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文件.收货须知
收货部收货须知
—、收货须知
1．出入口与人员的控制
收货部出入口的门在没有物品进出的情况下，必须落锁，需要打开时须有防 损员和收货主管（助理）或授权员工同时在场。
除供应商和因工作需要的当班人员之外，其他人员一律禁止从收货平台出 入，无关商品拒绝供应商带入；员工从收货通道出入将接受书面通报，情节严的 解聘。
任何供应商不得通过收货部进入楼面，如遇特殊情况需登记，办访客卡，方 可入内。
取验收清单的供应商，应在窗口拿取，不能进入后场区域。
2、安全核查与防范
当班收货员每天在接班前应对收货区域进行巡视（商品摆放是否安全合理， 消防设施是否完好，通道是否畅通，员工搬运货品是否系腰带）发现隐患及时通 知收货部负责人进行解决。
按规定操作液压手推车，在理货车存放空间存放的商品应按标准存放。
员工搬运货品造成商品或设备破损时，应保护好现场，同时立即通知超市防 损部，进行登记，相应部门主管签字，月底向防损部提交《损坏商品处理清单》， 情形严重的由防损部进行拍照存档；当事员工配合防损部填写《意外事故报告》
对于损坏和发生故障的设备、设施，应在防损部确认现场允许后，方可进行维修。
3、收货注意事项
（1）按订单收货，拒收订单上没有的和超出的商品。如收货部员工擅自违反此规定，防损员有权记录其姓名、工号，通知防损助理和收货部主管，办理退货并请该员工解释原因。极特殊情况下，需有超市集团总经理签字，同时尽快补办相关手续。
（2）供应商应严格遵守“仓台管理原则”不允许进入后场区域，一切工作只能在收货平台内进行，防损有权力对商品录入单（验收单）进行审核，包括订单。
（3）生鲜收货时必须有收货员和生鲜部门员工在场，质量不合格、无生产日 期、保质期的食品坚决拒收，称重时严禁供应商碰秤，并定期校对磅秤。防损员 随时监督抽查。
（4）供应商送入的促销赠品一律100%贴上促销品标签。赠品如果是捆绑，必 须在收货部进行，需有促销员和防损员监督：如果是在总服务台发放，由厂家人 员、营业员、收货员及总服务台员工共同进行点数，防损监督，单据一式二份，
文件.收货须知
收货部、总台各一份，需有防损员的签字。
收货后立即通知卖场员工。贵重商品（如小家电、洋酒、烟草等）收货员应及时存放于指定库房，做好专门记录。
4、物品进出检查注意事项
商场送货、出货时，应先将货物拉到仓台外，由当班防损员和收货部员工一起认真核对送货单和所送货物是否相符，确认后方可放行。送货商品出现质量问题时，手续应在总服务台处理，不能在收货部直接调换。
收货部退换货时，换货必须在仓台两边进行，新货由仓台外移到仓台内，旧货由仓台内移到仓台外，应注意所换商品的名称、数量、条码是否相同，对于生鲜称重商品和超订单商品的退货，收货部会开出“问题商品及超订单商品退货单”，（营运主管签名，收货主管签名且盖有收货专用章）。防损员核对无误后方可放行。
维修商品进出的控制：维修商品进出库时，当班防损员检查售后部填写的一式两份“维修商品跟进单”，此单须经总经理，收货主管及售后经理经办人共同签名方有效。核对无误后，防损员签名放行，维修好的商品进入时，防损员要与收货部主管验货后签名。
其它物品出库时，如借用、维修、调用、偿还等，需有注明原因的书面店条，同时必须有值班店长以上人员签字，防损员对出店条检查无误后方可放行，同时保留单据存档。
二、售后部退换货
l、换货：供应商拿进好的商品放在仓台外指定处，售后员工拿出损坏商品；换货必须在仓台两边进行，在收货主管及防损员监督下进行，同时三方签字确认。
2、退货：由收货主管或指定收货员与供应商按单lOO％检验、点数，售后办员工，防损员监督进行，供应商收回商品。三方签字确认。
3、卖场的商品换货应“一对一”换货，营业员、供应商点数，防损监督。
4、售后维修完毕的商品报表要提交给防损部一份备存
半年来,在市食品药品监督管理局的正确领导下,我局各位同事的共同努力下,按照市食品药品监督管理局下发的抽验计划,全面完成了20xx年我县的药品抽验工作,现将相关工作开展情况总结如下:
一、成立组织机构，明确工作措施。
根据市食品药品监督管理局下发的抽验计划，结合我县实际，我局制定了《xx年药品抽验工作实施方案》，成立了组织领导，明确工作分工、抽验品种及完成时限。为我县的药品抽验工作提供了组织保障。
二、加强业务培训，提升监督人员抽检能力。
㈠外部培训。一是5月份派出3人参加市食品药品监督管理局举办的药品抽样及快检培训，会上对20xx年的药品抽验及快检工作做了安排，市食品药品监督管理局稽查支队及市药检所的老师分别对抽样中的监督检查、抽样凭证的填写、样品的包装及抽样数量的要求、快检的相关知识等方面作了系统的培训。
㈡内部培训。在参加外部培训的同时，我局还组织本局的全体干部职工进行相关知识的学习。会上对20xx年我县的药品抽验工作做出安排，同时由从事执法抽验多年的领导讲解药品抽样的原则、程序及相关技术要求，让全体干部职工了解药品抽样工作的方法，在日常工作能够积极配合药品股抽样工作。
三、加强监督抽样，提前超额完成药品抽样任务。
（一）加强基层单位抽样，提前完成药品抽检。
从20xx年5月28日起至6月20日，共完成药品抽验19批次，药品快检40批次，提前完成了我局的计划抽样任务。抽样及快检单位涉及乡镇卫生院4家，零售药店7家，19批次药品抽样中，基本药物抽样26%，非基本药物占74%；通过快检后抽样40批次，占抽样的68%。目前，全部抽样完毕，并送市药检科。
（二）建立被抽样相对方管理档案。药品抽样单位共涉及11家，其中乡镇卫生院4家，零售药店7家。已全部建立相对方资质档案，建档率达100%。
日月如梭，紧张繁忙的20xx年一眨眼过去了，沉思回顾，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：
1、热爱超市，热爱自己的岗位。是**省的商业航母，中国三大连锁超市，有着与沃尔玛、家乐福等跨国企业一样的全球采购优势，目前有几百家分店，作为超市的一员，我感到非常的骄傲和自豪。我把超市当做自己的家，热爱自己的岗位，每天都以饱满的热情投入工作。
2、任劳任怨，严格遵守中百超市的各项管理制度。作为一名收货员，早班五点多就起床，有时候晚上点以后还在收货，节假日基本没有假期，但是我任劳任怨，不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，按规定统一着装，严格遵守中百的管理制度，积极努力工作。
3、脚踏实地，积极主动学习业务知识。调到收货组后，我认真熟悉各种商品的收货标准，如商品外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖及各种碰撞、擦伤痕迹;必须保证货物装箱率的一致性，不得出现漏装、
随着经济的不断发展，物流行业得到了迅猛的发展。作为物流行业中的一份子，我在过去的一年中也积极参与了收货工作。在这一年里，我积累了不少经验，对收货工作有了更深刻的理解和认识。今天，我将根据我的经验和思考，对过去一年进行一份收货工作总结。
一、对物流标准的认知
在过去的一年里，我深刻认识到物流标准的重要性。无论是对货物的包装、装运还是出货，都需要严格遵循物流标准。在进行收货时，必须认真核对每个包裹的外观、重量和编号等信息，确保收货的准确无误。尤其是在处理特殊货物时，例如易碎品和危险品等，更需要严格遵照物流标准进行处理，防止出现意外情况。只有对物流标准有充分的认知和了解，在收货的过程中才能准确快捷地完成工作，提高工作效率。
二、对班组合作的理解
在进行收货工作时，班组之间的协调和合作是极其重要的。每个班组成员必须密切配合，互相补充优势。例如，在收货的过程中，负责扫描包裹和登记收货信息的组员需要迅速将所收到的信息与负责验货和称重的组员进行沟通和协调。只有这样，才能更好地完成整个收货过程，提高收货的效率和准确性。可以说，每个班组成员都是收货工作的重要一环，相互协作、相互管理才能完成工作。
三、对自身能力的提高认识
在进行收货工作中，我深刻认识到了自己的能力和不足之处。例如，在检查货物的数量和质量时，我需要保持高度的耐心和细致的精神，避免出现遗漏和错误。当我发现有缺陷或错误时，需要先自我检查一遍，再向上级报告，针对问题进行及时处理。在进行收货时，也需要有较强的沟通能力和团队精神，关注团队的整体利益。只有这样，才能顺利地完成收货任务。
四、对客户服务的深入认知
客户服务是物流行业的核心。在进行收货工作的过程中，需要对客户服务有更深入的认识和理解。例如，在为客户提供售后服务时，需要保持耐心和热情，及时回复客户的疑问，提供专业的建议和帮助。同时，也需要密切关注客户反馈，不断完善自身的服务能力，以更好地在市场中竞争。
总的来说，过去一年中，我在收货工作中积累了不少经验和教训。通过对自身的深入思考和反思，我相信将能更好地提高工作效率和质量，推动物流行业的进一步发展和进步。
尊敬的酒店领导：
我是采购部经理，在20xx年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：
一、采购制度建设
1、组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施。
2、负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行。
3、根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。
二、采购工作管理
1、参与供应商的谈判与合同的签订。
2、指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核。
3、抽查供应商档案的建立和完善工作。
4、参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。
三、部门内部事务管理
1、处理本部门内部日常行政事务。
2、负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作。
3、负责本部门人员培训、调配和工作安排等。
4、负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议。
5、主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。
接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：
采购制度建设工作：
根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。20xx最新采购部经理工作总结
去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了全年的采购任务，采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在：
1、流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象。
2、管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。
今年的努力方向：
1、不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力。
2、坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实。
3、经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。
首先我先介绍一下有关于采购部的相关事宜。
采购部主要职责
1、审核采购需求。
2、决定合适的采购方式。
3、分配、选择和维护潜在供应资源。
4、负责供应商的调查和实地勘察，评估供应商的生产能力。
5、采购合约与订单的起草，签发以及管理。
6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪。
7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题。
采购经理的工作重点：
1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施。
2、处理质量问题，以及退货方案的实施。
3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系。
4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议。
5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系。供应链管理等建立良好的供应商关系。
6、处理供应商的问讯，异议及要求。
一、20xx年全店的收货汇总情况
xx公司。
二、20xx年全年主要工作
基础管理：
1、严格执行手持终端收退货流程。
2、严格把握好食品安全关，对不合格商品一律拒收。
3、容合理化，协调楼面清退状态为“5”的商品及滞销品，同时对快讯档期商品进行库存清理。
4、团队建设还需进一步加强，尤其是对新进员工团队建设的培训。
5、对仓库进行合理调整，针对缺失标示的部分进行补充。
6、认真对待年度盘点，提前做好仓库整理。
7、做好盘点培训工作，包含楼面支援人员。
8、对百货区库房进行重新规划并进行搬迁工作，使得库房更加的合理。
设备管理
1、定期协调工程部对叉车进行维护。
2、对固定资产进行年终盘点，同时也进行维护。
3、定时或不定时对手持终端进行调配和调试，尤其是盘点。
商品管理
1、库区商品进行分组管理，分类码放。
2、认真执行收货制度与标准，确保商品的质量、数量。
3、与门店营运部门协商及时对破包、破损商品进行清退和报废销毁，保障商品的质量。
4、每月对库区商品进行检查，临期商品及时汇总上报各部门，及时对临期商品进行处理。
人员管理
1、本年度流失人员4人，到目前为止无人员补充，现有人员13人。
2、协调人事对人员进行补充，对新进人员进行理论和实际操作培训。
3、配合人事部对人事工作的安排，给员工做好相关工作。
4、销售高峰期，协调人员对收银进行支援。
5、适当的进行轮岗，调动人员的工作积极性，使工作更加有效。
三、20xx年全年主要存在的问题
1、大客户库存金额偏高，如NF47lock库存可以卖7至8年。
2、大客户商品过期商品量大，不能及时处理。
3、人员流失，未能及时补充，导致部门工作有些滞后。
4、畅销商品及高端商品的帐务不一致，电脑三级帐与人工三级帐不统一，此项工作相对滞后，还应加强库区账务的管理，使之能给门店营运部门提供最准确的数据资料。
四、20xx年全年工作计划
1、做好春节来临之前的充分准备，囤货计划及人员的合理安排。
2、组织员工对20xx年工作进行全面总结，根据发现的问题，进行有针对性的训，以减少工作中的不足。
3、认真做本部门员工和实习人员的培训工作。
4、认真做好公司组织的每一次大盘工作。
5、做好节日囤货工作，切实为卖场销售做好服务。
6、耗材以节约为本，从员工抓起，树立员工节省意识。
7、规范和加强各项制度的贯彻与执行，规范供应商送货秩序，配合相关部门做好各项节庆及促销活动。
8、协调人事部队人员进行补充。
9、协调工程部对设备进行维护，力保部门工作正常运行。
10、严把食品安全关，尤其是对新品进场。
11、配合保卫部做好店面消防安全库区。
12、商品安全和人员操作安全。
一年的时间，转瞬即逝。在这段时间里，我在公司担任了收货员的职务。在这个职位上，我真切地感受到了收货工作的重要性和艰辛。虽然我们的工作看似简单，但是其中却蕴藏着许多细节和难题，要想做好这份工作，需要我们付出巨大的心血和心思。今天，我要做一个年度总结，分享一下自己在这一年中的工作心得和体会。
一、工作环境和条件
首先我们来谈谈工作环境和工作条件。在我担任收货员的这一年中，公司为了保证工作质量和效率，不断地改善和完善了我们的工作条件。他们增加了仓库的面积，扩展了收货区域，购置了更加耐用和方便的收货设备等等。虽然这些都是公司的投入和决策，但是这无疑是为我们收货员创造了更加舒适和方便的工作环境。我们不用再面对狭小拥挤的仓库和老旧的设备，这样我们就能够更加专注和细致地完成自己的工作。
二、工作任务和形式
在这一年中，我们的收货任务愈来愈重。随着公司业务的不断拓展和发展，各种类型和规格的货物不断涌入我们的仓库。有时候我们需要应付大量的商品来往，有时候我们则需要完成一些比较大的体积的货物收货等等。在面对如此多样的收货任务时，我们需要更加专业、细致、有计划地完成自己的工作。我们不能对同一类型的货物使用一样的收货方式，需要根据不同的特点和标准来制定不同的操作方案。在这一点上，我们需要更加敏锐、聪明地分析和判断如何做才是最好的。
三、互动合作和团队意识
在收货这个职位上，我们的工作往往要与其他同事的工作进行紧密的联系和互动。我们必须要与供货方和客户进行沟通配合，让他们更加明了我们的业务流程和时间安排；我们还需要与其他部门的同事们，如仓储、质检、补货等等部门的同事一起互动合作，保证完善的业务流程和高效的服务质量。在这个过程中，我们要培养团队意识，以集体的力量来完成工作。我们不能只顾自己的收获，而忽略了其他同事的存在和贡献。只有大家一起努力，才能共同营造一个更加和谐、高效、有魅力的工作环境。
四、实践和学习
在这一年中，我深切地感受到一点，那就是学习和实践是不可分割的。在完成日常收货任务的过程中，我们需要认真学习各种类型的货物的特点和标准，了解相关的行业政策法规。我们需要跟随市场的变化和客户需求的变化不断调整和更新自己的工作计划。而在实践的过程中，我们一定会遇到许多意想不到的问题和困难，需要我们钻研并提供更加有效的解决措施。因此，我们必须不断地学习和创新，才能在这个职位上有所建树。
五、感悟和期待
最后，我要表达一下自己的感悟和期待。在这一年中，我充满了欣喜和感慨。我对这个职位有了更加深刻的认识和了解，也对公司的经营理念和服务水平有了更加积极的态度和信心。我也对自己的工作有了新的期待和要求，希望能够在新的一年中有更加出色的表现和提高自己的工作技能。在这个职位上，我深深地感受到了自己的成长和进步。我希望在未来的日子里，能借助这些经验和体会，为更好的服务和公司的发展贡献更多的力量。
近一年来，我部运营工作汇报如下。
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工"千分制考核表"作基础，绘制出"超市一部形象大使笑脸累计统计表"、"一部优秀员工之星累计统计表"、"一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表"等等，起到了很好的激励效果。
三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。
四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重"防四害"工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。
五、金辇"勇于开拓"精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。
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