、咨询政策群众1200余人，广大群众对我局热情细致的服务给予了很高的评价。
三是 加强信访稳控工作。一方面，做好驻京值守工作，在县政法委领导下安排进京值班人员名单，积极劝返，今年以来没有一人在事务部登记；另一方面，对不同意现有解决方案并有上访倾向的退役军人，安排专人盯防稳控到位、沟通协调到位、政策解释到位、感情投入到位、困难帮扶到位。
（四）就业创业扶持工作
一是搞好招聘工作。 根据《关于推进全省退役军人就业创业工作指导意见》、《2019年度推进退役军人就业创业工作实施办法》，我局制定了《青县推进退役军人就业创业工作实施方案》；建设了青县退役军人创业就业孵化培训基地，已投入使用。至今举行定向专场招聘会6场，120余名退役军人签订了意向协议。同时，我局网上招聘平台已注册146人，45人递交工作简历。
二是强化培训工作。 今年以来，已有65人通过了技能培训，参加适应性培训的退役士兵134人。广大士兵有了一技之长。
三是针对历史遗留问题。 全县妥善安置公益岗127人。
（五）信息采集工作
2019，我局工作人员克服时间紧迫、任务量大、工作人员少等重重困难，加班加点，起早贪黑，顺利完成全县14200余人的信息采集工作，受到上级领导的认可和表扬。10月，进入退役军人信息完善工作新阶段，我局已召开部署动员会，退役军人信息统计表已下发到各乡镇、各科局，前期准备工作正在有条不紊进行之中。退役军人信息和视频一体化平台已正常使用并得到规范化管理。
（六）退役军人关爱基金的设立情况
关爱退役军人基金会筹建工作在市局指导下正在稳步推进中，成立了关爱基金筹备小组。退役军人关爱基金专项资金500万元现已到账，并成立了基金会第一届理事会。基金会向社会募集了资金110余万元。困难退役军人台账正在逐步建立并完善。
（七）稳步推进优抚工作
一 是 顺利完成光荣牌悬挂和优待证发放工作，确保不留死角，不遗漏一人。今年我局全力协助做好立功受奖的现役军人家庭送喜报工作。其中三等功43人，发放奖励9.7万元，嘉奖16人，发放奖励2.4万元。
二是 顺利完成优抚对象核查工作，至今已核查1956人，截至到目前，超额完成今年的任务。
三是 完成优抚对象体检工作。3月份为755名优抚对象进行了体检，11月份对354名涉核退役军人进行体检，有效保障了优抚对象的身体健康。
四是 针对年满60周岁农村籍退役士兵发放生活补贴509万元，丧葬费发放28.1万元。全年为重点优抚对象发放优抚金1381.4万元，并为其中困难人群发放“解三难”资金12.1万元。
五是 发放现役义务兵家庭优待金877.3万元，为义务兵父母缴纳城乡居民基本养老保险、城镇居民医疗保险共计19.5万元。
六是 发放八一慰问金10.5万元，慰问品共发放1.4万份，体现了党和政府对广大退役军人的关怀照顾，激发了他们的自豪感以及对祖国的热爱之情。
（八）其他工作
一是 做好转业安置工作。为确保符合政府安排工作条件的转业士官岗位落实，全力做好转业士官档案接收、报到工作。今年已接收市退役军人服务中心转业士官档案22份，军官转业2人，全县需安置对象24人，现已全部报到落户。 二是 抓好保险续接工作 。 成立了部分退役士兵社会保险接续工作领导专班，切实落实好主体责任，明确责任分工。现已有533人完成登记。 三是 完成“两站三中心”建设。 全县 11 个乡镇、 345 个村、 2 个社区退役军人服务站全 部设立完成 ，并正常运行。
一、建立健全服务机构，搭建县乡村三级服务体系新格局
全力服从、支持、配合全县机构改革大局，严格按照县委、县政府的相关要求及时组建了县、乡、村三级服务机构，实现了工作的顺利移交。
(一)县级机构组建方面。2019年3月25日，县委办正式印发《江口县退役军人事务局职能配置、内设机构和人员编制规定》，核定我局行政编制5人，2019年4月11日，县委机构编办正式印发《关于设立江口县退役军人服务中心的通知》，核定事业编制5人，自此局机关和局属事业单位10人全部调整调动到位(含局机关借调1人)，县级机构组建完成。
(二)乡村两级机构组建方面。2019年5月28日，全县各乡镇(街道)退役军人服务站正式挂牌成立，乡镇(街道)救助办加挂退役军人服务站牌子，全县共组建10个乡镇(街道)退役军人服务站，到岗到位办公人员32人。各乡镇(街道)也及时在各村(社区)设立了退役军人服务站，安排了具体工作人员。
(三)业务工作交接方面。积极主动与全县涉军单位衔接，加快业务移交，完成与县民政局和县人社局工作交接任务，做到了各项常规业务工作有序推进、无缝对接。
二、加强党的政治建设，党建成果转换得到全面增强
局党组始终将党的建设放在首位，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要指示和讲话精神，牢牢抓住思想理论武装这个根本，精心组织党组理论学习，把学习作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的过程，大力弘扬“团结奋进拼搏创新、苦干实干、后发赶超”的新时代贵州精神，不断把理论学习转化为认识问题、研究问题、解决问题的立场和能力。
(一)强化党组能力，坚持班子引领。始终把党建工作作为重心，抓好党组班子自身建设，始终坚持民主，凡重大事项都由班子集体研究、共同协商，有效避免决策的盲目性，减少工作中的失误。及时召开了民主生活会认真开展批评与自我批评，查找班子和班子成员贯彻落实中央八项规定精神和“四风”方面的突出问题。严格执行领导干部在公务用车、出国(境)、操办婚丧嫁娶事宜等方面的有关规定，认真执行个人重大事项报告制度，确保了班子成员始终坚持在工作上、生活上严于律己，自觉用各项规定规范行为，形成了党组统一领导、班子成员率先垂范，有关股室各司其职，一级抓一级的工作格局。
(二)明确学习内容，坚持素质驱动。局党组在年初就制定了党组理论中心组学习计划，明确了学习时间、学习内容，同时严格按照“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案和学习教育方案精神，及时更新和完善党组中心组学习内容，实现了学习制度化、科学化、规范化、常态化。除集中学习外，局党组还结合阶段性工作实际,充分利用“智慧党建、学习强国、网络学院”等各类网络学习平台和新媒体学习平台，积极要求全体干部开展个人自学活动，不断向书本学习、向实践学习、向群众学习、向典型学习，真正做到以学习指导实践、推动工作。
(三)健全各项制度，坚持纪律约束。局党组认真贯彻落实党风廉政建设主体责任，完善了局党组班子分工，明确班子成员“一岗双责”，对承担的党风廉政建设责任做到守土有责，共同遵照执行。结合全局整体情况制定出台了《江口县退役军人事务局机关工作规则》，从干部学习、工作、保密、考勤、出差、公务接待、机关财务管理等各个方面进行了规范，切实增强了干部管理。结合本局各个岗位职责，认真研究制定了“两要点两清单”和党风廉政建设“主体责任清单”，同时针对各种突出问题和隐患风险积极开展自查自纠，坚决纠正自身存在的各种隐患问题，通过自查自纠，我局无领导干部违规插手参与茅台酒经营、违规使用公务加油卡、“私车公养”和“小金库”等各类情况，增强了全局干部的底线意识，确保了党风廉政建设的深入推进。
(四)注重意识引领，夯实群众基础。坚定不移的做到旗帜鲜明讲政治，让干部真正成为县委、政府每一项决策和部署的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者，通过走访慰问、调研核实、接访座谈等各种形式，对服务对象开展不同形式的思想宣传，不断弘扬主旋律，传播正能量，用正确的思想、准确的事实，为退役军人解读国家政策，阐释问题疑惑，增强了广大服务对象的认同感。
三、把牢重点工作目标，各项工作任务完成取得新突破
2019年，除常规业务工作外，局党组结合上级业务主管部门和县委、县政府的总体工作思路和要求，明确了重点工作目标。
(一)完成了全县退役军人及其他优抚对象的信息采集录入。局党组把退役军人和其他优抚对象管理服务系统工作作为战略工程和百年大计抓好抓实，成立了退役军人和其他优抚对象信息采集录入工作领导小组，明确了责任部门和具体办公人员，并多次组织专题会议研究解决信息采集录入工作中的重要问题和难点问题。通过各乡镇(街道)、相关责任部门共同参与，完成信息录入3995条，审核通过3551条。
(二)建立健全“两参”人员档案。局党组成立“两参”人员建档立卡工作专班对目前全县明确的参战参试人员已有档案进行归档清理和档案内容的核实，对档案内容不完善的进行了查询和补齐，共核实完成全县享受参战参试待遇人员512名。
(三)加大了荣誉体系建设优抚工作力度。一是完成了烈属、军属、退役军人等家庭光荣牌悬挂工作，全力营造爱国拥军、尊崇军人的浓厚社会氛围。目前全县已发放悬挂光荣牌3999块。二是全力营造“崇尚英烈、捍卫英烈、学习英烈、关爱英烈”的浓郁社会氛围。开展了烈属和退役军人清明期间外出祭扫劝导报备、行为规范告知工作，全力为外出人员提供便利服务，共报备外出祭扫1批3人次。完成了4批次251人外省、外县退役军人群体来我县梵净山旅游的接待服务工作。完成了全县性清明祭扫活动1次和烈士公祭日活动1次。三是全力做好优抚工作。2019年来，我局处理优抚对象医疗报销审批手续169人次，报销金额32万余元;
完成春节、八一、国庆等重大节假日走访慰问活动，共计发放慰问金82.9万元;
完成2018年退役军人档案接收和转交32人次;
完成符合政策性安置条件的退役军人工作安置3人;
完成2019年驻江部队士兵退役和全县新入伍青年慰问，慰问物资折合人民币2.536万元;
完成2019年大学生入伍一次性奖励金发放7.7万元，退役军人自主就业资金发放40.3380万元，现役军人家属优待金发放40.9725万元;
帮助退役军人查阅、核实档案100人次;
接受退役军人就业创业、医疗救助等各类业务质询260余人次;
完成2018年退役军人免费技能培训报名29人次;
全年共计发放各类优抚资金1248万元。
(四)信访矛盾得以有效化解。局党组将退役军人领域稳控作为全局工作的重中之重，严格按照上级信访矛盾攻坚化解年的安排，既要保障退役军人的合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，又要保证将政策法规宣传到位，全面做好退役军人领域思想工作，确保部分退役人员不打着退役军人的名义集聚闹事，切实维护社会治安稳定。2019年，我局共接待参战退役、政策边缘人员等各类退役军人信访42批250余人次。接收市级信访转办件5件，办理县纪委转办省委巡视组信访件4件涉及人员90人，目前未出现涉军人员到市赴省进京信访事件，没有出现集聚串联串访行为。
(一)热爱本职工作，爱岗敬业，责任心强。并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己，不断给自己加压，刻苦训练，努力学习，不断加强世界观、人生观改造，有较强的事业心和责任感，具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。
(二)无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作;视事业为生命，积极进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。
三、作风方面
(一)平时自身要求严格，作风严谨;品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。
(二)能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用，自觉抵制“灯红酒绿”的影响，并从反面教材中汲取教训，不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所，不抽烟不酗酒。
(三)关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。
xxxx2000年以来，在省厅、市委、市政府的坚强领导下，我局紧紧围绕习近平总书记关于退役军人事务的重要论述和上级退役军人工作会议精神，稳步推进各项任务，开局良好。xxxx年 xx月xx日，x省厅第一的经验和做法xx市委书记易鹏飞、市长刘xx等市领导飞、市长刘xx等市领导作出指示，给予充分肯定。新冠肺炎肺炎疫情爆发以来，全市共有xxxxx退役军人，奋战xxx在疫情防控志愿服务队和突击队中，捐赠了捐赠xxx.x万元，用实际行动践行“若有战、召必回”的铮铮誓言。
一、工作开展情况
(一)全力以赴抗击疫情。深入贯彻习近平总书记重要指示精神，全面落实省厅、市委、市政府部署要求，坚持领导、战斗、冲锋，明确主心骨，奋战主战场，锻造主力军，全力以赴做好疫情防控工作。xxxx年x月xx日前，组织召开局党组扩大会议，认真传达学习习近平总书记重要指示精神和省委、市委有关工作部署要求，迅速成立局疫情防控领导小组，制定并启动应急预案。局党委书记、局长侯依林同志自觉承担疫情防控第一责任人的责任，坚持在职指挥，先后到市军干所、市军供站监督检查疫情防控工作，切实做到有责任、有责任、有责任。根据省厅的有关要求，我市各纪念场所应迅速采取临时闭园措施，鼓励烈士家属和社会各界通过退伍军人事务部官网和中国英雄网进行网上祭祀和扫墓。暂时关闭市县退役军人服务大厅和信访服务大厅，引导退役军人通过来信和网上咨询反映诉求。全系统干部职工取消休假，积极参加一线执勤工作，前往北湖区塔水防控监测点、燕泉街三里田村承担疫情防控工作。xxxx年x月xx日，我局派出以局党组成员、副局长宁耀磊为组长的工作组，在北湖区下湄桥街新泉社区承包疫情防控工作，每天都有x名干部职工始终坚持在新泉社区阻止疫情，先后组织xx著名党员干部参与社区疫情防控。选派x名优年轻干部作为驻企
疫联络员，负责国达有色、大川机械、长虹格兰博、湘能半导体气体、x强丰纸业等x家企业复工复产防疫联络、监督和服务工作。充分发挥职能作用，通过手机短信、微信公众号等渠道向全市广大退役军人和优抚对象发起倡议书，动员引导广大退役军人奔赴群防群治的最前沿。据统计，全市共收到退役军人请战书xxxx多份，共有超过x.x万名退役军人主动请缨奋战在阻击疫情的队伍当中。我市退役军人参与疫情防控工作情况，先后在x日报、x电视台、x红网、今日x、学习强国等媒体进行宣传报道达xx篇次，并得到了省厅的充分肯定。
(二)服务体系不断健全。市委、市政府高度重视退役军人工作，市委常委会、市政府常务会多次传达学习习近平总书记关于做好退役军人工作的重要论述、研究部署退役军人服务保障体系建设工作。市委书记易鹏飞、市长刘xx多次批示要坚决抓好贯彻落实，给足编制、经费，保证退役军人工作正常开展。xxxx年x月底，全市各县市区退役军人事务局均挂牌成立;x月底，市、县、乡、村四级退役军人服务中心(站)均挂牌运行，共组建市级退役军人服务中心x个，县级退役军人服务中心xx个，乡镇(街道)退役军人服务站xxx个，村(社区)退役军人服务站xxxx个，全面打通了政策落实、服务保障的“最后一公里”。xxxx年x月，高规格成立了市委退役军人事务工作领导小组，全市xx个县(市、区)相继成立了党委退役军人事务工作领导小组，全市退役军人事务工作领导架构全面搭建完成。xxxx年x月xx日，召开全市退役军人工作会议，对退役军人重点工作进行安排部署，市委副书记邹文辉出席会议并讲话。
一是成立党委领导小组。基本形成市县乡村四级书记一起抓的良好态势。
二是建立健全组织体系。市、县两级党委、政府在机构编制、领导配备、人员场地等方面，给予退役军人事务部门重点支持倾斜，全市退役军人服务保障体系建设扎实推进。市本级、苏仙区、汝城县注重机关文化氛围建设，采用图文并茂、以图为主的方式精心打造双拥主题墙、政策公示墙、老兵荣誉展览馆，提升机关文化内涵，营造了浓厚“军人味”。资兴市全面打通了乡镇(街道)退役军人信息管理工作内部网络，形成了动态监管和服务机制。xx县乡镇退役军人服务站根据乡镇大小核定全额事业编制x—x名，为服务体系建设奠定了坚实基础。
三是全面加强自身建设。坚持以党建带群团建设，先后组织开展球类比赛、书法摄影展、演讲朗读等活动，丰富了干部职工文化活动，增强了干部队伍凝聚力。认真开展政策培训，加强政策理论和业务知识学习，注重实践锻炼，打造忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。xxxx年xx月x日至xx月x日，举办全市退役军人事务系统业务工作培训班，邀请了省厅相关处室的领导专家进行了权威授课，并组织参会人员到xx区退役军人服务中心、苏仙岭街道社区退役军人服务站现场观摩学习。坚持将抗击新型冠状病毒的“疫情期”转化为潜心学习业务的“黄金期”。x月xx日-xx日，在局系统内部开展了“政策法规学习周”活动。广大干部职工以自学和网络学习方式，先后学习了《信访条例xxx问》《退役士兵安置条例》《英雄烈士保护法》等政策法规，进一步提升了业务素质和依法行政、依法办事水平。
(三)坚持用心用情，服务保障扎实有效。始终坚持“以退役军人为中心”，统筹推进各项工作落地落实，着力打造服务保障工作亮点。疫情防控期间，充分利用线上办公方式，减少人员流动，确保各类服务对象的健康安全。
一是全面组织开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作，全市共采集信息xx余万人。
二是持续推进社保接续工作，网上受理资料补缴及审核工作，xxxx年先后x次举办业务培训班，x次召开市本级专班工作协调会，x次召开全市社保接续工作推进会。截至目前，全市受理人数xxxxx人、初审人数xxxx人。
三是严格落实转业安置工作。配合省厅组织开展好了营职及以下(含专业技术干部)军转干部考试。审核接收军转干部和符合政府安排工作条件退役士兵档案xxx份，已全部安置到位。xxxx年xx月xx日，组织开展了xxxx年度军转干部适应性培训班，并完成了市直单位接收安置军转干部选岗工作;xx月xx日，刘xx市长主持召开了xxxx年度转业干部(退役士兵)安置工作领导小组会议;xx月xx日，市委组织部、市委编办、市退役军人事务局联合召开xxxx年转业干部、随军随调家属、退役士官安置工作会议，现场移交了档案。疫情防控期间，电话核查了退役军人安置上岗情况，全部落实到位。
四是积极开展就业创业服务活动。发放xxxx年度自主就业退役士兵一次性经济补助资金xxxx余万元，组织xxxx名退役士兵开展技能和教育培训，实际就业的xxx人。配合做好了退役军人高职扩招专项考试招生有关工作。xxxx年x月xx日，联合x市人社局、x军分区政治工作处组织举办了全市“送政策、送岗位、送就业职业岗位”进军营活动，xxxx人参加现场活动，xxx余人达成就业意向;xx月x日，组织举办了全市退役军人百千计划就业创业对接及随军家属招聘会，现场签约和达成就业意向xxx余人，创业项目达成合作意向xx余人。疫情防控期间，联合人社部门，组织开展退役军人网上招聘活动，达成就业意向xxxx余人。
五是加强烈士纪念设施保护和管理，发掘宣扬著名烈士事迹，积极开展烈士纪念和烈士遗属慰问帮扶活动。xxxx年全市采集牺牲红军信息xxxx人，采集完善红军烈士墓xxxx座，完善全市xx座烈士纪念设施相关信息。六是持续深入开展军供站标准化建设，扎实做好新时期军供保障工作，xxxx年优质、高效、安全、准确、保密地完成xx批次xxxx人次军供保障任务。七是全面落实军休人员政治待遇和生活待遇，积极创建省级“五星级”军干所，投入xx万元建立军休信息平台，打造智慧军休系统。
(四)坚持正面引导，崇军氛围日益浓厚。把宣传引导作为思想政治引领的重点，多措并举全域宣传，营造尊崇关心退役军人的浓厚氛围。
一是各级领导率先垂范树导向。各级领导带头为退役军人悬挂“光荣之家”牌匾并走访慰问功臣模范，市委书记易鹏飞、市长刘xx带头走访慰问并为退役军人家庭悬挂“光荣之家”牌匾，市公安局、市检察院举行了别具特色的“光荣之家”集中授牌仪式，为全市作出了表率。北湖区区委书记蒋利民、区长王洪灿带头走访慰问并为退役军人家庭悬挂“光荣之家”牌匾。嘉禾县委书记郭薪出席xxxx年“欢乐潇湘·模范双拥·美丽x我的家”八一联欢晚会并致辞。全市累计走访慰问退役军人和其他优抚对象约xx万余人、慰问驻郴部队xx批次、发放慰问金xxxx余万元、悬挂光荣牌xx万余块。
二是优秀典型示范带动正导向。召开庆“八一”退役军人代表座谈会，集中学习张富清同志先进事迹。积极推荐中、省“三模范”表彰对象，市公安局刘绍波被表彰为全国模范退役军人，张玉春等x名同志被表彰为全省模范退役军人。联合市文明办、x军分区政治工作处组织开展全市“最美退役军人”评选活动，讲好现役军人和退役军人动人故事;xxxx年 xx月x日，我市召开优秀退役军人表彰会议，会议表彰了xx位中、省“三模范”获评对象、xx位市级“最美退役军人”和xx位市级“最美退役军人”提名奖人员。会前，市委书记、市人大常委会主任易鹏飞等市领导会见了受表彰人员。市委副书记邹文辉出席会议并讲话。加强宣传报道工作，在x红网、x电视台推出我市全国、全省模范退役军人系列采访报道节目，在x日报设立“最美退役军人”专栏，在局机关微信公众号图文并茂展示优秀退役军人风采，营造了尊重军人、支持退役军人服务保障工作的浓厚氛围。
三是双拥共建营造氛围明导向。组织召开驻郴部队政治主官双拥共建座谈会，举办x市第一届“十佳拥军企业”和“优秀拥军单位”表彰大会，积极推进“x市爱国拥军促进会”、“x市退役士兵就业创业服务促进会”等社会组织建设，充分调动了全社会参与双拥共建活动的积极性。汝城县成立了县志愿者联合会关爱老兵工作站，协调争取为老复员军人发放慰问金和物资xx万元。及时调整我市双拥工作领导小组成员，巩固深化创建成果，扎实推进第十届全省双拥模范城(县)创建工作。积极推动争取“x舰”命名工作，不断提升x的影响力和知名度。我市“十佳拥军企业”x省夏生实业有限公司董事长尹夏生，被中国爱国拥军促进会、中国双拥杂志评选为“xxxx《中国双拥》年度人物”，x仅x名。
(五)坚持多措并举，涉军群体总体稳定。深入开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，切实按照“三到位一处理”的原则，及时处理办结来信来访xxxx余件，非访、集访得到有效遏制，信访量逐月递减。“八一”建军节、“十一”中华人民共和国成立xx周年x期间，实现了“x不去、x不聚、外省不串、网上不炒”的目标任务。xxxx年，x赴省厅上访人次为xxx人，占全省赴省厅上访总人数的x.xx%，到部上访人次xx人，占全省到部上访总人数的x.xx%，全市赴省进京上访退役军人人次仅次于x、x、x，x涉军信访工作得到了省厅表扬。xx月x日，市委办第xx期《要情汇报》专题推介我局矛盾化解工作经验。
一是真心实意解困帮扶。坚持开门办公、一线接访，既关心上访退役军人的生活状况，又仔细倾听上访退役军人的诉求，对符合政策的诉求及时交办落实，切实把送上门的群众工作做好、做实。对家庭发生重大变故、因重病等导致生活困难的退役军人实施精准救助。xxxx年以来，累计争取上级优抚资金x.x亿元，全市重点救助了xxxx人次xxx余万元，市本级累计发放企业军转干部生活困难补助xxx万余元，发放企业下岗失业军转干部解困补助xxx万余元。
二是积极主动接访处访。在市局挂牌成立、清明节、建军节、国庆节等特殊时间节点，先后组织召开全市退役军人代表座谈会xx次，专门听取退役军人的建议意见;坚持主动疏导，组织开展全市“传承·xxxx清明祭英烈”活动，引导广大退役军人就地祭扫、网上祭扫;立足源头预防，组织开展深入基层调研暨走访慰问活动，局领导主动下访、宣讲政策、化解矛盾，先后走访慰问xxxx余户退役军人家庭。
三是依法依规化解矛盾。始终坚持“有政策的坚决落实、没政策的不乱开口子”的总体要求，妥善处置了部分苏仙北湖两区失地参战老兵、部分原x独立师老兵规模性集访和“x·xx”x名退役军人进京寻衅滋事等事件，彻底斩断信访人“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的念头;充分发挥全市维稳联动和信息互通机制作用，引导广大退役军人依法理性表达诉求，xxxx年共处理部交办件x件、省厅交办件xx件，通过部省信访信息系统和xxxxx市长热线转来xxx件，受理集体和人个来市局反映诉求 xxxx 起，疫情期间共受理来信来电和网上咨询信访事项xx余件，均做到了事事有答复、件件有着落。
四是完善信访工作机制。为进一步理顺和规范了退役军人信访工作程序，xxxx年x月，我局结合xxxx年工作实践和x实际情况，先后制定下发了《x市退役军人事务局信访工作暂行办法》、《x市退役军人事务局信访事项复查复核暂行办法》、《xxxx年县市区平安建设退役军人信访考评细则》、《关于探索建立退役军人权益维护监督检查体系的通知》等一系列管理办法，为进一步做好涉军稳定工作提供了制度保障。
二、存在的问题
(一)服务保障体系存在薄弱环节。部分县市区编制人员配备不平衡、不充分，编制人员到位率不高;部分县市区工作经费落实不够有力，场地保障没有完全到位;部分乡、村两级退役军人服务站工作运行不够规范，没有建立工作制度、工作台账。
(二)干部队伍能力素质有待提高。有的工作人员从其他非涉军事业单位转隶而来或兼职，业务不熟练，政策不了解，有的工作人员因循守旧、做不好事，工作进展不平衡，工作合力有待加强。
(三)信访稳定工作压力仍然很大。虽然信访量逐月下降，但是聚集上访还是时有发生。信访稳定形势依然复杂，特别是即将开展的“两参”人员身份认定等重点工作存在较大风险隐患。
三、下步工作打算
今年全市退役军人工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻十九届四中全会以及全省退役军人事务局局长会议精神，全面落实我省《关于加强新时代退役军人工作的实施意见》，以开展“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”“信访攻坚年”活动为抓手，扎实推动退役军人各项工作落地落实，不断提升治理水平，推动全市退役军人工作迈上新台阶，为全面建成小康社会、建设“五个x”作出新贡献。
(一)坚持党的领导全覆盖。
一是增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，坚决把党的领导落实到退役军人事务领域各方面各环节，严格执行市委退役军人事务工作领导小组的决定，全面提升全市退役军人事务治理水平。
二是加强基层党建工作，督促全市各级退役军人事务部门党组织健全工作制度，把党的领导贯穿履行职责全过程，努力建成宣传党的主张、贯彻党的决定、服务退役军人、推进事业发展的坚强战斗堡垒。
三是深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，持续加强理论学习教育，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推进工作。
(二)加强思想政治引领。
一是开展“思想政治工作年”活动，严格落实《关于加强退役军人思想政治工作的实施意见》，推行退役军人党员“台账式”管理，推行退役军人在党的领导下，自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的“四自”模式，把广大退役军人紧密团结在党的周围，激励广大退役军人做新时代的奋斗者。
二是常态化做好全国、全省模范退役军人、“最美退役军人”、“最美拥军人物”评选、悬挂光荣牌、立功送喜报等工作，树立退役军人良好形象;大力宣传我市优秀退役军人和现役军人先进典型事迹，强化荣誉激励作用，引导广大退役军人退役不褪色、退伍不退志。
三是积极构建退役军人工作全媒体传播格局，主动发声，及时回应退役军人普遍利益关切，准确解读退役军人相关政策法规，澄清模糊认识;健全舆情信息工作机制，探索建立网评队伍，加强网上正面发声和舆论引导。
(三)加大政策落实力度。
一是充分发挥党委退役军人事务工作领导小组办公室统筹协调作用，认真贯彻落省委、省政府、省军区《关于加强新时代退役军人工作的实施意见》，聚焦移交安置、就业创业、待遇保障、营造社会氛围、思想政治、英烈褒扬、维护合法权益、强化组织保障等x个方面，细化分解任务，加大落实力度，不断提升退役军人的满意度。
二是加快出台我市《关于认真做好新时代困难退役军人军属帮扶援助工作的意见》、《x市退役军人和其他优抚对象特殊困难援助资金暂行管理办法(试行)》等政策法规，积极解决生活有特殊困难的退役军人在就业、就医、子女就学、住房等x个方面存在的突出问题。
三是全力落实退役军人移交安置政策。探索退役军人“直通车”式安置方式，继续推行“阳光安置”工作机制，深挖安置潜力，拓宽接收安置渠道，提高安置质量，完成军转干部、退役士兵等年度安置任务。
四是认真落实《x省促进新时代退役军人就业创业工作实施细则》，完善退役军人承训机构目录，用好退役军人就业创业服务信息平台，持续开展好退役军人军属专场招聘、“双带双促”等活动，切实开创退役军人就业创业工作新局面。
(四)防范化解矛盾风险。
一是继续开展“信访攻坚年”活动，学习推广“枫桥经验”，依托全市“全覆盖”服务保障体系，主动排查化解矛盾隐患，将矛盾问题化解在基层，切实维护社会大局稳定;健全“八一”、春节、元旦等节日走访慰问长效机制，对重点优抚对象开展经常性走访慰问。
二是完善信访工作机制，进一步规范信访工作流程，结合综治工作(平安创建)考评，建立信访稳定工作考评体系和约谈问责制度;进一步创新工作方法，切实落实“三到位一处理”工作要求，下大力气化解涉军信访积案。
三是进一步完善情报信息互通共享机制，加强与民政、人社、公安、信访等部门沟通联系，尤其是在“两节”“两会”等关键时间节点，完善应急预案、互通情况信息、共同分析研判、联合化解矛盾，力争实现“x不去、x不聚、外省不串、网上不炒”工作目标。
(五)做好拥军优抚工作。认真做好新一届全国、全省双拥模范创建工作，组织召开全市双拥工作会议，因地制宜开展双拥宣传和国防教育，积极解决驻军相关难点问题。严格落实《军人抚恤优待条例》，缓解困难优抚对象“生活难、医疗难、住房难”等问题。精心组织针对重点优抚对象开展医疗巡诊、送医送药、短期疗养、心理抚慰等活动。落实退役军人待遇保障，持续做好社保接续工作。严把政策尺度，精准做好“两参”人员核查认定工作。持续推进“x舰”命名工作。做好驻郴部队及过往部队的军供保障工作。组织开展“八一”、春节慰问驻郴部队官兵等有关工作。做好军休干部和无军籍职工的移交安置和服务管理工作，规范军休机构管理，加强基础设施建设和服务创新，全面落实军休人员政治和生活待遇。组织开展好纪念抗日战争胜利xx周年、纪念中国人民志愿军入朝作战xx周年及烈士纪念日公祭日等系列活动，营造热爱祖国、尊崇英烈的社会氛围。
(六)做好基层基础提升工作。
一是扎实开展“基层基础基本建设年”活动，督促各服务中心(站)对标“五有”要求，夯实基层工作基础，进一步完善好管理制度、工作流程、运行机制，使其真正的发挥作用。
二是加强信息化建设。建设开通市退役军人事务局门户网站，启动退役军人建档立卡工作，推动“互联网+退役军人服务”、综合管理平台和“雪亮工程”建设，提高办公自动化水平，让信息多跑路、退役军人少跑腿。
三是加强干部队伍建设。坚持“请进来”和“走出去”相结合，持续做好全系统的教育培训工作，让干部职工特别是一线工作人员，尽快吃透行情、掌握政策、熟悉业务、切实履责。
四是加强作风建设。严格落实中央八项规定、省委和市委九项规定，力戒形式主义、官僚主义，认真做好廉政风险排查工作，坚持用制度管人、管事、管资金，以优良的作风推动各项业务工作开展。
四、相关建议
1.全国疫情对经济冲击较大，进一步加大了我市财政化债压力，个别县市区财政赤字高，甚至达到了红线预警范围。建议：请求省厅加大对我市帮助、支持力度，在安排困难退役军人救助资金时给予倾斜，我市将专款专用，切实帮助困难退役军人解决实际问题。
2市、县两级退役军人事务部门成立以来，将信访稳定问题作为重中之重的工作来抓，局领导带头接访、全员一线接访。建议：省厅根据《中共中央关于退役军人信访工作意见》精神，强化协调沟通，出台相关文件，将全省退役军人事务系统全体工作人员纳入享受信访津补贴范围。
3.全市退役军人系统将近半数以上工作人员从其他非涉军单位转隶(划转)而来，业务不熟练，政策不了解，与为广大退役军人和其他优抚对象提供更多更好的优质服务要求有较大差距。建议：省厅各业务处室采取分批次组织专题培训或以会代训的方式，对退役军人事务系统工作人员进行业务培训，不断提高政策水平和业务素养，更好地服务广大退役军人。
通过在部队大环境中_年来的励练，使我明白，平静的睡眠磨励不出勇敢的水手，安逸的生活造就不出时代的骄子。从军近两载，由最初的从地方青年向合格武警战士的转变，如今，部队已把我塑造成为一个完整的军人形象。“有理想、有道德、有文化、有纪律”概括了“四有”军人的规范;《军人基层建设纲要》明确指出——“争创先进连队，争当优秀士兵”，其中指出，士兵必须按照“政治思想强、军事技术精、作风纪律严、完成任务好”四项要求，努力完善个人素质。它作为衡量士兵是否优秀的尺码，同时也是我们必须遵循的进步方向，具体结合到自身实际对照，切入年度工作，审视自己取得成绩。接下来，将分为如下四个方面一一作出分析总结：
(一)政治思想强
“政治思想强”作为规定优秀士兵的首要条款，就是要求我们把思想政治教育工作摆在第一位。就实际工作来看，我积极地参加了全师集中教育整顿和大小会议_余次;参加了连队组织的政治教育约_余课节次，其中无一缺旷记录，课上认真听讲，能够跟随教员思路，循序渐进、由浅入深，曾多次受到当场口头表扬;在课后，能够经常性进行理论复习，巩固提高。全年共圆满完成了“八荣八耻”系列专题教育，“四不”系列专题教育，“忠实履行新世纪新阶段我军历史新使命，永远做党和人民的忠诚卫士”系列专题教育，各项节日战备教育和随机教育等。经安排，在国庆期间由我为全连授课课题为《国庆知识讲座》一课时，课后效果明显，得到战友们的充分支持和肯定。在业余学习过程中，做到稳定情绪、不骄不躁，体现了沉着冷静的处事态度;年中，我报考了“全国公务员系统招录统考”，虽最后为能如愿，但在学习过程中丰富了知识面，开拓了精神文化视野。下半年，依然坚定向党组织靠拢的决心，第二次递交了入党申请书;本人入党动机端正，心态良好，面对得失差异不大，皆在同年战友中起到一定的表率作用。
(二)业务技能方面
身在业务单位，要强自身就要精业务，要有地位就必须有作为。对于自身，第二年度业务训练能够较好地坚持作训纪律，做到真正热爱手中乐器，年初分配新号后，更是激发了训练热情，在正常训练之余，进一步钻研所学专业，利用辅导教材，并找来乐曲伴奏等方法，多学、多练、多找感觉，使音色、乐感及业务综合素质有明显的提高，在老队员中表现出色。功课了训练中出现的难点，完成了__等难度较大的曲目的吹奏。在年初新训中，很好地帮助了新兵度过新训吹奏适应阶段，并时常同新同志一起拔长音，练吐音，也做到了自我不断的业务巩固加深，做到长思而不怠，有利于传、帮、带的开展。由于自身对音乐的喜爱，在下半年有意识向一专多能发展，拓展新业务，熟悉新曲种，向其他声部请教，了解掌握其他声部的确吹奏技术，丰富了自身素质，拓展了艺术视野。
(三)作风纪律方面
部队是钢一般的集体，有着铁一般的纪律，坚持作风纪律养成，坚持做到尊干爱兵，建立融洽的连、排、班内部和谐环境，平日的一令一动规范着我们的言、行、举、止，要做到令必行，禁必止，学会驾驭自身思想，不忘本、不变味、精素质、强自身;本年，持续了干工作的主动性、预见性、创造性，极力保留着新兵时期的作风纪律。年初，通过预备期的短暂调整，为使班内同志齐心协力，班内制订了__年度班级目标，并定义为“尖刀班”、“猛虎班”。为达到此目标，全班同志共同努力，从具体做起;就个人而言，平常依然坚持从点滴养成入手，通过行动，较为有效地遏制了“三条高压线”在我身上出现的可能性，同时也受益帮助于身边战友;现在，养成了正确合理的消费观，当兵两年没让家里寄过一分钱，无形中减轻了家庭经济负担;在对待“一日生活制度”方面，已培养了良好的生活起居习惯。作风纪律养成建设是一项繁琐、长期的工作，要保证“打得赢、不变质”，只有时刻绷紧作风纪律这根弦，继续开展下去，才使得我整个人焕然一新，以昂扬的精神斗志映衬这片橄榄绿。
(四)完成任务方面
士兵职责第一条就规定，军人必须以服从命令为天职，要求，更有效地完成上级赋予的各项任务，当务之急是要练就自身强劲的素质。军乐队的特殊性决定了它的工作性质，经常面对大大小小的仪式演出工作，这正是我们的任务之所在;现我已参加对内、对歪各类演出工作三十余次，在演出过程中，牢记自己是一名军人的职责，不仅随队对外树立了军威，而且还体现了自身价值。对内在全年筹办的几次大型文艺晚会中，积极协助参演，在排练演出过程中，出色的完成了后勤保障任务;其中，在“监管行”全师文艺巡演、“荣辱新风现警营”全军文艺调演晚会等任务中，集思广益，在筹备阶段创作了音乐类节目《__》，但最终因构思不够完善，未能启用。在自身治理方面，年中，在班内试行“班级管理制度改革措施”，具体到人，分管到事;我负责班内宣传动员一项，我拟出工作计划明细，将我所开展工作逐一列举，在事后总结过程中，也得到班长、副班长一定的褒奖。班内同志齐心协力，共克难关，在年中全队举办的“学条令、用条令”条令条例知识竞赛中取得全队第一的好成绩，帮助班级获得了荣誉。
对照优秀士兵四点要求，结合自身总结，清楚及时地看到了距“优秀”还有很大的差距，为使自己能在不断的学习中取得进步，看到不足，防止好高务远，下面对工作、学习、生活中存在的问题、难点进行指出，并针对下一步工作进行安排、打算。
根据年度工作计划，现将退役军人事务局202-年度工作总结公布如下：
一年来，颍上县退役军人事务局深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的系列重要论述精神，在县委、县政府和县委退役军人事务工作领导小组的坚强领导下，在市退役军人事务局的具体指导下，坚持抓体系、打基础，抓制度、促落实，抓队伍、强素质，抓矛盾、除隐患，大力开展“基层基本基础建设年”“思想政治工作年”“业务技能练兵比武”等活动，各项任务圆满完成，服务保障整体水平稳步提升。
（一）始终坚持以党的建设为中心。建立和落实党建工作责任制，党组书记亲自抓，相关负责人具体抓，制定《关于全面落实党建工作责任制的实施方案》，做到年初有计划、半年有检查、年终有总结。9月份召开党员大会增补支委2名，及时做好新进5名工作人员党组织关系转接和全体党员党费的收缴、公示等工作。扎实开展党员教育管理。围绕《党章》、党的理论和习近平总书记重要讲话等内容，坚持“三会一课”制度，全年共组织党课教育4次、主题党日3次，开展经常性教育近80次，筑牢党员干部和广大职工的思想基础。持续加强党风廉政建设。制定《202-年党风廉政建设工作方案》和《202-年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解》，结合原局长徐彪腐败案例，扎实组织“三个以案”“以案五说”等专题教育，先后组织现场警示教育2次、党组集中学习8次、专题研讨5次、专项整治2次和逐级谈心，领导干部人人签订《廉洁承诺书》，纯正了单位风气、政治生态和内部氛围。
（二）扎实推进服务保障体系建设。强化整体质效。落实《退役军人事务部关于学习推广新时代“枫桥经验”提升基层退役军人管理保障能力的实施意见》和省、市相关要求，扎实开展“基层基本基础建设年”“思想政治工作年”“业务技能练兵比武竞赛”等活动，系统专（兼）职工作人员达到845人，推动了基层服务保障体系提质增效，促进矛盾就地化解、服务精准规范、管理日臻完善。狠抓制度建设。细化制定了《颍上县退役军人服务体系工作职责》《颍上县退役军人服务中心（站）工作流程》等制度，统一规范“两站一中心”3级26类制度规定，明确各级工作职责、工作制度、工作流程，使各项工作有法可依、有章可循。注重以点带面。深化退役军人精细化、个性化、亲情化服务，完成对县退役军人服务中心扩建、整修，着力开展“一站式”服务，积极打造1个县级、4个乡镇级“枫桥式退役军人服务中心（站）”，促进退役军人服务保障水平全面提升。
（三）积极维护退役军人合法权益。成立颍上县退役军人事务局平安建设工作领导小组，统筹推进退役军人事务领域重大风险和矛盾攻坚化解，依法维护退役军人合法权益。坚持“听”退役军人之声。建立完善主要领导开门接访常态化、制度化工作机制，局班子成员坚持亲自抓、靠前抓信访工作，每日轮流“面对面”接访，提高办理效能，切实把问题解决在本局，人员稳定在当地。注重“访”退役军人之情。坚持领导带案下访，把退役军人上访转变为领导干部主动下访，深入一线了解真实情况；坚持领导干部约访，把信访退役军人“请过来”，耐心细致的宣传政策、解答疑惑、疏导情绪，回应退役军人关切，化解疑难问题，确保信访“件件有着落，事事有回音”。全面“排”退役军人之忧。围绕退役军人群体反映强烈的重点问题开展横到边、竖到底的梳理排查，努力做到矛盾早发现、情况早掌握、问题早化解。学习借鉴新时代“枫桥经验”，整合矛盾排查化解资源，实行集中办公、集成管理、集约服务，为退役军人提供更广泛、更便捷、更高效的矛盾化解工作。积极“解”退役军人之难。对复杂疑难信访事项和重点信访人员，逐案、逐人制定问题清单、措施清单、责任清单，明确责任领导、责任单位、化解责任人、化解措施和化解时限，一案一策化解信访突出问题，依法依规维护合法权益，妥善处理群众反映的问题。202-年以来，累计受理各类信访事项139件，其中部级交办26件、省级交办41件、市级交办12件、县级交办38件，本级信访受理22件，先后接待来访政策咨询类退役军人共计1400余人次。
（四）认真做好退役军人移交安置。积极营造良好氛围。积极在政务网站、退役军人事务局公众号、服务中心（站）宣传橱窗等媒体上宣传退役军人安置政策，为符合政府安排工作条件退役士兵按1:1.4比例提供安置岗位，按量化评分标准，公开、公平、公正组织年度29名转业士官选岗安置，进一步规范了安置程序，受到了广泛认可。严格组织报到审核。认真做好退役军人报到接收、档案审查等工作，第一时间为退役军人办理接收手续，细致审查退役士兵档案，并逐人录入信息数据库；采取退役军人欢迎会、退役士兵座谈会等形式，传达县委县政府对退役军人的关心关爱，表彰他们从军为国的情怀，营造退役军人尊崇氛围。严密组织政治教育。扎实开展退役军人保密宣传和思想教育，为退役士兵印发1000余份保密明白纸和教育手册，帮助退役军人守牢安全保密底线；通过政治生态、经济环境、就业形势等介绍，帮助退役军人尽快适应角色转变。202-年，全县共接收复员军队干部2人、转业士官29人、退役士兵400人。
（五）大力开展就业帮扶助力脱贫。狠抓优待政策落实。经细致审查、核定，全县现有重点优抚对象10634人，全年累计为复员退伍军人、三属、残疾军人、两参人员和60周岁退伍军人等5类重点优抚对象发放各项抚恤补助款6492.153万元，并为各类优抚对象解决医疗补助金共196万元。强化就业创业扶持。采用常态化、重点化宣传方式加大技能培训政策宣传力度，全年组织146名退役军人技能培训，同时确定技能培训机构1家、就业创业孵化基地1家、技能培训基地1家；疫情期间举办网络招聘2场，发布就业岗位10000余个，组织退役军人高职扩招224人、退役复学23人。健全常态化联系制度。采取县、乡按比例，村(社区)全覆盖的方式，与31550名退役军人建立常态化联系制度【县局16名、乡镇2129名、村（社区）31534名】，并健全村级“周探望”、乡镇“月走访”、县级“季联络”工作机制和联系工作台账，及时掌握、帮助解决退役军人现实困难。政府帮扶援助力度大。在春节、元旦、八一等时机，认真开展走访慰问近2000人次，先后慰问疫情防控赴鄂一线的现役官兵4人次、边海防现役官兵26人次、援颍抗洪部队官兵20余波次，结合抗美援朝70周年，县、乡主要领导上门为90名抗美援朝老同志颁发纪念章和慰问信。一年来，县政府共投入资金9670余万元【专项岗位工资发放5790万、部分退役士兵社保接续467万、春节八一慰问优待金1489.6万、价格、医疗和生活补贴1114万元、一次性退役金700万元、公益岗位支出110万元】，专项用于退役军人帮扶援助，浓厚了全县尊崇、尊重退役军人氛围。
（六）圆满完成年度各项专项工作。部分退役士兵社保接续。先后5次召开县委退役军人事务工作领导小组会议、退役军人事务工作会议、社保接续专题调度会议，专题研究部署、调度推进；制定《颍上县解决部分退役士兵社会保险问题工作方案》，建立“一门受理、协同办理”工作机制，开展“一站式”服务，确保在规定时间推进部分退役士兵社保接续政策落实。共筹措投入资金4689万元，受理办结3059人，办结率100%。第三批次扶持就业专项岗位开发。认真贯彻落实省委、省政府皖发〔2018〕27号等文件精神，出台《颍上县人民政府办公室关于印发颍上县退役士兵扶持就业专项岗位第三批次选岗工作方案的通知》（颍政办〔202-〕40号），再次开发扶持就业专项岗位扶持退役军人实现再就业。向全县中心工作聚力。全县退役军人、退役军人事务工作者积极响应县委、县政府号召，发扬“退役不褪色、退伍不退志”精神，积极投入新冠肺炎疫情防控、抗洪防汛等中心工作。年初，30个乡镇退役军人服务站先后组建了122个退役军人先锋队，1800多名退役军人昼夜奋战在抗疫一线；退役军人事务局抽调10名精干力量成立临时党支部，组成“疫情防控先锋队”，一线支援慎城镇四里湾社区疫情防控工作和经开区复工复产；8月份，全县1231名退役军人和188个镇、村退役军人服务站共363名退役军人事务工作者，共组建59个突击队、先锋队参加抗洪防汛抢险工作，积极配合现役部队、民兵和预备役部队进行抗洪抢险，为保淮河大堤安全和泄洪区内人民财产生命安全贡献了力量。
今年以来，我局在区委、区政府的正确领导和自治区退役军人厅、市退役军人局的指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，坚持以退役军人为中心，平稳有序、扎实推进各项工作，取得了较好的成效，现将2020年上半年工作总结和下半年工作打算汇报如下：
一、2020年上半年工作总结
（一）扎实做好党建工作。深入贯彻落实上级文件政策要求，扎实做好党建工作。一是加强领导，明确职责，确保党建工作责任落实；二是完善制度，强化学习，全面提高党员思想素质。坚持和完善党支部理论学习中心组的理论学习制度。按照区委区政府要求，制定党组理论学习中心组学习计划，结合本单位实际，进行了专题理论学习，夯实领导班子政治理论基础。进一步完善支部政治理论、业务知识学习制度。定期开展“三会一课”、主题党日等党建活动，组织全局党员学习党的方针政策，重点是党的十九大精神和习近平重要思想系列论述；积极开展多种形式的党员教育活动，始终保持党员先进性教育成果。
（二）发挥党员先锋作用，发挥退役军人退伍不“褪色”作用共同开展疫情防控工作。疫情发生后，我局党员主动提前结束春节休假，第一时间下沉到联系的维林社区一线协同开展疫情防控工作。及时组织抗疫捐款活动，我局党员干部X人共捐款XXX元。在积极组织本系统工作人员踊跃参加抗疫的同时积极倡导XX区退役军人参与防疫工作，据不完全统计，全区共有约XXX名退役军人积极响应自愿投入抗疫工作。有几十名退役军人捐款捐物，助力防疫阻击战，其中捐款XXXX多元，捐赠口罩、消毒液等物资折合人民币XX万余元。
（三）推进优抚政策落实工作。2020年春节期间，开展驻XX区部队、优抚对象、立功受奖现役军人家庭等慰问活动，发放慰问金XXX.XX万元。半年来为全区XXXX名重点优抚对象发放优待抚恤金XXXX.XX万元、缴纳医疗保险费XXX.XX万元。
（四）大力营造尊崇褒扬氛围。为XX名荣立三等功和XX名荣获优秀士兵称号的现役士兵家庭上门送喜报。挖掘中国人民志愿军抗美援朝出国作战先进典型；挖掘疫情防控退役军人先进事迹；挖掘对越作战老兵先进事迹；挖掘脱贫攻坚领域退役军人先进典型事迹；挖掘“优秀退役军人”、“最美退役军人”、“新时代八桂最美军嫂”，并通过媒体进行宣扬，教育引导退役军人珍惜荣誉、永葆本色。
（五）稳妥推进断保接续。切实推进以政府安排工作方式退役士兵基本养老和基本医疗保险未参保或断缴补缴工作。截止X月XX日，我区共受理退役士兵社会保险补缴XXX人，养老缴费办结XXX人，医疗办结XX人，养老和医疗办结率均为XXX%。
（六）切实做好思想政治和权益维护工作。加强思想政治引领，组织开展“全国最美退役军人”学习宣传和向张富清、王启荣、李娜和黄文秀等同志学习活动，挖掘推荐“全国最美退役军人”，“全国模范退役军人”，“全国退役军人工作模范单位”等评选活动，做好退役军人党员服务管理工作。
（七）开展常态化联系退役军人工作。按照县级退役军人事务局领导班子成员、服务中心主任每人联系X名重点服务对象，县级退役军人事务系统其他工作人员每人联系X名重点服务对象，乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人实行普遍联系，实现联系服务全覆盖。以务实作风常态化做好沟通联系，感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，激发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性、创造性。
（八）开展基层基础基本建设年活动。
X.“有机构”情况。XXXX年X月XX区成立了XX市XX区退役军人事务局下设综合股、安置拥军股和XXXX年X月成立了二层一级事业单位XX市XX区退役军人服务中心,截至今年上半年中心已落实法人X人，单位公章X个。XXXX年X月XX区XX个乡镇（街道）成立了退役军人服务站，截至今年上半年已落实法人XX人，单位账户XX个，单位公章XX个。
X.“有编制”情况。截至今年上半年XX区退役军人服务中心落实编制X个。XX区XX个乡镇（街道），除城东街道，凤凰镇退役军人服务站落实编制X个，其他乡镇（街道）退役军人服务站落实编制X个。XX区XX个乡镇（街道）退役军人服务站共落实编制XX个。
X.“有人员”情况。截至今年上半年XX区退役军人服务中心已落实编制X个，到位X人，占总编制数的XXX%。XX区XX个乡镇（街道）退役军人服务站共落实编制XX个，人员到位XX人，占总编制数的XX%。已任命站长数XX个，其中退役军人担任站长数XX个。
X.“有经费”情况。截至今年上半年我区落实了各退役军人服务中心（站）每个工作人员XXXX元的工作经费，建设运行经费（含人员、办公等运转和维修改造经费等）正在协调落实。
X.“有保障”情况。截至今年上半年，XX区退役军人服务中心已多次向上级请示落实独立办公场所。XX区XX个乡镇（街道）退役军人服务站除来华街道外已全部落实了独建办公场所，同时相关制度已全部上墙。配备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备齐全的有X个乡镇街道，设备不齐全的有XX个乡镇街道。配备桌椅、档案柜的有XX个乡镇街道。
（九）积极配合我市创建双拥模范城。我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固确立习近平强军思想在国防和军队建设的指导思想，紧紧围绕“同呼吸、共命运、心连心”的新型军政军民关系，推进双拥工作向纵深发展。X月份，我局积极配合XX市创建双拥模范城工作，打造的自治区双拥实地考评点城北街道退役军人服务站和蒙村镇退役军人服务站得到了自治区领导的充分肯定。
二、2020年下半年工作打算
下半年我局继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，进一步提高政治站位，强化责任担当，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉落实好新时代退役军人工作总要求，在退役军人教育管理、安置就业、优抚保障、尊崇褒扬、权益维护、管理保障等方面精准发力、持续给力、久久为功，开拓创新，务实进取，展现退役军人事务部门的新担当新作为。
（一）继续推进党建工作开展。上半年我局的党建工作已完成了年初的各项目标任务，在下半年的工作中，我们将按照区委的统一部署，在党委的指导下，创新工作思路，一手抓业务，一手抓党建，以党建促进工作，确保退役军人工作有新亮点，为我区退役军人服务事业的发展提供有力的保障。
（二）继续推进思想政治和权益维护各项工作。加强对退役军人党员的教育管理，充分发挥基层退役军人服务站前沿作用。启动优秀退役军人和退役军人服务管理先进单位、先进个人评比表彰，激励广大退役军人自觉弘扬人民军队的光荣传统和优良作风。
（三）扎实开展业务工作，为退役军人提供高质量、高水平的服务。
X.优抚工作。一是进一步落实优抚政策，适时下拨、足额发放各类优待抚恤金。二是继续做好“八一”期间的走访慰问工作，面向社会公开开展拥军优属、拥政爱民系列活动，以增进军政、军民感情。三是深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我区退役军人和其他优抚对象信息采集工作，建立健全服务对象档案和数据库，为精确开展数据分析，精准实施管理服务打下扎实的工作基础。
X.移交安置工作。一是完成符合政府安置工作条件退役士兵工作安排。二是妥善做好退役士兵接收工作。积极做好义务兵、士官等自主就业退役士兵接收工作。X月、XX月是自主就业退役士兵集中退役时间，我局将积极做好退役士兵信息采集录入及档案接收工作，做到人数实、底数清。三是保证应发资金及时到位发放。
X.加强教育培训，提升就业创业能力。引导退役军人积极参加职业技能培训，选择接受一次免费（免学杂费、免住宿费、免技能鉴定费）培训。开展“订单式”、“定向式”、“定岗式”培训，推进培训精细化、个性化。坚持谁培训、谁推荐就业，压实目标责任，提高就业成功率。
（四）持续开展常态化联系退役军人。以务实作风常态化做好沟通联系，感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，激发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性、创造性。
（五）推进基层基础基本建设年活动。认真贯彻落实中央关于加快推进退役军人服务保障体系建设的意见，按照“全覆盖”和“五有”要求，推进XX区、乡镇、村（社区）三级退役军人服务管理中心（站）标准化建设，增强服务保障力量，夯实服务管理基础，全面提升服务管理水平，确保有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。确保完成XXXX年退役军人事务综合督查反馈问题的整改任务。
一、成立机构，明确职能。一是退役军人事务局单独设置了退役军人服务中心，负责退役军人管理服务等工作，核定全额事业编制X名，由分管副局长兼任主任。二是全市各乡镇单独设置退役军人服务站，经费形式为财政性资金基本保证，界定了工作职责，核定每个服务站事业编制X名，由乡镇副职兼任站长，市退役军人服务中心、乡镇退役军人服务站和村级退役军人服务站均完成挂(换)牌工作。三是全市X个行政村均按照要求成立了退役军人服务站，并由村党支部书记兼任站长，退役军人占市乡村三级服务组织的X%。四是市乡村三级服务组织均建立了退役军人服务台账，摸清了底数，掌握了情况，为全面做好管理服务工作奠定了基础。五是邀请X市退役军人事务局业务专家对两站一中心人员进行业务培训，确保掌握有关政策，具备做好工作的基本素质和工作能力。
二、完善制度，强化管理。按照“五有”要求，进一步完善“两站一中心”建设，切实做好退役军人管理服务、政策落实、技能培训、就业创业、帮扶解困和矛盾化解等工作，全面提高管理服务能力。同时加强痕迹化管理，来人诉求有登记、解决问题有登记、反映情况有登记，并做好整理、归档、保存，提高科学化管理水平。
三、走访慰问工作。我局坚持“服务为先、解困为本、主动服务”的原则，积极推动建立经常性走访慰问机制，健全物质慰问与精神抚慰并重机制，让退役人员切实感受到党和政府的关怀温暖。在中国人民解放军建军X周年即将来临，今年，根据省市文件要求，结合我市实际，研究制发了《关于做好X年“八一”期间拥军优属拥政爱民工作的实施方案》，按照“普遍走访、重点慰问”的原则，确定了慰问对象、慰问标准、走访慰问形式，在要求乡镇入户走访慰问的同时，要深入了解退役军人的思想状况、就业情况和家庭生活情况，发现问题及时解决到位。
同时，对我市武警中队等X个单位由市委、市政府主要领导进行了慰问;县处级领导全部深入分包乡镇，每人慰问X户重点优抚对象;各乡镇采取召开座谈会、茶话会、入户走访、送慰问信等多种形式积极开展慰问活动，X月X日前此项工作已全部完成，共发放慰问信X.X万份、慰问金X万元，取得了“慰问一人，温暖一户，带动一片”的良好效果。
四、就业创业工作。一是积极搭建退役军人就业创业平台，动员X家企业加入X省退役军人网上招聘平台，并开发适合退役军人岗位X个。目前，已有X名退役军人注册了就业信息，X余人签订了就业合同，实现了就业;二是为X名退役军人发放X年自主就业一次性补助金X.X万元;三是按照省市要求，积极宣传发动，为新疆建设兵团招录辅警
X名;四是积极为退役军人开发岗位，建成退役军人就业基地X个，并与企业合作，单独为退役军人开发就业岗位X个，为相关企业发布招聘退役军人信息X条，X月份召开了退役军人专场招聘会;五是充分利用人社部门现有平台，建成退役军人创业孵化基地X个，目前X名退役军人入驻孵化基地。六是对扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收优惠政策进行广泛宣传，激发退役军人就业创业的积极性，鼓励企业吸纳退役军人。X年我市共有自主就业退役军人X人，已培训X人、复学X人，培训后就业创业X人。
五、信访接待工作。一是答疑解惑。充分发挥政策解释的功能，耐心细致解答来访退役军人的询问事项，为他们“一对一”答疑解惑，消除误解，增强退役人员群体对党和政府的信任和依靠。二是教育引导。引导广大退役军人理性表达诉求，通过正常渠道反映情况，通过合法途径解决问题，自觉维护安全稳定大局。对退役军人合理诉求积极回应，依据政策及时协调解决;对超出政策诉求的，耐心细致地做好政策解释、思想疏导和法制教育工作，引导其在法律和政策框架内理性表达诉求。三是包联稳控。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，层层落实了重点退役军人包联责任，制定了包联工作台账，建立了与退役军人的沟通联络制度;四是矛盾化解。对辖区复退军人情况心中有数，对重点人员定期走访，随时掌握他们的动态信息，及时反映他们的诉求，努力将矛盾化解在萌芽状态。五是集中攻坚。开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，认真了解诉求、解释政策、疏导情绪、提供帮助，深入摸排，积极化解矛盾。今年以来共化解
X起信访案件;六是及时处理。建立来访和政策咨询登记台账，定期按台账记录信息逐一解决销号。同时，按时完成了网上信访和挂账督办信访事项。
六、帮扶援助工作。X市关爱退役军人基金会已经市政府批准成立，X万元注册资金已到位，《基金会章程》已提交市政府常务会议审议通过，组织机构框架和筹备组人员已确定。目前，省民政厅已批准成立。
七、信息采集工作。按照省委、省政府办公厅的文件要求，抽调业务骨干负责相关数据采集、登统和汇总等具体工作。并及时召开动员会、调度会，明确各相关部门的工作职责和完成时限，人社、公安和各用人单位等部门单位积极配合，及时提供相关信息，市服务中心和乡镇服务站工作人员加班加点，严格保密纪律，按照属地管理的原则，详细查阅原始资料，认真进行信息比对，力求采集到的信息真实、完整、齐全、准确。目前，此项工作已经完成，经梳理汇总全市共采集、甄别、录入退役军人信息共计X名，其中通过省审核的X名。
八、权益保障工作(一)严格执行政策规定，切实解决遗留问题。为X名符合政府安置政策的退役军人(志愿兵)补发生活费X.X万元、养老保险单位负担部分X.X万元。(二)缜密组织，规范操作，切实做好部分退役军人的保险接续工作。成立了工作专班，明确部门职责、规范工作程序、广泛宣传发动、严格审核认定，积极做好部分退役军人的保险接续工作。目前经审核认定，已完成X名符合条件人员进行保险接续系统录入。
九、培树典型工作。我市深入挖掘、培树退役军人先进典型，广泛宣传推广，积极引导广大退役军人艰苦奋斗、顽强拼搏，为全市经济社会发展作出贡献。近日，原X同志，被中央退役军人事务工作领导小组办公室、中共中央组织部、人力资源和社会保障部、退役军人事务部、中央军委政治工作部等五部门联合授予“全国模范退役军人”称号并予以表彰，我市中共X市委组织部、X市人民武装部、X市退役军人事务局、X市人力资源和社会保障局迅速制发了《关于向优秀退役军人X同志学习的通知》，号召全市党员、干部和退役军人学习他退伍不褪色、退役不退志的高尚情操，不管在什么岗位上都能严格要求自己，清清白白做人、干干净净做事，自觉践行共产党人世界观、人生观、价值观，始终保持共产党人的政治本色。
十、党员管理工作。成立了退役军人中心党组织，重点做好退役军人待安置期间的组织关系接转和农村退役军人组织关系落实工作，确保所有退役军人党员纳入党组织管理，指导乡镇服务站成立党组织，教育引导退役军人党员发挥先锋模范作用。目前，我市共有退役军人流动党员X名，X年以来接收退役军人党员X名，全市X各乡镇均成立了退役军人党支部，X个村成立了党小组，实现了退役军人党组织全覆盖。
十一、优抚服务工作。(一)缜密组织，积极行动，切实做好光荣牌悬挂和优待证发放工作。按照省市要求，我局高度重视，严密组织，及时召开专门会议进行安排部署，并立即制发《紧急通知》，要求各乡镇、市直各部门严格按照省市要求认真做好摸底统计，切实做到不漏一人、不落一户，并精确填写各类统计表。一是我市严格按照规定的规格式样定制光荣牌，并及时发放到乡镇、单位;二是各乡镇、单位调动一切可以调动的资源和力量，加大力度，采取超常规的办法，确保按要求制作到位，统计到位，悬挂到位，报告到位;三是市四套班子领导深入所包乡镇督导登统工作，指导和参与挂牌;四是各乡镇、街道对悬挂光荣牌的政策、意义进行多种形式宣传，并责成包村干部、村“两委”班子成员协调发动退役军人参与挂牌仪式，努力营造浓厚氛围，切实增强烈属、军属、退役军人等家庭的荣誉感和自豪感，促进形成支持国防、关爱军人军属的社会风尚;五是充分发挥基层群众和服务单位的作用，认真做好信息对接和统计协调，避免漏登漏挂和重复登记。目前，我市已按照相关文件要求录入信息并悬挂光荣牌
X块光荣牌，全部按规定的要求和标准悬挂到位;发放优待证X个。
(二)机制程序健全，奖励兑现到位。共为今年以来X名立功受奖现役军人及时发放奖励资金X万元，并将他们的先进事迹通过《X周报》和电视台大力宣传。
(三)抚恤金和补助金发放及时。为确保不因机构改革而影响各类优抚对象享受优抚资金待遇落实，我局在原有资金发放台账基础上对各类优抚对象按类别分类建账，实行动态管理，将新增优抚对象及时录入台账，死亡人员及时的销户。并对之前因各种原因造成资金打卡不成功的，逐一电话通知并核实完善了信息，及时进行补发。
十二、视频信息一体化平台建设工作。我市信息一体化平台建设首付款已支付到位，乡级视频会商室建设和村级终端设备采购安装调试工作已完成。制定了《X市乡村视频终端管理使用的规定》，确保设备安全畅通。切实发挥平台在信息联通、视频会商、信访接待等方面的作用。
十三、X年工作谋划。一是积极搭建退役军人就业创业平台，加强孵化基地、创业基地、就业基地建设，在与再制造基地沟通、合作的基础上，做好外联工作，积极拓宽退役军人就业渠道;积极与培训机构协调合作，做好退役军人政治思想教育和技能培训;结合“京津冀退役军人就业招聘”活动，引导优秀企业聘用退役军人，同时协调落实退役军人创业及吸纳退役军人企业优惠政策，主动服务、挖潜增效，拓展退役军人就业创业渠道。
二是深入开展矛盾问题攻坚化解活动，逐个对照包联台账进行拉网式排查，确保包联工作全覆盖、包联责任到人头;进一步完善举措，堵塞漏洞，从严从实从细抓好各项工作落实，确保实现‘X不能去、X不能聚’的总目标，为保持社会大局稳定做出积极贡献。三是充分发挥X市关爱退役军人基金会的作用，积极募集资金，规范管理，对落实普惠政策后仍然困难的退役军人适当帮扶资助四是做好本年度退役军人的接收工作;实行阳光安置，按时完成安置任务。五是做好抚恤补助发放、重点抚恤。
20-年，在县委、县政府和市退役军人事务局的领导下，退役军人事务工作有序推进，完成了年度目标任务，现将一年来工作开展情况总结如下：
一、加强党的建设，落实责任
牢牢把握政治方向，加强党的领导。严守党的政治纪律和政治规矩，在思想上、行动上坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，在思想上深刻认同、组织上绝对服从、行动上始终紧跟。深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大和十九二中、三中、四中、五中全会精神，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想统一思想、凝聚力量、指导实践。
1、抓理论学习，提高思想认识。党组班子成员充分发挥带头作用，带头学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届三中、四中、五中全会精神，并督促全体党员共同学习探讨、互相交流心得，同时号召全局干部职工一起学习。全年累计开展党组中心组学习教育会议20次,组织党员干部上党课4次。
2、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，努力营造良好氛围，促进各项工作顺利开展。一是落实意识形态责任。着力抓好理想信念教育，严格落实领导班子意识形态工作的主体责任。将意识形态工作作为党的建设的重要内容认真抓好，纳入党建重要议事日程，从提高思想认识、强化责任落实、明确工作重点等方面，努力开创新形势下意识形态工作新局面。二是强化民族宗教工作。把习近平总书记关于民族宗教系列讲话精神学深悟透，把握实质。把民族宗教作为思想政治工作，纳入党建和业务工作中，引导干部职工坚定理想信念，打造思想政治过硬退役军人工作者队伍。
3、狠抓组织建设，提高党建工作科学化水平。严格执行《中国共产党党和国家机关基层组织条例》和严格落实党建工作责任制，严格党内组织生活，突出抓好制度建设，切实提高党建工作的规范化、制度化水平。一是严格落实党建工作责任制。始终牢固树立“不抓党建就是失职、抓不好党建就是不称职”的责任意识。局党组书记切实履行党建工作第一责任人职责，党组其他成员带头实行“一岗双责”，结合分工抓好分管工作的党建工作，做到业务工作和党建工作同安排、同部署、同落实。二是抓好支部标准化建设。配齐配强支部班子，局机关支部3名班子成员均由有基层党务工作经验的工作人员担任，确保了党务工作人员政治强、业务精、作风好。今年7月，我局搬迁至武装部办公，办公场所环境得到极大改善，为局党支部标准化建设提供了有利条件。我局深入推进机关党支部标准化规范化建设，建立了党员活动室，支部办公室，办公设施设备齐备，制度规范上墙，建立了党建文化墙和文化长廊，营造了浓厚的党建氛围。三是严格落实党内组织生活。要求党员干部严格遵守“三会一课”、组织生活会等制度。切实做到党支部每季度召开一次党员大会，支委会每月召开一次，原则上每季度上一次党课。
4、狠抓党风廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。以纪律教育学习活动为重要抓手，以落实“两个责任”为核心，以制度建设为根本，建立健全反腐倡廉长效机制，着力打造清正廉洁的干部队伍。一是落实党风廉政建设责任机制。严格党风廉政建设“两个责任”落实，进一步加大宣传力度，严明责任主体，明确责任担当，推动党风廉政建设责任全面落实。二是突出抓好警示教育。以纪律教育学习活动为抓手，积极开展反面典型警示教育，通过大会小会讲纪律，时时处处谈纪律，工作生活守纪律，确保了廉洁从政。
二、落实党中央重大决策部署，不打折扣
1.开展精准脱贫。20-年12月，县委把我局联建帮扶村调整到了凯德街道大冲村。先后组织43人（次）深入大冲村,走访慰问，宣讲脱贫攻坚的相关政策和扶贫措施,并给3户困难党员送去慰问金1500元。单位投入2.5万元资金，助力大冲村开展脱贫攻坚工作。
2.做好疫情防控。自全国爆发新冠肺炎疫情以来，我局党组高度重视，按照县委、县政府的统一安排部署，成立疫情防控领导小组，明确专人负责疫情防控工作，发出《江口县退役军人事务局关于应对新型冠状病毒疫情防控的倡议书》，全局7名干部职工参与社区疫情防控值守511天，党员捐款1200元，发动200余名退役军人在全县各级各领域开展疫情防控1700余次，走访江口籍在援鄂抗“疫”军队人员家属3家7次，发放慰问金6000元，解决闵孝镇中练村、凯德街道大冲村、双江街道双月社区疫情防控工作经费5万元，走访慰问抗“疫”退役军人25人（次），解决周远明等3人临时困难12000元。局机关投入抗“疫”经费5万元。
三、履行职能职责，落实好各项政策
1.以依法治县为抓手，提升办事效能。我单位是新成立的部门，退役军人事务备受关注，一举一动都是“焦点”。我局坚持职责法定，依法办事，做到了权力在制度下运行。一是组织干部职工学习《民法典》《刑法》等，使干部职工敬畏法律权威，自己比照法律规范行为，做守法、用法、维护法律的好公民。二是组织干部职工学习《退役军人保障法》《兵役法》等，提升干部职工综合素质，提高业务技能，依法办事，履行法定职责。
2.以宣传思想精神文明为主线，宣传退役军人政策。人民群众对政策了不了解，支不支持退役军人工作，思想通不通才是关键。只有加强精神文明建设，及时向人民群众宣传退役军人相关政策，才有利于政策的落实。全年来，印发政策宣传资料11种，发放资料20000余册。参与全县集中法律法规政策宣传活动1次，开展退役军人政策专题宣传2次，组织干部职工理论考试1次，法律专题学习会6次，组织退役军人参观机关文化长廊和党建阵地若干次。用江口县退役军人事务局微信公众号发布工作动态、宣传政策20余次。
3.以落实政策为根本，保障退役军人合法权益。
在退役军人接收安置方面。一是按照“一年两次征兵两次退役”的规定，20-年我县两次退役共接收退役士兵32人，符合政府安排工作的4人，有2人由铜仁市人民政府安置，2人由我县安置，共筹集安置岗位编制4个。经过选岗，2名由我县安排工作的退役士兵已正常上岗并与我县干部职工同等享受工资福利待遇。二是20-年退役士兵中，有因公伤残士兵1人，目前正在办理换证，完成后按照程序和规定落实相关待遇。
在退役技能培训方面。宣传动员20-年来的62名自主就业退役士兵参加职业技能教育培训，达成培训意向48人。全年驾驶技能等职业技能培训3人，3人顺利进入工作岗位。鼓励退役士兵返校学习，提升学历，通过积极宣传政策，20-年本年度有9名自主就业退役士兵参加高职教育。1人回到本科院校继续就读，5人返到专科院校，3人进入健康职业学校等进行学历提升，32人参加适应性培训。
在优抚资金发放方面。全县有优抚对象1390人，发放各类优抚资金1333.29万元。
在重大节日活动信访维稳方面。大力推广“新时代枫桥经验”，确保退役军人重大节日活动安全稳定。一是将优秀退役军人充实到退役军人事务局、乡镇（街道）退役军人服务站和村（社区）两委岗位上。通过退役军人牵头主持退役军人事务，为退役军人服务，增加了亲和力，降低了退役军人的抵触情绪，有效降低了政策落实和解读工作中产生的风险。二是发动退役军人，主动深入退役军人矛盾群体，排查化解重大风险。主动发展政治素质好，热心退役军人事业的退役军人成为退役军人信息员、情报员、宣传员。通过他们的战友情和战友间的信任，在退役军人群体内部主动宣传党中央关于退役军人政策，收集信息情报，帮助化解退役军人重大矛盾和问题。如我县信息员周某某，在今年“政策边缘人员”聚众静坐的问题中，主动向我们提供牵头人信息，帮助做思想工作，为成功劝退聚众静坐“政策边缘人员”，做了很大贡献。目前，我局共有在册信访件7件，其中上级退役军人事务部门交办信访件0件，挂账督办信访件0件，7件全部为我局自办件。重大节日、重要活动期间，无退役军人惹事闹事，确保了我县退役军人和谐稳定。
在走访慰问方面。紧盯现役军人、退役军人和重点优抚对象家庭特殊时期走访慰问，帮助解决实际困难，将拥军优属责任落到实处。我局积极开展特殊时期走访慰问工作，20-年初，走访3名援鄂现役军人家庭7次，为3名援鄂现役军人家庭每户解决了2000元困难帮扶金。走访任务官兵家庭，为22名任务官兵家庭每户解决困难资金2000元。在疫情期间，我县有1名退役军人感染新冠肺炎，由于疫情及本人感染耽误，导致家庭在一段时间无生活来源，我局主动上门服务，为其送去临时困难救助资金3000元。今年我县闵孝镇、民和镇2个乡镇受冰雹灾害相对严重，坝盘镇洪灾严重，据各乡镇（街道）统计有62名退役军人房屋受损，6名退役军人受洪涝灾害，我局进行了全员救助，共发放救助资金10.3万元。全年对“三难”退役军人进行临时救治149人次，落实救助资金30.05万元。完成了39人抗美援朝出国作战人员家庭的走访，并发放纪念章。
四、下步工作打算
20-年，按要求完成了工作任务，取得了一定成绩，但离县委、县政府和市退役军人事务局的要求还存在一定差距。接下来，我局重点狠抓4个方面的工作，力争在新的一年里，将我县退役军人工作向更高的台阶推进。
（一）狠抓理论学习，打造学习型团队。进一步建立和完善相关学习制度，班子成员带头遵守学习纪律，制定学习计划，充实学习内容，丰富学习形式，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记重要论述及退役军人工作重要指示批示精神，学习党的创新理论成果，学习中央、省、市、县相关政策文件精神，通过不断学习，提高领导班子适应新形势、解决新问题的能力，努力打造学习型班子。
（二）狠抓党性修养，打造担当型团队。以《党章》为镜，经常性开展党性教育、革命传统教育、先进典型教育，不断提升班子的整体素质，确保班子和党员干部队伍时刻牢记共产主义信仰，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，保持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，不断强化“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”，努力打造担当型班子。
（三）狠抓业务技能，打造服务型团队。将“群众答应不答应、赞成不赞成、满意不满意”作为全局工作的落脚点，全面开展干部技能提升教育，有计划、有步骤的组织干部参加形式多样的培训，组织干部深入群众听真话、访实情，进一步提升干部队伍的业务技能和解决问题的能力水平，真正做到民有所想，我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所干，进一步提升全体干部职工服务水平。
（四）狠抓制度落实，打造廉洁型团队。坚持正面教育与警示教育相结合，严格管理与解决问题相结合，进一步组织引导党员干部深入学习党的各项纪律和党内法规制度，让党的纪律具体内容、基本要求和精神实质入脑入心，不断增强党员干部遵守纪律的自觉性，自觉树立和维护党员干部在人民群众中的形象。
主任、各位副主任、秘书长、各位委员：
党的十八大以来，习近平总书记对退役军人工作作出一系列重大决策部署，为做好新时代退役军人工作提供了根本遵循。202-年以来，市政府坚定贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述重要批示指示精神，锚定在全区“走在前、做表率”、在全国“争一流、创品牌”的目标任务，围绕退役军人工作“做什么、怎么做、谁来做”等重大问题，以“全心全意为退役军人服务”为宗旨，以“思想政治引领”为主线，以“法律政策落实”为着力点，基本构建起“组织领导体制坚强有力、服务保障体系健全完善、法律政策制度落实到位”的退役军人工作高质量发展新格局。
一、基本情况
202-年1月30日，市委、市政府率先推动市退役军人事务局挂牌组建，核定行政编制30名，设8个职能科室;局属二级事业单位实现了应转尽转，在202-年事业单位机构改革后，保留事业单位6个，核定事业编制174 名。
截至202-年7月31日，我市信息采集退役军人及其他优抚对象总人数为81208人;直接服务管理对象有：5538名优抚人员、793名军休干部、717名无军籍职工、1247名自主择业军转干部;全市现有烈士纪念设施14处(国家级3处、自治区级1处、县级7处、零散3处);全市驻军单位团级以上43个(军级2个，师旅级12个)。
二、采取的主要措施
两年来，市委、市政府强力推动退役军人工作，基本形成了党委领导、政府负责、军地合力、退役军人事务部门主抓的领导体制和工作机制;基本形成“政府机构、事业单位、社会力量”同步发力的退役军人服务保障体系;基本搭建起退役军人工作的“四梁八柱”，健全完善了退役军人政策制度，全面推动首府退役军人工作高质量发展。
(一)在思想政治引领上凝心聚力。全市退役军人工作以“思想政治引领”为主线，强化政治自觉、思想自觉、行动自觉，全国首创《退役军人工作者誓词》，将全心全意为退役军人服务作为初心使命;赴军营和烈士纪念场馆开展系列主题党日活动，全面加强自身建设。全国首创《退役军人之歌》，引起退役军人强烈共鸣;深入开展“思想政治工作年”活动，扎实开展“老兵永远跟党走”系列主题活动，成立了退役军人爱国主义教育宣讲团，开展“六进”宣讲。认真开展“基层基本基础建设年”活动，涌现出一批“退役军人之家”、“老兵驿站”等示范型退役军人服务中心、站;涌现出一批全国、全区、全市模范、最美退役军人等示范典型;涌现出一批全国双拥模范、双拥工作先进个人等。
(二)在法律法规政策落实上精准着力。一是全面推行阳光安置政策。202-年以来共接收2703名退役军人和109名随军家属，高标准完成退役军人和军属安置任务;持续做好部分退役士兵社保接续、军休干部政治生活医疗待遇落实。二是全面加强教育培训和就业创业。建设呼和浩特市退役军人创业就业园，实施“千企连千兵”计划。截至目前提供就业岗位7000余个，实现退役军人就业1000余人;创造性地打造了“12345”适应性培训模式(即唱响1首退役军人之歌、搞好2次集中研讨、做好3个专题讲座、组织4场现场教学、搞活5天拓展式破冰训练);积极组织线上线下招聘会8次，达成就业意向800余人。三是全面落实优抚褒扬纪念政策。每逢重大节假日，全面开展走访慰问活动，2年来慰问困难退役军人、烈属、军属、遗属等各类优抚对象7669人次，部队74个次，共发放慰问金1222.29万元;为345名党员发放了光荣在党50年纪念章，为237名老兵颁发了抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念章，为409名老兵颁发了纪念抗美援朝出国作战70周年纪念章并每人发放3000元慰问金;悬挂光荣牌76290块。四是全面拓展双拥工作深度广度。我市军地合力全面开展双拥模范城创建活动，赛罕区军事主题公园正在有序建设。202-年我市连续第九次荣获“全国双拥模范城”荣誉。
(三)在合法权益维护上持续加力。组建以来，市政府健全退役军人诉求表达渠道，落实信访事项首办责任制，持续开展重复访集中整治，加大疑难信访问题督办力度，依法维护退役军人合法权益。截至目前，市政府全力解决了多个历史遗留问题(717名无军籍职工物业补贴、1.06万退役士兵社保接续、2276名转业军人住房补贴、416名合同制城管岗位退役士兵安置和2016年以来随军家属安置等);累计接待退役军人各类来电来访来信来询2万余人次。市退役军人事务局成立为民服务办公室，用心用情用力做好“接诉即办”工作，建立常态化联系退役军人制度，全市乡镇(社区)、村(社区)与66705名退役军人建立普遍联系。
(四)在抓基层强基础上持久发力。市委、市政府把退役军人工作纳入各级党政领导班子绩效考核范围和平安建设(综治工作)考评内容，全面健全基层退役军人服务保障体系。截至202-年7月，我市建立各级退役军人服务中心(站)450个。其中：1个市级服务中心，9个旗县区级服务中心，80个乡镇(街道)服务站(都有专职人员)，360个村(社区)服务站，基本实现“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障);目前有专兼职工作人员1138名，各服务场所办公面积总计20115平方米。认真开展“四尊崇”(欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照)、“五关爱”(迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事)、“六必访”(退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访)活动。坚持“六个一”尊崇工作法，即打造“一站一场所”、建立“一人一台账”、落实“一家一对接”、组织“一周一研判”、开展“一月一堂课”、实施“一节一慰问”。要求各级退役军人服务中心(站)强化宗旨意识，把退役军人当家人、把退役军人的事当家事，带着真感情、带着责任做好各项服务保障工作，努力打造退役军人的“温馨之家”。
三、存在的主要问题
两年来，我市退役军人事务工作虽然在取得了一些成绩，但与国家和自治区的要求、广大退役军人的需求相比还有一定差距。目前存在的问题有：
(一)退役士兵接收安置压力大。作为自治区首府，我市每年接收安置退役士兵人数较多。202-年，接收由政府安排工作退役士兵157名，占自治区总数的20.3%。同时自治区本级事业单位未将由政府安排工作退役士兵列入安置计划，造成我市安置压力较大。
(二)有关退役军人服务保障政策宣传广度、深度不够。近两年来，我市围绕退役军人安置、优抚、权益维护、促进创业就业出台了一系列政策，切实健全了各项保障机制。但对于政策宣传仍旧主要依靠社区推送、基层宣讲、官方媒体报道等传统方式进行，新媒体、自媒体等新型宣传方式运用较少，宣传的实效性有待进一步加强。
(三)退役军人定岗式、定向式、订单式职业技能及就业培训体系需要进一步完善。自主就业退役士兵就业预期与现有用工单位的用工需求存在差距。退役士兵参与定岗式、定向式、订单式就业培训的愿望不强。就业培训体系需要进一步提高针对性，增强吸引力。
四、下一步工作措施
(一)退役军人就业安置方面
协调自治区将呼和浩特地区符合政府安排工作条件退役士兵，按照分级负担原则，由自治区级、市级和旗县区级事业单位共同承担安置任务，减轻呼和浩特市本级和旗县区安置编制压力。鉴于中央、自治区驻呼企业有大量优质就业岗位，协调自治区层面尽快出台中央、自治区驻呼企业优先招聘退役军人相关政策，吸纳退役军人就业。
(二)退役军人相关政策宣传方面
广泛组织开展退役军人保障法的宣传，以多种形式普及退役军人保障法出台的全过程、退役军人保障法的丰富内涵及重大意义、形成历程、基本精神和重点内容等。形成开展退役军人工作依法、解决退役军人问题用法、化解退役军人矛盾靠法的良好依法行政环境。加大服务保障退役军人各项政策宣传力度。拓宽宣传渠道、丰富宣传形式，让广大退役军人充分了解各项服务政策、享受各项服务政策。
(三)退役军人培训方面
全面提高职业技能定岗式、定向式、订单式培训的质量，打造完善的职业技能及就业培训体系，合理引导退役军人就业预期。同时依托退役军人创业就业园开展产教融合试点。
以上报告，请予审议。
呼和浩特市人大常委会
关于《呼和浩特市人民政府关于退役军人服务保障体系建设情况的报告》的审议意见
市政府：
8月26日，市十五届人大常委会第三十二次会议听取和审议了市人民政府关于退役军人服务保障体系建设情况的报告。
会议认为，做好退役军人服务保障工作事关国防和军队建设，事关国家安全和社会稳定，责任重大、使命光荣。市政府和相关部门要提高政治站位，深入学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作的重要论述，以更加坚定的政治担当、责任担当、使命担当，全力做好退役军人事务各项工作。
存在问题：
(一)服务保障体制机制还需加强。市退役军人事务局与人社、民政、医保等部门工作联系、工作流程、运行机制还不健全，业务能力和服务水平还需进一步提升。县、乡、村退役军人服务站，人员不足、年龄偏大、业务能力不高;乡村服务站建设标准低，有的只是挂牌，无办公场地、办公经费，不能更好适应工作需要，市光荣院综合保障楼建设工程问题还需亟待解决。
(二)服务保障政策制度还不完善。关于解决退役军人安置历史遗留问题和企业优先招聘退役军人政策落实等方面还存在问题，急需出台相关政策措施，确保退役军人的合法权益。
(三)全社会积极参与度还不够高。政府主导、部门主管、社会积极参与是双拥工作的基本原则，但是社会组织、机构和一些企业部门，对退役军人事务工作的认识不够，参与度不高，倡导“退伍不褪色”精神，激发全社会关心关爱退伍军人的社会氛围不浓。
会议建议：
(一)深化改革成效，健全完善服务保障体制机制。进一步落实习近平总书记关于退役军人事务工作的重要论述重要指示批示精神，逐步提高标准、细化措施、优化服务，建立健全退役军人服务保障工作联动体制机制，加强职能部门工作联系沟通，落实好优抚安置政策制度，切实做好退役军人事务工作。
(二)制定出台政策，切实解决退役军人的实际问题。坚持问题导向，积极拓宽优抚保障渠道，健全完善退役军人常态化联系机制，及时了解他们的意见建议，帮助解决个人诉求和问题，确保党和政府的关怀送到每一名退役军人身边。
(三)加大宣传力度，营造全社会关心关爱退役军人的浓厚氛围。加强学习教育宣传退役军人“爱党爱国、自强不息、无私奉献”的先进典型、先进事迹，结合退役军人自身优势，积极搭建乡村振兴、文化传媒等平台，为退役军人就业创业创造有利条件。大力弘扬拥军优属的优良传统，营造全社会关心关爱退役军人的浓厚氛围，积极推动新时代退役军人事务工作高质量发展。
请市政府及其相关部门认真研究办理该审议意见，按照《呼和浩特市人民代表大会常务委员会审议意见办理办法》的要求，在收到市人大常委会审议意见二个月内(202-年11月26日前)，将审议意见的研究处理方案报送市人大社会建设委员会征求意见，四个月内(2022年1月26日前)向市人大常委会书面报告审议意见研究处理情况。
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