这份“规章制度”是我不懈努力的成果希望得到您的认可。在企业里建立规章制度是管理中最重要的，员工遵守规章制度是员工必须履行的义务。公司好的规章制度才能达到好的管理效果，公司规章制度的制定必须结合本公司的实际。非常荣幸能为您提供参考！
少先队活动制度
一、少先队活动是队组织团结教育儿童的基本途径，是全面育人的广阔课堂。
二、少先队活动应以队员为主体，少先队员是活动的主人，活动的全过程是少先队员自我教育的过程；具有吸引力的队活动是少先队生命力的具体体现。
三、少先队活动的原则是：教育性、趣味性、自主性、实践性。
四、选择少先队活动题材要注意时代性、科学性、针对性原则。要反映当时代的新形势、新思想、新观念，针对少先队员的思想、生活、学习、劳动等方面实际，做到有的放矢。
五、搞活动时辅导员不要做“编导”，要善于观察，记录，思考接近和了解队员，启发引导队员自主开展活动。
六、大队活动一般一学期2~3次。
xx小学 20xx年3月
队干部学习制度
1.每两月举行大中队委学习活动。学习队工作的方法，研究工作问题，探讨解决方案。组织新任大中队干部学习少先队工作的基本知识。
2.各中队定期举行中队委员会议，讨论中队工作的方法。
3.大中队委员的担任采取轮换制。
4.大队布置的工作任务由大中队委员负责传达，执行，以锻炼队干部的能力。
5.每年组织由队干部组织、交流学习。
少先队会议制度
为体现少先队的作风，使少先队生活严谨，工作态度认真，增强组织观念，特制定少先队会议制度如下：
一、少先队会议在少先大队的统一组织和领导下，定期召开会议，会议程序严谨，会议内容要有充分的准备，保证会议质量。
二、参加队会的所有人员实行签到制。
三、要有良好的会风，按时到会，不迟到，不早退，不交头接耳乱说话。
四、会议期间，认真作好记录，以便更好地贯彻与落实会议精神。
五、讨论时积极发言，为我校少先队工作献计献策。
少先队改选制度
1．队干部选举制度。队章规定每半年至一年改选一次队长。这是发扬民主精神，进行当家做主教育的一种制度。改选一般在学年或学期初进行。
2．队干部轮换制度。每个队干部有一定的任职期，期满无特殊情况不再连任。这种制度能够使更多的少先队员有机会参加队的组织管理，得到锻炼。
少先队队室用具使用制度
1、室内所有用具、器材分类造册登记，专人管理。
2、使用器材、用具应办理借出手续，按时归还。
3、爱护公物，人人有责，保持器材、用具清洁和室整洁。
4、注意安全，做好防失防盗工作。
一、目的
贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，强化安全管理，增强安全意识，消除人的不安全行为，物的不安全状态，特制订本规程。
二、范围
从事电工作业人员。
三、规程内容
1、热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
2、认真钻研业务知识，熟练掌握全厂供水电系统，对配送设施设备、线路等了如指掌。
3、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高、低压配电箱要经常巡视，注意防火、防潮、杜绝一切事故发生，确保设施设备和人员的.安全。
4、定期检查、检修用电设施设备，把故障消除在萌芽状态，确保重要设施的正常运转，遇有故障做到随叫随到，及时组织抢修。
5、坚持每天巡检自己管辖范围内的用电设备使用情况，发现问题及时维修，并收集、保管好业务资料，做好存档工作。
6、坚持原则，坚决纠正一切违规用水电行为，杜绝长明灯，节约用电，降低消耗。
7、经常巡视公司用水电情况，杜绝水电的跑、冒、滴、漏现象。
8、对维修工具、仪器、零配件等要妥善保管，规范使用，不得随意拿出或外借他人。
9、一切电气设备的检修、清扫、安装、拆除等作业，必须切断电源方可操作，并在配电箱处挂上禁止合闸的标志或派人监护，拉闸后进行验电，接地线。
10、工作前必须配带好劳动保护用品及检查维修用的工具材料是否完好。
11、电工在操作及检修工作时，精力要高度集中，严禁打闹、饮酒，工作开始前必须排除周围的障碍物，仔细检查，确保安全。
12、自觉打扫个人岗位卫生，物品摆放整齐。
13、凡带电设备的金属外壳一律要有良好的接地。
14、登高作业时，首先检查梯子、脚扣子、安全带等工具是否完好，使用梯子时，下面一定有人扶，登高作业一定要系好安全带，安全带不许用一般绳子替代。
15、每天早上上班后，要巡查线路，做好检查记录。尤其要注意检查各个接头处，要做到“防患于未然”。
16、车间电路，尤其是老化房，要协同车间老化责任人，做到三防：防火、防老化、防过载
四、本制度自颁发之日起执行。
第一条：为了控制烟草危害，保障公民身心健康，维护公共场所无烟环境，依据爱国卫生相关规定，结合本街道实际情况，特制定本制度。
第二条：全街道干部职工要自觉遵守本制度，不得在禁烟场所吸烟。
第三条：本单位禁止吸烟的公共场所包括：
（一）机关各科室、公共办公室和会议室；
（二）机会关所有档案资料室；
（三）职工活动室；
（四）法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。
第四条：凡禁止吸烟的公共场所，应设有明显禁烟标志，不设置任何，吸烟器具，不设附有烟草广告的标志和物品。
第五条：街道控制烟领导小组办公室负责机关公共场所禁止吸烟工作，各村居及单位负责辖区内公共场所禁止吸烟工作，并履行以下职责：
（一）做好禁止吸烟的宣传教育工作；
（二）在禁止吸烟场所设置醒目的禁止吸烟标志；
（三）及时劝阻在禁止吸烟场所内的吸烟行为；
第六条：全街道干部职工有义务劝阻进入禁烟场所内的吸烟者禁止吸烟；全街道干部职工有义务宣传吸烟对人体健康的危害。
第七条：禁止吸烟场所的管理部门，应当对违反规定吸烟者进行劝阻教育，对不听劝告者责令其离开该场所。
第八条：本规定由街道控烟领导小组办公室负责解释。
第九条：本规定自公布之日起施行。
此同济MBA篮球俱乐部球队规章为球队发布的暂定试用版，同济MBA篮球俱乐部将以此规章对球队运作及成员进行管理，对于规章中细节部分，欢迎会员给予意见进行修订。希望全体成员能够互相配合，做好篮球队队内团结，共同开展好篮球训练比赛及相关活动，振兴同济MBA篮球俱乐部的发展。
评选教学名师，树立教学典范，是贯彻落实科学发展观，加快推进我院师资队伍建设的重要举措之一。为使优秀人才脱颖而出，增强名师辐射效应，发挥名师的导向作用和带头作用，鼓励引导广大一线教师干事创业，实现我院又好又快发展，特制定本办法。
一、评选范围
在我院从事教学工作的专职教师和教学管理人员。
二、评选条件
（一）教学名师必须具备以下必备条件
1、热爱祖国，热爱职业教育事业，有良好的职业道德，为人师表，教书育人，治学严谨，学风端正，遵纪守法。
2、具有中级及以上专业技术职务或技师以上职业资格。近三年来教学工作量每年平均周课时不低10课时，教学效果考评学期优秀不少于4次，学生评价高。
3、有先进的教学理念，对专业建设或课程改革有独到的见解，在教学改革和创新中取得优异成绩。
4、发扬团队精神，传技带徒，积极指导和帮助青年教师不断提高授课水平和技能水平，对形成合理的教学梯队做出突出贡献。
（二）教学名师除具备以上必备条件外，还必须具备以下条件之一
1、长期从事教学研究，注重教学改革与实践。近四年来在省级以上学术期刊上独立发表与本专业教学工作有关的有价值的学术论文，或在省级以上出版社出版学术专著或主编（列第一位）教材。
2、本人或培养指导的学生（以学院备案的培养指导计划、获奖证书为据）在国家、省、市组织的专业比赛或技能竞赛中取得优异成绩。近四年内取得全国技能竞赛、讲（说）课比赛前六名（或一、二等奖）、全省前三名（或一等奖）、全市第一名；或获得“全国技术能手、省技术能手、市技术能手、省教学能手、市教学能手”称号。
3、自20xx年7月以来，被评为院及院级以上先进，累计5次及以上（同年度先进不重复累计）。
4、有对学校教学改革有重大促进作用的国家、省、市级教学成果或科研成果。
三、评选程序
1、成立评审组织。学院成立教学名师评审委员会，由院长、教学副院长、有关部门负责人及部分资深教师组成；系部成立教学名师初级评审委员会，由系部领导、教学督导员、教研室主任、资深教师组成。
2、产生候选人。个人申请，教研室民主推荐，系部初审产生候选人。候选人填写《市技术学院教学名师申报表》，提供有关证明材料（原件），报教务处。
3、审核材料。教务处、组织人事处、监察室对申报材料进行审核。
4、民主评议。在一定范围内对教学名师候选人进行民主评议。
5、学院评审。学院教学名师评审委员会对候选人的申报材料进行综合评审，并参照民主评议结果，提出初步人选，报学院党委研究审定后，进行公示。公示期为5天，期满无异议后，学院授予“市技术学院教学名师”荣誉称号，颁发荣誉证书。
四、待遇
1、教学名师在管理期内，每人每月发津贴150元。
2、学院每年为教学名师健康查体一次。
3、优先推荐国家、省、市优秀教师。
4、有计划安排教学名师外出技术交流或培训学习。
五、责任和义务
1、积极完成教学任务，每年平均周课时不低于10课时，教学效果评价好；
2、积极参与本专业领域内的课程结构调整、课程内容改革和教材建设；
3、任期内与1～2名青年教师进行师徒结对，帮助指导青年教师提高教学水平或技能水平，并取得明显成效；
4、每年至少开展示范课一次；
5、每学期至少组织一次教学法研究活动，任期内至少作一次关于专业建设、教学改革或课程改革等方面的报告。
六、管理
1、学院教学名师设定总数为20名，每学年评选一次，每次评选一般不多于10名。对教学名师实施动态管理，每届教学名师任期为二年。
2、教务处建立教学名师业绩考核档案，每年对院级教学名师进行综合考核。
3、采取多种形式广泛宣传教学名师取得的成绩，鼓励教学名师不断提高政治素质和业务水平。倡导广大教师向教学名师学习，争当教学名师。
4、在管理期内出现下列情形之一者，取消其教学名师称号，不再享受有关待遇：
（1）不再从事专职教学工作的；
（2）发生教学事故者；
（3）教学效果一般，学生评价较低的；
（4）有违法、违纪行为的。
5、管理期满后，符合条件的可继续参与评选。
1.节假日不安排员工休息。
2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。 A早班9：00——12：30 18：30——22：30 B晚班12：30——17：30 18：30——22：30 C中班9：00——12：30 13：30——18：30 D通班9：30——22：30
中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理
第一章总则
第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展、高效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团内营销部门和人员。
第二章营销计划管理
第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际，编制市场营销工作的中长期规划及年度、季度、月度计划，报总经理办公会审批后执行，以确保市场营销工作的系统性、持续性、科学性。
第四条市场营销计划若需要适时调整，一般性调整由分管的副总经理审批；重大调整须报总经理办公会审批。
第五条市场营销部门必须编制营销资金的年度预算和支出计划，以确保资金的合理使用。一般性支出由总经理授权分管副总经理审批；3万元以上的资金支出须报总经理审批。
第六条市场营销部门要根据集团意志和市场实际，拟定合理的门票销售政策和旅游产品线路销售价格，报总经理办公会审批后执行。门票销售政策和旅游产品销售价格一经发布，不得随意变动
第三章营销操作管理
第七条公司营销部门根据集团的营销策略和营销计划，制订具体的实施方案和工作措施，报分管副总经理审批后实施。
第八条具体营销项目和活动实施前，营销部门要拟定详尽的工作计划和资金预算方案，报分管副总经理审批。大型促销活动、涉及营销政策调整的促销活动，须报总经理办公会审批。
第九条单项营销活动结束后，营销部门须进行效果评估，出具报告。
第十条客户档案和营销资料台账及时整理，在集团内部可共享，对外做好保密工作。
第十一条积极推进营销工作创新。广泛运用新闻发布会、展览会、联谊活动、旅行社同业推介会等营销平台，充分利用现代科技手段营销。
第四章营销人员管理
第十二条营销人员必须掌握集团的营销战略和策略，了解旅游市场运行规律，熟悉旅游营销业务。
第十三条营销人员必须严格执行集团公司各项管理制度，遵守职业道德，保守商业机密。
第十四条营销人员实行绩效考核管理。
1、计算机（多媒体）教室安排专人负责管理并对安全工作负全责。
2、管理人员要增强安全意识，遵守安全制度，熟悉、了解各设备的安全性能，对易于发生事故的部位要重点监管。
3、遵守操作规程，严防触电等事故的发生。管理人员要掌握应急处理的办法并备有相关器材。
4、做好安全用电工作，各用电器要有接地保护，功能室内不得乱拉电线，乱接电器，随时检查用电器外壳接地是否良好，禁止超负荷使用电器。清扫卫生时必须关闭电源。
5、计算机（多媒体）教室要配备灭火器、沙箱等消防器材。管理员要掌握灭火器的使用方法，经常检查灭火器压力是否正常，学校定期更换药液。
6、加强钥匙管理，管理人员不得把钥匙借与他人，未经管理人员同意其他人不得从功能教室取用任何器材。室内的各种安全器材不得随意挪用或拆除。
8、管理人员每天下班前要做安全检查，断水断电，关窗锁门。对存在的安全隐患要及时上报。
9、教室内不得存放与本职工作无关的物品，特别是有安全隐患的物品。
10、节假日期间没有工作任务的功能教室应当封门，并将钥匙上交。
11、学校要不定期进行安全检查，对查出的问题要限期改正。
12、学生进入计算机（多媒体）教室要整队按号就座、课后依次退场，防止拥挤。
13、遇有突发事件，任课教师要指挥学生有序、快速撤离。
1．认真落实各级护理人员的岗位责任制，工作明确分工，团结协作，结合各科情况，制定切实可行的防范措施。
2．科室设安全员，每周进行安全检查。护士长每月组织科内人员进行安全护理分析，发现事故隐患及时处理。
3．严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度与分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化。
4．严格执行查对制度和无菌技术操作规程，做好消毒隔离工作，预防院内交叉感染。
5．每天进行安全评估，做好标识。对危重、手术、老年及小儿患者应加强护理，必要时加床档、约束带，以防坠床，定时翻身，预防褥疮的发生。
6．抢救器材做到五定(定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理、定时消毒灭菌)三及时(及时检查、及时维修、及时补充)，抢救器械做好应急准备，一般不准外借。
7．抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，严防损坏和遗失。
8．做好安全防盗及消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。
9、对科室水、电加强管理，保证不漏水、漏电；如有损坏及时维修。
10．内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误用。
护理缺陷高危因素防范要点
一、高危环节：治疗、危重患者抢救、患者流动管理、工作交接、医护合作性环节、新药新技术应用环节。
防范：
1.对高危环节制定规范流程等预防措施。
2．加强操作过程中的督查。
3．经常查找不安全隐患，善于整改。
二、高危人群：进修护士、实习护士、新入职护士；工作时注意力分散、情绪状况不良、业务能力欠缺者；护患交流性格障碍者。
防范：
1.加强相关护理人员的培训。
2．关心护士的工作、身心状况。
3．尽一切可能消除交流障碍因素。
三、高危时段：繁忙、中夜班、交接班、节假日等。
防范：
1.根据工作量合理安排人力资源。
2．有人力资源应急预案，节假日有人员储备、安全检查等应对措施。
四、高危意识：主观意识过强，缺乏安全意识，法制观念淡薄。
防范：
1.加强法制学习，强化法律意识。
2．加强安全学习，运用举一反三方法。
3．对护理缺陷、事故认真对待，严肃处理。
三、制订切实可行的防范措施
（一）护理安全常抓不懈。每位护士要主动查找护理安全隐患，护士长经常进行提问、分析、评价、总结。
（二）安全护理纳入病房的目标管理。
1．根据病情、年龄、精神状况，并结合病区环境，护士对患者做安全评估。
2．排班合理（人力资源充足、业务力量分配合理）。
3．开展新治疗、新检查、新药物时应及时组织全体护士对相关知识的.进行学习。
4．加强医疗仪器的使用与维护。
四、病房内有危重患者、重大手术及特殊治疗护理时，及时向护理部汇报，并由护士长、高年资护师参加和指导青年护士工作、病情观察，护理文件书写及时、准确、认真、规范。
一.职务：
大堂经理
前厅接待
收银
服务员
库管
二.工作内容：
大堂经理：
一、上下班负责开班前班后会。
1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;
2、向员工宣达公司相关事宜及内容;
3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;
4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。
5、 总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。
二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。
1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;
2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;
3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。
三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。
1、主管要对楼面人员的情况了解;
2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;
3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;
4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。
四、填写主管交接表，检查组长交接表。
1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;
2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议;
3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。
五、教育工作。
1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;
2、对员工定期进行帮教宣导工作;
3、要了解下属及员工的工作态度和情况。
前厅接待：
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
收银：
1.负责包房的开房关房及清台。
2.负责包房的出品及退单，及时交于库房让库管发货及收货。
3.随时将包房空房信息告知经理，方便安排新上客人。
4.随时将包房消费信息告知负责的服务员，便于其告知客人和推销酒水。 5.负责客人买单及签单。
6.每日工作日结及相关工作报表。
7.将每日营业款及报表信息交予相关负责人，
服务员：
班前准备：
根据公司要求统一着装，佩带工号牌，并整理个人仪容仪表须达到公司标准;提前20分钟到达指定地点参加班前例会，了解公司是否有新的指示及公告，并予以严格执行，同时了解当天自己所在区域和分配之任务!
一、接管岗位前：
1、检查仪容仪表：确保头发干净整齐，制服清洁平整，工牌佩带在右胸位置。
2、检查工作用具：打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。
3、检查六合一摆放：两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾，一次性话筒套。摇铃，酒水杯，骰盅，话筒线，烟缸，垃圾桶的摆设。
4、微笑：是否有由衷的笑，露8颗牙。
二、工作中：
作好迎客准备：
按通知房间待客，将房间效果灯打开，并开启包房内的投影，电脑，检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。
(一)、首次进房：
1、迎客：
主动礼貌问候客人：欢迎光临。
2、介绍音响点歌使用方法：
待客人进房后，反身关闭房门后：
1)介绍音响系统：请问点歌方法您熟悉吗?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍，本公司为雷石触摸点歌系统，按屏幕上方相应的提示键，选择您喜欢的点歌方式就可以了，请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚，省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。
3、为客人拿麦克风：
将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后，将麦克风拿给客人。
4、介绍超市：
语言标准：欢迎您到超市选购酒水和食品。
5、询问客人是否是会员：
请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.
6、介绍服务铃：
面向客人倒退至服务铃一侧，指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃，我将随时为您服务。
7、通知客人开始为其计时：
现在开始为您记时，您好现在可以点歌了，祝您消费愉快(倒身退出房间，切记不可背向客人)
8、通知总台开始计时：
第一时间通知总台该包房计时(总台，××房计时)。
(二)、二次进房：
1、请客人签计时单：
待接到包房计时单后，敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人：您好，请问哪位确认一下计时单。得客人应答后，半蹲姿态递上包房计时单，提示客人注意包房内设施物品是否完好，并请客人签字确认：请您确认房间内的物品一切完好。
2、提醒客人保管好计时单：
将其中一份计时单放入六合一中，提示客人：这联为您留在这里，以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。
(三)、区域巡视：
1、中场巡视：
服务员走动巡视包房的客人情况和动态，巡视姿态礼貌、文雅：切忌不可探头探脑，应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具：对不起，打扰了，请问您还需要用吗?为您撤一下，谢谢。/超市筐：对不起，打扰了，为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起，打扰了，为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言：对不起，打扰了，为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒)，马上通知管理人员，迅速处理。
2、路遇客人，客人问询：
当与客人相遇时，侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项，礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及
时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房，现时段至×时前是×元/小时，×时后是×元/小时)
3、按服务铃：
当接到服务铃指示命令通知后，迅速赶至需要服务的房间，敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧，礼貌询问客人有什么需求，(语言标准：您好，请问您有什么需要吗?)待问明后，迅速、优质的解决客人所需。
4、时段提示：
当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化，(对不起，打扰了，您的包房×时段后的消费价位是××元/小时，祝您消费愉快!)
5、点水吧或出品部出品：
客人需要在包房内点水吧出品时，下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.
6、需要调试音响：
我马上通知音响师为您调试音响，并在第一时间通知音响师。
7、买单：
如客人结帐，礼貌询问客人是否有会员卡：请问哪位有会员卡，如客人有：请您带好会员卡，随我到总台买单。(语言：总台，××房会员，总台买单)/如客人没有：马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台，××房买单)
8、转房语言：
灵活运用
9、为客人提超市购买物品：
您好，我来为您提，请问您的房间号是多少?
10、其它需要：
在不违反公司规定和力所能及的前提下，问明客人需要后，迅速、优质的解决客人所需
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