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xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
，同比上升。其中：机动车辆险保费收入幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、xx年的几项主要工作：
一、求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
二、提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
四、加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
五、加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，
变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理
理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作
今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
六、塑造人保形象，搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。
xx年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实
2017保险公司发行人工作总结
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保险公司的订货员是一个重要的岗位。转眼间，在写2017年工作总结的时候，不断的反思和学习，才能让点单工作越来越专业。以下是文库七号为您整理的《2017年保险公司发行人工作总结》。我希望它对你有帮助。更多精彩资讯，请锁定文库7号作品总结栏目。
2017年保险公司发行人工作总结
作为单一发行人，不仅仅是入保那么简单，随着公司业务的顺利开展，我在这种创新进取的环境中慢慢成长起来，在专业知识和业务技能上都有了一定的进步。 2017年的工作总结如下：
I. 2017年工作总结
1.订单工作 p>
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下单的工作是我自己的工作。作为前台工作人员，我必须具备熟练的下单技能。 2017年，我的KPI指标变化很大。上半年，由于下单业务不熟练，对KPI系数理解不准确，KPI系数相对不稳定。通过寻找自己的原因，向其他优秀的订单人学习，我逐渐掌握了技巧。 20xx年下半年，各项指标相对稳定。 KPI系数连续几个月控制在100点。但由于前台主要批单较多，订单数量不足，整体排名较低。在系统操作上，可以熟练掌握核心系统和简单系统，但由于订单量少，实践不足，点单速度和效率有待提高，与其他优秀点单还有一定差距人员。
2.服务工作
前台服务主要分为客服和商务服务。客户服务是我们工作的基础，热情、专业地对待每一位客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都充满活力、热情和礼貌，用心周到，专业严谨。客户的每一个政策和审批表都是最--，管理，工作总结，工作计划文件，下载--
重要的是，我会耐心回答客户的问题，认真沟通，希望客户能得到我给出了清晰而令人满意的答案。业务服务是我们的基础，一线业务需要我们的大力支持。我们会对客户经理和代理更有耐心。由于说话的方式和角色的角度，可能会有沟通不畅的地方，但我会尽力回答你的问题。
3.审核工作
2017年下半年，中国分公司在初审的基础上增加了审查权限。虽然只协助审稿工作，但感觉自己的责任更大。我要更加认真对待每一个订单，找出可能存在的风险，落实有限的管控和预防。
4.流程工作
我的主要工作还包括操作流程工作：承保流程、车辆检验验证流程、内部流程、财产保险流程等。
工作了整整两年，从初出茅庐的研究生到现在有一??些工作经验的员工，从开始和投保人说话的热情洋溢的人——管理，工作总结，工作计划文件，下载--
< p> 游刃有余，从一个什么都问的学习型员工，到教新员工学到的知识，可以说xx这两年给我的不仅仅是工作两个字。年初，没有初的新鲜感。相反，我每天都很忙。那种决心，甚至不如当初的坚定。此外，还有一些疑难问题的积累。这个词来自责任这个词。就是年初的车险账单和年末的账单。它是承保的费率因子法。去。而每次上网，我也感受到比常人更多的快乐，也正是这份快乐支撑着我前行。
除了与保安打交道，现场客户的纠正和咨询服务是我的首要任务之一。面对专业的保险术语，我会化繁为简，让客户用简单的话来理解。面对焦虑紧张的客户，我会用最简单的表情微笑安抚。面对烦躁的客户，我也会冷静面对，耐心倾听他的抱怨，和他一起寻找解决办法。的确，当我不经意间听到客户、管理层、工作总结、工作计划文件、下载--
许和赞美的时候，我的嘴角都会露出得意的笑容。 .这一刻，我只代表我自己，也代表整个订单中心，甚至是平安品牌。
现在我沾沾自喜，离优秀的同事还差得很远。我从来没有离开过家，即使有像朋友一样的长辈鼓励和支持我，我心里还是不免有一点或那种不安全感。面对来自世界各地经验丰富、能干的订单精英，我知道作为一个全能型人才，从车到钱，从创意到什么都精通，这让我既佩服又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的鼓励的话，我产生了学习的冲动。我开始向易建保险的承保人和同事学习，从脑海中逐渐浮现的理念，到熟悉简单的操作流程，再到独立面对难题。 “征服并赢得胜利”，甚至是财产保险。
我对2018年有很多期待，摆脱恐慌和烦躁是最重要的。作为初步审稿人，我知道工作要多一些细心，少一些疏忽。在团结奋进的大家庭里，我会和大家一起进步，帮助Linda和同事带领每一位新员工，--，管理，工作总结，工作计划文件，下载--
这不仅是帮助别人提高，也是新的一年真正的好帮手，同事的号合伙人，遵循xx“智慧管理，健康超越”的理念，每天做好，健康成长，超越 昨天，所以真正享受乐趣，享受快乐的工作。
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保险公司单岗工作总结
第1部分：人保人保部新员工个人工作总结
精诚团结共赢未来个人工作中国人保人身保险事业部新员工总结 作为中国人保的员工，我感到非常荣幸和自豪。我很荣幸，因为中国人保融入了我，让我认识了很多朋友。自豪是因为我在一个普通的岗位上为公司的员工和客户服务。我加入中国人保已经一年多了。从第一次进公司到人身保险部，在老员工的带领下，我开始对保险行业有了一定的了解和了解，对**人保产生了莫名的好感。我开始通过书籍、文章和老员工的建议来学习与保险行业相关的知识。经过一个月的学习和锻炼，我从人身保险部转到保险中心。一个新的岗位，一个新的开始，但不变的是我对保险事业执着的热爱。到了承保中心，一开始，我一边整理文件，一边了解承保实务和承保流程，了解文件出具人必须具备的素质和技能。在我的热心学习和同事的悉心指导和帮助下，我从对系统不熟悉到熟悉，也经历过错误！错误的！错误的！减缓！减缓！减缓！订购流程。经过两个多月的历练和训练，我觉得自己具备了成为单身会员的条件，心里还是有一种满足感和成就感。但很快我的头部就被击中了。原来，我以为从人身保险部门调到核保中心后，不需要学习太多的业务知识和保险相关知识。我只需要掌握操作系统并提高运行速度。没关系，其实这是一个错误的想法。
实践告诉我，作为一个单一的发行人，我必须更多地了解业务知识和保险条款。
第二部分：下单自检报告
自检报告
各位领导和同事：
我叫XXX，现为XXX保险公司的单一发行人，自20XX年10月14日起在公司工作近5个月。我是从一个对保险业知之甚少的新人成长起来的。在此期间，我得到了许多同事的热情帮助和领导的细心照顾。现在我已经完全成为一名财产保险人员，全身心投入到财产保险工作中。 .趁着这家公司的“XXXX、XXXX”活动，我对自己的工作进行了全面的回顾和自查，发现了一些之前没有及时发现的潜在问题。现作如下报告：
一、工作态度。 作为一个单一的发行人，我深知在工作中，我应该始终以认真、谨慎的态度对待每一个政策和系统进入的每一步，决不允许出错。因为我知道这不仅是我的工作需要，也是对每一位投保人的责任。但在自查过程中，发现自己操作输出的保单有几个错误，导致需要对背书进行修改。
二、工作技能。 我跟公司几位下单的人学过系统操作技巧，现在可以独立承接各种机型的订单，但是
和经验丰富的前辈相比，还是有很大差距的，特别是在处理批量订购业务和车队业务时，我经常无法应付。未来，我的操作技能需要更多的练习。
三、专业知识。 因为我的工号没有出具非车险保单的权限，平时我对非车险专业知识了解的很少，也缺乏对非车险承保单的研究。这是我工作中最大的不足，因为非车险是财产险范围中非常重要的一部分。详细系统地学习非车险专业知识是我今后工作的重点。
除了以上三个方面，我的工作还有一些细节问题，比如：工作服不统一，不注意办公环境的清洁度，在以后的工作中，我将严格按照中国分公司的要求，时刻把关、自查，全面塑造和提高我的专业能力，为我XXX保险公司的业务发展贡献力量！
记者：XXX
Part 3：保险发行人岗位职责
发行人职位描述
Part 4：个人工作总结发单人和文件管理员
发单人和文件管理员个人工作总结
自10月15日起，在各位领导的正确领导和共同努力下进入阳光同事们，我公司已完成分公司交办的各项任务，正在为更高的工作目标而奋斗。
随着公司业务规模的快速发展，业务团队的不断壮大，以及保险监管部门的严格管理，我的工作技能也随着公司的发展而不断提高。 ，提升。
总结如下：
I.在过去六个月的工作中，我通过实践学到了很多保险行业相关的知识，通过不断的学习，我的能力也逐渐提升。 虽然之前接触过这个行业，但我深知自己的经验还很缺乏，需要继续学习和磨练。所以，在以后的工作时间里，希望通过培训继续学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和知识，努力把自己的工作能力提升到一个更高的水平，从而提供为公司带来更多利益。做出了贡献。
第二，作为单一的发行人和文件管理员，我需要严格遵守公司的规章制度，以确保公司平稳发展，无后顾之忧。
1.计费管理：严格遵守公司计费管理制度，认真认真对待计费工作，认真核对核保信息，确保无误后再提交核保，刷卡减少后续问题，加快核保速度. 指导机构做好下达工作，并对提出的问题进行说明，确保下达工作顺利开展。
2.文件管理：政策收集、签发和登记、取消文件。 严格遵守公司文件管理制度，认真登记各代理文件的收受和使用情况，并严格按照公司要求进行文件回售和保存。
第五部分：工作总结
工作总结
过去的20XX年，随着公司业务的顺利发展，我无所畏惧挫折不断进步。在环境中成长缓慢，在专业知识和技能上有一定的进步和提升。在全公司开局不利的情况下，大家齐心协力，永不放弃的精神深深震撼了我的心。这让我从心底里对所有领导和同事产生了深深的敬意。
在过去的几个月里，作为单一发行人，我对这个定位有了又一次深入的了解。我们的工作不只是投保单那么简单，因为对于保险公司来说，投保人投保单的录入是一份保单的保险业务的开始，也是我们公司客户服务的开始。如果订单部分出现问题，将影响客户的新车登记、车辆年审、理赔等后续工作。在学习了车险和非车险的专业知识，以及业务调整政策之后，我也澄清了自己的不足。为了更好更快地完成工作任务，加强订货员、业务员和客户之间的沟通，确保工作效率。
当然，我在工作中也遇到了一些棘手的问题，比如汽车经销业务的订单问题。由于业务员是车行维修的中介，而客户的资料是车行提供给业务员，然后让公司下单，最后把订货人计算出来的价格报给车行，然后汽车经销商将价格报告给客户。在此期间，客户上报的保险类型可能需要更改，原保存的列表需要修改，但由于下单时限的评估机制，无法直接修改原订单，且订单发出者需要重新记录订单。大多数汽车经销商为新车投保。
都是即时生效的保单，所以重新记录保单和刷客户卡可能会导致保单不能满足要求，不能按时出具保单。也就是说，为了提高工作效率，需要与业务员和下单者积极配合。如果销售人员可以自己进行系统的试算，然后报价给车商确定保险类型，最后订单发出者直接记录订单。这样，不仅车商可以第一时间拿到报价，而且下单的时间也会缩短很多。将大大提高整个公司的服务质量。
目前，我还在公司担任续保专员。我每周定期在虚报系统中提取待续保数据，并提醒客户续保，并做好客户失保原因登记。统计续保率和失保率，随时向各部门报告续保情况。让领导对公司的经营动态有全局把握。
作为一个自我，除了做好本职工作外，还要完成领导交办的任务。同时，积极配合领导安排的工作，勤于脚、手、口，不怕苦，不怕累，对工作负责，尽量为领导分忧，遇到问题和矛盾时主动为自己找原因，不推卸责任，勇于承担责任，积极寻找解决办法，而不是在如何推卸关系上动脑筋，我认为这是年轻员工最基本的职业道德和素质。虽然个人能力有限，但我对自己要求严格，从不迟到早退，目标明确。在适应公司发展的同时规划自己的职业生涯。我即将离开单人岗位，回到业务岗位。在单发的短短几个月里，我收获颇丰。在与客户的直接接触中，我也获得了更多的灵感和沟通技巧。在接下来的工作中，发扬团队精神，加强岗位之间的协调配合，配合公司整体联动，完成领导下达的总体部署工作。
第6部分：单个帖子的职责
单个帖子的职责
1.努力学习业务知识，不断提高业务技能，认真执行各项规章制度，严格执行公司的承保政策。
2.负责公司全险计费、车船税务登记、客户信息登记、退保、签注工作，保管和接收保险单据。 做好您的承保工作。
3.严格执行银行业协会《自律公约》和《实施条款、费率和费率规定特殊问题处理办法》。
4.严格遵守客服部颁发的《手册》。每项业务从输入信息到将保单交付给客户，必须在 25 分钟内完成。的进入。
5.严格执行公司“先问后责制”，对全过程负责（包括接待客户、收集承保信息）。如遇特殊情况，必须及时移交相关人员。
6。负责公司承保政策、管理办法、制度和实务规范的落实，积极反馈上级公司要求上报的各项数据。
7.协助处理承保投诉和客户纠纷，及时向上级报告相关材料。
8.负责文件管理和承保文件的装订，定期报告文件的清理工作。
9.完成领导交办的其他任务。
第七部分：我的picc求职之路----PICC工作总结
我的picc求职之路，闪耀我的人生
< p> 伟大的四年求职之旅就像一场华丽曲折的冒险。刚上路时，我只有一个空手提箱，现在我停下来回头看。留下的，是思考，是成长，是无奈，现在是期待新的征程。人保是我最大的求职愿望
作为广东财经大学保险（风险管理和精算）专业的学生，??我个人喜欢保险，认同保险文化公司。我开始关注人保。从老师的课堂，从兄弟姐妹的分享，从各种媒体的宣传，从那时起，我心中就有了一个人保的梦想。我希望有一天，我也能成为一个人。担保人。
大四以来，重点放在了人保相应毕业生的招聘上，更加关注人保湛江分公司的发展和各类人才的招聘。看来大三那年在保险公司实习后，我要下定决心了。立志在人保工作，人保是我大四求职的最大心愿。一路走来，我坚信上天会奖励努力的工作，我相信一切美好的事物，所以我会珍惜每一次关于人保的面试机会。在中国人保的每一次招聘会上，我都排除了各种各样的东西，我必须为每一个活动做好充分的准备。我满怀信心地去面试了。既然选择了距离，就得历经磨难。
人保面试是一面了解自己的镜子
20XX年11月1日，人保财险广东分公司在广东金融学院举办了大型20XX研究生研讨会，有幸全程参与
参加了这次别开生面的研讨会，认真提交了为人保精心准备的个人简历，满怀期待等待HR回复。感谢PICC顺利通过简历筛选，然后参加第一轮面试，简单的自我介绍，为什么选择PICC，为什么选择这个职位，回答了几个基本问??题后，继续等待下一个轮通知。几周后，我收到了省人力资源部门的面试通知，参加第二轮专业面试。面试前，我去人保广分问问。
经过一夜的面试，我自信地参加了第二轮的专业面试。三对一面试，面试官很友好，面试过程很轻松，类似于聊天，面试过程大概需要30分钟，然后继续等待下一个通知。
参加每一次面试，对我来说，更像是一个认识自己的过程。为了更好地回答面试官的问题，你需要仔细挖掘自己的故事；面对工作选择，你需要清楚地了解自己的兴趣、优势和期望。与面试官的沟通，与面试官的沟通，与同学的沟通，与他人的沟通，他们的反应、评价、反馈，都是了解自己的一面好镜子。
人保两次实习受益匪浅
（1）人保廉江分公司实习
20XX年1月，我终于收到并通过了第二轮专业面试。 1月14日开始参加人保公司为期两周的实习。根据人事部的安排，实习地点是连江分公司。
这是一次美好的相遇。回到美丽的红橙故里，久违的人生
，熟悉又陌生的廉江人，能走进人保廉江分公司，我是那么的平凡，也是那么的幸运作为实习生。我珍惜这次难得的机会，用心做事，认真工作，以报答人保廉江分公司的恩情。
仁宝廉江分公司是一个温馨的大家庭，热情友好。一是整个廉江分公司具有很高的团队精神，分工合作，工作氛围融洽；二是每一位人保人都注重培养新人，整体学习氛围良好，用心、用心培养新人，认真指导、劝导。每个实习生都非常负责任；三是平等和谐的工作环境。公司关心每一位员工，对每一位员工负责。四是每位员工保持向上的心态，以更专业的服务做大做强连江保险业务。
作为粤西的保险市场，整体感觉比较乐观，客户认可度高
。对连江非寿险市场的初步印象比较好。连江保险代理市场尚处于发展初期，没有各种不良信息的污染。随着代理人专业水平的提高，业务员的专业技能和综合素质的提高，这是一个大有可为的保险市场。乐观，可以期待美好的未来。客户对非寿险的认可度较高，中国人保廉江分公司凭借强大的品牌优势，深受消费者的喜爱和信赖。人保廉江分公司20XX年车险续保率约为67%，市场份额较大，在激烈的非寿险市场竞争中处于半垄断地位
。有利于人保廉江分公司未来更好的发展。
(2)，在人保中山分公司实习
进入人保是我最大的愿望，但是到20XX年3月，我还没有收到offer来自中国人民财产保险湛江，重新开始，关注中国人民财产保险招收新生面试。看到20XX年人保广东分公司春招后，决定面试中山人保，因为正好有个同学在中山人保实习。 20XX年3月2日，中国人保广东分公司在广州大学城举办了大型20XX毕业生招聘会。参加这个春季招聘会真是太难得了。大学城第一轮面试——省级公司专业面试——实习机会后，一路走稳，每一次都很感恩。我觉得我很珍惜每一次机会，每一个保护人民的人都深深地教会了我。我们对中国人保的好意深表感谢。
通过第二轮专业面试后，人保中山分公司人力资源部安排实习生工作，前两次被安排到电商营销服务部实习周。安排在开证中心办理非车险开证单。主要目的是学习下单的各种操作技巧，提高保险服务意识，更好地掌握实机操作能力。纸上谈兵，最后觉得肤浅，我绝对知道这件事是要实践的。只有通过实践，我们才能得到真正的知识，知道自己的不足。
中山作为珠三角地区重要的保险市场，竞争非常激烈。
人保中山分公司市场占有率在同行业中处于领先地位
市场占有率大，在激烈的非竞争中处于半垄断地位——寿险市场竞争，充分发挥人保品牌优势稳步发展。
感谢PICC提供的两次非凡的实习机会，让我受益匪浅。从书本的理论知识，从宏观的保险行业现状到微观的具体PICC，从面试到实习，都有着巨大的飞跃和层次，真正明白了“学无止境”的意义。
人保的offer，闪耀我的人生
20XX年3月，我参加了人保湛江的期末面试和体检，提前一周准备面试，全程回忆实习期间，为面试准备了各种问题，我自己模拟问自己答，为这次面试做了一点准备。出人意料的是，最后一轮面试，三对三，只有几分钟，几个常规问题，然后就在发呆中结束，等待最后的通知。
云开见月，20XX年3月底收到人保公司的offer。从2012年11月到2013年3月末，将近半年的时间，我仍然非常感谢人保给我机会，给我希望，成为我的私人担保人。
我的PICC求职过程就像一部电影，一切都发生得那么顺理成章，一切都发生得那么意外。六个月与中国人保的故事，这些年与中国人保的故事，教会了我成长，教会了我梦想，教会了我相信，教会了我为成为一名合格的人寿保险人而努力奋斗。
扬帆远航需要人保东风的帮助。我将以百倍的热情和勤奋回报人保的恩情。我希望中国人保和我的故事永远一样。
继续，闪耀我的人生。
第8章：乱序调度员的责任与义务为配合
乱序调度员的职责和要求
1．熟悉需要下单的保险公司的相关业务承保规定和具体系统操作，能准确、快速地计算报价、下单和打印单据给合作门店的营业员。
2.负责单点承保单据和日常空白单据的收集、整理、存储和管理。交接后如保管不当、遗失，由发行人负责。
3.做好业务数据的统计工作，向主管经理汇报每日结算情况、每月总体结算情况和保费情况，熟悉结算店面业务规模。
4.严格执行公司各项承销业务管理规定和内部控制制度，配合应收账款的管控。
5.时刻关注单店面的合作动态，如有业务分流及时向经理汇报。
6。严格履行保守公司商业秘密和客户信息保密工作，做到应当披露的内容公开，不应当公开的内容绝不泄露。
7.负责与发出订单的店铺的销售人员保持良好的关系，主动帮助店内员工在订单外工作。
8.准时上下班。不允许迟到和早退。请假必须提前向店长报告。
9.负责领导交办的其他工作。
第 9 部分：订购帖
订购帖：
1.所有保险类型的输入和更正，进入承保账户
2。文件使用和预归档、文件收集、收集和帐户注册
3.金泰、新兴橡胶、铁合金进出口结算对账
4．大连中远航路开票与对账
5.汽车经销商业务处理
6.友人共保业务办理
7．集中单图上传
8.保单收集台账登记
9.销售人员业绩分布
10.客户柜台查询工作
业务管理：
1．所有保险承保
2。团车保养
流程提交
4.审批文件备案及装订
< p> 5．代理总账统计6.订单投诉处理
7.平台数据修改和报告
8.订货人的日常工作管理和培训
9.订购者评估报告
10.单个训练文件的归档和绑定
11.填写集中计费申请表
12.周边业务问答
第10部分：平安产险培训-受托人实战操作手册
财产险受托人操作手册
目录
第一章人事管理暂行规定
第二章订单流程
第三章相关编码规则
第四章系统界面基本操作
p>(1)输入方式
(2)查询方式
(3) 记录单一公共界面
1.
2.
强>3 .
4.
5.
6.基本信息货币信息短期费率附加保险分期特别协议和付款计划中的附加信息
第五章非水险系统界面操作（一期上线产品）
（1）财产一切险（附加损益险）（01险的进入模式）
（2）建设工程一切险（附加第三者责任险）（08险的进入模式）
（3）责任险保险
1.公共责任保险
2.产品责任保险
3.雇主责任保险
第6章货运保险系统界面操作
第7章保单打印简要说明
第1章临时财产保险人员管理规定
>第一条发单人的责任
（一）执行公司财产保险规章制度和业务政策，并遵守部门的服务承诺；
（2）执行公司财产保险条款、费率规则和惯例； 、审核业务文件，注册各类业务账户；
（4）及时报告各公司规定的报告；
（5）各类业务档案和统计资料的管理，定期整理、装订、归档； ，与手动帐户核对；
（7）每月20日前打印下月续费清单，提交各业务部门；
（8）及时反映和解决工作中的疑难问题，提出合理化建议；
（9）认真学习保险知识，不断提高业务水平和工作技能；
第二次招聘内容如下：
（1）审核投保文件
发行人收到投保申请后，必须严格按照公司要求对投保文件进行初审。要求如下：
1．投保文件必须齐全，每一栏都要认真填写，不能留空；
2.保险标的物、名称、范围等应填写清楚，避免歧义；
3.投保人、被保险人、投保期限、投保人/被保险人的地址/邮政编码 行业/被保险人的邮寄地址/邮政编码逐项填写清楚；
4.投保单位应当明确反映保险标的情况，可以逐项填写保险标的的保险金额和费用。费率和免赔额必须分别填写，不能合并填写；保险金额的确定方式有多种，保险金额的确定方法应在投保单备注栏注明，以利于理赔；
6。免赔额必须根据不同险种的相应规定设定；
7.核对投保单上注明的费率，根据费率核对保费计算的正确性。 如果有短期费率，应在保单备注栏中注明；
8.检查保险申请表是否详细说明了缴费日期和缴费方式。分期付款业务，必须明确每笔分期付款的付款日期和付款金额；
9.如果需要在保险申请中附上清单或附表，则清单或附表应一式两份。申请表、名单和时间表必须由申请人签名并盖章。清单或时间表应附在申请表的背面。
10.审核未提及的事项，如备注栏是否注明附加险种、部分保险条件说明等，语言是否规范、明确；
11.公司承保政策 被检查对象的风险调查报告应由经办人员和被保险人签字盖章，并附于投保单 背面；
12.如需进行投保前风险排查，应进行投保前风险排查，如实录入相关信息，并以书面形式提交投保申请表和财产检查报告 p>
13.承保条件发生变化或者投保申请表需要修改的，发行人必须向经办人员说明，要求修改投保申请表或者申请投保人书面确认修改。
(2)输入保险申请表
1.在业务系统中输入保险申请表时，必须严格按照保险申请表内容输入相关信息，不得随意添加或修改保险申请表内容；标明标的的名称、数量、保险金额；
3.准确输入保险费率。如果不同的标的采用不同的费率，则必须以保险标的子项目为准。输入费率；
4.根据投保内容，输入相应的附加险。如果附加险中有保险金额和限额，则必须填写相应的保险金额（限额）。如果收取额外的保费，必须输入相应的费率；
5。严格按照投保单的内容输入缴费日期和缴费金额。 分期付款，输入每期付款的起止时间，以及付款金额；
6.其他业务系统不能录入的内容，应录入专用协议栏。 如不能在相应栏目中填写，必须在本栏目中注明“专项协议详情”，并在专项协议栏中注明相关内容；
7.特殊协议 付款协议必须在栏中注明；
8.保单录入完成后，经核实后上报公司承保人员；
9.因输入不合格而被修改的申请表，发行人应当严格按照要求进行修改。需要报送信息的，应及时联系业务人员，及时报告相关信息； p>
10.业务系统录入的数据必须与投保单的内容完全一致；
11.各险种的操作请参考险种的系统界面操作
指引。
(3)制定保险单
1.投保经核保人批准后，方可拟定保单；
2.在业务系统中设置打印格式，发卡行可以直接打印保单和收据。 如业务系统未设置打印格式，应在规定时限内将手签单录入系统，并在业务系统中链接保单号。保费发票必须通过业务系统开具；
3.除非另有规定，保单应在收到投保申请之日起签发，且签发日期不得迟于开始日期；
4. 下单后政策如有错误，更正后应加盖更正印章，修改不得超过三个。同时，应在计算机中纠正错误。对于不能变更的项目，必须出具变更审批表；
5.如有附加条款，附加保险条款必须附在原保单背面并加盖印章。
6.保单完成后，发行人审核无误后加盖承保专用章。
(4) 政策修订
1.当政策内容需要变更时，必须出具批注表进行修改；
2。被保险人要求变更保单的，必须出具加盖公章的书面申请，说明变更内容及理由。商家将保留一份政策副本，审核并更正内容，更正内容超出
承保
政策。批准后才能批准。因输入错误而更正的，由发令人登记备查；
3.审批单必须通过业务系统录入并打印在电脑上；
4.进入审批表时，先根据更正的内容选择审批表的形式。更正涉及保险金额和保费变动的，计算公式应当在审批表内容中列明。 批准文件严格按照公司要求编制，力求规范、详实、清晰，修改的原、现内容清晰。同时，录入修改明细，变更原投保单内容，通过业务系统报分公司承保部门审核；
5.应报总公司批准。 承保通过者可打印审批单。保费增加的，必须同时打印收据；
6.取消保单，须取回保单原件及收据；
7.背书发出后，将以一种形式出现。原件将附在保单正本上并加盖接缝印章并退还给投保人；
8.政策副本。
(5) 文件清单
1.除非另有说明，在出具保单和发票后，应将原保单交给被保险人，保费发票在保费到账后交给被保险人；
档案；
3.保费收据存根按顺序保存，定期向主管文件部门注销50份；
4．业务后台收到保费后，应及时将保费及保费收据交财务部，财务部在保费收据上盖章，交回营业部清算；
5。业务部将保费收据复印件附在保单业务留存复印件背面，按险种存档。
(6) 保单绑定与存储
发行人负责管理代理机构的承销文件。
1。成套投保的保险单副本应当分册归档，编号50份。 装订成册后，在档案文件上注明保险种类、保单号或对应的序号，并粘贴保单取消号表；
2.非格式无印号 保单按保单编号（包括已撤销的保单）和保单年度进行绑定。每个档案中的保单年度应为同一保险年度。对于业务往来较少的保单，可以一本书合并装订，但必须在档案中。第一页附《保单目录》，每档保险资料200份以内；
4.保单的装订和保管必须严格按照公司财务部门的相关规定进行，确保装订规范、保管安全、管理有序、取用方便；
p>5.左下角粘贴承保信息，并粘贴保单副本
承保信息应加盖缝章，每50张
< p> 一本书已装订；6.备案人应尽快完成上月承保信息的收集、整理和备案工作；
第2章订单流程
P4 P5P2
转眼间出单中心成立到现在已经一年多，回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。我，作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。现将有关20xx年年度个人工作情况作如下总结：
1、工作思想出单中心成立以来到7月底我是一名签单员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。是的，作为一名前台签单员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。今年8月份我从一名签单员转为了综合管理岗。对于一个刚刚接手，什么都不懂的我来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为综合管理岗来说，主要工作就是任
务的精确性及数据的及时性报送、处理异常数据、及时落实与反馈领导安排的工作、上传下达、文件管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思考，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
2、主要工作情况
（1）重视公司规章制度的学习，坚定工作信念，明确公司的企业宗旨。
响应总指挥的工作要求，在领导的`组织领导下，针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点，挤出时间学习有关文件、报告和规章制度，明确自己的工作职责和范围，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和员工服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
（2）加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在出单中心成立这一年来，我不仅做好自己的本职工作，还细心教导新同事，将自己在公司所学全部教与给他们。带领新同事学习各项车辆业务知识以及上机实际操作一系列流程。还会教大家制作常用的表格以及填写各种申请表。为同事讲解签单所遇见的问题，与同事一起分享工作经验。到现在为止我为我自己还是感到骄傲的，因为我带领出来的同事在签
单各方面表现的都比较不错。从7月份开始，每天下午还会去银行存摩托车的保费。在闲暇之时会帮助同事签单、装订保单及各种杂事琐事。在出单中心成立时，曾拟定过《单证检查、保单装订及台帐整理规章制度》、《机动车辆保险承保手册》以及与同事共同翻译《核保规则》。
2、从8月转为综合管理岗一职时，配合其他各部门的工作的需要，处理出单中心与出单分中心每日情况与问题及突发状况，协调出单中心与各经营单位的各项事项，做到随叫随到，尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题；
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避免出现工作失误，错误改正及时到位；
4、加强了仓库的单证管理，使管理工作更加细致、规范；
5、每天对电子联系单、非标及数据修正的上报和反馈
6、每周对各个人员工作总结的汇总与反馈，跟进。对各出单点台账及差资料表汇总，按归属机构发放到个经营单位
7、做好本部门每个月的出勤考核，做到及时准确、实事求是，对己对人都严格要求。
8、任务的精确性及数据的及时性报送、处理系统的异常数据9、为了加强管理我们还制订了《岗位职责卡》、《工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求，从而加强规范了员工的工作职责和工作方法；
10、及时落实与反馈领导安排的工作3、工作中存在的主要问题一是由于工作千头万绪，加上前台签单业务较多，有时难免忙中出错。有时工作有急躁情绪，有时工作
急于求成，反而影响了工作的进度和质量；
处理一些工作关系时还不能得心应手。有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积极性。
四、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象出单中心。
尊敬的各位领导、同事们：
我叫XXX，现为XXX保险公司出单员，自之前未及时察觉的问题，现作如下报告：
一、工作态度。作为一名出单员，我深知在工作中要时刻抱着认真谨慎的态度对待每一份保单、每一步的系统录入，绝不允许出错。因为我知道这不仅仅是我的工作需要，还是对每一位保户应负的责任。然而，我再自查当中发现，由我操作输出的保单也曾出现几次差错，导致需要作批单修正，这说明我仍然缺乏精益求精的精神，还是没有做到事无巨细。
二、工作技能。我跟随公司的几位出单员系统的学习了系统操作技能，现在可以独立承担各类车型的出单工作，但是与经验丰富的前辈相比，仍然存在很大的差距，尤其是处理批量出单业务、车队业务时经常会应付不及，今后我的操作技能还需要多加练习。
三、专业知识。由于我的工号没有非车险出单权限，所以平时对非车险的专业知识学习得很少，对非车险的承保政策也缺乏研究。这是我工作中最大的不足，因为非车险是财险范围中占比非常重要的一部分，详尽、系统的学习非车险的专业知识是我今后工作之余的重点。
在以上三个方面以外，我的工作中还存在一些细节问题，比如：工装上下身不统一、不注意办公环境的整洁等等。在今后的工作中，我一定严格按照中支的要求，时刻对照自查，全面塑造和提升我的职业能力，为我XXX保险公司的业务发展添砖加瓦！
报告人：XXX
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
下面将一年多以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。
从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的`时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力·认真·负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的'联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
从外部聘请专家对公司现行，急需掌握的专业知识、市场分析等，进行相关的培训。
组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通，起到培训的作用，以提高公司员工的专业技术知识
建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程，形成制度规定，可作为员工绩效考核评定依据之一，以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。
1、以XX保险公司内部管理和经营实际案例研讨为主，同时借鉴其它企业成功案例分析，借成功之石，攻XX保险之玉，切实提高课程的实效性。
2、讲师和顾问通过培训，传递先进的管理方法与理念，并指导案例分析与研讨，确保课程先进和合理有效。
3、部分课程采取外部老师和XX保险内部讲师(高层、中层干部)现身说法相结合的方式，以确保课程实效和学员兴趣。
出单中心个人工作总结尊敬的领导，同事们：
大家好！
转眼间出单中心成立到现在已经一年多，回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。我，作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。现将有关20xx年年度个人工作情况作如下总结：
业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。是的，作为一名前台签单员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。今年8月份我从一名签单员转为了综合管理岗。对于一个刚刚接手，什么都不懂的我来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为综合管理岗来说，主要工作就是任
务的精确性及数据的及时性报送、处理异常数据、及时落实与反馈领导安排的工作、上传下达、文件管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思考，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的'，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
重视公司规章制度的学习，坚定工作信念，明确公司的企业宗旨。
响应总指挥的工作要求，在领导的组织领导下，针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点，挤出时间学习有关文件、报告和规章制度，明确自己的工作职责和范围，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和员工服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
（2）加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在出单中心成立这一年来，我不仅做好自己的本职工作，还细心教导新同事，将自己在公司所学全部教与给他们。带领新同事学习各项车辆业务知识以及上机实际操作一系列流程。还会教大家制作常用的表格以及填写各种申请表。为同事讲解签单所遇见的问题，与同事一起分享工作经验。到现在为止我为我自己还是感到骄傲的，因为我带领出来的同事在签
单各方面表现的都比较不错。从装订保单及各种杂事琐事。在出单中心成立时，曾拟定过《单证检查、保单装订及台帐整理规章制度》、《机动车辆保险承保手册》以及与同事共同翻译《核保规则》。
无遗留问题；
设备入库和领用工作的管理，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避免出现工作失误，错误改正及时到位；
规范；
非标及数据修正的上报和反馈
6、每周对各个人员工作总结的汇总与反馈，跟进。对各出单点台账及差资料表汇总，按归属机构发放到个经营单位
实事求是，对己对人都严格要求。
处理系统的异常数据《工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求，从而加强规范了员工的工作职责和工作方法；
及时落实与反馈领导安排的工作3、工作中存在的主要问题一是由于工作千头万绪，加上前台签单业务较多，有时难免忙中出错。有时工作有急躁情绪，有时工作
急于求成，反而影响了工作的进度和质量；
处理一些工作关系时还不能得心应手。有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积极性。
四、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象出单中心：刘小瑜二0一二年十二月九号
20xx年中工作总结20xx年3月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、提高自我意识自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承*程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。
三、下半年计划在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。
不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。Xx保险（中国）有限公司秦皇岛中心支公司出单员xxx20xx年10月13
xxxx公司成功签约xxx集团公司业务
为响应总公司“xxxxxx通知”，xxxxxx有限公司xxxxxx分公司，按照“严格组织并大力推动江苏分公司，力争做到一半以上。” ，任务过半”，总经理室要求全体员工积极开拓事业，专人跟进大客户，为大客户开拓市场。公司业务部经理xxx同志部门，经过多次走访、洽谈、成功，与xxx集团下属公司签约成功。—xxxxxxx，总保险金额：xxxxxxx人民币，保险金额xxxxxx人民币。
xxx（集团）公司是是一家集制造、科研、投资、贸易为一体的多元化、高科技、国际化的大型现代化企业，是中国最大的企业集团之一，拥有42家独立子公司，其中制造企业18家，下设春兰研究院、春兰学院、博士后工作站和国家级技术开发中心。春兰投资控股有限公司是春兰集团的独立子公司之一。红色地址是：上海市静安区南京西路722号。经营范围：投资业务、投资管理、投资咨询、货物或技术的进出口（涉及行政许可业务）。我司从2010年开始寻找合作机会，寻找行业发展的突破口，经过连续四年的等待和努力，终于获得了与集团合作的机会。
在我司总经理的正确领导下，根据大客户的需求和实际情况对承保政策进行了调整。经过精益事业一部经理的努力，双方达成合作意愿，并顺利签署政策。该政策的签署丰富了xxxxx公司的承保经验，拓宽了业务领域，为我公司完成“xxxxx”任务创造了有利条件。
转眼入司已经__了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就__来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
__年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将__年上半年工作结如下：
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过__公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种...
__年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的发展奇迹。
成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。
纵观__年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。
一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“____”重要思想，认真践行科学发展观、__届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。
今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。
办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《阳泉人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。
一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“__年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
业务流程中:出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识.
岗位概述
承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档等，同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。岗位处理业务类型
1业务办理：告知所需单证，接收客户提供的投保、批改资料，指导客户填写单证，审核材料的真实性和完整性，根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审，将投保影像资料上传至承保业务系统，向客户收取保费后缮制保单并清分归档。
2业务咨询：介绍保险产品、条款等内容，解答客户关于承保手续、保费金额、
承保政策等方面的咨询。对不能当场答复的问题进行登记，及时转至相关部门，并及时跟进。
3投诉受理：接待上门投诉的客户，态度应始终保持热情主动，从客户角度出发，注意安抚客户情绪，避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中，应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷，及时向相关部门提出改进意见和建议。
为什么选择保险行业
选择保险行业是因为现在我国正处于一个保险行业发展的上行通道，保险基础比较薄弱，而老百姓的保险需求正逐年上升，是一个非常好的市场。至于选择哪家保险公司你可以通过你的了解观察对比，各家保险公司都有自己的优势与不足之处，你需要了解的是产品优势、公司实力、业务管理制度是否对你未来的发展有利，我国目前产寿险加到一起有一百多家，作为一个从事行业十几年的保险专业人士欢迎你加盟保险行业。
小编带您了解保险公司出单员年度工作总结。
保险出单员个人工作总结一
转眼入司已经XX了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就XX来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的`向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
保险公司出单员个人工作总结二
请根据本人20XX年度岗位职责和工作任务，重点陈述履行职责和完成任务的情况。
在一片忙碌声中，一转眼我入司已快有四个年头。通过不断学习，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。
今年我的主要工作仍负责出车辆险，每天都在查询车价、核实出险情况及是否符合新的核保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每票业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。
单证管理历来是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投保资料的催收工作。平时我将归还的投保资料进行分险种、分类型、分部门经办人登记、归档。由于经办人对投保资料的严肃性并未统一认识，常常出现未及时归还或归还的投保单没有投保人(被保险人)未签字的，虽然大部分经办人员都会配合后补齐投保资料，但仍存在超过1个月归还的，导致单证结报时无法做到资料齐全完全归档。20XX年11月25日起，根据分公司85号文件要求，我对保/批单交接领用做到了逐票登记，虽然工作量较原先有增加，看似出单领取保单手续繁琐了很多，但这对我司今后为理赔和批改纠纷处理提供了有力的依据，是出单工作中一项十分重要的操作环节。
出单中心是一个服务性部门，作为其中一名服务人员，我努力践行"三六九诚信服务工程"，打造卓越窗口服务品牌。我深感身处在激烈的竞争市场，只有更好地树立为广大保户服务的意识，才能更好地推进我司保险事业的持续发展。因此我对内细心接受业务员有关业务方面的咨询，帮助业务员查询往年业务情况、核算保、批单保费。对外耐心受理上门和电话咨询、批改等各项业务，及时回答客户的疑问，消除客户的负面情绪。尽量让客户满意而归。
今年十月，宁波保监局举行了首当其首届保险业技能比武大赛。这次技能比武大赛含盖面十分的广泛有：保单录入、查堪、理算、客服等等。
xx年，随着公司业务的顺利发展，我在这个创新进取的环境中慢慢成长，在专业知识和业务技能上都有了一定的进步。现将xx上半年的工作总结如下：
I.加强学习，进一步提高对保险知识的理解和掌握
对于发行人来说，不仅仅是投保单那么简单，因为对于保险公司来说，投保人投保人的投保是保险业务的开始。新车登记、年度车辆审核、保险理赔等后续工作都会受到影响，因此保单信息录入的准确性是关键。经过xx公司的第一次培训和第二次培训，我重新学习了车险专业知识、非车险基础知识、车险和非车险系统入门，也明确了自己的不足。 ，即：非车险相关知识、系统入门等。今后要不断加强和提高下单技能，学习掌握车险和非车险知识，进一步提高我们的自己的品质。
二、完成领导交办的任务
作为自己，除了做好本职工作外，还要完成领导交办的任务.事情。同时，积极配合领导安排的工作，腿、手、嘴上勤，不怕吃苦，不怕累，对工作认真负责，尽量为领导分忧，提高工作效率。
三、遵守纪律，确保圆满完成工作任务
严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有求必应不缺勤请假，坚持不迟到、不早退、准时下班。目标明确，大力发扬吃苦耐劳的优良传统，自觉抵制寻欢作乐的不良思想和行为，把工作当作一种...
20xx年是xx人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的发展奇迹。
成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。
纵观xx年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。
一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想，认真践行科学发展观、xx届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。
今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。
办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文xxxx余件，下发政务文件xxx个，党务文件xx个，撰写领导讲话和经验性材料xx份xx余万字，编发《xx人保财险信息》xx期，《xx保险行业协会信息》刊登稿件x篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息x篇，《山西人保财险信息》采用稿件xx篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。
一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“xx年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。
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