成功的人生需要正确规划，制定方案可以更好的保证我们的工作质量，零思考方案网编辑经过搜集和处理，为你提供“酒店消防演练方案”，我相信这对你有所帮助！
一、演练目的：
为了提高酒店全员的火灾防范意识，普及火灾常识，掌握火灾逃生自救知识和技能，有效预防各类火灾事故，各部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工掌握基本的火灾预防和逃生自救常识。以此加强消防安全四个能力（检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力）的建设。
成立“一部六组”组织机构：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救援组和后勤保障组。
冬季是火灾隐患的高发期。进入冬季以来，生活区用电、用火日趋增加，有发火灾的各种可能因素逐渐增加。
酒店、7部、专职安全员及全体员工等。
职 责：负责根据事故的性质、程度决定是否启动应急救援程序和启动级别。负责应急演练期间总体工作的安排。
职 责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的安排或受总指挥委托行使总指挥职责。
3、职责：立刻赶到着火现场，迅速隔离可燃物，使用灭火器和室内消火栓进行有效扑救，并向指挥指挥中心总指挥反馈火势情况。
3、职责：按照指挥部的指令，引导人员有序疏散，在现场组织人员从背火方向消防通道逃生至室外。随时掌握人员疏散情况及时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好客人的安抚工作。
4、通知方式：发生火情的部门领导就近口头通知：工作时间各部门负责人在收到“酒店发生火险”电话通知后，通知各部门人员。
3、职责：电工负责切断着火楼层的非消防电源，启动消防电源，水暖工负责查看消防水箱和消防水泵给水的情况，并打开水泵结合器的井盖，电梯工按照指挥部的指令，迫降电梯；消防中心人员正确操控自动消防设施设备，能根据火情随时操控防排烟、消防泵等消防设施，为灭火和疏散创造条件提供各种保障；人力资源部负责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否按照要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告。
4、通知方式：总机发出“酒店x部位发生火情”电话通知，再由部门负责人通知各成员。
3、职责：按照指挥部下达的指令，安排疏散人员在酒店西侧空地集结，划定安全警戒区域，避免楼面跌落物品击伤行人和无关人员进入楼内。组织对受伤人员进行救治，并将伤者情况及时向指挥部汇报。
职 责：应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处理。
职责：对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。
设两个义务消防队：A队主要实施灭火行动 B队主要组织人员疏散撤离。
1）20xx年11月9日召开一次现场消防演练专项会议，进行应急演练工作的指示和传达。
2）20xx年11月9日上午10点消防物资准备组检查仓库消防器材和物资，并上报消防演练指挥中心。
演练步骤：
1、11点整有人发现项酒店内一处起火，立即查看并报告安保部，安保部立即报告消防指挥中心总指挥请示，总指挥下达启动应急救援指令，让通讯组长通知所有参加义务消防队员在火警附近集合进行应急处理。
2、预警信号发布后领导小组成员、各专业组人员、义务消防队在五分钟内赶到赴现场组织抢险救援工作，并向总指挥报告人员到位情况，由应急领导总指挥统一指挥
3、总指挥视现场火势情况确定应急等级，当时火势较小，确定带领义务消防队自行扑灭火灾，组织人员扑灭。
4、突来大风，火势变大，总指挥立即安排义务消防B队组织人员撤离，自行扑灭火灾较困难，立即安排通讯组拨打119报警电话（告诉消防部门起火的详细地址、火势情况）并尽最大的努力实施火灾自救。
5、安排人员在119车辆必经路口等待，以最快的速度引导119火灾救援人员到达准确目的地。
6、总指挥对演练进行点评，最后由总指挥宣布演练结束。
7、演习结束后，整理现场。
1、准备：
a作好动员工作并得到酒店管理层支持；
b提前向每个房间放演习通知、公共区域放通告；
c消防演习横幅；
d酒店各部门和联营单位参加人员名单；
e 确保消防设施正常运行；
f 报公司各领导；
g 提前通知市消防支队。
2、时间安排：
8：50―9：10 参加人员签到
9：10―9：20 总经理作培训前动员
9：20―11：00 消防理论知识培训
11：00―11：10 消防疏散演习
11：10―11：30疏散后的总结
11：30―11：40总经理总结讲话，演习结束
3、步骤：a酒店总经理在培训前作动员讲话；
b由安全培训员作消防理论培训；
c培训结束时在演播厅门口施放烟雾引起报警（被培训人员不知道情况下），启动消防设施；
d酒店义务消防队到场，与宴会厅服务人员一同对被培训人员进行疏散；
e义务消防员同时对宴会厅,各办公室人员进行疏散；
f保卫部检查人员对现场进行检查并作记录，找出疏散后不足的地方（如未关煤气、油阀门等）；
g所有人员在酒店后庭院集合点集合；
h各部门按照签到表清点人数；
i保卫部经理按照记录内容进行点评；
j由总经理作总结讲话，演习结束；
k形成书面报告递交总经理，对不足之处已书面形式告之各部门。
为认真贯彻落实“消防安全四个能力建设”检查前期消防知识培训效果以及提高突遇火灾处置能力，经各部门协商研究决定，在本月27日下午14：20对酒店全体员工进行一次消防演练，请各部门做好准备。
通过演练将进一步增强广大员工消防安全意识，提高处置火灾等突发事件的能力，确保酒店客人以及员工生命安全。
消防安全演练由李朝林 顾怀涛 组织实施；
8月27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。由康乐部技师扮演客人，分配到各空房间。未当班人员扮演正常上班，听到警报后演练开始。
目的：参加演练人员把所属部门负责范围内所有客人引领至安全地带（酒店门前公路边）集合。
要求:扮演客人者可以提出任何无厘头要求刁难员工，员工想尽一切办法说服客人引领至安全地带。
注意事项：消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
水枪灭火演练、干粉灭火器灭火演练 两人配合水带连接演练。
四 注意事项：
1：27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。
2.酒店消防演练不需要酒店客人真正参与，为防止惊扰到客人休息，请相关部门提前通知相关客人。
3.演练当天由康乐部技师扮演客人。
4.保安部对讲机为1频道。
5.消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
1、9:20 全体员工进入演练状态。
2、9:30 于振洋于发酵车间首层门口处指定区域内打开预设的烟雾弹，此时首层门口处烟气弥漫。首层仓库员工梁宏毅发现有火情报警。立即电话通知发酵车间车间主任及消防员王全来。报告后首层员工撤离现场。发酵车间(王全来)得报后立即现场确认火情，确认火情蔓延迅速并无法控制后立即1、王全来按下附近的手动报警开关，
2、模拟电话报警(梁宏毅拨打于振洋电话)。
3、梁宏毅电话通知刘广春副总。
4、刘总接到电话后立即赶赴现场。
灭火演练：
1、消防队员两人一组手持灭火器同时出发，进行灭火演练。
2、同时其余消防队员负责灭火后添加燃烧物准备下次灭火。
3、消防员轮替后由员工进行灭火演练。根据时间长短，每车间安排10人左右进行灭火演练。
全体消防员进行现场清理工作。
为认真贯彻落实“消防安全四个能力建设”检查前期消防知识培训效果以及提高突遇火灾处置能力，经各部门协商研究决定，在本月27日下午14：20对酒店全体员工进行一次消防演练，请各部门做好准备。
通过演练将进一步增强广大员工消防安全意识，提高处置火灾等突发事件的能力，确保酒店客人以及员工生命安全。
消防安全演练由李朝林 顾怀涛 组织实施；
8月27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。由康乐部技师扮演客人，分配到各空房间。未当班人员扮演正常上班，听到警报后演练开始。
目的：参加演练人员把所属部门负责范围内所有客人引领至安全地带（酒店门前公路边）集合。
要求:扮演客人者可以提出任何无厘头要求刁难员工，员工想尽一切办法说服客人引领至安全地带。
注意事项：消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
水枪灭火演练、干粉灭火器灭火演练 两人配合水带连接演练。
四 注意事项：
1：27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。
2.酒店消防演练不需要酒店客人真正参与，为防止惊扰到客人休息，请相关部门提前通知相关客人。
3.演练当天由康乐部技师扮演客人。
4.保安部对讲机为1频道。
5.消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
请各部门按本通知要求给予支持配合，要求各小组和全体演练、参赛人员做好各项筹备、准备工作，以确保本次演练顺利进行。
为了提高酒店全员的火灾防范意识，普及火灾常识，掌握火灾逃生自救知识和技能，接下来小编为你带来酒店消防演练应急预案，希望对你有帮助。
一、演练目的：
有效预防各类火灾事故，各部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工掌握基本的火灾预防和逃生自救常识。以此加强消防安全四个能力（检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力）的建设。
成立“一部六组”组织机构：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救援组和后勤保障组。
二、危险性分析
冬季是火灾隐患的高发期。进入冬季以来，生活区用电、用火日趋增加，有发火灾的各种可能因素逐渐增加。
三、参观人员
酒店、7部、专职安全员及全体员工等。
四、应急演练组织体系和职责划分
（1）消防演练指挥中心
总指挥：酒店总经理：某某某
职责：负责根据事故的性质、程度决定是否启动应急救援程序和启动级别。负责应急演练期间总体工作的安排。
副总指挥：常务副总经理：某某某
职责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的安排或受总指挥委托行使总指挥职责。
灭火行动组
1、组长：某某某
2、成员：保安部剩余员工出品部当班人员
3、职责：立刻赶到着火现场，迅速隔离可燃物，使用灭火器和室内消火栓进行有效扑救，并向指挥指挥中心总指挥反馈火势情况。
4、通知方式：用对讲机向指挥中心报告
5、集结地点：1：前车场、2：起火部位集结
疏散引导组
1、1：组长：某某某2：组长：某某某3：组长：某某某
2、成员：各部门员工
3、职责：按照指挥部的指令，引导人员有序疏散，在现场组织人员从背火方向消防通满分道逃生至室外。随时掌握人员疏散情况及时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好客人的安抚工作。
4、通知方式：发生火情的部门领导就近口头通知：工作时间各部门负责人在收到“酒店发生火险”电话通知后，通知各部门人员。
5、集结地点：员工通道门口安全区。
设备保障及通讯联络组
1、组长：某某某
2、成员：工程部
3、职责：电工负责切断着火楼层的非消防电源，启动消防电源，水暖工负责查看消防水箱和消防水泵给水的情况，并打开水泵结合器的井盖，电梯工按照指挥部的指令，迫降电梯；消防中心人员正确操控自动消防设施设备，能根据火情随时操控防排烟、消防泵等消防设施，为灭火和疏散创造条件提供各种保障；人力资源部负责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否按照要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告。
4、通知方式：总机发出“酒店某部位发生火情”电话通知，再由部门负责人通知各成员。
5、集结地点：消防控制室。
安全防护救护组
1、组长：某某某
2、成员：总经办人力资源部财务部车队
3、职责：按照指挥部下达的指令，安排疏散人员在酒店西侧空地集结，划定安全警戒区域，避免楼面跌落物品击伤行人和无关人员进入楼内。组织对受伤人员进行救治，并将伤者情况及时向指挥部汇报。
4、通知方式：有控制中心使用对讲机、电话通知
5、集结地点：酒店门口
通信联络负责人：某某某
职责：应急预案期间保证酒店内、外通讯的正常。
职责：应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处理。
职责：对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。
为了积极推进消防工作全民化进程，切实提高我项目民工消防安全意识，增强我项目抗御火灾的能力，预防和减少火灾事故特别是群死群上恶性事故的发生。根据《北京市消防条例》宣贯教材的意义，结合我项目工地的.实际，特制定“消防安全月”活动工作计划方案。
二、活动主题：
宣贯《北京市消防条例》，平安创和谐。
1、以“创建良好的施工现场消防安全环境”为主题，以提高工人消防安全意识和自防自救水平为目的，认真开展施工现场消防安全宣传教育活动，提高分包管理人员和工人的“四懂”、“四会”、“四个能力”。
2、对工人进行消防法制教育，明确安全管理责任人，落实安全责任制。对生活区宿舍进行消防安全检查，查处乱拉电线、乱装插座，私用大功率电器等。
3、通过安全消防组员，安排相关宣传;制作领取消防宣传标语、宣传单和消防安全图片，全面地宣传防火、灭火、逃生自救常识，营造消防安全工作的良好舆论范围。
4、消防保卫科组织义务消防员、现场工人进行“施工现场消防演练”。
1、给项目各领导、项目各部门、各分包队伍主要管理人员下发《北京市消防条例》宣贯读本。
2、在施工现场、生活区等重要部位、明显部位张贴消防安全宣传标语、宣传单和图片。
3、消防保卫科长为工人宣读最新《北京市消防条例》，并在每周一对工人进行消防安全法制教育。
4、制作消防宣传专栏，列举案例，以事实为依据，提高工人消防安全意思。
5、在对工人教育的同时，组织施工现场义务消防队员以及现场工人进行消防演练，以达到工人们“四懂”、“四会”以及“四个能力”。
6、消防保卫科组织有关部门对施工现场、生活区用电及施工现场和床铺吸烟现象进行定期排查，彻底杜绝施工现场、生活区吸烟和私拉乱接现象的发生。
1、消防工作事关重大，涉及工人生命和国家财产安全，各分包单位要高度重视，积极的完成有关的工作安排，务求实效，切记敷衍，把工作落实下去。
2、各部门也应积极配合，组织好消防安全教育，落实消防安全隐患排查，确保“消防安全月”各项工作的顺利进行。
3、各分包单位要借此活动，进一步明确和落实本单位的消防安全责任制，要教育和管理好工人，使工人时刻保持隐患意识、防火意识。杜绝工人“消防无我事”的心态。
4、消防安全的各个演练，要落到实处，确保活动目的的达到。
为了更好地贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》、《破坏性地震应急条例》和《四川省防震减灾条例》，保证地震应急工作高效有序地进行，提高应急反应能力，根据镇政府的方案，特制定我社区防震减灾演练方案。
坚持“安全第一，预防为主”的方针，通过地震应急演练，进一步增强小区百姓的防震减灾意识，掌握应急避震的正确方法，熟悉地震发生时紧急疏散的程序、方式、路线和安全避险区域，培养自我保护、自救互救、团队协作的基本能力，确保在地震来临时我社区地震应急预案能够快速启动，各项工作能够快速、高效、有序地进行，从而最大限度地保护小区百姓的生命安全，特别是减少不必要的非震伤害。
1、负责制定、落实系防震抗震宣传教育方案和计划。
2、负责制定、宣传、落实地震逃生演练方案。
3、拟定地震逃生演练的时间和范围。
4、负责对地震逃生演练的组织、指挥、协调及各项工作的检查、指导。
5、负责地震逃生演练后对各项工作的总结及逃生方案的修改、完善。
6、负责与上级部门、专业部门及友邻单位的联系与沟通，邀请有关领导和专家指导，演练方案和总结的上报、归档等。
全面负责系《地震应急演练方案》的组织、指挥、协调、监督等，保证演练的安全、有序、真实、有效。
对系教职工和学生进行防震抗震知识教育培训，向院、系领导组报告演练准备和进行情况，协调演练中的各项事宜。
参照学院《地震应急演练方案》中职工工作组的职责，负责做好教职工地震应急演练的组织、动员、实施和总结工作。
参照学院《地震应急演练方案》中人员工作组职责，负责做好本组人员地震应急演练的组织、动员、实施和总结工作。
(一)、全体人员在警报拉响后尽快离开房间，紧靠墙角有秩序的离开房间，远离建筑，到达指定的紧急避难场所。
(二)安全区：
小区安全区域设置于小区广场之上，设立紧急避难场所告示牌。
(三)疏散注意事项：
1、疏散时要遵循就近、优先、秩序的原则。要从两个安全出口的中间向两边楼梯分流，由近及远疏散。
2、小区人员从各楼疏散出来的人员，要迅速就近向东西两路的安全路段集中。
在小区建筑内进行地震应急避震和紧急疏散演练。
1、演练总指挥发出演练启动指令。
2、信号员发出“地震警报”第一声信号。
3、进入紧急避险状态。全体人员尽快离开楼道。
4、约1分钟后，信号员发出第二声警报信号，所有人员做好疏散准备。
5、信号员发出“紧急疏散”信号(第三声警报)后，疏散开始，所有人员按疏散要求疏散，注意保持好疏散的秩序。
6、人员进入临时避险区域，有秩序集合清点人数，并及时报告总指挥。
7、确定无异常后，总指挥向地震演练领导组组长报告演练结束，请组长指示。
8、总指挥按照领导组组长指示发布演练结束指令，全体人员有秩序地回到自己家中
1、领导组要认真做好对人员的宣传教育工作，学习有关地震、防震、避震、逃生和自救互救等方面的知识与技能，熟悉各种场合下应急避震的正确方法，懂得地震发生后如何自我保护和安全逃生。
2、教习组要向全体人员做好教育、解释工作，明确地震演练的目的、意义和注意事项，认识地震应急演练的重要性。同时讲明演练的内容、程序、时间和纪律要求。
1、目的
当火灾发生时，为了保护宾客及员工的人身和财产安全，最大限度地减少酒店内的人员伤亡和财产损失，快速有效处置初期火灾事故，迅速有序的疏散人员，特制定本预案。
2、适用范围
本预案适用于在xxx酒店内出现的一切消防安全事故。
3、接报火警方式
1、接报火警按报警对象区分为设备报警和人工报警。
2、设备报警：指消防控制中心火灾自动报警装置报警（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、信号蝶阀、水流指示器、压力开关等）。
3、人工报警：指客人、员工、外来人员打电话或当面口述给酒店总机或消防控制中心报火警，或由总机转报到
消防控制中心的报火警方式。总机或消控中心值班人员接到报火警电话时要问清火情准确地点，
起火原因、何物起火及火势的大小、有无人员被困和报警人的姓名、所在部门、电话号码。
4、火警等级及处置流程
1、火警的等级按酒店实际情况分为两级：一级火警和二级火警。
2、一级火警时，需要由酒店大堂副理、值班工程师、安全主管三方共同对报警现场进行确认。二级火警时，则视为有真实火情出现，不需要对报警现场进行确认。
3、三方确认人员7*24小时值班电话表：
4、一级火警的判断及处置流程
判断：
·当消防控制中心火灾自动报警系统只出现一个火灾探测器报警时（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、信号蝶阀、水流指示器、压力开关等），则为一级火警；
·接到人工报警时，如报警者未见明火且烟雾稀薄或者称其嗅到有可燃气体味道，为一级火警。
处置流程：
·当一级火警出现时，值班消防员应迅速准确地确认报警设备、报消防员；立即电话通知总机，由总机通知大堂副理、值班工程师、安全主管前往现场进行三方确认。
·安全主管、大堂副理、值班工程师三方接到通知后立即赶到火警现场进行确认，如发现为故障或由灰尘、蒸汽、气味（非可燃气体）引起，安全主管应通知消防控制中心，解除报警状态并通知总机，填写三方确认记录，报警解除；故障则报工程部维修排除。
·如火警现场有少量稀薄烟雾或可燃气体味道，迅速查明来源，清除根源后解除报警状态，调查原因，找出责任人，处理善后，填写三方确认记录并形成书面报告。
·三方确认应在3分钟内完成，一级报警程序应在5分钟内结束。
5、二级火警的判断及处置流程
判断：
·第一个到达现场的三方确认人员，如发现真实火情，则为二级火警；
·火灾自动报警系统在同一时间连续出现两个或两个以上相邻地址探测器报警时，视为二级火警；
·消防控制中心或总机接到人工报警内容中出现明火或者烟雾浓重的火警信息时，视为二级火警。
处置流程：
·确认二级火警后，消防控制中心值班员应立即通知酒店总机，由总机通知相关人员迅速成立灭火指挥部。
·灭火指挥部所属各行动组拟定组长，接到二级火警通知后立即组织联络各自组员到位并履行职责；
·三方确认员中，任何先到达火警现场目击真实火情的一方都应当利用现场的消防器材及设施组织人员积极扑救初起火灾，同时向消防监控中心报二级火警。
·大堂副理是火灾现场三方确认人员的最高领导，负责现场的指挥和调度。当灭火指挥部成立，现场指挥到达现场后，指挥权随之交接给现场指挥。
5、灭火指挥部结构及各组职责
灭火指挥部由两个指挥和五个行动小组构成，即：总指挥、现场指挥、灭火组、疏散组、警戒组、设备保
障组、后勤救护组；消防控制中心、酒店总机当火灾发生时，也需服从灭火指挥部统一指令，承担相应职
责。
1、灭火指挥部地点——根据起火位置的不同分别设在两个酒店的消防控制中心，起火位置属于哪个酒店，哪
个酒店的消防控制中心就是灭火指挥部。
2、总指挥——由总经理或运营总监担任，财务总监、安全部经理、工程总监协助；如总经理或运营总监不在
酒店时，则由酒店当值的职位最高者担任总指挥；夜间由大堂副理担任。
职责：
·根据现场情况反馈对各行动小组下达增援、疏散、撤离、通知城市消防队等命令，并在消防队达到后，根据消防队要求提供一切火场信息和必要的协助。
·妥善处理媒体询问，降低负面影响。
3、现场指挥——由运营总监或消防副经理担任，如上述二人都不在场，则由在现场进行三方确认的大堂副理
临时担任；夜间由安全主管担任。
职责：
·直接上级为总指挥；
·在起火现场督导灭火组进行灭火，指挥现场其他人员进行抢险救援；
·根据火场情况指挥设备保障组采取相应措施；
·及时、准确地将现场情况上报总指挥，为总指挥命令的下达提供依据；
·合理有效的对火灾现场进行扑救，保障周围人员的人身安全；
·密切注意火势的纵横发展，及时采取合理的灭火战术；
·当火势或现场突发情况严重威胁到灭火组成员人身安全时，有权命令灭火组成员撤离；
·与其他行动组密切协作，服从总指挥的一切指令；
·在城市消防队到达后提供火场情况并接受消防队指令。
4、灭火组——由安全部员工和其他部门义务消防员组成；
组长——安全部消防副经理或消防主管；
组员——安全部员工和义务消防员。
职责：
·穿着消防战斗服携带必要用品到起火现场进行灭火；
·控制火势蔓延，集中优势力量消灭火情；
·尽量清除火势蔓延方向的可燃物，在火势蔓延的方向设防，在起火点周围及上层设防；
·在火势能控制的情况下，可用灭火器扑救，但水带须放到位，以备灭火器扑救力度不够时，迅速出水枪扑救；
·电气火灾断电后才可用水枪扑救；燃气火灾须首先关闭煤气阀门；
·将火场情况详细、准确、迅速地报告总指挥；
·抢救被困人员或重要物品，同时注意保护现场；
·关闭火场周围的门窗，但不要上锁，减少空气流通；
·清理附近疏散通道内障碍物，确认消防设备器材和疏散口的位置，为增援人员到场和客人撤离现场做准备；
·如火势难以扑灭，在保障自身安全的前提下，坚持到城市消防队到达；
·城市消防队到达后，为消防队提供周边保护，服从消防队指令。
5、设备保障组——由工程部人员组成；
组长——工程副总工或值班工程师；
组员——工程部员工。
职责：
·发生火灾时，派专人在消防泵房值守，并确保消防水泵运转正常，消防用水不间断；
·派电工控制失火楼层部位的电源，接到命令后该切断的要果断切断，并设法解决灭火现场所必须的照明，确保消防用电不间断；
·消防电梯切换为手动控制交消防员、安全员使用本酒店暂无消防电梯；
·检查防、排烟设备，根据命令关闭空调和新风装置以及煤气总阀，组织人员投入灭火；在城市消防队到达以前工程部值班人员准备好相关图纸在正门等候；必要时向公安消防队提供中心建筑结构设施、设备的情况；
·负责保障所有的消防设备、设施处于正常使用状态，负责工程抢险；
·负责和市政水、电、气等管理部门的协调；
·没有应急任务的工程部员工向设备保障组长报告后坚守岗位，随时等待指令。
6、疏散组——客房部、前厅部；
组长——行政管家或副管家
组员——客房部员工和前厅部员工。
职责：
·根据前厅提供的住宿客人名单检查客房；
·通知疏散区域客房内每一位客人，并引导至安全出口；
·逐个检查疏散区域的客房内有无滞留客人，确认无人后关闭门窗但不上锁，并在门上标记”X”（粉笔放置在每层的消火栓内）；
·向被疏散人员提供湿毛巾；
·协助警戒组人员封锁已疏散完毕的楼层出入口；
·引导并护送宾客向安全区域疏散；安排护送行动不便的人员，伤员从消防电梯疏散；指导宾客学会用湿手巾捂住鼻子，尽可能贴近地面行走；
·根据前厅提供的名单派专人到残疾人房间帮助客人疏散；优先帮助老、弱、病、残、儿童、妇女，客人撤离；
·先疏散着火层人员，后疏散上、下楼层人员。从消防楼梯疏散。负责协助安全部人员保障疏散现场秩序，阻挡在楼层企图乘电梯的人员；
·保证消防通道、消防楼梯、消防门的畅通无阻；
·接受客人和其他部门的求助；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
7、警戒组——安全部、康乐部
组长——安全主管
组员——安全部员工和康乐部员工。
职责：
·警戒组接到疏散命令的通知后，警戒组组长立即安排人员携带警戒带封闭疏散层电梯，在起火层电梯处留守警戒，阻止任何人员使用电梯；
·在楼外各出入口划出警戒区域，控制各出入口，维护秩序，无关人员一律不准进入；
·协助疏散组引导宾客迅速离开楼内，劝阻围观群众，并看护好疏散出来的物资，防止有人趁火打劫；
·阻止、拒绝新闻媒体的采访和进入；
·负责清理周围无关车辆，建筑周围消火栓、消防水泵结合器处及消防特种救援车停靠处，严禁圈占阻挡；
·派人（举小旗）到路边负责引导消防车辆到室外消防水泵结合器处，并通知消防控制中心；
·在疏散集合地点形成警戒圈，劝离无关人员。
8、后勤救护组——人力资源部、餐饮部、业务发展部、前厅部
组长——人力资源总监
组员——人力资源部员工、餐饮部员工、业务发展部员工、前厅部员工。
职责：
·前厅部打印出酒店住客名单到集合地进行核对；
·人力资源部打印出当日员工考勤记录迅速赶到疏散集合地，根据名单各部门负责人清点本部门员工人数，详细情况及时向总指挥汇报；
·为到达集合地点人员提供保暖用品、水、食物；
·派出医务人员携带治疗外伤、烧伤、烫伤和呼吸道灼伤的器具、药品到集合地为客人提供医疗服务；
·及时联系车队车辆，抢救运送现场受伤人员至最近医院；
·负责联系120、110抢救重伤员；
·传媒部负责应对媒体，其他人员无权回答媒体的任何问题。
9、消防监控中心
职责：
·严格执行二级接报火警程序；
·接到总指挥下达的疏散命令后，迅速开通应急广播系统，不间断的对指定的疏散区域反复进行应急疏散广播；
·用对讲机监听所有命令的执行和传达情况，必要时进行接力通信；
·根据现场指挥员的命令，准确无误地启、停相关消防设备；
·与现场指挥员和消防水泵房的工程值守人员保持不间断的通讯联络；
·通过消防监控和电视监控设备及时掌握火情发展趋势。发现紧急情况时，立即向总指挥报告；
·当总指挥下达向城市消防队求援的命令时，立即拨打电话119向城市消防队报警，并且语言清晰的叙述：这里是万达三亚希尔顿逸林度假酒店/三亚海棠湾康莱德酒店，地址是海棠湾海棠路。这里发生火灾，-层-部位-物品起火燃烧；火势很大，请速来扑救。我们的联系电话是********，我们立即派专人到路边接应消防车。”在回答119接警员的问题时一定要简洁明了。
10、电话总机
职责：
·按接报火警程序严格执行；
·按疏散程序通知向所有部门经理发出疏散命令。酒店总机依次向：工程部、前厅部、客房部、餐饮部、SPA、财务部、人力资源部、业务发展部等各个部门传达疏散命令；
·在未接到撤退的命令之前，应坚守岗位；
·保持对外联络的畅通；
·向任何询问的客人重复疏散命令；
·保持头脑清醒，语言简洁，吐字清晰。
6、各部门职责
1、餐饮部
本部门不需要疏散时：
·各餐厅经理派人维护本部门区域的秩序，保证部门财产安全和客人安全；
·派出拟定的后勤救护组成员向后勤救护组组长报到；
·指派员工到集合地点为客人服务，提供饮料和食品。
需要疏散时：
·迅速打开各餐厅逃生门，派专人指引客人疏散到集合地点，引导人员应尽量坚持至最后。
·阻止在餐厅就餐的客人进入酒店其它楼层；
·餐饮所属各仓库员工应迅速锁好全部仓库门，向疏散地集合；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域电源，厨房人员关闭电源及煤气开关等，关好门窗但不要上锁；
·餐饮部主管人员详细检查工作区域内所有房间、机房等处，确认无人员后在房门上做出明显标志画”X”方可撤离；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
2、SPA及康乐部
本部门不需要疏散时：
·经理或主管派人维护工作区域的秩序，保证公共财产安全和客人安全。
·派出拟定的警戒组成员向警戒组组长报到；
需要疏散时：
·安排员工到各休息厅和按摩间向客人提供服装鞋帽以便迅速客人疏散；
·迅速打开楼层逃生门，派专人指引客人疏散到集合地点，引导人员应尽量坚持至最后；
·阻止在SPA区域的客人进入其它楼层；
·阻止在泳池或沙滩区域的客人进入已疏散区域；
·保证本部门员工的安全疏散；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域电源，关好门窗但不要上锁；
·SPA经理详细检查工作区域内所有房间、机房等处，确认无人员后在房门上做出明显标志画”X”（表示已查过无人），方可撤离；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
3、财务部
本部门不需要疏散时：
·维护本部门区域内的正常秩序和安全；
·保持办公区通讯畅通，等候指令。
需要疏散时：
·将现金及各类表册收好放入带有标记的信封，统一存入总出纳的保险柜或派人带出；
·将贵重物品和文件转移到安全场所，并向警戒组提出看管要求；
·财务所属各仓库员工应迅速锁好各仓库门，向疏散地集合；
·疏散时最后撤离人员应将所在区域的用电设备及照明电源关闭，将所有房门关好；
·撤离时从工作地点最近的疏散通道进行疏散。
4、人力资源部
本部门不需要疏散时：
·维护办公区域秩序及安全；
·迅速联络各部门后勤救护组成员，组成后勤救护组履行职责；
·派出拟定的后勤救护组成员向后勤救护组组长报到。
需要疏散时：
·办公室人员关闭电源，关好门窗不要上锁，带好重要资料迅速赶到集合地；
·员工食堂人员通知食堂就餐人员沿最近消防通道迅速疏散，最后离开的食堂员工关闭食堂区域电源、气源，关好门窗不要上锁，并在门上做”X”的标志；
·男、女更衣室员工迅速沿就近的消防通道离开更衣室。更衣室管理人员在确认更衣室无人后关闭电源后关上门离开更衣室，并在门上做”X”的标志；
5、车队
·接到撤离命令指示，将车辆开至安全地点等候指令；
·派出车辆和司机到疏散集合地点，为送伤病员去医院或将客人送至其他饭店做准备。
6、其他区域职责
所在区域不需要疏散时：
·维护区域内秩序，安抚周围客人，适当阻止区域内人员向火场靠近；
·隶属于各行动组的拟定成员，立即向所在组的组长报到，并履行职责。
需要疏散时：
·提醒周围员工进行疏散，对区域内客人进行疏散并提供相应的帮助；
·关闭电源，关好门窗不要上锁，带好重要资料迅速赶到集合地；
·最后离开的人员在本区域外门上做”X”的标志。
·做好自我防护（用湿毛巾捂住口鼻）；
·从最近的疏散通道撤离。
7、城市消防队到达后灭火指挥部职责
1、城市消防队到达后，灭火指挥部及时向消防队指挥员通报火场情况、消防设施设备情况及火场周围环境情况；
2、全力协助城市消防队行动，提供一切必要协助并服从指挥。
8、善后处置
1、火灾扑灭后，派人保护现场，积极配合消防队调查起火原因，由城市消防队决定是否可以清理现场；
2、对现场拍照取证，统计损失，备案存档。
3、逐步恢复未受灾区域的正常营业及办公；
4、对事件中贡献突出者进行奖励，对在事件中逃脱责任、玩忽职守、消极懈怠者进行相应的处罚；
5、按照事故处理的”四不放过原则”总结经验教训；
6、四不放过原则：
·事故原因未查明不放过；
·责任人未查处不放过；
·未落实不放过；
·有关人员未受到教育不放过。
9、行动流程
1、一级火警行动流程
·当一级火警出现时，值班消控员应迅速准确地确认报警设备、报警位置；立即电话通知总机，由总机通知大堂副理、值班工程师、安全主管前往现场进行三方确认；
·安全主管、大堂副理、值班工程师三方接到通知后立即赶到火警现场进行确认，如发现为故障或由灰尘、蒸汽、气味（非可燃气体）引起，安全主管应通知消防控制中心，解除报警状态并通知总机，填写三方确认记录，报警解除；故障则报工程部维修排除。
·如火警现场有少量稀薄烟雾或可燃气体味道，迅速查明来源，清除根源后解除报警状态，调查原因，找出责任人，处理善后，填写三方确认记录并形成书面报告。
·如火警现场出现明火，但火势微弱，个人力量完全可以扑灭，可视情况由大堂副理决定暂不执行二级火警程序或取消已发出的二级火警通知。
·三方确认应在3分钟内完成，一级报警程序应在5分钟内结束。
2、二级火警行动流程
·确认二级火警后，消防控制中心值班员应立即通知酒店总机，由总机通知相关人员迅速成立灭火指挥部；
·灭火指挥部所属各行动组拟定组长，接到二级火警通知后立即组织联络各自组员到位并履行职责；
·大堂副理是火灾现场三方确认人员的最高领导，负责现场的指挥和调度。当灭火指挥部成立，现场指挥到达现场后，指挥权随之交接给现场指挥；
·灭火组成员由当值安全员和义务消防员组成，灭火组的安全员从岗位抽调，除两面酒店正门岗及发生火警酒店的大堂岗坚守岗位外，其余所有岗位均为灭火组成员；义务消防员从其他部门抽调；
·灭火组组长协同组员赶到火场后，打开就近的消火栓，甩开水带，接好枪头和阀门接口，按下起泵按钮，打开阀门出水灭火（出水前须确认火场内电源已切断）；
·现场指挥根据火势情况指挥现场其他人员进行水枪增援、局部疏散、抢救重要物资等任务，直到火情被完全扑灭后向总指挥进行汇报，按其指令开展下步工作。
·如果火势过大或开始蔓延，现场指挥要立即通知总指挥，由总指挥下令疏散，指定疏散区域范围，并责令消防控制中心值班员拨打火警电话”119”向城市消防队报警；接到疏散命令后，消防控制中心值班员立即致电总机，重复总指挥指令，由总机通知各行动组组长；然后马上拨打119火警电话报火警。
·各行动组组长接到通知后，立即按指令组织各自组员按照本预案中各行动组职责开始行动；
·各行动组初步动作完成时，需向总指挥进行汇报，内容简明扼要、清晰有序；
·城市消防队到达后，灭火指挥部及酒店其他员工应服从消防队指挥员对灭火救援工作所下达的各项指令，并在事后调查中提供必要的协助配合；
·当火情被扑灭后，警戒组和灭火组要在火灾现场形成合理有效的警戒区，并用警戒带隔离。
·工程部迅速检查电力、供水、燃气等设备设施情况，并向总指挥汇报，由总指挥决定需要恢复正常状态的区域范围。
·在返回酒店的过程中，各级员工应首照顾住店客人的感受，先安置好住店客人，并满足客人提出的合理要求；
·返回工作区域的员工在各部门负责人的带领下，迅速检查本区域内设备设施及环境情况，灭绝残留火种，消除隐患，上报损失情况；没有损失情况出现的区域在检查后快速恢复正常工作。
·查清事故原因后，追究责任，总结教训，存档备案。
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