标题：酒店店长试用期转正工作总结
引言：
在这段时间的试用期工作中，我作为酒店店长，通过不断学习和努力，逐渐适应了这个职位的要求，并能够独立负责酒店日常运营管理工作。通过与团队的紧密合作和客户的积极反馈，我在这期间取得了一些成绩和经验。下面是我试用期工作的总结，希望能对今后的工作有所启示与借鉴。
一、学习与适应期：
在试用期初，我花了大量时间来学习酒店管理的相关知识和技能。通过查阅文献、阅读行业报道和参与培训课程，我不断丰富自己的知识储备。同时，在与其他经验丰富的员工交流中，我也学到了很多实用的经验和技巧。这段时间的学习与适应期对我个人及团队的发展起到了很大的促进作用。
二、团队管理能力的提升：
作为酒店店长，团队管理对于酒店的运营至关重要。我通过与团队成员的密切合作，不断提高团队管理能力。我注重团队的组建与培训，并通过激励和激发员工的工作潜力和积极性，提高工作效率和质量。在这个过程中，我学到了很多有关团队管理和激励的实践经验，并付诸于实际操作中。团队合作的效果得到了积极回应，员工整体工作积极性大大提高，对工作产生了更强的归属感。
三、客户关系的维护与拓展：
在试用期中，我非常重视与客户的沟通与交流，并通过提供良好的服务和关怀，建立了良好的客户关系。我带领团队注重细节，从客户的需求和反馈中不断优化服务流程和提升服务品质。通过这些努力，酒店的客户满意度得到了极大的提升，并在一定程度上提高了客户的忠诚度。同时，我也积极开展业务拓展，与合作伙伴加强合作，进一步扩大了酒店的市场份额。
四、问题解决与危机管理：
在试用期工作中，我充分认识到问题解决和危机管理的重要性。我积极面对各种问题和困难，及时解决，并保持了积极向上的心态，从中寻找改进和提升的机会。在危机管理方面，我注重事前的预判和准备，做好应急处理方案，并随时保持与上级及时沟通。通过这些努力，许多潜在的问题被妥善解决，避免了可能带来重大影响的突发事件。
总结：
通过这段试用期的工作，我逐渐适应并融入了这个岗位，取得了一些成绩。不仅在团队管理和客户关系维护方面有所提升，也积累了一些解决问题和危机管理的经验。在接下来的工作中，我将继续保持学习的态度，努力提升自己的专业水平和领导能力，以更好地适应和发展在酒店店长这一岗位上。期待能够在未来的工作中取得更好的成绩，并对酒店的发展做出更大的贡献。
店长试用期工作总结范文
难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编为大家收集的店长试用期工作总结范文，希望能够帮助到大家。
尊敬的领导：
您好!
我乐意投身于凉茶行业，迫切地想成为一名店长，时光飞逝，在杏林春工作已经有二年了，对公司的制度、产品也有了深入的了解，也学会了很多的理论知识。初来公司，曾经还担心不知如何做好工作，经过学习，领悟了极多，也得到了很多经验，从不适应到慢慢的适应，从不熟悉到比较熟悉，直到现今的熟悉，全部归忠于在公司宽松融洽的工作氛围下，在团结向上的企业文化及经理同事的带领下，让我很快地完成了学生到职员的转变。
xx年8月，通过努力，我终于荣升了门店的助理店长。荣升后，我更加严格的要求自己，认真且及时的完成每一项任务。经过一年的学习与实操，我已经可以独立管理好门店，能够妥善地处理门店发生的大小事情，另外，个人责任感也增加了?对门店的人、财、物的保护也有着很深的认识。通过自身的努力和工作经验的累积，知识不断的更新了，业绩不断的提升了。
在独立管理一家门店以来，门店营业一直保持的较好，并且获得多次的咨询师认证奖项。平时我利用其它时间向他人请教一些销售技巧，以及自己在实践中摸索出来的销售方式来提高营业，我积极的鼓励门店员工做好留住老顾客，发展新顾客的工作，让每一个员工都认识到，要想让门店长久的发展生存下去，就必须要有鲜活的生命力，而新老顾客的认同，就是我们生存下去的条件之一。从而，使我们更好地做好服务及咨询，另外在产品销售方面，我也多次的进行讨论及总结出各种销售方法，通过打一杯茶叮嘱打多一杯茶或过来打多一杯茶的方式，及打一杯茶加膏食用效果更加的方式提高营业，实践证明我们的努力是成功的，顾客都接受我们的叮嘱及销售，因此门店营业也有了翻天覆地的变化。
在这二年期间，我认真的学习中基知识、辩证及四诊，积极地参加各种培训，以辩证用茶为自己的职业道德，全心全意为消费者服务。通过自身的学习，让我清晰了各种主诉咨询用茶，平时日常中能做好咨询引导及详细咨询，确保每一位顾客饮用到一杯最对症的凉茶。
在服务方面，我以礼貌热情的'服务，耐心聆听顾客的需要，让每位顾客得到一杯有效的凉茶及优质的服务而不断努力，并且在这次“微笑服务迎十一”活动中，以最突出的表现，赢得了“服务之星”光荣称号。 在安全方面，由于自身对安全的认识较好，因此，我认真的学习了一切安全指引的操作，将理论与实操结合，爱惜财产，珍惜自己和他人的生命，多学习安全知识，提高自己和员工的安全意识，并能确保门店没有出现重大的安全事故及安全隐患的发生，并对门店发生的突发事件都能及时按程序处理。在带教方面，我认真的对待每一次带教的机会，通过自己专业知识的扎实及积极向老前辈学习带教的方法，从而让我的带教工作更顺利的完成。一年来，带教过七个新员工，每位新员工都能在一个月内转正独立当班。在管理方面：荣升助理店长后，本人参加了区域项目组，同经理共同管理区域，得到了很多经验，并积极传达和执行公司的指令和有关规定，认真履行个人职责，做到以公司为重，一切从大局出发，服从公司的需要，使门店及负责的其它门店都能认真管理好分内的工作。
以上是我在这二年来的成绩，倘若我能如愿成为一名店长，我将会以1000分倍的热情，更加认真的做好一系列的工作。店长是一个门店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力与领导能力直接影响整个门店的业绩，因此，我不单要对自己的专业知识进行更深一步的学习，还要针对门店各项工作做出总结，提出解决措施，认真落实，从而帮助进步。两年来，我学会了很多，感悟很多，看到公司迅速发展，我深深感到骄傲自豪，也更加迫切的想加入店长队伍，实现自己的目标，体现自己人生价值，和公司一起成长。
恳请公司给我锻炼的机会及实现理想的机会，我将会以谦虚态度和饱满的热情，做好本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
自试用期开始以来，我怀着对工作的热情和执着的态度投入了店长职位的工作。经过几个月的辛勤努力和团队的支持，我非常荣幸地宣布，我已经成功转正为店长。在这篇工作总结中，我将回顾我的工作表现和成就，并提出一些改进的建议，以进一步提高工作质量和效率。
首先，我要感谢我的团队成员们，他们一直以来都给予我无限的支持和合作。在组建团队的过程中，我坚持遵循公开、公正、公平的原则，确保每个人都能有机会展示自己的才能。在团队建设方面，我注重培养员工间的良好沟通和合作能力，并鼓励他们提出建设性意见，以改进工作流程和提升服务质量。
其次，我着重加强员工培训和个人职业发展的重要性。我与每个员工进行了一对一的评估和目标设定，并根据他们的需求和兴趣安排了相应的培训计划。我也鼓励员工参加外部培训和学习活动，以提高他们的专业技能和领导能力。通过这些努力，我成功地提高了团队的整体素质，也使每个员工在个人发展上取得了显著的进步。
为了提升店铺的销售额和客户满意度，我采取了一系列的策略和措施。首先，我与销售团队一起制定了具体的销售目标，并实施了积极的市场推广活动。我注重培养员工的销售技巧和服务意识，鼓励他们主动与客户沟通，了解客户需求并提供个性化的解决方案。同时，我也注重产品的质量和多样性，以满足不同客户的需求。通过这些措施，我们成功地提高了销售额，并赢得了更多客户的信任和忠诚度。
除了销售方面，我还注重提升店铺的管理和运营效率。我引入了一套先进的库存管理系统，以优化货物的仓储和分销流程。通过准确的库存记录和及时的补货，我们成功地避免了商品缺货和过量库存的情况，提高了物流效率和利润率。我还通过培养员工的时间管理和问题解决能力，提高了工作效率和客户满意度。
在未来的工作中，我将进一步加强团队建设和员工培训，以及持续改进销售和管理策略。我还计划与其他店长和行业专家进行交流和合作，以学习他们的成功经验并取得更大的突破。
总之，通过试用期的不断努力和学习，我成功地转正为一名优秀的店长。我将继续提升自己的专业素养，并与团队成员们共同努力，为店铺的发展做出更大的贡献。我相信，通过持续的努力和创新，我们一定能够进一步提高销售业绩，提升客户满意度，使店铺成为业内的领军者。
一转瞬我也立刻就要转正了，我想对于我来说这是很值得快乐的，这说明白我的努力都是值得的，领导都是看在了眼里。在刚刚来到公司的时候心里还有些惶恐，可怕自己不能做好一名行政文员应当做的事情，因此也是始终在刚刚来到公司的时候提心吊胆，留意着自己的行为不做出我不应当做出的事情。但时间久了之后也是对公司有了肯定的了解，也渐渐的对同事混熟了，也不再像一开头那样那么拘谨了。我想这对于我来说是一个很大的进步，而同事们对我的。照看也让我感到特别的感谢，假如不是他们我想我是不会那么简单的融入这么好的一个大家庭。在这里工作的这段时间我是真正的感受到了公司的好，有着好的工作气氛，严谨的（规章制度），也正是由于这些让我们在工作时有着更大的动力让我们更有激情的工作回报公司。
虽然来到公司也只有短短的三个月，但是我也是在这段时间里真的爱上了这份工作和这里的伙伴们。在这三个月里我感觉到了真正工作是什么感觉，也明白了作为一名行政员工应当做到的是什么。还记得刚刚来到这里的时候领导您对于我们这些新进员工进展了三天的培训，虽然只是三天的时间，但也正是哪三个月让我真正的了解了一名行政员工的主要职责，也让我在初期能够坚持下来。而我也正是在初期的时候努力学习，让自己积存下来了足够的业务学问，让我能够走得更加顺畅。而在一开头的时候我也遇到了许多的困难，在工作的时候也常常遇到了许多我没有方法解决的事情，幸好同事们都对我伸出了援手，让我在困难时没有被打倒，坚持了过来。所以我也是布满了无尽的感谢，特别的感谢大家对我伸出的救济之手。
到了后来我渐渐的熟识了业务之后，也能够娴熟的处理自己的`问题，遇到意外的事情也能够处理大局部。在我之后有新员工进入公司我也会伸出我的援手，帮忙他们度过刚刚进来的那段困难时期。究竟我自己也是这么过来的，盼望公司能够有一个好的传承，让每位新来到公司的员工有着回到家一样的温馨感觉。虽然我的试用期立刻就要完毕，转成一个正式的员工，但我也不会松懈下来，会连续保持自己在试用期时的努力，那样端正的心态。让自己在将来的公司里能够连续好好的工作，为公司做出更大的回报和奉献。
本人来到公司就职已经近一个月了，在这一个月里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一个月我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一个月的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
第一方面，我们的职业素养还有待提高，
这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一个月里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，
对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，
本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一个月，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
试用期的工作已经完毕，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起劳碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。试用期里，在公司领导和产品设计中心总监的关怀和指导下，全体同事的热心帮忙下，我店较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了肯定的提高。现将试用期的（个人工作总结）如下：
一、就试用期工作的完成状况汇报如下
1、在同事的帮助和帮助下，我部门参加并顺当的完成了订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、我们有对我国的某某的一些兴旺城市的市场调研活动，对国内市场目前的'一些男装的流行和市场消费有了肯定的了解！
3、在公司的组织下，在某某市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品尝与时尚。
4、我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精巧商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会完毕我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发觉因各项配套设施不是很完善，导致许多辅料都不是自己抱负中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去沟通，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将以后的工作做个也许安排
1、协作各部门，努力做好春夏订货会样品开发工作！
2、在原有样品的根底上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的根底上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望以后的工作，我们布满了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，某某男装的明天肯定会更美妙！
能作为xx服装店的店长在这里总结试用期的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任。在试用期里，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在xx的销售奠定了良好的基础。
一、作为店长我深深的感受到
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的`影响力”的理念，让xx的服装在xx人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
二、对于试用期的经营我做如下总结
1、销售额完成xx，较去年同期增长xx，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工x名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议，将xx的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好xx店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
三、在努力做好管理与销售的同时，工作中也存在不足
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在以后的工作里我会更加努力做好自己的本职工作。
20XX年已经结束，回首20XX年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、 就本年度工作的完成情况汇报如下
1、 在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了 20XX春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、 在20XX年的x月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！
3、 在公司的组织下，在20XX年x月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，
又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、 20XX秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20XX年做个大概安排
1、 配合各部门，努力做好x月份xxx订货会和x月份的xxx订货会样品开发工作！
2、 在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、 休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xxx男装的明天一定会更美好！
店长的工作总结1
光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于20__年3月从__四店调入__一店，作为__一店的店长，全面负责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
店长的工作总结2转眼间，_年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
_年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个
实习店长转正工作总结
实习是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。以下是实习店长转正工作总结，以供赏析和参考借鉴!
实习店长转正工作总结一
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间
虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把
此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.
语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.
三:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变
实习店长转正工作总结二
从5月9日至6月7日我们七届职店进行了最后一个岗位的实习。弹指间到海澜也已经3个月了。所有岗位的实习也接近了尾声，六个月的试用期也已经过半。在这三个月的工作中我学到了很多东西，我学会了销售，学会了门店的管理，门店的运营等等。海澜有很多优秀的职店和店长，虽然我们的品牌很年轻但是他们有着很丰富的经验，让我受益匪浅。现在就近一个月的店长实习做一个总结。
一、自我提高
这次实习的前五天我在泗洪店学习，在之前的领班实习是我也是在泗洪店，所以在这五天的实习活动中我承接之前的实习活动对门店的日常运营和门店资金账务进行熟悉和巩固。
泗洪店是一家经营的非常好的门店。泗洪店的门店气氛是非常和谐的。在门店你能感觉到员工对门店的依赖和感情。整个门店有一股力量把门店的所有员工都绑在一起。这是一个门店的文化。同时就像店长说的门店为什么也这样的凝聚力她自己也不知道，这个氛围是潜移默化的。所以我细细观察了门店的日常管理，因为我坚信有因才有果，这需要我们自己留心观察。同时经过观察我总结了以下几点：
1、严要求
泗洪店的管理是非常严的，每天早上上班之后进行打扫卫生。她们的要求就是每天都要向督察来检查一样要求。试衣间的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。所有的层板都要用干抹布用玻璃水擦。门头都是按照公司规定每周一擦，如果碰到下雨放晴之后要擦。总之在卫生方面是细。可能有些人觉得干净就行没必要这么细化并且一本正劲的。但是经过我观察发现这么严格要求可以给员工们培养出一种习惯。更主要的是从小事上的严要求传递给员工一种做事的严谨的态度。作为一名店长需要帮助门店形成门店自己的积极的文化和风气。
2、适时宽松
文武之道，一张一弛。如果整天让员工紧张着使员工过于疲劳也不利于门店的和谐发展。在适当的地方可以给员工一些宽松的政策。比如员工有每个月两天的休假可以在生意不忙的时候鼓励员工休假。上早班的员工可能急忙赶过来而不吃早饭可以让员工吃早饭。这些细节能让员工感觉到温暖。绷得太紧的弦容易断，需要适时的宽松。
3、身教重于言教
员工往往会比较，如果你不能让人信服就很难让员工听你的，执行力就无从谈起了。要让员工信服你就要让员工切实的感受到你做的足够好。让她们真正的感受到你要求她们做的事情，店长也是这么要求自己的。毕竟身教重于言教。只有自己做到了员工才会觉得我们这么要求她们是正确的。
二、注重员工培训
作为职店职责在于合理经营门店，并且培养出接班人。一名临退休的老教师最愿意看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李满天下。同样作为一名职店不仅仅是有过硬的业务能力，更重要的是当你交接的时候你能找到一个人，你相信他能继承你的意志或者说她能做的一样好甚至更好。
同时也应该考虑到门店员工的人员流动问题，人员流动是不可避免的。在培训员工的时候就需要注意，营业员要当领班培养，领班要当店长培养。这样个别的人员流动也不会影响到整个门店的运营。
同时听从公司的安排从十四号开始我被安排到马鞍山当涂店去铺货，这一次可以说是我的第一次铺货，上次在洪泽也参与了铺货但是当时由于开业延后只接了货。由于第二天要
开业所以我们连夜铺货。由于前面有了系统的实习，对于陈列，整理仓库，培训员工等都有了深刻的了解。同时结合之前的实习过程对前期门店管理有了一个系统的了解。
一、开业前期准备工作
首先要与招聘处联系，取得门店员工的数量、联系方式、家访记录情况，对门店员工 有一个了解，并且有一个沟通，让她们对门店有一个了解。同时相互之间也有一个了解。同时还需要联系拓展员询问加盟商的一些情况。
同时根据门店所需要的东西的清单备好门店所需要的所有东西。当工程结束后根据工程交接单完成工程交接。工程交接本着为加盟商和公司负责的态度要认真仔细的交接。门店工程不可避免有着各种各样的问题，门店的地砖可能划伤或者有晃动这就需要我们一块块的仔细检查。同时门店的射灯空调也要使用确保能用。还有饰品墙也注意检查。同时有些插件可能存在有质量问题需要自己一根根检查，防止在装的时候不够等。并且特别注意门店水电，墙体是否有问题。门店工程交接需要细致的检查，在开始时就同工程人员协调解决。
二、各类证件的办理
开业前夕免不了需要办理各类证件，归列为1、税务登记证2、组织机构代码证3、对公账户4、POS机。
1.办理税务登记证
办理地点：当地税务局
上班时间：周一至周五，早8:30-12:00 下午2:00-4:30
(以下午办理为宜，下午办理的人相对较少)
所需资料：⑴营业执照副本原件及其复印件2份
⑵法人身份证复印件2份(可能有的地方需提供原件)
⑶租房合同复印件2份
所需费用：无
获取时间：当天办理，当天领取
2.办理组织机构代码证
办理地点：当地质量监督局或行政审批中心(淮安楚州的行政审批中心和税务在相邻窗口) 上班时间：周一至周五，早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需资料：⑴营业执照副本原件及其复印件1份
⑵准予个体工商户登记通知书复印件1份
⑶门店公章一个
⑷法人身份证复印件一份(必须清析，需要机器扫描的)
所需费用：148元
领取时间：当天办理，当天领取
3.办理对公账户(基本户)
办理地点：当地银行综合业务窗口
办理时间：周一至周五 早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需资料：⑴营业执照副本原件及其复印件2份(所有复印件可以由银行提供，态度良好)
⑵税务登记证副本原件及其复印件2份
⑶组织机构代码证副本原件及其复印件2份
⑷法人身份证原件及其复印件两份
⑸门店公章和财务章各一个
所需费用：100元
领取时间：办理当天及以后的3天至一个礼拜之间
机的办理方式有两种：
第一种在银行办理：
办理地点：当地银行综合业务窗口
办理时间：周一至周五 早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需资料：⑴营业执照副本原件及其复印件2份(所有复印件可以由银行提供，态度良好)
⑵税务登记证副本原件及其复印件2份
⑶组织机构代码证副本原件及其复印件2份
⑷法人身份证原件及其复印件两份
⑸门店公章和财务章各一个
所需费用：押金1000元到2000元不等
领取时间：7---10天不等(如果熟悉，并且有旧的刷卡机第二天就可以)
第二种办理方案
办理方法：与当地办理银联的人联系
所需资料：⑴营业执照副本原件
⑵税务登记证副本原件
⑶组织机构代码证副本原件
(这些个资料，办理人看下就可以)
所需费用：押金一般在500元
领取时间：3天到一个礼拜
在这次近一个月的实习生活中对店长的工作有了一个深刻的了解，也深刻了解了前期开业的过程，前期开业涉及到方方面面的问题，大到各类证件办理，小到仓库整理。前期的门店的财和物需要精心管理，同时人员也需要沟通来稳定。
实习店长转正工作总结三
在这20天的学习实践中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新 国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本 同创共赢 TH的产品形象:时尚/个性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品.
一、人员
店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售 以小博大，不断取系总结)
1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)2播麦(播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备 结账流程后工作 填写收银日报表)会员卡的办理的流程
店铺尚存不足之处
1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务标准性 6收银员工作流程和卖场气氛活维护
二、卖场
1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)
2商品陈列标准(中岛 精品 导台 橱窗 正面展示 店铺人员穿版 销售辅助产品陈列) 3门店卫生(人员的分配及更进)
4 安全管理(防风防盗 水电安全)
5卖场气氛维护(音乐及人员)
6活动商品折扣规定及活动推广
店铺尚存不足之处
1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能力提高 3环保及时更进 三主推激励货源
1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程
店铺尚存不足之处
1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推 4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底
三、客源
重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务
四、总结
门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励方法
1销售管理(业销目标设定 销售激励 销售数据分析 正确判断与处理滞销品 顾客退换货处理)
2店长周报表。及月报表
以上是全部在金峰店学习内容。
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