2018年春运期间，珠海公司青年志愿者协会共有96人到地面服务部进行服务支持。现将本次支援工作总结如下：
1、志愿者工作概况
本次支援工作分两个时段进行。分别是：0630-1400和1400-2000。
志愿者到达现场后，签到领取红背心，然后按照值机主任的安排前往现场。支持工作主要包括自助服务、区域引导和大件行李卡。
数据统计：支援人数96人次;累计志愿服务时间450.67小时;服务特殊旅客65人;处理不正常行李500余件;自助值机率达48%。
较2018年同期(春运前30天)对比：
2、工作亮点
1、用心宣传，认真落实。在接到公司下达的有关文件后，地服团总支立即召开支委会，根据业务需求，确定志愿者每日工作时间及工作岗位;根据志愿者排班做出签到表，每日要求志愿者上下班签字，由当日值机主任进行点评并在工作群内公示。
2、齐心协力，保障旅客。本次工作首次有兄弟单位前来支援。珠海通用航空****共23位青年志愿者(累积支援工时145.6小时)参与了引导服务工作。
3、党员干部积极上阵。帮扶工作也吸引了许某的干部参与。
4、春运期间会有许多初次乘机的旅客，志愿者除为旅客提供指引信息服务外，也会向旅客宣传锂电池、充电宝的携带限制，机上电子产品使用限制等知识。
5团组织、志愿突击队、生力军作用凸出。3月4日，由于珠海机场持续大雾天气，公司多个航班取消，地面服务部面临巨大的服务压力。公司志愿者积极响应号召，共11名志愿者用最短的时间自行赶往机场，在地服部湘川主任的简短岗前会后，即加入到支援地服服务航延旅客的工作中。
红马甲的到来和出现，从心里上有效缓解了旅客的焦虑，有效、专业的指引和热情的服务，为地服航延服务旅客提供了有力的支撑。志愿者参与现场行李分拣、发放餐食、回答旅客问询、维护现场秩序等工作，以实际行动践行志愿服务精神，展现阳光南航形象。最后，航班整体运行平稳，没有发生旅客群体事件和负面**。3月5日，中国南方航空公司在珠海机场的所有航班已恢复正常。
3、下一步工作安排
1活动结束后，地面服务部及时开展总结工作，**工作经验和不足，为今后更好地开展工作做好准备。
2、本次志愿工作为旅客带来了阳光服务，同时也暴露出一些不足，如：今年节后旅客人数远大于节前，地服部在人力安排上有欠缺考虑;个别志愿者未能按排班计划完成工作。
3、志愿者在现场支援时，也对地服部工作提出以下建议：(1)随着航班量及客流量的迅速增加，旅客排队过安检及寻找登机口时间也随之增加，建议提前截载时刻，为旅客预留充裕的候机时间;(2)地服支援时间主要集中在早高峰，不少机关志愿者需从市区过来却没有车辆，会影响支援工作，建议车队能给予支持;(3)有不少旅客打印自助登机牌时向志愿者询问是否能自助打印行程单，据了解，广州部分自助值机已实现此功能，建议地服自助值机也开通此功能，为旅客提供便利;(4)地服部值机柜台已多年未增加，而随着旅客越来越多，高峰期时柜台排队时间较长，导致旅客对南航感受不佳，建议增加柜台数量，提高旅客满意度。
今后地服部将加强与青年志愿者协会的合作，变被动为主动，提前了解志愿工作要求，用心开展志愿工作，并及时上报我部工作的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高青年志愿者的凝聚力与向心力。
为认真贯彻落实中央、省和我市关于保障困难群众安全温暖过冬的部署要求，市民政局制定《“荧(营)光行”一“寒冬送温暖”专项关爱救助行动工作方案》，主要任务如下。
一、进一步调查摸底
以乡镇(街道)、村(居)为主体，组织精干力量，深入基层了解困难群众生活状况。以低保、特困、孤困儿童、困难残疾人、空巢、独居、失能老年人、“三留守”人员等特殊困难群体为重点，对困难群众安全温暖过冬情况进行一次全面调查摸底，全面掌握困难群众用电、用气、供暖等情况。
二、加大关爱帮扶力度
积极引导社工机构、志愿服务组织等社会力量参与社会救助工作，充分发挥社会救助“荧(营)光行”关爱机制作用，强化“网格化”管理，及时提供有针对性的帮扶和关爱。加强对无集中供暖条件养老机构和特殊困难群体的帮扶力度，有条件的县区可通过购买安装一氧化碳报警器等措施，防范各类安全事故发生，也可通过购买清洁取暖设备，发放棉衣、棉被等御寒物资，确保各类困难群众安全温暖过冬。
三、切实保障困难群众基本生活
结合疫情防控，加快对各类困难群众救助补助资金的拨付和发放进度，及时足额发放低保、特困供养、孤困儿童、残疾人“两项补贴”、困难老年人等资金，保障好困难群众基本生活。对符合我市取暖补贴条件的，及时落实取暖补贴政策。对受疫情等影响基本生活存在困难的人员及其家庭，符合条件的，通过纳入低保保障范围，发放临时救助金，纳入困境儿童基本生活保障范围等措施及时予以救助；认真落实急难专项救助制度，对存在重大生活困难的，启动“一事一议”等方式加大救助力度。同时，做好低收入家庭认定工作，加强与有关部门的数据共享比对，及时监测、精准识别，对符合条件的及时给予帮扶救助。
四、加强特殊群体的照料服务
五、压实服务机构管理服务责任
加强对敬老院、福利院、儿童保护设施等民政服务机构的安全管理。健全安全管理制度，制定极端天气应对低温自然灾害、安全事故等工作预案，并强化演练。加强对民政服务机构安全生产工作的检查指导，督促民政务机构及时消除水、电、燃气、疫情防控等方面的安全隐患，积极做好生活、应急物资储备和服务对象的防寒防冻工作，特别是对敬老院、幸福院等基础相对薄弱的民政服务机构，实行“一对一”帮包机制，加大安全隐患排查力度，充分做好应对极端恶劣天气可能造成的影响。
六、扎实做好流浪乞讨人员救助工作
突出夜间、降温等重要时段，会同公安、行政执法等部门，引导社会组织，发动社会力量，加大街面巡查力度，盯紧车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房等重点地段，增加巡查频次，扩大巡查范围，确保生活无着流浪乞讨人员得到及时有效救助。对发现的危重病人和疑似精神障碍患者，坚持“先救治后救助”，及时送到医疗机构治疗；对有返乡意愿的，提供必要饮食、御寒物品，帮助其尽快返乡；对发现的其他人员，送到救助管理机构进行集中庇护救助。
七、认真做好救助值班值守工作
节日期间，要严格执行24小时值班、领导在岗带班、外出请假等制度。要通过多种渠道公布各级社会救助服务热线，严格执行热线值守制度，畅通服务热线渠道。及时受理回应困难群众求助，确保困难群众求助有门、受助及时。
入冬以来，我委按照县文明办《关于开展“大爱xx·暖冬行动”志愿服务活动通知》(xx文明办【20xx】xx号)要求，高度重视，制定方案，采取措施，积极行动，以送文化、送温暖等为主题，组织机关志愿者开展了一系列服务活动。有关内容总结如下：
一、开展送文化关爱老人志愿服务活动。11月份，为弘扬尊老敬老的文明新风，培育“老吾老以及人之老”的道德风尚和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，机关10余名同志组成志愿者小分队到江左镇仁德老年公寓，开展送文化关爱老人志愿服务活动。活动中，一是赠送书籍。向公寓的老人们赠送廉政文化、社会文学、历史文化等图书和党建、精神文明建设、反腐倡廉等杂志刊物，丰富老人们的文化生活。二是交流书法。与热爱软笔、硬笔书法的大爷大妈们切磋、交流技艺，向老年公寓赠送了书法作品，表达志愿者们最诚挚的心意。三是展示风彩。向老人们展示县纪委监察局机关干部“庆祝建国66周年硬笔书法作品”和退休老干部胡连拽个人收集的报纸文摘、文化图片等作品。四是健康服务。开展健康体检活动，主要包括为老人们量血压、听心肺、量体温等诊治活动，进行健康保健知识宣传。该活动受到公寓老人们的热烈欢迎，同时，也使志愿者们深刻体会到善待老人是亘古不变的主题，今后要多和老人团聚，多为老人做一些力所能及的事情，让老人们感受到真正的 “老有所乐、老有所养”。
二、开展以助人为乐为主题的道德讲堂活动。12月份，为进一步传承中华传统文化、培育弘扬民族精神和时代精神，提升纪检监察干部综合素质和文明素养。县纪委监察局举办了题为“弘扬雷锋精神，做助人为乐模范”的道德讲堂活动。活动贯穿“省自身、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”等6个基本环节。活动中，大家集中观看了全国道德模范郭明义和陈光标助人为乐的故事短片，聆听身边模范人县纪委退休老干部胡连拽、xx县志愿者协会会长董晓丽助人为乐的感人事迹。并通过向全县广大党员干部发出“大爱xx—暖冬行动”倡议书的形式，激发善心，抒发善意，表达善举，号召大家从捐赠衣物做起，捐赠一件衣服，奉献一份关爱，将家中闲置不用的衣服清洗干净，捐赠给偏远山区，送到需要它们的人的身边。通过开展道德讲堂活动，大家纷纷表示通过参加道德讲堂，对助人为乐精神有了新的认识，在以后的工作生活中，要大力弘扬“正能量”，争当助人为乐模范，努力践行社会主义核心价值观。
三、开展募捐向帮扶单位送温暖活动。在机关开展了“爱心暖冬”募捐活动，机关干部职工自发捐赠御寒衣物、钱款、书籍等物品200余件。12月23日，我们组织机关9名志愿者将募捐的衣物送到联系的文明创建结队帮扶单位江左镇乔村老百姓手中。当天，志愿者们先是将机关干部捐助的近200余件衣物送到乔村村委，热情地帮助有需要的村民进行挑拣，然后走访慰问了该村2户相对贫困的家庭，为他们送去了面粉、食用油和崭新的棉被。每到一家，志愿者们都向户主热情问候，表达关爱之情，详细了解他们的家庭实际困难，受到村民们的欢迎。在一贫困户家里，来看望患有精神病女儿的杜凤珍大娘拉着志愿者的手激动说：“这床被子又厚实又软和，感谢领导们来看望，每年都有人应记俺们!谢谢领导了!”活动结束后，志愿者们还参观了村容村貌，学习了该村身边好人事迹。
总之，近两个月以来，我们按照县文明办活动要求，做了一些工作，但与领导要求还有一定差距，还存在活动内容单一、活动时间短等问题。下步，我们将进一步采取有效措施，想方设法丰富活动载体，充实活动内容，力争使机关文明单位创建工作取得新进展，获得新成效。
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春运期间，正在湖南省湘潭市湘潭县牛头岭汽车站服务的志愿者田慧发现了一名神情恍惚的小女孩，女孩看起来约六七岁，寒冬的风把女孩的小脸吹得通红。大家纷纷上前嘘寒问暖。
志愿者们问遍周边旅客，大家都表示不认识这个孩子。田慧不得不把小女孩送到了附近的派出所。
两个小时后，一位提着年货的老奶奶满脸焦急地来到了汽车站门口寻找小孩，田慧赶忙迎上去与老人交流，才知道这是小女孩的奶奶。原来，小女孩跟着奶奶一起从塔桥坐车来县城买年货，在人来人往的穿梭中两个人被冲散了。田慧领着老人去派出所。见到走散两个多小时的孩子，小女孩的奶奶竟哭了起来，而小女孩呆滞的脸上终于露出开心的笑容，扑到奶奶的怀里。事后，田慧又将婆孙两人送上回家的班车。
这是今年春运期间湖南青年志愿者开展“暖冬行动”，助力春运工作的一个缩影。1月13日，团湖南省委联合省文明办，在长沙高铁南站举办了“青春志愿行、温暖回家路”湖南省服务春运志愿者招募启动仪式，全面启动全省共青团系统春运志愿服务工作，40天的时间里，各市州团组织分别组织志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务工作，为春运工作的有序开展作了大量有效的工作，温暖了旅客的回家路。
彭润英是娄底市红十字蓝天救援队的一名志愿者，从几年前青年服务春运活动启动时的十几个志愿者到20“温暖回家路”的186个志愿者，她见证了青年服务春运工作发展的历程，也经历了不一般的努力与辛苦。
为了2017“温暖回家路”的顺利进行，她两个月前就开始筹划招募志愿者。而在10月的公务员体检中，体检中心发现她左小脑里面有肿瘤，建议她近期手术。“年底还有一个大型公益活动等着我，能不能帮我推迟到年后，过了年我一定过来做手术!”面对彭润英的坚持，家人和主治医师只能默许。
为了活动的圆满，彭润英每天坚持到最后，晚上还要收集各服务站点的现场照片，并总结活动中发现的问题和大家典型感人故事。她说：“我是一名共产党员，也是一名红十字志愿者，全心全意为人民服务是我应尽的义务与责任。”
这样的例子不在少数。2017年1月，由团邵阳市委等机构发起的共青团号“冬日暖阳·大爱邵阳”的暖冬行动，把1500余名在粤务工青年及学生免费送回邵阳过年……截至2017年春运结束前一天，全省志愿服务单位数达952个，志愿者服务岗位数3321个，志愿阵地数246个。各级团组织共组织志愿者上岗58260多人次、服务时间长达619880多个小时。
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当前，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神已为全社会所接受，近年来荆州市志愿者服务工作蓬勃发展。为弘扬志愿服务精神，打造和谐、宜居、文明新荆州，由荆州市文明办、共青团荆州市委主办，荆州市总工会、荆州市妇联、荆州市民政局、荆州市教体局、荆州市人社局、荆州市公安局、荆州市交通运输局、荆州市城管局、荆州市文旅局、荆州市国资委、荆州市卫计委、荆州市扶贫办协办，荆州市志愿者协会、腾讯大楚网、腾讯·大楚荆州等单位承办的“2017志愿服务暖冬大行动”日前温馨起航。
根据荆文明委【2016】3号《关于印发的通知》和杨智市长“各位市长和政府各部门负责人要带头参与，大力支持志愿服务工作”重要批示，1月中旬，荆州市文明办、共青团荆州市委联合发起“2017志愿服务暖冬大行动”，作为新一年度市县区各级各部门以及全市志愿者在精神文明创建工作和志愿服务重要实践，暖冬行动得到市直各部门以及荆州火车站等单位的大力支持与联动配合。
真抓实干 打造荆州暖冬行动志愿服务品牌
据暖冬行动工作组负责人、腾讯大楚网荆州站站长彭炜介绍，本次活动将围绕卫生城市创建、文明城市创建等重大部署，结合城市宣传、志愿者评选等重点活动，针对精准扶贫、服务春运等重点工作，衔接文明新风、关爱服务等重要内容，积极组织全市广大志愿者于1月中旬至3月27日期间，在荆州火车站、客运枢纽、交通要道、公交站台、扶贫联系点、救助站、福利院、养老院等场所，全面开展送服务、送关爱、送温暖等活动，以展示城市志愿形象，弘扬志愿服务精神，打造荆州暖冬行动志愿服务品牌。
记者了解到，1月13日春运至今，该市各级各部门在“春运暖心关爱、爱心帮扶、文明劝导、环境整治、便民咨询、预约服务”七个方面扎实开展工作，取得阶段性成效，暖冬行动获得返乡群众及社区居民广泛好评。
团市委：招募志愿者服务铁路春运
为充分发挥志愿服务在春运工作中的作用，努力构建和谐春运，让广大人民群众过上幸福美满的春节，1月13日春运首日始，共青团荆州市委联合妇幼保健院在荆州火车站开展志愿服务春运“暖冬行动”活动，据悉今年是团市委连续第三年面向社会招募志愿者服务铁路春运活动。
身穿志愿者统一服装，头戴小红帽的志愿者们忙碌的身影成为了荆州火车站内一道亮丽的风景，春运“暖冬行动”受到过往乘客的称赞。团市委副书记袁玉琢、市文明办协调科科长候胜利、荆州火车站党支部书记孙天林、团市委青年志愿者行动指导中心主任魏巍等同志来到火车站参与志愿服务，鼓励志愿者们在接下来的春运志愿服务中继续发扬无私奉献的志愿精神，以最真诚的微笑、最贴心的服务、最有效的.帮助为和谐春运贡献荆州青年志愿者的力量。
市规划局：开展春节走访慰问活动
1月16日，市规划局局长杨冰带队前往扶贫驻点村李埠镇网新村和党建联系点北荷社区、单位所在辖区社区北湖路社区看望慰问困难群众，并为困难群众送去了慰问物资。在走访慰问中，杨冰一行对困难家庭进行了详细的询问，了解他们的家庭生活状况和实际存在的具体困难，鼓励他们保持乐观的心态，积极面对生活，提前为他们送上节日祝福和慰问金。
市统计局：开展自愿服务暖冬行动
1月17日，荆州市统计局党组书记、局长肖家浩带领局机关学雷锋志愿服务队，到荆州开发区联合街办孙家河社区开展志愿服务。荆州市统计局“学雷锋志愿服务队”成员到空巢老人张秀英、吴政秀家中开展自愿服务，进行节日慰问。此次志愿服务，让帮扶对象感受到了组织的温暖，进一步密切了党群关系，营造了“党员在社区、服务在社区、奉献在社区”良好氛围。
市财政局：财政志愿者温暖传真情
1月18日，荆州市财政局组织财政志愿者团队来到洪苑社区探望结对帮扶的对象，为20户结对帮扶家庭送去生活物资。党组书记、局长陈儒华同志以个人名义对宋全义老人和陈杰一家实施了帮扶。党组成员、副局长彭继复表示，近年来，市财政局与辖区内洪苑社区结对帮扶，财政局党组成员、志愿者经常到帮扶户了解生活情况，关心慰问，及时给予帮扶，让困难群众过上幸福生活。
市委编办：开展志愿者服务暖冬行动
为落实市长杨智同志和市文明办关于开展志愿服务的要求，我办定于2017年1月20日上午，组织全体干部赴扶贫联系点荆州区马山镇安碑村开展爱心帮扶志愿服务行动，对特困户、空巢老人、留守儿童等12户弱势群体进行慰问，计划发放慰问金3600元。同时继续推进精准扶贫结对帮扶工作，关爱农村留守儿童和特困家庭，帮助他们过一个祥和、温馨的新春佳节。
寒冷的冬日，“新青年下乡”暖冬行动在乐清各文化礼堂如火如荼的开展，共125人次的学生参加暖冬行动，累计服务1000余位文化礼堂群众。
一、1月12日下午，乐清市天成街道马良文化礼堂举行开堂仪式，“新青年下乡”活动中与天成街道结对的温州中等幼儿师范学校携30余位师生为马良文化礼堂送来舞蹈《红灯笼》和独唱《不要怕》这两个精彩节目。
二、1月18日上午，温州大学“新青年下乡”暖冬行动进乐清市石帆街道大界文化礼堂。“中华美德”和“妙手生花”两支服务队共35人现场为大界文化礼堂送来冬日的温暖。
活动现场，一边是新苗幼儿园的孩子们组成的手工兴趣班在跟着温大的志愿者们学习手工折纸、剪纸、橡皮泥制作等。孩子们认真的听着姐姐哥哥们的生动讲解，全神贯注的学习手工制作。另一边是温大书法社团和石帆街道书法爱好者们共同为老百姓们书写春联和福字。短短的三个来小时里，他们满怀祝福之情，挥洒笔墨，现场为慕名而来的社区群众书写了200余幅对联、200余个福字以及一幅猴子画像，带着满满的祝福期盼，走进了百姓之家。看着一行行俊逸的书法，一句句祝福的言语，给即将到来的新年带来了几分喜气，更为礼堂带来了几分欢乐和祥和。
三、1月18日下午，温州大学“新青年下乡”暖冬行动进乐清市芙蓉镇筋竹文化礼堂和雁荡镇靖底施文化礼堂，其中“妙手生花”服务队共15人进筋竹文化礼堂，“中华美德”服务队共20人进靖底施文化礼堂。
在筋竹文化礼堂课堂上，温大服务队的志愿者们交给了当地孩子们剪纸、超轻泥制作、吹墨画等生动有趣的手工艺项目。孩子们玩的开心，学的用心，课堂的氛围热闹活泼，文化礼堂里时不时传来孩子们欢乐又童真的笑声。挡不住孩子们的热情，原计划两个小时的服务被硬是被延长至三个小时。
下午2时许，温大一行21人来到靖底施文化礼堂，一个个裁纸，备墨，忙得不亦乐乎。她们的毛笔在空白的对联上行云流水，把大大的福字倒着写，寓意福到。村民们对春联需求比较大，一个个排队等着。据温大领队老师胡震鹏介绍，年底将至，我们很开心能给大家带去这么多欢乐与便利。但是写春联送春联活动这么受欢迎，纸都不够写，这是我们没想到的。
此外，温大一行还带来了几幅画作，在文化礼堂内展示。
四、1月19日上午，温州大学“新青年下乡”暖冬行动进乐清市城南街道市岭文化礼堂和盐盆街道滨江社区文化礼堂、吴岙文化礼堂。
19日早上8:00滨江社区文化礼堂工作人员挂好了横幅，一楼大厅门外摆放了8张桌子，柱子上挂起了长长的红绳，并且烧好了开水静静等候大学生志愿者的到来。9点，温大“中华美德”服务队7人一到文化礼堂就开始挥毫泼墨，书写春联和福字。一听社区正在开展这么有意义的活动，当地村民都闻讯赶来，驻足在桌子面前欣赏年轻学子的书法作品，等待墨汁干了，挑选自己喜欢的门联心满意足地带回家。
正当滨江社区文化礼堂内热闹非凡开展活动时，有村民将活动照片发到微信朋友圈，隔壁村的文化礼堂工作人员来电强烈要求在本村进行这样的活动。考虑到天气寒冷，不让老人们太辛苦等太久，温大志愿者们立马收拾东西赶赴临时增加点吴岙文化礼堂。
此次暖冬活动一直到中午12点结束，由于下午一点校车要返回温州大学，带来的红纸也全部用完了。下午没有继续，村民脸上流露出失望的表情。他们表示这是一个互利的活动，基层老百姓非常喜欢这样形式的春节文化活动，年轻的象牙塔里的学子受到认可，希望政府有更多这样喜闻乐见的活动送到群众手中。
“我要回家过年”是所有离家在外人员的最大心愿。今年春节来临之际，九江市一如既往地开展了“青年之声暖冬行动”春运志愿服务活动。
今年的春运志愿服务活动以铁路、客运、爱心顺风车等为载体，在为期40天的志愿服务活动中，来自九江职业技术学院、九江市爱心之家公益协会、九江市本色爱心团队，九江市浔阳义工联、九江市红十字会无偿献血志愿服务队、九江市濂溪区心源公益协会、九江市一医院、九江车务段、九江客运站等9支志愿服务队的500余名志愿者，为过往旅客提供义务向导、帮助购票、引导进站、进站验票、送开水、客运服务咨询等服务，成为春运期间的一道风景线。
春运开启之前，在九江团市委、市文明办的安排协调下，相关部门做了大量的工作准备，并制定下发了《关于开展2017年铁路春运志愿服务活动的通知》，招募了一批青年志愿者投身到服务春运的行列中。为更好的服务春运，体现人文关怀，提高志愿者的服务素质，保障志愿者自身的人身安全，九江团市委联合九江车务段编制《春运志愿者服务安全工作手册》，做好志愿者饮水、用餐、交通和人身意外保险等保障工作，确保志愿者参与服务无后顾之忧，促进春运志愿服务工作有序、持续开展。九江团市委和九江车务段还以“如何做好春运期间的志愿服务”为主题对青年志愿者进行了“岗前”集训，内容包括文明接待与服务礼仪、铁路客运业务基础知识、走向成熟与成功、铁路安全知识、志愿者服务工作细则等。同时，专门针对服务残疾旅客群体开展手语教学，安排志愿者观看往年春运的视频、图片资料，以此来提高志愿者服务水平，为春运志愿服务的高标准、高质量打下坚实的基础。
作为春运志愿服务的主力军，青年志愿者在春运中发挥了积极作用：帮助交通部门缓解春运压力，确保春运期间旅客运输工作安全有序，营造安全、文明、和谐的春节氛围。参与此项活动的青年志愿者们都表示在活动中丰富了自己的生活体验，提升了社会实践能力，是一次很好的锻炼自我的机会，青年志愿者们的无私奉献，真诚服务，也赢得了广大旅客的一致认可。此外，团市委、市文明办还与FM94.5九江新闻广播合作对春运期间旅客出行情况，志愿服务现场资讯等内容进行第一时间全程跟踪报道，将新春祝福传递给每一位九江市民。活动结束以后，市委宣传部副部长、市文明办主任刘明华、团市委书记宋晓妤专程看望春运志愿者们，并发放了慰问物品。
九江市“青年之声暖冬行动”春运志愿服务已连续开展了8年，8年来志愿者队伍从最初单一的高校志愿者发展到到如今涵盖高校、社会组织、机关事业单位、媒体等行业全面参与的志愿力量，服务领域从铁路春运辐射到铁路、公路、顺风车的立体式交通服务，服务内容从单纯的接送站发展到包含基础志愿、医疗救助、特殊群体服务的.综合性服务内容，让每一位回家的旅客在归途中感受到春天般的温暖。
根据南文明办〔20xx〕3号文件精神，为切实加强志愿服务建设和深入开展志愿服务活动，按县、市文明办“脱贫奔康”要求，结合乡实际，我乡于20xx年1月15日至20xx年2月15日开展“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动，以关爱困难群众、留守儿童为重点，组织乡机关干部及各行各业志愿者深入到各村、社区开展“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动，现将活动总结汇报如下：
一、活动准备
1、精心组织。乡党委、政府高度重视，把“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动作为当前志愿服务工作的重点，认真研究，精心组织，突出对空巢老人、留守儿童、残疾人、五保户等重点人群的帮扶，制定了切实可行的行动方案，以创新的工作思路开展扶贫志愿服务活动。
2、强化宣传。为加大宣传力度，在全乡形成“我为人人、人人为我”的社会氛围，乡宣传部门立即行动，通过广播、宣传栏、官方微信平台等多种媒介做了大量宣传工作，并在活动过程中进行宣传报道，营造了积极的、浓厚的志愿服务舆论氛围。
二、活动内容
1、走进贫困村“开展帮扶困难群众、关爱留守儿童”主题志愿活动。乡党委政府带领全乡干部深入到所挂联帮扶的村，深入到每一户精准贫困户、空巢老人、残疾人、五保户和留守儿童家中送温暖、送关爱，详细询问了每一户困难家庭的实际情况，因户制宜为其规划了脱贫方案。召集村民聚在一起，开展生活帮扶、法律法规宣传、健康讲座、科普知识宣传等志愿服务活动，并组织专人宣讲到行动不便的残疾人家中。
2、开展“关爱老红军、老英雄”主题志愿服务活动。由民政部门牵头，组织志愿者走访我乡强德义一位老红军，并送去大米、油、棉被等生活所需物资。
3、开展“医疗咨询和义诊”主题志愿服务活动。由乡卫生院为代表组成的义诊队，深入到贫困村、社区、乡村为空巢老人举办健康知识讲座、体检、免费义诊、心理咨询等活动，提高人民健康水平。
4、开展“文明春运·文明出行”主题志愿服务活动。由安办、交管办牵头，组织志愿者到辖区内各交通要道，对过往车辆进行安全隐患检查，并召开了驾驶员安全培训会。同时，在车站、集镇和人群集中点设立服务点，为回乡农民工提供政策咨询、便民利民等志愿服务。
5、开展“送水、电、气知识进万家”主题志愿服务活动。组织志愿者走进农户家中，针对安全用电、用水、用气加强宣传志愿服务活动。
三、活动成效
在此次“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动中，我乡党委政府高度重视，第一时间带领干部群众深入一线，深入到贫困群众家中，详细询问致贫原因，并为其脱贫致富提供了可行性建议。此次举措，极大的提高了群众积极性，增强了发展的凝聚力，为发展奠定了更好的群众基础，我乡也将一如既往的坚持志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强服务意识，提高志愿者劳动技能，实实在在的为群众做好服务。
亲爱的志愿者友友们，大家好!
继20xx年本中心第一次参与春运志愿服务“暖冬行动”后，今年我们又一次在春运来临之前与共青团市委，市青志协提前商议暖冬行动志愿服务相关事项。在共青团市委下发通知后本中心积极响应第一时间将活动组织公布信息及时发往至本中心各群及互助、湟中各分队群并通过志愿汇同步招募志愿者参与到暖冬行动活动当中来!在以下几方面总结如下：
2xx从1月30日到2月14日有16天。
西宁市火车站
1共青团西宁市委、西宁市青年志愿者协会
2、青海心之助志愿者服务中心
3、火车站区域党建联盟各单位
1青海心之筑慈善彩虹爱心服务队
2青海心之助公益湟忠1+1爱心服务团队
三。青海大学昆仑学院青年志愿者协会
4、青海大学青年志愿者协会
5、马坊街道办幸福社区
6、微心义工志愿者服务总队
开展指导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务。
1、报名102人。比20xx年增长152%
2、服务近600人次。比20xx年增长168%
三。志愿者服务持续了近2600个小时。比20xx年增长70%
4为旅客提供志愿服务。比20xx年增长67%
5其中，15名中学生报名参加。比20xx年增长69%
6、其中有83人首次报名参加
7其中19人连续两年报名
本中心春运志愿者们在刺骨的寒风中，在漫天雪花飞舞中做到保证志愿服务时间里，一个微笑、一杯热水、一句问候。从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情去温暖每一位过往的旅客，使旅客们从中能带着温暖的志愿服务和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春运志愿者们在自己的志愿岗位上体现着志愿服务价值;在辛苦奉献中赢得赞许，为全国春运工作增添着更多的动力与激情!
以上实际收到捐款元已全部为志愿者支付午餐费，且超支元(超支由管理费支出)总支出2602元，剩余0元。
1未能有效组织管理人员领导团队调度。
2当天午餐费捐赠使用情况未及时公布。
三。未能在使用午餐费的捐赠人员上签字。
1进一步做好活动前的准备工作，多考虑细节和小事。
2、有捐款情况下将在当日活动结束后及时公布。
三。使用捐款的，将以签字确认的方式及时公布。
4、强化管理人员带队排班制。
5根据具体情况，及时发布活动总结。
在此本中心向能够在一线志愿者身后尽自身能力给予默默支持和贴心关怀的每一位志愿者(爱心人士)们表达最诚挚的问候和衷心的感谢!
同时，特别向志愿服务在春运中的每一位志愿者们由衷的感谢!“辛苦了!”感谢志愿者们一贯的，长期的，坚定不移对本中心发展付出了艰辛的努力和鼎力支持，感恩公益上与大家同在，共同学习，共同进步，风雨无阻砥砺前行!
青海心之助志愿者服务中心通过志愿服务春运“暖冬行动”活动的开展，充分发挥本中心志愿服务在春运工作中的积极作用，通过招募组织动员广大志愿者们“参与到春运、体验在春运、服务于春运”，将引导广大志愿者们践行本中心“用心做好服务”于社会的核心价值观的具体体现，助力“温暖青海西宁”贡献自己的力量!
南阳镇计生办在开展计划生育暖冬行动中，以流动人口区域联防和返乡农民工座谈会及两节期间返乡人员优质服务为契机将流动人口管理，流动人口法律法规宣传，流动口办证服务，流动人口优质服务，流动人口核查有效结合起来，收到了良好的效果。
一、以跨区域联防为基础，强化流动人口信息共享。
在开展暖冬行动中，南阳镇联合神农架林区木鱼镇，古夫镇、昭君镇、高桥乡共同启动“20XX计划生育暖冬行动”。签订了《泛南阳镇周边地区人口与计划生育联管协议书》，共同承诺要加强学习与交流，加强辖区日常管理，创新开展生育关怀，建立信息通报制度，努力提供各种便利，有效利用流动人口集中返乡探亲的有利时机，联系一批流动人口信息员、发放一次宣传资料、摸清一批流动人口信息、落实一批有效的长效节育措施，强化流动人口服务管理体系，逐步提高流动人口计划生育工作水平，逐步形成区域间人口与计划生育工作的统一性、稳定性、规范性。
二、以开展返乡农民工座谈为切入点，增强流动人口法律维权意识。
南阳镇计生办在年初组织23名返乡农民工代表座谈，通过交流谈心的方式了解农民工在外的生活状况，并邀请司法部门开展流动农民工法律法规知识培训，进一步增强他们的法律维权意识，并且为他们办理流动婚育证明，向他们宣传了县总工会“春风行动”40家企业单位5000余个岗位的招工信息。
三、以院办联合服务为抓手，开展流动人口育龄妇女生殖健康检查。
南阳计生办联合南阳镇卫生院在20XX年1月份在全镇范围内开展了一次流动人口育龄妇女生殖健康检查，对外出返乡育龄妇女提供免费B超，妇检，尿检，血常规检测等，免费开展四项手术服务，免费发放避孕药具，开展流动人口育龄妇女孕期随访服务，对新婚妇女发放叶酸，此次活动共计110余人参加了各类检查，发放避孕药具50余人次。
此次“暖冬行动”，是南阳镇人口计生部门为两节期间返乡务工人员提供方便、快捷、全面服务，维护流动人口合法权利的一项专题活动，是落实流动人口管理一盘棋，实现流动人口均等化服务的一项举措，本次活动营造良好人口文化氛围，开展优质服务、关怀关爱活动，推进流动人口服务均等化，建立规范有序的人口和计划生育秩序，促进了南阳镇社会事业的繁荣进步。
为进一步发扬共青团组织联系青年、服务青年的优良传统，使广大青年感受到团组织的温暖和关爱，2017年元旦以来，苏州高新区团区委以“青春助梦·与爱同行”为主题，开展了2017年度苏州高新区共青团暖冬行动。
“一直想给奶奶买一件新的棉衣，非常感谢您!”接过青联委员朱冰送上的礼物，小陆兴奋不已。小陆是苏州通安镇的一名贫困青少年，由于奶奶常年身体不好，能让奶奶度过一个温暖的冬季成为了他内心迫切的期盼。今年暖冬行动，团区委通过“青年之声”线上平台共收集了苏州高新区200位困难青少年的新年微心愿，并积极发动区青联委员、青商会员认领，不到两天时间，苏州高新区青联50位委员，苏州高新区青商会30位会员便将心愿全部认领完毕。
在春节前夕，区青联委员、青商会员们通过走访上门走访慰问的形式，将新年礼物逐一送到了孩子们手中。青联委员徐德胜在东渚镇团委工作人员的陪同下，为龙景花园的两位困难孩子送上了新年礼物，他表示：“作为区青联委员，一名共产党员，我希望通过自己的力量，让孩子们感受温暖，鼓励他们乐观面对生活，勇于成为生活的强者。”
与此同时，在联通高新区分局的支持下，全区各直属团组织也以“家在苏州，联通你我”为主题为全区100位困难青少年家庭送上了定制的爱心礼包。除了书包、手套、保温杯等礼品外，此次礼包还收到了由苏高新集团团委、苏高新股份团委以及浒墅关开发区团工委提供的太湖湿地公园、苏州乐园、大阳山植物园等旅游景区免费门票共计500余张，以鼓励青少年们携同家人，共同度过一个温暖愉悦的假期。
据悉，在本次的“暖冬活动”中，全区各级团组织共开展了近20场主题活动，累计覆盖困难青少年、重点青少年及特殊青少年群体共600余人，发放各类爱心物资8万余元。
在今后，团区委将全面融合“1+100”团干部联系青年机制及“青年之声”平台建设，深化打造“暖冬”行动服务品牌。并继续探索推进社工、社会组织、社会公益项目“三社合一”的改革路径，扶持“阳光”、“青缘”两家区级青少年事务中心发展，深化“笑果”青少年社工课程供给，全面提升青少年事务专业化水平。
2、承办 ：绵阳一元爱心协会 绵阳义工联 完美春天志愿者团队 玉树州关爱生命协会 北川羌族自治县羌魂文化传播中心 、中国心志愿者团队 绵阳7大高校团委
3、媒体支持单位：
当玉树灾难来临之时，那一瞬间，我们把北川的目光移向玉树，救灾及灾后重建我们找到自己能做的`事情。
北川灾后2年，重建项目逐步发展和规范中。眼看冬天将至，9月12日，我们再次接到玉树州关爱生命协会需求信息，玉树牧区的孩子们需要我们的过冬衣物。
作为绵阳的公益组织，我们在做公益的同时学会感恩，玉树有难，我们鼎力相助。
为玉树州山区学校学生、百姓送衣、送温暖。
1、让绵阳公益组织合作共赢；
活动内容：在绵阳及周边地区募集4万件衣物，可倡议异地组织同时开展此项活动
1）文字负责；2）图片负责。
b、仓储部主任：1名 负责衣物收集、登记、分癣打包；（登记所有捐赠物资、运费的人员姓名、网名、数量，交由网站发布）
1、8成新、无破损、无掉线、洗干净。
2、大小衣服、裤子、鞋子袜子要整齐叠放及分类打包。
3、10月15日-20日每个学校、公益组织集中收衣服，打包、登记。
4、21日上午10点把衣服送到绵阳指定地点。
a、在绵阳短途；b、在玉树短途；c、在绵阳-西宁-玉树长途。
2、费用筹集途径：
a、每捐赠一件衣物有捐赠人捐赠2元运费。b、每个机构捐赠的衣物按要求付费用。
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