为确保活动高质量高水平开展，往往需要预先制定好活动方案，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。制定活动方案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的口腔主题活动方案，希望对大家有所帮助。
20xx年9月20日是全国“爱牙日”，为发挥家庭的优势和作用，提高家庭成员口腔保健意识及对孩子口腔健康的关注程度和能力，也为了进一步普及口腔卫生知识，强化公众对口腔卫生的关注，营造全社会共同参与的良好氛围，特制订“爱牙日”活动实施方案。
一、活动主题
今年我国爱牙日宣传活动主题是“健康口腔，幸福家庭”；副主题：“关爱自己，保护牙周”。
二、活动时间
20xx年9月20日
三、宣传口号
1、维护口腔健康，增进全身健康。
2、爱牙护齿保健康，生命质量有保障。
3、拥有健康口腔，笑容和谐美丽。
4、口腔健康是人类文明的标志。
5、口腔不健康，发音影响大。
6、早晚刷牙，饭后漱口，牙齿健康。
7、定期进行口腔健康检查，定期洗牙，远离口腔疾病。
四、活动地点
疾控中心门前及主要街道人口密集的地方
五、活动形式
1、爱牙日活动期间，在疾控中心门前张贴宣传画、横幅、营造良好的宣传氛围。
2、在疾控中心适当的位置设立口腔健康咨询点，发放口腔健康宣传资料。
3、在主要街道设咨询台，发放宣传单。
4、各个学校的班级组织口腔健康知识讲座，宣传板面展出等活动。
5、同时，加强媒体宣传，以多种形式开展口腔健康教育活动。
一、活动时间：
20xx年9月20日早9:00-下午17:00
二、参与单位：
xx人民医院口腔科
xxxx口腔医院
三、宣传形式：
1、爱牙日主题气球拱门、横幅宣传。
①拱门1个
标语：9·20全国爱牙日大型义诊活动
②横幅3条
标语：呵护口腔健康提高生命质量
幸福家庭,健康口腔呵护孩子,预防龋齿
预防儿童蛀牙进行窝沟封闭
主办：xx卫生局xx妇女联合会
承办：xx人民医院口腔科xxx口腔医院
2、展板8块、宣传单1万份、展架6个进行宣传
①窝沟封闭项目、刷牙知识、口腔健康常识等等项目展板。
②9·20爱牙日活动宣传单、医院宣传单。
③9·20爱牙日义诊活动介绍、活动内容、医院介绍、公益组织、抽奖问答活动介绍等展架。
3、其它宣传形式：
①开展口腔健康知识问答游戏，赠送相关口腔保健礼包和小礼品。
②在活动现场搭建义诊设施设备，派遣专家、医生、护士到现场，为百姓开展免费的口腔健康检查及简单治疗义诊抽奖活动。
一、活动背景：
社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是医院作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，必须从社区，从最基层的地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。
目标社区分析：
天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处，该社区是属于闸口社区侧翼地段，周围有濮家新村、机神新村等社区，由于该社区人员结构相对稳定，外来人员流动量不大，所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近。
鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区，所以本次活动应以追求社会效应最大化为主，培养潜在消费人群为辅。通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在市民心目中的地位，实现品牌横向拉动。
二、活动方式：
活动主题：
孕妇口腔保健
活动时间：
活动地点：
天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室
活动目标：
1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象，树立尖端临床医院不可动摇的地位。为将来的医院扩张奠定基础，开拓新的发展模式。
2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。
3、根据医院目前的定位，制定适当的宣传方针，实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。
三、活动内容：
本次活动已医师义诊与专家讲座相结合，活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备：
室内讲课音响设备联系社区提供
专家1-2名咨询医师1-3名
护士、现场工作人员若干
2、现场布置：
现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置
活动宣传展板布置（病历宣传样板、健康教育样板）
形象宣传品（画册、展架、现场pop等）
3、活动进程：
8：30，工作人员7名到晚会现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、
a、室外阶段：
9：00–11：00咨询医生及护士按时到位，活动展开。
以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品
b、室内阶段：
下午3：00–5：00
为了解决广大妊娠期妇女的.口腔问题，保证她们的健康和胎儿的正常发育，医院此次提供“健康专家送上门”服务，派遣省内著名专家于天诚社区进行“孕妇口腔保健”健康教育。（通过专业知识的介绍，倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念。告知公众特别是妊娠期妇女，妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康，还影响到胎儿的健康和发育，是影响一个民族新一代身体健康和口腔健康的大问题，所以爱护牙齿应从孕妇做起。）
凡来参加讲座的孕妇、我院均为其提供一切咨询、检查、治疗服务，并免费为每一位孕妇建立健康档案、定期回访，在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全免挂号费（专家、特诊科除外）同时赠送纪念品
四、活动炒作：
1、前期炒作：
提前一周平面媒体活动广告和新闻
提前一周进行电台节目的宣传
提前一周进行网络宣传（杭州网首页新闻）
2、后期炒作：
电台的全程直播
电视台新闻报道
平面报纸活动报道和新闻
五、活动靓点：
1、“微笑天使”活动推广大使
时间：
活动前一周晚19：00-20：30
地点：
杭州各大代表社区
说明：
作为活动前期推广的强力辅助手段，医疗宣传人员深入社区，进行面对面的活动宣传
2、赠送100份青少年口腔健康体检卡（新闻抄作主题）
时间：
活动前一周与“微笑天使”同期进行
地点：
杭州各大代表社区
说明：
我院制作青少年口腔健康体检卡凭卡可免费来我院进行健康体检3次，就诊可免挂号费（不含专家门诊）
3、成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心”
时间：
地点：
杭州口腔医院（庆春路分院）
说明：
建立我院长久发展体系，加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系，进一步引导患者来我院就医。
活动费用预算（略）
一、活动主题
主题：关爱老人，修复失牙。
二、主题宣传提纲
(一)失牙应当及时修复。
每颗牙齿都是一个独立行使功能的器官，联合起来又能行使很多有意义的生理功能。牙齿具有咀嚼食物、辅助发音和维持面容形态等功能。而这些功能的实现，需要不一样形态的牙齿协调地组合在一齐，分工合作。随着现代人的寿命逐渐增长，牙齿使用的年限也越来越长，要想提高生活质量，就要坚持牙龄和寿龄一样长。
有人认为，人老掉牙是自然规律，有的老年人认为自己年龄大了，没必要修复失牙，这些观念都是不正确的。每一颗牙齿都有自己的位置，肩负着特殊的功能，人体的精巧在于每个结构都丝丝入扣、相得益彰，牙齿也如此。牙齿缺失后，整个口腔的平衡就会被打乱，若不及时修复，常会导致缺牙两侧的牙齿出现倾斜、移位，缺牙间隙逐渐缩小，对颌牙伸长，局部咬合关系紊乱，咀嚼功能下降，食物嵌塞、龋病、牙周损伤等问题。牙齿缺失同时影响面容，尤其是全口无牙者，所以牙齿缺失会严重影响患者的社交活动，容易相应产生心理障碍。
为了恢复面容，改善发音和美观，提高咀嚼功能，坚持口腔颌面系统的完整性，需要用义齿(假牙)及时修复失牙。
(二)牙齿修复的时机。
依据修复方法的不一样，镶牙的时机也各有不一样。目前镶牙的主要方法有活动假牙和固定修复。一般情景下，活动假牙可于拔牙后1—3个月进行，固定修复可于拔牙后3个月进行。因为拔牙后软组织的伤口愈合较快，一般8—28天可愈合，但拔牙后牙槽窝内骨的生长、拔牙创口周围骨吸收的稳定，大概需要3个月左右才能完成。对于患有糖尿病等全身系统性疾病的患者，拔牙创口的愈合期可能会较长，所以需要请修复科医生检查确定后，视具体情景而定。若患者有较高的生活质量要求，此时可采用即刻义齿进行修复，拔牙的当天即可戴上假牙，过渡性地恢复患者面容和部分咀嚼功能。
(三)修复前的准备工作。
在镶牙以前，必须建立一个基本健康、稳定的口腔条件，才能保证义齿修复的近、远期疗效。
首先，为了给缺失牙齿的修复治疗创造良好的条件，镶牙前应当请修复科医生对患者的口腔情景进行全面检查，拍摄口腔X光片，确定剩余牙齿的去留、剩余牙齿需要进行的治疗和治疗的先后顺序，从而根据患者的要求及各方面的'条件制订一个完整的修复治疗方案。
然后就可依据治疗方案逐步准备，常见的准备工作包括超声洁牙(洗牙)，彻底清除牙结石和牙垢，治疗牙周疾病;治疗和预防龋病(蛀牙);拔除没有保留价值的余留牙;拆除不良修复体;对牙槽骨和软组织进行修整，手术去除影响镶假牙的不利因素，如骨刺、瘢痕等。
(四)各种义齿的选择。
1.活动假牙
活动假牙分为局部的和全口的，局部活动假牙是利用患者口内余留的牙齿作为基牙，磨除极少量牙体组织，制作患者能自行摘戴的义齿，其制作方法较简单，费用低廉，便于清洁和修理，但其稳定性、舒适度和咀嚼效能不如固定义齿。活动假牙适用范围较广泛，包括各类牙齿缺失患者，是对游离端缺失(即末端无牙)及伴有颌骨组织缺损等情景。
2.固定修复
少数缺失牙时可采用固定桥修复。固定桥是利用缺失牙两端的天然牙齿或牙根作为“桥墩”基牙，在其上制作部分冠或全冠作为义齿的固位体，并与人工牙相连接成为一个整体，借粘固剂将义齿粘固在基牙上。固定桥适用于牙齿缺失数目较少、余留牙条件较好的情景。固定修复体体积小，稳固、美观，患者无需摘戴，但相对于活动假牙需要磨除更多的牙体组织。
3.种植牙
种植牙的出现可称为修复学上的革命，随着材料学的发展，种植牙的适应证越来越宽，种植牙在支持、功能、感觉、形态、使用效果等方面与真牙十分相似，被誉为“人的第三副牙齿”。种植牙分两步进行，首先将种植体经过小手术埋入缺牙部位的牙槽骨内构成人工牙根，3—6个月后进行二期手术，术后约1个月后再在人工牙根上连接美观自然的瓷牙。它无须磨除健康的牙体组织，也不需要牙托和牙钩，咬合力经过种植体直接传导到颌骨内并分散到周围的支持骨，因而能够承受必须的咬合力。
一般情景下，身体健康，没有心脏病、严重高血压、内分泌机能障碍、糖尿病、血液系统疾病等全身性疾病，口腔局部条件良好，剩余牙槽骨的形态、颌骨的质量和密度基本贴合条件，咬合基本正常的患者都能够理解种植牙修复，种植体术后的维护很重要。
(五)保护好自己的真牙。
无论假牙镶的多好，也不如自身的真牙。所以每个人都要爱护每一颗牙齿，预防口腔疾病，让健康的牙齿伴随健康的一生。
一、活动目的
1、邀请保健医生讲解爱牙、护牙知识。结合形象的牙齿模型让孩子懂得要养成饭后漱口的好习惯。
2、保健医生为孩子检查牙齿。
3、给孩子的家长反馈孩子牙齿的情况。
二、活动流程：
（1）主持人介绍爱牙日的来历、知识、宣传爱牙日的意义
（2）通过观看爱护牙齿的宣传片，以及怎样保护牙齿的短片，进行牙知识问答赛，邀请各班的个别孩子代表回答。让幼儿初步了解牙齿的基本构造，懂得保护牙齿的重要作用。
（3）观看故事《没有牙齿的大老虎》并结合故事内容进行问答。
（4）主持人带领全体幼儿一起朗诵爱护牙齿的儿歌结束活动。
温馨提示：
1、各班在活动当天注意照片的收集，并及时将教育采集发到班级网站上。
爱护牙齿、身体健康，更是我们每个人应该身体力行的，人人拥有一副健康的牙齿，以灿烂的笑容面对生活的每一天。
活动内容：各个班级，开展相关活动
1、爱护牙齿（综合）—501班
2、白白的牙齿（健康）—502班
3、我的牙（用绘画的方式画出自己牙齿或同伴牙齿的主要特征）（美术）—503班
4、牙齿的秘密（社会）—504班
5、我换牙了（科学）—505班
附儿歌：《爱护牙齿》
小小牙齿用处大，
吃饭说话都用它，
吃过食物漱漱口，
早晚记住把牙刷，
天天用它要爱护，
少生病来健康佳。
一、市场调研
1、调查目标客户群体，包括年龄、职业、收入水平等信息；
2、分析竞争对手的定位、服务内容、价格等；
3、了解目标客户群体对口腔诊所的需求和偏好。
二、品牌定位
1、确定口腔诊所的定位，是专业牙科治疗还是美容牙齿服务；
2、设计个性化的品牌形象，包括标志、口号、形象色彩等；
3、确定口腔诊所的核心竞争优势，如专业医生团队、先进的设备技术等。
三、线上营销
1、建立口腔诊所的官方网站，展示诊所的服务项目、医生团队、案例等；
2、运用社交媒体平台，发布口腔保健知识、患者案例、优惠活动等内容，吸引潜在客户；
3、进行搜索引擎优化(SEO)，提高口腔诊所在搜索引擎中的排名，增加曝光度。
四、线下营销
1、设计专业的宣传物料，如宣传册、海报、名片等；
2、参加口腔医学相关的展会和会议，展示诊所的实力和专业；
3、与当地社区合作，举办口腔保健讲座、义诊活动等，提高口腔诊所的知名度。
五、客户关系维护
1、建立客户档案，定期发送口腔保健知识、健康提醒等信息；
2、设计会员制度，提供优惠活动和增值服务，留住老客户；
3、定期进行满意度调查，收集客户反馈，改进服务质量。
六、口碑营销
1、鼓励满意客户写好评和分享口腔诊所的体验；
2、在口腔医学相关的平台上积极回复客户评价，建立良好的口碑；
3、通过客户案例和口碑故事，展示口腔诊所的专业和温暖。
活动主题：
双11牙齿补贴活动。
活动时间：
即日起~活动开展三个月内有效。
活动对象：
xx地区市民（不限户籍和社保）。
活动内容：
活动一：种植牙专项补贴
种牙补贴可领50000元，仅限200份，麦芽口腔5院通用。
德国进口种植牙（含种植体、基台、牙冠），领取补贴后仅需3999元/颗起，限量500颗哦。
从公众号报名用户均可享受含挂号、检查等价值2150元的7项费用全免待遇。
（领取方法点击公众号内图片即可）
活动二：矫正牙齿专项补贴
矫正补贴可领10000元，免费享受口扫，提前了解正畸结果。
青少年美学矫正，领取补贴后，低至6980元。
成人牙齿矫正，领取补贴后，仅需8800元。
智慧美学矫正，补贴减免4000元。
数字化隐形矫正，补贴减免10000元。
（领取方法点击公众号内图片即可）
活动三：口腔检查免费报名
（点击公众号内图片即可免费报名领取免费口腔检查）
价值310元，含数字化全景拍片，能有效预防牙齿疾病。
活动目标
1、了解牙齿的作用，初步掌握正确的刷牙方法。
2、有保护牙齿的良好卫生习惯。
3、能积极、愉快参与活动的兴趣。
活动过程
一、猜谜引题。
1、猜谜语。
兄弟生来白又白，整整齐齐排两排。
切菜切肉快又快，人人吃饭离不开。
重点提问：大家猜猜看是什么?
2、小结：都猜对了，是牙齿。今天是9月20日，是全国爱牙日，我们要来讲一讲我们牙齿的卫生知识。
二、通过家长助教，让幼儿了解牙齿的作用。
重点提问（家长助教）
1、我们每个人都有牙齿，那么牙齿有什么用呢?（牙齿是咬东西东西用的）
2、你是怎样将苹果咬下一块的?（请幼儿边回答边做动作。）
3、你是怎样将咬下来的苹果嚼碎的呢?（请幼儿边回答边做动作。）
三、学会保护牙齿。
重点提问（家长助教）
1、既然我们的牙齿这么有用，那我们是不是要好好保护我们的牙齿呢?
2、家长助教：我们的牙齿也会得病。谁知道我们的牙齿最容易得什么病?（蛀牙）怎样做才能不得龋齿呢?
3、家长助教：你们每天都刷牙吗?你们知道怎么刷牙吗?
4、请一名幼儿到前面，边演示边介绍自己的刷牙方法。
5、结合儿歌指导幼儿正确的刷牙方法。
出示牙齿模型，家长助教边讲边做动作。（附儿歌）
讲卫生，要刷牙，上牙从上向下刷，
下牙从下向上刷，咬合面要来回刷，
里里外外全刷遍，刷得牙白顶呱呱。
8、家长助教：刚刚小朋友学了刷牙的方法，谁来说说我们每天应该什么时候刷牙?（早、晚各一次）
9、家长助教：除了坚持每天早晚刷牙外，还应该怎样做，才能不得龋齿?（饭后漱口，睡前不吃东西，不能吃过多的糖）
家长总结：
小朋友以后要每天早晚刷牙，而且要用我们今天学的方法刷，除了刷牙，我们饭后还要漱口，睡前不吃零食，不咬过硬的东西，这样我们才能保护好自己的牙齿。让每个小朋友的牙齿既美观，又健康。
1、定位目标客户群体：
首先要明确口腔诊所的.目标客户群体，例如家庭主妇、上班族、学生等，然后针对不同的客户群体进行个性化的营销策略。
2、建立专业形象：
口腔诊所是一个专业的医疗机构，因此需要建立专业的形象。可以通过专业的宣传资料、医生的专业形象和医疗设备的先进性来展示诊所的专业性。
3、社交媒体营销：
利用社交媒体平台进行营销，发布口腔保健知识、医生专业知识等内容，吸引潜在客户的关注。可以通过微信公众号、微博、抖音等平台进行内容推广。
4、优惠活动：
开展一些针对性的优惠活动，例如新客户首次免费洗牙、定期的折扣促销活动等，吸引客户前来就诊。
5、与企业合作：
与附近的企业合作，为企业员工提供口腔保健服务，可以通过企业内部通讯平台进行宣传，吸引企业员工前来就诊。
6、口碑营销：
口碑营销是口腔诊所最重要的营销手段之一，提供优质的医疗服务，让客户口口相传，增加诊所的知名度和美誉度。
7、SEO优化：
通过搜索引擎优化，提高口腔诊所在搜索引擎上的排名，吸引更多的潜在客户。
8、定期举办健康讲座：
定期举办口腔保健知识讲座，吸引患者和潜在患者前来参加，提高诊所的知名度。
9、客户关怀：
建立客户档案，定期发送关怀问候短信或邮件，提醒客户定期复诊，增加客户的粘性。
10、提供在线预约服务：
建立在线预约系统，方便客户进行预约，提高客户就诊的便利性。
一、口腔医疗市场分析
（1）消费者对口腔卫生保健的需求
口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口的文化水平的提高是紧密相关的。以北京大学口腔医学院为例，80年代日门诊量平均为800人，90年代日门诊量平均为1500人，新世纪日门诊病人量平均为2200人。
（2）目前全国口腔疾病情况
据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据笔者对长春市的调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。
（3）发展私立口腔诊所的市场前景
人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师。即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此世界各国的牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人的小牙科诊所为主。美国牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为8：2，德国为9：1，日本为7：3，香港为9：1。而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势。
二、市场定位
每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。
虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出“有信赖的医生”这一最重要因素，扬长避短。
三、问题与回答：
①而雇主的口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的呢？
1、答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。——————“会员制度”
个人建议：
1新价格+会员卡消费次数（返卷）
2建立老顾客个人档案，办理会员制度。持会员卡“折”数消费
3回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者医疗上的）
②价格问题，对待老顾客是否应该用新的价格。新的价格会不会使老顾客的不快而是他们流失？为了以后长远的眼光怎么样处理好新价格与老顾客共融的理想效果？
2、会，一开始的时候肯定会。当顾客或是病人特别是老顾客看到新的价格时候的第一感觉就是和他们心中传统的价格等心理产生了偏差，而雇主需要做的就是帮助和疏导病人们把这种心理偏差给纠正和引导到我们新的价格上面来，以求得老顾客对新价格的接受者就需要我们去用疏导的手法去实施回答一中的口腔诊所销售策略。
老顾客一开始可能会选择新的牙科口腔诊所。从我个人的角度说，一个很多年在这里治牙的老顾客突然换了一家去治牙，无论是医疗人员还是医疗环境对于老顾客来说都是新的，会产生不舒服的因素，这是人的一种心理。我们要做的就是如何把他们从新引导回到他们熟悉的环境中来。这就是“信赖的医生”策略
③是否应该循规蹈矩的进行着传统医疗式的营销手法？
3、因为各种物价的上涨雇主的口腔诊所必须要随着市场的大潮相应的价格上浮这是必然的。口腔诊所以追求利润为己任（这话只能咱自己这么说，可不能对病人说这些话。），当医疗产品等成本不可再降利润，利润不可再长时，就需要扩展思维，跳出“传统束缚团”，开创“新财路”
4、新老顾客流失的原因有哪些？
对于一个口腔医疗行业来说，每天都有新的患者加入和老的顾客离开，一个口腔医疗诊所平均每年有10%—30%的顾客在流失
两次光临的顾客可为诊所带来25%—85%利润吸引他们再次关林的主要原因（因素）中，首先是治疗效果的好坏，其次是服务质量，最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8为潜在的生意，其中至少有1位会光临；争取1位新顾客所花的成品是保住1名老顾客的6倍。一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客，则利润可增加25%。
原因：
①得罪老顾客
②在诊所大厅与顾客（患者）吵架
③投诉不处理
④重要的医生跳槽
⑤不拿小客户当干粮
⑥长期与顾客缺乏沟通
以上四个问题已经基本道出了诊所的原因了，雇主既然已经知道自己的诊所问题所在就可以做出相应的对策来应对市场和顾客流失的大潮了。
建议：不要相信自己的诊所一下就可以成为很大的品牌，那是不切合实际也是根本不可能的。
同时希望你一定要有一种格局的观念，这种格局观很重要。而把你的诊所做成品牌只是这种观念战略中的一块骨头，一个支撑你继续扩大经营发展的而不断向前走的支撑物体。否则结果你也知道。
雇主对另一位顾客的回答：你的思路确实不错，案例也很实际。但我家开了十多年了，患者有，也不少，主要消费人群从一开始就定位很低很低，据个例子，以前我家治牙才几十块钱，当时也没这种意识。现在想改升价格又怕伤了老患者，以前的回头患者来了都要降讲价，不讲价就感觉亏了。导致所有患者都讲价，我想再如何不讲价的情况下也不伤了老患者。在这种情况下做做策划，例如在多少价格赠送洗牙卡之类的。再有你要有帮找找放在诊所前台的宣传单，愿意拿的患者自己拿，介绍烤瓷牙正畸之类的文章。我会再开任务设计宣传单样式。你要都有构思可以和我谈。
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