为了确保活动能有条不紊地开展，时常需要预先制定活动方案，活动方案是为某一活动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。活动方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的活动推广方案（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
指导思想
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，激发青少年的爱国热情，培养学生昂扬健康精神，提高自身文化素养，树立正确的世界观、人生观和价值观。一首红歌一面旗，一支红曲一把号，让爱国主义及革命传统精神在青年学生中生根发芽，伴随青年学生的健康成长。
活动主题
喜迎国庆，唱响红歌
具体计划
（一）在每个班级进行红歌普及，让红歌传遍校园的每一个角落，让小学生真切感受红歌无穷的艺术魅力。
（二）利用学校的宣传平台开展经典红歌及其精神的宣传。在校园广播站设立经典红歌欣赏版块，促进小学生对红色经典歌曲的.热爱和理解。
（三）举办“930”红歌比赛，增强小学生对党、社会主义祖国和人民的热爱之情，珍惜目前美好的生活环境，使之转化为“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的精神动力。
（四）开展体验红歌书法绘画大赛、阅读红色经典著作等活动。深化小学生对红歌精神的体验，在小学生中积极培育爱国热情和民族精神。
（五）对在“喜迎国庆·唱响红歌”系列活动中表现突出的集体和个人进行表彰。
活动要求
（一）高度重视、精心组织。各班级要高度重视，积极组织；各班老师和学生干部要率先垂范，带头学带头唱，积极参加各种比赛和活动。
（二）广泛动员，踊跃参与。要广泛发动学校青年和学生学唱、传唱红色歌曲，以此来注意发现、培养和发挥业余文娱骨干在红色歌曲传唱活动中的教唱、领唱作用。
（三）形式多样，注重实效。要结合时代特征和自身实际，注重多样性，增强灵活性，以丰富多彩的形式促进此次活动的开展。
（四）加强宣传，及时总结。要充分发挥宣传阵地，大力宣传活动情况；要收集活动信息，及时总结，使我们的此次活动有序健康的开展。
比赛组织机构
主持人：xxx
记分、总分员：xxx
评委：xxx
比赛时间
20xx年xx月xx日（星期三）
比赛地点
教学大楼前
合唱比赛细则
1、活动范围：全体学生参加本次合唱比赛活动。
2、参赛班级：2-6年级
3、比赛的形式不限
4、比赛方式：按年级由低到高的顺序演唱，由评委现场打分、亮分和评分，决定比赛名次。
5、奖项设置：比赛设两个奖励：一等奖和二等奖（按年级组取奖）。一年级取一等奖二等奖三等奖各一个，其他年级取一等奖二等奖各一个。
6、音响设备配置和安全工作：
①为了使本次比赛圆满成功，李峰老师和雒金瑞老师在会前配置所需的音响设备并保证比赛顺利进行。
②请各班主任协助做好比赛时的安全工作。
③届时敬请各位领导莅临指导工作。
1、小区宣传：
首先就是比较直接有效的在一些小区进行开业庆典的前期宣传：
怎么做开业的宣传呢?具体操作：
（1） 在开业的前两星期内，建立专门的宣传小组，与顾客形成一对一的宣传来寻找和跟踪顾客，同时了解她们的需求和情况，最终在将顾客引导到开业庆典的现场。
（2） 将宣传小组划分好的同时所在的小区楼盘也要分好哪个宣传组负责哪个区域，这样展开竞争后会有更大的效果。
（3） 开业庆典小区入户宣传内容：公司的简要情况、产品、开业优惠活动详细介绍以及顾客的信息和意愿、邀请入店。
2、报纸夹带宣传单页：宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显。（公司提供）
发布信息：
（1） 开业庆典的具体时间、地点、广告语、联系方式等等。
（2） 新店开业活动中的促销优惠活动。
（3） 企一些企业的信息和企业文化。
（4） 一些开业抽奖活动的具体参加细节和礼品信息。
这样的话直接，范围广，客户群体也比较明确，而且看来之后她们也很乐意参加此次的新店开业庆典活动。
3、在本地的媒体，报纸做下宣传：前一个星期做开业宣传就好了，这个讲究临时性，集中性，要造势。
4、通过手机短信平台做开业庆典的前期预告宣传，当然这样要针对性的去发。
5、结合本地的具体情况去采取其他有效的方法进行开业宣传。针对人流高峰和集中的地方（学校放学时，菜市场等等）去发放开业宣传单。
一、活动时间：
20xx年9月24日-20xx年10月23日
二、活动地点：
xxx橱柜全国经销商
三、活动目的：
充分利用国庆节销售热潮，掀起xxx下半年的营销高潮，借助短信群发公司的强势宣传攻势，利用高空、地面全方面轰炸，进一步抢占市场占有率，提升销量。
四、活动主题
我和国庆有个约"惠"!
五、活动内容
【进店有"礼"】
9月24日到10月3日期间，凡进店客户，均可免费获得价值78元xxx三件套保鲜碗一套。
【以"礼"相待】
活动期间，订购xxx橱柜并预交2000元定金，即可免费获赠价值1288元的xxx生活大礼包。
【"礼"轻意重】
活动期间，xxx特推出全套价8888元特惠橱柜套餐，套餐包含：1.8米豪华烤漆吊柜、3米地柜，配xxx高档石英石台面及xxxY5烟机+R27炉具+7642B水槽+20xx水龙头（此套餐同样享受交定金赠生活大礼包优惠）。
【情"礼"兼到】
活动期间，顾客订购橱柜金额一万或一万元以上（不含厨电及五金拉篮百货产品）的，除可获得xxx生活大礼包外，还可免费获得价值4976元xxxOF1炉具+226B消毒柜+Y4烟机三件套厨房电器一套，或价值4148元xxxY3烟机+OE1炉具两件套厨房电器一套。
六、小区推广流程
策略：将小区推广做为xxx的常态化推广模式，抽调专门人员组成"小区推广小组"长期开展和跟进，精耕细作。为促销活动做最充分的宣传和目标顾客征集（务必做好顾客意向登记，此为小区推广之重点）。
小区推广思路：
根据城市行政区域划分片区实行楼盘采点和调研，例如：确定北京地区推广的`重点楼盘和非重点楼盘。重点楼盘做"点"的突破，非重点楼盘做"面"的进攻，点与面相结合形成一张小区推广的"网"，北京短信群发覆盖北京整座城市。
（一）重点楼盘/小区
重点楼盘以驻点方式进行活动预热及造势。
1、适合楼盘：适合处于热销和交楼时期的所有类型楼盘。
2、推广形式：现场展示、参与开发商样板房；交房现场可通过赞助交房仪式推广。
3、现场展示时间：以周六周日时间为佳，一天内以早上10：00~~12：00和15：00~~18：00为关键时间段。以上时间段为业主出现在装修现场的高峰期。
4、宣传方式：外围喷绘广告、业主手册广告、横幅、展牌、楼层牌、电梯广告、单页、赞助服务性设施（加Logo）。
5、人员：
（1）临促人员；
（2）扫楼人员；
（3）驻点业务和导购人员。
（二）非重点楼盘/小区
非重点小区以电梯广告、灯箱广告、单页、条幅、楼层贴、电子屏广告宣传、路标指示等形式为主。借助宣传攻势，在当地论坛或小区论坛发起团购邀请，为下一阶段的团购做准备。
小区推广执行：
小区推广流程大致如下：
1、确定要进驻的重点小区，同时组建小区推广队伍；
2、与小区物业管理处洽谈，落实设点事宜；
3、选择合适场地，并准备活动横幅、X展架、单张、画册等宣传物料，以及太阳伞、桌椅布置、饮水机等；
4、现场提供选购咨询服务，掌握业主资料，如姓名、联系方式、家庭住址等；
5、确定时间统一安排接送入店体验；
6、成单及跟踪服务。
七、活动关键点
（一）9月20日前，公司品牌中心完成所有广宣、物料设计稿及软文稿件，并下发各经销部门和经销商。
（二）9月24日前，各商场完成以下工作：
1、方案修订及确认（根据公司方案结合自身情况修订）
2、制定广告宣传计划并与相关媒体确定版面。
3、制定活动推广方案并执行（含单页派发、小区推广执行、老客户座谈会等）
4、终端宣传物料准备：单页、X展架、POP吊旗、横幅、地贴、气球、海报、围裙、帐蓬、背景画、彩虹拱门、绶带、彩旗等。
5、促销物料准备：各商场提前在公司市场部征订活动物料(活动物料见下表)，活动开始前须准备到位。
6、人员培训：统一话术；对活动主题、促销措施的理解。
如果问9月份有什么比较大的节假日，那除了刚刚过去的中元节就是教师节了，那我们如何利用教师节这个热点来为店内做营销增加店内的客流量？根据我一个水果店老板朋友的经验，跟大家说一说他之前做过的一个相对成功的教师节营销活动。
一、活动目的：
利用教师节的热点来调动微信客户的积极性，吸引他们从线上到线下消费。
二、活动对象：
微信好友以及微信群内的客户。
三、活动主题：
“晒照片赢好礼”
四、活动内容：
微信上发活动消息，凭借手机内一张学生时代和老师的合照，可以到店内领取小礼品（或者抵5元换购商品）。
五、活动流程：
预热：X号开始在微信群和朋友圈内发活动预热的消息，并在店内收银台附近放宣传海报，教师节当天只要凭手机内一张学生时代和老师的合照，可以到店内领取小礼品（换购）。
前期准备：礼品（店内滞销商品或者成本比较低的产品或者保质期比较近的产品）。
活动开始：活动当天对于出示照片领取礼品的客户都进行一个信息的登记，姓名手机号和微信号等，以便后期回访。
活动后期：微信或电话对客户进行回访，询问他们对于本次活动的感想，从而为下次活动做数据的累积。
前言
XX汽车自1999年在深圳市场投放以来，历经五年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在深圳市场保有量达到近8000台。20xx年元月XX汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，XX集团特推出系列促销政策。20xx年我公司又获得XX汽车全系列深圳地区的独家经销权，更应力主从XX汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升XX汽车、XX公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。
面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。XXXX4s店的成立，已让XX汽车用户享受到了标准的4s店优质服务，但这远远是不够的。
中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面，不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。
面对如此竞争，我们XX品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动，争取一举多得。
一、 市场分析：
二、 客户群体分析：
调查结果经统计分析得出：XX汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理人员，其次是私营业主和营销商务人员；用户购买XX汽车主要出于理性需求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数，多数客户反映
出在自己生活日渐富裕之后，早有资助贫困孩子上学的愿望，长期以来一
直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举，表明多数车主还是拥有爱心，乐善好施，热心于公益事业，关注社会发展的。
XX为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始，凡购XX汽车者，XX公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。
三、活动策划思想：
我公司以“助失学儿童，祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。
儿童是祖国的未来，祖国的希望，特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注，借此为主题策划活动，一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时，更让其为社会奉献了自己的一份爱心，满足了其更高的社会需求，从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受，同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童，为社会教育事业贡献公司绵薄的力量。
春天购XX，XX带给您永远的春天。购XX车一台，失学儿童少一个，XX祝愿天下好人一生平安。
四、活动意义：
通过此次活动对XX品牌、XX集团、XX深圳地区独家代理公司——“XX”进行新闻公关炒作以达到提升XX品牌形象，扩大XX公司知名度，提高其美誉度，最终促进市场推广及售后服务推广工作，从而创造丰富的社会价值和经济价值。
五、受捐助地区及学生介绍（见附件二）：
六、具体活动策划：
（一）活动时间：20XX年X月X日起
（二）活动主题：“购XX汽车，助失学儿童”。
（三）预计捐助对象人数： 1000人
（四）主办单位：
承办单位：
合作单位：
协办单位：
联系电话：
活动组织机构及职能（详见附表）
（五）、参加捐助对象：活动期间在XX购车的所有车主
活动受捐助对象：XX贫困地区品学兼优的学生
（六）、捐助方法：
活动前期，以300元/台车的金额（XX集团与XX公司各承担50%）、在XX购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童，由车主亲自挑选失学儿童资料，我公司将车主的资料、通信地址，包括捐赠的钱汇入指定学校，由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期，将促成XX车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后，捐与不捐由车主自行决定。
在挑车的同时，挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外，此次活动经前期筹备结束后，将召开新闻发布会举行正式的捐赠仪式。
七、后期跟近：
此次活动结束后，我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道：
1、 今年六一儿童节，我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚深圳。
2、 在深圳及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道，有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制，密切配合，紧密合作，争取以最低廉的投入在深圳及周边地区开展全方位的广告宣传。
3、 后期还将就本次活动设立讨论主题，开展“献爱心”文稿征集活动，发倡议书在社会上掀起捐助高潮。
4、 后期，促成XX汽车与受助学生一对一扶贫对子，帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案，以备后续跟进工作的开展。
八、广告宣传：
1、广告宣传策略：
根据公司及品牌的实际情况，总体思路是集中有限的广告资源，即集中兵力，集中发布，重点突破，而不能“撒胡辣面”。
2、广告宣传的重点：
春天购XX，XX带给您永远的春天。购XX车一台，失学儿童少一个，XX祝愿天下好人一生平安。新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法，其次是硬性广告。
3、广告宣传的方式：
活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。
九、效果评估：
XX主题为“购XX汽车，助失学儿童，祈车主平安”的慈善优惠购车活动自今年2月份开展推广活动，3月份正式启动以来，消费者积极参与，有效促成更多潜在用户的购车行为，得到XX车主的广泛认可，引起社会强烈反响，更有非车主前来捐赠多名失学儿童以及捐助其它物品出来的社会人士。
一、活动目的
1、把握520情人节促销奶茶店策划商机，让顾客有新鲜感，刺激其消费欲望；
2、提升奶茶店人流量，吸纳新客源；
3、打造奶茶店的信誉度，提升顾客忠诚度。
二、活动时间
20xx年xx月xx日——20xx年5月20日（520日24：00结束）。
三、活动主题
我爱你，丝丝心动。
四、活动对象
针对xx到xx岁的女性客户。
五、活动内容
“我爱你，丝丝心动”特惠活动。
买家真人秀，分享美丽赢好礼！
1.分享即有奖：xx。（人人有奖）。
2.幸运降临奖（每月x名）。
3.忠诚客户奖（年终x名）。
六、活动宣传
1、宣传重点时间：活动前x天，后x天；
2、宣传推广手段：目标对象确定了，再用通过合适的途径传播，比如xx等等。
七、活动促销前工作
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的`商品要采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障。
2、做好售后服务工作：订单量的上升，随之带来的就是大量的售后服务方面的问题，充分与顾客沟通协调，力保每一为客户的满意。
3、顾客人群的确定：找对消费人群，针对性的制作促销方案。
一、背景分析
国际经济学家预测未来五年最具前途的九大行业，快餐业和休闲业占据二个席位；休闲餐饮是21世纪餐饮业的发展方向，其市场前景，行业利润远远超过传统餐饮；“民以食为天，百业餐饮为王！”餐饮业是一个永远充满活力的行业。西式快餐将是21世纪最热门的行业之一。
西式快餐中最为火爆的还是奶茶店，在境外餐饮业中占据的比例是：美国35%、欧洲30%、日本20%、香港10%，而在中国，即使在广州、深圳、上海这一比例也仅为5%，所以奶茶市场还有很大的开发潜力。新的社会环境下，大学生就业形势已日渐严峻，为此，国家为鼓励大学生创业出台了一系列的优惠政策，大大减小了投资风险。奶茶店行业投入少，见效快，收入稳定，风险小，无技术难读。对于刚踏入社会创业的大学生来说，这是一个很好的选择。
二、外部环境分析
（一）竞争者分析
1、产品竞争者：七杯茶（工大东门店）、奶熊奶茶店（五食堂附近）和90°炭烧咖啡（二食堂附近）。
2、竞争者4P分析：
三、顾客分析
（一）谁是我们现有的和潜在的顾客？
1、人口统计特征：性别、年龄、收入、职业等。
现有的顾客：主要是工大的学生为主。
潜在的顾客：工大附近小区的居民，所以得加大宣传力度。
2、地理特征：地段，流动人口数。
现有的顾客：五食堂附近寝室的学生和附近其他店的店员。
潜在顾客：五食堂是出学校的重要的餐饮地带，所以其他要在五食堂吃饭的所有工大同学是我们的重要潜在顾客。
3、心理与行为特征：意愿、兴趣和生活方式等。
现有的顾客：喜欢喝奶茶的.学生和附近居民。
潜在顾客：经好友介绍或者被店子名气吸引过来的顾客。
4、影响购买决策者：主要是个人意愿以及周边朋友的看法。
（二）顾客对我们奶茶的购买：
1、顾客的购买批量：主要是现场购买，从而获得一定的优惠。
2、主要顾客与一般顾客的区别：主要顾客是经常来光顾店内生意并且会带好友过来的，一般客户流动性比较大，来的不频繁，对待主要客户，我们得采取一系列优惠措施从而与他们保持良好的关系，建立深厚的信任感，对待一般客户，我们得用我们的服务，把他们发展成我们的主要客户。
（三）我们的顾客在哪里购买我们的奶茶？
在店内直接购买或者网购。
（四）我们的顾客什么时候购买的奶茶？
1、季节差异：基本没有季节差异。
2、促销活动的影响：增加知名度，提高销量。
（五）我们的顾客为什么要购买我们的奶茶？
1、我们和竞争者奶茶带来的利益：奶茶是很受欢迎的一种饮品，快速、美味让它成为大众喜爱的饮品。
2、在购买时，消费者的支付方式：在店内购买时，直接付款，网上购买时，采用网上支付。
3、消费者希望与我们或竞争者保持一种紧密联系吗？或者他们只喜欢一手交钱一手交货？
（六）为什么潜在客户还没有购买我们的奶茶？
1、潜在顾客哪些需求我们奶茶没有满足？
知名度小、较远地方的客户我们采用的是达到一定价格才会送上门，所以位置离我们远的可能没办法送货上门。
2、竞争产品有哪些特点、利益或者优势，使得潜在顾客选择使用他们？
3、在哪些方面阻碍了顾客选择我们的产品？
因为我们店的地理位置较好，所以租金较贵，所以我们的价格相对来说较贵一些，这可能阻碍了一部分顾客选择我们的奶茶。
4、有多大可能性可以使潜在顾客购买我们的产品？
我们可以提高知名度，做好宣传，以及通过口碑相传，让老顾客带朋友过来，让潜在顾客选择我们的产品还是有很大的可能性的。
四、内部环境分析
（一）营销目标和业绩：
1、打开市场，提高我们店在这一块的知名度。
2、完成每天固定的销售额。
3、与客户保持良好的联系。
（二）我们的营销战略在销售额、盈利能力和沟通等目标上的表现如何？
我们的营销战略主要是前期听过宣传，提高知名度，吸引顾客来我们店参观和消费，后期我们通过老客户的口碑相传来巩固我们的地位，也通过他们带来更多的新客户。这种战略有利于我们的销售额，能很好的实现盈利，与客户的沟通和交流更是必不可少。
（三）与业内竞争者相比较如何？
首先，优势：我们新店开张，一系列的优惠活动会吸引大批客户，其次，我们通过自己的人际关系，可以有效的帮忙宣传，并且节省一笔宣传费。
劣势：刚成立的店，客户对我们持有很多怀疑态度，并且有些客户习惯在以前的店消费，很难改变他们的习惯。
（四）店内现有与未来资源
1、公司现有的资源状况如何？
财务：除掉之前的所有费用，还有3250元可以用来买原料。
资本：店内现有的各种设备。
人员：一个店长，三个店员。
经验：之前在其他店认真的学习过管理和经营的经验。
与供应商和客户的关系：保持一个长久和紧密的合作关系。
2、这些资源在近期会怎样变化？会让店变得更好还是更差？
财务规模会越来越大，人员也会越来越多，经验会越来越足。但是设备会越来越旧，所以对设备的爱惜和维护是我们应该注意的。
（一）营销目标
1、详细的可测量的结果：计划在半年内回本，共30000元，加上每个月我们的人工费，每人1000，所以每个月我们至少需要9000做的业绩，平均一下，每天至少300的营业额。
2、完成的时间：计划在半年内完成。
3、负责执行的单位和个人：由我们组的几个人一起完成和执行。
4、与SWOT的关系：利用SWOT矩阵，制定合理的销售。
五、营销战略与战术
（一）目标市场（工大以及工大周边地区）
人口统计特征：人流量大。
地理特征：在大学周围，人流量大，而且固定。
心理特征：物美价廉。
基本需求和利益需求：主要是做主食或者饭后消遣。
购买与惠顾特征：购买量较大，忠诚客户较容易获得。
消费特征：消费水平普遍不是很大。
对选择这一目标市场的论证：虽然整体消费水平不是很大，但是人流量大，取得忠诚客户较容易，地理位置较优越，还是可行的。
（二）营销组合策略
1、营销组合策略（针对目标市场）
（1）产品
产品的主要特性与利益：我们奶茶包装较特别，味道好，所以定价相对来说会高一些。
与竞争产品的不同之处：
第一，我们推出了很多款竞争者没有的套餐。
第二，我们有一个店面，可以让消费者进店里面消费，并且还有其他多种水果或饮料。产品的各个层次和包装：不同价格的产品在味道、包装上面均不一样。
（2）价格
产品的单位成本：一盒奶茶成本在3元到4元不等，根据不同的产品成本不同。定价目标：平均每盒奶茶赚5元钱左右，所以，奶茶定价在8到22元之间。
（3）促销
（三）主要顾客和竞争者的反应
1、顾客与竞争者对营销组合策略可能会有什么反应？
顾客可能会对我们的促销策略感兴趣，从而加大购买力度，竞争者肯定会采取类似的竞争策略来和我们保持竞争。
2、营销组合策略怎样使我们在满足市场需求的同时获得竞争优势？
首先，我们得用我们产品的特色来征服顾客，其次，不断增加我们的忠诚客户，进而口碑相传。
3、这些竞争优势是可持续的吗？为什么？
这些竞争优势是可持续的，因为忠诚客户对我们来说是很重要的，也是新客户的重要来源。
六、打造品牌形象
本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。
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