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有序的进行，教学改革与发展能够把握先进、正确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时也促使管理者自身加强了对于现代教育教学原理的进一步认识，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。
一、在学院督导办的指导下圆满完成本学年教学督导任务
在本学年中，大部分教师的督导在第一学期已完成，因此教学督导的重点是其余的部分教师和年轻教师以及部分外聘教师。在学院督导办的指导下，与具体负责的委员会同，合理的安排了听课的具体时间、顺序，较好的完成了听课任务，因部分外聘教师的课程安排在周末和晚上，督导组的成员及教师们不辞辛苦、不惜牺牲业余时间认真负责的完成工作，听课后还及时地对被督导的教师毫无保留的提出建议和意见，尤其是对外聘教师、新分配来的年轻教师在教学中存在的问题都提出了中肯、宝贵的意见，有效的促进了教学工作的进步与发展。
二、通过教学督导使教师整体的教学水平有了明显的提高
就管理系而言，教师队伍中多数为年轻教师，在教学经验上存在着一定的不足，也存在各种各样的问题。通过教学督导可以使各种问题暴露无遗的展现在我们面前，从而有的放矢的去加以解决，这样就能有针对性的去进行下一步的“导”，加快了解决教学中存在的问题、提高教学水平的速度。
在教学督导的过程中，大部分教师都能保持良好、平和的心态，正确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。作为督导员也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的评课、打分。事实证明，部分教师在接受了督导小组的建议后，在教学水平上都有了不同程度的提高。
三、通过教学督导工作，使系部的教学管理水平有了显著的提高
系主任作为系督导组的成员之一，参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全系教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全系的教学现状，发现问题并及时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见、接受院督导办的指导，从而促进了教学管理水平的提高。这对于正确把握教育教学的方向，合理有序的开展教育教学改革起到了良好的促进作用。
四、通过教学督导工作，使督导小组成员自身的教学水平、督导水平有了长足的进步
我们有这样的经历，听一遍课不如讲一遍课。大学时学习过的课程，只有到了自己亲自教授这门课时，才感觉到真正吃透了课程中的内容。这是作为一个教师的责任心使然。同样的道理，作为督导员的教师就会更加严格地要求自己。教师被动地接受听课、评课，而作为督导员则会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观念、教学水平都有了更高的要求。从而促使督导员本身在综合素质各方面都有了显著的提高。
五、系部不断加强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的开展
通过教学督导工作我们发现，目前学生的学习风气普遍不浓，学习劲头不足，个别学生在课堂中不注意听讲、闲聊、做小动作的现象时有发生，学生的上课出勤情况不好。针对以上情况，我们对任课教师提出了更加严格的要求，不但要备好课、上好课，还把课堂纪律的组织作为评定其教学水平的一个重要因素，另外要求辅导员加强对学生的思想教育和日常行为规范的管理，要求学生在课前5分钟进课堂。目前广大学生在认识到严格教学管理的同时，开始自觉地遵守校规校纪，学习风气有明显好转。
六、教学中存在的一些问题，在此提出，仅供参考
无故不来，教师随意调课等现象。对督导员不断加强教育指导，提高其自身综合素质，使其能够更加准确如实、高水平的完成督导工作。
综合素质相对较差的状况，而怎样在现有的生源基础上较好的完成各项教学指标是一个严峻而长期的课题。严格考试制度，进一步完善学分制是很重要的环节。目前，我院对学生考试的环节要求很严格，学生在考场作弊的余地很小。但还有另外一个环节，就是任课教师对试题难度的掌握和学生成绩的评定。是因为学生程度差、基础低而随之降低考试的难度，放松成绩评定的标准，还是坚持按照大钢的要求执行。我们认为越是因为学生基础差则越是应该严格执行大纲所要求的标准，即宽进严出，只有这样才能保证毕业生的质量。
3、应该进一步加大在教学中多媒体设备的运用，加大多媒体设备的投入，增加多媒体教室的数量，让更多的教师能够熟练的掌握多媒体技术并应用于教学，提高教学效率和质量。
通过本学年的教学督导，使系部教学及各项工作有了显著的提高。今后应继续加大教学督导的力度，提高系室的教育教学质量，为实现“一个行动计划，三项建设规划”的总目标提供质量保障。
长春市人民政府教育督导室2011年工作总结
2012-03-05 11:01:09 来源：吉林省政府教育督导团办公室
（2012年3月5日）
2011年教育督导工作以促进义务教育均衡发展为重点，以推进素质教育实施为主线，创新了督导工作方式，采取专项和随机督导的方式，坚持“督政”与“督学”并重，强化监督与指导，全年共走访检查了14个县（市）区的261所义务教育学校、7所高中、51所幼儿园、5个县级职教中心，7所少年宫，行程万余公里，向被检单位下发90个反馈意见，其中给30个单位下发了整改通知书，向市政府和教育局上报8个督导报告，总文字量达30余万字，推进了学前教育、义务教育、高中教育及职业教育的健康、协调、快速发展。现将有关工作总结如下：
一、圆满完成推进义务教育初步均衡发展阶段性任务
按照省政府、省教育厅的推进了义务教育初步均衡发展实施方案和省定办学标准，根据我市的义务教育均衡发展时间表和路线图。我们本着“以评促建”的原则，加强了对14个县（市）区政府履行推进义务均衡发展职责的监督、检查、评估和指导。
一是重点对今年迎省检的南关区、宽城区、绿园区进行义务教育初步均衡的指导及初评验收。局领导也相当重视这项工作，召开专题会议，提出“高标准，创一流”的目标，周局长亲自带队深入到迎检区了解目前存在的主要问题以及工作进展情况，指导、督促区政府找差距，快整改，见实效。针对各区提出的问题，组织了推进义务教育均衡发展培训班，对三个区所有的中小学校长进行了自评和迎省检培训，明确推进均衡的重要意义，把握均衡标准、掌握自评程序，要求逐项查漏补缺，需要政府和教育局解决的问题，及时上报整改，对三个区的自评工作起到了重要指导作用，使自评工作扎扎实实。依据省督导团下发的《推进义务教育初步均衡县（市）区评估验收指标体系》，确定对三个迎检区进行初评方案并验收，对3个区21所学校45个指标落实情况进行了检查评估，对城乡优质校与薄弱校的均衡度进行了认真的剖析，验证了区政府在推进义务教育初步均衡发展中所采取的措施及成效，重点查找存在的问题，并向区政府提出整改意见，限期整改。三个区高度重视市里的意见，通过不同层次的会议搞整改、抓落实，使区域整体办学水平得到了较大的提升。我们陪同省评估组共抽查了三个区城乡68所学校，省评估组给予充分肯定及高度评价，认为三个区的义务教育初步均衡发展在全省处于领先地位。
二是推进了朝阳等11个县（市）区义务教育达标校建设工作。作为接受省义务教育初步均衡发展县（市）区评估的基础条件是校校达到省定办学
条件标准。为此，我们对朝阳区等11个县（市）区的初评合格中的41所义务教育学校达标情况进行了抽查性评估。目前，11个县（市）区基本达到省定办学标准的学校已占总数的50%，可以说夯实了推进区域内义务教育初步均衡的基石。
二、对中小学办学行为等教育热点问题进行了随机督导
按照年初下发的《长春市对县（市）区2011年教育重点工作督导评估实施方案》要求，通过暗访的方式，对14个县（市）区的56所城乡中小学在规范办学行为、控辍保学、规范教师从教行为、校园安全等四个方面进行了随机检查。由于坚持求真务实的原则，反映的问题令人信服，使各县（市）区高度重视督导组提出的建议与意见，对存在的问题积极采取有效措施进行整改，各地均按时上报了整改方案。目前，一些问题已得到了整改，一些问题正在整改中。如宽城区针对农村初中存在的交通、饮食安全问题，多次与有关部门协调，现已设置警示标识、斑马线，此外还为学校新建了食堂。农安县在“全面推进学校标准化建设大会”中将控辍工作列入十项重点突破工作之一，并在控制优质校办学规模方面成效显著。
三、对学前教育、校安工程、农村职业教育等民生工作进行了专项督导
8月汇同基教处、发展规划处，组成专项督导组，对14个县（市）区、开发区2011年列入全市民生计划中的学前教育、校安工程、少年宫恢复建设等情况进行了专项督导。本次督导共走访了51所幼儿园、7所少年宫，实地踏查了60余所学校的98栋校舍加固工程、46栋暖房子工程、20所新建、改扩建幼儿园工程。督导组通过查阅资料、访谈等方式，对各县（市）区、开发区2011年校舍安全工程的进展情况和学前教育情况做了认真、细致、全面的评价，进行了现场反馈，重点指出存在的问题，并限期整改，此次专项督导不仅促进了各地校安工程的实施进度，而且对学前教育、少年宫的健康、规范、有序、科学发展起到了推进作用。
10月份按照《吉林省人民政府关于进一步加强县级职业教育中心建设的意见》，把县级职业教育中心建设情况作为评价县级政府教育工作的重要内容。依据年初下发的督导方案，汇同职成处组成评估组，对榆树市等5个县（市）的职教中心进行了专项督导，对每个职教中心的实训基地建设、涉农专业建设、招生及师资队伍情况进行了认真评估，推动了县级政府更好地履行发展职业教育的职能，促进了我市职业教育更好更快健康发展。
四、开展了普通高中督导评估实验工作
加强了普通高中督导评估实验工作。下发了《关于继续开展普通高中学校督导评估实验的通知》及《关于对长春市第七中学等七所普通高中进行督导评估实验的通知》。成立了由主管局长和督导室主任任正副组长，督导室全体参加的领导小组，制定了评估实验工作的具体措施。召开了由市直评估实验学校一把校长及外县（市）督导室主任参加的专题部署会议。组成评估组对我市的7中等7所高中进行了评估验收。评估实验做到详细化、具体化，评估前每个评估组成员都根据自己负责的工作，拟定评估单和检查细则；检查中，一丝不苟，严格认真；检查后，对反馈意见反复斟酌、有的放矢，促进了我市高中提升内涵、全面发展。
五、落实2011年度省教育重点工作目标管理责任制任务
召开了专题会议，王树彬局长对相关工作进行了部署和安排，明确了责任人和责任处室，确定了对年末省目标责任评比中扣分的项目实行问责制，追究责任到具体处室、具体人。同时将文件转发给各县（市）区，让各地了解省目标任务，高度重视并严格按省规范和要求做好工作。督导室进行了中期跟踪检查，年末汇总各县（市）区及教育局相关处室的工作完成情况，形成自评报告上报省督导办。
督促三个区完成省对县级政府综合评估复查工作。针对2010年南关、二道、绿园三个区接受省对县级政府教育工作综合评估所提出的整改意见和工作建议，年初深入到三个区检查了15所学校，进行督促和指导。目前，三个区已经采取措施，加大教育经费的投入，加快公办幼儿园建设，加强校园安全监管，并且顺利通过了省复查验收。
六、加大督导队伍建设力度
注重督导室自身学习提高，坚持随机不随意，每次检查前，针对指标体系进行集中专题培训，每次检查后，都进行反思、总结，共组织这样的培训16次；注重提高县（市）区督学的思想素质和业务能力，先后组织了4次督导室主任及全体督学培训；参加国家、省督导培训及会议12次。通过培训，全体督学的业务水平显著提高。
积极探索与研究适宜本地区的督学责任区制度，多次组织召开全地区督导室主任、部分专职督学参加的关于建立和完善督学责任区制度的研讨会，制定了《关于建立长春市督学责任区制度的意见》。目前，我市南关区的督学责任区工作已初见成效，在省督导培训会上做了经验介绍。
七、加强了督导信息宣传及科研工作
为及时反映工作进展情况，加强县（市）区横向间的经验交流，促进督导工作纵深开展，认真贯彻和执行省督导团有关信息报送的要求，下发了《关于进一步加强信息报送工作的通知》，建立了全地区信息员网，明确专人负责信息报送工作。积极撰写和整理长春地区的督导信息及相关内容，做到第一时间报送上传省、市信息网。我市一共报送省信息网的信息153条，全部被省采用，11条信息被国家教育部采用。
此外，我们还认真进行督导科学研究，开展了办学（园）条件基础数据研究、督导方式等基础性课题研究。
近一年的时间里，我作为一名督导负责督导某公司的各项工作，经历了很多的人生历练，更深刻的领悟到了督导工作的艰辛与重要性。在过去的365天里，我始终秉持“平等、公正、客观、专业”的原则，切实发挥工作作为督导的优势，保证质量和进程的高标准、高质量。
督导工作的重要性
督导工作作为质量保障的一项重要工作，直接关系到公司的核心利益，因此，我们每个督导要有清晰的认识和严密的意识。只有认真对待每一项工作，才能保持公司的高效率，确保公司的顺利运营。作为一名督导，我深深感受到了这种责任与使命感，因此竭尽所能在工作中以高度的责任心和敬业精神，严格要求自己，全力为公司出谋划策、共同进步。
督导工作的具体实践
在督导工作的实践过程中，我做了以下几个方面的工作：
1. 与每个部门负责人进行沟通交流，了解工作中存在的问题和瓶颈，获取真实有效的信息后以严谨的态度提出针对性的意见和建设性的意见，帮助部门负责人及时解决问题。
2. 及时总结工作中存在的问题，提出改善方案和可行性实施建议，促进改进。我把握机会每月例会总结性地把各种意见和建议整理并逐一践行，使得工作持续获得改善。
3. 对于渗透到细节处的质量问题，我始终不断提醒相关部门及时调整、纠正错误，定期进行工作检查审核，对于得到突出效果的表现及时进行表扬，及时解决违规行为，确保员工的工作积极性。
4. 定期开展公司内部的自我考核和自我评价，出具评估结果并及时汇报。我与每个部门的经理逐一完成了会议、文件、文档等内容的完备性评估，进一步提高透明度和公正性。
督导工作一直被各种各样的业务所纠缠，我始终不忘自己的职责和使命，以良好的工作态度和高涨的工作热情，仔细观察、分析、解决每个问题，细心制定实施方案，并妥善处理各种纷乱的业务，为公司的发展和进步做出了重要贡献。
督导工作的收获和反思
在过去的一年里，我在督导工作中取得了许多重要的收获，并总结了以下工作体会：
1. 必须保持严谨的工作状态与认真负责的工作态度，关注每个环节，保持高度紧绷。
2. 需要不断积累行业经验，掌握更多专业知识和实践技能，持续提高自身的素质和能力，追求更高更好的质量工作。
3. 需要不断提高与领导及工作人员的沟通能力，提高团队协作能力和态度，促进人与人之间的良性互动，并及时解决各种矛盾和冲突，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
总之，在督导工作中，我深刻认识到自己的不足和缺点，也体会到自身的成长和进步，我会继续努力，秉持一颗敬业、奉献的心，矢志不渝、持之以恒的投入督导工作中，把这项神圣的使命不断推向新的高度。
x年区政府教育督导室深入学习党的十八届三中全会和党的群众路线教育实践活动精神，认真贯彻落实《教育督导条例》，以教育改革与创新为动力，紧紧围绕义务教育均衡发展主线，坚持督政与督学相结合，积极开展各项督导工作，全面推进素质教育。
一、义务教育均衡发展顺利通过国家督导检查。
区政府教育督导室提前谋划，强化过程性督导，落实迎检任务，细化迎检措施，确保每一个环节无缝衔接，万无一失。迎检期间，区教体局和督导室成立十四个包保组到各义务教育学校监督、指导，针对发现的问题及时指出上报，限期整改。对省、市预检组发现的问题，多次召开现场会，加大力度，逐一落实。十一月中旬，我区顺利通过国家督查认定。
二、完成x年度县（市、区）党政领导干部履行教育工作督导评估工作。
取得省优秀等次，获得省“教育强县（区）”称号。制定《x年乡镇办事处教育工作目标管理绩效考核细则》，按照程序进行考核，明确考核分由区目标办计入到区政府对全区乡镇办事处的年度目标考核，同时作为对乡镇办事处党政领导干部教育工作督导考核的结果。
三、制定《区x年小学综合督导评估标准》。
组织责任督学和相关人员对全区小学实施素质教育、教育教学水平、教育教学管理和教师资格、职务、聘任等管理制度及执行情况进行综合督导。帮助学校总结特色，指出不足，并根据评估标准评定相应等级，其结果直接和学校、校长的考核挂钩。
四、开展区级示范学校和区一类幼儿园督导评估工作。
全年共组织各类评估7次。认定学校、中心小学、中心小学、中心小学为区级示范学校，认定幼儿园、幼儿园、幼儿园为区一类幼儿园。
五、大力宣传《教育督导》条例，加强督学责任区建设，积极开展督导活动。
一年来，十四个督学责任区运转正常，作用发挥明显。责任督学坚持每月一调研，每季度一个工作重点，每学期一份总结。全年先后开展了“中小学教育装备管理和使用专项督查”、“农村义务教育基本办学条件专项督查”、“春秋两季开学工作检查”等专项督查。
六、进一步加强督学队伍建设，提升教育督导水平。
督导室定期开展学习、交流、研讨、培训，加强责任督学的使命感，提高工作效能。x年上半年组织了各责任督学到河南师大培训学习，并撰写心得体会报告，进一步提升了督学队伍的专业水平。
2010-2011学年第一学期上半学期
教辅部门服务教学工作汇报提纲
（评估督导办）
一、服务教学工作亮点
1.制订本学期教学专项督导活动方案，组织开展实践课教学和系部教学管理规范性专项督导活动。教学督导工作有新思路、新举措。
2.圆满完成高等教育基层统计报表填报工作。有问必答，时常一对一指导。
3.圆满完成高职院校人才培养工作状态数据采集平台填报工作。填报工作有新思路，为做好填报工作，编制了《填报指南》并开展培训。
4.支持协助系部教学竞赛活动，做一些力所能及的工作。
二、服务教学中存在的困难和问题
1.老门面新工作，老同志新问题，希望有培训学习的机会。
2.部门缺编，部门工作的涉及面也比较广，致使有的工作展开的力度和深度不够。
三、对教学工作的建议
1.校外督导专家的听课评议意见应作为教师课堂教学质量评价的参考依据之一。
2.部门、系部在数据报表填报中应有专人负责的工作思路。经常变换工作人员给填报工作带来了相当大的困扰。
3.系部应及时将系部督导工作开展的相关资料进行反馈和交流。
今年9月，两院对学校教学督导队伍进行了调整和充实，成立了学院督导组，聘任了新的教学督导组成员。教学督导组在学院的领导下，认真学习贯彻《武汉科技大学城市学院 武汉外语外事职业学院教学督导工作条例》，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方针，本着深化教学改革，提升教学质量，全面规范教学过程管理的基本思想，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极的作用，为提高我校整体办学水平和育人质量，做了应做的工作。
一、主要的教学督导工作与成绩
（一）优化队伍，完善制度
一年了，学院对教学督导工作十分重视，聘请了政治素质好、政策理论水平较高、敬业爱教、教学经验丰富、熟悉高等教育教学工作，具有教授、副教授职称的教师担任教学督导；随着形势的发展，学院对《武汉科技大学城市学院 武汉外语外事职业学院教学督导工作条例》进行了进一步修订完善，使制度与时俱进，不断完善，不断适应工作实际情况。9月份，两院成立了学院督导组，同时将两院教学督查办公室划归督导组；对学校教学督导队伍进行了调整和充实，聘任了新的教学督导组成员。目前，两院教学督导组有督导员7人，教学督查办公室有2人。教学督导组机构的优化和人员的充实，进一步改善和加强了学校的教学督导、督查工作，改变了原有的督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
为了便于监督和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导成员与教学单位（学部）进行了分配，每位督导员主要负责1-2个学部的教学督导工作。
坚持了例会制度。每逢双周星期二上午，全体督导员在督导组办公室定期召开教学督导工作例会，例会内容包括：学习督导工作条例、相互交流督导工作中的情况、对督导工作中发现的具有共性的问题进行研讨。
（二）深入教学一线，督导教学全过程
近一年来，督导组成员勤奋工作，深入课堂教学、实践教学第一线，认真调查研究，督促检查教学工作，比较全面地掌握了学校教学工作的状况，为稳定教学秩序，不断提高教学质量做出了重要贡献。
1．听课总体情况
20xx年2月至6月底，督导听课312个课堂，其中，城院220个课堂，外院92个课堂。312个课堂中，被评为优秀的课堂128个，占41%，良好的课堂155个，占49.7%，一般的课堂28个，占9%，较差的课堂1个，占0.3%。
20xx年9月至12月底，督导听课210个课堂，其中城院150个课堂，外院60个课堂。210个课堂中，评价为优秀的课堂87个，占41%，良好的课堂115个，占55%，一般的课堂7个，占3%，较差的课堂1个，占0.5%。
两个学期的听课面覆盖了除体育课外我校所开设的所有课程；两院听课评价具体分布情况。
2. 加强了督导工作的针对性和引导性
我们在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学督导的针对性和引导性，坚持原则，注意方法，这突出表现为：
（1）在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了基础课如数学、外语、计算机基础、思想政治理论课等课程的教学；
（2）加强了对一些薄弱环节的关注。特别是20xx年9月份以来，督导组深入了实验教学课堂，加大了对实践课堂的督查力度；
（3）对听课中发现的问题都及时地在课后同教师进行了沟通和交流，每位督导每月至少一次向有关学部或教务部进行信息反馈。
（4）加强了与教师、学生的联系，进一步促进教风与学风建设，特别是对青年教师课堂教学的引导，了解他们的情况，反映他们的意见，充分肯定青年教师的成绩，指出他们的不足，沟通上下的信息，促进学院良好教风、学风的氛围的形成。20xx年11月以来，督导组先后在经济与管理学部、城建学部、艺术学部、涉外语言学部、涉外管理学部、涉外经济学部、公共课学部、人文学部、医护学部召开了学生座谈会、教师座谈会，有122 名学生代表、54 教师代表出席了座谈会，就如何搞好课堂教学、提高教学质量、改善教学管理等问题进行了相互沟通和交流。
（5）全年共编制9 期《督导工作简报》。为实现督导工作从以“督”为主逐步转变到以“导”为主，“督”与“导”有机结合，简报中除了反映教师教学、教学管理、教学设施等方面存在的一些问题、提出改进建议以外，特别注意宣传在教学督导过程中发现的好的典型。11月份编制的20xx年第7期《督导工作简报》转发了机电学部电气自动化技术专业电工综合实训的总结，介绍了他们在实训中全程指导、严格考核，确保实训质量的做法和经验，供各专业借鉴与学习。
3. 为搞好教学管理与师资队伍建设，协助教务部、人事部做了一些辅助性的工作，主要有：
（1）参与了两院优质课程（堂）的评选工作；
（2）参与了两院优质教案的评选工作；
（3）参与了两院期中教学质量检查工作；
（4）参与了教师岗位评定工作；
（5）参与了新进教师的试讲听课和评议工作；
（6）参加了期末考试周的考场巡视工作。
（三）参与校内本科教学评审、评估，发挥导向功能
校内评审、评估工作是教学质量监控的重要手段之一，按照《武汉科技大学城市学院本科专业教学院内评估的通知》精神， 20xx年10月26日至11月12日，协助院评建办、院教务部对全院16个本科专业进行了本科专业教学院内评估检查。督导组成员以认真负责的态度，检查了各个专业的专业自评报告、状态数据统计表、自评支撑材料、专业备查档案材料；检查了80门课程的课程档案、9门课程实习实训档案，10门课程设计课程档案，160份毕业论文、160份毕业实习报告、48门课程的288份试卷。
（四）认真搞好教学督查
为了保证两院教学秩序稳定和运行正常，按照院领导的部署和安排，在有关部门和各学部的大力支持下，督查办公室认真开展督查工作。20xx年4月至6月底，共查理论课8602个教学课堂，20xx年9月至12月底，共查理论课15546个教学课堂，实践和实验课共查有5000多次。在督查过程中，对发现的有课无人空教室、有学生无老师、教师提前下课、教师上课迟到等教学异常情况及时与有关教务部进行了核实，并按要求定时向院领导进行了汇报。第二学期与第一学期相比，教学异常情况明显下降，异常情况率由第一学期的3.47%下降到0.45%。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要是：教学督导相对于办学规模和办学类型而言，人员还偏少；督导范围不能全面覆盖（如实践教学）；教学督导工作有待进一步深化等。在新的一年里，教学督导工作的初步打算是：
（一）进一步加强督导队伍建设
按照教学督导内涵发展的要求，20xx年教学督导增加了英语、经济与管理等专业的专家，在做好督导队伍充实、调整的同时，对教学督导（特别是学部的兼职督导）开展专项传帮带活动；近年来，教育教学形势的发展带来了一些新的思想、新的观念。我们要加强学习，研究新情况、新问题，不断提高督导的业务水平，进一步把教学督导工作做好。
（二）进一步处理好督与导的关系
坚持督导结合，以导为主，以督为辅的工作方法，强化服务意识。为此我们要不断加强学习，不断改进工作，要善于发现、宣传教学工作做得好的教师。
（三）进一步搞好部门协作，加强教学督导
督导组将加强与教务部、人力资源部、学工部之间的配合与协作，进一步加强与各学部之间的联系，完善督导信息反馈机制，提高管理和服务的水平，增强为广大师生服务的意识，强化为教学服务的职能，使教学督导真正发挥它应有的作用。
（四）发挥督导组专家的特长，积极参与两院“十二五”专业建设与规划工作，献计献策，为两院下一个五年的发展做好我们应做的工作。
总之，在院领导正确领导和关心指导下，教学督导组将会一如既往地做好本职工作，加强与各方的交流与沟通，不断完善制度，提高服务水平，使我校教学督导工作更上一个新台阶。
根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组的安排，我们第六督导组负责对榆林乡、下头高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位开展党的群众路线教育实践活动进行督促检查指导。三个月来，我们认真履行“调查研究、督促检查、沟通信息、发现典型”四项职责，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了榆林乡、下头高乡两个乡镇和财经商务系统11家单位党的群众路线教育实践活动的扎实、有序开展，基本完成了学习教育、听取意见阶段的各项工作任务，实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。现将主要工作开展情景汇报如下：
一、明确定位，当好参谋，做到“督导不包办”
区委督导组是区委了解掌握党的群众路线教育实践活动基层情景的重要渠道，实施有效领导、作出正确决策的重要参谋，也是各地各部门、各单位党委(党组)搞好教育实践活动的重要助手。所以，我们在督导工作中，明确定位，做到“三个紧紧依靠”：一是紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展工作。区委明确，各部门、各单位的教育实践活动，总的是由党委(党组)负责，基层党组织是开展教育实践活动的主体。所以，我们在区委党的群众路线教育实践活动办公室的领导下，紧紧依靠乡镇党委和各单位各部门开展工作，一方面认真履行区委督导组的职责和要求，另一方面做到与乡镇党委以及各单位各部门多沟通商量，多出点子，多想办法，多做帮促工作，做到指导不领导，工作到位不越位，督办而不包办。在督导工作中，我们注重与各单位各部门的沟通对接，坚持参加各单位各部门召开的相关会议，并与他们一齐学习文件、一齐研究问题，构成督导工作的整体合力。同时，我们坚持每周向区教育实践办公室汇报情景，并掌握活动的新要求、新精神，及时向各乡镇、各单位、各部门传达，并督促各乡镇、各单位、各部门抓好贯彻落实。三是紧紧依靠群众开展工作。党的群众路线教育实践活动，既要使每个党员受教育，又要经过解决突出问题推动各
项工作。而解决问题的前提条件，就是找准问题。所以，我们坚持深入群众、依靠群众，及时发现教育实践活动中的突出问题，并督促有关单位进行整改。三个月来，参加动员会16次，督促整改了12个突出问题。
二、坚持标准，认真督导，做到“尽职不越位”
我们在紧紧依靠各乡镇、各单位、各部门开展督导工作的同时，做到该说的话要说，该表态的要表态，该管的事要管。切实履行职责，以每个阶段、每个环节工作的高标准，来确保整个教育实践活动的高质量。
1、把握主线，在深化学习中提高思想认识。我们牢牢把握中央“八项规定”、“为民务实清廉”和反对“四风”这一重点，坚持把学习理论、思想武装作为一项基础性工作，贯穿教育实践活动全过程，并注意创新方法，在深化学习中提高思想认识。，各乡镇、各单位、各部门都能坚持领导带头学习尤其是区正科级党员领导干部都以普通党员身份参加所在支部的先进性教育活动，起到了较好的示范表率作用。
2、抓住关键，在不断整改中服务人民群众。各乡镇、各单位、各部门按照区委开展党的群众路线教育实践活动的要求，在学习中不断创新载体，结合区委开展的“双五一”活动，使群众切实感受到了先进性教育活动带来的新变化。各单位、各部门都结合“双五一”活动以为民办一点事实为出发点，积极开展“走基层，接地气”活动。
3、加强领导，在精心组织中营造良好氛围。在督导工作中，我们始终把教育实践活动作为当前党建工作的重中之重来抓，切实加强组织领导，为开展教育实践活动营造良好氛围、供给坚实保证。一是加强督促指导。坚持将督导工作贯穿于教育活动的始终，充分发挥各乡镇、各单位、各部门主观能动作用，建立每周每周巡查一遍参学单位的“三个一”督导工作制度，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了各级党组织教育实践活动的健康开展。二是发动群众参与。督促各单位、各部门坚持走群众路线、开门搞教育，各乡镇、各单位、各部门经过召开座谈会、发放征求意见表、通报情景等形式，引导广大群众参与到活动的各个阶段和环节中。
三、联系实际，讲究方法，做到“帮忙不添乱”
我们坚持从实际出发，深入调查研究，不断总结督导工作经验，探索督导工作的特点和规律，努力提高督导工作质量和水平。
1、抓领导带头。我们重视发挥领导干部的表率作用，要求各级党员领导干部“四个带头”：一是带头参加学习。各乡镇、各单位、各部门都安排了不少于12次的集中学习。二是带头给党员上党课。我们要求各级党员领导干部要结合实际，带头给党员上党课。据统计，两个乡镇和财经商务系统的各部门党员领导干部上党课共65次，其中正科级党员领导26次。三是带头联系指导。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门建立党员领导干部联系点制度，共建立党员领导干部联系点个，其中正科级党员领导干部联系点个。四是带头做好关心群众工作。督促各单位、各部门深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”实践活动，各级党员领导干部主动深入农村、企业、社区，开展联系帮扶工作。
2、抓氛围营造。我们重视发挥宣传报道的导向作用，努力在两县上下营造浓厚的活动氛围。指导两个乡镇和财经商务系统的各部门充分利用广播电视、宣传栏、内部局域网等载体，加强对学习教育活动的正面宣传，提高了广大党员参与活动的自觉性和广大群众对活动的知晓率。
四、认真学习，严守纪律，做到“从严不放松”
我们充分认识到，督导组的工作水平、工作状态、工作成效，直接关系到全区教育实践活动能否取得实实在在的成效。所以，我们按照“从严不放松”的要求，切实加强自身建设，做到“三个贯穿始终”。
1、把学习贯穿始终。为了能够深刻领会和全面把握中央及区委关于党的群众路线教育实践活动的有关指示和要求，并迅速、准确地体现到督导工作中去，我们坚持自学和集中学习，坚持先学一步、领悟和吃透精神，在督导中做到“规定动作”不变通，“自选动作”有创新。
2、把调研贯穿始终。我们经常深入基层，了解和掌握两个乡镇和财经商务系统的各部门党的群众路线教育活动开展情景，总结经验，发现问题，解决问题。同时，我们还注重两个乡镇和财经商务系统的各部门信息的沟通交流，引导他们取长补短、互帮互学。
3、把纪律贯穿始终。我们严格执行督导工作的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚持以党员的标准严格要求自我，认真履行督导工作职责，以严谨的工作作风，高度负责的事业心、职责感做好工作，效好地完成了区委交给的光荣任务。
虽然我们督导的工作取得了必须的成绩，但还存在着不足之处。主要有：一是由于督导单位比较多，调查研究不够深入，情景掌握不够全面，与群众沟通联系面不够广泛;二是个别党员学习理论联系实际不够紧密，素质提高不够明显;三是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较大、进展不够快，离群众的要求还有差距。
今年4月，高等教育研究与评价中心对学校教学督导队伍进行了调整和充实，聘任了第三届教学督导组。一年来，教学督导组在校领导的领导下，认真学习贯彻《南京中医药大学教学督导工作条例》精神，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方针，本着深化教学改革，提升教学质量，全面规范教学过程管理的基本思想，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极的作用，为提高我校整体办学水平和育人质量，做出了重要贡献。
一、主要的教学督导工作与成绩
（一）完善制度，优化队伍
在学校领导正确指导与亲切关怀下，于本年初对教学督导队伍进行了调整和充实，聘请了政治素质好、政策理论水平较高、敬业爱教、教学经验丰富、熟悉高等教育教学工作，具有教授、副教授职称的教师担任教学督导，并组成了第三届教学督导组。本届教学督导组设立组长1人，组员6人，由上一届的4位教学督导增加到现在的7位。教学督导组的优化，进一步改善和加强了学校的教学督导工作，改变了原有的督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
为了便于监督和管理，结合督导组专家本人的业务专长，根据相关性原则，结合实际情况将教学督导专家与教学单位（院、系、部）进行了分配，每位专家主要负责1-2个教学单位（院、系、部）。
随着形势的发展，今年对《南京中医药大学教学督导工作条例》进行了进一步修订完善，使制度与时俱进，不断完善，不断适应工作实际情况。
（二）深入教学一线，督导教学全过程
近一年来，督导组的专家勤奋工作，深入课堂教学第一线，认真调查研究，督促检查教学工作，比较全面地掌握了学校教学工作的状况，为稳定教学秩序，不断提高教学质量做出了重要贡献。据统计，今年督导组成员对450名教师进行了督导，累计听课达514节次，听课面覆盖我校开设的大部分课程，包括汉中校区。对课堂教学中存在的问题，教学督导及时与任课教师交换意见，交流看法，提出了很多宝贵的.建议，比较全面掌握了学校教学状况，为进一步提高教学质量，提供了有益的依据。
教学督导组在工作中，能坚持原则，注意方法，取得了良好的效果。专家们能贯彻落实学校各项教学管理制度，处处为学校的教学质量负责；十分注意工作方法，尽力处理好各方面的关系；能正确地处理好督与导的关系,对教师教学中的问题，给予热情指导；对教学工作中的困难和问题，能积极帮助协调解决；对青年教师的点滴进步，给予了充分的肯定，大大调动了广大教师对教学工作的积极性。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要是：教学督导相对于我校的办学规模和办学类型而言，人员还偏少，所属学科偏窄，督导范围不能全面覆盖，如研究生教学、实验课教学等；对教学督导工作的宣传不够，广大教职工对开展教学督导工作的认识有待提高；教学督导工作有待进一步深化等等。为此，新一届教学督导工作的初步打算是：
（一）进一步加强督导队伍建设
按照教学督导内涵发展的要求，新一届教学督导增加了英语、人文社会科学等学科的专家，今后还要继续吸纳其它领域的教授、专家。在做好督导队伍充实、调整的同时，对教学督导开展督导专项培训活动，不断提高督导专业化水平。
（二）进一步加强教学督导自身学习
教学督导要紧跟教育教学发展的新形势，不断转变教育思想，更新教育观念。近年来，由于教育教学形势的发展很快学校也引进了大量的新生力量，带来了一些新的思想、新的观念。我们要加强学习，研究新情况、新问题。树立新的教育思想观念，适应不断变化的新形势，进一步把教学督导工作做好。
今后，在校领导正确领导和关心指导下，教学督导处将会一如既往地做好本职工作，加强与各方的交流与沟通，不断完善制度，提高服务水平，使我校教学督导工作更上一个新台阶。
2013-2014学上学期督导室工作总结
一、规范办学行为的专项督导检查
开学初，根据局主管部门的要求，对我校开学各项工作及办学行为进行了检查，并将检查结果如实上报了上级主管部门。一学期来，我校坚定不移地推进素质教育，严格执行“五严”规定，努力探索特色办学强校之路。本学期多次配合上级督导部门在学校开展工作，在规范办学方面得到上级教育部门的充分肯定。
二、组织学校教育教学工作视导
期中考试后由我室牵头，联合政教处、教务处、教研处对高
一、高二的进行了全面的教育教学视导。组成了四视导小组，成员共35人。视导从以下三个方面进行检查：1.各年级组期中质量分析、班级学情分析、备课组建设分析情况。2.教师教学工作“六认真”执行情况，主要是查教师的备、教、改、听等教学常规情况。3.各年级推进课堂教学改革，3+1课堂模式执行情况。
4、各年级“三自”活动开展情况，重点检查年级班风学风建设，学生学习习惯的养成教育，日常行为规范执行等情况。
5、学生对学校、年级管理的意见，对教师教学情况意见征询。共听了高一高二共24位教师的课，查阅了全体教师的备教改，并都记录在案。并结合期中和阶段考试情况，对考试中差距较大的老师进行了挂钩结对帮扶。
三、与办公室协作，和各处室年级配合，顺利完成了上级部门的多次检查验收 10月上旬，盐城市四星级高中教学视导团来我校视导，我室全面完成的教学视导的相关资料准备。9月份，由我室牵头，完成了由大丰教育局组织的《办人民满意学校》相关申报材料。12月下旬，为迎接盐城市普通高中教学质量综合年终考核，我室首先对检查内容进行认真研读，合理地进行了分解，落实的责任，顺利地完成任务的各项准备工作。接着又协调各处室各年级全面做好了大丰市教育局对学校的年终量化考核的各项工作。
四、和各年级配合，对高一高二教师进行了期中和期末的考核。组织学生对全体的老师进行了教学意见征询。
由督导室指导，年级组具体操作，对高一高二年级的所有老师进行了期中、期末的教学考核，考核结果绩效工资全面挂钩，前15%上浮10%，后15%浮10%。元月中旬对高一高二任课教师进行了学生对老师的民意测评，测评要求学生对任课教师在师德师风、课堂教学、辅导、作业的布置和批改四个方面，对该教师作出综合评价。从评价结果来看，高
一、高二年级班主任和各任课教师总的满意率都在（因工作下周开展 ？）以上，说明学生对学校的班级管理和学科教学是比较满意的，近年来，我校教学质量稳步提升，教师的质量意识不断加强，对学生管理严格，在严肃各项常规，开展激励教育方面做了很多工作，“三自”教育系列活动的开展也卓有成效，学校十分重视打造高效课堂，教师们加强自身的教科研能力，不断提升自身的业务水平和能力，教学情况得到社会和学生的肯定。
但是班主任和各学科满意率也存在不平衡性，（因工作还没有做好 ？/？？？？/）从这些数据看，虽然学生对教师的满意度总的是好的，但是某些教师的教学还得不到学生的认可，这就要求这些教师要不断自我反思，在做好课堂教学的同时，主动关心帮助学生，了解学生的需要，做学生的朋友，让学生乐于受教。
五、和教务处配合，对所有本学期新进教师进行了跟踪听课。
为了尽快了解本学新进教师的教学情况，教务处、督导处于第四周开始对高一新进教师进行了跟踪听课，听课后，两处室分头与被听老师进行了交流，肯定他们开学以来的刻苦钻研和敬业精神，同时指出了他们教学中需要改进的不足之处。
六、召开了几次督导工作会议
在暑假期间我们召开了督导室全体成员会议，主要就暑期培训工作和督导考核方案的修改做了专门讨论。开学又召开了校全督导工作会议，期中我们又召开了全校督导工作小结会议，就高
一、高二期中结=视导情况进行了小结。平时我们处室都进行正常的例会制，就上周的工作进行简单的小结，对下周的工作进行布置。
七、完成《江苏省大丰高级中学职工绩效考核实施方案督导考核部分考核标准》再次的修改 根据学校党委会办精神，为配合学校绩效考核，我室在充分征求多方意见的基础上，召开教务处、督导室、年级主任、年级分管教学的主任会议，在暑期培训会议上，对考核方案进行了研读，并征求全体教师的意见，根据不同年级，制定了不同的考核要求与标准。变“终结评价和事后督导”为过程督导，重平时，抓环节，客观评价教师教学工作的有效性，提高班级管理实效，落实管理责任，建立科学评价机制，谋求丰中各项工作又快又好的发展。
八、编写的七期《校园简报》
在各年级和处室的关心和支持下，由王海明同志最后 统稿，本学期共完成了七期《校园简报》，成为上级教学部门了解我校教育教学动态的渠道，成为反馈我校教育教学的桥梁。
总之，一学期已经结束，我们的工作还有许多不足，要新的一学年中，我们决心要创新开展工作，完成学校的各项任务。
元月5日，县教研室4位领导对我校教学工作进行了全面的督导检查。为了更好的做好我校的教学工作，现将本次教学督导的情况进行总结。
一、作业备课：
本次检查并不是全部检查每位教师的备课作业，而是抽取部分年级的部分学科，比如检查了二年级数学备课，单元测试只是看了二年级的二、四、六单元测试和补偿练习。这样做的目的，就是看教师是不是把所有的单元测试是否测试批改完毕，或者有的教师存在侥幸心理而只批改部分单元而不全批全改。抽查了科学备课、体育备课。教导处在安排备课的时候，要考虑覆盖到所有学科，不能出现漏备某个学科的现象。因为农村完小教师少，不能只被语数英有教案，有教学参考书的科目，尤其是科学、品社品生、体育、音乐、美术是必须要有人备课的。
二、音、体、美、实验、写字、英语口语技能：
音乐是唱音乐教材的一首歌，要求教师必须把教材的歌曲全部教会学生。因为抽测时是检查人员任意找一首歌曲让学生试唱。体育是抽测了五年级立定跳远，要求教师必须按照考核项目，在上体育课时有目的的进行练习。实验方面只是问了酒精灯的`使用方法，而没有具体的去让学生进行实际操作。写字，今年没有写语文教材的字，而是抽取了一年级阿拉伯数字的书写。写字是慢工需要教师平时加强对学生的指导。
三、档案材料：
教学档案按照C级指标去准备档案盒，因为指标多，检查的人就多。按照B级指标准备，档案盒比较好准备。但检查时，这位检查人员要材料，那位检查人员也要材料，而B级指标涵盖的C级指标又多，势必找材料无序，人为地增加紧张的程度。找起材料手忙脚乱，找了这份材料，又找那份材料，一个档案盒找好多次，翻来翻去准备好的材料反而找不到。
总之，教学督导指标多查的细，把本学期以来所有的教学方面都查到了。准备时，必须要仔细。应该平时下的功夫平时一定要做好，靠临时抱佛脚效果一定不好。教学督导重教学质量的抽测，重教学的实际效果。检查时，必须在实效性上下功夫，抓好教学过程的管理，才能起到实际效果。
市政府教育督导室依据20xx年教育督导工作的要点，紧紧围绕全市教育工作大局，针对教育重点难点，深入而扎实地开展督政、督学工作，认真履行教育督导职责，圆满完成全年的教育督导各项工作任务，为助推我市教育事业实现科学发展和均衡发展发挥了积极作用。现将全年工作总结如下:
一、目标完成情况：
推进义务教育学校标准化建设，落实标准化学校计划达标任务。
1.根据省教育督导室的要求，结合我市实际情况，制定并下发了《20xx年市教育督导室工作要点》，对义务教育学校标准化建设提出了明确的工作目标和具体措施保障，落实年度标准化学校建设任务。
2.对今年计划达标学校进行实地调研，摸清底数，督导自评及整改，加强创建工作过程性专项督导。根据实际情况，按照全市义务教育学校标准化建设总体规划及要求，制定了20xx年市标准化建设学校达标计划，并完成向省教育督导室的呈报工作。
3.为巩固标准化建设成果，对已达标学校标准化建设情况进行了“回头看”系列专项督导抽查,巩固和提高标准化学校创建成果。检查内容主要包括领导班子履职情况、专用教室使用情况、控辍及学籍管理情况、常规管理工作情况等四个方面，并将以上督导检查情况上报了有关领导。
4.完成对今年计划达标学校的评估验收工作。按省时限要求，九月初组建了标准化学校督导评估验收组并对评估组成员进行了培训，20xx年9月22日至30日，历时七天完成勃利县、茄子河区标准化计划达标学校评估验收工作，共评估验收学校9所，其中先进学校2所，合格学校7所。形成并下发了本年义务教育学校标准化建设督导评估验收通报，并按时完成了将有关备案材料向省上报工作。
5.十一月中旬，接待并完成了省标准化学校专项督导组对我市的抽检工作。我市的标准化学校建设及市代省督导评估验收工作受到省抽检组专家的一致好评。徐康君主任参加了对鹤岗、佳木斯的省督导组抽检工作。
本学年我院自律会督导部的工作主要分为礼貌督导和出勤统计两部分。礼貌督导主要是日常督导。在日常督导方面，我部门每周都抽选早上安排10—12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的资料为：带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中，督导人员都按要求带校徽和督导牌，不穿拖鞋，工作进取，能进取地记录，制止带早餐，穿拖鞋的行为。
另一部门工作则是监督草坪，维护草坪工作，我部门每一天安排2—3个人与各系自律会同学合作，在教学楼与食堂中间的草坪周围监督，并且能够及时阻止破坏草坪，踩草坪抄近道的同学，拍摄下同学踩草坪的不礼貌行为并给公布，予通报批评。经过我们的努力，使绝大部份同学的素质有了提升。出勤统计方面，督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情景进统计，并每周作一次汇报，每月，督导部都会对每个班级进行不定期的抽点，以提高升旗出勤率。督导部还每周进行会议，总结前一周的工作，布置下一周的任务。
在本部门工作之余，我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班，各活动的场地布置，现场维护同时，我们还进取参加学院的工作，如各个晚会活动上的秩序维持，部门干事之间工作进取受到了学院领导的好评。还有进取我们进取配合其他部门顺利的举办了一系列的活动，在工作中我们部门干事工作进取，善于提出一些可行性提议，使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚，在聚会上各个成员之间都敞开心扉，相互认识，相互交流，并且对部门的工作都提出自我意见，一齐拍照留影，并且实现了那句话，工作期间我们是同事，在工作外我们是朋友。以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动，我们会再接再厉，争取将工作做到最好。
一学年转眼就要过去了，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本特就这学年的工作小结如下：
一、思想工作方面
在当今社会教育发展的形势下，本一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
这学年，本担任六(2)班班主任兼数学老师。在教学中，本认真钻研新大纲，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论，科学的教学方法及先进的现代化教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流，自主探究，勇于创新的等能力。
三、遵守纪律方面
本严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动找领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，任劳任怨、对真诚、热爱学生、际关系和谐融洽，处处以一名民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、教育教学成果
一份耕耘，一份收获;经过自己的.不懈努力。取得了较优异的成绩。在这一年里，本先后被评为“县优秀团员干部”、“县优秀班主任”，所任教的六(2)班在镇、校组织的历次检测中，始终保持在前两名。本辅导的两名学生在省“小数报杯·小小数学家”评选活动中均获一等奖，本也因此获优秀指导教师奖，在县举行的教具制作大赛中，本指导的三名学生均获得二等奖，在镇组织的青年教师基本功大赛中本两获一等奖第一名，上学期被评为校“成功班主任”，任教的六(2)班在镇举行的口算比赛中获团体二等奖。
未来，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
自从___开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给___人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20___年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20___年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自我首先做到，要求员工不做的，自我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自我的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修 炼。
五、20___年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自我的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20___年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。
近年来，医疗事故频频发生，给广大患者带来了极大的伤害和困扰。为了提高医院内部管理水平，加强医疗质量控制和安全保障，各级各类医院纷纷建立了安全督导机制，对医院各项工作进行全方位的监管和管理。本文对某地区某医院的医院安全督导年度总结进行详细、具体和生动的描述，重点分析该医院在医疗安全和品质控制方面所取得的成效和存在的问题，以期为今后医院的管理工作提供参考和借鉴。
一、医院安全督导机制的建立和实施
1.1 建立安全督导机制03Kkk.COm
该医院成立了由专业人员和医院领导组成的安全督导小组，并配备了专业器材和设备，确保督导工作的顺利开展。小组成员分别负责督导医院各科室的各项工作，并在每月初对上个月督导工作的情况进行评估和总结。
1.2 督导范围和内容
督导范围包括医疗安全、环境卫生、药品使用、医疗设备维护、急救处置等方面。督导内容包括：医院各科室是否按照相关规定进行质量控制和安全保障工作；医疗机构设施、设备是否达到了规定的标准；医务人员是否按照相关法律、法规、规章和准则执行各项医疗处理措施；护理工作是否规范等。
1.3 督导方法和标准
督导方法采取定期巡查与不定期抽查相结合的形式，对涉及安全问题的科室采用重点督导的方式。督导标准根据相关规定制定，并进行标准的动态调整，以保证督导效果的真实性和可靠性。
二、医疗安全和品质控制成效
2.1 医疗安全得到了有效保障
通过督导工作，医院加强了各项安全保障措施的监管，严格规范了各类医疗处理活动，避免或减少医疗事故的发生。重点督导的科室，医疗事故发生率明显下降，医院的安全管理得到了加强。
2.2 医疗质量得到了提升
医院严格贯彻落实医疗质量管理制度，加强了医疗服务能力的培训和提升。督导工作对医院各项质量控制措施的完善和提高起到了关键作用，推进医院各项工作的改进和创新。
2.3 患者满意度提高
医院加强了对患者的服务态度和关怀，加强了患者之间的交流和互动，提高了医疗服务的质量和数量，得到了患者的充分肯定，提升了患者的满意度和对医院的信任度。
三、医院需进一步改进的地方
3.1 加强医疗安全教育
虽然医院在医疗安全方面取得了一定的成效，但仍需进一步加强医务人员的职业教育，提高医生、护士等医务人员的安全意识和责任感。
3.2 完善医疗体系和医疗设施设备
一些设施、设备存在着老化损坏、操作不正确、维修保养不及时等现象，在医院的工作中影响着医疗服务的品质和效果，需要进行及时维护、更新和替换。
3.3 加强科室间协调合作
医院中由于科室独立经营和条件限制，科室间的协调和合作存在着不协调、信息不畅通、职责不明确等不足之处，需要进一步改进和优化医院的内部管理和组织架构。
综上所述，医院安全督导年度总结报告是医院内部管理的一种有效工具，可以及时帮助医院管理层了解医院各项工作的情况，发现和解决问题，避免和减少医疗事故的发生，提高医疗服务的质量和效益，为广大患者提供高质量的医疗服务和优良的医疗环境。期望各级各类医院进一步加强安全督导机制的建设和实施，不断提升医院管理水平和医疗服务质量，让大众更有信心地接受医疗服务和疾病治疗。
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