为了提高全局职工队伍整体素质，不断提升班组的学习力、创造力和科学管理水平，大力推动全局学习型企业的创建工作，根据***电力工会的要求和我局的实际，特制定***电业局创建学习型班组实施细则。
***电业局创建学习型班组以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，把全心全意依靠职工办企业的方针与以人为本的现代科学管理理念相结合，以提高职工的学习力、创新力、竞争力，树立终身学习思想为目标，以创建班组学习机制为主要资料，在班组内营造团队式、全员式和学习工作化、工作学习化的良好氛围，从而增强企业的学习力、创新力、竞争力，推动企业不断发展壮大。
1、以人为本原则：学习型组织理论强调人性化管理，注重发掘人的潜能，这与以人为本的科学管理是一致的。创建学习型班组，就是要着力于提高职工整体素质，在班组安全生产的全过程中，把学习与工作结合起来。工作学习化，使职工体验到生命的价值；学习工作化，使班组不断创新提高。
2、主线贯穿原则：即将全心全意依靠职工办企业的主线贯穿学习型班组创建活动的全过程。创建学习型班组的目的是为了提高职工队伍的整体素质，而落实党的依靠方针与提高职工队伍素质，是一个相辅相成、相互作用、有机联系的整体。落实依靠方针的目的，是为了不断提高职工队伍的素质，而提高职工队伍的素质，能够更好地促进依靠方针的贯彻落实。
3、科学创新原则：学习型组织理论是当今世界最前沿的管理科学之一，以增强企业学习力、创新力和核心竞争力为目的。因此，开展学习型班组创建活动，务必运用科学的管理方法，敢于创新，勇于创新，要不断改善学习制度、学习方法，系统地学习新知识，培养职工的创造力，推进班组的文化、管理和技术创新。
4、宏观指导，自主创新原则：开展学习型班组创建活动不宜搞一刀切，要充分发挥基层班组的用心性，各单位工会组织要指导班组的创建工作，基层班组在上级部门的指导下自主地开展创建工作。
学习型班组是拥有共同愿景和共同目标，以团队学习为特征，以增强班组学习力、提高班组群体素质为核心，强调“学习＋激励”，使班组成员勤奋而聪明地工作，让每个班组成员自我超越，全身心地投入工作。使班组的创造力、竞争力和科学管理水平随班组成员创造力的增长而不断提高和强化。
学习型班组务必具备以下基本标准：
1、良好的学习氛围，有必须的学习计划和制度，有较好的学习环境；
2、班组成员具有较强的学习潜力和创新潜力；
3、开展“六学”（学理论、学科学、学文化、学技术、学管理、学法律）和读书自学等学习活动并取得明显成果。要有学习成绩，有技术创新成果；
4、班组成员掌握或正在学习计算机应用、外语基础知识和法律基础知识及其他知识和技能，成为“精一门、会两门、学三门”的复合型人才；
5、班组在完善职工知识结构、创新学习方法、激发职工潜能和鼓励学以致用等方面有必须的成绩。
经过三年的努力，在全局上下，构成更加浓厚的学习氛围，促进全局职工队伍素质向学习型、知识型、智能型和创造型的转变，实现职工思想道德、现代科学、科普知识的普及应用、技术技能和身体素质的普遍提高。到，全局至少90%的班组要成为学习型班组。
培育典型、全面启动阶段。全局创建学习型班组的工作规划和实施细则，用心探索创建学习型班组的方法和途经，培育、选树学习型班组的典型，并发挥其示范带头作用，全面启动创建活动。要求各基层单位年内重点培育、选树1D2个学习型班组的典型。
学习创建、典型引路、整体推进阶段（年）。以点带面，整体推进在全局范围内推广、实施学习型班组的创建活动，并组织创建成果交流和总结表彰。要求各基层单位80%的班组建成学习型班组，不断推动创建活动向纵深发展。
总结提高、巩固发展、实现目标阶段（）。各单位要创建、总结、巩固、提高，推动创建活动的深入开展，年内90%以上的班组建成学习型班组，使学习型班组的创建活动步入良性循环轨道。对在创建活动中，成绩突出的单位和个人，电业工会将向上级部门推荐请奖。
1、变革思维方式。一是要透过各种有效的学习，改善心智模式，使班组职工放开心灵，有效地表达自己的想法和容纳别人的意见，培养健康向上的心理品格和行为习惯。二是要透过系统思考，培养班组和个人系统、动态、本质的思考潜力，使职工扬弃局部思考和短期行为，培养前瞻而开阔的思维方式，增强危机意识、职责意识、进取意识和竞争意识，创建与企业相一致的共同愿景，满腔热忱地投入工作和学习。
2、培育新型职工。要营造“人人是学习之人”的组织环境，使职工在浓厚的学习氛围及工作过程中，向自身学习，向工作学习，不断挖掘自身潜能，向自我挑战，实现自我超越，培育新型职工。鼓励职工相互支持、相互帮忙，使职工在团队的学习中，成为模范遵守职业道德和岗位行为规范，有职业职责心、进取心，能不断创新的职业人，成为模范遵守社会公德、有职业职责感的社会人，最终成为有理想、有道德、有知识、守纪律的企业人。
3、铸造团队精神。透过班组内部的团队学习，推广新知识，提升职工的学习力和创造力，使职工在共同的学习实践和相互交流中，改善思维方式，扩展新知识，取得更高层次的共识，使班组的整体学习效果大于个体学习效果之和，使团队智商大于个人智商之和。在不断学习过程中，使班组持续改善、提高，铸造一流的团队精神。
4、提升班组实力。在创建学习型班组的过程中，职工以自主学习和团队学习的形式，透过对安全生产、生产技能、相互协作、优质服务的学习，增强协作意识、竞争意识、服务意识，提高工作水平和工作效率，提升班组实力，塑造团结协作、富于创造，优质高效、服务到位的一流班组。
（一）按照*电行字（）第112号《****电业局创建学习型企业的实施意见》的要求，对全局干部、职工进行培训，并将学习状况纳入月度、季度、年度的考核任务中。各单位要站在“第一要务”的高度来认识和推进活动的开展。要根据我局的创建学习型班组工作规划结合本单位实际状况，制定出创建学习型班组活动的工作安排，提出具体可行的目标、工作任务、学习资料和进程要求。要做到“活动有计划、指导有措施、管理有条例、检查有标准”。
（二）从完善机制入手，开展岗位适应性培训，并创建完善“职业资格证书制”、“首席员工制”、“岗位技术能手”津贴等奖励制度，激励职工爱岗敬业，奋发向上，激发基层班组成员的创建用心性。
（三）利用局域网络资源，建成培训网，在网上创办“学习园地”，开展网络教学，实现远程教育和网络知识资源共享。
（四）要充分利用电力报刊，局域网等舆论宣传阵地，发挥创建活动的舆论引导和典型示范作用。在创建过程中，要善于发现、培育典型，发挥典型的示范作用。要广泛宣传班组团队学习活动中的创新做法和经验，营造尊重知识、尊重创造的舆论氛围，使职工逐步树立终身学习学习观念，养成爱学习、善于学习和用心进取的心态。
（五）创建学习型班组，是开展职工读书自学活动和职业道德教育的延伸和深入，是全面实施“职工素质工程”的重要载体。开展这项活动，要注重“创建”质量，力戒“空转”和形式主义。各单位要强化职责制和督促制度，为了企业的竞争力和职工的整体素质，把这项活动列入工作日程，做出成效，创出特色。
历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.特别是振超精神，让我备受鼓舞，xxx同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学习的榜样。
一、要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作;
二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采;
三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进;
四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了虚干，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效;
五、要勤于学习。学习是前进的基础，是创新的前提。过去常说咱们工人有力量，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学习;
六、要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学习世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水平的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用;对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境;
七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事;
八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。
光阴似箭，日月如梭。转眼间20____年就要过去了。回顾一年来，我感到自己在工作、生活、学习等各方面的收获令人欣慰。那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在生产第一线的场景仍历历在目。20____年在工段领导的帮助与支持下，配线工段b班经过全班员工的共同努力，齐心协力，在保证安生生产的基础上顺利完成了配线工段交给的各项工作任务。现对一年来的所做工作分几个方面总结如下：
一、安全方面：
一年来，针对各种各样的现象和问题，我们在设备使用方面，安全方面加大了管理力度，如，电动拖车使用规定，还制定了it设备使用管理规定等这些规章制度的制定和完善，使大家在工作中的安全意识明显增强，广大员工从“要我安全”转变为“我要安全”，达到了“我会安全”。平时的工作中我要求员工牢固树立安全生产意识，提醒拖车司机在配送物料途中可能遇到的危险点;熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡;学习掌握消防安全“四个能力”。对装焊班组拆卸侧围内板、b柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提醒员工要穿戴好劳动保护用品;对总装班组拖拉工装车数量多易伤人，提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车;对发动机班组klt件来件数量多易发生安全质量问题，提醒员工叫件时注意控制零件数量，避免因超载造成安全事故。安全方面从小处着手，在工作中加强巡视次数，随时观察每名加工人的工作状态，精神面貌;发现问题，及时加以提示、解决，把一些小问题控制在萌芽状态。其次，对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进行定期检验，对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用，减少和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。同时执行工段要求注重职工防灾自救意识的培养。如遇安全事故发生，一定要向班长和工段长汇报，不得隐瞒。为了提高安全生产制定了，装焊班组在拉车时只能拉一个(空车或满车)，总装、发动机只能拉两个，拖车在没有停止情况下不得将牵引钩摘下;各班组如发现拖车有问题，及时报班长并联系相关人员进行维修;下雨天，配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等
问题进行沟通，并要求各班拖车司机注意车速，尽快将货物配送线边，保证好接货区域的通畅;所有kitting车及glt件工装车上线后或放在buffer里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加强管理和监督执行;前期还制定了“班组拖车司机定编”，每辆拖车都有责任人负责，通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。通过我们全班的共同努力;20____年全年，b班安全生产方面没有发生一起安全事故。
二、生产方面：
配线工段b班担负着一工厂发动机车间奔驰e、c级的四、六缸发动机，总装车间c系和装焊车间c系产品的配线生产任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间(klt、glt、kiting件)的配线任务，班组拥有先进的配送设备，这有效的保证了零件被准时送达到线边、满足了车间的生产要求。
发动机klt件配线：发动机配线班组现有ktl件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多，而发动机产量已经提高到班产120台，势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件，耽误生产，具体说就是要主动解决班组中的实际问题。如：防错，规范操作程序等。
总装klt件配线：klt件贯穿总装线的28个工位，3名配线人员组成;其手动叫件100%。生产线上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件，配线，扦黄卡，粘贴叫件标签工作。特别要说明的是，总装线的叫件，配线是全部车辆完成的最后一道程序。由于新人来往频繁，班长主动解决工作中暴漏的一些问题。对员工从klt叫件，配线，扦黄卡，补叫件标签，手把手的亲临现场指导操作。使新到的员工责任心加强，并及时对工作中的不足进行调整;较快的适应了工作岗位;另外，总装线还是一条多车型生产线，具有多车型切换的生产能力;而且生产节拍较快，这给配线工作增添了难度。尽管如此，整条总装线的配线由9名员工完成。其配线速度和配送零件质量，完全满足总装生产要求。
我们对总装配线办公桌进行5s改进，改善前，桌上摆放很多杂物，显得零乱;改善后，桌面整洁，耳木一新。
装焊班组现有七名员工，担负着装焊车间大装和分装线配线作业，20____年职工在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，班组人员在工作中认认真真，勤勤恳恳，每天都保质保量的完成自己的本职工作。配线工作是一个事务繁杂的环节也是一个重在与各方面配合的班组。身在一个服务性的集体，员工每天的工作重点就是将叫件和来件的品种、数量能够及时按流程操作配送到线边。在sap操作方面，严格按照来件单上所填写的实际零件数量清点配线;在线边配线，确保数量的准确，以便于jit库及时了解车间的零件消耗和仓库的库存情况，方便采购、订货及时、并作相应的备货。虽然装焊班组的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，盘点零件库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。每月初除了要做好当天的零件叫件和配线之外，跟踪每种零件的到货信息、有无库存，每天需要对预警零件做表统计是我们一直以来工作成绩的一个重要体现。为了满足生产需求，对零件供货的质量，数量、合格率，以及错装零件返冻结库，每天等情况以报表的形式进行汇总。
除此之外，我们还对质量ncp会需用收废件的料车作了改进，保证了返冻结库的零件经过返修后直接上线零件在转运过程中不损坏。改前与改后双层料车对比。
班组长一般通过指挥班组成员进行工作，在某种意义上说是通过班组成员的工作来完成生产和任务的。班组长亲自动手操作只能完成一个人的工作量，如果带领一个班组，充分发挥全体班组成员的积极性，利用团队的力量，完成的工作量就会大大超出预想，这就是管理者的价值所在。
班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力，充分发挥全班组人员的积极性，团结协作，完成班组生产任务和各项经济效益指标。我作为一名代带班组长，负责发动机，总装、装焊三个车间人员管理与物料配送，在平时工作中要善于组织、沟通和激励，懂得与各班组成员分享经验与荣誉，懂得用人所长。在日常工作中就是要把大家的工作积极性带动起来，班组成员工作积极性的高低直接影响着班组的业绩，而提高班组成员的积极性就离不开激励。对班组长来讲，表扬是可以使用的最有效的激励手段，对组员工作的肯定和赞美，会促使他们再接再厉、不断进步。对员工的工作丰富化进行在职培训等，有助于帮助员工顺利工作、增强自信心，既提高了工作效率，又能满足员工追求个人成长于自我实现的需求，有效地激发了员工的积极性。装焊班组有一名员工，平时纪律散漫，串岗聊天，刚到这个班组时还时常顶撞班长的管理。我通过日常观察和侧面了解，发现他还是有优点的：1.会多个岗位叫件和配线，2零件配送意识强，叫件完成后能自检;3.人很热心，班里出现问题能出谋划策。我决定让他当机动工，利用他这些优点为班组服务。第一，平时班组有缺勤就盯工位，没有就检查班组的叫件和配线;第二，参与新员工的培训工作，通过培训新员工，加强自己的专业知识水平，同时注意自己的言谈举止，提高自身素质培养。我还对他讲：班组工作绩效的好坏，最主要体现在班长、副班长和机动工的工作，不要工作能力突出，行为准则却为人诟病。你们三个人代表着班组，你的一举一动会影响到班组其他成员，希望你克服纪律散漫的毛病，树立一个有才有德的榜样。这名员工接受了我的意见，在平时的工作中积极努力、踏实勤恳，帮助班组长处理班
组工作，言谈举止也文明了，由于自身的显著变化，再加上工作业绩突出，领导给予他加奖。这名员工的改变在班组里引起了强烈反响，纷纷向他学习，在班组形成了学有榜样，赶有目标的良好氛围。榜样的力量是无穷的，发挥榜样的激励作用能够带动员工的积极性，大大促进了班组管理工作的顺利进行。人的努力水平取决于目标对他的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足他的要求。我通过调整组员的目标、满足组员的需要而使其努力工作，激励他们，使他们看到满足自己的需要与实现班组目标之间的关系，从而产生努力工作的内在动力，调动他们的工作积极性为班组的工作服务。
配线工作事无巨细，各车间工作量的增加需要我更好的合理安排好时间，每天上班第一件事是先将物料管理科下达的生产计划，工段的要求，对班的各种信息反馈收集起来，在班前会上再传达到每一位员工，使之领会当天工作内容和要领，能更好的完成上级交给的各项工作。虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持把简单的事情做好就是不简单的事情。工作中认真对待每一件事，当公司生产与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，果断服从公司的安排，配合生产的需要。虽然很多时候也会觉得累，也觉得很疲惫，但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在，我都一直保持着敬业的精神，认真的态度，踏实的作风，尽心尽力的工作，尽量做到当日事当日毕。20____年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20____年取得更大的进步，走的更远!以上是本人20____年的工作总结与回纳，其中如有不妥之处，还请领导批评指正。
三、人员管理及培训
俗话说的好，没有规矩不成方园。在这一段时里，班组也出现了一些人为的配线缺陷。针对这些人为的缺陷，为了班组以后工作顺利开展，我们对职工提出了如下要求：
配线流程，用信号卡进行生产叫件、配线——固定的循环时间——固定的路线、把零件放入料架前，把信号卡挂在零件盒上、配线，信号卡挂在满bin上，在零件标签上进行扫码、信号卡在滑槽里，如叫件，在信号卡上进行扫码、把信号卡挂在料架上、如果缺货，请把信号卡挂在后面。
一、班组简介
合成班成立于1998年，班组现有组员15人，女工3人，大专以上文化程度5人。班组中有团员6人，党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成。近六年来，班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。
经过班组全体组员的不懈努力，连续6年获公司质量信得过班组称号，连续3年获集团安全生产优秀班组称号及集团公司优秀班组、安徽省模范班组等称号，QC成果也屡次在公司和专业厂获奖。
20____年，班组围绕专业厂和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。
二、现场5S与物流
1、现场提升
全年班组按照5S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。①班组现场围板由于流动性大，不易控制，为此，班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;
②制作各种适宜的标语，美化现场环境;
③实施班组管理板的更新，更具实效性;
④根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了5S模板;
⑤合成线操作区无明确范围，外单位人员易走进操作区，影响组员操作和现场安全，因此，画定操作区域，设定明显标识。
2、物流与产能提升
①20____年，班组围绕生产能力提升，首先对工位布局进行了调整，将原3个各工位细化为4个工位，对生产现场物流进行了改善，随着品种的变换，不断对物料定置进行适应性调整，一定程度上降低了翻料的浪费时间，提高了工效。通过多方面的努力，拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;
②对班组各工序实施了动作研究，降低动作浪费，年提高生产能力约3000台;
③为了生产能力提升的长远规划，我们提出了合成线两头对装的方案，经过专业厂研究，进行了确认，目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备)，班组对物料存储的策划也已完成。通过实验，单台生产时间约为10分20秒，方案如果实行，每天的生产能力将提升40台左右。
三、成本控制与改善
1、成本管理改善
一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立了成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。
二制定了全年降耗减废计划，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。
三开展经济运行分析，对领料单回收进行了改善，根据班组标准件、小附件品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。
2、消耗控制
班组全年共完成拼厢37443台，成本消耗1352377.30元，定额1353709.70元，比值为99.902%，单台消耗36.12元，单台生产成本比xx年36.33元下降了0.21元。
对在产品，班组实行岗位责任制，填报投入产出报表，每周对库存数字和实物进行抽验。
3、工作改善
班组全年提出工作改善94条，经班组筛选有52条认可上报，实施47项，有效改善实施率90.4%，人均提交改善6条，参与率100%。
四、产品质量与工艺管理
1、质量管理
①班组ISO9000体系符合率100%，模板的编写并上墙。
②班组设备、工具两次校对性造册。
③为配合生产能力提升，班组与维修班共同设计完成合成线改造。④完成日常预防性维修和生产线油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容
2、民主管理
____年，班组推行班委负责制，用团队的智慧进行班组管理。晨会进行大家谈、再总结的方法，鼓励人人发表意见，班组坚持每月至少一次的民__生活会制度，让大家为班组管理想办法出点子。进行了班委工作民主评议，并将评议结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。
3、精益推进
班组从7月份开始，进行了精益班组的创建，并取得一定成效。班组实行月度计划、总结制，围绕精益二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
准时化生产方面，班组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，取得一定成效，特别是二类车信息看板的建立，使二类车的信息掌控变得准确。
班组在细节行为的管理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。
七、岗位技能和学习型团队建设
班组按照公司统一组织参加40+4培训和岗位练兵，同时计划实施多能工训练，基本达到计划目标，原班组全能工人数有8人，但由于工作岗位的变动，从本班调离5人，新进员工6人，班组一段时间操作水平非常欠缺，经过有针对性的训练，目前能够全线操作的组员有6人，占班组人数的43%，已适应了生产的需要。
为了营造学习的氛围，5月份，班组建立了学习角，不断自购图书，让组员业余时间翻阅。为了让LT活动开展的更有效，班组数次进行了学习型工具的运用探索，并取得一定经验。
二、为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。
八、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大管理力度;
②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进;
③人员操作技能未能向装配和起重以外工种发展，xx计划培养2名点焊操作人员;
④宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理;
⑤班委的管理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。
这些，将是班组20____年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习丰田精益生产方式JIT，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
我们有决心、有信心在20____年使班组的各项管理工作再大跨一步。
这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。坐不下，忙不停，学不进，难坚持是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从实际入手，取得了较好的效果。
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、内容上切实
我们把长短配套，以短促长。长即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。短是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。
一个学期以来，本人按照自己的工作职责，全面贯彻执行党的方针、路线和政策，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工。工作上从不搞特殊化，不迟到，不早退，坚持出满勤，干满点。工作中做到勤勤恳恳，尽职尽责。按时、保质保量地完成教育教学工作，不讲价钱，不指后腿，认真钻研教材和教法，坚持高标准完成本职工作，努力做一个合格的中学教师、优秀的中学教师。
本人能积极参加学校组织的学习，做好学习笔记，提高思想认识水平。工作中能认真执行学校，服从学校安排，坚守工作岗位；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生，为人师表，热爱自己的工作岗位，积极的学习新的教育理论，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想。严格要求自己，工作实践中认真吸取经验教训，探索教育规律，不断提高自己的教育教学水平。
本人能积极配合工作，热爱党的教育事业，服从学校安排，坚守工作岗位。工作中，能够积极承担任务，努力完成。能够按时地完成，做到能认真负责，脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨。在教育教学中，能够做到为人师表、教语文、教书育人，较好的完成教育教学工作，尽到教书育人的责任。
1、加强学习，不断充实自己，更新观念，努力向先进教师请教，学习他们先进的教学经验以及那种对学生的认真负责的态度，不断的提高自身的业务水平。
2、爱岗敬业，加强专业知识学习，不断提高自己的业务能力，做到边学边工作，边干边学，不断提高自己的专业知识与教学水平。
3、做到教学六认真，虚心学习他人先进的教学经验，不断提高自己的教学水平。
一个学期以来，本人能认真做好教学常规工作，能认真备课，备好每一节课。上好每一节课，认真批改学生作业。下好每一节课，关心学生的学习情况，积极开展有益的班级活动，注重学生的思想教育，从学生的思想实际出发，提高学生的学习效率，培养学生的学习兴趣。
4、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
5、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
6、利用各种教学方法，提高学生注意力。
教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。
我公司开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动以来，取得了必须成绩，现简要小结如下：
一、联系实际充分认识开展“创争”活动的重大好处开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，目的就是为贯彻十六大精神，建设一支高素质的职工队伍；开展“创争”活动，是实施人才战略的重要资料；开展“创争”活动，是全面建设小康社会的目标；开展“创争”活动，是不断发展工人阶级先进性的必然途径；开展“创争”活动，是维护职工学习权、发展权的具体体现；开展“创争”活动，是创建学习型组织、企业发展和安全生产的需要。，根据新公司建设的需要，从老公司抽调了部分技术骨干后，明显感到职工的业务技能和操作水平不能适应机组正常运行维护的需要，而老公司又面临着安评整改、机组大修、4号除尘器更换等艰巨任务，针对现实状况，我公司开展了“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，根据职工业务技能和操作水平参差不齐等具体状况，修订了职工培训计划，加大了培训考核力度，20能够说是×××热电公司的职工培训年。
为了培育“四有”职工队伍，适应电力发展要求，我们在全公司开展“创建学习型班组，争做知识型职工”岗位成才的活动，经过不断的探索、总结和完善，逐步构成了当前比较适合我公司实际状况和自身特点的学习模式和学习方法。
1、以竞赛为载体，全面提高职工整体素质。运行利用学习班开展学习型班组创建活动。运行职工在“创争”活动中，坚持利用运行学习班时间，加强运行岗位专业知识培训，提高职工发现、决定和处理事故的潜力。开展了优秀值班员竞赛活动，背画系统图比赛，“百问不倒”安全及专业知识竞赛，小指标登优竞赛，反事故演习，考问讲解，技术问答，技术讲课等行之有效的形式和活动，使活动见效很快，收效好。到10月底，现场培训完成技术问答158xxxx次，技术讲课716班次，操作表演199xxxx次，考问讲解334xxxx次，反事故演习118xxxx，事故预想18703篇，组织全公司性反事故演习。电气专业开展得万次操作无差错竞赛活动中，王缨以2139xxxx操作无差错成为纪录持续者。公司工会和发电部在运行人员中组织开展了“争当优秀值班员”活动中，对成绩突出的6xxxx运行优秀值班员进行了表彰奖励。
同时，举办了财会人员业务培训，举办了财会人员业务技能比武活动，分别由公司财务部代表队、华元公司代表队、社保物业代表队参赛；在汽车驾驶员中开展了理论和驾驶技能大比武活动，有力地了促进了驾驶员学习的用心性。
2、注重抓好职工培训，个性是检修部在人员不断减少，任务相对繁重的状况下，针对凸现出的人员技术素质偏低的实际状况，制定培训计划和技术培训奖惩考核细则，坚持每月技术比武，岗位培训，对各专业的每次考试工会干部必到场监督，确保考试的严肃性和公正性。为了深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，检修部于11月18日组织了机炉电热四个专业共5xxxx职工参加的技术大比武活动，技术比武设了xxxx分赛场，xxxx主赛场，公司领导及有关部门领导现场指导工作，鼓舞职工士气。全体检修人员观摩了比武，活动组织周密、赛场严谨有序，收到良好效果。
为了能够顺利地承担二公司发电设备的检修维护、燃运、化学、灰控脱硫、油库等运行任务，我们对抽调的检修人员除了参与现场安装调试外充分利用下午下班后或双休日业余时间进行技术讲课和技术业务学习，项目部坚持每周一次专业技术考试，及时公布考试成绩，督促职工学习，提高技术水平。项目部共组织各类技术问答135xxxx次，组织技术讲课226xxxx次，组织运行人员培训考试101xxxx次，检修人员培训考试168xxxx次。透过技术比武和培训活动，调动了职工学习技术的自觉性和用心性，广大职工自觉学习已蔚然成风。
3、组织中干理论培训班。8月底9月初，利用一周的时间，把全公司8xxxx的中干抽出来进行封闭式准军事化脱产学习，这在我公司建公司史上还绝无仅有。聘请了多名专家、教授讲课，拓宽思路，创新思维。还开展了一天的拓展训练，挑战自我，凝聚人心，群策群力，发挥团队力量，战胜困难。学习结束前每位中干写出了深刻的学习体会。培训到达了解放思想，转变观念，提高执行力，创新力之目的。
4、成功举办了首届职工文化节。文化节活动紧紧围绕企业中心，“弘扬企业精神、塑造企业形象、加快企业发展”这一主题，实施“三大工程”，即：提升职工素质工程；企业安全文化工程；职工凝聚力工程和系列文体活动。以24项具体活动为载体，全面提升职工的综合素质，增强企业的竞争力，展现职工的精神风貌。这一活动受到了广大职工的普遍欢迎。
5、加强生产人员的技能培训，提高实际操作潜力。健全培训网络，每个部门由一名领导负责培训工作，各专业设立专职或兼职的培训专工，公司部、部门、专业制定了详细的培训计划和措施，检修人员利用周五下午或工作间隙组织培训，在生产任务繁忙时利用部分业余时间，透过开展师傅带徒传艺、签订师徒合同、现场技术讲课、定期考问讲解、技术问答、技术比武等形式的培训，使老公司的运行人员队伍基本稳定，生产人员的素质有了必须的提高。
6、组织有关人员进行脱产或利用业余时间培训。为了提高运行人员的素质，缓解二公司抽调技术骨干后运行人员技术断层、素质降低的矛盾，从4月份开始，组织全体机炉电运行人员利用学习班进行系统的专业知识强化培训，每个学习班培训xxxx小时，透过培训使机炉电运行人员专业理论知识得到了加强。
组织工作票签发人、工作负责人、工作许可人12xxxx进行工作票知识学习培训，并进行考试，经过培训考试合格后才有资格办理工作票。
今年前1xxxx月，培训部利用双休日时间和晚上业余时间，举办autocad培训班3期，11xxxx检修专工班长和技术员参加了培训，经过培训，使计算机制图水平有了进一步提高。举办了2期计算机基础知识及办公应用，共有7xxxx生产现场检修专工班长和技术员，运行班长参加，透过培训提高了他们计算机应用水平。
为了树立新的生产管理理念，汲取先进的管理经验，举办了一期发电设备点检定修管理培训班，特聘请中电联倪瑞龙、梅挺毅教授讲课，公司领导、有关职能科室、生产管理干部、检修班长共10xxxx参加了培训。
今年4月，组织了7xxxx职工代表参加了培训班，邀请陕西工运学院教授白爱菊就如何当好职工代表作了专题讲座。还邀请×××总工会经济部副部长杨景龙讲授了劳动保护条例、工伤条例、加强民主管理、如何更好地发挥职代会的作用和维护职工的合法权益等方面的知识。
7、按照国家劳动和社会保障部要求，从业人员务必做到持证上岗，经过近年来职业技能鉴定工作的开展，我公司生产技能人员的技能等级有了进一步的提高，职工整体素质有必须的提升。目前，全公司共有高级技师xxxx，技师21xxxx，高级工42xxxx，中级工34xxxx，初级工1xxxx，其中聘任高级技师xxxx，技师名，生产岗位人员持证率到达9xxxx。
职工培训中心作为创争活动的阵地，配备了教室、电脑、制定了学习型组织创建的管理制度和考核办法，定期进行考试，实现了理论学习与实物的对照结合，学习效果得到了明显提升。
创争活动开展以来，已取得了良好的效果，涌现出多个先进典型，受到上级的表彰和奖励。如汽机本体班命名全国青年礼貌号、大唐集团公司青年礼貌号，检修部热工温化班工作组被命名大唐集团公司青年安全生产示范岗，武保科消防队被命名×××青年礼貌号，公司团委被授予×××五四红旗团委称号，魏东升同志被命名为大唐集团公司青年岗位能手。选派李日升、张新会、李小刚参加了陕西发电公司焊工选拔赛，分获发电公司第2、4、xxxx；吴健、曹明远参加了陕西发电公司维修电工选拔赛分获第6、xxxx；我公司李日升、张新会、吴健同志分别代表陕西发电公司参加了集团公司焊工、维修电工技能大赛，在大赛中，张新会、吴健同志发挥稳定，分获集团公司焊工、维修电工技能大赛第1xxxx、1xxxx的好成绩，被授予“集团公司优秀技能选手”称号，公司部给予张新会、吴健每人100xxxx的奖励。
1、开展创争活动，领导重视是关键。领导重视了活动有声有色、效果明显，否则，只会使创争流于形式，昙花一现。我公司由于领导重视活动收效明显。
2、创争活动是一个不见其增，日有所长的过程，学习效果好不好，和学习的方式方法以及能否持之以恒有十分大的关系，只有根据自身特点创建适合自身特点的学习体系，持之以恒的开展，才会见到效果。
3、创争活动的全过程务必纳入严格考核，构成激励机制。把创争活动纳入到每月的奖金分配考核中，不断完善，从严考核，充分利用经济杠杆来调动职工参加学习的用心性。
目前存在的问题：发展不够平衡。后勤、多经部门创争活动开展相对较滞后。
我公司创争活动持之以恒的开展在企业营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了用心的贡献。
我们向阳养护工程处养护一班组建于XX年8月，共有成员10人，主要担负着全处道路养护、设备车辆维修、施工运输的任务。在创建学习型班组、争做知识型职工活动中，我们积极树立今天的努力，明天的能力的学习理念，推动工作学习化，学习工作化。使班组成员在学习中共同增长才干，加快成长，取得了较好效果。
一、加强教育引导、让学习深入人心
思想是行动的先导，为了把同志们的注意力都凝聚到创建学习型班组中来，我们首先从思想引导大家提高认识，转变观念，明确愿景，把学习变成每个人的自觉行动。
1、形成创建共识。我们养护班的大部分同志都是XX年招入公司的市场化用工。基础差、底子薄、文化层次偏低，但是经过近5年生产实践的锻炼，大家的各方面技能都有了不同层次的提高。特别是近年来，通过有计划地组织全员培训学习，我们连续两年被公司评为先进班组，并有三名同志连续3年被公司评为先进工作者。这些成绩，不仅让职工实实在在地感受到学习给自己带来的荣誉，也让我们这些技校生重新找回了学习的自信心。为了继续保持这种良好的学习势头，引导职工自我设计、自觉学习，我们以创争活动为契机，组织全班同志对学习型班组的性质和要素、基本特点和创建思路进行了系统学习，并围绕为什么要创建学习型班组、能不能创建、如何创建等话题开展深入讨论。使大家通过思想引导，进一步认识到了新形势下创建学习型组织，争做知识型职工的重要意义，增强了学习的紧迫感和主动性。
2、导入学习理念。创建学习型班组，学习是基础，改变习惯思维是关键。前几年，我们组织集体学习时，有的职工觉得负担重、加班加点多、业余时间少，认为学习就是走形式，只要把分内工作干好就行了，学与不学，学好学坏一个样。为了改变这种习惯思维，我们在宣讲学习型组织基本知识的基础上，注意用身边自学成材典型开展正面教育，引导班组成员树立今天的努力、明天的能力的学习理念。青工胡浩在参加工作后，虚心向老师傅们请教，从基础知识、基本要领开始，抓紧一切时间努力学习，目前已取得了电焊工证书、车辆修理证书、电工证书。
3、建立共同愿景。为了激发全班职工学习原动力，我们号召班组每一名职工都制定个人愿景和学习计划。同时，结合班组工作实际和职工个人愿景，组织职工通过深入座谈，制定出班组的共同愿景，即：练就过硬技术，追求一流质量。在工程处领导的支持下，我们先后开辟了愿景墙、学习园地，建立了图书角和学习网页，使职工进门看愿景、心中有理念、学习有资料、交流有内容。由于共同愿景与职工个人愿景的和谐统一，充分调动了职工学习、工作的主动性和创造性，使职工的自主管理意识明显增强。
二、规范学习流程，把学习作为提升本领的一种手段
我们以规范学习道路养护为切入点，通过规范学习，练就过硬本领，不断开展团队学习的新方法，主要坚持做了以下三个方面的工作。
1、坚持集中学习与业余自学并举，提升养护技术。在落实班组学习计划的过程中，我们建立了月度学习制度和工作标准，每个人针对自身的情况，制定出符合自己的学习计划和目标。班组坚持每月开展两次集中学习交流，增强了培训的针对性。班里胡浩和孙岩两位同志在活动中，为自己制定了周密的学习计划，利用业余时间，已先后学习了《纲要》、《党章》、《路面施工技术规范》、《养护工程施工工法》等多种技术书籍，记下了一万余字的学习笔记。
2、加强内部培训，提升养护技艺。我们养护班每年都积极参加公司组织的道路养护技术培训班，班里的每一位同志都自觉地把去公司学习作为检验内培效果、拓展知识面的好机会，努力提升养护技艺。XX年在公司冬季培训中，我们班不仅对施工规程和先进工艺有了进一步的理解，而且通过学习，还充分认识了沥青混凝土、水泥混凝土在施工中的特性。学习结束后的考试测验中，我们班组的3位成员均名列前茅。
3、坚持检查考评与机制激励并行，提升养护质量。为了充分调动全班学习、工作的积极性，我们在得到领导的认同和支持下，坚持日常检查考评与机制激励并行，在工作中，及时检查施工质量和进度，做到当日工、当日清、当日比，并记录在班组日记上;在学习中建立学习档案，定期考试，记录考核情况，并及时公布学习成绩，同时把考核情况与月度奖金分配和年度评比相结合，为单位向公司推荐先进提供了重要的依据。通过这些做法，营造了良好的学习氛围，保证了养护质量的提升。
通过多次对班组安全管理的学习，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组安全生产中的职责，不但要有较好的思想政治素质，还应该掌握一定的工作方法。
作为一名班组长从思想到行动，要坚持安全第一的原则。班组长是生产班组安全生产的第一责任人，首先，要在思想上认识到这一原则，要不断的学习国家的安全生产方针，政策和法规，学习安全生产责任制和各项安全生产管理制度，通过自身自觉地再学习，提高安全文化素质，才能很好地抓住班组成员的安全教育，使得所有成员对安全工作有一个正确的认识和态度，积极主动的搞好安全。
还要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。
其次，要在行动上坚持这一原则，正确处理安全和生产的关系，不能在口头上讲安全重要，一旦安全和生产发生矛盾的时候，就盲目的服从于生产，这样是会出大事故的。发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。发现忽视安全的现象及时制止。要加强对重点人员、重点岗位的监督。
安全管理工作要发挥班组每个成员的作用。班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必须了解，关心，信任组员，其中了解是最重要的：班组成员的精神状态好坏，将会直接影响到安全生产，班组长要及时了解了班组成员的精神状况，就得经常与职工谈心，想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。只有班组长经常和职工谈心，以诚相待，晓之以理，动之以情，循循善诱，才能起到良好的效果。只有通过经常性的心灵接触，交流思想，才能使某些分歧，观点与争论得到统一，彼此的关系才会日趋融洽，工作起来就会配合默契。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。
作为班组长，应根据每个人的性格特点和能力大小安排工作，尽量发挥其特长。一件工作需要细心且有耐心的人才能完成，如果我们安排一个没有这方面特长的人，他是完不成任务的，作为班组长考虑问题就必须全面。
中国有句俗语一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，班组安全工作要搞好，也要靠班组的每一位成员。要让大家帮我们，首先要让大家了解我们，了解需要大家帮忙的工作，而不是武断地行使职权，发号施令。在我们将问题或工作摊给大家，并与大家一起商量怎么解决的时候，组员就会感觉到我们对他们的尊重。由于尊重是互相的，他们亦会尊重我们，并会设身处地的动脑筋想办法，竭尽全力地为我们排忧解难。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +
