写好一篇周记有哪些关键要点呢?周记是包含在写作中的一种形式,相信大家都或多或少接触过周记吧。栏目小编为您提供了“餐饮实习周记”相关的详细内容,大家可以一起探讨激发更多灵感!
前两天又有外调了,听说是去世博中心,很重要的样子,不过我还是留守待在酒店,包房就剩了我一个。说真的,其实我这心里真心不好受,每到这种时候就是对你的一种无声的评价,虽然经理什么都没说,但大家都知道外调都是优秀的员工,而且外调还有外快拿,所以外调不仅是精神上的奖励还有物质上的福利,而且从其他员工脸上都能看出那份得意。我虽然笑嘻嘻,但还是掩盖不住那丝失望。在这个社会上有太多的人等着看我们的笑话,只有少数人会真心支持你,在我们还没有长成参天大树之前,要做的就是看淡这一切,继续加油,努力。我在等待下次外调从不曾放弃,相信自己。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾 客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等 同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时, 直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的 素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店 员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收 银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”, 欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。 我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路 很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的 去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验, 使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。所以我鼓励自己,只要自己努力过,就一定会有收获。
实习周记六
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明 白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同 的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可 随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试 着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。 每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有 师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作, 并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的 时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错 误的理解。 在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用 卡应如何操作,人民币的`识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的 顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些, 我要学习的知识实在太多了。
实习周记七
今天,顺利的过了一个月的实习考核期,正式成为酒店的员工,从12月初面试过后, 我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地 踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活 的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。 一个月的实习考核,让我感觉到蓝天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令 我产生相当大的归属感。人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都 不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善 的对员工的待遇,还有董事长李董庆祝新年的致辞时说的话。实际上,当时李董的讲话使我 撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵, 令我不得不拜服。他是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新, 使我非常有冲动去买一套软件练习。初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。 但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
实习周记八
前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进 行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将 会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和酒店 的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意 语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌 有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以” 等等,.并且,我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外,服务员还要 注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表 达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作、与口头表达 语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼 看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这 种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察 能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。 实习周记九 因为我们这里是以生态旅游为营的城市,前些天,来了几个外国来宾入住在我们酒店。 当时我在上班,是在我手里接待的。很惭愧,他们说的话我总是半懂不懂,甚至要重复几遍 我才听明白,虽然主管没有骂我,但面对那么尴尬的场面真的很囧。亏自己还是大学生。 通过这次的尴尬囧样 激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以 后的生活做好准备。
通过这件事才发现,自己的不足之处实在太多了,自己需要学习和掌握的东西也很多,所以 要在工作之余好好的学习。
实习周记十
在酒店行业中,服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类 事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地 为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客 人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一 些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间 轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好 意思,并微笑着说,黑一会没关系,毕竟黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人 的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的 是错误是不是在自己一方,而是说对不起。 让客人得到被优先尊重的感觉,这样的话,在 处理事件时你就有足够的空间来让客人消除不满。从而提高自己的服务质量。 实习周记十一 做服务员虽然很苦,但认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身 受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是 能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中 得到一定的应用和提升。前台这份工作使我快速的成长起来。从一个懵懂无知的学生,变成 一个接人待物都很有分寸的,在社会上可以自己面对和处理事务的人。
周一
今天是我开始进行餐饮实习的第一天,我来到了一家五星级酒店的餐厅。刚一进门,就被整洁明亮的环境所吸引。在实习导师的带领下,我首先了解了餐厅的布局和各个区域的功能。接着,我被分配到了主厨的麾下,开始了我的实习生涯。
主厨是一位经验丰富的厨师,他耐心地给我讲解了各种刀工和烹饪技法。我聚精会神地听着,并且认真地模仿着他的动作。虽然我切菜的速度还不够快,但主厨鼓励我说,只要勤奋努力,我肯定会慢慢变得熟练起来的。下午,主厨带我去参观了餐厅的备菜区和冰箱,我了解到食材的存放和保鲜都有着严格的要求。
周二
今天是我第二天的实习,我继续在主厨的带领下进行工作。今天我负责准备一道西餐的甜点,名字叫做“巧克力慕斯”。虽然是一道看似简单的甜点,但制作过程中需要严格控制材料的比例和时间。主厨耐心地教我把握好这些要素,并不时地给予我指导和建议。我小心翼翼地将巧克力融化,加入鸡蛋和奶油,然后放入冷藏室冷却。
下午时分,我把已经凝固的巧克力慕斯取出,用装饰糖粉勾勒出美丽的花纹。主厨检查了我的成果,满意地点了点头。看着自己亲手制作的甜点,我感到非常自豪,并且对自己的技能和潜力充满了信心。
周三
今天是我实习的第三天,主厨让我尝试做一道中餐的特色菜“宫保鸡丁”。这道菜要求鸡丁酥脆,口感鲜嫩,吃起来酸辣可口。制作过程中,我学会了如何将鸡肉均匀切丁,如何用淀粉和鸡蛋将鸡丁裹上一层薄薄的保护膜,如何掌握火候和调味品的搭配。尽管制作过程中我犯了一些小错误,但主厨从容地纠正了我,并且鼓励我要有耐心,重要的是掌握做菜的技巧和方法。
下午时分,我终于做出了一道色香味俱佳的宫保鸡丁。主厨尝了尝,赞许地说:“很不错,下次再加把劲做得更好!”听到主厨的表扬,我觉得自己的付出得到了回报,也更加坚定了作为一名厨师的决心。
周四
今天我来到的是酒店的自助餐厅,这里每天都会有大量的食客。在实习导师的带领下,我开始了自助餐厅服务的实习。我负责迎宾和引座,学会了如何热情地招待客人,并且巧妙地引导他们到座位上就坐。
整个早上,我忙碌地穿梭在各个桌位之间,热情地接待每一位食客。有时候需求特殊的客人会提出一些额外的要求,尽管有时候我处理得不够顺利,但是实习导师总是在侧边给予我指导和鼓励。我明白在餐饮行业,服务态度和服务质量对于顾客的满意度来说是非常重要的。
周五
今天是我实习的最后一天,我感到非常舍不得离开。在这一周的实习中,我不仅学到了很多关于烹饪和服务的技能,还深刻体会到了团队合作和沟通的重要性。我从每一位导师身上都学到了很多,他们对工作的热情和专业精神深深地感染了我。
实习结束之际,我深情地向导师和同事们道别,表达了我的感激之情。我和他们共同度过的这一周时光,一直都会在我的记忆中留下深深的烙印,并且对我未来的职业发展产生着重要的影响。
总结
通过这一周的餐饮实习,我不仅获得了实际操作的经验,还了解到了餐饮行业的要求和挑战。我明白,要成为一名出色的餐饮服务人员,需要不断地学习和提升自己的技能。餐饮实习期间,我培养了耐心、细致和团队合作的能力,这些品质对于我未来的职业生涯将是非常有帮助的。
这一周的实习经历让我对厨师这个职业充满了热爱和激情,我决心要继续努力,更进一步。我将始终怀着感激之心,感谢这个实习机会给我带来的宝贵经验和成长。希望将来能有更多的机会,继续在餐饮行业中展现自己的才华和激情。
刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是 脚了,每天8小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了 休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。本周,我感受最 深的是“服从”二字现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的 身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要 做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言, “服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化” 进行的培训中的一个重要步骤之一。团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从 我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我 发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会 比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许, 我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识 过了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足,或许很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个 完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心, 鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
餐饮出纳实习周记
在这个崇尚经验的时代,为了更好地完成我的学业,我开始了一段为期两个月的实习经历。这段实习经历的主要职责是在餐饮单位担任出纳员,负责收银、结账和账单管理工作。在这里,我和其他几位实习生一起工作,共同学习和探索这个行业。
首先,我感到出纳员需要做的最重要的一件事情就是细心。深入了解每一个页面上的每一个数字和每一个细节,这样可以有效地避免出现错误。在开始工作之前,我需要将顾客的订单,包括菜单的价格和数量等信息输入到收银机中。有时候会遇到很多不同的情况和问题,例如交换菜品或取消订单。在这种情况下,我需要对菜单和订单进行修改,然后重新输入数量和价格。这使我意识到了一定要及时地注意解决问题。
其次,团队合作意识也非常重要。在这里,我们需要密切配合,并且分工合作。出纳员需要密切合作和沟通,以确保整个餐厅的服务各个环节之间的衔接。例如,当服务员将确实的订单提交给出纳员时,出纳员需要到厨房检查当前状态,并在准备好菜品后将菜单订单归零。同时,还应掌握厨房的基本知识和服务的相关流程,并与客户保持良好的沟通和互动。每个人都必须尽力保证客户得到最佳服务。在这之后,负责结账的出纳员需要负责数钱并准确记录收款和更正工作。
最后,当我终于完成了整个订单和结账过程时,我体会到了神清气爽的感觉。个人认为,这样的工作不仅要求我们分清主次,善于思考,还需要耐心、细心和忍耐力。在这个领域内,深入思考是非常必要的,以便能够及时了解到顾客的情况和需求,从而确保提供有益的建议,并提高客户的满意度。同时,对于团队来说,朝着共同目标努力,达到最佳效果,有着非常重要的作用。
总体来看,通过两个月的实习,我对餐饮单位的出纳工作有了更深入的了解和理解。作为一个实习生,我没有掌握所有的技能和流程,但这段经历让我意识到,机会属于那些做好准备并不断努力的人。如果有机会,我愿意继续在这个行业中探索和学习,成长为一名才华横溢的餐饮出纳员和团队领袖,不断追求卓越和创新。
餐饮出纳实习周记
我是一名餐饮管理专业的大学生,为了更好地了解餐饮业的运营和管理,去年开始在一家著名连锁餐厅进行了为期三个月的实习。在这个过程中,我主要担任出纳员的工作,负责店铺的结账和财务管理,下面为大家详细介绍一下我的实习周记。
周一:周一是一周里最忙碌的一天,主要是因为周末两天的交易需要进行处理。早上我先来到店铺中央的财务室,开始清点店铺账目和现金,以及收集一些历史数据。之后,我在电脑上对收入和支出进行分类,确保数字正确无误。随后我开始进行批量结账,确保交易记录得以及时更新。整个周一我都要忙碌地进行结账,直到工作结束。
周二:周二是例外的一天,因为每周二该店铺都会举行促销活动。因此,我需要在活动开始之前先为每一位顾客发放促销券,管理他们的使用情况,以及帮助顾客解答一些相关问题。在活动结束后,我需要再次进行结账工作,促销活动结束后,我需要再次进行结账工作,并帮助管理人员及时分析促销策略的效果。
周三:周三主要是管理店铺货币的存取和保管。在早晨我要去银行存取店铺的现金,保持店铺资金水平。接下来,我需要在室内办公区域中监督现金流向, 并且保持预算水平趋向标准的稳定性。我们要注意确保这个平衡是正的和符合店铺的财务稳定性方案。
周四:周四是店铺的收支平衡和预算整理的一天。我要从财务室的数据清单和数据文件夹中开始梳理店铺的收支情况,再用电脑软件进行预算分摊和填写。随后我会跟进所有的开支和收益,以确保预算方案和财务报表一致,使店铺具有更高的财务稳定性。
周五:周五是我的实习工作结束的日子,我帮忙清点店铺商品的库存并排序,然后向派送部门和销售部门提供统计数据。我整理好了店铺的日均收入和日均消费,再将它们录入电子档案,记录好了这个店铺的一周财务更新。最后,我在店铺经理的指导下,做好了这一周的结账软件升级和系统数据升级。
这三个月的实习让我深刻地体会到了餐饮管理的复杂性和精细性。我在实习过程中不断学习不断进步,也更加肯定了我日后成为一名餐饮行业管理专家的决心和信心。三个月的经历让我明白了一点,那就是餐饮业的成功不仅仅在于美食的味道,更在于优质的服务和高效的管理。
从学校开始通知说要实习的时候,我就一直期待我的实习单位,没想到的是学校把我分到了酒店,虽然这样,可我还是去了实习单位:悦海宾馆。第一次踏入这个社会,心里满是期待,想象着我的第一份工作。
__宾馆的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐厅(包括多功能厅和10个包厢)、西餐厅和自助餐厅。我们4个人被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!
在与别人的沟通中,我会经常使用联想法,也会建议别人用联想法。因为这样做能够使 得两人之间的对话得到延伸。 实际上,无伦是联想法还是别的什么,说的都是我们在接受知识或思考问题时,要学会 抓住一个点,然后将其放大,用其他相关的东西充实这个知识点或沟通点,这样便有助于我 在酒店服务方面更是需要这样的延伸。如接待面对客人时直接的交谈,可以从好的房间延伸 至其成分,再将其中的某间房的信息告诉客人。这样,接待员与客人之间便产生了沟通与共 鸣,将有助于接待更好地向客人推销好点的房间,这样不仅提高了酒店的收益,也使得客人 满意最大化,一箭双雕。 们更好地掌握这个知识,对这个点会有更深刻的印象,去解决某个问题。
第一周
初次来到餐饮部实习,我满心期待又有些紧张。作为一名大二学生,这是我第一次接触餐饮行业,同时也是我第一次融入职场。我虽然没什么实际经验,但我有着饱满的热情和学习的欲望。
第一天下午,我被安排在了咖啡厅的岗位上。这是一个生活气息浓厚的地方,咖啡飘香,音乐轻柔。虽然我对咖啡并不十分了解,但我积极主动地向同事请教。他们都很友好地告诉我咖啡的种类和制作方法,还耐心地教我如何磨咖啡豆。虽然刚开始手忙脚乱,但随着练习的增多,我渐渐掌握了一些技巧。
第二天,我被调派到了中餐厅。这里的热闹和喧嚣完全不同于咖啡厅的安静。我被安排在厨房的工作台前,负责切菜和准备食材。这个岗位要求高效率和敏捷性,我必须尽快适应并提高自己的操作速度。在同事的指导下,我用小刀娴熟地切着蔬菜,虽然手指有时会被划破,但我始终保持着专注和警惕。
第三天,我开始尝试独立接待顾客点单。虽然紧张,但我努力保持着微笑和耐心。顾客们有时会提出一些特殊的需求,我尽量理解并满足他们的要求。有一次,有位顾客对菜品的辣度有特殊要求,而且还有食物过敏史。我认真询问了她的情况,并及时告知厨师进行调整。当我端上菜时,她对我的细心服务表示了赞许,这让我感到非常开心和自豪。
第四天,我被调派到宴会厅的服务岗位。这里要求身体力行,需要快速而有条不紊地为顾客提供服务。宴会厅人潮涌动,但我始终保持冷静和灵活。我学会了如何摆放餐具、端菜、斟酒,以及与客人交流的技巧。有一次,一个年迈的顾客不小心将餐具碰倒了,我迅速赶到并帮他整理好。他非常感激地看着我,温和地说了声谢谢。这一刻,我感受到了自己在这个岗位上的价值。
第五天,我回到了咖啡厅,继续学习制作咖啡。这一次,我已经能够熟练地掌握咖啡的制作流程,可以独立地为顾客提供服务了。有一位顾客向我询问不同种类的咖啡,我耐心地给她介绍了各种口味和特点,并提供了一些建议。她点了一杯拿铁,等待时,我精心磨碎了咖啡豆,用心调配了她喜欢的咖啡。当我将咖啡递给她时,她感激地笑了笑,说这是她喝过最好喝的拿铁。听到这样的赞扬,我感到非常骄傲和满足。
这一周的实习经历让我学到了许多东西。工作中,我遇到了许多挑战和困难,但我积极应对,并从中吸取经验教训。我从同事和顾客身上学到了很多,更加明确了自己的职业规划。我希望通过不断学习和实践,成为一名出色的餐饮从业者,并为顾客提供更好的服务。
第一周的实习结束了,我对接下来的日子充满了期待和激情。我深知餐饮部实习不仅仅是一个学习的机会,更是一个锻炼自我的机会。我相信,在未来的日子里,我将继续努力学习,提升自己,为餐饮事业贡献自己的力量。
第一周:
这是我作为一名餐饮专业的学生,在一家五星级酒店进行的实习的第一周。刚进入酒店的大堂,我被周围的奢华氛围和宏伟的装修所震撼。我感到自己仿佛踏入了一个全新的世界。
第一天,我被分配到了酒店的厨房部门。厨房里面灯火通明,各种各样的厨具摆放整齐,厨师们穿着白色的厨师服,每个人都忙碌地在自己的工作岗位上忙碌着。我非常激动,因为这是我人生中第一次接触到专业厨房的实习机会。
第一天的工作任务是帮忙准备食材。我站在切菜区旁,仔细观察着老师傅们的动作。他们手法熟练,每一刀都准确无误。我拿起菜刀,仿照着他们的动作,小心翼翼地切着菜。虽然切得慢而且不够规范,但是老师傅们都十分耐心地教导着我。
在接下来的几天里,我开始学习如何烹饪不同的菜品。老师傅们会给我一份菜单,然后告诉我该如何准备每一道菜。我和其他实习生们按照菜单上的要求,一起开始了菜品的烹饪。这期间,我学会了如何切配各种不同的食材,调配各种不同的调料,掌握了如何掌控火候。
第二周:
第二周,我被分配到了餐厅服务部门进行实习。我非常期待能够亲自参与顾客的用餐体验。当我穿着整齐的工作制服,站在餐厅大堂的时候,我能感受到顾客们的期待和兴奋。
我的工作内容包括帮助顾客进行座位安排、记录他们的点菜需求,并向厨房提交订单。这是一项既需要细心又需要快速应对的工作。我学会了如何聆听顾客的需求,尽量满足他们的要求,并与厨房保持紧密的沟通。
在与顾客的互动中,我也学会了如何保持礼貌和耐心。有时候,顾客可能会因为各种原因而产生不满,但是作为餐厅的服务人员,我们需要站在客户的角度去思考问题,并努力解决他们的困扰。
第三周:
第三周是实习的最后一周。在这周里,我不仅继续进行了厨房和餐厅的轮岗,还有机会参与到了一场豪华婚宴的服务中。
这场婚宴规模庞大,来宾达到了数百人。我被分配到了负责迎宾和入座安排的位置。这是我在实习期间最忙碌的一天,但也是最充实的一天。我和其他服务人员一起配合默契地完成了所有的任务。
在这场婚宴中,我不仅学到了如何高效地迎宾和安排座位,还学到了如何处理意外情况,比如有客人要求换桌、对菜品不满等。我为自己能够应对各种突发情况,保持冷静和高效而感到自豪。
总结:
通过这三周的实习经历,我不仅学到了很多关于餐饮管理的知识和技能,还对餐饮行业有了更深入的了解。我明白了餐饮服务的重要性和挑战,同时也意识到自己在沟通、团队合作和问题解决方面的不足之处。
这次实习的经历对我的专业发展和职业规划有着重要的意义。我将会持续努力学习,不断提升自己的技能和能力,为将来成为一名优秀的餐饮专业人员做好准备。
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