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个人实习总结（杨文坚）
个人实习总结
化学与环境学院 杨文坚
从班主任工作和实习调研三大方面组成。而今教育实习已经结束，回顾快两个月的实习生活，感慨颇多。现将实习期间的教育教学工作和班主任工作的基本情况总结如下：
一、学校简介
该校创建于校园监控系统和校园数码广播系统等校园管理系统;课室、实验室、音乐室、舞蹈室、多功能会议室、多媒体制作室配备了现代化的教学设施设备;有气派的室内体育馆、六跑道塑胶田径运动场、塑胶篮球场、排球场、羽毛球场等现代化的体育设施;有藏书丰富的图书馆、学生阅览室、教师阅览室和电子阅览室等学习辅助设施。
学校现有36个班级，名优骨干教师和本科以上学历教师比例居全区同类学校前茅。全校教师爱岗敬业，业务精良，治学严谨，学校教研氛围浓厚，教学成果显著。
二、课堂教学
课堂教学是教育实习的重点内容之一。
实习的第一周为听课阶段，在这个星期里，我全面熟悉高三化学(人教版)教材，认真听指导老师林老师和另一位陈老师的每一堂课，做好听课纪录，课后与老师探讨，虚心求教。学习如何备课、如何更好地将新课改的理念与落实考纲考点的要求相结合。学习如何把课本内容一最简单易懂的方式传授给学生。
在实习第一周主要一听课为主，也在听课的同时准备好林老师交代自己下周将要上课的内容，也就是备课。备课是教学的开始，备课不仅仅要联系书本上的内容，还要考虑学生原有的知识水平，还要考虑怎么样把内容讲解清晰让他们理解记忆。我指导老师所教的同时做相应练习理解，写教案，做课件每一样都是改了又改，直到自己认为学生能听懂自己所教学的内容为止，并且在上课前进行试讲。我的每一节试讲课、正式课林老师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。在这样的努力下，我发现自己在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。
在实习期间我还帮助林老师批改作业，揽下了301班这近2个月的作业，基本上一星期批改作业四次，总计28次，共2000多本作业。在批改作业时，会有针对性地纠正学生的错误。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励;对作业做得好的，我也会写上“好”等激励的评语，鼓励学生。因为我相信，对学生表扬，相对于批评来说，表扬更容易使学生取得进步。同时自己每天晚上自己都会下班到课室，辅导学生课外学习。辅导的时候也会对学生昨天作业出现的问题进行针对性的讲解，帮他们查漏补缺。
在实习期间，有幸参加了石龙二中科技文化艺术节。其中，我参与了化学科组中的化学猜谜会的前期准备字谜和海报宣传的工作，在猜谜会期间维持秩序，校对答案，发放奖品等。
三、班主任工作
班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作，同时也是另一个实习的重点内容。
实习期间，我担任的是初三级一班的实习班主任，原班主任是龙老师。龙老师是一位非常优秀的班主任，她在班级管理这方面很有一套，有自己的独特的方法。在实习的第一周我基本上就了解了班级的基本情况，包括学生姓名及班委组成。我的实习班主任日常工作主要是每日早读、午读晚修到班上检查学生迟到和学习情况，并检查学生的卫生情况;课间操的时候到场维持秩序，监督他们，积极配合原班主任的工作。由于班上了同学有些是没那么自觉的，很多时候在教室中是比较吵，所以对平时对班上秩序的维持是很有必要的。与龙老师、班级班委一起组织学生进行学习，并在实习期间组织一次名为“学习方法之如何提高学习效率”的主题班会课。
除了常规工作外，我还在课外时间和班上一些同学进行谈话，帮学生解决一些学习生活上的困难，减轻他们的心理负担。同时很多时候也跟学生一起参加班上的一些活动，也让学生感到了我是和他们在一起的，为他们加油，使他们感受到了我对望们的支持与鼓励，我们的交流更多了，我们的距离越来越近了，到现在离开了，还真是有点想念他们，那些调皮又可爱的学生。
从整个班主任实习来看，我觉得收获很多。在龙老师身上我学到了很多在课本上学不到的知识，让我受益匪浅。在班主任的实习中，我学会了如何调动班干部的积极性，学会了维持班级纪律，学会对学生进行个别教育，帮他们树立自信心，学会写班主任工作计划，学会怎样开好主题班会，学会……..,这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。在班主任工作中，我学到了很多，自身能力也有很大的提高，相信在以后的工作中会发挥出意想不到的.作用。
四、调研工作
在实习队伍中，由于自己是调研组组长，所以自己在这方面投入的时间和精力也是比较多的。从刚开始的调研题目的筛选，调研报告的出题，调研报告的分析和最后的调研报告的整理，全程参与。
调研选题可谓是一波三折，队友们对一次次的选题都不是很满意，从开始的网上投票，到实习办公室的否定，到再次否定，到第四次才最终讲调研的题目确定下来。题目定下来后就是材料的分析，出调研题目，队友们也一起参与讨论，找资料，然后就是问卷的发放，回收，最后是调研报告的整理，自己和其他四位队友花费了两天的时间才写出了完整的调研报告。
五、实习总结
现在，实习虽然结束了，但我的教师生涯才刚刚开始。实习中，我发现做一名好老师不容易，做一名优秀的老师更不容易，做一名优秀的班主任则是更具挑战。在实习过程中，非常感谢龙老师，感谢林老师和陈老师，感谢我可爱的三一班学生，你们我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力，走入社会，需要学习的东西还很多。通过这次的实习，我发现了自己的很多不足之处。同时也进行改正。实习中我学到了很多作为老师改掌握的技能，我相信在未来的路上我会做的更好。在此，再次对所有帮过我的领导、老师、队友和初三一班的同学们表示衷心的感谢!谢谢你们!
在过去的暑假，我有幸在一家药店进行了实习。这次的实习经验让我更深入地理解了药品行业的细节和复杂性。我试图在此篇文章中总结这次实习的经验、学习到的东西，以及我对这些内容的个人感受。
这家药店位于市中心，经营各种药品和保健品。我是这家店的助理药店师，负责协助药店师完成日常的药品销售和药品管理。药店的工作日从早上9点开始，到晚上9点结束。
在实习期间，我主要负责检查药品库存，确保顾客能买到新鲜的、有效的药品。同时，我还负责为顾客提供药品信息和建议，比如如何正确使用药品，或者如何选择适合的药品。
这次实习经历让我更深入地了解了药品行业的实际操作。我明白了药品的质量和安全性的重要性，也了解了如何有效地与顾客沟通，提供专业的药品建议。我也学习到了如何有效地管理药品库存，以及如何处理药品的订单和退货。
在实习期间，我学习到了很多关于药品的知识。我了解到各种药品的作用和使用方法，以及如何正确地给顾客推荐药品。我也了解到了药品行业的最新发展趋势，比如数字化和人工智能在药品管理中的应用。
这次实习也让我深入了解了药品行业的竞争。我了解到，为了吸引和留住顾客，药店需要提供优质的服务和高质量的药品。
总的来说，这次实习让我有了更深入的理解药品行业，并学习到了很多实用的技能和知识。我更加明白了药品对于人们健康的重要性，也更加珍视我所学习的这些技能和知识。我期待着将它们应用到我的生活中，也期待着未来再次参与到药品行业的实践中。
我于2009年7月有幸进入XXX公司工作，作为一名刚走出校门的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何与同事共处，该如何作好工作，但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快融入到其中并完成了由学生向职员的转变。
在岗见习期间，我被分到XXX预算部学习工作。在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在短时间内适应了工作环境，也熟悉了操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，认真及时完成每一项任务。
现将工作情况简要总结如下：
1、经过近一年时间的实习，我已将理论与实际操作联系起来，并初步掌握了预算部门的工作流程。目前已能独立完成部分报表和裙房的算量。
2、在心态上完成了有学生向工作者的成功过渡，在近一年时间的实习期中，我积极向前辈们虚心学习，交流工作心的。目前，能与预算部以及整个项目人员和睦相处。
3、初入职场，难免出现一些小差小错需要指正；但前车之鉴，后事之师，这些经历也让我不断的成熟，在处理各种问题时考虑的更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在实习期间，我工作认真，勤奋好学，踏实肯干，虚心请教。能够将学校所学的知识灵活运用到实际工作中，保质保量地完成了实习任务。
在这段时间里，我掌握了药品的分类和摆放方法，学会了如何向顾客推荐药品，以及如何处理顾客的投诉和不满。同时，我也了解了药品行业的现状和发展趋势，增长了很多见识和经验。
在实习期间，我遇到了很多问题，例如有些顾客对药品知识不了解，有些顾客对价格斤斤计较，有些顾客则对药品质量提出质疑。但是我始终保持耐心和热情，通过向顾客解释和提供相关信息，成功地解决了这些问题。
通过这次实习，我深刻认识到药品行业是一个关系到人民群众健康和生命安全的行业，责任重大。因此，我们必须始终保持高度的责任感和职业道德，为人民群众提供优质的药品和服务。
同时，我也意识到自己在实习期间还存在一些不足之处，例如在处理一些复杂问题时还不够果断和成熟。因此，我需要继续加强自己的能力和素质，以便更好地适应药品行业的需要。
总之，这次实习是我人生中一段宝贵的经历，我将珍惜这段经历，不断总结经验，努力提高自己的专业素质和实践能力，为药品行业做出更大的贡献。
不知不觉间，为期两个月的乐从中学实习之旅就要结束了，细细回想，这两个月来，我真的是收获颇多，不管是从专业知识角度，还是教师技能方面，甚至是社会交际技能方面，我都有着深刻的体会，我相信这些从实践中得来的宝贵经验将会给自己日后的教育事业路途带来很重要的影响。
在两个月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，热心爱护实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作;同时，作为实习生一员，一直紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习和班主任工作实习。下面就让我从以下的四个方面来总结一下我的教育实习经历。
一、教学工作方面
1、听课
怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的主要任务是听课。在这期间我听了高一4位课任老师、高二1位课任老师以及高三1位课任老师的课，共12节课。指导老师要求我们在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，并写好相应课程的教案。如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。
2、备课与上课
一周时间转眼即逝，由于国庆长假以及该学校高一学生为期一个星期的军训，第四周，我在科任指导老师的安排下，我们开始进行备课、上课。备课不是简单地看教材，而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。此外，由于高一地理必修一的主要内容为自然地理，上课内容对于学生来说相对抽象，难度较大，学生的学习基础较差，因此要用严谨但通俗易懂的语言来描述抽象难懂的地理知识，颇让我觉得头痛。
广东作为新课程改革的试点，已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言，最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课，目的是学习知识;现在作为教师上课，是为了学生学习。在备课时，我发现这所学校备课的一个特色：导学案，这是我以前没有接触的一项事物，而这所学校非常注重导学案的运用。此外，我也发现要讲解的问题很多，一节课能说完几页书就已经很不错了，更不要说让学生有时间进行练习。或许是知之越多，越是觉得难以着手。由于缺乏经验，在华南师大的时候也缺乏必要的训练，我们对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。幸亏有科任指导老师指导和提示，我才能不断地完善我的教案。廖老师对我的教案、课件进行反复修改，让我在课堂上能够顺利地完成教学任务，课后，他还会及时、细致地帮我指出缺点或问题，让我能及时作出调整和修改，获得更大的进步。
我发现整个备课、上课过程带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。而这些现象都需要我们拥有灵敏的反应能力以及处理问题的能力，这也是对我们的一个很大的考验，我觉得我们在实习的过程中要学的不仅是如何在课堂上把知识讲解透彻，还要学会如何处理课堂上学生发生的任何情况。
在两个月的实习期间，我一共上了25节课，其中包括各种课型的课，经过多次实战的磨练，现在的我已经基本能够驾驭课堂，胜任教师的角色了。虽然我还有很多做的不是很好的地方，但这次实习真的让我深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相关的内涵，使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成真正的面对面的教学。
二、班主任工作方面
在班主任日常管理工作中，我积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，仪表检查，监督出操情况，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，课外活动，自习课等等，每样事物都负责到底，细致监督。下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
1、奖罚要适当。
我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，而不是遇到问题就对着学生“发火”。然而，今天我们面对的不是几个学生，而是48人的班级，没有严明的纪律，如何有良好的班风?常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：①首先一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生。
2、组织开展活动的魅力。
良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的`;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，集体舞比赛以及广播体操比赛我都亲身参与当中，积极指导学生们进行训练、排练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。
3、主题班会
在实习期间，我一共主持了一次主题班会，听了两次主题班会。我主持的班会的主题是“班委选举与军训小结”。在班会上，同学们积极发言，同时在班会进行的过程中，也培养了班集体的荣誉感，更加增强了班级的凝聚力。
三、教育调查
我与地理科学学院的一位同学组队进行教育调查，调研课题是《高中生对地理学科的认同感调查》，主要是对高一的学生进行了问卷调查。我们分工合作，共同完成了问卷派发与回收，数据统计与分析，最终顺利整理成文，完成调查报告的撰写。 四、实习感悟
面对着真实的教学场景，个人有如下几点思考：
(1)师范院校培养师范生主要关注学科知识的教育和一般教育学、心理学知识的教育，但是却没有明确告诉我们应该怎样把学到的学科知识和教育知识进行整合。而这种能力的获得，也就是说，教师专长的获得至少要有五年教学经验，或10000小时的课堂教学时间。对于这个目标，我们实习生无疑有一段很长的路要走。
(2)对于教学的过程，我们都以尽可能有效的逻辑思路来设计。队员们组织课堂教学大多以完成教学目标为首要任务，而不是像有教师专长的教师那样合理性地、随机性地根据与学生的互动来调整教学内容。教师的高明之处，似乎不在于他的教学设计是如何地完美，而是他对教学过程的有效控制。这真的是值得我们实习生细致观察和揣摩的地方。
现在，实习快要结束了。通过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，他真的是人类灵魂的工程师，教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在!
回首自己之前暑假在检察院实习的一个月里，怀念，自己能够在检察院实习，是系之后才得到的，样的机会，毕竟这样的实习机会并不多。在以往的实习中，足之处暴露出来，一次实习中改正这些缺点，取得更大的进步的。以往自己一直很努力，在这次实习中，往的努力，自己取得了很大的进步，只要自己一直不断的努力!
今年暑假，人民检察院公诉科实习了一个多月，以助理检察员的身份，投入到了政法工作中。一方面希望通过实践对大学期间所学到的理论知识有一个感性客观的认识，另一方面希望提高自己的人际交往能力，提高自己对社会的认知能力。一个多月的时间，的沈老师做了很多工作：制作审查意见书，提审犯罪嫌疑人，写公诉意见书以及起诉书，出庭支持公诉等等，自己也从中学到了很多：
一、制作审查意见书
几乎每一个来公诉科实习的学生要做的第一件事就是制作审查意见书。这个工作说简单也简单，说复杂也复杂，个人觉得考验的是一个人的耐心和细心。说简单是因为这些案子是从公安机关移送过来的，一些繁琐的工作已经由他们做了，说复杂是因为公安机关每天要处理的案子很多，可能会有一些疏忽的地方，这时就要考验一个检察官的细心与耐心了，从鸡蛋中挑骨头了。
第一个案件是盗窃的案子，听沈老师说他们处理的最多的案子就是盗窃案了，现在盗窃的手段也是日益翻新。个多小时的时间看完了卷宗，这卷宗的主要内容涉及犯罪嫌疑人的讯问笔录，被害人的询问笔录以及相关的物证书证，证人证言等等，详细的了解了他的作案动机，作案手段，涉案金额以及公安机关的发破案经过等等，可以认定他构成盗窃罪了，然后实地操作，找来了一个盗窃案的模板，照在上面做了一份审查意见书，最重要的就是证据的认定问题了。
据以定案的每一个证据都经过查证属实，证据的取得合法有效。据以定案的证据与被证明的事实之间具有客观关联性。最后的目的是为了这样一句话：据以定案的证据能得出唯一的排他性的结论：犯罪嫌疑人犯盗窃罪。
大概一个多小时后，一份完整的审查意见书就完成了，师检查，沈老师看完稍作修改后让。这一个月来查意见书有很多，清到底有多少了，反正什么乱七八糟的案子都有，一宗比一宗匪夷所思，一宗比一宗令人乍舌……通过一堆堆的卷宗，课本上枯燥乏味的法律条文，老师挂在嘴边的各种光怪陆离的案例原来和这么地近。真后悔自己在课堂上没有好好学，书到用时方恨少。
二、出庭支持公诉
在开庭前的一段时间里，检察院会收到法院的出庭通知书，然后检察官就要做开庭前的准备了，包括辩论提纲和公诉词等。到开庭的日子了，由于没有工作证，人的身份出庭支持公诉，沈老师让旁听。检察官的形象更伟大，尤其是检察官宣读起诉书和发表公诉意见的时候。
把案件移交给法院后，检察官就等着开庭了，其实在出庭支持公诉前，检察官必须进一步审查证据，熟悉案情。在提起公诉时，检察人员对案件都有了深刻的了解，但由于起诉与开庭在时间上有一段距离，而且检察人员往往同时承办数个不同的案件，容易淡忘一些关键情节，所以在开庭前需要对起诉证据进一步审查。
同时进一步熟悉案情，分析被告人及其辩护人可能提出的辩解，这样才能在庭审中灵活自如地运用证据，及时反驳被告人及其辩护人的无理辩解，应付各种事先没有考虑到的情况，有力地揭露和证实犯罪，充分行使出庭支持公诉的权利。
三、提审犯罪嫌疑人
其实在实习期间，工作就是随检察官到看守所提审犯罪嫌疑人，每一次提审都会学到很多的东西。非常清楚的记得刚进去时，对看守所里面的一切都充满好奇心，不停地观望。但是面对犯罪嫌疑人时，的坐在那里埋头做笔录，一点都不敢直视犯罪嫌疑人的眼睛。
这一点被沈老师发现了，在回来的路上，沈老师对再来的时候一定要抬头面对犯罪嫌疑人哦，在犯罪嫌疑人的面前，你就不是实习生了，你就是一名检察官了。后来下，是的，犯罪嫌疑人他哪知道，如果低头记笔录，给他的印象会是什么?
今天这个“检察官”一脸的孩子气，而且一点威严也没有，哪是国家工作人员啊!在犯罪嫌疑人面前，检察官，代表的就是整个检察院的形象，一定要让他感觉到法律的威严。所以在后来的提审过程中，们直视，有时候也会发问几句，发现这种感觉很好。
在这个过程中，的检察官来提审，守所的常客，每个检察官的讯问方式都各有不同，这期间也学到了很多的讯问技巧。很清楚的记得一个合同诈骗罪的犯罪嫌疑人，在公安机关侦查阶段态度非常的强硬，只承认了其涉案的一笔，但是张检察官一步步地突破他的心理防线，最后他全部供认了他的犯罪行为，还检举揭发了其他人的犯罪行为，争取立功。
他给一句话就是：法律地位上有差别，但是是平等的。是这句话，真正的打动了他，使他能够如实的交代自己的犯罪行为吧。在他面前，了道高一尺，魔高一丈这句话。
跟随科长的那次提审给深，他提审时第一句话就是你要好好交代。于犯罪嫌疑人的认罪态度很重视，从他办的一个案子就很容易看出来，一个抢劫案，两个犯罪嫌疑人，其中一个态度非常好，另一个态度强硬，什么都没有交代，在零口供的情况下，最后态度好的判了两年半，态度强硬的判处七年，现在判七年的那个在农场后悔着呢。
因为检察院移送给法院的材料中有一个量刑建议权，法院基本上都在这个幅度类量刑。所以聪明的罪犯这个时候最好坦白从宽，要翻供到法庭上再去翻，那个时候反倒给了检察官一个措手不及，然后运气好的话，他的翻供说不定还会被法官所采信!
四、斟酌每一个用语
在完成了前面几个阶段后，就到了时候了，沈老师很相信这些是要代表检察机关拿到法庭上宣读的，是要送达犯罪嫌疑人，被害人等相关的人员的，可想而知它的格式，语言等方面是多么的严格。和制作审查意见书一样，还是找了一个模板来参考，但是斟酌每一个用语，生怕弄错。最后完成后，就拿给沈老师修改，几乎没怎么改就让然户送给科长签字盖章，最后拿回来做正稿。由于内勤那天比较忙，然后他们就让法院立案庭，去了法院，当证的时候，所有的一切都完成了，一种满足感油然而生。
五、后记
一个月的时间很快就过去了，期间多少，但是自己确实是接触到了许多自己不曾想到过的东西。检察院公诉科的工作是需要日积月累的，仅靠这仅仅的一个月是远远不够的。在实习中得到了巩固，解决问题的能力也得到了锻炼.它对到了一个重要的作用，架起了会的桥梁,是重要的经历，对将来走上社会,走上工作岗位也有着很大帮助。也许以后的察院工作，但是对于自己的人生来说，这是一段难忘的经历。
在这短短的时间里，都是有想到过的领域，社会的黑暗丑陋一面在琳琳尽致，课堂上对于犯罪刑罚的纸上谈兵转化为现实中的是非黑白竟然会是如此的沉重残酷。
其间，迫自己接受眼前这一切，并不止一次的告诉自己“这就是社会，既然你不能改变它，你就要去努力的适应它”。社会是这样的，社会是残酷的，后的工作中，的努力去实现的，只要努力下去，工作生活中取得更大的进步的。
当前社会高速发展，已经不再是之前一样了。但是在任何时代，社会对人才的需求永远不会过时，所以在今后的学习中，的努力来提升自己的个人能力。不能够改变社会，那就改变自己，让自己在社会上取得更大的进步，能够做的更好，只要自己不断的努力，功的，只要努力下去，的发展中取得更好的结果!
作为一名客服个人实习生，我在这段时间里收获了很多宝贵的经验和感悟。在公司的培训之后，我开始正式地接待客户的咨询和投诉。在这个过程中，我不仅学会了如何与客户进行有效的沟通，还提高了解决问题的能力和耐心。
在实习的过程中，我发现沟通是最关键的。要学会倾听客户的需求和问题，了解他们的真正意图。只有当我们认真倾听并理解客户的问题后，才能找到解决问题的最佳方案。在处理客户投诉时，我学会了不要急于在第一时间解决问题，而是要先安抚客户的情绪，让他们感受到我们的关心和诚意。同时，要用简洁清晰的语言向客户解释情况，并及时跟进问题的处理进展，让客户感到被重视和尊重。
作为一名客服，耐心也是非常重要的品质。在工作中，经常会遇到一些难以解决的问题或者耐心测试，这时候我们要保持冷静和耐心，不要随意发火或者激动。有时候客户可能会出于情绪而发表一些过激的言论，但我们要学会忍耐和理解，以平和的心态回应客户的质疑和投诉。只有耐心地解决问题，才能赢得客户的信任和满意度。
在实习的过程中，我也发现学习是无止境的。客服行业是一个需要不断学习和进步的领域，我们要不断提升自己的服务技能和专业知识，以满足客户不断变化的需求。我会不断反思和总结自己在工作中的不足和不足，积极参加公司组织的培训和学习课程，不断提高自己的服务水平和能力。
通过这段时间的实习，我深深理解到客服工作的重要性和挑战性。客服不仅是一种工作，更是一种对人性的考验和提升。我将继续努力学习和成长，成为一名优秀的客服人员，为客户提供更优质的服务和体验。感谢公司给我这次宝贵的机会，让我在实习中获得了许多宝贵的经验和成长。希望在未来的工作中，我能够更加出色地完成客服工作，并不断为公司的发展做出贡献。
时间飞逝，三个月的实习时间马上就要结束了，回想起实习的点滴，受益匪浅，实习的经历将成为我人生中永久的记忆。
2022年11月，我开始了在医院里实习的第一天，老师让我去药品库房熟悉药品的摆放，由于在学校里没有实践过，库房对我来说很陌生，但是我还是努力的完成了任务。接下来，我还去了制剂室、药检室、门诊、住院部，对各个科室的运作进行了简单的了解。
面对陌生的环境，我能够积极的去面对，用一颗感恩的心去对待每一位老师，他们都很热情的接受我，让我心里很舒服。
在实习期间，我能够遵守医院的各项规章制度，按时完成自己的工作任务，从不迟到或者早退。对待工作，我始终以积极的态度去对待，能够做到态度端正、工作踏实，并不断反思自己的工作，提高自己的业务水平。
在实习期间，我严格遵守医院的各项规章制度，工作积极主动，待人诚恳，从不与病人发生纠纷，认真听取老师的教诲，遵守医院的各项规定。在药品采购时，我严格要求自己，严格按照医院的要求采购药品，坚决杜绝采购劣质药品或者未经批准的药品。
在实习期间，我能够认真、负责的对待自己的工作，尽自己的全力做好每一项工作，对待老师交给我的任务，能够按时、认真的完成。
通过实习，我不仅了解了药品的相关知识，还提高了自己的专业水平，并且锻炼了自己的实际工作能力，在实习的过程中，我更加深刻的认识到自己的不足，并且不断的改进自己，让我在今后的工作中能够更好的发展。
实习的经历让我学到了很多东西，我将以更饱满的热情去迎接挑战，用实际行动去证明自己的能力。
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