【引言】
作为现代医疗事业中的一个重要组成部分，口腔医疗服务机构承担着医疗预防、保健、教育和科研等多重任务，为人类健康事业做出了重要贡献。为了总结去年的工作经验，发现存在的问题，明确今年的工作目标，我们编制了本文——《口腔医疗机构年度工作总结报告》。
【回顾】
去年，本机构在口腔医疗服务方面共为患者提供了XXX人次的服务，收治了XX例急性炎症、XX例创伤、XX例口腔肿瘤等重疾患者。在具体的临床实践中，我们积极推进了各项科技创新成果的转化，注重提升服务质量和医疗技术水平，实现了各项工作目标。
【问题】
不过，在工作中也遇到了不少困难和问题，主要表现为：
1、医疗设备不足，限制了公共卫生服务能力的提升；
2、患者的认知水平有待提高，预防意识淡漠，疾病自我防护能力有限；
3、医生的职业道德和医德医风方面还存在一些问题，需要加强自律和业务能力的提升。
【展望】
为了进一步提升工作质量和服务水平，我们将在今后的工作中重点关注以下几个方面：
1、加大投入力度，完善医疗设备与技术设备支持，提高医疗服务能力；
2、加强口腔卫生教育宣传，提高患者意识和能力，营造良好的医疗氛围；
3、加强医德医风建设，强化医生工作规范和责任心，确保医疗服务质量。
【结论】
回顾去年，我们在口腔医疗服务方面取得了一定的成绩，但也面临了一些困难和问题。未来，我们将继续努力，在未来的工作中，全体工作人员齐心协力，不断深化改革，优化升级服务，积极搭建创新合作平台，注重技术研发和人才培养，为广大患者提供更好的医疗服务。
医疗机构校验年度工作总结
——保障医疗质量、提升服务水平
一、前言
医疗机构作为公共卫生体系的重要组成部分，必须严格落实各项规定和要求，确保医疗质量和服务水平。而医疗机构校验年度工作总结，是对医疗机构整体运行情况的全面梳理和深入分析，为今后的运营工作提供宝贵经验和依据。
二、工作内容
1、医疗质量体系、医疗管理水平的评价
医疗机构校验年度工作总结要对医疗质量体系和医疗管理水平进行全面的评价，并提出具体的意见和建议。评价内容包括医疗服务的可靠性、有效性、安全性等方面，医疗机构的管理机制、流程和人员分配、管理工作的信息化水平等方面。
2、医疗器械的管理使用情况
在医疗机构校验年度工作总结中，要对医疗器械的管理和使用情况进行仔细的梳理和评价。主要包括医疗器械的管理制度是否完备，医疗器械的选用和使用是否规范，医疗器械的维护和保养情况等方面。
3、医疗服务的市场竞争力
医疗机构校验年度工作总结还应当对医疗服务的市场竞争力进行全面的评价和分析。主要包括医疗机构的服务水平、医疗机构的品牌知名度和影响力、医疗机构的服务体系构建等方面。
三、工作重点
1、质量控制体系的建立
医疗机构校验年度工作总结中的重点是医疗质量体系的建立。规范的医疗质量体系能够有效提高医疗质量和服务水平，保证患者的安全和健康。医疗机构需要根据自身情况，建立可操作性强的医疗质量控制体系，包括医疗服务流程和医疗质量标准建设等。
2、医疗管理的持续改进
医疗机构的管理水平直接影响医疗质量和服务水平。医疗机构校验年度工作总结要重点关注医疗管理的持续改进，加强医疗机构的管理水平和信息化建设，提高医疗工作效率和服务质量。
3、医疗器械管理的规范化
医疗器械是医疗工作中不可或缺的重要因素。而医疗器械管理的规范化是保障医疗质量和服务安全的重要保证。医疗机构校验年度工作总结要从医疗器械管理侧重点、使用规范、维护和保养等方面进行分析和评价，对于规范医疗器械的使用，提高医疗服务的安全性和质量性具有重要意义。
四、总结
医疗机构校验年度工作总结是医疗机构提高医疗质量和服务水平的重要手段。全面、深入、具体地分析和评价医疗质量体系、医疗管理水平和医疗器械管理使用情况等方面，可为医疗机构今后的运营提供宝贵的依据和经验，持续提升医疗服务的质量和水平。
我院在本校验期内严格按照《医疗机构执业许可证》所申报核准的诊疗科目开展诊疗活动，严格遵守相关法律、法规和医疗技术规范。具体情况总结如下：
一、依法行医，规范医疗执业行为
根据国家的法律法规，规范医疗机构执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书，规范从业人员的准入资格，医护人员合法执业。对所有的临床、医技人员按照有关的规定资格认定、执业注册工作，对新进的医生、护士实行规范的轮转培训，在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。
二、加强医院管理，提高管理水平
有健全的管理体系，院领导职责分工明确，管理到位。严格执行财务制度，实行日清月结制度。各项收费工作确保规范化，有完善的医疗服务收费价格和药品、主要一次性医用耗材的价格以及各种检查项目、医疗服务收费的公示制度，自觉接受群众监督。在诊疗服务中坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费。
三、狠抓医疗质量，提高医疗管理水平
建立健全医疗管理组织，明确管理目标和保障措施，严明各项制度并认真落实。严格贯彻各项医疗规章制度，认真落实诊疗技术操作规范等医疗工作制度，根据专业发展计划和业务工作计划，努力完成各项医疗业务工作指标，积极开展科研和新技术应用，不断提高诊治质量。
综上所述，本院严格遵守国家的法律法规，依法行医，规范执业，执业活动符合执业校验标准。但是，由于医院各种种主客观条件的限制，我们的工作肯定还有这样那样的不足，我们会在今后的工作中不断加以改进。将继续在上级主管部门的正确领导下，牢固树立正确的政绩观和责任观，全心全意为患者服务，为圆满完成全年各项工作任务而不懈努力。
医疗机构年度效验工作总结
(一)受理范围:省卫生厅核发《医疗机构执业许可证》的医疗机构.医疗机构应当于校验期满前3个月申请.
(二)办理程序:省卫生厅卫生监督所许可受理办公室受理,省卫生厅医政处或中医局组织专家组审查申请材料和实地考核(或委托省辖市卫生局实地考核),报分管厅长审批,省卫生厅卫生监督所许可受理办公室出证.
(三)办理期限:自受理校验申请之日起30日内.
(四)需要提交的材料目录:
1.《医疗机构校验申请书》;
2.《医疗机构执业许可证》及其副本;
3.各年度工作总结;
4.诊疗科目、床位(牙椅)等执业登记项目以及卫生技术人员、业务科室和大型医用设备变更情况;
5.校验期内接受卫生行政部门检查、指导结果及整改情况;
6.校验期内发生的医疗民事赔偿(补偿)情况(包括医疗事故)以及卫生技术人员违法违规执业及其处理情况;
7.特殊医疗技术项目开展情况;
8.医疗机构业务科室与诊疗科目、床位、执业人员数(医师、护士)关系对应表(附件1);
9.各科室卫生技术人员名录(附件2);
10.新购进大型医用设备的《大型医用设备配置许可证》和《大型医用设备上岗人员技术合格证》复印件;
11.相关专项技术、特殊医疗技术项目执业许可证书或批准文件,如《放射诊疗许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》、人类辅助生殖技术批准证书等;
12.涉及诊疗科目或项目的相关执业人员专项技术培训合格证书复印件,如医疗美容主诊医师培训合格证书等;
13.政府办非营利性医疗机构校验期内财务和分配状况年终决算,营利性和其他非营利性医疗机构校验期内财务和分配状况年审报告(验资报告、资产评估报告等);
14.主管卫生行政部门下达的医疗机构不良执业行为记分通知书或出具的校验期无不良执业记分证明;
15.卫生行政部门规定提交的其他材料.
申报资料填写要求
1、以上医疗机构行政许可相关表格可在山东省卫生厅卫生监督所网站()“表格下载”中下载.
2、提供的《申请书》和《注册书》填写要求准确、完整,不得空项,对同一项目的填写应当一致;
3、除《申请书》和《注册书》外,申请人(单位)应在申报材料原件逐页盖章,没有印章的由法定代表人或负责人逐页签名;
4、使用a4规格纸张打印;申报内容应完整、清楚,不得任意涂改;涂改后,应加盖印章或签字;
5、复印件应当清晰并与原件一致,须注明“与原件相符”并加盖印章或签字;
6、使用中国法定计量单位和符号;
7、提供外文资料应译为规范的中文,将译文附在相应的外文资料后,并经公证处公证;
8、提交的证件原件(除需办理执业注册外),均为审查原件,留存复印件,由申请单位盖章或个人在复印件上签章;
9、申请人应按照以上要求如实提供资料,并向卫生行政部门作出书面承诺(卫生行政部门提供样本),以对申办事项和申请资料的真实性负责.
10、申报材料一式2份,一份原件, 一份复印件;建议中文用宋体小4号字,英文为12号字;
11、提交材料有特殊要求的,按其要求执行.
医疗机构行政许可申请材料不齐全或不符合法定形式的将不予受理.
附件:1.医疗机构业务科室与诊疗科目、床位、执业人员数(医师、护士)关系对应表
2.各科室卫生技术人员名录
随着社会的不断发展，医疗机构的效验工作也显得越来越重要。这不仅是对医疗机构的质量监督，更是对人民群众生命健康安全的保障。为了让各位领导、同事、患者以及社会各界更加深入地了解本医疗机构的效验工作情况，我们特发布此年度工作总结报告。
一、工作概述
本医疗机构自成立以来一直以“以病人为中心，质量保障第一”为宗旨，始终把效验工作作为重头戏，严格按照“三级管理、五大流程、七项标准”要求，全面推进效验工作。本年度共开展各类效验工作11项，覆盖面涉及全院各科室，具体包括：
1.日常监督：共进行44轮次“三项制度”（职业道德、人员资质及医疗行为），并针对发现问题及时进行整改，增强了员工工作责任感。
2.标准审查：本年度共编制并完成8项科室标准，达到了规范化管理的目的。
3.数据核查：本年度共完成6项数据核查，对重要数据的准确性、可靠性进行了全面审查。
4.突击检查：共进行10次突击检查，覆盖范围包括医疗器械、药品使用、消毒麻醉、急救处置等方面。
5.事件处理：共处理了28项医疗事件，并及时向上级主管部门报告，加强了危机公关工作。
6.安全培训：共进行培训活动100余场，涉及人员安全、设备安全、制度安全等方面。
7.性能验证：共完成11项性能验证工作，包括高压灭菌、洗消机等医疗器械性能测试，以及手术室空气净化设备效能测试等。
8.保养维护：本年度共完成300余项保养维护工作，包括医疗设备、办公设施、环境装修等方面。
9.成效评估：本年度共评估了23项效验工作的成效，确认了一批重点工作进行情况。
10.标本管理：共处理标本10万余件，所有标本与病人信息进行一一对应，并做好防乱贴、防换标签工作，确保标本及病人信息的准确性、完整性。
11.医疗记录管理：共检查医疗记录6000余份，建立规范化记录，确保病历编写的规范性及信息完整性。
二、工作成果
1.医疗质量得到了有效提升。本年度共检查医疗记录6000余份，没有发现重大问题，医疗质量达到优良水平。
2.员工工作纪律进一步加强，职业道德意识进一步提高。通过效验监督，员工纪律性得到了进一步加强，特别是医疗人员对病人的尊重及服务态度也得到了明显改善。
3.医疗设备得到了及时更新，科技含量不断提高。本院根据需要，逐步更新了医疗设备，购进了CT、核磁共振、大型彩超、高压灭菌器等先进设备。同时，各项设备性能指标不断提高，增强了诊疗能力。
4.效验工作措施合理，覆盖面广泛，取得了良好的社会效益。本年度共开展11项效验工作，覆盖全院各科室，每项都有具体措施和严格标准。通过良好的工作推进，使医疗安全、技术安全、用药安全、人身安全得到了全方面保障，威信得到了社会各界的认可。
5.员工培训得到加强。本年度共进行100余项员工培训，涵盖知识、技能、能力等多个方面，有效提高了员工工作质量及水平。
三、存在问题及对策
1.科室标准落实存在薄弱环节。本年度共编制并完成8项科室标准，但标准的执行和落实还存在一定的问题。针对此种情况，我们将进一步加大标准宣传力度，让每一位员工都了解此项标准，确保标准的全面贯彻执行。
2.医疗事件处理及时性有待提高。在本年度医疗事件中，部分疏漏处理及时性较差。为了及时全面处理医疗事件，我们将进一步加强医疗事件管理和培训工作，提高工作人员应对事件的能力和技能。
3.医疗器械保养工作还有缺陷。虽然本年度共完成300余项设备保养维护工作，但由于医疗器械类型多、管理人员少等因素，保养工作还有待加强。针对此种情况，我们将进一步加强设备保养维护的宣传教育及人员培训，提高管理人员保养维护的意识。
四、市场前景展望
本医疗机构将在未来效验工作方面，进一步提高工作质量，加强各项措施的实施，通过不断提高效验水平，为患者提供更加安全、可靠、舒适的就诊环境。同时，本医疗机构将不断加强员工培训，提高员工素质和能力，并注重质量安全标准的制定和贯彻执行，为市场前景创造健康有序的发展环境。
综上所述，本医疗机构将始终把效验工作作为重要的工作内容，推进效验工作向纵深发展，不断提升服务质量和安全水平，做出应有的贡献。
继续深入学习和贯彻党的六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将xx年年工作作如下安排：
一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生质量是效益的根本。
20xx年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自己；继续推进“放心药房”工程；加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生；加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理
1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。今年我院将继续对辖区内15―49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。
2、继续推进计划生育工作我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》，坚持有证检查、有证生育、有证手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的'质量，减少结育手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上墙服务。
3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊继续深入党的十九届六中全会精神，规范免疫接种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15―20日，只要在工作时间内，随时可以进行预防接种，这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提高服务质量，完善各项设施，克服一切困难，争创重庆市预防接种示范门诊。
4、加强传染病的预防管理今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策，积极开展传染病工作，完善传染病制度建设，进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施，规范我院的发热门诊，严防非典疫情的再次流行。进一步完善AIDS防治机制，建立以院长为核心的AIDS防治领导小组，将AIDS的传播途径、防治方法，全院加强AIDS疫情监测报告，切实做好AIDS防治工作。继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》，加强对重大传染病的监测、预防、控制，防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡，避免漏报、迟报。
三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，要求为导向；继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作，切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训，不断提高医务人员的医疗服务水平，努力达到全科医生的要求，使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作。
四、加强职业道德建设，抵制医疗服务中的不正之风
坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
今年我院将推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革，实行定员定岗，全院聘用上岗，中层以上竞争上岗，向优秀人才和关键岗位倾斜，逐步形成绩效工资制，调动全院的积极性创造性。
六、加强医院财务管理，理顺财务关系
今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力，做到科室核算及时准确，会计科目准确、数字真实、凭证完整，装订整齐，建立科室收支明细帐。
七、设施设备的购置
今年将投入一定资金添置救护车1台，这是我院在急救医疗方面的一项重要举措；淘汰一批陈旧老化的设备，将购置一批高、精、尖仪器设备，提高辅助检查的准确率。由于旧城即将改造，今年我院将切实作好暂时迁院准备。
昨日，记者获悉，睢阳区正在积极促进老年健康服务体系建设，优化老年人就医环境，积极推进老年友善医疗机构建设。老年患者就医得到便利服务，老年患者满意度进一步提高。
完善老年友善文化。睢阳区卫健委指导全区各级各类医疗机构从医院文化建设入手，强化职工行为规范，工作中以尊敬的态度、易懂的语言与老年人交流，导医台全天候为老年人提供导医、陪伴志愿服务，引导老年人智能就医，帮助老年人熟悉智慧医疗服务流程和操作程序，逐步适应现代就医模式。利用国家法定节假日和各类行业节日（宣传周）活动，不定期到社区（村组）开展尊老、敬老、爱老相关宣传义诊公益活动，多形式促进老年健康和疾病预防知识宣教。
规范老年友善管理。建立完善老年友善管理制度，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系，强化年度工作计划落实，定期督导整改和总结完善。开展老年心理学、社会学、老年医学专业知识、专业技能培训和老年护理技能培训，提高医务人员和陪护人员服务老年患者的能力。强化资金投入，推进辅具移乘设备、无障碍通道设施建设、建筑与环境改造改善。设立老年疾病多学科综合服务门诊，为老年人提供诊疗、康复、护理、用药指导等“一站式”门诊服务。
提升老年友善服务。推进医疗机构独立老年医学科建设，建立老年人就医“绿色通道”，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人及家人亲友、医务人员代办挂号渠道，优先提供缴费、化验检查、医保报销、出入院快捷服务。对住院老年患者进行高风险筛查，重点对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床情况，建立风险防范措施与应急处置方案。完善老年人日常健康管理服务，依托家庭医生签约服务团队，规范老年人健康报告反馈，为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务。
为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：
1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了xx%。培训完成后进行了。行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《xx应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的'收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉
1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等、企业或以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持教育活动紧密结合起来，充分发挥先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。
一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者
700人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
杨凌区李钱炜口腔诊所、2017年8月17日
第二篇：医疗机构效验总结
门诊部本执业期情况总结
我门诊部在本期内严格按照《医疗机构执业许可证》所申报核准的诊疗科目开展诊疗活动，严格遵守相关法律、法规和医疗技术规范。具体情况总结如下：
一、依法行医、规范医疗执业行为
根据国家的法律法规、规范医疗机构执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书，规范从业人员的准入资格、医护人员合法执业。对所有的临床、医技人员按照有关的规定办理资格认定、执业注册工作。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。
二、加强门诊部管理、提高管理水平
有健全的管理体系，门诊部领导职责分工明确，管理到位。严格执行财务制度，实行日清月结制度。各项收费工作确保规范化，有完善的医疗服务收费价格和药品以及医疗服务收费的公示制度，自觉接受群众监督。在诊疗服务中坚持合理检查，合理收费。
三、狠抓医疗质量、提高医疗管理水平
建立健全医疗管理组织，明确管理目标和保障措施，严明各项制度并认真落实。严格贯彻各项医疗规章制度，认真落实诊疗技术操作规范等医疗工作制度。根据专业发展计划和业务工作计划，努力完成
各项医疗业务工作指标，积极开展科研和新技术应用，不断提高诊治质量。
综上所述，本门诊部严格遵守国家的法律法规，依法行医，规范执业，执业活动符合执业校验标准。但是，由于门诊部各种主客观条件的限制，我们的工作肯定还有这样那样的不足，我们会在今后的工作中不断加以改进。将继续在上级主管部门的正确领导下，践行科学发展观要求，牢固树立正确的政绩观和责任观，全心全意为患者服务，为圆满完成全年各项工作任务而不懈努力。
为进一步加强医疗废物地安全管理，规范医疗废物收集处置行为，杜绝医疗废物流向社会、造成危害，严防传染性疾病地传播，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境地危害，昆明市环保局、卫健委联合对我院进行了专项检查。现将检查情况总结如下：
检查组一行3人，医院吕书记、办公室主任、控感办主任参加，检查组采取查资料、看现场、询问相关人员等方式，重点对医疗机构医疗废物管理及医疗污水组织建设、规章制度建立、医疗废物分类收集、登记交接制度、危险废物转移单管理、人员培训、职业防护等进行了全方位地监督检查和服务指导。
我院建立健全了医疗废物管理制度，医疗废物管理责任到人、培训到位，能规范使用专用包装物和容器对医疗废物进行分类收集；设置了医疗废物暂存点；医疗废物转移交接有手续，有记录；医疗废物均交云南正晓公司处理，没有出现科室及管理人员私自处理医废情况，医疗污水每季度送检，均达到排放标准；提供督导检查，有效提高了我院对医疗废物管理地责任意识和管理意识。
今后我院将进一步加强长效管理地监督机制，从源头上控制医疗废物地处置，严格把关，有效规范医疗废物地收集、运送、贮存和处置工作，切实防止疾病传播，保障人民群众身体健康。
武昌余谨文中医内科诊所，又称为昱仁堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习贯彻“xx大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下：
我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
诊所现有执业医师2人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。
能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
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