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一、工作概述
过去的一年中，我科室在院领导的正确指引下，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧抓医疗质量与安全管理，积极推进各项医疗工作的开展。全科室同仁团结协作，共同努力，圆满完成了本年度的各项医疗任务。
二、主要工作成果及亮点
1、医疗质量管理：
严格执行国家医疗卫生法律法规和医院各项规章制度，规范医疗服务行为，完善医疗质量管理体系，全年无重大医疗事故发生，医疗服务质量得到了显著提升。
2、人才培养与队伍建设：
加强医务人员的专业技能培训，组织各类业务学习和学术交流活动，提升医护人员的综合素质和服务能力。同时，优化人才结构，引进高学历、高技术人才，壮大了科室团队实力。
3、科研教学工作：
积极推动科研项目申报与实施，年内成功立项并完成多项医学科研课题。同时，强化临床带教工作，提高实习医生和进修医生的临床实践技能。
三、存在问题与改进措施
尽管我们取得了一些成绩，但工作中仍存在一些问题，如医疗流程精细化管理还需加强，部分新引进技术的推广运用尚需进一步深入等。针对这些问题，我们将持续改进，制定具体措施，通过信息化手段优化诊疗流程，加大新技术新项目的宣传培训力度，提升医疗服务质量。
四、未来工作展望
新的'一年，我们将继续秉持以人为本的服务理念，围绕提高医疗服务质量这一核心目标，强化内涵建设，优化资源配置，加强学科建设和人才队伍培养，努力使我科室的工作更上一层楼，为人民群众提供更加优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
过去的一年里，医务科在院领导的正确指引和全科室同仁的共同努力下，坚持以患者为中心的服务理念，全面推动医疗服务质量提升，现将一年来的工作总结如下：
一、医疗服务管理
本年度，我们严格执行各项医疗规章制度，加强医疗质量管理，规范诊疗行为。通过组织各类医疗业务培训，强化医务人员的专业技能和服务意识，提高了全院医疗服务水平和应急处理能力。
同时，我们还完善了医疗纠纷预防与处置机制，有效减少了医疗差错发生率，维护了医院的良好声誉。
二、医疗安全管理
始终坚持“安全第一”的.原则，对医疗安全工作常抓不懈。我们定期进行医疗安全自查，针对发现的问题及时整改；同时，开展了一系列医疗安全教育活动，增强了医护人员的安全防范意识，全年无重大医疗安全事故的发生。
三、学科建设与发展
积极推动各科室的学科建设和科研项目申报，成功立项并完成多个重要科研项目，取得了丰硕的科研成果。同时，我们积极开展对外交流与合作，引进先进的医疗技术和管理模式，为提升我院医疗技术水平提供了有力支撑。
四、存在问题与改进方向
尽管我们在过去一年取得了一些成绩，但仍存在一些不足，如部分医疗流程还需优化，部分医务人员服务意识有待进一步提高等。在未来的工作中，我们将持续深化医疗改革，以问题为导向，不断改进和完善各项工作，努力打造更加优质、高效、安全的医疗服务环境。
总结过去，是为了更好地展望未来。新的一年，医务科将继续秉承“以人为本、生命至上”的宗旨，紧跟时代步伐，积极进取，务实创新，全面提升医疗服务质量，为保障人民群众身体健康和生命安全做出更大贡献。
自参加工作以来，我认真学习党的各类文件精神，切实贯彻党及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。
在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强效劳意识作为一切工作的根底。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经历缺乏是我的弱点。
为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经历外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关心，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评三、组织纪律方面
我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的效劳态度去完成各项工作任务。 (一)进一步建立健全了各项规章制度，标准了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写根本标准》的通知，组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写标准》，明确了今年医疗质量的`目标，措施和业务指标，标准了广阔业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基础(二)加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的效劳水平，在彭院长的带着下，屡次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的开展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，过失登记等方面进展认真细致的检查。
督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的过失及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。
在20xx年中我中心在做好常态化疫情防控下继续坚持以病人为中心的服务理念，提高医疗质量努力为广大患者提供优质的就医服务。现将医务科的管理工作总结如下：
继续加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
对中心及下属各科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，对各科室对检查中存在的问题建立问题台账提出整改措施。减少医疗缺陷，及时排查消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当做重中之重的工作。
认真做好依法执业管理工作。无执业资格的人员都在有执业资格人员的带教下执业。
严把医疗质量关，各科室严格执行各个规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制，疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝事故的发生。增强责任意识，做好各种防范措施，防范与未然。
继续加强医疗质量、医疗安全教育，积极开展医疗相关法律法规的培训。
加强中心医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度，提高医疗质量，减少医疗差错和医疗事故的发生。继续做好继续教育工作，有计划地安排人员到上级医院进修，20xx年外派两人到上级医院进修，培训及参加市局规定的继续教育考试，定期开展业务学习，对全中心全体人员进行急诊应急知识、技能、核酸采集培训；鼓励参加全科医师岗位培训或全科医师知识培训，外派3人参加全科医师转岗培训；抓好各类医疗文书的常规书写及记录。
加强医院感染管理工作，建立医院感染管理组织，成立院感科专人负责，责任到人，严格执行各项操作规程，保障医疗安全。每月定期进行医疗感染管理检查。对全院医务人员进行《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，对重点部门、重点环节（如：发热哨点诊室、注射室等）的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证医疗安全。依照发热哨点设置规范和医疗废物集中点设置要求中心改造完成发热哨点和医疗废物集中处置点。
加强临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》的培训，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药，滥检查等现象发生。
加强各类的'信息报告、收集、分析。组织全院职工学习《传染病防治法》，要求准确及时及时上报国家规定的传染病。
20xx年将要过去，新年的钟声即将敲响，而医疗安全的警钟却一直没有停过。在来年的工作中，对医疗质量管理工作提出了更高的要求。在满足广大人民的医疗保健需求的同时，也要保证医疗质量和医疗安全，远离医疗事故。20xx年，我们将及时整该存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，继续为老百姓提供安全、有效、方便的医疗服务。
作为医院医疗质量管理的一线行政职能科室，医务科全体工作人员尽职尽能，完成了本年度各项工作任务，经过和全院职工的共同努力，我院顺利经过x中医医院复审工作。本年度我们充分认识到加强医疗质量内涵建设的重要性，加强医务科的科室建设，充分发挥医务科工作的效能，积极改正在x复审工作中的不足之处。现将医务科工作总结如下：
一、加大医疗质量管理力度。为提高医疗质量管理，加强医疗管理，保证经过中医院x复审，今年我科主要集中力量多次进行医疗质量管理考评，分别考核了科室质量管理组织及运行情景、中医诊疗方案建立使用情景、现行病历存在问题、疑难病例讨论、术前讨论、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、输血管理、相关医疗应急预案等，每次检查后，进行总结，及时反馈，督导各科室严格按二甲相关规定查漏补缺，进行整改。x后，根据复审工作中提出的'问题，我们及时调整工作重点，对不足之处积极整改，建立了科室管理十五个记录本，中医药适宜技术应用奖励制度，改善对科室考核办法，进一步加强对科室的管理监督工作。每月下科室检查临床医技科室管理落实及相关资料记录情景、抽查运行病历质量、重大手术申报比例、中医诊疗方案使用、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景，加大医疗质量管理力度，使x各项规章制度扎扎实实落实在日常工作中。
检查科室业务学习、“三基”培训资料及考核情景，长期派专人定期到三家基层卫生院督导，保证每周每家查房一次，现场指导。继续完善中医药适宜技术教育网络平台建设，组织我院及基层卫生院相关人员参加远程教育。协助并组织完成新职工岗前教育培训工作。为进一步提高医疗质量，加速人才培养，轮流派出技术人员进修学习，不定期参加短期培训，掌握新技术，开阔新视野，不断提高诊疗技术。
五、继续医院与x对口协作工作，协助与x建立医疗联合体。与两家医院建立实施了技术人员长期培训、常驻专家门诊、会诊、查房、教学、中药制剂引进、疑难危重病人转诊等协议，为提高我院医疗技术打下基础。
六、加强医疗技术人员档案管理工作工作。进一步健全医疗技术人员档案资料，妥善管理，为医疗技术人员规范管理供给了方便。
回顾一年工作还存在许多问题，今后还应当进一步加强医疗质量管理，按照“x”各项制度要求严格落实，规范管理。进一步突出我院中医特色，推动各科中医优势病种诊疗方案广泛实施。扩大临床路径病种，推广适宜技术应用。提高专业技术人员业务学习自觉性，鼓励学术交流、论文发表。加大抗生素合理应用监管力度，降低临床药物比例，提高床位使用率等，我们还需不断努力工作，为老百姓供给验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
医院医务科工作总结
不知不觉中20xx年从我们身边过去了，今年是医院持续创新，持续发展的一年，这个年来，全院职工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还是医疗技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创建二级甲等中医医院的实施阶段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下，不懈努力，坚持以病人为中心，以质量为核心，以技术为根本，以最终能够顺利创建二甲为目的，持续整改完善医院各种规章制度和法律法规，将各项核心制度落实到临床工作中，医院工作取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、努力学习，增强修养，全面提升自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，持续提升政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的水平，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的水平，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，紧跟“党的十八大”精神，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己
在思想、工作等方面的不足和差别，制定个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
二、临床用血情况
输血是治疗很多疾病的必要手段，但它始终存有一定的风险，甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观点是提倡“科学、合理用血”，随着我院病人持续增多、技术力量持续在增强，为减少非必要性输血，限度地降低患者除自身疾病以外的风险，保障受血者的安全。医务科指派专人于到铜仁地区医院学习考察，并参加了铜仁血站组织的《临床用血基础知识培训》，会后立即又在医院组织了全院人员《临床用血基础知识培训》，使我院医务人员更新了临床用血新观点、掌握了临床用血新技术、规避了很多临床用血风险。在相关单位、院领导的关心、大力支持和协调下我院输血科终于成立了。现输血科已经具备为临床提供24小时服务的水平，基本满足临床需要，无非法自采、自供血液行为。督查各科室增强临床用血过程管理，严格掌握输血适合症，促动临床安全、有效、科学用血。建立有效的用血管理制度，把科学合理用血作为输血工作的重点目标，采取了一系列管理措施，增强临床用血的监督管理。
医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求，输血科进一步强化管理职能，对本院的临床用血增大
督促和检查，确保临床用血安全。
三、医疗质量情况
1.随着20xx年x月我院新的门诊住院综合大楼终于落成并投入使用，以前脏、乱、差的医疗环境一去不复返了，极大的改善人民群众的就医环境，更好地保障了患者的身心健康。但是随着我院医疗环境、医疗设备持续改善和更新，综合实力持续提升，在我县医疗系统中处于地位，病人总数一下子从100多人猛增至300多人，给我院的医疗护理承受水平极大的挑战，在医务人员相对增长缓慢的情况下，医疗护理质量呈下降趋势，所以今年出现了多起医疗纠纷。为了提升诊疗水平，规避医疗风险、减少医疗隐患，医务科着重做了以下几项工作：①落实十四项医疗核心制度到各科室，并要求各临床科室严格执行十四项医疗核心制度，并有相关登记记录本，每月实行检查，对为落实和落实不到位的科室实行点名批评、扣绩效工资等方式实行监督。②定期组织医务人员实行了中医适宜技术、中医病历书写规范、三基三严、新知识、新技术业务学习，提升医护人员理论知识水平，提升诊疗水平。③组织全院性疑难危重病例讨论，今年我院疑难危重病人持续增多，为更好的解决患者的病痛同时减少医疗风险和隐患，多次组织了全院性疑难危重病例讨论，挽救了很多危重病人生命。④组织我院技术力量精英参加省级、全国性的培训，先后独立展开了髋关节置换术、颅
内血肿粉碎清除术，极大的提升了我院的综合实力和影响力。
2.为了增强与乡镇卫生院的联系，搞好乡镇卫生院的帮扶工作，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备，医院组织各科医护人员，先后到相关乡镇实行义诊，使我院在广大患者心中树立了良好形象。为增强与乡镇卫生院、村卫生室及上级医院的医疗技术协作与业务交流，合理利用卫生资源，实现疑难大病在上级医院、小病在乡镇卫生院或村卫生室的工作目标，为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务，特制定了双向转诊制度，并与花桥中心卫生院签到了对口帮扶协议。
3.随着医疗技术持续发展，我县人民群众对健康的需求持续提升，我院当前检查、治疗设备已相对滞后，不能满足人民群众对健康的需求，且我院已实施二级甲等中医院申报工作，根据评审细则之规定，急需添置和更换一批检查、治疗设备。同时充分征求各临床、医技科室意见，统一整理后交院长和院委会审核。
4.现影像科、检验科人员知识相对陈旧，尽快更新影像、检验人员的观点，提升他们的实际操作水平，已经成为关乎医院生存和发展的重要内容，鉴于此，医院增大了对影像、检验人员派送外出学习的力度，特派XXX、XXX、XXX到大连学习产前B超，防止胎儿先天畸形误诊、漏诊现象再发。派
遣XXX、XXX、XXX到遵义医学院检验系学习深造。相信通过这个举措，能促使医技科室人员将在技术和综合素质上有一个质的转变。
四、存有的问题与不足
即使在实际工作中尽到了努力，做了很多工作取得了一些成绩。但是，因为医疗市场的剧烈竞争，患者对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存有很多不足。例如，制定了很多规章制度，但真正落实还有一定难度；病历书写会上会下都在讲，但病历书写质量始终提升不大，在临床工作中，医患沟通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题，还有待于以后持续增强学习和培训，端正服务态度，提升服务质量，从各方面提升医护人员的综合素质。
20xx年上半年，医务科在年初工作计划的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对上半年的工作作出总结：
一、医疗质量管理
1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发现的问题及时反馈到科室，及时发现问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。
2、医疗文书质量管理
(1)每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反
馈单，及时整改，复查情况良好，各医师能认真改正。
(2)每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。
(3)截止上半年，医务科共抽查24份病历，未发现丙级病历。
3、在对各科室的监管过程中发现，各类记录未能及时进行，特别是交接班记录过于简单，已对发现的问题下发整改通知单，复查情况良好。
二、抓好继续医学教育1、为吸收先进技术，提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。
2、上半年共进行6次医疗“三基”学习，2次《临床操作规范》理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床
技能操作考试，对不合格的.人员进行处罚。
四、严防医疗事故确保医疗安全20xx年xx月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损
医院形像的行为进行从严从重处理。
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