为了加速推进项目发展，是时候写好一份优秀的策划书了。策划书可以把工作的内容进行拆解，分成几个部分，从而快速有效的解决。怎样撰写一份有意义的策划书呢？以下内容是我们特地整理的“元旦促销活动策划”，相信你能找到对自己有用的内容。
1、圣诞“欢乐健康送”
内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。(欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票。)
满500元以上，可获赠：价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张 元，英派斯健身券每张 元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、圣诞“缤纷玩具节”
地点：各店中厅或其他公共区域
内容：各店进行玩具展销，展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品，如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家，给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置：由策划部统一制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树，12月xx日前布置到位。
3、限时抢购：活动期间，每天下午xx：xx—xx：xx，部分穿着类、床品5—6折限时抢购，限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
时间：12月25日晚xx：xx——xx：xx
地点：××商城地下一层中厅
演出：拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。主持： 。
5、圣诞礼、××情
12月24、25日两天，由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定，统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约 元。
6、圣诞寄语板
各店在总服务台设，“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。
12月24日 ××晚报 d1版通栏 元
××商报头版通栏 元
费用共计： 元。
一、活动背景
圣诞节、元旦这个促销机会机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的：
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题：
送给你家一般的温暖
四、活动时间：
20xx年12月24日-20xx年1月3日
五、活动方式：
打折、买赠、义卖
六、活动内容：
活动一
1.凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2.老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3.贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传：
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动注意:
1.所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2.要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3.赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
一、商场元旦活动主题
20xx到了!新年好!
二、活动时间
12月31日——1月3日
三、活动内容
整体活动：20xx到了!新年好，6000本台历倾情送!
活动期间，凡在商城累计购物满300元(大家电等贵重品满500元)即可获赠精美台历一本，单张信誉卡仅限领1本，每天1500本，发完为止!
发放地点：三楼xxxx。xxxx商城全体员工祝您新年快乐!万事如意!
各商场活动：食品商场：美食升级贺新年。
1.烟酒、滋补——精品文化大餐庆新年。
50年茅台z元，30年茅台z元，15年茅台z元，冬虫夏草xx元，海参xx元。
2.常规食品——大升级。
榛子xx元/斤，的大枣xx元/斤，的开心果xx元/斤，的核桃xx元/斤。
(一)名品商场
1.20xx年春节金条全新上市。
2.黄金“钱”途似锦，吊坠纳福新春。
3.新年特别企划。
(1)黄金饰品免费换。
(2)黄金加工费兑换大升级。
(3)黄金身份证当钱花。
(4)黄金屋会员购金双倍积分
4.xx牌首饰新年送惊喜。
(1)xx牌黄铂金每克优惠价。
(2)xx牌钻石全场8折，赠送精美礼品一份。
(3)xx牌裸钻成本价销售。
(4)xx牌铂金免费换(只需递增30%-40%)
银饰、xxxx银饰、xx银饰、xx银饰、xx银饰全场6.8折。
5.元旦开门红，戴新表走正点。
6.化妆元旦惊喜接连不断，选份礼物送给心中的“她”。
(二)鞋帽商场
1.元旦开门红，兴隆鞋城，旧鞋换新鞋。
活动细则：在xx月xx日-xx月xx日活动期间，顾客凭在鞋城购鞋的信誉卡可在品牌正价折扣的基础上再优惠xx元，特价商品可优惠xx元。(单张信誉卡只可购买一双鞋，不可累积使用)
等。
2.元旦开门红，运动春款上市，xxxx新品上市冬款8.8折购物再送好礼。xxxx新品上市大额送好礼冬款8.5折。xxxxxx新款上市冬款8.8折。
3.元旦开门红，箱包送财运，xxxx8.8折，xxxx8.8折，xxxxxx8.8折。
(三)家电商场
1.元旦开门红，以旧换新大行动，国家财政补贴10%，厂商再补贴10%。
电视、冰洗、数码全面参与以旧换新。
2.苹果店迎新开业
3.精品电器展
(四)百货商场
1.兴隆床品，元旦开门礼，以旧换新大行动
2.新年换新锅，越“锅”越红火，炊具贺新年，拿锅就抵钱，苏泊尔、爱仕达以旧换新大行动。
3.时尚炊具新春首选——韩国炊具大联展。
4.送礼送健康，健身器材大推广。
5.健康三部曲
(1)健康送父母——足浴盆推广。
(2)健康送朋友——足疗机、按摩垫套购献礼。
(3)健康送领导——按摩椅推广。
6.应季新品全新上市
(1)xx年送祝福——xxxx大会。
(2)新年换新衣，喜庆又吉祥——儿童唐装展。
(3)红红火火过新年——鸿运专柜全新上市。
(4)欢欢“洗洗”过新年——洗涤用品大联展。
(5)“瓷”旧迎新——陶瓷用品大联展。
(6)冬季商品全面清仓：儿童棉服、羽绒服、儿童靴鞋。
(五)服装商场
1.冬季商品大清仓。
2.服饰推荐。
3.贺岁款服饰推荐。
(六)针纺商场
1.红运专柜，休闲春款抢先上市。
2.新年贺新春，羊绒首选礼。
元旦大酬宾，购物送大礼。
20xx年12月29-20xx年1月3日
活动一：购物送礼
礼品发放地点：一楼前台大厅。
凡在X店购物并在收银台交全款的顾客，均可参与本活动。
购物x元以上(含x元)，送洗手液一瓶。
购物x元以上(含x元)，送时尚抱枕一个。
购物x元以上(含x元)，送电饭煲一个。
购物x元以上(含x元)，送床上用品一套。
(一)活动细则：
1.买赠(一单购物达X元赠X物品)
2.互动有奖游戏(一单购物达X元可参加游戏，积分高可得大奖)(如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛)
3.活动前交订金，活动期间交全款参与此次活动。
4.若发生退货须同时退回获赠礼品，并保持赠品包装完整，并按本商场退换货规定处理。
5.演艺(请演艺队营造气氛)。
6.样品，特价商品不参与购物送礼活动。
(二)活动现场礼品发放程序：
1.顾客持消费兰票到三楼收银台。
2.在礼品登记处接受登记并签名确认。
3.礼品发放处发放礼品。回收消费白票，在兰票上盖章。
(三)退、换货程序：
1.若发生退货须同时退回获赠奖品，并保持赠品的包装完整。
2.若退回奖品影响二次赠送，则顾客须按照礼品实际价值，退回相应金额的现金。
3.一单商品发生部分退换货，造成成交金额增加，不予补发礼品;造成成交金额减少，将按照金额减少比例退回获赠礼品，具体方法如下：退奖顺序为本购物单所产生的奖→最低奖;奖→最低奖......(以此类推)。
4.若发生全单退货，则须退回所有礼品。
5.其他事项按本商场退换货规定处理。
活动二、百年好和迎新春
活动时间：12月30日-1月7日
持20xx年结婚证的消费者(全年有效，限一证一个)，在X家居X店消费满1000元(含1000元)，除参加商城同期现场促销外，还可再获得时尚抱枕一个。
活动三、元旦抽大奖
抽奖礼品：
一等奖现金x元(每天10位)
二等奖现金x元(每天5位)
三等奖现金x元(每天15位)
20xx年元旦节即将来临！为了让消费者体会到钻石酒店的
品牌气势和独特的文化氛围，在经济利益增长的同时强化酒店的知名度，提升品牌影响力。
20xx年12月31日——20xx年1月3日
钻石酒店
岁月年轮承载“钻石”辉煌
让我们把新年的钟声传播四方，让我们把节日的祝福洒向人间。
12月31日－1月3日
主题：辞旧迎新节日祝福洒人间
活动方式：
1·活动期间入住钻石酒店的顾客进行赠送精美小礼物；在活动期间入住的客人提供满200元送20元代金券（未满200的按200元计）。
2·在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的顾客满200元（以结算金额为准）送20元代金券。
注：代金券有效期20xx年2月18日—20xx年3月17日
1月1日
主题：幸运从天降钻石在我心
活动方式：
1·凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客，身份证号码、手机号码、车牌中有XXXX的数字，将获得本酒店8折金卡，凭此金卡在酒店消费均享受8折优惠（凭有效证件领取，并建立贵宾档案，有效期为一年）。
2·在1月1日用餐当天的客人均可参加当天的幸运大抽奖活动，抽奖方式为以每桌为单位，把桌牌号统一的放入抽奖箱，在中午十二点三十分的时候，由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖，“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费提供的豪华房间一晚，幸运奖将各获得由本酒店提供的一百元茶艺代金券
（获奖兑现有效期为1月1日至2月1日，烟、酒、饮料除外）。
3·活动当天在酒店用餐的，以桌为单位，均可获得由本酒店送出的精美礼品一份。
4．活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的，在今后半年内在本酒店消费，凭个人资料即可享受一次九折优惠（幸运星档案记录见附表，此举可猎取较为优质的信息资源，为后期营销做铺垫）。
（一）、环境布臵
1·在酒店大门挂横幅，“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年快乐”，大门用粉红色气球装扮。
2·前厅制作一只卡通兔子模型，手托标牌，内容为：“欢迎您步入20xx，幸运就此开始”。用气球与鲜花装扮大厅。
3·开启喷泉，用气球装扮。
4·餐厅主席台背景用气球布臵，图为钻石logo加其他元素，文字为：“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采用鲜花与气球装饰。
5·茶楼与茶园均用气球装饰，挂条幅：“新年新气象，钻石圆梦想”。
6·在每个餐桌上送上一张贺卡，新年快乐，钻石酒店与您共度携手。
7·在每个房间均备上贺卡，新年快乐，钻石酒店与您携手共度。
8·电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。
（二）、气氛布臵
1·酒店所有员工在元旦节当天均穿工作服，并保持整洁。
2·酒店大门设迎宾两名，对进入酒店的客人面带笑容的说道：新年快乐！
3·酒店所有员工见到酒店客人第一句话是，面带笑容的说道：新年快乐！
4·酒店背景音乐播放班得瑞的钢琴曲专辑《春野》
1．海报和横幅。
2．宣传单的发放。
3．广播电台或报纸。
4·酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天中午十二点，在酒店广播里宣读活动细则及内容。
活动背景
风行YJ汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批YJ汽车车主、培养客户忠诚度，成为YJ汽车品牌成长的关键点。让YJ汽车新车主感受到经销商贴心呵护，真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动，一方面可以调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买YJ汽车，提高销量。
为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。
20__年元旦即将到来，汽车4S店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4S店最常见的一种活动方式了，所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案，希望能够在20__年有一个好的开始。
案例一
活动主题：迎新春·送温暖
活动时间：20__年x月x日~1月x日
1、发动机系统10项免费检测
2、原装零件促销
3、原装附件促销
案例二
活动主题：新春赏车会
活动时间：20__年x月x日~1月x日
活动内容：
1、汽车4S店内准备餐饮，邀约客户赏车。
2、试乘试驾X景。
3、活动期间购车，可参与现场抽奖。
案例三
活动主题：车展
活动时间：20__年x月x日~1月x日
活动内容：
根据国家放假时间，元旦是有三天假期。汽车4S店可以在这个小假期举办一场车展，为购车活动营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际，利用车展，促进品牌宣传，增加意向客户。
案例四
活动主题：元旦购车疯狂送礼
活动时间：20__年x月x日~20__年x月x日
1、新车介绍：有4S店专营员介绍新车的外观和性能，介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望，最终达到交易。
2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。
一、活动时间：
12月31日。
二、活动主题：
缤纷元旦欢乐送礼。
活动一：
缤纷元旦买四送一。
购可口可乐买四瓶送一瓶。
活动二：
元旦灯谜会——猜谜获奖乐翻天
活动期间，新世纪推出“元旦灯谜大街”，顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动，猜的越多，赢得越多。
领奖办法：猜中5个领奖一份。总服务台领奖（赢4、99元的可口可乐一瓶）。
采购部负责组织活动赠品500—1000份。
活动三：
喝可乐赢海报，比赛谁喝完一瓶250ml的瓶装可乐的时间用的最少，即可获得篮球明星科比的签名海报一张。
三、气氛布置及广告宣传：
1、传单10000张。
2、企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街（一楼服务台东走廊、二楼）。
3、在商场门口粘贴活动内容写真装饰。
4、A2广告架支撑活动版面10个（一楼4个，二楼2个，三楼2个，四楼2个）。
5、一楼南门装饰元旦氛围，大活动版面2块。
6、临沂发货采购注水旗杆20套，制作布旗，放置楼前营造氛围。
7、过大年背景做商场出口、入口及商场内立体版面悬挂。商场出口1个，商场入口1个，商场内写真悬挂40套。
一、美容院元旦促销主题
元旦欢乐行，好礼大放送!
二、美容院元旦促销目的
1、 利用优惠促销，拓展新客源;
2、 刺激顾客消费金额，提升美容院销售业绩;
3、 加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度;
三、美容院元旦促销时间
20__年12月25日——20__年1月10日
四、美容院元旦促销形式
积分+抽奖+情感
五、美容院元旦促销内容
1、元旦促销活动期间，凡是美容院会员顾客均可享受2倍积分，同时，还可以获得大部分商品打折后购满1000元返400元券，该券还可以兑换相应的元旦节促销礼品，多买多返!
2、新顾客在元旦节促销活动当天办卡，可享受开卡优惠政策，此外，顾客还可以获得美容院送出相应的惊喜礼品!
3、活动期间，凡进店消费金额在680元以上(包含680元)的顾客均可参加“幸运大转盘”一次抽奖机会，(即转盘里划分100元、150元、200元、250元、300元、500元的区域，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑现获奖现金。)
4、元旦节活动期间，顾客凡是在美容院消费均可填写新年愿望卡一张，该心愿卡粘贴在美容院文化墙上，同时填写完后都可以获得精美的元旦贺卡(或新年贺卡)一张;
六、美容院元旦促销注意事项
1、美容院在元旦促销活动之前，必须把店内及店外适当布置，给顾客营造一种节日的气氛，刺激鼓励的消费欲望。
2、在活动之前，美容院店长必须分配好各个岗位的工作安排，避免在活动进行中出现差错。
3、在元旦促销活动结束后，要求每位参加活动的员工提交一份工作报表，总结这次活动的成功与不足，为下次成功促销奠定基础。
一、活动主题
新年新景象 xx好礼多
二、活动目的
讲究新年的＂新＂， 突出好礼的＂礼＂。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合，让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣，充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务，为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。
三、活动时间
元月1日-3日
四、活动形式
特卖、赠送、文演、娱乐。
五、活动要点
有意将 ＂元旦＂、＂情人节＂、＂春节＂节日促销完美结合，以＂元旦＂为始点，将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬，做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。
六、氛围布局
全面围绕＂新景象 送好礼＂活动主题展开布置。（卖场节日气氛、特卖场布置等）（时间：元旦前三天内）
七、活动办法
a、寒冬送温暖-新款羽绒服热卖（元月1日-7日）。
b、新年送惊喜-爱心大换购（元月1日-3日）。
c、海报换礼品-剪角来就送（元月1日）。
d、好礼贺新年-购物送会员（元月1日-3日）。
e、新年许诺言-见证＂爱情墙＂ （元月1日-2月13日）。
八、活动推广
彩页、《xx晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《xx信息港》网站。
九、具体内容
氛围布局：
营造浓重的节日气氛，为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。
1.发动某些厂家（经销大品牌或有意向联营厂家）做场外活动（文演、产品推广及送赠品等），立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等，针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。（业务部联系厂家，企划部组织活动）
2.商场前正门（两个）悬挂四个带有＂欢庆元旦＂字样的大红灯笼，烘托节日气氛，喜迎顾客到来。
3.商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹，颜色以红黄色为主。（可使用至春节）
4.设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面，面积约为180平方，悬挂于楼体前方，内容为本次元旦系列促销活动内容概要（主题要醒目）。
5.楼体橱窗是商场脸面，节日布局要合理到位，既要突出商品个性，又要烘托节日气氛，给节日的商场增添一份喜庆色彩。
6.节日期间商场内海报展板、POP书写要带有＂欢庆元旦＂等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。
十、活动促销
①寒冬送温暖——新款羽绒服热卖（元月1日-7日）
羽绒服为冬季时令性商品，现正处于销售旺季，在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场，展销如xx等各大品牌羽绒服，6-8折热卖（部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点）。
特卖场布置：
1.设置一大型海报展板，内容为各品牌羽绒服折扣价格。
2.在中厅上空悬挂一条幅，内容为＂庆元旦 xx商城新款羽绒服倾情特卖＂。
3.各品牌货架上的POP摆放。
4.开辟一个专门的特卖场收银台。
5.特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。
②新年送惊喜——爱心大换购（元月1日-3日）
活动内容：
凡在本商场购物满200元，加7元可换购价值18元的商品（例：茶杯）；
购物满20XX元，加7元可换购价值88元的商品（例：电饭煲一个、电吹风一个）；
购物满5000元，加7元可换购价值128元的商品（例：电烫斗一个或MP3一部）；
购物满10000元，加7元可换购价值300元的商品（例：VCD一台或DVD一台）。
操作说明：凭购物小票至服务台换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品己换购完，可用同价值商品替换。
③海报换礼品——剪角来就送（元月1日）
为吸引人气，烘托节日气氛，为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜，凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的＂好礼剪角＂和购物小票（金额不限），均可到总台获赠xx商城20xx年日历一本，限每人一份，赠完为止。
④好礼贺新年——购物送会员（元月1日-3日）
为更好的开辟潜在顾客源，发展会员，为商场带来稳固的消费群体，同时为春节消费高峰提供更多的客流保证，值元旦促销之际，特举行购物送会员卡活动。
活动期间凡在本商场购物满50元以上，均可免费获赠积分卡一张，不累计赠送。（已赠小票加盖已赠章，由市场部组织，配合总台实施）
⑤新年许诺言——见证＂爱情墙＂ （元月1日-2月13日）
一、活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场5折
2、买赠——目前只针对0055#单品（赠品待定）
3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥、②有门槛限制使用：20￥、50￥
注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配（方案）
5、秒杀
注：
①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。
②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置
二、流量计划
流量构成：
1、预热期间时间：
2、活动进行时间：
工作内容：
钻展
1、投放位置：新首页首焦、首页banner
2、流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化
直通车
1、投放产品：
2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等
3、直通车活动：首页热卖单品
淘客
主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；
搜索
1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。
2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里
店铺联盟
1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。
2、商家数量：至少4家。
微淘
推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。
微博
1、推送内容：店铺促销；单品促销；
2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。
3、广告设计：设计发微博的产品广告（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）
三、客服及微博、微信计划
一、电话回访
A、重点客户的回访（500元以上）
B、一级顾客的回访（300—500元）
会对顾客进一步的分类
a、开始对之前购买500元金额客户开始电话回访、（店铺需要前台人员的配合）
B、开始对、一级客户的回访（200—500元以上）
内容：（电话内容、以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式、再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）
备注：1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类
2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑
3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
二、短信沟通、（客服主管）
A、周五发（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条
B、周三发（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）
C、周五发、一级顾客的短信、（200—500元）
D、周六发、重点顾客短信、（500元以上）
E、周日发短信通知所有顾客、凸显店铺活动（找准合理时间点发送）
三、邮件沟通（设计部）
A、周三发（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）
B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝！
四、微博
A、冬装上新在微博的宣传
B、微博内容、————怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的
C、微博—————穿衣搭配知识的普及
D、0055#————重点说明、从各个侧面体现改服装的性价比
E、双十一店铺活动上线、预热开始
F、我们的原材料，产品方面的一些优势
G、双十一宣传/店铺宣传、————————针对优势产品、的一个亮相、（5元展现、1000次的、微博推广）
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