在春节即将来临之际,为加强"两节"期间的物业管理服务工作,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的安全、祥和、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日,同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设,严格履行合同约定,现说说加强春节期间物业服务工作的有关事项。
物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
"春节"前夕,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免应内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率
要按照合同定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导
要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,要实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理,确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗,按照岗位职责、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务,营造干净整洁的小区环境
节日期间,清扫保洁人员要确保按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道;公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;对烟花炮屑要及时清扫;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
要积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
1、做好温馨提示。要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好两节期间的温馨提示,公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
2、加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。
新的一年在向我们招手了,充满朝气、充满希望,让我们发扬老黄牛精神,辛勤播种、埋头耕耘,来年定会让我们有更大的收获。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新开始!新年新运气!新的一年里:所有的期待都能出现、所有的梦想都能实现、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
春节春雨春花艳,新年新岁新日红。新春佳节之际,是同学们与家人团聚之时。为让各位同学更深入了解我们的民族文化,感受民族节日氛围,增强对家乡、对民族的感情;也为培养同学们发现美、感悟美、创造美的能力,现决定布置一项春节文化实践活动。
随着现代社会的进步和时代的发展,使得一些十分重要的春节民俗面着无形的危机。近年来,国外节日文化的引入对我国传统节日产生巨大的冲击。以物质享受为主的西方节日的兴盛,现代人较为个性化、多元化的需要,这些因素让人们对春节的传统的风俗民情,深层的春节文化逐渐淡忘。虽然春节依旧在,但春节伟大文化遗产的不断流失,拯救春节传统习俗文化已是迫在眉睫。韩国"端午祭"2005年已被公布为世界非物质文化遗产,随着国家间文化竞争的愈演愈烈,我们更应该重视对优秀传统文化的传承。
文化传承 从我做起
1、在春节、元宵节期间,每位同学应积极参加写春联、剪纸、画年画、猜灯谜、唱传统民谣等传统文化民俗活动,感受节日喜庆,体验家乡优秀传统文化的魅力,感悟其中蕴涵的文化理念。以下三项,每位同学可任选其中两项完成,并于开学时上交。
(1)书写春联书法作品一幅,三至六年级用传统样式(红条对联纸)以毛笔书写,一二年级用A4纸以硬笔书写,统一在左下方背面写明班别、姓名。禁止请人代笔或购买作品上交。
(2)拍摄春节场景照片一幅,照片须冲印后贴到A4纸上,并在左下方背面注明场景说明及感悟、班级姓名。拍摄内容可以是家乡节日场景、活动现场、家人团聚情景、筹备节日过程、城市或街道节日场景等等,题材不限,但必须有节日特色,禁止下载、抄袭他人作品。
(3)制作剪纸一幅,并用A4纸粘贴。题材不限,但必须是个人亲自制作。禁止请人代笔或购买作品上交。统一在左下方背面写明班别、姓名。
2、学生作品上交后由班主任收集,挑选优秀作品上交学校集中挑选统一展出并评奖。获奖者将颁发奖品及荣誉证书,优秀作品将在校内公示栏中刊登。
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