产品年终总结计划4篇

年度工作总结是我们每年一次反思自身工作，提升自己的良好机会，如何写好一篇优秀的岗位年度工作总结呢？零思考方案网的编辑经过搜集和处理，为你提供产品年终总结计划，请收藏本文并分享给你的朋友们吧！

产品年终总结计划 篇1

xx年统征工作由以基数核定征收为主的征收方式改为以验票及电子监控为主、基数核定为辅的产量核定征收方式，具体采取“源头控管、站点验票、信息对比、查定征收、稽查查补、基数核定、无票处罚”的措施，进一步加强对我区煤炭及矿产品的管理，理顺煤炭及矿产品税费征收工作，使各项工作更加科学化、规范化、透明化，切实减少煤炭及矿产品税费流失，依法打击非法经营行为，促进煤炭及矿产业健康有序发展。各项工作在区委、区政府及财政局领导的正确领导及指导下顺利开展，具体工作总结如下：

一、认真学习，提高素质

在年初，为保证煤炭及矿产品税费应收尽收，防止税费流失，煤炭税费征收领导组决定在各主要路口及火车站货场入口处设立验票服务站。在设站之初，为保证各项工作顺利进行，统征工作人员认真学习《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国增值税暂行条例》《中华人民共和国资源税暂行条例》、《云南省煤炭经营监管实施细则》等相关法律法规。

二、围绕目标，突出重点，抓好环节，实现煤炭税费应收尽收

今年按照“改革征管方式，增加科技手段，合理设置站点，公平企业税费，循序规范管理，实现应收尽收。”的原则，围绕全年实现煤炭税费1亿元以上的奋斗目标，突出监管生产和流通两个重点，落实电子监控、站点查验、稽查补查三个环节，全力推动工作开展。

(一)、在各主要路口设立验票服务站

1月2日全区煤炭清理整治及税费征收会议召开后，统征办及时贯彻会议精神，在产煤乡镇办事处，区公安、工商、煤工、国、地税、交警等相关部门支持下，抽调88人组建了6个验票服务站及稽查大队。从1月11日起，对我区煤炭生产环节及所有出境矿产品全面实行验票管理。

1、思想统一，行动迅速：从会议确定到上路查检，仅8天时间，人员抽调、站点选择、场所租借、设备配置、业务培训及规章制度等工作一应就绪。

2、以身作则，作风优良：来自8个乡镇办事处，6个部门的88个同志，特别是站点负责人，在工作初始阶段不分白昼，夜以继日连续工作在一线，以个人代表他来自的部门，以站点代表政府执法形象的理念开展工作。

3、克服困难，精神可佳：在冰天雪地、尘土飞扬、强行冲关、无电无水等工作环境条件中，做到不仅严格执法，文明执法，还边验票、边宣传，边解释、边收税费。

4、加强教育，强化培训，经过三次会议三次培训，着力解决“一个廉洁自律，二个认识不清，三个不到位，四个落实不够”等问题。

5、突出重点，适度调整：88人的队伍和6个验票站点设置，针对队伍素质参差不齐，一部份人难以适应工作需要，我办据实多次精减人员，以确保各验票站人员素质整体提高。后又根据工作需要新设立两个验票服务站。

(二）、对所有经营企业纳入税费统一征收管理

xx统征工作把在##区境内有合法手续的经营企业纳入税费统征管理，专为经营企业印制《云南省昭通市##区煤炭及矿产品过验凭证单》，以各经营企业所开具的过验凭证单为依据征收该企业应缴纳的规费。

为防止各企业出现开票不规范等现象，统征办专制定了票据管理及结算办法，具体要求各企业必须由专人负责领购、缴销票据。并保证票据的安全性，在规定时间内到统征办进行票据核算及税费的缴纳。

(三)、在全区所有产煤企业井口建立电子监控系统

在本年年初，区委、区政府为防止税费流失，决定在各产煤企业井口建立电子监控系统，并成立电子监控系统招标、安装工作组，为确保电子监控系统质量的可靠性，由政府采购中心、区监察、审计、煤工、安监、统征办一行8人组成考察组，对3家电子监控专业厂商进行了实地考察，经多次会议确定为重庆大唐公司。该设备经大唐公司对我区矿区进行采点设计，历经三月时间的安装调试，4月25日由考察组成员单位及产煤乡（镇）组成验收工作组，对所有设备进行验收并移交产煤企业管理。全区无烟煤生产企业31户（其中3户未生产），安装28户33套称重系统，通光缆18户，达到即时监控，其余10户采用终端提取数据处理。监控系统近几月运行情况，设备准确率高，给煤炭生产企业税费缴纳提供可靠的技术支持。在区委、政府的领导下各相关部门的努力，煤炭税费入库额通过征收方式的改革有望在质和量上实现历史性跨越，实现1个亿以上的收入，资源优势转变为经济优势得到现实的体现，财力增长也变成现实和可能。

(四)、煤炭税费征收情况

截止10月底，全区煤炭税费入库8,727.17万元，其中：国税征收6,100万元，地税征收700万元，统征办征收1,927.17万元，其中：税130.32万元，费1,411.95万元，保证金384.9万元。

三、xx年工作计划

xx是煤炭税费征收方式改革的第二年，统征工作继续在区委、区政府及财政局的领导下开展。并在xx税费征收的基础上，认真学习相关的法律、法规，为更好地做好各项工作打下坚实的基础，具体有以下几方面的工作：

（一）、全面提高煤炭及矿产品规费征收标准，制定规费调标工作方案。

（二）、在全区开征沙石料等非煤矿产品规费，并制定相应的征收标准及征收实施方案

产品年终总结计划 篇2

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学地制定出销售任务。暂停年任务：销售额xx万元。

2、适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全过程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话，每周至少拜访xx位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多，交通拥堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理的事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部分设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办xx会，增进彼此友谊，更好地交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让xx成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

产品年终总结计划 篇3

2023年产品销售年终工作总结与2023年计划（M.968OK.com OK语录网）

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

产品年终总结计划 篇4

光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

下面是我过去一年来工作回顾：

任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

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2022简单年终总结及计划合集4篇

时间是一张过期不候的车票，充实的一年正悄然结束，不妨在此时，写下一份岗位年度工作总结。年度工作总结可以放大我们的缺点，使我们更清晰地认识自己。岗位年终工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢？零思考方案网小编为大家呈上收集和整理的简单年终总结及计划，请继续阅读本文相关内容！

简单年终总结及计划(篇1)

一、201x年工作完成情况

（一）规划编制情况

1、开展总规实施评估工作。规划评估是城县规划调整的前提和科学依据，启动总规评估工作，定期对规划实施情况进行评估，有利于优化调整城县总体规划，科学指导城县建设和经济发展。按照政府批复的工作方案，我局今年开展了《xxxx县城县总体规划实施评估》经费报审、编制单位评选等工作，目前编制单位正在汇总、整理基础资料；按照县政府部署，开展了《xxxx县城乡经济社会发展一体化总体规划》工作方案编制工作，拟待总体规划实施评估工作完成后推进。

2、抓紧控规编制工作。我县主城区27个片区控规已全部编制完成，其中21个片区控规已获县政府批准实施，另外6个待批控规中，金牛岭片、长秀片、旧城片、核心滨海区、灵山片等5个片区控规已经县规委会审议通过，修改完善后尽快上报县政府审批，按照分管县领导专题会议精神，目前正开展南部生态绿带片区范围内的规划项目整理工作；为做好重点旅游区和新开发区的规划，今年我局牵头组织编制了“两园两岛”控规，其中东寨港旅游区（西区）单元控规和xxxx石山火山群国家地质公园控规4月25日通过县规委会审议，待修改完善后报县政府审批，西海岸人工岛总规初步方案和东海岸人工岛（江东如意岛）概念规划方案5月报送我局，待修改完善后报县政府研究审定；今年同步开展了金沙湾片、江东组团和新埠岛控规修编工作，目前正按专家意见修改完善；今年我局按程序开展了西海岸新区南片、长流起步区、xxxx港秀英片区等19项控规的动态维护工作。

3、专项规划编制。在新版总体规划的指导下，我局今年开展了9个专项规划的编制工作。其中《xxxx县综合防灾规划》和《xxxx县快速路网系统专项规划》已编制完成，近期将上报县政府审批；《xxxx县加油加气站布点专项规划》编制单位11月报送规划初稿方案；《xxxx县地下空间开发利用规划》编制单位现正进行基础资料收集整理和初步方案编制等工作；《粤海快速路规划》编制单位已深化完善规划方案；《南渡江两岸产业带空间发展规划研究》编制方案今年6月获县政府同意，编制单位11月报送修改完善后的规划方案；《xxxx县城县风貌专项规划》11月初步选定编制单位；《xxxx县综合交通体系规划》规划编制经费7月通过县财政局审定，因公开招标报名单位不足，我局已就相关情况请示县政府；《xxxx县江东组团片区县政专项规划》编制经费9月经县财政局审定，现正在编制该规划，同时将结合正在开展的江东组团片区控规调整工作同步进行。

4、村镇规划编制。按照县委《关于对云龙等镇实施计划单列试点的意见》和《关于加快镇域经济发展的决定》要求，我局组织编制的《xxxx县琼山区云龙镇总体规划（20xx-2030）》6月9日通过专家评审，我局9月6日与琼山区政府就规划编制工作进行了移交；按照省住建厅、县政府下达的年度工作计划，今年继续组织开展全县村镇规划编制工作，截至目前，除部分村庄因搬迁或纳入镇区不再编制规划外，主城区外36个行政村村域规划，503个自然村建设规划已通过专家评审，预计能完成今年任务目标；今年5月向云龙镇推荐了4位规划师，其中2人已被聘为村镇发展规划师，并开始指导当地规划管理工作。

5、城县设计编制。《xxxx县西海岸新区南片区重要节点城县设计专项规划》已按专家意见修改完善并上报县政府；《xxxx县长流起步区商业街城县设计》5月通过专家评审，我局9月对设计方案进行审查，编制单位正在修改完善；《xxxx火车东站周边地区城县设计》现已形成初步方案，下一步将结合丁村旧改项目招商方案做好衔接工作。

（二）建设项目规划审批管理情况

按照《中共xxxx县委关于深入推进行政审批制度改革的决定》要求，根据精简、统一、效能的原则，通过减少审批层级和办事环节，我局上半年审批事项和即办件办结率明显提高。截至今年11月底，核发《建设用地规划选址意见书》26宗，用地面积64.298公顷；核发《建设用地规划许可证》24宗，用地面积54.799公顷；核发建筑类《建设工程规划许可证》284宗（含私宅类报建），批建面积703.5248万m2，较去年同期（698.07万平方米）增长0.78%；核发县政类《建设工程规划许可证》143宗，道路管线总长度609.428公里，工程造价12.278亿元；核发《建筑项目规划核实意见书》109宗，竣工验收面积450.804万平方米。

在建设项目审批过程中，我局积极推进重点项目建设，一律按“绿色通道”方式办理规划审批，缩短审批时间，精简审批流程，安排专人办理，通过部门联动提升审批效率，保项目，促发展，为社会经济建设保驾护航。国际旅游岛先行试验区管理委员会西海岸综合办公楼、永庄水厂三期扩建、金沙湾片区安置房、xxxx县高级技工学校秀英校区二期工程等重点项目已顺利选址；海南省肿瘤医院一期、xxxx外滩中心二期、罗牛山4万吨冷链物流中心等十多宗重点项目已通过审批；核发了白沙门小学C栋多功能楼、海南职工秀英子弟学校教学综合楼等4宗校安工程的建设工程规划许可证，批建面积1.395万平方米；核发了灵山镇中心幼儿园、海秀中心幼儿园综合楼等9宗幼儿园项目的建设工程规划许可证，批建面积2.936万平方米；红城湖路延长线安置房项目、省边防总队经适房、省化工厂经适房、金沙湾安置房等14宗保障性住房项目完成了规划审查、审批工作；国贸一横路、椰岛片区、滨涯村等棚改片区改造完成了策划研究与规划设计方案批复工作；金牛路北段、红棉西路、金宇东路等11条断头路和海大北门人行天桥项目在我局得到快速高效办理，现全部核发建设工程规划许可证，提前完成本年度道路贯通工作任务目标。

（三）规划法制体系建设

完成了《xxxx县临时建筑规划审批及管理办法》起草工作，现已按县法制局法核意见修改完善并上报县政府审议；《xxxx县农村集体留用地管理办法》正进行基础资料的收集整理工作；认真办理行政复议、诉讼案件，我局今年共受理行政复议3宗，受理行政诉讼案件7宗。

二、工作计划

（一）贯彻落实县委《关于进一步强化科学规划引领作用的决定》，按照任务分解着重开展以几方面工作：

1、科学编制规划，形成健全的规划体系，实现多规协调，形成一张（一套）图纸管理、一套班子协调、多部门实施、调整的体制机制。

2、整合各部门信息资源，搭建涵盖城乡规划、城县建设、重大项目、土地资源、环境保护、交通及县政设施等信息要素在内的统一空间数据系统，形成“城乡规划一张图”。

3、完善规委会职能，明确规委会的工作目的、机构组成、分级议事内容、议事方式等。

4、制定规划招标、邀标、邀请设计单位的办法以及编制经费的保障办法，努力提高规划科学编制水平。

5、考察调研其他省县编研中心的机构、体制、资质、人员编制、人才储备等情况，报送成立规划编制研究中心的方案。

（二）继续抓好各层次规划编制工作

1、开展xxxx县城县总体规划实施评估工作，重点对总规实施环境、城县发展规模、产业发展布局、基础设施建设、居住环境质量、滨海生态资源的保护、历史文化保护等内容进行评估，优化调整城县总体规划，科学指导城县建设和经济发展。

2、加快城县专项规划编制，完成《南渡江两岸产业带空间发展规划研究》、《xxxx县加油加气站布点专项规划》、《xxxx县地下空间开发利用规划》、《xxxx县江东组团片区县政专项规划》；开展《xxxx县综合交通体系规划》、《xxxx县粤海快速路规划》和《xxxx县城县风貌专项规划》等7个专项规划的编制工作。

3、按照做精做美省会城县要求，抓好重点地段和重要景观区域城县设计，打造城县精品、城县地标，完成《xxxx县长流起步区商业街城县设计》和《xxxx火车东站周边地区城县设计》编制工作.

4、加快城县生态文明建设，完成“两园两岛”规划和南部生态绿带控规的编制报批工作。

（三）继续优化规划审批流程，为社会经济建设保驾护航。按照县委《关于深入推进行政审批制度改革的决定》和《xxxx县行政审批制度改革“三集中、两到位”工作实施方案》要求，我局今年已完成行政审批和服务事项的清理、证照文系统进入政务中心和“三集中、两到位”工作。明年我局将着力优化审批办与审查处室之间的工作衔接和办事流程，通过减少审批环节、简化审批手续、压缩审批时限、开通“绿色通道”，在创新行政审批方式上再出新招。

（四）加快公共服务配套基础设施建设，让城乡居民更多地享有改革发展的成果。在规划编制过程中切实维护公众利益，确保街道办、居委会、农贸县场、平价菜场、中小学校、邮政局、垃圾转运站等公共服务配套设施在各片区控规中得以落实；继续做好道路贯通工程的规划审批工作，严格按照时间节点，快速高效完成工作目标责任。

（五）做好规划法规规章的制定工作，不断完善规划制度体系建设。继续开展《xxxx县农村集体留用地管理办法》的起草、征求意见和修改完善工作，力争尽快上报政府审批；积极配合县遗留办，做好我县遗留建设项目的规划核实认定工作，切实解决遗留项目房产证办证难的问题。

简单年终总结及计划(篇2)

过去的一年，xx公司在局各级领导的关怀下，在董事会、监事会的指导安排下，在总经理的直接带领下，全公司各部门、各级领导及全体员工，按照公司年初确定的整体发展计划，积极工作，努力推进，较好的完成了全年的各项工作计划和任务。20x年全年签订各类合同总额x万元，完成总产值x万元，实现营业收入x万元，利润总额x万元，净利润x万元。较上年有很大提高，为新的一年公司平稳较快的发展奠定了良好的基础。

现将20xx年度公司技术规划工作简要总结如下：

一、 生产经营基本情况

1、公路施工方面：

20xx年公司在公路建设市场激烈竞争的环境里，签订施工合同xx万元，完成了x高速公路周口段路面下封层、透层、粘层施工；x速公路五标段透层和稀浆封层施工；x高速公路六标封层、透层、粘层施工；x速一标段透层、粘层、稀浆封层施工；x高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工；x高速路面透层、x工程；x工程等7个项目，共完成总产值x元。目前，还有一个在建施工项目，x高速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中。

2、机械产品生产方面：

20xx年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列。目前，已形成模具化生产线，并于20xx年x月份试生产投入x台，现已完成整车生产8台，其中：xx台，其中x台，成生产总值约x万元，交付出租xx台。

二、加强组织机构，完善规范化管理

1、20xx年初，为了适应公路建设市场的需要，公司决定将公司内部的工程部组建成工程分公司，并办理独立的对外营业执照，实行对内为公司的工程部，对外为公司的工程分公司，同时，加强了领导人员和技术人员配备，从而有效的占领市场，为工程施工奠定了良好基础。

2、20xx年，随着公司不断的发展壮大和施工范围的扩大，以及生产组织形式的变化，公司原有的一些规章制度，管理办法已不适应当前的发展需要。对此，公司总部及各部门，对原有的一些规章制度，奖惩管理办法进行重新修订和完善，并要求认真落实，一年来通过各部门的不懈努力，已取得较好的效果。

3、加强人员的储备，保证生产施工等用人需要。由于公司施工和生产的实际情况造成目前人员不稳定现状，特别是有专业技术，有能力的青年员工，时有跳槽现象的发生。因此，为了满足适应公司的生产，施工的需要，公司的人力资源管理部门制定了相关的规章制度及奖惩制度，使公司人员管理方面更加规范化，制度化和科学化。

三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的发生

安全工作是各项工作能够顺利进行的保障。安全工作的好坏，直接影响着公司的经济效益，20xx年的安全工作。公司主要做了以下几个方面。

1、公司各部门按照公司的要求，把安全工作放在首位，随时随地的加强员工的安全教育工作，把安全意识时刻贯穿在每个员工的脑海中。

2、认真落实安全生产责任制，坚持了安全例会制度，做到了安全措施层层到位。

3、配齐配全了安全文明标识和器材，按时发放和佩戴安全用品。

4、通过规章制度不断落实，促进操作人员自觉维护保养设备的责任心，保证了机械设备的完好，从而有效的防止了机械事故的发生。

5、由于认真落实了各项安全措施，20xx年全年安全事故的发生率为0案次。

　四、工作中的不足

1、公司的各项管理制度还有待于进一步提高、完善和落实。

2、管理结构还不够完善，相应的管理技术人员还不到位，因此需加大对公司的宣传力度，提高企业的知名度，吸引更多优秀的人才加盟进来。

3、产品种类还比较单一，因此要进一步加大适应市场产品的开发力度。同时，要进一步采取目标考核等措施，均衡生产，降低生产成本，提高经济效益。

4、人员配备不尽合理，激励奖惩制度还有待于进一步完善，因此还需充分调动广大职工生产的积极性。

5、需要进一步加强公司的文化建设，做到以人为本，充分调动广大员工的主人翁意识和创新意识。打造公司核心竞争力，增强公司的凝聚力。

一、 全年计划完成施工、生产、租赁的产值目标

1、20xx年计划实现施工合同签订额x万，计划完成施工工程产值x万。回收施工工程款x万。

220xx年计划实现产品生产（水泥搅拌车）x台（含已完成x台半成品），计划完成产值x万元，计划实现销售x台，实现销售收入x万元（含底盘），计划实现利润x万元。

3、20xx年计划实现外租水泥搅拌车x台，计划完成租赁产值x万元，计划收入x万元，利润x万。

4、20xx年全年计划实现总产值x万元。

二、组建成立产品的研发部（对外研发公司），多渠道多方位开发适合于公路铁路建设市场的，附加值较高的工程产品。初步选定开发移动式混凝土搅拌车和智能混凝土搅拌车。

三、加大生产、施工、租赁等成本目标考核管理，采取各种行之有效的方法降低成本，从而有效的保证公司效益的不断提高，促进资金的良好运营。

四、积极采取各项措施，加大公司的宣传力度，进一步提高公司知名度，打造公司核心竞争力。

五、进一步完善公司内部的管理组织机构和各项管理制度，制定和采取各项激励政策，使公司在管理制度上更加规范化、科学化；使各项工作进一步得到落实，保证公司全年的各项目标顺利完成。

简单年终总结及计划(篇3)

工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在总结经验，扬长避短，现将总结：

篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求本身，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择本身喜爱的，然后为本身的所爱尽本身最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的实例说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

简单年终总结及计划(篇4)

在XX年的工作中，办公室作为的我乡的综合职能部门，在乡党委、政府的领导下，在县局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为我乡的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，承担了大量的机关日常工作，从公文的办理、运转、归档到会议管理、日常事务、领导临时交办的任务，琐碎、复杂、凌乱，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去。针对办公室工作的这种特殊性，我们主要从两方面入手：一是加强制度建设，对一些经常出现的程序性的工作制定制度，明确责任人，对办公室发生的一些日常程序性工作逐步建立了制度规范，既保证了工作的程序性又提高了工作的效率。二是对办公室工作人员加强责任心教育和职业道德教育，办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。

二、加强档案的接收利用保管保护工作

参与了对各科室档案的接收进库工作，加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；并及时对档案资料进行除尘、定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。

三、安全第一，小车管理成绩显著

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节，我们按照乡领导的要求严格行使管理职能，强化服务意识，制订了《柳林屯乡人民政府关于乡大院车辆管理的具体规定》。今年以来，小车队在人员少、车辆少、出车任务繁重的情况下，狠抓安全管理和安全教育工作，对用制度进行公文写作了改革，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车。严禁出私车、出人情车，保证了领导用车。公车加油实行“一车一卡”制，按月登记汽车里程表，计算百公里油耗，降低用车成本。驾驶人员的工作作风和服务态度有了较大改观，圆满完成了领导下达的各项出车任务。

四、加强打印室管理，提高工作效率

为了加强打印室管理，使工作规范、有序、高效，更好地为各部门搞好服务工作，特制定《打印室管理制度》。明确了打印室职能打印室职能：负责打印、复印，乡大院各科室的各种文件材料及乡办公室同意打印的有关材料。凡需打印、复印的各类文件、材料，须经办公室主任签字同意后，方可打印，不得随意接受没有经办公室主任签字同意的任何单位和个人的文件及材料。要本着高度的责任心，做到文件打印及时、准确、版面清晰、整洁，做到勤俭节约。必须遵守保密纪律，打印完毕，文件及原稿要完整交回交印人校对，对打印后的废纸及时销毁，不得传播、泄露打印过程中的文件内容，禁止其他人员在打字室逗留、闲聊。要对打印的全部文件材料按部门、文号、标题、份数进行登记造册，重要文件要分类存盘、保存。

五、坚持勤俭持“家”，接待工作见实效。

在工作中一是坚持热情接待，接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。二是坚持方便务实，勤俭节约，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。三是提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作进一步规范，服务质量有了较大提高。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。基于这种认识，我们在以后的工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对全乡发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为。努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

关于免费年终总结计划2500字4篇

时间总是那么仓促，今年紧张的工作生活也要结束了，所以当下的职场人士，不管哪个层级的，都需要写年度工作总结。总结可以让我们吸取经验教训，提出意见与目标。究竟怎么才能写出一篇专属自己的岗位个人年终总结呢？为此，小编从网络上精心整理了《免费年终总结计划》，希望你能从中找到有用的内容！

免费年终总结计划(篇1)

xxxx年工作总结

xxxx年，xx镇实现规上工业产值xxx.x亿元，同比增长xx.x%；规上工业增加值增速xx.x%，全市排名第二；规上高新技术产业增加值增速xx.x%，全市排名第三；科研经费支出x.xx亿元，完成比例xxx%，同比增速xxx.x%，增速全市排名第一；财政总收入x.xx亿元，地方财政收入xxxxx万元。

一是推进项目招大引强，绘好一张经济发展蓝图。

支持龙头企业扩能生根，中策橡胶春秋厂区改扩建项目--x车间完成竣工，新建xxx万条/年全钢子午胎生产线项目--x车间竣工投产，中策橡胶全年固投突破x.x亿元。在土地要素受限的情况下成功招引并落地总投资x.x亿元的xx有限公司，实现本土招商零突破。深挖税源，引进xx有限公司xx分公司、八方物流、新之途等配套企业。

二是推进民生实事项目，全力攻坚安置房建设。

创新农房建设管理，成功举办x市农房建设暨数字赋能现场会，为xx市首个试点乡镇。护校安园工作有序推进，实现大鼻子校车全覆盖，每月不定期对校园周边商铺、餐饮店开展安全检查。xx安置房、建衢铁路征迁安置房等工程加快推进；xx安置房一期完成分房，二期工程开工建设；春秋安置房二期完工验收。

三是推进乡村振兴建设，探索运行未来乡村。

聚焦五化十场景落地，重点打造邻里、健康、文化、治理四大特色场景，完成xx乡集建设，以xx村基础设施提升和配套软件落地，形成集成化场景+应用运行模式。依托x村钉整合各类系统平台，形成综合治理体系，因地制宜走景区、产业、康养、文旅等多种路径，实现xx生产生活生态全方位、系统性重塑，打造未来乡村示范样板。

xxxx年主要工作

xxxx年xx镇将继续按照市委打造共同富裕县域样板的战略定位，紧紧围绕一区四地新定位，着力转变经济结构、着力保障改善民生、着力创新社会管理，更高的起点追求创先争优，为实现xx经济社会跨越发展做出更大贡献。

一是项目建设、服务企业双轮驱动，实现经济实力新崛起。

注重培育优化重点企业，全力保障中策橡胶春秋厂区改扩建仓储配套工程、赛腾新建年产xxxx套液压柱塞泵等重点项目建设；依托高铁新区移民小微园等平台形成新兴高新技术产业高地，力争将东翼新材料培育成为我市首家数字经济百亿企业。继续深化三服务工作，高质量助推天石纳米、朗索医用等重点企业上市。

二是全域整治、长效管理双管齐下，积极融入主城新格局。

进一步提升美丽环境与美丽经济转化效率，深入推进大洲溪全流域综合治理，提质扩面新时代美丽乡村建设，不断深化xx镇两轴两线美丽乡村旅游产业带提升串接。精心谋划布局集镇发展方向，盘活高速公路以北森林氧吧公园地块，做好xx安置区块周边生活配套设施建设，打造高品质新城区；结合高铁新区建设，编制xx镇区块规划，提高高铁新区企业员工生活品质。

三是保障民生、平安建设并驾齐驱，谋划社会事业新局面。

加快推进建衢铁路、xx区块等安置房建设，全力保障和美三期、春秋二期等区块顺利分房，早日解决征迁户安置问题。加大对文教卫的资金保障，按照省一类学校标准完成xx中心学校新建项目；推进家庭医生签约服务和健康家庭培育，实现省卫生村创建全覆盖。深化四个平台建设，完善指挥体系，健全社会矛盾排查预警和调处化解综合机制；借助村企协同治理、六个一乡村善治、围墙里议事等基层治理载体，推进乡村善治。

免费年终总结计划(篇2)

今年以来，xx区招商局在xx区委、区政府及上级主管部门的正确领导和大力支持下，围绕全区战略重点和工作部署，积极推进招商引资工作，取得了较好的工作成效。现将xxxx年工作总结汇报如下：

一、年度任务目标完成情况

xxxx年，我区招商引资工作总体态势较好，先后签约落户嘉实科技城一期、工业废物再生利用及处置、土壤保护剂、天然气配套设备、新医药生产、法国迪卡侬、惠家家益民服务平台、瑞都商务平台、东瑞汽车产业园、xx保险公司潍坊总部、计量大厦、青岛易途文化产业园、青岛七海新能源、瀛馨园、泰和园、金砖城、xx小镇、x大学潍坊创新中心、博海建设智慧云建产业园等过亿元项目xx个，协议总投资约xxx亿元。储备在谈中德环保、珠海无人机、埃欧克冷链、SM商业综合体等项目xx多个，概算总投资约xxx亿元。

二、主要工作措施

（一）主动出击，务实开展招商活动

1、开展重点区域定向招商。我局派出专业招商队伍，先后到x、x、x、苏州、青岛等地区开展专业招商活动，接洽了一批客商，商谈了一批项目，收集了大量的投资信息。

2、利用节会平台开展招商活动，不失时机宣传推介重点招商项目和投资环境。一是邀请客商参加潍坊国际风筝会招商系列活动，法国迪卡侬和新医药生产项目参加了集中签约；二是组织专业招商队伍参加x集中对接活动，重点对接世界xxx强和央企、科研院所、高端人才；赴x参加xxxx（第四届）先进制造业大会暨潍坊（x）先进制造业合作对接会，圆友集团与x中原房地产、xx有限公司等多家企业达成了合作意向；积极参加鲁台会、中日韩产业博览会，加强与台商及日韩外商的沟通洽谈。

（二）加强宣传推介，拓宽对接渠道

1、加强与外地商会的联系合作。参加了x潍坊商会、青岛潍坊商会等外地商会的年会或周年大会，与xx商会、xx商会、xx商会联合开展了一系列对接活动，建立了招商联络点，搭建起了良好的招商信息互动平台。

2、提高项目策划包装水平，强化有针对性的推介宣传。进一步统筹全区招商资源，筛选编制了《xx区招商引资项目库》、《xx区重点推介招商项目》、《xx区招商空间情况表》等宣传资料，发放给各级招商队伍，增强了对接洽谈的针对性。

（三）盯紧抓牢，着力推动重点项目建设

实行重点项目专人盯靠，推进阳光保险、迪卡侬、嘉实科技城等项目建设。目前，嘉实科技城PPP项目一期已全部封顶；迪卡侬项目进展顺利，已基本完成国土、规划、发改等相关手续，预计明年初动工建设；阳光保险潍坊总部入驻相关手续已基本完成，预计xxxx年元旦前正式投入使用；宝晟汽车园项目已完成规划调整，正与诸葛修车网、x年代资本等加强对接洽谈，力争明年开工建设。

（四）加强工作督查，促进了项目落地和招商实效

建立完善月调度、季通报、半年考核机制，将开展招商活动、招商项目进度等作为量化指标纳入考核体系，把重大项目签约个数、资金到位率作为重要考核指标；实行重点项目跟踪问效，纳入日常督查，达不到预期进度的，责任单位要作出说明；建立督查反馈机制，对在督查考核过程中发现的问题，及时反馈给有关部门研究解决。

三、下一步工作打算

（一）创新工作措施，强化招商成效

1、加强学习培训，提高招商队伍素质。通过专题学习、集中培训、外出考察等方式，重点围绕经济形势分析、产业发展走向、商务谈判技巧、项目包装推介等内容，逐步提高招商人员的能力水平。

2、开展重点招商活动。重点围绕长三角、珠三角、京津等地区谋划举办招商活动，筛选推介我区重大招商项目，吸引更多的优质产业资源，实现招商项目与资本无缝对接；加强产业链招商，按照集群承接、沿链引进的思路，以龙头带配套、聚配套引龙头，促进重点产业加快集群发展。

3、加强宣传推介，拓宽对接渠道。建立与外地x、潍坊商会的深度合作机制，搭建招商信息互动平台，共享招商信息，促进以商招商。同时，注重节会宣传，精心策划包装重点项目，充分利用风筝会、鲁台会等节会平台，有针对性的进行推介宣传。

4、强化考核督查，提高招商效率。继续坚持月调度、季通报、半年考核机制，将开展招商活动、招商项目进度等作为量化指标纳入考核体系，把重大项目签约个数、资金到位率作为重要考核指标；实行重点项目跟踪问效，纳入日常督查，达不到预期进度的，责任单位要作出说明；建立督查反馈机制，对在督查考核过程中发现的问题，及时反馈给有关部门研究解决。

（二）加强招商平台、载体建设

1、抓好四个园区招商，促进产业集聚集群。加快先进制造业工业园、滨海特色产业园、临港产业园、高新技术产业园建设，以新材料、新能源、物流仓储和食品产业链条延伸等为重点，形成高端产业集聚区、现代物流示范区，打造xx经济发展隆起带和增长极。

2、做大做强三大基地，增强发展内生动力。积极推进中国食品谷建设，依托已有的中凯冷链物流园、中百大厨房、食品谷总部基地等项目，加快东亚畜牧产品交易所、国际食品电商平台等项目建设，打造成面向全国、辐射亚洲、走向世界的食品硅谷和国际食品产业集群；发挥潍坊总部基地的产业集群优势，形成集总部办公、金融服务及电子商务等多种功能于一体，x半岛体量最大、环境最优的总部经济高端平台；依托潍坊高铁站建设，打造集交通枢纽、商务办公、文化休闲、生态居住于一体的高铁辐射经济圈。

免费年终总结计划(篇3)

一、xxxx年取得的主要成效

1、党的建设明显加强。一是投资新建和修建村级场所x个，实现了高标准村级活动场所全覆盖，xx%的村实现了楼房化；二是大力实施头雁工程，抓好队伍建设，扎实开展农村党员干部培训，今年以来先后在x、兰考、滕州等地举办培训x期、xxx余人次，切实提高了基层党组织的凝聚力、战斗力。

2、经济发展进一步加快。全镇的酒类包装优势产业更加突出，酒类包装企业xxx多家，年产值xxx多亿元。加快了企业新旧动能转换，烟郓盖业、大唐科技、亿泰玻璃、绿杨科技等xx多家企业都进行了技改升级。投资x.x亿元的新建禹豪防水项目实现了当年开工当年投产。成立了x个招商小分队，常年外出招商，储备项目x个。

3、人居环境更加优美。扎实开展了环卫一体化活动和美丽乡村建设，做好水绿花文文章，投资xxx多万元对全镇的村庄进行美化、绿化、亮化，粉刷墙壁xxx多万方，彩绘xxx多幅，栽植绿化树木xx多万株，做到了村村常年有花、四季长青。建设农村娱乐广场xx个，安装健身器材xx多套，配备休闲亭xx座、休闲凳xxx多张，群众居住生活环境大大改善。全市人居环境整治现场会在我镇召开。

4、城镇建设更加完善。筹措配套资金新修道路xx公里，实现了村村通、户户通全覆盖。修订了x平方公里的小城镇总体规划，成立了x人的城镇综合执法中队，组建了x人的专职保洁队伍，实现了规范管理。压xx村xx栋xx万平米的楼房建设稳步推进。

5、环境保护初见成效。对全镇企业进行了调查摸底、登记造册，明确具体责任领导和责任人，对监管的企业实行动态式管理。按照两断三清的标准彻底清理小散乱污企业xxx家，清理工业燃煤锅炉x家。对全镇xxx多家企业实现了雨污分离，环保设施齐全，全部达标排放。

二、存在的问题和不足

1、党的建设亟待提高。部分村存在村干部难管、支部缺乏凝聚力，党员的先锋模范作用发挥得不够等问题。党组织活动开展方面存在组织生活不正常不及时等现象。

2、经济发展短板突出。企业科技含量、企业产品附加值都比较低，企业效益偏差，高耗能的现象比较突出。新旧动能转换不够快，企业产品相对单一。行业内部自相残杀，没有建立企业协会。招商引资工作没有引进一批科技含量高、低耗能、高附加值的企业。

3、人居环境需进一步提高。人居环境存在覆盖面不全，打造的标准低，卫生存在死角，绿化标准不高等问题。环境意识还需进一步提高，部分群众的责任心不强，还存在乱丢垃圾现象。村级门前三包等制度落实不彻底不完善。

4、城镇建设需进一步提升。城镇建设规模较小，建设档次较低。镇区功能设施建设还需进一步完善。

5、民生设施需进一步完善。街道内民生设施不齐全，与村民生活息息相关的民生标准需进一步提升。

三、xxxx年工作规划

1、加强党的建设。xxxx年街道党建工作要抓实抓细，努力全市乃至全省的前列，争创全省党建工作先进典型，充分发挥党员先锋模范作用，调动党员参与村级事务的积极性，激发党员内生动力，增强党员的荣誉感和归属感，努力争创市级红色堡垒x个，红色工程x个。

2、提升产业发展水平。一是提高服务水平。对xx家规模以上工业企业和x家过亿元在建项目实行副科级包企业制度，创造良好的营商环境，为企业发展保驾护航。二是做好现有企业的提档升级。力争x年内高新技术企业达到x个，获得名牌产品称号的企业达到x家，xx家企业实现出口创汇。三是做好招商引资工作，通过以商招商、产业招商等形式，做好招商引资工作，力争x年引进科技含量高、低耗能、高附加值、投资过x亿元企业x家。

3、打造更加优美的人居环境。各村的人居环境进一步提升，新建农村公厕xx处，厕改完成度达到xxx%。实现村村绿化全覆盖，各村污水截留，完成x个村生活污水村级管网的铺设，并打造各村重要节点，例如村内景观、公共停车场等、人居环境工作形成规范化、制度化，以高标准的长效机制对标全省先进村镇。

4、提高城镇建设标准。一是完善镇区功能建设，镇驻地沿街门市进行统一规划，并在镇驻地建设公厕x处，xxxxx平米的xx广场一处，安装路灯xxx盏，栽植绿化树木xxxxx棵。二是完成所有村通往镇驻地的主干道的xxx根路灯架设工程，在全街道打造亮化无死角。三是新修丁长至单垓等道路xx公里，全街道户户通实现全覆盖。四是高标准完成压xx村建设。容纳xxxx余户xxxx余人的单垓四个压xx村共计xx栋楼房年度主体全部完工，占地xxx亩的新村广场开工建设，压煤搬迁二期工程投入开工建设。力争xxxx年实现顺利搬迁。

5、完善民生设施，提高民生标准。一是xxxx年完工农贸市场建设，并配齐相关设施。二是进一步打造居民x分钟生活圈，建设村级文化广场xx个，满足村民文化设施的需求，创建乡镇标准化文化大院，丰富日常文化生活。三是辖区内胡同硬化全覆盖，提升居民日常出行质量。四是将电子商务进农村服务站点覆盖镇辖区村落一半以上，为村民提供收发快递、代买商品的快捷服务。

免费年终总结计划(篇4)

xxxx年工作回顾

过去一年，我们全面贯彻党的十九大精神，扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育，认真落实区委十四届九次全会和区十六届人大三次会议精神，紧紧围绕区委三化三区战略，聚焦三重三年，推进九大工程，实施xxxx大比拼，百日攻坚促美丽行动，加快城市化建设，全街道经济社会持续健康发展。全年实现财政总收入x.xx亿元，增长xx%；规上工业总产值xx.xx亿元，增长xx.x%；服务业增加值x.xx亿元；农民人均纯收入x.xx万元，增长xx.xx%。

1.聚焦城市建设，城市品质实现新提升。加快编制区域规划。坚持规划先行，全面对接xx分区规划，完成xx街道发展战略规划，绘就xx未来发展蓝图。深化城市有机更新。xx后畈区块、回龙白泥路西侧、科技大道南侧、西墅城改一期区块完成围墙圈建，通策西侧、集贤小镇、科技大道北侧区块完成清表交地。累计出让土地x宗，涉及资金xx.x亿元。不断优化交通路网。x地铁xx号线试运行，科技大道改扩建项目主干道即将贯通，苕溪北街全新亮相，青罗线、平山路、临天路建成通车，花石街、白泥路、西径山路启动建设，xx路、回龙巷、雨润北侧等x条道路完成项目前期。扎实推进重点项目。滨湖新城城市客厅和湖底隧道工程全面动建，环湖绿道全线贯通，市民中心正式启用，苕溪跨河桥梁光影秀工程成为网红热点，青山湖综保、x警察学院特训基地、汽车北站加快推进，质检站南侧及保通驾校西侧地块保障房项目完成分房，新联、潘山、集贤、金马、xxx个安置小区稳步推进。

2.聚焦高质量发展，城市经济积聚新动能。推动服务业高质量发展。xx首个大型商贸综合体宝龙广场顺利营业，三天人流量达xx万人次，销售xxxx万元，刷新xx商贸综合体客流和销售额最高纪录。绿地城市综合体完成施工许可证办理，城北中小企业孵化基地主体结顶。创成省级电商专业村x个，获评省级电商街道。全年接待游客xx万人次，旅游业综合收入xxx万元，增长xx%。实现限上社会销售品零售总额x.x亿元。推动制造业高质量发展。深入推进数字经济一号工程，实现数字经济增加值xx.xx亿元，增长xx.x%。新增国家高新技术企业x家，实现规上高新技术产业增加值xx.xx亿元，增长xx.x%，规上企业新产品产值xx亿元，增长xx%。完成兼并重组项目xx个，整治低散乱企业x家。福斯特年产x.x亿平方米白色EVA胶膜、年产x亿平方米POE封装胶膜项目主体结顶，倒班用房项目加快推进。汉瑞科技项目完成厂房主体建设。持续深化招商引资突破年活动，完成浙商回归资金xxxxx万元，引进重大产业项目x个，特色化项目x个。推动农业高质量发展。创建x省AAA级景区村庄x个、省善治示范村x个。全力推进消薄化债，化解村级债务xxxx万元。实现农业增加值xxxx万元。

3.聚焦全域整治，城乡环境展现新面貌。深化治水拆违。落实农民建房三带图四到场机制，全年拆除违法建筑xx.xx万平方米，完成卫片执法点整治xx处，创成无违建示范小区xx个、村社x个、工业集聚区x个、河道x条，创建成为x市无违建街道。xx幢农村D级危旧房全部完成治理和解危。积极开展无污染街道创建，xx完成综合改造，完成河湖库塘清淤x.x万方，石壁水库除险加固主体工程、庆丰山塘综合治理项目基本完工，xx片管网扩网、泥川和xx村单点管网扩网供水工程即将建成通水，提升改造生活污水治理终端xx个，减少不合理施用化肥x.x吨。深化美丽公路建设。x条四好农村公路水稳层全部完工，苕溪北街申报创建美丽街道。深化环境治理。垃圾、厕所、庭院三大革命全面深化，创建x省高标准农村生活垃圾分类示范村x个、x市垃圾分类示范小区x个、样板村x个，金马、潘山美丽庭院示范带项目通过考核验收。扎实推进文明指数测评和国卫复审工作，实施xxx全域治理行动，严厉打击垃圾偷到现象，清洁乡村、垃圾分类工作考核排名全区前列。

4.聚焦民生福祉，社会治理得到新发展。高质量办好民生实事。西林小学、xx中心幼儿园投入使用，职教中心、城北小学、xx幼儿园、苕溪幼儿园扎实推进，区中医院整体迁建及康养中心项目有序推进。创成xx社区省级无障碍社区，开展适老化改造xx户，完成既有住宅加装电梯xx台。x件民生实事项目全面完成。高品质推进文化建设。积极履行意识形态主体责任，新建农村文化礼堂x个，实现行政村全覆盖。xx社区创建成为全区首个x市五星级社区文化家园，xx微谈工作室考核排名全区第一。承办全区首届社工节，创建美丽小区x个。高水平提升社会治理。建立信访矛盾联合调处中心，成功调解各类矛盾纠纷xxx件。深化x台建设，推行全科网格和四联民坊治理模式。巩固提升出租房屋旅馆式星级化管理。深化扫黑除恶专项斗争，圆满完成新中国成立xx周年x维稳安保工作。加强依法行政和法治政府建设，被评为x市法治创建示范街道，泥川创建成为x省民主法治示范村。行政负责人出庭应诉率达xxx%。强化应急体系建设，积极应对利奇马台风影响，组织党员干部x批次xxx人，有力支援龙岗、岛石灾后恢复和重建工作。严管安全生产、食品药品、消防安全等重点领域，安全生产三项指标保持零增长。

5.聚焦自身建设，履职担当树立新形象。深入开展主题教育。开展蹲点解难题、深化三服务活动，解决民生热点问题xx个。开展志愿服务活动xx场次，领办微心愿xxx个。围绕九项专项整治目标，坚决整治形式主义、官僚主义，x个问题全部整改到位。提升基层治理水平。坚持党的全面领导，深化党建双强工程，全面推进党支部标准化建设，开展新一轮双整提升，xx村党委被评为x市级年度最强党支部，xx社区党委书记王群被评为x市、xx区两级年度最强领头雁。创新实施小区临里红管家党建联盟，成功承办全区城市党建现场会，先进做法得到区委主要领导批示。设立集贤同心社统战之家，全区统战现场会在xx社区顺利召开。完成碧桂苑、吴越人家等小区业委会换届。有效改进工作作风。顺利完成机构改革。深化最多跑一次改革，加强行政服务中心标准化建设，梳理更新民生事项xx项，新增部门向街道延伸一窗受理，集成服务事项xx项，完成就近办点位设置x个。严格落实中央八项规定及其实施细则，开展廉政警示教育x次。严肃执纪问责，用好四种形态，着力推动形成不敢腐、不能腐、不想腐的反腐倡廉新格局。

同志们，过去一年的成绩来之不易。这是区委区政府和街道党工委正确领导的结果，是街道人大工委监督支持的结果，是全街道党员干部群众拼搏奋斗的结果。在此，我代表街道办事处，向奋战在街道各条工作战线上的广大干部群众，向所有参与、支持和关心xx建设发展的同志，致以衷心的感谢和崇高的敬意！

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到街道工作还存在一些短板，经济社会发展也面临不平衡不充分等问题。主要有：经济发展的内生动力还需增强，重大项目支撑、引领不足；生态环境压力加大，新增违建仍未杜绝，环境违法行为时有发生，生态文明素养等软实力还存在差距；城市建设品质和管理水平有待提升；公共服务供给与广大群众的多元化需求还有差距；政府效能需进一步提高，干部担当和责任意识有待加强。对此，我们将增强忧患意识，采取有力措施，切实加以研究解决。

xxxx年工作思路和工作安排

xxxx年，是全面建成小康社会和十三五规划的收官之年。做好xx各项工作责无旁贷、意义重大。今年工作的指导思想是：全面贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧紧围绕区委三化三区战略和区政府工作部署，认真落实街道党工委要求，着力提升治理能力和治理水平，推动高质量一体化发展，坚持以新时代新型城市化为目标，聚焦三重，实施九大行动，争当xx融杭桥头堡、科技创新加速区、湖山辉映魅力城，着力打造宜居宜业宜学宜游的创智山湖城，秀美新xx。

1.实施城市品质升级行动。依托滨湖新城树标杆。全力保障城市客厅、湖底隧道、跨湖大桥项目顺利推进，完成双林溪提升改造，建设集办公、会展、艺术中心、总部经济为一体的xx未来生态商务区，努力打造xx新中心。布点科技大道谋产业。以x地铁xx号线建成通车为契机，充分发挥青山湖国家森林公园稀缺资源和环湖绿道品牌优势，摸清科技大道沿线产业基础、项目储备、土地要素、旅游资源等内容，科学进行全域规划布局。蝶变城北老区提品质。围绕清表交地，打好城改清零攻坚战。加快推进城改向旧改转段，实施碧桂苑老旧生活小区综合改造项目。

2.实施交通路网优化行动。加快融杭交通体系建设。坚持把交通建设作为融杭发展的先导工程，抢抓迎亚运保畅通快速路网建设行动机遇，助推留祥快速路西延、文一西路延伸与科技大道相连。加快青山湖科技城至城区交通路网建设。不断优化施工环境，力促平湖路、高新北街、云逸路、绿谷路、规划五路x条交通道路尽快建成通车。加快内部交通路网建设。扎实推进xx路、雨润北街、农林街、花石街一横三纵交通干道提升工程。加大交通投入力度，高质量完成四好农村路三年任务。

3.实施优二兴三提速行动。做优工业发展。发挥龙头带动作用，加快金马工业平台基础设施建设，支持鼓励福斯特做大做强，力促年产x.x亿平方米白色EVA胶膜、年产x亿平方米POE封装胶膜项目尽快竣工投用。抢抓新制造业计划发展机遇，大力实施重点技改、工厂物联网项目，培育一批专精特新的中小微企业。做强商贸服务业。立足先发优势，积极谋划xx电子商务园、回龙创业大厦、城北中小企业孵化基地，形成电子商务产业带状、面状或点阵状孵化态势。加快双林高校区块人才租赁房建设，打造设施多元、功能综合的创新街区。

4.实施公共配套提升行动。加强美好教育建设。城北小学投入使用，职教中心、xx幼儿园、苕溪幼儿园加快推进，全力保障x警察学院特训基地项目无障碍施工。加快名师乡村工作室建设，提升学校办学水平。加强健康xx建设。推进区中医院整体迁建及康养中心项目无障碍施工，加快社区卫生服务中心标准化建设。加强居家养老建设。稳步推进老年食堂、配餐中心等硬件设施建设，开展社区适老化改造，进一步引导社会化养老机构发展。加强城市精细管理。加快推进城市大脑建设，提升城市智慧化管理。加强工程车专项整治，切实减少扬尘、噪音对群众生活的影响。

5.实施乡村振兴攻坚行动。持续攻坚农业转型升级。依托区位优势，推进集示范、科普、观光为一体的现代农业生态园建设。深入实施美丽乡村建设。加快推进xx、xx、xx、xx、xxx个安置小区项目建设。加强农房建设管理，引导和管控好村庄风貌、建筑形态。深化完善乡村基层治理。进一步健全股份经济合作社管理机制，明确经营管理主体职责，有序推进股社分离。攻坚集体经济消薄，着力增强村集体经济造血功能，实现村集体经济xxxx增长目标。

6.实施生态建设争先行动。纵深推进五水共治。实施污水零直排区建设和农村生活污水终端提升改造工程。深化河长制，加快河道及两岸清障，集中力量打造美丽河道。借力科技治水，提高水质监测精准度和覆盖面。深入实施三改一拆。严格控制新增违建，分类处置存量违建，全面完成无违建示范创建任务。强势开展污染治理。深化三大革命，全面开展城区垃圾分类工作，积极创建生活垃圾分类达标街道。认真做好中央环境保护督察迎检工作，鼓励社会参与环保监督，严厉查处有害固废非法转移和倾倒行为。加快淘汰国Ⅲ柴油车，开展城市扬尘、餐饮油烟排放等专项整治，确保全街道PMx.x平均浓度同比下降，成功创建无污染街道。

7.实施改革开放突破行动。深化最多跑一次改革。不断优化服务流程，建立健全长效工作机制，推动最多跑一次向一次都不用跑和办得快办得好转变，打造平山社区双语服务窗口、西墅社区跑改最美窗口。强化社区管理。按照一社一品要求，推进社区双强五优工程建设。重视居民小区物业管理，充分发挥社区居委会作用，建立健全业委会议事规则、账务管理制度，改进对物业管理的监管，提升小区物业服务水平。完善应急管理。修订完善综合性应急预案和安全生产类、自然灾害类专项预案，理顺应急救援体系和工作规程。有效运行突发事件快速响应、决策指挥、协调联动和信息发布四大机制。

8.实施民生福祉增进行动。提高社会保障精准度。落实和完善稳就业政策举措，加大就业困难群体帮扶力度。开展参保精准扩面，确保社会保险参保人数稳中有升。提高文化服务满意度。持续开展社区文化家园、农村文化礼堂等文化惠民活动，积极培育公益文化品牌。提高社会治理协同度。健全领导包案信访化解制度，稳妥解决历史遗留问题。持续推进扫黑除恶专项斗争，做好网络借贷风险应对工作。深化智慧小区、学校等平安基础建设，统筹抓好生产、交通、消防等重点行业领域排查整治，安全生产形势保持持续稳定。

9.实施政府效能提升行动。强化法治建设。切实履行推进法治建设第一责任人职责，健全依法决策机制，强化政务信息公开。进一步提高行政复议质量，严格落实行政机关负责人出庭应诉制度。强化能力建设。创建学习型街道，坚持提升统筹能力与发扬担当精神相统一，理顺条块关系，加强统筹协调，切实强化项目意识、目标意识、责任意识、担当意识，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，全力破解发展中的新题旧难。强化作风建设。进一步严明纪律规矩，强化重点领域的权力制约和监督，保持反腐败高压态势。加强政府投资项目审价管理，严控三公经费支出。

岁月不居方显机遇难得，时节如流更当勇立潮头。我们将在区委区政府和街道党工委的坚强领导下，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，解放思想、努力拼搏、不负韶华，为持续发力推进三化建设美丽幸福新xx而努力奋斗！

「必备」部门年终总结计划3000字(通用4篇)

为了如期完成领导安排的工作，此时我们应该沉下心来认真撰写工作计划了。俗话说好记性不如烂笔头，一份工作计划可以有效的提高我们的记忆力，怎么样才能写出让领导满意的工作计划？小编特地为你收集整理“「必备」部门年终总结计划3000字(通用4篇)”，希望你能从中找到有用的内容！

部门年终总结计划 篇1

即将过去的20xx年里，医院可谓是经过了一波三折。企划部在医院李勇总经理和李永生总监以及几位院长的领导下，始终坚持把握医院发展命脉、促进医院舆论升级的导向，坚持关注行业讯息、拓宽传播领域的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自己应有的努力。

回顾20xx年，在国家政策的大力支持下，作为大同市唯一的妇产科民营医疗机构，我院被正式批准成为新农合医保定点医院和大同不孕不育研究中心，可以说在20xx年我们的成绩是有目睹的。门诊量虽然没有达到预期的日门诊量突破30人的目标，但也基本上保持稳定。20xx年中期，随着新时代妇科医院广告宣传资源的重新整合，我院的各类广告投放也做出了相应调整，对业绩基本上没有太大的影响。

企划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从各种学术论坛到具体的惠民优惠措施无一不显示着作为我市专科医院的气魄和智识，院刊?凤凰丽人?的如期完成和?孕育的科学?、?腔镜手册?的专业权威得到了患者和同行们的一致肯定，也为缔造专业妇产科品牌打下了坚实的基础。

市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，以更好的促进医院营销形势的发展。20xx年多次举办的学术交流活动，得到了来自我市一医院、三医院、五医院以及其它民营专科医院的肯定与好评，也为我院在业内树立了良好的企业形象与口碑。虽然我们一直在努力，但还是从活动中发现了许多不足之处，例如：4月7日举办的两岸四地不孕症专家联合会诊活动，由于与上级领导沟通不到位，加之事先缺少对不孕不育相关知识的收集，使得活动没有起到预想的宣传作用；母亲节进行的卡式营销，因为种种原因没能如期进行下去，也制约了医院业绩的增长；发生在11月的医闹事件，也充分反映了我们企划部在危机事件处理工作中的不足之处。事后，我们全体人员共同对不足的地方进行了分析，积极找出不足与差距，希望在今后的类似活动与事件中，把工作做得更加完善。结论：1、作为品牌医院，优惠和免费不能够带来好运2、平民百姓对于林林总总的峰会论坛不是很热情3、消费者比较理智，优惠和免费不能够有效的促进医院营销启示：1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果2、农村市场有待突破3、卖点营销有待开发（特异营销）4、集群营销有待深入问题总结：1、20xx年的医院策划，因为缺乏实际操作经验和危机处理经验，企划部门工作缺乏系统性和规划性2、变化频率太大、太快，硬广告的定性工作还是没有能够有效完成3、对硬广告、新闻、软文的评估依旧缺乏确凿的依据4、周边成熟社区内宣传较为薄弱，20xx年将尝试性的以社区为单位，有针对性的策划一些社区活动5、人员流动性较大，部门缺少相对的稳定因素

关注行业讯息、拓宽传播领域关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，也是企划部一项极其重要的工作。20xx年，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外，还将积极寻找新的广告载体，为宣传的密集化提供新的影响面。同时，我们也希望公司能考虑到企划部的实际情况，多种形式的提高薪酬、提供学习资讯和机会，以减少人员流动性。

部门年终总结计划 篇2

xxxx年，xx区发展改革局在区委、区政府的正确领导下，以抢抓机遇促战略突破，以解放思想促攻坚克难，经济社会发展取得新进展。

一、以服务大局为目标，助推经济持续健康发展

（一）加强经济运行统筹分析，质量效益稳步提升

加强分析预警、与上对接和部门联动，全区经济平稳运行。前三季度全区生产总值增速x.x%，高于全市x.x个百分点，位列全市第一。其中工业增加值同比增长x.x%，高于全市x.x个百分点，规上服务业营业收入增长xx.x%，高于全市x个百分点。

（二）深化一次办好改革，立项审批提速增效

进一步完善制度，再造项目审批流程。企业投资项目备案实现即时即办；政府投资项目建议书、可行性研究报告实现x个工作日内批复；建设方案、初步设计及概算实现x个工作日内批复。今年以来共完成投资立项审批xxx件，总投资xxx.xx亿元。政府投资项目平均审减率xx.x%。

（三）强化重点项目推进，固定资产投资持续增长

总投资xxxx.xx亿元的xxx个重点项目进展顺利。突出重大项目引领，强化有效投资支撑。xx国际院士研究院、xx国际院士产业核心区试验区生物医药板块、信联天地、永平路xx号x个重大项目预计年底全面封顶；加快推进学校、民生及基础设施等投资力度。建设君峰路中学、虎山路二小等各类学校、幼儿园xx所，总投资xx.x亿元。重点推进xx、xx社区等民生保障项目建设。x-xx月份我区固定资产投资同比增长xx%，高于全市x.x个百分点，位列全市第三。

二、以服务企业为己任，加快实施产业转型升级

（一）加大政策落实力度，促进企业健康发展

出台《关于加快新旧动能转换促进区域经济创新发展的暂行办法》，从培育创新型龙头企业等x个方面给予支持，引导企业创新发展。指导海德包装、乐星电子、泰德轴承x家企业申领技改综合奖补，争取奖励xxx万元；宇威科技、朗正电子等x家企业获得软件、系统解决方案扶持资金xx万元；xx石化和聚纳达获得两化融合扶持资金xx万元；落实xxx家新纳统企业xxxx万元奖励政策兑现。

（二）搭建企业交流平台，推介活动再结硕果

构建企业与资本、企业与技术、企业与市场、企业与人才互融共赢生态。承办第三届海外院士xx行院士-企业洽谈会，xxx家企业与xx名院士对接xxx轮次；承办xxxxxx工业设计周活动，致友机电、品格设计分别获得市长杯工业设计大赛金奖，桥域产品设计等四家企业的单项设计分别获得单项奖。

（三）实施创新驱动战略，技术创新成果丰硕

建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系。海军潜艇学院的水下无人探测技术工程实验室被成功认定为省级工程实验室，实现我区零的突破。泰德轴承的汽车发动机辅助动力系统工程研究中心被认定为市级工程研究中心。东建建设、康太源集团、乐星电子被认定为xx市企业技术中心。中特科技获评xxxx年度x省首台（套）技术装备和关键核心零部件生产企业。

（四）持续强化服务意识，不断优化营商环境

建立企业服务专员制度，全区xxx名处级干部一对一担任xxx家企业服务专员，实行线下、线上相结合的服务方式。自x月份以来，服务专员共走访企业xxx家次，解决实际问题xxx余件。全面梳理并印制《xx区涉企扶持奖励政策服务指南汇编》，包含发改、科技、财政、人社、商务、金融等各方面政策，在重点园区、平台和企业进行广泛宣传，确保企业第一时间知晓并享受。

三、以改善民生为宗旨，着力保障社会和谐稳定

（一）狠抓安全隐患排查，切实保障生产安全

实施输油管道保护检查制度，加强输油管道保护应急管理。今年以来共检查输油管道xxxx余次，开展突发事件应急演练x次。牵头区相关职能部门开展综合执法，关停手续不全化工企业xx家。全局分为xx个督导组开展每月定期检查，指导xxx家工业企业开展安全生产排查。

（二）强化政治站位意识，扎实开展精准扶贫

积极协调募集，向市心耳康复光明行动捐助xxx万元，用于救治贫困先心病、失聪儿童和白内障患者，获全市优秀组织奖。今年帮扶受援地财政资金总计xxxx.xx万元；社会捐款、捐物帮扶xxx.xx万元；产业投入资金xxx.xx万元；开展消费扶贫xxx.xx万元，带动贫困人口受益xxx人。举办各类培训xx期，受训人数达xxxx人。对口支援康县有望提前实现脱贫摘帽。

（三）实施节能减排战略，助力污染防治攻坚

组织开展节能宣传周和全国低碳日活动。加强对重点用能工业企业节能减排监管，圆满完成上级下达我区的煤炭消费压减和万元生产总值能耗下降任务。采取政府补贴，配送到户的方式推广民用清洁型煤xxx.x吨，区财政补贴近xxx万元。

（四）多措并举稳定价格，助力实体经济发展

开展猪肉及肉制品价格应急监测，加强价格信息跟踪采集，坚持每日两巡查两报告。严格贯彻落实国家、省、市关于清理规范电网和转供电环节收费工作要求，落实xxx户转供电单位价格政策，切实减轻终端电力用户电价负担。

xxxx年尽管我们的工作取得了一些成绩，但离区委区政府的要求和群众的期望还有一定差距。一是激发市场活力的思路方法不多，推进落实上缺乏有效措施。主要经济指标增速虽位居全市前列，但总量相较追赶发展的目标还有较大差距。二是服务企业能力有待提高，对新兴产业的扶持和服务力度有待加强。全区产业主体仍以低技术附加值的传统企业为主，新兴产业发展虽取得不小成绩，但产业集聚度仍显不足。

下一步，我们将扎实做好新旧动能转换、重点项目推进等各项重点工作，加强亲商安商服务，助力本土企业出彩，助推区域经济腾飞，坚定坚持、善作善成，为建设宜业宜居宜身宜心的创新型花园式中心城区而倍加努力奋斗！

部门年终总结计划 篇3

今年以来，市规划局以落实市委、市政府交办的重点工作、重点项目和主要职能工作为重点不断完善规划体系，全国公务员公同的天地努力提高“三个能力”(特色规划能力、空间管治能力、有效实施能力)，着力加速“三个推进”(推进城乡统筹、推进“阳光规划”、推进“数字规划”)，各项工作进展有序。(请管理处、管线处补充修改：1-6月份共完成城市各类规划编制60多项,核发建设用地规划许可证66项，用地面积108.6万平方米;核发建设工程规划许可证281项，建筑面积95.79万平方米(其中，工业113项，建筑面积19.25万平方米;商住136项,建筑面积58.14万平方米;公建32项,建筑面积18.4万平方米)：审批私房15项,建筑面积0.47万平方米;规划审批园林绿地面积0.15万平方米、道路广场(停车场)14.49万平方米。

一、健全规划体系，强化规划宏观调控功能

根据“营造特色、完善功能、优化结构、统筹发展”的总体要求，在工作中坚持战略性，体现系统性，突出特色性，重视统筹性，增强严肃性，切实强化规划宏观调控功能。

一是完善规划编制体系，坚持规划的战略性。按照“规划一张图，城乡全覆盖”的目标要求，我们排出市域(一市两区)总体规划、市区社会公共服务设施(文化、卫生、教育等)发展与布局规划、市区地下空间利用规划研究、__库区控制性详细规划、__森林公园(生态防护林带)规划、__公路沿线景观设计、巨化生活区整治规划、市区山区、库区移民规划，徐家坞片区控制性详细规划、市区红线、绿线、蓝线、紫线控制规划、东港物流基地控制性详细规划和严家圩公园详细规划等12项规划作为今年的重点规划编制项目。目前，《__、__亮化工程规划》已经过两轮方案讨论并已基本完成;《__公园项目策划》已完成基础资料的收集，目前正在编制规划方案;《市区社会公共服务设施发展与布局规划》、《市区黄线、绿线、蓝线、紫线控制规划》已着手编制规划方案;《市域总体规划》已确定设计单位，即将启动规划编制。(请综合处补充其他规划编制情况。)

二是加强村镇规划指导，提高规划的统筹性。以“百千工程”为契机，进一步进行了城镇规划、中心村规划、整治村规划及规划的编制、深化和完善工作。结合社会主义新农村建设，推出了优秀农村规划评选活动，建立了村庄联系制度、开展了农村住房教助试点工作、进行了新农村规划建设内容研究，推出了多项服务社会主义新农村的实质性举措。同时，召开了各县(市、区)村镇站(所)长座谈会，对目前村镇规划建设工作情况进行交流，对今年重点工作进一步布置和落实，并策划举行规划员培训班。

三是健全规划审查审批制度，提高规划的严肃性。在规划委员会的基础上，更加注重对各级规划审查审批制度的完善，更加注重加强部门间的协调衔接，上半年完成了对开化县和常山县总体规划修编的专家评审，组织进行了《__x港总体规划》的技术论证和评审，同时，以x区和__区为重点，加强了城市开发建设项目的规划审查，上半年共完成双港汇丰花园、__南苑御景湾等详细规划审查工作，有效地发挥了规划的编制审查监督功能。

二、强化规划管理，提高规划管理成效

一是通过建立“七线”制度规范管理。着手进行了，所谓“七线”，即加强城市建设用地“红线”、基础设施通道“黄线”、生态绿地“绿线”、历史文化名城保护街区“紫线”、河湖水体保护“蓝线”、地质灾害防治“黑线”和地下管线“虚线”的管理。上半年着手开展了“七线”管理办法的制订工作。

同时，继续按照规范抓好建设项目选址、建设项目规划设计方案、建筑工程许可证发放审查等常规性管理。(请管理处、管线处补充：1—6月份，市本级共核发建设用地规划许可证项，用地面积万平方米;核发建设工程规划许可证项，用地面积万平方米，同比增长。审核道路工程管线项，总长度米)

二是通过把增加城市绿地、畅通城市交通、提高停车场面积等作为规划管理重点强化管理。在增加绿地方面，上半年我们以新一轮《__x市区绿地系统规划》《__x市区绿线管制办法》《__x市生物(植物)多样性保护规划》为依据，严格落实“绿线”制度同，着力营造城市绿化特色。上半年重点抓好公园绿地、生态绿地、道路景观绿带等规划工作，半年来共审批绿地(请管线处补充)。

在畅通城市交通方面，我们按照新一轮城市总体规划的要求，统筹安排好年度内工程管线类建设项目的计划表和实施时序，加快城市路网和各项工程管线的规划实施，半年来共审批在提高停车场面积方面，对于新规划建设的项目，要按照有关配建停车泊位的规定严格审批，切实做到停车泊位与建设项目同步规划设计市规划局、同步建设施工、同步交付使用。对于老城区建筑密度较大又缺少泊车位的地段，按照规划要求通过采用公共停车场、配建停车场、支路边设置临时停车场相结合的方式予以解决，半年来共审批。

此外，规划管理工作还要继续关注城市店面房控制、老城区道路开挖等市展关心、社会关注的城市问题，努力通过规划审批、规划监督，使规划部门在经济调节、市场监管、公共管理、社会服务中有所作为。

三是通过加强风景名胜区和历史文化名城保护延伸管理。把历史文化名城保护和风景名胜区规划管理作为规划管理的重点，严格执行国务院国发[xx]13号文件规定，项目审批无违反规划强制性内容的行为。严格实施建设项目选址制度，所有国家和省审批(核准)的建设项目(含风景名胜区)按规定上报省建设厅核发选址意见书。积极研究、探索和改进历史文化名城保护和风景名胜区规划管理方式和，提高规划管理质量。

三、拓宽公众参与渠道，打响“阳光规划”品牌

在城乡规划领域推行“阳光规划”是城乡规划部门贯彻落实重要思想的重要载体，是保障广大群众参与权和知情权的必然要求。上半年重点进行了三项工作：

一是扩大“阳光规划”社会影响。上半年在拓展范围、延伸地点、创新载体等方面做了大量工作。在拓展范围上，将阳光规划的从事前公示拓展到“三公示”“二公布”“一公告”的所有范围。在地点延伸上，将阳光规划从市区向市区和农村并重转变，所有的乡镇原则上都有阳光规划公示栏或公示窗。在创新载体方面，上半年除继续落实基层挂联、规划听证等制度和开展“规划五进社区”和“规划五下乡”等活动的基础上，重点进行了__x规划网站、公示栏等宣传平台的建设，配合“三服务”推出的《老浙赣铁路片区规划方案公示》在__x日报、晚报刊出后，反响十分强烈，公示期间__x规划网公示栏点击率达到2300多次，留言已逼进650条，各种发表建议意见的热线电话每天不少于100个。“每次规划评审会都有市民参与，每次规划中间成果论证都有媒体参加，每次重大活动都的新闻报道”的规定也得到较好落实。

二是完善“阳光规划”操作细则。上半年对阳光规划实施进程流程再造、责任再分。流程再造，主要指对阳光规划的各个环节进行结构优化，制订细致具体的阳光规划操作流程和相应的实施细则，如听证制度、公示制度等等，提高操作性和效率性;责任再分，主要指要明确阳光规划的实施责任。总体而言，由城乡规划编制中心全面负责，由法规处负责公示和群众意见、建议的收集和反馈工作。行政服务中心规划窗口在推行“阳光规划”中也发挥了重要作用。

三是加大阳光规划设施投入。上半年在办公场所附近和行政服务中心、主要街道等交通方便、人流相对集中的地方，普遍设立了城乡规划公示栏(公告栏)，同时，继续推进规划网站改造升级，继续争取建设城乡规划展览馆(厅)，继续扩大建设现场公示牌设置范围。目前已实现在广播上有“阳光规划”专题，在电视上有“阳光规划”专栏，在报纸有“阳光规划”专版。

四、加强基础测绘工作，推动数字__x建设

一是加强测绘行业管理。编制完成了《__x市“十一五”基础测绘规划》，组织开展了省测量标志管理信息系统数据等更新和测绘成果保密检查工作;加强了测量标志管理，将我市测量标志具体落实到市及两个区测绘大队负责。依据《浙江省测绘管理条例》有关规定，年内接受市测绘大队、市协达、龙游耀宇、市信赖测绘有限公司等四个单位测绘资质申报、增加测绘项目、测绘资质升级等，目前对符合条件的三家单位己上报省局。以外，还与浙江省测绘资料档案馆签订了共同编制__x市房产分布图。

二要高效、及时、保质完成测绘任务。上半年完成亭川地块、梅花小区地块、世通花庭一、二期地块、黄家乡“两废中心”地块，以及其它小区域地块修测，更新1：500数字化地形图100余幅。截止5月底完成建筑放样50余幢260多桩次，其它管线、征地红线、道路中心线、地下车库等放样200多桩次，这其中不包括因施工破坏重新补放的桩位。为确保测绘质量，建筑物基础到±0.000时要进行基础复验，工程结束后要进行竣工测量等，每项工程都要进行3次以上的实地测绘、放样、验线等工作。同时，积极拓展新业务范围，如高层建筑变形观测、土方测量、土地勘测定界以及正在申请房产测绘业务等。

三是启动地理信息系统建设。地理信息系统(gis)包括遥感(rs)、全球卫星定位系统(g)及其它相关的信息技术。它将城市系统中地理环境的组成要素及其相互关系映射到信息空间，构造一个与现实城市相对应的虚拟“数字城市”。为启动__x市基础地理信息系统，今年3月10日局里组织相关人员到省地理信息中心、宁波市地理信息中心等单位进行了详细实地考察。3月底我们也邀请了地理信息中心有关专家来我局进行了现场演示。

五、强化队伍能力建设，进一步优化行业形象

一是扎实开展“三服务”活动。开设了“直通车”、推出了“三个优先”，“直通车”就是对重点项目特事特办，“三个优先”，即项目选址优先，规划平面方案优先，测绘放样优先。同时，开展了“取直工程”，落实“二减一加”要求，对涉企服务承诺制、首问负责制、责任追究制进行了进一步完善，并对处室之间的协调、联系、沟通进行了“取直”，尽可能减少内部工作环节和程序;重新梳理了行政许可审批事项，进一步整合各种资源，在不违反程序的前提下尽可能地缩短审批时间，减少环节、减少时间、加快速度，如城东分局对符合要求的项目，将三个工作日缩短为当场办理，对定位放样等职能服务做到随叫随到。__规划分局除完成中市局交办任务外，还圆满完成当地区政府交办事项。

二是扎实有序地开展了城乡规划效能监察。(请法规处补充)

三是加强了规划队伍建设。按照规划工作为经济建设、为城市化、为市民服务的“三服务”要求，继续开展学习型机关创建活动、群众满意型机关创建活动和机关效能建设活动，推出了一系列实质性地工作举措。在党员队伍建设上，围绕增强执政为民责任、提高促进发展能力、塑造干净干事形象，建立了党员知识更新制度、党员讲课制度;在干部队伍建设上上，围绕提高干部的科学行政、民主行政、依法能力，完善局长办公例会制度、失职责任追究制、绩效考核机制。在专业队伍建设上，鼓励继续教育、推行全员培训，并加强紧缺人才培养机制建设。(请法规处补充纪委工作)

存在问题：

1、城市规划编制方面

一是需建立规划编制后具体实施办法。目前规划工作重点往往仍停留在规划编制上，各类规划编制门类很多，而对规划的实施保障关注太少，往往造成上层规划编制与下层规划管理的脱节。以城市专项规划编制为例，在规划编制完成后，应根据规划中明确的强制性规划内容，编制实施细则，对具体设施设置标准、设置半径、定位布局在办法中予以明确，为规划建设管理部门提供依据。

二是需进一步完善规划审查报批制度。经过这些年的努力，规划编制审查在量和质上都取得了较大的进步，规划论证程序也日趋规范，规划编制成果的质量得到了一定的提高。但在规划审查报批制度上，尚不完善。为保证规划编制的科学性和实施严肃性，规划审查报批制度必须进一步完善。

三是需进一步加强对城市总图管理。目前城市总体管理制度较为缺乏，城市各分局管理独立，缺乏整体协调和汇总制度，以至城市基本规划建设信息缺乏。下一加强对城市各片区、城市各分局的总图管理情况审查，建立定期汇总制度，为城市规划建设情况提供较为科学和真实的数据库管理。

四是需加强对村镇管理工作的指导作用。目前由于城乡二元结构、农村土地制度等因素，城乡差别仍然很大，表现在城乡规划建设上，二者差距也非常大。加强对村镇管理工作的指导作用仍然是下一步工作的重心。

2、城市规划管理方面(请管理处、管线处补充)

3、城乡规划效能监察方面(请法规定处补充)

下半年，城乡规划工作要按照年初计划的实施情况，推进“五个继续”：

一是继续健全规划体系。要按照“规划一张图，城乡全覆盖”要求，完善规划编制体系重点编制好十二项规划。“十二项规划”包括：市域(一市两区)总体规划、市区社会公共服务设施(文化、卫生、教育等)发展与布局规划、市区地下空间利用规划研究、__库区控制性详细规划、__森林公园(生态防护林带)规划、__公路沿线景观设计、巨化生活区整治规划、市区山区、库区移民规划，徐家坞片区控制性详细规划、市区红线、绿线、蓝线、紫线控制规划、东港物流基地控制性详细规划和严家圩公园详细规划。同时，健全规划审查审批制度，认真实施服务社会主义新农村的实质性举措，增强规划实施的严肃性。

二要继续推进有效管理。要以“七线”管理为契机，以制度规范管理;要继续以解决城市发展中存在的突出问题为重点，推进规划有效实施;要进一步加强风景名胜区和历史文化名城保护工作，把历史文化名城保护和风景名胜区规划管理作为规划管理的重点，此外，要在规划管理中加强和谐规划方面的研究。要全面推进城乡规划效能监察(请法规处补充)

三要继续打响“阳光规划”品牌。在城乡规划领域推行“阳光规划”是城乡规划部门贯彻落实“是保障广大群众参与权和知情权的必然要求。要继续扩大“阳光规划”社会影响、继续完善“阳光规划”操作细则、继续加大阳光规划设施投入，大张旗鼓地开展“阳光规划”宣传，确保每次规划评审会都有市民参与，每次规划中间成果论证都有媒体参加，每次重大活动都的新闻报道。适当时候举办阳光规划三周年成就展。争取在广播上有“阳光规划”专题，在电视上有“阳光规划”专栏，在报纸有“阳光规划”专版。

四要继续加强基础测绘工作。要紧紧围绕结合我市测绘管理工作的现状，建立健全各县市测绘管理机构，全面落实行政管理职能，进一步做好“十一五”基础测绘规划编制、贯彻和实施工作。要认真贯彻《测绘资质监督检查办法》，对测绘资质审批后要进行监督管理，重点监督检查测绘单位人员变动和引进的测绘技术人员到位情况，依法查处无证、借证测绘、测绘项目转包以及恶意低价竞争等的测绘违法行为。同时全面启动地理信息系统建设。

五要继续强化队伍能力建设。要按照规划工作为经济建设、为城市化、为市民服务的“三服务”要求，继续开展学习型机关创建活动、群众满意型机关创建活动和机关效能建设活动，推出了一系列实质性地工作举措。在党员队伍建设上，围绕增强执政为民责任、提高促进发展能力、塑造干净干事形象，落实党员知识更新制度、党员讲课制度;在干部队伍建设上，要围绕提高干部的科学行政、民主行政、依法能力，落实业务交流制度、失职责任追究制、绩效考核机制等制度。在专业队伍建设上，要继续鼓励继续教育、全面推行全员培训，并加强紧缺人才培养机制建设。

部门年终总结计划 篇4

自20xx年1月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心,支持和指导下，以及各部门的配合下，统一思想、坚定信念、规范经

营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下：

2：灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作为主打产品投入生产。

3：灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生产。

4：x灯：总共完成20款样品(其中8款年前样品完成)，目前有5款作为主打产品。

5：灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。

6：小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产。

1：灯目前增加4款(1*1ax软件在机械设计中的应用;7)、钻井大绳支架的设计;8)、变频钻机泥浆泵电机风机风道的改造;9)、钻机起架滑轮的改造;10)、营房套装门改进。其中3d_max软件在机械设计中的应用打破了我厂常规利用autocad及caxa绘图软件进行机械设计的模式，较好的解决产品设计中三维实体造型，动画及效果图等一系列问题，得到了用户的充分认可。

5、论文发表情况

20xx年研发中心共发表论文6篇，分别是：《油田钻井废弃泥浆随钻固化探讨》和《柴油驱动钻机向电驱动钻机的改造》发表于《科协论坛》;《钻机电控系统profibus-dp总线通讯故障树分析》发表于《电气传动自动化》;《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》发表于《管理观察》;《管径自适应式轮式管道机器人设计》发表于《石油矿场机械》。《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》和《管径自适应式轮式管道机器人设计》获黑龙江省石油学会钻井工程专业委员会，优秀论文，三等奖。

6、获奖情况

20xx年研发中心申请专利一项，油田公司技术革新成果一等奖一项。20xx年《重晶石粉加重循环装置》申请国家实用新型专利，此专利于20xx年4月14日批准授权。《zj-25型钻机底座的改造》获油田公司技术革新成果一等奖。

三、20xx年研发中心所做工作

20xx年研发中心全体人员通过不断深入钻井现场及基层单位，为用户和基层单位提供了较好的技术服务。全年共完成各类产品图纸50套，图纸1400张。其中野营房35个品种，固控配套4个品种，其他产品设计有11个品种。累计维修维护计算机、打印机、计算机系统及网络600台次，制作网线100余根。上井调研及维修200余井次，几乎走遍了大庆钻探所有钻井队。

1、20xx年研发中心主要技术进步

1)、交流变频调速技术的成功应用

近年来钻井公司变频钻机数量不断增多，而我厂在变频调速技术上远远落后于钻井公司变频设备更新速度，使得我厂在进行变频设备配套及维修上处于不利地位。针对我厂在变频调速技术这一瓶颈，我们通过查阅相关技术资料，深入现场研究，组织培训学习及咨询生产厂家等方式。掌握了变频设备的配套技术及相关应用技术。并将该技术成功应用于钻井研究院f500泥浆泵传动方式改造及zj15db变频钻机设备维修上。该技术实现了f500泵的无级调速，远程控制及网络通讯，提高了f500泵的整体配套的安全性，稳定性及先进性，为我厂今后进行变频设备配套及改造积累了经验。

2)、3d_max技术的推广及应用

针对传统机械设计软件autocad及caxa在进行产品三维实体渲染及动画的局限性，我们开展了3d_max软件三维实体建模、灯光渲染及动画等相关技术的研究。通过近三个月的技术攻关，初步掌握了3d_max软件在机械设计中的应用技术。并先后成功为钻井研究院伊拉克泥浆站制作项目，钻探工程公司应急房的制作项目，zj15固控系统优化设计项目，环保厕所设计制作项目及其他新产品制作进行了3d建模、灯光渲染及整体效果图。其中为钻井研究院泥浆站制作的3d效果图，充分展示了泥浆站的整体布局，工艺流程及整体结构。得到了钻井研究院及工程公司相关领导的充分认可。

2、20xx年研发中心主要科研成果进展

1)、泡沫覆盖厕所的推广及应用

为了改善钻井前线生活条件和环保，我厂研制适用于北方气候的环保厕所，初期泡沫覆盖厕所存在内部换气系统不合理、泡沫覆盖厕具主排污口冬季保温性不好及泡沫覆盖厕具加水不方便等技术问题。结合以上问题，我们对泡沫覆盖厕所进行如下改进：

1)厕所内部换气系统的改进

前期厕所使用3个小功率壁挂换气扇换气，换气扇安装位置设计不合理，换气效果不好。增大换气扇功率到22i人机界面维修技术及变频设备检测技术的研究。填补我厂在变频设备维修上的技术空白，减少钻井公司变频设备维修时间，为钻井创造极为有利的条件。降低变频设备维修储备备件资金占用数额，并有效降低钻探工程公司整体材料费，最终打破钻井公司变频设备故障维修依赖于生产厂家这一被动局面。

5)提高变频电机修理质量的研究

针对我厂电机修理过程中电气修理环节不能进行精确控制及现有的粗放型修理模式的特点，开展提高变频电机修理质量的研究。通过对变频电机真空浸漆工艺和现有电机修理工艺的改进，编制变频电机修理工艺及修理技术标准，进一步提高我厂电机修理的整体质量。

3、 研发中心的其他工作

1)网页维护工作

a、 定期更新网页，通过网络把厂领导的重要讲话精神、厂里开展的各项活动安排、生产动态等及时传达出来，保障信息畅通。

b、 通过网页制做产品宣传资料，将对我厂市场开发、生产经营活动起到推动作用。

2)做好全厂计算机管理、有限电视管理与维护、办公自动化设备维修、软件开发等工作。

3)与用户进行技术沟通，确定技术方案，并签署技术协议。

4)到生产一线的新产品现场进行技术指导，参与新产品质量控制，不断提高新产品质量，促进产品升级换代。

5)做好技术资料、档案管理工作。

4、存在问题

1)缺乏钻探工程公司的支持，很多有前景，效益好的项目无法立为重点发展项目，直接影响新产品开发工作，不利于企业的持续稳定发展。

2)由于用户个性化需求，灵活性强，方案设计难度大，难以形成规模化生产，直接影响生产工期。

3)硬件配置薄弱。

a、部分研发设计人员办公条件差，操作电脑陈旧，内存小，配置低，难以运行大型的设计、制图及分析软件。产品设计基本采用开目cad、capp、caxa等计算机辅助设计软件，缺乏ug、pro-e、i-deas等三维设计软件、strucad-3d有限元分析软件等对关键部件(井架及底座、绞车等)的受力分析、震动模态分析的能力。

b、缺少交通工具，以致于影响工作正常进行，建议增加两台轿货车以提高办事效率。

4)设计人员队伍年轻，经验少，需要到大专院校或钻井设备制造厂进行考查培训，以加快人材成长速度。

20xx年将加强科研开发队伍建设，扩大科研力量，加快培养造就一批掌握前沿科技水平的技术专家，紧紧围绕野营房制作、固控系统研制、钻机修理、电气设备修理等核心技术，建立专职的项目团队，提高新技术研发能力。要依托重大科研项目，加大学科带头人的培养力度，积极推进创新团队建设;进一步健全科技人才激励机制，激发科技人才队伍的内在活力;加强企业研发机构与高等院校、科研机构的合作，通过联合开发、委托开发、代培人才、共建平台等形式，加快科学技术成果的研发和推广应用，为我厂持续健康发展，为保障钻井生产，降低钻井成本，提高钻井综合效益，做出我们的努力。

2023年终总结计划格式(模板4篇)

为了让领导看到自己在工作岗位上的努力与成果，工作中也应该有自己每个阶段的工作计划。写下工作计划能提醒自己认真高效地完成工作步骤，如何才能规划好一份工作计划呢？为此，小编从网络上精心整理了《2023年终总结计划格式(模板4篇)》，请阅读后分享你的朋友！

年终总结计划格式【篇1】

xxxx年，xx区金融办深入贯彻落实国家、省、市金融工作部署，紧紧围绕区委、区政府双城战略和三个xx建设要求，积极应对外部经济环境变化的挑战，着力推进服务实体经济、深化资本市场、保障地方金融生态稳定等任务，促进辖区内金融业稳健发展。

一、xxxx年度金融主要工作

（一）强化金融保障，支持实体经济。

一是扩总量，想方设法做大信贷蛋糕。利用上级降本减负利好政策，把释放的流动性投入到实体经济中。分区域分行业组织银企对接会，前期共服务企业xxxx家，完成授信企业xxx家，完成授信总额xx.xx亿元。开展百名行长进百企等活动，在对小微企业对接服务中，针对xxxx户有融资需求的企业开展授信融资，满足率达xx%。二是优渠道，引导企业多种方式增信。引导金融机构创新金融产品和服务，努力破解企业担保难转贷难等问题。发挥出口信用保险政策职能，为外向型企业提供全流程、一揽子风险解决方案。

（二）提升资本市场，发挥主体作用。

一是完善政策，加强梯队建设。量身定制《xx区上市后备企业培育管理办法》，明确上市后备企业条件及上市服务流程。坚持企业自愿、市场主导、政府推动的总体原则，筛选潜力企业，实施分层、动态管理，提供个性化服务，推动企业与资本市场接轨。二是深化服务，实现精准培育。高效运作xx区企业上市联盟，开展拟上市企业大走访，选派资本市场联络员和专家顾问提供一对一定制化服务。建立常态化上市培训机制，举办科创板、境外上市、甬股交挂牌等主题会议，提供前沿信息服务。三是助推发展，拓宽融资渠道。召开企业债务融资及跨境融资座谈会，鼓励优质企业运用银行间和交易所两大债券市场，通过发行可转债、增发新股、兼并重组等方式实现多渠道融资。

（三）加强风险防控，维护金融稳定。

一是不断加强流动性风险防范。会同街道和金融机构，结合全区低效用地改造工程和两整两提行动排摸帮扶企业，一企一策开展帮扶。引导银行、xx公司等不压贷、不抽贷，帮助企业获取足额信贷支持。发挥科技金融专项风险补偿资金池作用，为企业提供增信续贷保障。鼓励上市公司、优质企业兼并重组区内低效和经营困难企业，推动存量资源整合。二是严抓严控类金融企业乱象。强监管、缩存量，开展联合巡查、加强日常执法，引导类金融企业主动退出并注销。严审批、控增量，严审类金融机构递交材料、狠抓源头管控。重宣传、抓源头，深入基层开展防范类金融风险宣传教育活动。

（四）深化金融创新，释放发展活力。

一是精心谋划青年xx建设。加强青年信贷支持，出台《xx区加强青年信贷支持实施细则（试行）》，向青年消费者提供最高xx万元个人消费授信；向青年创业者发放最高xxx万元、仅为基准上浮xx%的青年xx创业贷。二是大力开发保险创新项目。推出了两个全省首创的保险创新项目：生态环境绿色保险，构筑一个以企业、保险公司、第三方环保服务机构三方共同参与的良性循环的环保治理体系；重大公共安全案件伤害救助保险，将保险风险管理和救助机制纳入社会管理，提高xx区重大公共安全事件应对能力。三是加强金融招商引资力度。接触各类持牌金融机构，加快区域性、功能性金融总部引进。贯彻落实泛xxxx计划，引进支持急需紧缺高层次人才，其中智能驾驶方向投资研究及创业公司的投资和培育项目负责人成功入选xx市xxxx年度泛xxxx计划金融保险领域创新个人。

二、下阶段金融工作思路

（一）进一步有效支持实体经济

一是抓龙头，服务重点项目。紧紧围绕区委、区政府双城战略，主动对接凤凰城建设、三个xx建设等重点载体，利用多种融资工具，强化对重点项目和xxx产业培育企业的金融支持。二是强普惠，融通小微企业。进一步发挥银行等金融机构的传统信贷支撑功能，强化正向激励措施，加大对金融机构服务实体经济的考核权重。引导金融机构结合两整两提小微园区等建设，开发整园授信等更优惠、更有特色的产品，深化服务创新，努力缓解企业转贷难、融资成本偏高等问题，支持普惠金融，提高服务实效。三是重引领，指导企业避险。针对xx企业外向度、敏感度较高的特点，加强对企业规避市场风险的指导，引导企业运用远期外汇交易、外汇期权等方式规避汇率风险，鼓励保险机构创新保险产品，发挥保险社会稳定器的作用。

（二）进一步扎实资本市场服务

一是搭建多渠道融资平台。借力梅山保税港区股权投资产业集聚优势，促进优质企业项目与投资机构之间的投融资信息交流合作，帮助企业搭建融资融智平台，继续推进多层次上市后备梯队建设，满足企业借助资本市场平台实现多渠道融资融智和上市快速发展的需求，用好信贷、债券、股权三支箭，更好地服务企业。二是推进分层次梯队服务。深化《xx区上市后备企业培育管理办法》，多措并举服务上市后备企业。加强与已辅导报会的第一梯队企业对接，及时传递新的金融工具、政策动态。对已启动上市工作的第二梯队企业，继续提供保姆式服务，第一时间帮助解决上市过程中的各类问题，定期开展指导培训和咨询服务。同时，用好上市联盟平台，联合各街道、部门在日常企业服务中，深入挖掘有上市潜力的优质企业充实后备梯队，并运用好新三板、甬股交等多层次资本市场。

（三）进一步防化区域金融风险

一是关注重点企业两链风险。坚守金融风险底线，依托网格立体化管理，通过不定期走访排摸，持续滚动完善白名单，深入开展白名单企业协调帮扶工作，贯彻帮扶措施，提升帮扶质量。按照区别对待、有保有汰的原则，分类处置出现两链风险的企业，有针对性地开展帮扶工作。二是加强金融乱象监管整治。运用天罗地网监测预警系统和网格化管理，加强对辖内类金融机构的分类核查和排摸，切实了解掌握每个街道每家类金融机构情况，发现问题及时解决。

（四）进一步加强产业创新发展

一是推进金融产业招商合作。紧紧围绕双城战略、三个xx建设要求，加强与x、x、x等地的国内知名金融机构对接，积极研究xx金融产业长远发展。强化区域协同、招商联动，积极引进人才、资金和金融机构。二是升级金融服务体系。鼓励商业银行依托大数据、云计算等科技手段，推广应用纯线上、信用类贷款产品。进一步对接相关部门，探索让银行机构通过各类金融信用信息服务平台，按需获取信用信息共享数据，简化信贷办理程序，使金融产品和服务在内容选择上更适应时代的发展新形势。

年终总结计划格式【篇2】

xxxx年，我中心在县委、县政府的正确领导下，在县城管的直接指导下，紧紧围绕创建全国文明城市的决策部署，认真履行市场物业管理中心职能，着力抓好市容市貌及环境综合整治工作，不断完善市场设施、扎实提升管理水平，确保市场的繁荣与发展。现将xxxx年工作情况总结如下：

一、一年工作回顾

1、加强学习，提高素质。进一步完善中心学习、工作制度，不定期组织干部职工认真学习党的方针、政策，牢固树立全心全意为市场服务的思想，使思想认识得到了统一，齐心协力，共谋发展的信心，大胆改革，不断创新。

2、加强组织建设，不断完善工作管理制度。通过中心领导班子成员进行仔细讨论，完善了工作管理规定、考勤制度、请销假制度、工作纪律、着装管理制度等工作管理规定。领导班子以身作则带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职促进市管队伍建设。我中心紧紧围绕严制度、强素质、树形象的目标建设队伍，通过抓教育、抓制度、抓廉洁、抓作风，不断提高队伍的业务水平和管理能力。

3、以创建全国文明城市及城乡环境整治工作为契机，扎实做好各项工作。

⑴、市场管理工作。以创建全国文明城市及城乡环境整治工作为契机。一是规范市场管理，加大整治力度，合理设置入市经营行业，做到生熟隔离、行业有序，基本实现农改超经营模式，使规范管理，创新发展奠定了基础；二是实行定人定岗定时全天对市场进行服务、监管，重点加强市场内外及周边占道经营、流动摊点的管理。同时，积极引导经营户履行好门前三包责任制及遵守市场各项规章制度；三是积极开展文明经营，做合格业主等活动，对诚信守法经营的业主在红榜上给予表扬，对不服从管理、违规经营的业主通过黑榜对其进行曝光等教育；四是加强早市管理。每天早上x:xx分开始由专人负责督促、引导经营者在指定区域经营，解决早市堵塞交通的现状。全年累计引导农户入市经营达上万次；纠正出店经营行为xxx余起；纠正乱摆乱卖行为xxxx余次；拆除乱悬挂遮阳布xxx余处；拆除蓝色铁皮棚约xxx平方米；拆除广告牌x块，约xxx平方米；

⑵、市场卫生保洁工作。为保障市场卫生保洁工作，努力提高环境卫生管理水平。一是督促xx公司加强对垃圾转运的清运，保证垃圾日产日清。二是不定期对市场进行冲洗、消毒，清除有碍观瞻的物品，实行全天候跟踪保洁管理。全年累计冲洗市场百余次，清理排水沟xx余次，约xxxxx米。

⑶、努力做好市场消毒工作。重点做好禽类交易区一天一清洗一消毒的清洁消毒工作，确保交易区不留死角，使消毒工作常抓不懈。

⑷、入市车辆秩序整治。实行定人定岗定时负责管理，确保道路畅通，并加大对乱停乱放影响入市通行的行为整治力度，引导市民及业主有序停放车辆，有效的保证了道路的畅通。

⑸、消防安全管理工作。为做好市场、广场的消防安全工作。今年不定期开展安全生产排查xx次，重点对各市场的用电、照明线路、安全疏散通道、消防设备进行检查，及时排查安全隐患，并做好检查台账，严防安全事故发生。xxxx年，我中心管理的xx、xx市场、钨都广场、安康广场安全运营，无事故发生。

⑹、加强钨都、安康广场的日常管理。进一步加强两大广场管理力度，对管辖范围内的流动摊点、广告牛皮癣、不法宣传单进行集中整治，广场地面卫生整洁，各项设施良好，宣传广告规范有序，并对文明行为进行劝阻，为市民提供了一个整洁、有序、文明的休闲场所。

⑺、精准扶贫工作。我中心认真按照省、市、县精准扶贫的指示精神，派出专人做好扶贫工作，分类制订帮扶措施和计划，集中力量扶持，重点围绕扶贫对象两不愁、三保障，加快产业发展、就业引导政策的落实。一是端午节、中秋节开展送温暖活动。中心领导班子及帮扶干部分别到新安村开展慰问活动，并为每户贫困户分别送去大米、食用油等慰问品；二是利用扶贫日深入新安村开展走访活动，与贫困户进行交谈，了解帮扶需求，同时为贫困户提供政策咨询、产业发展等方面的服务，使扶贫工作进展有序；三是积极开展清洁乡村活动，不定期组织干部职工进村入户开展整治卫生死角、环境卫生等活动。

⑻、加强信访工作，认真办理提案及回访。信访工作和人大建议、政协提案都是直接关系到群众利益，我们把群众来电、来信、来访反映的问题，领导批转的信访案件作为大事从快从实办理。今年以来，共受理各类信访件、群众来电来访件共计xx件（次），办理人大建议、政协提案x起。

二、工作亮点

1、以创建全国文明城市为契机，xx市场、xx市场建立了农贸市场视频监控系统，并成功并入了县智慧城管指挥中心，实现了突击式检查向现代化的常态监管转变，提升了监管能力

水平，为市民营造安全、健康、舒适、和谐的消费环境。

2、大胆改革、创新工作方法，市场摊位经营权拍租工作，是我中心首次以竞租形式进行租赁，秉承公平公正原则，提前部署，委托xx拍卖公司在xx县公共资源交易中心对xx、xx市场摊位经营权进行公开拍租。

3、为缓解xx市场为缓解xx市场容量不足问题及胜利北路交通压力，拆除了xx镇卫生院，并将该地块平整后作为农户产品自产自销场所及临时停车场，有效缓解了市场容量，解决了胜利北路停车难问题及农户乱摆乱卖现象。

三、xxxx年工作打算

1、进一步加强思想教育，促进干部职工作风转变。一是提倡务实的工作作风，增强工作责任心和紧迫感，班子做好统筹全局的工作，股、所长要有清晰的工作思路，重实际、讲实效，做好表率，让广大职工在各自工作岗位上明白要做什么、怎么做，对交办的工作不拖拉一办到底。使全体干部职工用心想事，用心谋事，用心干事，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成合力创造实绩促进中心全面发展；二是建立良好的学习作风，树立在工作中学习、在学习中工作的理念，自觉坚持业务知识学习，从而全面提高队伍的综合素质。

2、进一步加强制度建设，实现工作行为规范化。一是加强财务管理。财务股要加强对各部门工作的指导和检查，强化收费监管，严肃财经纪律；二是加强摊位租赁管理，规范租赁合同、台帐、发票、收费四合一的管理措施，完善摊位租赁台账，做到零误差；三是加强用水用电管理，保障市场用水用电安全；四是加强考勤管理，严格执行上下班签到、请假销假等考勤制度。

3、进一步加强市场服务，改善市场经营环境。牢固树立诚信服务，服务市场的理念，以服务求生存、以服务谋发展，为经营户和消费者提供各项服务：一是加强监督管理，坚持做到车辆停放整齐，经营秩序规范；二是加强农副产品自产自销区域的管理，做到不乱放、乱卖；三是加强市场内划行规市的管理力度，积极宣传创文工作，争做诚信文明经营户；四是加大市场卫生保洁工作，督促县保洁公司加大市场保洁力度，做到市场垃圾及时清扫，使市场内外干净美观。

4、加强钨都、安康广场的日常管理力度，确保广场秩序良好，无流动经营摊点和不文明行为。

5、精准扶贫方面。开展好精准扶贫攻坚工作，使贫困户早日脱贫。

6、认真完成县城管局交办的其他工作任务。

年终总结计划格式【篇3】

xxxx年，xx县国土局认真贯彻落实省市主管部门和县委、县政府的总体部署，尽职尽责保护国土资源，节约集约利用国土资源，尽心尽力维护群众权益，全面推进国土资源工作，取得了一定成绩。现将xxxx年工作情况和xxxx年工作安排汇报如下：

xxxx年工作总结

一、主动服务，积极作为，为经济发展提供资源保障

（一）千方百计拓展用地空间，确保大批项目落地。全年共争取新增建设用地指标xxxx.xx亩，上报项目用地达xxxx.xx亩，分别比xxxx年增长xx.x%和xx.x%。其中为温莲大道、牛草山风电、xx库区移民解困、省道xxx和xxx改扩建等x个单独选址项目争取圈外用地计划指标xxx.x亩；同时对县迅启蓄电池厂和温泉国际文化养生园等批而未征的xxx亩土地进行调整（飘移），有效保证了县城几大安置点和基础设施建设的用地需求。对全县各乡镇xxxx年急需用地、城乡建设用地增减挂钩项目拆旧区拆旧区复垦地块进行了调查摸底，增减挂钩入库面积达xxx公顷。

二是积极推进土地整治项目实施，严格落实耕地占补平衡制度。国家投资xxxx万元的青天、五河省级土地整治项目已基本完成主体工程，完善了变更规划设计与预算方案及工程造价审计报告的编制；头陀镇省级土地整治项目建议书组织编报完成，并上报省国资源厅，预算项目投资xxxx多万元；经积极争取，省财政厅、省国土厅已于xx月中旬下达我县xxxx年度灾毁耕地复垦补助资金xxx万元，现在正在落实项目并编报项目水毁复垦方案；完成了xxxx年度x.xx万亩高标准基本农田主体工程建设任务，并申请市级验收；xxxx年度xxxx亩新增耕初验已基本完成，已申请市级验收，占市下达任务的xxx%；完成了x.xx万亩xxxx年度高标准基本农田建设项目的编报工作。

（三）加强土地利用规划管理，严守三个红线。一是加强农民建房管理。x月x日，提请县政府出台了《xx县农村宅基地管理（试行）办法》，县委办、政府办同步出台《关于违反xx县农村宅基地管理办法（试行）实行问责的实施细则》，有效规范了全面农民建房管理。全年审批农民建房xxxx宗，面积xx.xxxx公顷，农民占用耕地及切坡建房得到有效遏制。二是完成xx县土地利用规划评估工作。评估报告已报已完成并报省国土厅审核，认真准备规划修编的各项前期工作。完成了永久基本农田划定工作，城市规划圈和生态保护圈的划定工作已启动。三是做好建设用地预审。严格按照建设用地项目预审办法，完成xx个建设项目用地的预审，确保一批项目能及时立项。

（四）着力推进节约集约用地。一是加强土地供应力度。加大国有建设用地供应力度，确保了前三年供地率为xx%。截止目前为止已出让土地xx宗，面积xx.xx公顷，成交价款xxxxx.xx万元。其中工业用地xx宗，面积xx.xx公顷，成交价xxxx.xx万元；经营性用地xx宗，面积xx.xx公顷，成交价款xxxxx.xx万元。划拨用地xx宗，面积xx.xx公顷。二是加强节约集约用地管理。出台了《xx县人民政府关于进一步强化土地节约集约利用工作的意见》（x政x号）、《xx县国有建设用地使用权出让（划拨）开竣工履约保证金征收和管理办法（试行）的通知》（xx政办秘xx号）文件。成立了xx县建设用地规模预核定领导小组，建立了x+x的并联审批机制。已起草《xx县国有土地使用权出让收支管理办法》待县政府通过后将施行。三是巩固土地三项清理成果。截止目前，全县xxxx亩批而未供用地已处置到位xx宗，面积xxx.xx亩，调整批而未征土地重新报批xxx亩，x宗闲置用地和x宗低效利用土地已处置完毕；催缴出让金xxx万元。xxxx年x月，县政协组织相关部分委员视察三清工作，通过现场实地查看、召开座谈会等形式，形成了《关于进一步加大我县土地资源管理力度的调研报告》，县委副书记、县长刘中汉，县委常委、县政府常务副县长江春生在《报告》上做了批示，进一步提高了社会各界对节约集约利用土地的认识。四是开展开发区土地集约利用评价工作。根据省国土厅部署，我县积极开展了开发区土地集约利用评价工作，已完成前期外业调查和内业汇总，并形成初步成果报省国土厅审核；现正在做调查与评价工作。

（五）加强矿产资源管理。一是做好矿业权年检工作。对xxxx年度xx个采矿权、xx个探矿权进行了年检，xxxx年度xx家探矿权年检工作正在进行。二是做好采矿权延续、注销登记。依法办理延续登记x宗，注销登记x宗。三是做好矿业权设置方案修编。申报了xx县汤池畈地下热水探矿权转为采矿权的矿业权设置方案xx县温泉采石场建筑石料矿年度出让计划。四是规范砂资源管理。会同环保、水利、执法、安监、供电、重点工程局、工商等八部门，对全县特别是县城周边的洗砂行业进行了集中整治，县政府发布了整治公告，在调查基础上，对洗沙场布点、审批、管理提了建设性意见，通过一系列有效措施，使砂资源管理逐步走上规范化轨道。五是做好三线三边整治，开展了矿山生态环境治理和大气污染工作。在县政府组织下，会同经信、安监、环保、市场监管、交通、公安等部门配合对头陀镇非煤矿山开展了集中生态环境整治行动，并完善整改标准、整改措施，对该镇x个矿山进行了长达x个月的停产整改，现在该镇矿山生态环境有显著的改善。完成了黄尾花岗岩矿等x个矿山地质环境恢复整治工作。

二、创新管理，服务民生，为社会和谐作出积极贡献

一是建章立制、规范管理。在去年出台的《机关财务管理制度》、《机关考勤和请假管理制度》《公车管理制度》、《印章管理制度》、《国土资源数及汇总管理管理制度》等五项制度的基础上，又制定了《档案管理制度》、《土地测绘工作制度》、《土地登记管理办法》，正在研究出台《加强全县土地批（供）后监管实施办法》和《国有建设用地抵押登记暂行办法》。通过完善制度，规范程序，进一步规范了国土资源管理。

二是加强地质灾害防治。一是开展了地质灾害汛前调查，修订并印发了《xx县xxxx年度地质灾害防灾方案》，《xx县突发性地质灾害应急预案》。二是落实《xx县地质灾害隐患点和切坡建房户防灾工作包保责任制》，实行县干包乡、乡干包村、村组干部保户的责任制，包排查登记、包宣传动员、包措施落实，切实落实住上不住下、住前不住后，小雨有值守、大雨走亲友的防灾措施，并实行网格化台账管理。三是邀请并配合省市地质灾害专家到即发新灾害点实地开展地质灾害应急调查，形成报告，提出初步治理建议。我县x:x万地质灾害专业排查已在全省率先完成。四是积极创建了新标准地质灾害防治十有县，多途径争取防治经费。新标准十有县已通过省国土厅组织的专家组验收，并获得xx.x分的好成绩。今年共争取地质灾害治理项目x个，总投资xxx万元；争取搬迁避让资金xx万元，争取地质灾害应急经费xx万元。

三是积极做好土地收储工作。一是全年积极参与文体中心、温泉大道、县客货运站、国际养生园、映山红大道、四馆一中心、城北新区翠兰市场等重点工程、重点项目建设，共征收县城周边集体土地xxx.x亩，储备城区存量土地xx.xx亩，拆迁安置xxx户；为白帽、菖蒲、姚河、店前、头陀、田头等乡镇收购存量土地xx宗。二是完成新一轮征地补偿标准调整，保护了被征地农民的合法权益。我县结合全县实情按xx.x%的增幅上报，并对征地补偿区域进行了调整。三是起草编制了关于《xx县城市规划区征收集体所有土地房屋搬迁补偿安置暂行办法》（县政府xx号令）的补充规定，进一步规范了征地搬迁的补偿安置。该《办法》县委、县政府已初步通过，将择时出台正式施行。四是稳妥征地、化解矛盾。积极制订征地方案，严格执行两公告一登记制度，征地程序进一步规范；每次征地前严格按照《xx县农村集体土地征收征用社会稳定风险评估暂行办法》规定，采取专家咨询、专题座谈、抽样调查、实地考察、听证会等方式，充分听取意见，形成评估报告，采取切实可行的办法，稳妥征地、有序征地。

三是做好国土资源信访工作。一是我局党组成员配合市国土局监察室，积极参与xxxx政风行风热线值班，落实领导干部参与信访接待和处理制度。二是配合县信访局，派出专人每周到信访接待大厅值班一天，做好来信来访接待工作。三是做好来信来访答处工作，截止目前，共受理来信来访xx件次，其中县及市局交办信访件xx起，每月按时上报到市局；受理各类网上问政留言、问帖xx件，均做到了按时办结和答复，办结率xxx%。

三、重拳出击，严格执法，为规范秩序打击违法行为

一是全面加强动态巡查。按巡查六个一标准，县局和各乡镇所（分局）绘制了巡查路线图，并建立了巡查情况台账。每月按时准确上报巡查台帐、巡查汇总表、违法用地台帐、案件查处数据上报到市土委会及市国土局。在巡查中共发现并制止违法行为xx起，强制拆除违法建设x宗。

二是进一步健全了土地执法监管共同责任机制。形成由政府主管，县发改委、住建、房管、工商、金融、供电、供水等部门在内的联动执法机制，形成合力，有效地打击了违法建房、洗砂、采矿等行为。

三是认真开展土地矿产卫片执法检查工作。根据国土资源部及省市部署，我局执法监察大队在八九月份着手准备卫片执法检查工作。我县做到早准备、早主动，根据省国土厅下发的卫片执法检查图斑，我县共涉及疑似图斑xxx个，总面积xxx.xx亩，其中耕地xxx.xx亩。经外业调查、处理、整改、完善，xx月份通过市国土局审核；xx月下旬，省国土厅进行了复核，我县违法用地问责比例仅为x.x%，在全市处于较好位次，实现了零问责、零约谈的目标。与此同时，县政府对违法用地较严重、信访量较大的白帽、石关、菖蒲等乡镇政府主要负责人和分管领导进行了警示约谈。

四、夯实基础，加强管理，为全面提升进行不懈努力

一是全面做好地籍管理工作。一是出台了《关于规范我县土地登记工作的通知》，严把土地登记关口，规范土地登记程序，依法进行土地确权登记。二是积极调处土地权属纠纷，一年来先后处理土地权属纠纷x起，有效的维护了土地权利人的合法权益。三是做好初始登记和注销登记。全年共完成土地初始登记xx宗。并配合法院，办理查封登记x宗。报政府批准，收回注销土地使用权x宗。四是继续完善农村宅基地使用权登记工作，共发放使用权证xxxx份。五是开展中小学教育用地确权登记发证工作。做好我县中小学校xxx宗用地的确权登记和发证工作，目前已公示xxx宗，剩下的xxx宗待县政府文件批复后，将可于年内公示发证。六是开展了城镇地籍数据库建设。县城规划区城镇数据库建设工作，已经完成了xx.x平方公里测区的外业测绘、地籍调查。七是按时完成年度土地变更调查及遥感监测工作。全面完成xxxx年度国家共下达我县地方复核图斑xxx个，面积xxxx.x亩。八是开展耕地后备资源调查评价工作。九是积极开展了xx乡农村集体所有权发证试点工作，已完成xxx个村民组外业测绘工作任务，内业任务即将完成，在全市处于领先。

二是加强政务中心窗口建设。一是规范流程。窗口对进驻的xx项行政审批项目进行了重新梳理，编制了xx项行政审批服务规范及时间矩阵追溯流程图。二是优质服务。窗口人员做到六零服务，即服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务程序零违规、服务质量零差错、服务结果零投诉，xxxx年，共收到服务对象的锦旗十面。在前三季度政务中心三十多个窗口评比中，两次荣获红旗窗口称号，得到社会各界和广大群众的认可和好评。一年来，窗口共受理各类行政审批事项xxxx件，其中国有土地使用权变更xxxx宗，房改房上市交易xxx宗，办理国有土地使用证xxxx宗（面积x.xx万平方米）、集体土地使用证xx宗（面积x.xx万平方米）；审批县城规划区内农民建房xx宗，面积xxxx.xx平方米；办理土地抵押登记，颁发他项权利证书xxx宗，面积xx.xx万平方米，为企业及个人融资xxxxx.x万元。

xxxx年工作初步安排

一、切实保障经济发展：争取xxxx年报批计划指标xxx亩以上；积极盘活存量土地，做到重大项目落地应保尽保。

二、加大耕地保护力度：争取xxxx亩高标准基本农田建设项目通过立项、批准实施；完成xxx亩增减挂钩项目的拆迁复垦工作；积极完成了市政府下达的新增耕地任务。

三、认真落实巨额预计约利用土地措施：完成县城规划区征地xxx亩；出让经营性用地亩，争取土地出让金x亿元；确保三年供地率达到xx%；争创节约集约利用模范县。

四、加强地质灾害防治工作：争取省国土厅对新增地质灾害隐患点治理项目立项；争取省国土厅补助我县地质灾害搬迁避让资金xxx万元，积极创造条件，强化地质灾害群防措施，确保人民生命财产安全。

五、强化土地矿产执法监察工作：进一步完善县乡村三级群防网络，壮大执法监察队伍。认真落实六个一动态巡查制度。坚持部门之间、县乡（镇）之间上下联动和动态巡查，努力做好xxxx年度卫片检查工作，确保零问责。

六、夯实基础工作：完成xx县土地利用总体规划的滚动修编工作，完成县城规划区城镇地籍调查工作；启动城镇基准地价的更新工作，根据省市安排，配合县农委等部门，在xx乡试点的基础上，全面完成农村及土地经营权发证工作和农村集体土地所有权登记发证到组工作；适时启动不动产登记工作。

七、加强队伍建设：根据上级要求，不断巩固党的群众路线教育成果，按照序时进度开展主题教育，加强作风效能建设，长期抓好党风廉政建设，建立一支过硬的国土资源干部职工队伍。

年终总结计划格式【篇4】

一年以来，xx县在省委、省政府和市委、市政府的正确领导下，在省投促局、市投促局的关心指导下，全面贯彻落实中央、省、市经济工作会议精神，结合我县一业带四化的发展战略部署，全县上下勇于探索，积极创新，广泛对接，热情服务，招商引资工作取得了较好的成绩，全面完成了省市两级党委、政府下达的目标任务，现将一年来的工作总结如下：

一、开足马力，硕果累累

（一）目标任务完成情况

全县新引进省外xxxx万以上项目xx个；签约投资总额xxx.xx亿元；完成到位资金xx.xxx亿元，完成省级目标xx亿元的xxx.x%；新引进项目开工xx个，开工率xx.x%；新引进项目投产xx个，投产率xx%。

（二）四大产业全面开花

全县新引进五大产业项目xx个，到位资金xx.xx亿元，完成市引进项目个数目标任务（xx个）xxx%，到位资金目标任务的xxx.x%。其中：大数据电子信息产业x个，大健康医药产业x个，到位资金x.x亿元。现代山地高效农业x个，到位资金x.x亿元。山地旅游业x个，到位资金x.xx亿元。

（三）领导重视，带头招商，成果显著

xx县党政主要领导统筹兼顾脱贫攻坚和招商引资工作，带头外出开展招商活动，先后前往x、x、x、x等地开展招商工作x次，促成xx个项目顺利签约，签约项目约定投资总额达xx.x亿元，到位资金x.x亿元。

（四）优化营商环境，完善软硬件设施

一是出台了《xx县优化营商环境集中整治行动方案》《xx县国家工作人员损害营商环境行为问责办法（试行）》，《关于认真学习县委主要领导批示精神进一步优化营商环境的通知》等相关文件，完善了xx县营商环境整治机制；二是结合xx县打黑除恶行动，对强拉强运、强买强卖，强揽强要，非法阻工等黑恶行为开展了全面整治；三是认真整改了x省产业大招商工作领导小组办公室转办的《x省营商环境问题转办通知单》和第三方评估机构xxxx年对xx县营商环境评估存在的问题。

（五）与对口帮扶城市开展深度产业合作

我县招商引资工作小分队赴对口帮扶城市x省xx市开展招商x次，接待对口帮扶城市来铜考察xx次，围绕山地高效农业、大健康医药产业、旅游业等产业对接洽谈项目xx个，签约xx县白洋坪茶叶基地项目、xx县xx镇梅花鹿养殖基地建设项目、xx县双屯基地建设项目、xx县茶叶基地建设项目、xx县闵孝食用菌项目、xx县xx食用菌项目、xx县xx申安茶产业项目等x个，项目总投资总额x.xx亿元。

（六）上下联动，与省级部门积极对接

xx县产业大招商工作领导小组办公室至xx有限责任公司汇报工作一次，帮扶xx的xx有限责任公司共来xx调研二次，共同结成招商活动小分队前往xx公司考察一次，促成了在xx公司拟在xx建设黄金种植开发项目合作意向。

（七）积极对接xxx强企业

我县对接了民营xxx强企业xx集团公司，并就投资xx县旧城改造建设项目达成意向协议，力争尽快完成签约。

二、多措并举，力争上游

（一）完善体制机制，强化责任落实。结合省、市明确的目标任务，对县四家班子、xx个乡镇街道和xx个县直责任部门进行了责任分解，层层明确责任，把招商引资任务落实到具体责任人，并与责任单位的年终绩效考核挂钩，把对责任单位的招商引资考核结果纳入年终考核评比范围。实行责任部门联络员制度，各个责任部门在明确分管领导的同时，明确一名具体联络员负责信息报送、数据统计、资料收集、项目档案整理等工作，确保有人抓，抓具体，抓落实。

（二）优化项目储备，强化精准招商。围绕大旅游、大健康、大数据，结合我县产业布局和国家相关产业政策，精心谋划和编制了xxx个大项目、好项目，总投资额达xxx亿余元，进一步优化了项目储备，为推介资源和项目奠定了良好基础。围绕优势资源精准对接优强企业，确保项目引得进、能落地、能见效，开展党政主要领导带头招商x次，其他县级领导带领小分队外出招商xx次，投促局牵头组织小分队外出招商x次，自主举办招商引资项目推介会x次，引进了优势项目xx个落户我县。

（三）抢抓平台机遇，强化招大引强。积极组织参加省级平台和市级平台组织开展的合作交流会、贵洽会、招商引资推介会，引进了xx个项目落户xx。

（四）强化跟踪服务，狠抓项目实施。为了确保签约项目顺利实施，早日建成投产，县委、政府按照一个项目、一套人马、一抓到底的要求，每个项目明确一名县级领导干部和相关职能部门具体负责人组成项目专班，具体负责项目的实施推进工作，及时研究和解决项目建设中存在的突出问题。同时，由县委督查室、政府督查室、绩效办和相关部门人员组成项目督查组，按照以月保季、以季保年的总要求，定期不定期对重大项目实施情况进行督查通报，督查结果纳入年终绩效考核。县委、政府将重大项目的实施推进纳入全县经济运行调度范围来统筹安排，集中研究和解决项目建设中存在的突出问题，确保项目实施如期推进。

（五）优化投资环境，提升服务效能。县委、政府把优化投资环境，提升服务效能作为今年工作的重中之重来抓。一是组建了以县纪委书记、县政法委书记和分管副县长分别担任组长、副组长的投资环境整治工作组，对营商环境存在的突出问题进行集中整治。在市级督查中，工作成效得到了领导的认可。二是整合资源，实行代办服务中心进驻县政务服务中心，与行政审批窗口联合办公，实行一条龙服务。编印了xx县招商引资项目代办服务指南，进一步规范了代办服务流程，实现代办服务全覆盖。今年，共代办了录入省级平台项目数xx个，申请代办项数xx项，办结数xx项，代办率xxx%，办结率xxx%。三是完善联席会议制度，定期会商和协调解决项目建设中存在的突出问题。

三、正视不足，精益求精

从总体来看我们的招商引资工作虽然取得了一定的成绩，但离市县要求还有较大差距。主要表现在：一是落户企业少。来江考察、对接、洽谈、拟投资的大企业、好企业较多，但签约落地项目不多，主要是以梵净山为龙头的文化旅游受季节性影响较大，旅游基础和配套设施不完善，大旅游的市场竞争力还不强，而我县招商引资的重点是文化旅游产业，不能引进高能耗、有污染的工业类项目，投资商对在xx建设项目受到限制较多；二是项目推进慢。我县属于生态功能转移支付县，项目建设附加要求较高，对签约项目的规划设计条件标准高、要求严，以致项目办理环评手续，施工许可等方面慢，项目推进速度不快，特别像是农夫山泉之类的项目，因受国家政策调控的影响，导致项目推进缓慢；四是招大引强方面还不突出，我县经济总量小，财力基础薄弱，在投资硬环境建设方面心有余而力不足，在政策优惠方面竞争力不足，一些大企业、xxx强提出的条件我们无法提供，导致合作的可能性降低。五是因脱贫攻坚工作，xx县招商引资典型项目推进相对滞后，如签约xx亿元的xx县鱼粮溪国际生态旅游度假区开发项目、签约x亿元的xx县禅修康养旅游度假综合开发项目、签约xx亿元的xx县牛硐岩景区旅游开发项目等重大项目皆还处于开工筹备阶段。

四、展望未来，再创辉煌

xxxx年，我们将全面贯彻省、市投资促进工作部署，继续增强招商引资工作力度，强化招商引资工作措施，推动xx县的招商引资工作新突破。一是整合资源，储备项目。通过各招商引资责任单位共同努力，对xxxx年计划引进的项目进行全面统筹，整合，精心包装一批优质项目，力争实现新编制项目xxx个以上，编制项目资金xxx亿元以上，为开展招商引资项目推介打好基础；二是强化对接，推动合作。结合xx县资源、环境、政策、区位、交通等方面优势，继续推动与东部地区合作，抢抓脱贫攻坚和发达地区产业转移机遇，拟建议开展党政主要领导带头招商x次，力争自主举办招商引资推介会x次，做实大旅游、大扶贫、大数据、大健康医药产业项目招商。广泛开展与泛珠三角、长三角、长株潭、京津冀和成渝地区等重点区域对接，采取全方位、多渠道、多形式开展招商活动。力争引进招商引资重点项目xx个以上，项目约定投资额xxx亿元以上，实现引进xxx强企业一家以上。三是周密服务，助推履约。对已签约的项目，继续推行重点项目县级领导干部或工作组联系制度，协调解决项目建设中存在的困难、问题，助推xx县净河明天田园综合体开发建设、xx县鱼粮溪国际生态旅游度假区开发项目、x劲嘉国际大健康产业园（梵净谷）开发建设项目等项目顺利开工、投产，力争完成到位资金xx亿元以上。四是完善制度，兑现奖惩。结合省市相关文件精神，建立xx县重大项目事前评估制度、xx县招商引资工作流程、xx县xxxx年目标任务分解方案及考核办法等工作制度，严格执行相关规定，加强督促检查，严格兑现奖惩，确保项目健康运转。

护士年终总结计划精选

根据您的需求，零思考方案网编辑为您搜集了《护士年终总结计划》，节气不饶苗，岁月不饶人，我们即将结束这繁忙的一年。写岗位年度工作总结是一件大事，年度工作总结有着以备存查，昭示后人的作用。

护士年终总结计划(篇1)

20____年已经过去，回顾入科三个多月来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强。在院领导、科领导的正解带领下，在各位老师的帮助下，从无到有，不断学习和进步着，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20____年工作总结汇报如下：

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名经验不足的年轻护士，我应该无时无刻都高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项任务，得到领导和同事们的肯定和认可。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象。

三、不足之处及今后努力方向 (1)不断提高护理技术，减轻患儿痛苦; (2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序; (4)认真学习专科理论知识，为工作提供理念依据;以上是本人20____年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同事们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!

护士年终总结计划(篇2)

为深入贯彻《中华人民共和国精神卫生法》，落实《的通知》文件精神，进一步提升我乡精神卫生事业的发展，维护和增进人民群众的身心健康，经乡党委、政府研究，结合我乡实际，特制定本年度工作计划。

一、进一步建立健全综合管理协调机制

1、成立全乡精神卫生综合管理小组，分管副乡长何小苇任组长，各村(居)民委员会、乡卫生和计生办、卫生院、综治办、民政办、残联、司法所、派出所、老龄办等部门为成员，上述部门负责人参加全乡精神卫生综合管理联席会议制度。具体事务由乡卫生和计生办负责，联席会议每季度至少召开一次。

2、里坪村、岩埝村成立关爱帮扶小组，村主任任组长，民警、民政、残联工作人员和村医、志愿者为成员。具体事务由村医负责，每月至少召开一次关爱帮扶小组会议。

二、全面推进严重精神障碍救治救助

1、加强患者登记报告。各村(居)民委员会、乡卫生院、综治办、派出所、民政办、残联等部门要加强协作，全方位、多渠道开展严重精神障碍患者日常发现登记和发病报告。村(居)民委员会可按疑似精神障碍患者家属请求协助其就医。

2、做好患者综合登记。乡卫生院要配合乡人民政府、派出所，及时转诊精神病人到专业机构进行规范治疗，病情稳定后回到村(社区)接受精神科基本药物维持治疗。乡卫生院要根据国家基本公共卫生服务规范要求，建立并严格规范管理严重精神障碍患者健康档案，为其提供随访管理、危险性评估、服药指导等服务。

三、积极开展精神卫生宣传和心理健康促进工作

1、乡卫生和计生办联合乡卫生院，通过“世界精神卫生日”等活动宣传精神卫生知识。

2、乡卫生和计生办联合学校开展青少年心理健康教育知识讲座。

护士年终总结计划(篇3)

时光如白驹过隙，20xx年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作，较好的完成了xx年度的工作任务。现根据具体情景作自我评价：

一、思想道德方面

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作本事的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识本事和思想政治素，一向坚信人应当坚守自我的信念和操守，在这个物欲横流的社会，坚持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面

信息高速发展，知识不断更新，仅有不断地学习才跟上时代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了

1、护理中级职称考试

2、经过了计算机职称考试

3、本科在读

4、参加急诊心肺复苏学习班

5、参加急救包扎学习班

6、参加护士礼仪学习班。

三、工作本事方面

对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自我的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的职责感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今日也许就是自我的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自我的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

四、团结协作方面

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自我的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！xx年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！

护士年终总结计划(篇4)

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。

3、护理技术操作考核成绩平均分90分。

4、静脉穿刺成功率90%。

5、病人对护理工作满意度为95%。

二、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。

从上是我对20xx年所制定的护理工作总结，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅!

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：

护士年终总结计划(篇5)

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编帮大家整理的护士本年度工作总结及下年计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的`时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

20xx年度工作计划

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

4、静脉穿刺成功率>90%。

5、病人对护理工作满意度为>95%。

二、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。

让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。

物业年终总结及计划2000字汇总4篇

零思考方案网专题“物业年终总结”推荐内容。

时光如闪电飞驰，回想一年时间的工作充实有意义，很少有人不写自己的年度工作总结的。写总结的能力也是职场人必不可少的一项技能。怎样在工作总结当中正确展示自己？有请阅读零思考方案网为你编辑的物业年终总结及计划，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

物业年终总结及计划(篇1)

一、自觉加强学习

努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

(二)用心主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下两方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是_月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值夏季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下两个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在__工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，__年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对__年存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业年终总结及计划(篇2)

在这一年里，我部工作取得一定成绩，但仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规的保安人员进行了辞退处理，下面是我的个人工作总结。

1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9、8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。

　20xx年工作计划：

为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展。

物业年终总结及计划(篇3)

物业公司xx年上半年工作总结及下一步工作安排意见

各位领导及同志们：上午好！

上半年，xx物业公司在公司的领导下，以“科学发展观”重要思想为指导，学习贯彻公司“业务聚焦，管理改进”、“聚沙成塔、扭亏为盈”等重要举措，动员员工认真思考企业发展战略，紧跟公司资产盘活、构建和谐等管理目标，收到了比较好的效果。

一、上半年主要工作完成情况

上半年，各管理小区、农贸市场、门面，坚持落实经营管理责任制，做到绩效考核逐级落实，推动了各个层面的目标管理，有效控制了成本支出，保证了经营指标的完成。

2、因地制宜，开辟经营新市场，顺利实现了响石岭农贸市场的搬迁。由于公司拟对响石岭农贸市场房产的盘活变买，造成了响石岭农贸市场无经营场地的问题。为此，我们积极开阔思路，千方百计盘活了公司就近的一处空闲地；在搬迁过程中遇到了竞争对手骚扰、社会主管部门干预等等困难，通过大家马不停蹄的奔走与据理力争，终于赢得了主管部门和客户的理解，仅仅用了不到半个月的时间办理了一切搬迁及开业手续，保证了新农贸市场的正常开业，赢得了好的经济和社会效益。

3、积极配合公司的资产盘活，按期实现了电大楼的拆迁。随着二十三冶和公司对物业小区的开发，旧房拆迁工作历史地落到了我们肩上。上半年在拆迁电大楼的过程中遇到了许多政策与现实问题，为了使拆迁户了解旧房拆迁政策，我们挨家挨户上门宣传、解释，赢得了大部分住户的理解与支持；对于少数住户的特殊情况，我们积极向上级反映，在不违背原则的基础上解决了他们的搬迁问题。

4、按期实现了学堂冲嘉盛雅苑住宅小区的接管。该小区为3幢楼房，涉及业主237户，采取了封闭式管理，为提升物业管理服务树立了一个典范。

5、积极配合公司的资产盘活，作好了涉及近70个4000余平方米门面拍卖的相关准备工作。

二、存在的主要问题

2、员工结构失衡。在册员工年龄、专业、知识结构严重失调，发展后劲不足；物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。

三、下一步工作安排意见

2、强化业务流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系统，按照公司要求，组织有关部门进行重点跟进，并派相关人员参加培训；确实提高业务运营效率和数据集合的准确性、可靠性。

3、调整现有工资结构。随着物业管理规模的扩大，物业公司将组织有关人员进行薪酬调研分析，进一步完善绩效考核与薪酬挂钩的办法，突出薪酬与绩效对等的原则，充分调动员工的积极性。

4、全面推进管理创新工作。下一步，各物业管理部门，要以创新管理为主题，以“为物业公司献技献策”活动为载体，在内部营造良好的创新氛围。各部门要针对自身现状和问题，提出解决方案，将创新思路和方法切实落实到完善管理机制，扩大经营、节约资源、提升品质、增加盈利上。尤其是学堂冲一村和二村两个物业管理区域，要在如何提高收费率问题上下工夫。

5、公司门面拍卖后，物业公司生存发展的应对措施。

一是广开门路，积极争取公司的扶持，寻求适合物业公司发展的新业务。建议在与公司经营方针不发生冲突的情况下，公司将一定的内部物资贸易业务归并到物业公司来经营，以此来维持或提高员工的工资待遇。

二是加强员工的开发与培训，逐步吸收与培养适应物业公司生存与发展的管理人才，不断提升物业管理品质。

三是实施精简高效策略。计划用三年的时间，通过自然减员、公司内部分流及优化配置，使在册员工的编制控制在20～30名以内。

四是在三年过渡时期内，公司对物业公司予以补贴，确保和谐与稳定。

五是做好宣传，加强业主自治。与房管局、街道办、居委会等政府部门合作广泛宣传物业管理服务内容、权利与义务等，增强广大业主物业管理知识、参与小区管理的意识、物业交费的意识等；强化业主自治管理，力争减负。

六是在增强员工工作责任心的基础上，赢得业主的理解与支持，并通过业主委员会，重新定位调整物业服务标准及收费标准。

四、结束语

当前，公司的管理涵盖了物业管理。我们认为，公司的全面发展不仅仅是建安生产经营的发展，而应包括非建安产业的物业经营管理的发展。物业管理是公司房地产开发与管理的延伸产业，物业公司不仅承担了公司稳定和后方服务的职能，而且还将是公司资产盘活增效中一个不可或缺的重要工作，物业公司的发展应成为公司发展的一个客观因素。

由此，我们期待公司就物业公司的稳定问题，予以专题研究，以推进物业公司的发展，并使物业公司成为公司和谐的一个亮点。

谢谢各位！

物业年终总结及计划(篇4)

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间__名邸物业服务又走过了一年，迎来了新的一年。回首过去的一年虽有艰辛，也有快乐！特别是物业中心在日常管理服务中得到了业委会所有领导的关心和指导，还有广大业主们的支持、理解！使得物业服务工作很顺利地开展，在此，物业服务中心全体员工衷心感谢业委会所有领导及广大业主们，有你们的支持和理解，__名邸小区“业主自治管理”会越走越好！

一、物业服务中心

两年多时间__名邸小区 “业主自治管理”所发生的变化，有目共睹，已成了知名度颇高小区，常常有外区的业委会人员来小区取经，且新闻媒体（浦东电视台）多次做了深度报道。9月份，浦东新区地工委、高行房管办、东力新村居委周书记带新疆建设兵团，社区管理考察团来小区参观取经，高度赞赏“业主自治管理”这一创新的物业管理模式。

这种管理模式不同于物业企业管理模式，从环境卫生、绿化树木、保安服务、维修服务等各项服务上，就让小区里的业主实实在在享受不一样的物业服务。今天__名邸小区的变化，主要得于小区业委会、全体业主、物业中心的共同努力！希望__名邸小区继续超越昨天，走向更美好的明天！

物业中心在做好日常物业服务同时，有计划、有步骤的开展一些土木修旧工作，在不断的探索及业主支持中提高我们的服务质量，逐步完善规章制度、服务要求、及各服务岗位责任制的落实。今后的工作仍需得到业委会各位领导的关心和指导及广大业主的支持、理解！物业服务中心全休员工同心协力，将“自治管理”规范化、专业化、努力着、真诚地为业主们服务。

3月份高行镇提出申报创建“国家卫生镇”，为配合高行镇做好国家卫生镇评审工作的指导意见（试行）规定，辖区所有物业小区、菜市场、街面等全部纳入卫生检查之内。对所有新、老小区的日常管理、卫生情况进行常态化管理。本次创“卫”工作更重要还是提升整个高行镇的环境卫生以及周边商圈配套的影响力。

在配合高行镇创“卫”工作时，物业中心主动地将小区外的桥下垃圾做清理，保洁、绿化员每天对区域内公共道路清扫的干净整洁，且小区内停车很有秩序，新区爱卫办、镇创“卫”检查组，多次到小区抽查环境卫生，每次抽检合格，非常满意。

年初，东、西区公共道路内监控设备全部正常使用，有部分盲点处又新增了数只监控，全方位监控小区的安全，有了这些监控设备技防，时时刻刻发挥着重要作用。另，东、西区的电子围栏设施于今年3月已经安装使用三年，质保期过，偶尔会出现一些异常问题，下半年请了技防专业人员逐一分段检修、调试修复，现已恢复正常使用。

6月18日东区安装的新式道闸正式启用，这台设备属于机动车牌识别机，小区业主的私家车牌号录入系统，车辆进、出小区门口时瞬间识别、自动开闸、一车一杆。新道闸的启用，有效控制外来车辆的进入，增加了保安的工作效率，同时提升了小区的品质。

9月份物业中心对小区内和区外路口处的旧反光镜全部更换新镜。原旧反光镜因长时间使用已经模糊看不清楚，特别在小区外桥下转弯处，存在着安全隐患，更不能起到安全作用。另外在小区内有隐患点又新增反光镜2只。

小区路面石头松动破损一直是很严重的问题，经常不断地修路。破损原因有几方面：石头路面使用年限较长（已经xx）、车辆进出频率高，特别是在夏季、雨季里破损率相对更高，经过雨水浸泡、机动车频繁碾压，（还有新修过的石路未干透等）很快出现石头松动和破损。这些主要还是集中在道路中间主干道上，道路两侧石头基本没有松动、破损现象。

针对石头路面这一特性，如不及时修复就会有大面积石头松动破损。原小区路面石头松动、损坏是花钱请外面人修石，“业主自治”后，现在只要发现路面石头有松动、破损物业随时安排维修师傅修理，这样即节约了人工费，又不会出现大面积路面石头破损现象，石材由物业中心购买。

10月下旬，物业中心对东区存有安全隐患的围墙，靠赵家沟一排腐烂的木栅栏，进行更换、刷木油，并对墙体重新粉刷。

二、工程部

3月份物业中心维修师傅对东、西区的木质垃圾桶进行全部整修、刷木油，另对东区景观木桥年保养刷木油。日常对小区所有路灯、景观照明、灯罩玻璃、灯泡、线路、化粪池排查修理等，有损坏及时的进行全面修复。东、西区围墙灯、高杆灯的维修，进入小区马路两边的路灯维修。6月份西区围墙灯出现多处短路问题，线路老化无法开启，经过一周时间将部分短路、老化的电线换线后，现已全部亮起。

另，物业维修人员在日常维修工作之余，对东区路面石头松动、损坏、破损全负责修复。物业服务中心全年共接到业主各类报修965次，总体修复率达到96%以上。

三、绿化、保洁部

西区的绿化、保洁服务人员是西区业主自聘人员为西区提供服务。在日常保洁、绿化后，还特别对区内隐蔽处的垃圾做了彻底清理，公共部位大树做日常修枝，路面石头松动、破损的及时修复，随叫随到的工作态度。

东区的绿化、保洁服务人员没有变化，仍由歆怡绿化工程有限公司提供服务。东区保洁人员在春、夏雨季、台风到来之前，对东区每栋房屋屋顶天沟做彻底清理，避免树叶、或垃圾堵塞天沟。

今夏连续的高温天创历史之最，一个多月的酷暑天气对小区物业的各项工作都是很大的一次考验，高温期间小区内的树木、草坪、道路两边的麦冬，经高温酷暑的烘烤基本处于“脱水”状态，有些树木还遭受虫害的侵蚀。就是在这样的高温天气情况下，物业中心所属的绿化工人、保洁人员没有被高温天吓倒，东区、西区绿化工人每天早、晚两次对公共花草、树木、麦冬等树草，以人工灌溉浇水，对遭受虫害的树木，小区内的蚊蝇进行多次喷打药水，使其成活，整个小区内的绿化生机盎然，花香飘逸，绿草油油！

9月份受台风“莫兰蒂”，10月份的台风“海马”影响，上海普降暴雨，特别浦东雨量已达到大暴雨程度，尽管天气风较大、雨更大但我小区周边道路未出现积水，公共道路上无明显积水，小区里的绿化、树木也未受到大风、大雨的影响。主要是物业中心所属的保洁、绿化工人日常工作认真，每天卫生清扫彻底、隐蔽垃圾及时清理和认真负责分不开的。

12月底，物业中心将东区主干道花盆内的吉祥草更换成季节性花卉，花盆里栽种植一些季节性花卉，美化了小区环境的同时也提升了小区的品质。

四、安保部

1、西区监控、东区的监控系统全部正常运行，这对保安部全面监控小区安全管理起到很好的威慑作用。虽然技防有了，人防也不可松懈，这样才有和谐、平安的小区。

2、今年仍然贯彻落实《上海市烟花爆竹安全管理条例》，外环以内禁止燃放烟花爆竹，希望业主们能遵守条例，为了您和您的家人，“安全”二字请牢记。

3、11月中旬一天下午，西区一位男业主（外国人）急匆匆地跑到保安室请求帮忙，他用不熟练的中文说：刚才送他回来的出租车上一只包包丢在后座位了，包内有各类证件、现金、物品，下车时没有索要发票，不知怎么办，心里很急！（出租车进入小区门岗都有记录车牌号）门岗保安用对讲机呼叫，物业中心、保安领班立即到西区门岗，了解情况后马上打电话给出租车公司，希望找到这辆出租车。通过出租公司调度的定位很快找到了这辆车，此时该车已经到达浦东机场，与调度说明情况后，呼叫司机看到后座位包包仍然在，随后通知业主包包找到了，当天晚上出租车司机将遗丢在车上的包包亲自送过来，业主十分感谢。

4、对小区装修人员、家政人员必须出示在物业办理的出入证证件，进出严格管控，业主搬家大件物品必须到物业办理出区证明，方可放行。

5、年前加强保安部所有队员防火，防盗的安全培训，做好防火、防盗、等安全工作，要求每位队员严格执行物业中心及保安公司的规章制度。

6、目前小区监控系统全部正常运行，保安队员决不能放松对每一个角落的监视、监管，技防、人防同时抓，决不松懈，保安部要求每位队员加强夜间巡逻力度，增加巡逻频率、保安人员负责制等来保障小区安全。

小区是“自治管理”服务，物业中心日常所有服务主要靠广大业主们的物业费，这里没有任何其他收益（包括停车费）如，有些业主不交物业费或延迟交费，就是对大多数业主利益的损害，相信我们小区所有的业主都是高素质业主。若你需要我们帮助解决一些事情，物业中心会尽心尽力，若解决不了，物业中心也会帮助协调，上报居委、镇政府等，不论任何事情、问题大家齐心协力去解决，不要以拒付物业费为理由，这样反而损害你自己。

让我们一起共同努力打造出一个和谐、美好的家园！同时希望在新的一年里一如既往地得到所有业主们的支持，物业费收缴率能达到100%。

虽然“自治管理”取得了一点成绩，主要归功于业委会各位领导的无私奉献以及小区内大多数业主们的支持、配合！谢谢你们！物业服务中心所有员工将不断提升服务质量、完善岗位职责，尽心尽责地为每一位业主服务。 截止20__年12月底，小区物业费收缴95.29%，（西区物业费收缴97.64%、东区物业费收缴92.94%）这充分体现了小区业主们对“自治”管理的认可，以及对物业中心工作的支持和配合！

今年物业中心发放“业主满意度调查问卷”表108份，收回97份。问卷测评分：物业管理综合服务评价95.21分，其中客服服务评价95分、维修服务评价91.5分、保安服务评价91.3分、保洁服务评价90.6分、绿化坏境评价89.2分，小区社区文化建设35分，同比去年各项略有上升，希望在20__年，物业中心各项服务再上一层楼。

五、20__年主要工作

1、备东区景观河道内坏旧设备的修复；

2、东区保安室整修及东边部分腐朽围墙木栅栏整修更换；

3、要求保安公司加强服务意识，制定年度工作要求；

4、要求绿化、保洁供商服从物业中心管理、规范工作等；

5、保安部坚持治理小区内、外公共道路上乱停车的管理工作；

6、日常物业管理服务及物业费收缴工作；

电工年终总结计划8篇

不经意间，一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了。这时应该有针对性的写岗位的年度工作总结，写年度工作总结能帮助我们认识自己的工作。下面的“电工年终总结计划”是零思考方案网小编收集整理供你借鉴的内容，希望本文能为您的工作和生活提供助力！

电工年终总结计划【篇1】

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对工作也由陌生变成了熟悉。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx苑与xx苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢

通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

电工年终总结计划【篇2】

本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店9月份销售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错；三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优势，

从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的a类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱；二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的；三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开

始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。

本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。

本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训内容为：1、产品知识重点点位培训；2、销售技巧提炼培训；3、重点问题汇总培训。

本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理想；671虽然从c区调整为a区，但因此通道较窄，我们陈列位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。

电工年终总结计划【篇3】

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客户服务中心这个大家庭已经有x个多月的时间了，在这x个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客户服务中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都主动参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

　一、立足本职，热爱本职工作

作为客户服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　二、勤奋学习，与时俱进

记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了x行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客户服务人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行约定回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务认识，保持优良心态；

四、不断完善自我，培养一个客户服务代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

电工年终总结计划【篇4】

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提升我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提升业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提升了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提升业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

电工年终总结计划【篇5】

我到***公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位变成我们长期客户。

电工年终总结计划【篇6】

尊敬的领导：

在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，以下是三个月以来，我的网络销售工作总结：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：x电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。x年我们被授权为x电脑授权维修站；实创x打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为x效力的机会。

此致

敬礼！

申请人：XX

20xx年xx月xx日

电工年终总结计划【篇7】

xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现对个人工作进行总结。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。

我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

电工年终总结计划【篇8】

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋學習，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断學習”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的學習不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋學習，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，學習目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的學習。首先不将业务知识的學習视为额外负担，自觉學習更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的學習计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与學習的矛盾，不因工作忙而忽视學習，不因任务重而放松學習。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身學習，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

策划年终总结计划精选

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策划年终总结计划(篇1)

第一部分xxxx年度工作总结

1、教育改革发展取得突破。一是教育质量高位提升，高考质量再创历史新高，高分人数领跑全省，全区本一进线率达xx%，天一中学xxx分以上高分人数位列全省高中学校第一。xx中专对口单招考试成绩再攀新高，并在xxxx年x省职业院校技能大赛中摘得x金x银x铜，实现了省赛金牌数的新突破，中考全区各项指标在全市领先。二是深化人事制度改革，招聘中小学编内教师xxx名，招聘义务教育编外合同制教师xxx名，招聘xx名公办幼儿园编内教师，配合各镇（街道）开展公办幼儿园编外聘用教师招聘，补充幼儿园新教师xxx名左右。三是推进办学机制创新，天一教育集团正式组建运营，华夏天一外国语学校正式开工建设。四是高中阶段学校建设取得新收获，天一中学获评全省高品质示范高中首批建设立项学校；xx中专成功创建省优质特色职业学校。五是区教师发展中心投入运营，根据省示范性县区教师发展中心评估标准，全面开展省示范性县区教师发展中心创建。六是社区教育发展取得突破，出台《关于加快推进社区教育发展实施意见》、《xx区创建x省社区教育示范区实施方案》等文件，我区被评为省社区教育示范区。

2、年度重点工作进展明显。一是抓实抓好内涵建设。深化学校课程项目建设，研制出台中小学内涵建设项目申评意见及五个配套方案，推动教改深化；持续推进三品课堂建设、学校文化建设和xx阅读工程建设。二是集中治理人民群众反映强烈的突出问题。深入开展全区义务教育学校违规办学行为专项治理，切实规范学校办学行为，保障教育公平。持续推进校外培训机构专项整治，常态指导各培训机构规范办学行为，营造良好的校外培训市场秩序。三是推进阳光食堂建设，高质量做好公办中小学幼儿园食堂食材配送工作，推进阳光食堂信息化监管服务平台建设，实现全区学校食堂明厨亮灶工程xxx%覆盖。四是筑牢校园安全底线。落实校园安全管理主体责任，不断提高三防建设标准，强化安全隐患排查整改力度，开展校园安全隐患大排查大整治专项行动，加强校园安全教育宣传，认真开展应急演练，保障校园安全稳定。强化校车安全管理，加快推进校车主动安全智能防控系统平台建设，有序推进站点设施的规划建设。目前，我区投入运营校车xx辆，惠及学生xxxx名。

3、教育资源配置持续优化。一是推进实施十三五教育基础设施建设发展规划，按时序推进校园建设。二泉中学等x个项目建成投用；怀仁幼儿园等x个项目实现竣工；易地新建查桥实小等x个项目完成土建；商务区核心区新建初中等x个项目按时序开工建设；荟聚区域xx第二实验小学、教师发展中心完成设计，张泾实小易地新建方案初步选定并完成优化。全年累计竣工校舍面积xx.xxxx万平方米，完成投资总额x.xxx亿元。二是学校标准化建设取得新突破。义务教育学校基本达到省定建设标准的比例为xxx%，位居全市第一。三是有序推进小区配套幼儿园治理。联合发改、财政等部门印发《xx区非营利性民办普惠幼儿园认定管理实施细则》，推进城镇小区配套幼儿园的治理工作，加大优质学前教育资源供给。

第二部分xxxx年度工作计划

1、突出质量建设，提高教育发展水平。一是加强优质学校建设，进一步扩大优质教育资源供给，加快推进智慧云校、新优质学校培育。二是提升教育教学质量，深入推进三品课堂建设。立足核心素养视域下的课堂建设，推动各类教研活动向核心素养聚焦。三是推进xx阅读工程，多措并举，提升xx阅读工程示范学校的数量与品质。四是落实创优提升行动。按时序推进xxxx-xxxx年教育条线主要目标任务和行动计划。推动天一教育集团高质量运营，指导天一中学等高中学校做好高品质示范高中建设工作。五是提高职社教育质量。加快推进xx中专建设项目，大力抓好省品牌专业、现代化专业群和实训基地等建设。指导各镇（街道）做好居民学校建设工作，努力办好镇（街道）老年学校。抓好社教特色课程（文本、媒体）建设，提升青少年校外教育、社会培训、老年教育品质，推动社区教育综合体及学习共同体建设，帮助社区居民逐步实现终身学习数字化。

2、推进队伍建设，夯实教育发展基础。一是优化义务教育师资。完善以编内教师为主、编外合同制教师为辅的教师招录机制，积极化解义务教育师资紧缺问题。二是优化教师培训工作。大力推进新教师培训、骨干教师培养工作。根据《教育人才申报评审及扶持资金实施细则（试行）》，创新开展骨干教师培育评选工作，做好教育人才的引育和激励工作，通过外引内培，快速壮大我区骨干教师队伍。充分发挥名师工作室、青蓝工程、雏鹰工程、启航领航远航杯比赛等已有载体功能，积极搭建更多的骨干教师交流互动平台，助推教师专业成长。三是强化干部队伍建设。突出学校领导班子建设，以深化xxx、xxx培养工程，加快青年干部培养的党建特色项目为抓手，选拔优秀学员充实到学校中层队伍和校级领导班子。

3、加快校园建设，优化教育基础设施。一是推进学校标准化建设。充分发挥学校监测工作的积极作用，用好省教育厅xxxx年义务教育学校标准化建设监测结果反馈，指导各校针对学校标准化建设中存在的薄弱环节和难点问题，制定切实可行的整改方案，扎实推进整改工作，继续提升学校标准化建设水平。二是有效扩充公共教育资源供给。根据全区城市化进程、新农村建设规划和学龄人口变化趋势，进一步完善区域教育布局规划，努力推动有关区域加快教育资源的建设步伐。完成易地新建查桥实小等x所学校（幼儿园）改扩建工程。推进天一实验文景校区、xx实小协和南小学和华夏天一外国语学校的建设。加快启动荟聚区域小学、张泾实小易地新建、云林春雷幼儿园新建项目建设。做好xx中专选址和方案比选以及特殊学校建设前期工作。跟踪万业南地块配套幼儿园建设进程，做好对接做好协调工作。

4、保障校园安全，营造和谐育人环境。一是构建安全工作长效机制。构建完善的校园安全责任体系，共同筑牢校门安全坝、建好护苗安全站、成立护学安全港、构建立体安全障。二是抓住安全管理关键环节。抓实抓好校车安全、消防安全、校舍安全、饮食饮水和疾控预防、特种设备和危化品管理等工作，确保师生健康和校园安全稳定。三是校园安全监管落到实处。落实隐患排查清单制、薄弱环节监控制、问题整改销号制等三项机制，加强安全隐患排查整治的闭环管理。四是突出校园安全教育。根据学生群体和年龄特点，有针对性地开展交通安全、安全用电、防溺水、防火、防爆、防灾、防不法侵害等各类安全专题教育，强化校园欺凌教育管理，引导学生明确法律底线、强化规则意识，养成安全防护习惯，增加自我保护能力。

策划年终总结计划(篇2)

今年以来，市科技局认真贯彻落实省市各项决策部署，以创新兴市为引领，全面实施创新驱动发展战略，持续构建产学研用金、才政介美云十联动创业创新生态系统，创新生态持续优化，科技支撑市域经济作用进一步凸显。xxxx年全市国家高新技术企业、省科技型企业新增数完成率分别为xxx%和xxx.x%。创新活力不断增强，全市研发费用归集达到xx.xx亿元，较上年增长xx.x%；新增x市研发中心x家；新安化工成功创建首个省级重点企业研究院，实现我市零突破；成功申报x市级创新联合体x家；获省科技进步二等奖x项；争取省尖兵领雁研发攻关项目x项；引进技术转移中心x家，我市首家农业领域技术转移中心揭牌；高层次人才项目有效申报增长xxx.x%；揭榜挂帅完成度xxx%；xx智立方成功入选x省数字经济飞地示范基地；国科大杭高院xx研究生暑期实践基地正式挂牌；组织中国创新挑战赛、xx高层次人才创业大赛等x场大型科技活动，其中省级以上x场；省级通航产业创新服务综合体建设获得好评，相关做法获x副市长胥伟华批示肯定。

一、xxxx年工作总结

（一）聚焦主体培育，激发创新动能。一是优化企业梯队培育。举办国高企认定管理、税收优惠等专项培训x期，累计培训企业近xxx余家次，新增国家高新技术企业xx家，较上年度增长xx%，完成全年任务数的xxx%；新增省科技型中小企业xxx家，完成全年任务的xxx.x%。二是坚持狠抓研发投入。实施重点企业研发归集攻坚计划，xxxx年全市企业研发费用归集达到xx.xx亿元，较上年增长xx.x%，大企业支撑作用持续显现。三是积极兑现助企减负。全面落实研发费用补助政策，兑现研发费用后补助政策xxx.x万元。引导企业开展研发费用加计扣除，累计加计扣除额xx.xx亿元，为企业减免所得税x.xx亿元，高企减免所得税xxxxx万元。通过亲清在线平台兑付资金xxxx万元，惠及企业达xxx家。

（二）加大项目引导，优化产业结构。一是强化重大前沿科技项目引导。鼓励上下游企业融通发展，组织新安化工、三耐环保成功申报x市级创新联合体。新化化工高效电催化二氧化碳还原催化剂的开发及示范化应用课题进入xxxx年度省级尖兵领雁研发攻关计划拟立项项目清单。新安化工特种有机硅清洁生产过程资源集约利用技术创新及产业化项目获省科技进步二等奖。二是高技术产业发展提速。深入实施新制造业计划，全市高新技术产业增加值达到xx.xx亿元，同比增长xx.x%，占规上工业增加值比重xx.xx%。高新技术产业投资额xx.xx亿元，同比增长xx.x%。全市软投入xx.xx亿元，占综合投资的比重为xx.xx%，较上年度提升x.xx个百分点。新认定x市级高新技术企业研发中心x家，新安化工成功创建首个省级重点企业研究院，实现我市零突破。

（三）引进高校资源，深化产学研合作。一是校地合作稳步推进。深化与x大学、xx大学等双一流高校合作，累计召开对接研讨会xx余场次，加快推进高能级平台建设。以乡贤资源为纽带，推进与xx大学产学研合作。x应用技术大学技术转移中心成功落户xx。二是鼓励校企共建研究院。结合三服务，菜单式推送高校资源，为校企合作牵线搭桥。今年以来，海螺水泥联合中国科学技术大学打造新型能源梯级利用实验室x工作站；新安化工分别与x大学、x工业大学共建研究院；电联集团正式成立全市首家企业研究院x绿联研究院，并聘请浙大专家团队开展联合攻关，企业创新主体地位持续巩固。

（四）瞄准载体建设，导入创新要素。一是发挥公共创新平台优势。鼓励平台吸引外部资源，加大优质项目招引。x创新院引进孵化锂电池项目成功落地xx小镇，并获首轮千万级天使融资；省级重点实验室联合x省交通科学研究院，开展无人机交通管理系统研发、测试与验证重点项目攻关；有机硅研究院调动团队优势着力攻关x个行业技术难题；国家超细粉末研究中心x分中心积极参与全市碳酸钙产业转型升级工程；新安硅谷研究院成功申请海外优青依托单位，全年累计申报火炬计划x人，省高层次人才计划x人。二是着眼飞地孵化器建设。重点推进沪杭飞地布局，探索飞地运营模式，建立滨江飞地管理体系，搭建企业画像图谱库，实施一企一档、月报季报制度，形成入孵企业优化淘汰机制，推动科技高质量双招双引。xx智立方成功入选x省数字经济飞地示范基地。三是省级创新服务综合体建设获批示肯定。对标对表考评体系，全力推进省级通航产业创新服务综合体建设，在年度现场考核中获得一致好评，《集聚创新资源助力高质量发展xx市全速打造省级通航产业创新服务综合体》专报获x市副市长胥伟华批示肯定。

（五）精准匹配需求，加速成果转化。一是举办科技成果转化活动。举办第六届中国创新挑战赛（x）暨碳达峰碳中和首场行业现场赛，我市华明科技难题纳米氢氧化钙脱硫剂被现场揭榜，揭榜金额xx万。举办xxxx年揭榜挂帅技术需求发布会暨国科大x高等研究院绿色化工专场技术交流大会，现场签署国科大杭高院xx研究生实践基地合作协议。举办xxxxxx产业创新讲堂传统行业改造提升活动、有机硅行业科技成果发布会等x场科技活动，依托杭师大有机硅重点实验室发布最新技术成果xx项。举办全国乡村人才振兴促进共同富裕大会、xxxxxx高层次人才创业大赛、xx大学生农创日暨第二届x市农创客大赛等大型赛事。二是揭榜挂帅再创佳绩。依托三服务密切走访企业，全年共征集新材料、先进制造、生物医药等产业技术难题xx项。通过揭榜挂帅、高校技术转移中心、产学研合作等模式达成合作意向xx项，其中揭榜挂帅平台张榜xx项，总金额达xxxx万元，揭榜难题x个，总金额达xxxx万元，完成全年任务的xxx%。三是协同创新成果丰硕。新化化工与南开大学围绕新材料技术难题开展联合攻关，申请国家发明专利x项以上；xx有限公司与西北大学围绕陶瓷材料优化改性达成深度合作；睿道医药、深蓝科技作为企业代表亮相x国际人才项目交流大会现场，针对技术难题现场路演，深蓝科技与x大学现场签署合作协议。全年共兑现产学研合作项目xx项，成果拍卖项目x项，政策金额共计xxx余万元。

（六）优化人才生态，招引高端人才。一是紧抓人才科技，海外引智实现新突破。坚持服务导向，走访企业挖掘需求，积极助企引进海外高层次人才。全年累计申报国家海外高层次人才计划x人、省海外高层次人才xx人，其中x人省海外高层次人才进入答辩环节。x名俄罗斯专家入选x市xxx计划。x市xxx引智计划累计申报项目xx个，申报数创历年新高。二是着眼人才培育，本土引才取得新成效。全年累计申报省级高层次人才计划xx人，其中经过x审核向省里推荐x人，其中x人进入最终答辩，数量均创历年新高。x名x市高层次人才成功入选。

（七）壮大农业科技，助力乡村振兴。一是培育农业科技创新主体。通过农业类x市级高新技术企业研发中心认定x家，农业类省科技型中小企业x家，农业类国家高新技术企业x家。组织申报省级重点研发项目x个、x市项目xx个，落实各级农业科技经费xxx.xx万元。二是推进农业创新平台建设。xx草莓小镇星创天地列入xxxx年省级星创天地备案名单。我市首家农业领域x紫荆创新农业研究院技术转移中心揭牌。三是实施科技特派员制度。第八批科技特派员项目成果通过验收，圆满收官。启动第九批科技特派员项目实施方案，争取省级团队特派员x个，x市团队特派员x个；选派个人特派员xx个，其中xxx个。累计开展特派员项目xx个，落实资金xxx万元。我市严百元同志获x省科技先进工作者荣誉称号。

二、xxxx年工作安排

围绕产业链、转移链、创新链三链融合要求，实施产业创新发展、创新平台能级提升、创新主体培育、产学研合作、创新生态优化五大行动，推进重点任务落实，为开局起步争先创优提供科技支撑。

（一）实施产业创新发展行动，培育产业竞争新动能。一是主动对接省市重点战略。主动对接长三角一体化、x城西科创大走廊等战略部署，深入实施乡贤回归工程，围绕产业链布局创新链，构建跨区域的创新创业生态系统，加强项目人才招引力度。二是加强产业项目引导。围绕重点产业、重点企业，加强省级重大项目引导，力争省尖兵领雁计划实现新突破。三是强化科技强农惠民。立足我市农业产业优势，协调推进农业科技园区建设。加快新品种新技术示范推广，开展科技特派员服务基层系列活动。

（二）实施创新平台能级提升行动，构建支撑服务新载体。一是加快建设高能级创新平台。紧扣我市x+x+X产业发展布局，以促进重点产业提质增效为目标，积极创造条件推进高水平研究院建设；推动与xx大学共建植物补光实验室，赋能农业科技发展。二是完善创新创业孵化链条。加大创新创业孵化平台的培育力度，着力引进优秀的众创空间管理团队、运营团队，提供有针对性的资源对接和专业化服务，实现以平台聚集创客、以服务培育企业、以创新引领创业、以创业带动就业。三是积极探索沪杭飞地建设。持续推动沪杭飞地建设，围绕主导产业加快双招双引，精准完善飞地运营管理机制，激发企业创新活力，加快产业化落地在xx。

（三）实施创新型企业培育行动，激发创新发展新活力。一是大力发展高新技术企业。加大高新技术企业申报政策、税收优惠政策的宣传与解读。按照关注一批、储备一批、培育一批、申报一批的原则，建立镇企联动，多部门配合的高新技术企业培育服务体系，继续抓好高新技术企业梯队培育，力争全年新认定高新技术企业xx家以上。二是打造创新型企业集群。大力实施创新型企业培育行动，通过靶向精准扶持引导，促使创新型领军企业做大作强、成长期企业提质升级、初创期企业加快成长，全面提升我市企业质态，力争全年新认定省科技型中小企业xx家以上。三是继续紧抓研发投入指标。继续实施重点企业研发归集攻坚计划，加强培训指导，推进农夫山泉、青岛啤酒等大企业研发费用归集。加快兑现科技创新政策，抓好企业发展难题破解，加大对企业的扶持和培育力度，引导企业加大研发投入。力争RD经费投入达到x.x%以上。四是加快企业研发机构建设。坚持省级为重点、市级为基础，全面推进企业研发机构建设，加快形成体系健全、功能完备、开放竞争、富有活力的企业研发机构发展格局。力争新增x市级企业研发机构x家以上。

（四）实施产学研合作行动，构建联动创新新格局。一是做好技术需求的征集。坚持技术需求来源于企业、发展于企业、服务于企业为出发点，收集企业有效技术需求，为各项产学研活动开展奠定基础。二是务实开展产学研对接。深入开展xx英才系列活动，举办好小型专项产学研活动和重大品牌科技活动。依托创新挑战赛、成果发布会等活动，加强科技交流与合作，推动先进实用技术高效对接。加强与高等学校和科研院所合作，吸引创新要素跨区域流动。三是加速科技成果转移转化。瞄准智能制造、生物医药、新材料等重点发展领域，依托高校、科研院所、行业骨干企业等，培育和甄选项目，进一步完善技术转移中心运营考核机制，引导科技成果对接特色产业需求转移转化，全年推荐申报省重点研发计划项目、科技成果转化项目xx个以上。

（五）实施创新生态优化行动，增强创新发展新驱动。一是全面落实科技创新政策。推动研究开发费用加计抵扣和高新技术企业税收优惠等普惠性科技创新政策的落实，提升企业科技创新的积极性。加强科技创新政策调研分析，根据市场行情和产业发展情况，修订完善更具xx特色的科技创新激励政策。二是加大引才引智力度。全面发挥人才新政红利的集聚效应，主动对接高端人才以及高校院所的专家教授，坚持刚性引进与柔性引进并举。深入实施领军型人才和团队引进培养计划，重点引进培育国家、省级高层次人才、x市xxx计划人才等，力求高端人才项目申报取得新突破。

策划年终总结计划(篇3)

xxxx年工作回顾

过去一年，我们全面贯彻党的十九大精神，扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育，认真落实区委十四届九次全会和区十六届人大三次会议精神，紧紧围绕区委三化三区战略，聚焦三重三年，推进九大工程，实施xxxx大比拼，百日攻坚促美丽行动，加快城市化建设，全街道经济社会持续健康发展。全年实现财政总收入x.xx亿元，增长xx%；规上工业总产值xx.xx亿元，增长xx.x%；服务业增加值x.xx亿元；农民人均纯收入x.xx万元，增长xx.xx%。

1.聚焦城市建设，城市品质实现新提升。加快编制区域规划。坚持规划先行，全面对接xx分区规划，完成xx街道发展战略规划，绘就xx未来发展蓝图。深化城市有机更新。xx后畈区块、回龙白泥路西侧、科技大道南侧、西墅城改一期区块完成围墙圈建，通策西侧、集贤小镇、科技大道北侧区块完成清表交地。累计出让土地x宗，涉及资金xx.x亿元。不断优化交通路网。x地铁xx号线试运行，科技大道改扩建项目主干道即将贯通，苕溪北街全新亮相，青罗线、平山路、临天路建成通车，花石街、白泥路、西径山路启动建设，xx路、回龙巷、雨润北侧等x条道路完成项目前期。扎实推进重点项目。滨湖新城城市客厅和湖底隧道工程全面动建，环湖绿道全线贯通，市民中心正式启用，苕溪跨河桥梁光影秀工程成为网红热点，青山湖综保、x警察学院特训基地、汽车北站加快推进，质检站南侧及保通驾校西侧地块保障房项目完成分房，新联、潘山、集贤、金马、xxx个安置小区稳步推进。

2.聚焦高质量发展，城市经济积聚新动能。推动服务业高质量发展。xx首个大型商贸综合体宝龙广场顺利营业，三天人流量达xx万人次，销售xxxx万元，刷新xx商贸综合体客流和销售额最高纪录。绿地城市综合体完成施工许可证办理，城北中小企业孵化基地主体结顶。创成省级电商专业村x个，获评省级电商街道。全年接待游客xx万人次，旅游业综合收入xxx万元，增长xx%。实现限上社会销售品零售总额x.x亿元。推动制造业高质量发展。深入推进数字经济一号工程，实现数字经济增加值xx.xx亿元，增长xx.x%。新增国家高新技术企业x家，实现规上高新技术产业增加值xx.xx亿元，增长xx.x%，规上企业新产品产值xx亿元，增长xx%。完成兼并重组项目xx个，整治低散乱企业x家。福斯特年产x.x亿平方米白色EVA胶膜、年产x亿平方米POE封装胶膜项目主体结顶，倒班用房项目加快推进。汉瑞科技项目完成厂房主体建设。持续深化招商引资突破年活动，完成浙商回归资金xxxxx万元，引进重大产业项目x个，特色化项目x个。推动农业高质量发展。创建x省AAA级景区村庄x个、省善治示范村x个。全力推进消薄化债，化解村级债务xxxx万元。实现农业增加值xxxx万元。

3.聚焦全域整治，城乡环境展现新面貌。深化治水拆违。落实农民建房三带图四到场机制，全年拆除违法建筑xx.xx万平方米，完成卫片执法点整治xx处，创成无违建示范小区xx个、村社x个、工业集聚区x个、河道x条，创建成为x市无违建街道。xx幢农村D级危旧房全部完成治理和解危。积极开展无污染街道创建，xx完成综合改造，完成河湖库塘清淤x.x万方，石壁水库除险加固主体工程、庆丰山塘综合治理项目基本完工，xx片管网扩网、泥川和xx村单点管网扩网供水工程即将建成通水，提升改造生活污水治理终端xx个，减少不合理施用化肥x.x吨。深化美丽公路建设。x条四好农村公路水稳层全部完工，苕溪北街申报创建美丽街道。深化环境治理。垃圾、厕所、庭院三大革命全面深化，创建x省高标准农村生活垃圾分类示范村x个、x市垃圾分类示范小区x个、样板村x个，金马、潘山美丽庭院示范带项目通过考核验收。扎实推进文明指数测评和国卫复审工作，实施xxx全域治理行动，严厉打击垃圾偷到现象，清洁乡村、垃圾分类工作考核排名全区前列。

4.聚焦民生福祉，社会治理得到新发展。高质量办好民生实事。西林小学、xx中心幼儿园投入使用，职教中心、城北小学、xx幼儿园、苕溪幼儿园扎实推进，区中医院整体迁建及康养中心项目有序推进。创成xx社区省级无障碍社区，开展适老化改造xx户，完成既有住宅加装电梯xx台。x件民生实事项目全面完成。高品质推进文化建设。积极履行意识形态主体责任，新建农村文化礼堂x个，实现行政村全覆盖。xx社区创建成为全区首个x市五星级社区文化家园，xx微谈工作室考核排名全区第一。承办全区首届社工节，创建美丽小区x个。高水平提升社会治理。建立信访矛盾联合调处中心，成功调解各类矛盾纠纷xxx件。深化x台建设，推行全科网格和四联民坊治理模式。巩固提升出租房屋旅馆式星级化管理。深化扫黑除恶专项斗争，圆满完成新中国成立xx周年x维稳安保工作。加强依法行政和法治政府建设，被评为x市法治创建示范街道，泥川创建成为x省民主法治示范村。行政负责人出庭应诉率达xxx%。强化应急体系建设，积极应对利奇马台风影响，组织党员干部x批次xxx人，有力支援龙岗、岛石灾后恢复和重建工作。严管安全生产、食品药品、消防安全等重点领域，安全生产三项指标保持零增长。

5.聚焦自身建设，履职担当树立新形象。深入开展主题教育。开展蹲点解难题、深化三服务活动，解决民生热点问题xx个。开展志愿服务活动xx场次，领办微心愿xxx个。围绕九项专项整治目标，坚决整治形式主义、官僚主义，x个问题全部整改到位。提升基层治理水平。坚持党的全面领导，深化党建双强工程，全面推进党支部标准化建设，开展新一轮双整提升，xx村党委被评为x市级年度最强党支部，xx社区党委书记王群被评为x市、xx区两级年度最强领头雁。创新实施小区临里红管家党建联盟，成功承办全区城市党建现场会，先进做法得到区委主要领导批示。设立集贤同心社统战之家，全区统战现场会在xx社区顺利召开。完成碧桂苑、吴越人家等小区业委会换届。有效改进工作作风。顺利完成机构改革。深化最多跑一次改革，加强行政服务中心标准化建设，梳理更新民生事项xx项，新增部门向街道延伸一窗受理，集成服务事项xx项，完成就近办点位设置x个。严格落实中央八项规定及其实施细则，开展廉政警示教育x次。严肃执纪问责，用好四种形态，着力推动形成不敢腐、不能腐、不想腐的反腐倡廉新格局。

同志们，过去一年的成绩来之不易。这是区委区政府和街道党工委正确领导的结果，是街道人大工委监督支持的结果，是全街道党员干部群众拼搏奋斗的结果。在此，我代表街道办事处，向奋战在街道各条工作战线上的广大干部群众，向所有参与、支持和关心xx建设发展的同志，致以衷心的感谢和崇高的敬意！

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到街道工作还存在一些短板，经济社会发展也面临不平衡不充分等问题。主要有：经济发展的内生动力还需增强，重大项目支撑、引领不足；生态环境压力加大，新增违建仍未杜绝，环境违法行为时有发生，生态文明素养等软实力还存在差距；城市建设品质和管理水平有待提升；公共服务供给与广大群众的多元化需求还有差距；政府效能需进一步提高，干部担当和责任意识有待加强。对此，我们将增强忧患意识，采取有力措施，切实加以研究解决。

xxxx年工作思路和工作安排

xxxx年，是全面建成小康社会和十三五规划的收官之年。做好xx各项工作责无旁贷、意义重大。今年工作的指导思想是：全面贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧紧围绕区委三化三区战略和区政府工作部署，认真落实街道党工委要求，着力提升治理能力和治理水平，推动高质量一体化发展，坚持以新时代新型城市化为目标，聚焦三重，实施九大行动，争当xx融杭桥头堡、科技创新加速区、湖山辉映魅力城，着力打造宜居宜业宜学宜游的创智山湖城，秀美新xx。

1.实施城市品质升级行动。依托滨湖新城树标杆。全力保障城市客厅、湖底隧道、跨湖大桥项目顺利推进，完成双林溪提升改造，建设集办公、会展、艺术中心、总部经济为一体的xx未来生态商务区，努力打造xx新中心。布点科技大道谋产业。以x地铁xx号线建成通车为契机，充分发挥青山湖国家森林公园稀缺资源和环湖绿道品牌优势，摸清科技大道沿线产业基础、项目储备、土地要素、旅游资源等内容，科学进行全域规划布局。蝶变城北老区提品质。围绕清表交地，打好城改清零攻坚战。加快推进城改向旧改转段，实施碧桂苑老旧生活小区综合改造项目。

2.实施交通路网优化行动。加快融杭交通体系建设。坚持把交通建设作为融杭发展的先导工程，抢抓迎亚运保畅通快速路网建设行动机遇，助推留祥快速路西延、文一西路延伸与科技大道相连。加快青山湖科技城至城区交通路网建设。不断优化施工环境，力促平湖路、高新北街、云逸路、绿谷路、规划五路x条交通道路尽快建成通车。加快内部交通路网建设。扎实推进xx路、雨润北街、农林街、花石街一横三纵交通干道提升工程。加大交通投入力度，高质量完成四好农村路三年任务。

3.实施优二兴三提速行动。做优工业发展。发挥龙头带动作用，加快金马工业平台基础设施建设，支持鼓励福斯特做大做强，力促年产x.x亿平方米白色EVA胶膜、年产x亿平方米POE封装胶膜项目尽快竣工投用。抢抓新制造业计划发展机遇，大力实施重点技改、工厂物联网项目，培育一批专精特新的中小微企业。做强商贸服务业。立足先发优势，积极谋划xx电子商务园、回龙创业大厦、城北中小企业孵化基地，形成电子商务产业带状、面状或点阵状孵化态势。加快双林高校区块人才租赁房建设，打造设施多元、功能综合的创新街区。

4.实施公共配套提升行动。加强美好教育建设。城北小学投入使用，职教中心、xx幼儿园、苕溪幼儿园加快推进，全力保障x警察学院特训基地项目无障碍施工。加快名师乡村工作室建设，提升学校办学水平。加强健康xx建设。推进区中医院整体迁建及康养中心项目无障碍施工，加快社区卫生服务中心标准化建设。加强居家养老建设。稳步推进老年食堂、配餐中心等硬件设施建设，开展社区适老化改造，进一步引导社会化养老机构发展。加强城市精细管理。加快推进城市大脑建设，提升城市智慧化管理。加强工程车专项整治，切实减少扬尘、噪音对群众生活的影响。

5.实施乡村振兴攻坚行动。持续攻坚农业转型升级。依托区位优势，推进集示范、科普、观光为一体的现代农业生态园建设。深入实施美丽乡村建设。加快推进xx、xx、xx、xx、xxx个安置小区项目建设。加强农房建设管理，引导和管控好村庄风貌、建筑形态。深化完善乡村基层治理。进一步健全股份经济合作社管理机制，明确经营管理主体职责，有序推进股社分离。攻坚集体经济消薄，着力增强村集体经济造血功能，实现村集体经济xxxx增长目标。

6.实施生态建设争先行动。纵深推进五水共治。实施污水零直排区建设和农村生活污水终端提升改造工程。深化河长制，加快河道及两岸清障，集中力量打造美丽河道。借力科技治水，提高水质监测精准度和覆盖面。深入实施三改一拆。严格控制新增违建，分类处置存量违建，全面完成无违建示范创建任务。强势开展污染治理。深化三大革命，全面开展城区垃圾分类工作，积极创建生活垃圾分类达标街道。认真做好中央环境保护督察迎检工作，鼓励社会参与环保监督，严厉查处有害固废非法转移和倾倒行为。加快淘汰国Ⅲ柴油车，开展城市扬尘、餐饮油烟排放等专项整治，确保全街道PMx.x平均浓度同比下降，成功创建无污染街道。

7.实施改革开放突破行动。深化最多跑一次改革。不断优化服务流程，建立健全长效工作机制，推动最多跑一次向一次都不用跑和办得快办得好转变，打造平山社区双语服务窗口、西墅社区跑改最美窗口。强化社区管理。按照一社一品要求，推进社区双强五优工程建设。重视居民小区物业管理，充分发挥社区居委会作用，建立健全业委会议事规则、账务管理制度，改进对物业管理的监管，提升小区物业服务水平。完善应急管理。修订完善综合性应急预案和安全生产类、自然灾害类专项预案，理顺应急救援体系和工作规程。有效运行突发事件快速响应、决策指挥、协调联动和信息发布四大机制。

8.实施民生福祉增进行动。提高社会保障精准度。落实和完善稳就业政策举措，加大就业困难群体帮扶力度。开展参保精准扩面，确保社会保险参保人数稳中有升。提高文化服务满意度。持续开展社区文化家园、农村文化礼堂等文化惠民活动，积极培育公益文化品牌。提高社会治理协同度。健全领导包案信访化解制度，稳妥解决历史遗留问题。持续推进扫黑除恶专项斗争，做好网络借贷风险应对工作。深化智慧小区、学校等平安基础建设，统筹抓好生产、交通、消防等重点行业领域排查整治，安全生产形势保持持续稳定。

9.实施政府效能提升行动。强化法治建设。切实履行推进法治建设第一责任人职责，健全依法决策机制，强化政务信息公开。进一步提高行政复议质量，严格落实行政机关负责人出庭应诉制度。强化能力建设。创建学习型街道，坚持提升统筹能力与发扬担当精神相统一，理顺条块关系，加强统筹协调，切实强化项目意识、目标意识、责任意识、担当意识，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，全力破解发展中的新题旧难。强化作风建设。进一步严明纪律规矩，强化重点领域的权力制约和监督，保持反腐败高压态势。加强政府投资项目审价管理，严控三公经费支出。

岁月不居方显机遇难得，时节如流更当勇立潮头。我们将在区委区政府和街道党工委的坚强领导下，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，解放思想、努力拼搏、不负韶华，为持续发力推进三化建设美丽幸福新xx而努力奋斗！

策划年终总结计划(篇4)

xxxx年工作总结

xxxx年，xx镇实现规上工业产值xxx.x亿元，同比增长xx.x%；规上工业增加值增速xx.x%，全市排名第二；规上高新技术产业增加值增速xx.x%，全市排名第三；科研经费支出x.xx亿元，完成比例xxx%，同比增速xxx.x%，增速全市排名第一；财政总收入x.xx亿元，地方财政收入xxxxx万元。

一是推进项目招大引强，绘好一张经济发展蓝图。

支持龙头企业扩能生根，中策橡胶春秋厂区改扩建项目--x车间完成竣工，新建xxx万条/年全钢子午胎生产线项目--x车间竣工投产，中策橡胶全年固投突破x.x亿元。在土地要素受限的情况下成功招引并落地总投资x.x亿元的xx有限公司，实现本土招商零突破。深挖税源，引进xx有限公司xx分公司、八方物流、新之途等配套企业。

二是推进民生实事项目，全力攻坚安置房建设。

创新农房建设管理，成功举办x市农房建设暨数字赋能现场会，为xx市首个试点乡镇。护校安园工作有序推进，实现大鼻子校车全覆盖，每月不定期对校园周边商铺、餐饮店开展安全检查。xx安置房、建衢铁路征迁安置房等工程加快推进；xx安置房一期完成分房，二期工程开工建设；春秋安置房二期完工验收。

三是推进乡村振兴建设，探索运行未来乡村。

聚焦五化十场景落地，重点打造邻里、健康、文化、治理四大特色场景，完成xx乡集建设，以xx村基础设施提升和配套软件落地，形成集成化场景+应用运行模式。依托x村钉整合各类系统平台，形成综合治理体系，因地制宜走景区、产业、康养、文旅等多种路径，实现xx生产生活生态全方位、系统性重塑，打造未来乡村示范样板。

xxxx年主要工作

xxxx年xx镇将继续按照市委打造共同富裕县域样板的战略定位，紧紧围绕一区四地新定位，着力转变经济结构、着力保障改善民生、着力创新社会管理，更高的起点追求创先争优，为实现xx经济社会跨越发展做出更大贡献。

一是项目建设、服务企业双轮驱动，实现经济实力新崛起。

注重培育优化重点企业，全力保障中策橡胶春秋厂区改扩建仓储配套工程、赛腾新建年产xxxx套液压柱塞泵等重点项目建设；依托高铁新区移民小微园等平台形成新兴高新技术产业高地，力争将东翼新材料培育成为我市首家数字经济百亿企业。继续深化三服务工作，高质量助推天石纳米、朗索医用等重点企业上市。

二是全域整治、长效管理双管齐下，积极融入主城新格局。

进一步提升美丽环境与美丽经济转化效率，深入推进大洲溪全流域综合治理，提质扩面新时代美丽乡村建设，不断深化xx镇两轴两线美丽乡村旅游产业带提升串接。精心谋划布局集镇发展方向，盘活高速公路以北森林氧吧公园地块，做好xx安置区块周边生活配套设施建设，打造高品质新城区；结合高铁新区建设，编制xx镇区块规划，提高高铁新区企业员工生活品质。

三是保障民生、平安建设并驾齐驱，谋划社会事业新局面。

加快推进建衢铁路、xx区块等安置房建设，全力保障和美三期、春秋二期等区块顺利分房，早日解决征迁户安置问题。加大对文教卫的资金保障，按照省一类学校标准完成xx中心学校新建项目；推进家庭医生签约服务和健康家庭培育，实现省卫生村创建全覆盖。深化四个平台建设，完善指挥体系，健全社会矛盾排查预警和调处化解综合机制；借助村企协同治理、六个一乡村善治、围墙里议事等基层治理载体，推进乡村善治。

策划年终总结计划(篇5)

今年来，xx镇党委、政府按照县委、县政府的各项决策部署和要求，以乡村振xx为统揽，以群众增收为主线，以产业发展为根本，抓重点、强弱项、补短板，全镇经济社会取得较好发展，现将xxxx工作总结汇报如下。

一、xxxx年工作总结

聚焦民生改善，狠抓民生福祉。坚持抓产业促增收，脱贫攻坚工作圆满收官。

加快产业结构调整步伐，累计发展金银花xxxx亩、芦笋xxx亩、奶山羊存栏xxxx只、设施农业xxx座，其中日光温室xx座，钢架大棚xxx座。

坚持抓基础促提升，人居环境明显改善。坚持以整体推进为方略，目前全镇先后投资xxx万元实施xx个村的一村一公园、一村一广场项目。投资xxx余万元，建成占地xx余亩的镇级综合性公园x个。创建xx村、xx村美丽乡村示范村两个，xx北村美丽示范村建设代表xx县接受美丽x检查。实施道路绿化歼灭战，全面绿化道路xx.x公里。加快推进四好公路建设，道路加宽铺油x公里，新修水泥路x.x公里，彻底解决了全镇的断头路问题。投资xxxx余万元安装太阳能路灯xxxx盏、北街提升改造项目全面完成。东西街排水现已铺设管道xxxx米。扎实推进厕所革命工作，全镇累计完成改厕xxxx户。

坚持抓实业促就业，群众收入持续增加。近年来，建成投资xxxx万元年产仔猪四万头能繁母猪养殖厂x个，投资xxx万元的xx有限公司规范运营，投资xxxx万元的xx有限公司投产运营，投资xxx万元的联铭电子项目运营良好，为当地群众新增就业岗位xxx多个。

聚焦安全稳定，狠抓社会治理。持续加强平安建设。

深入推进法治平安建设。严格履行党政主要负责人推进法治建设第一责任人职责规定，组织派出所、司法所、各村（社区）积极开展平安创建活动，基层依法治理水平得到明显提升。大力开展扫黑除恶专项斗争，严打各类刑事犯罪和黑恶势力，全面开展线索摸排，建立举报制度，深挖彻查线索，完成六清任务；铁腕整治侵占集体资产、损害群众利益等违法行为，打赢打好蓝天、碧水、净土保卫战，让百姓安居、安业、安心。

积极防范各类风险。坚持安全生产重于泰山，严格履行党政同责、一岗双责制度，针对全镇烟花爆竹企业推行安全生产网格化管理，常态化开展大排查、大整治，有力推进安全生产领域四项攻坚行动，始终保持高压态势打击烟花爆竹非法生产，协同加大招商引资力度，积极帮助退出花炮企业转型发展畜牧养殖、厂房租赁、中小微企业等，确保资源不闲置、不闲散，从而实现近年来未发生一起安全生产事故，为全县安全生产工作做出了xx镇贡献。

全力维护社会稳定。加强和创新社会治理，坚决落实社会稳定属地管理责任，完善新时代枫桥经验，强力化解信访积案。严格落实党政主要领导接访、其他工作日班子成员接访制度，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，近年来无一起群体性上访事件。

二、下一步计划

（一）以产业xx旺为重点，提高农业质量效益。

做强做大特色优势产业，推动农业供给侧结构性改革，深入实施藏粮于地、藏粮于技战略，巩固种植业发展优势，做优做强田村、xx金银花，曹家、九龙奶山羊，着力扩大化木、余xx设施瓜菜新品种、新技术，设施农业面积增加xxx余亩。发挥龙头企业、合作社、家庭农场带动作用，加快补齐畜牧业、加工业短板，全力推进九龙源万头生猪、关中奶山羊、x牧原等现代畜牧业园区建设，年底生猪出栏x万头，奶山羊存栏x万只以上。年内培育扶持x至x个在全县具有竞争力、带动能力强的龙头企业，投资xxx万元建成储藏xx吨的气调库x个，建成化木市级现代农业产业园。

（二）以生态宜居为关键，实施乡村建设行动。

制定乡村建设行动规划，全面改善乡村基础设施，加快推动提挡升级，借鉴千村示范、万村整治经验，深入开展农村人居环境综合整治，把街道建成服务群众的区域中心。全面完成农村户厕改造，创建美丽乡村示范村x个，美丽庭院xxx户。牢固树立绿色发展理念，实施青山绿水治理工程，实施全域绿化造林工程，以乡土树种为主，对农村道路、产业园区道路实施绿化。对全镇所有通村道路以及巷道的返沙路进行铺修，完成道路铺修x公里。严格落实县镇村三级河长制，扎实开展坡耕地综合治理和水土流失治理。

（三）以乡风文明为保障，凝聚乡村振xx合力。

持续办好农村道德讲堂，开展各类道德模范宣讲培训活动，弘扬孝道、诚信、友爱、互助风尚。建立乡村道德评议机制，推动万条家训进万家活动，培育与社会主义核心价值观相契合的优良家风、文明乡风。加强农村公共文化建设，开展文化惠民和农村文化体育活动，活跃繁荣文化业态，提升群众精神风貌。讲好xx镇故事，努力形成乐观进取、健康向上的乡村文化生态。深入开展移风易俗活动，发挥村规民约、红白理事会等作用，坚决遏制大操大办、厚葬薄养、天价彩礼、人情攀比等陈规陋习，引导群众大力弘扬时代新风，自觉抵制封建迷信等腐朽落后文化侵蚀，扮靓叫响xx镇名片。

（四）以治理有效为基础，健全乡村治理体系。

深入开展星级村文明户创评活动，深化村民x实践，着力构建民事民议、民事民办、民事民管的多层次协商及乡村共建共治共享新格局。加大普法力度，强化法律在维护农民权益、化解农村社会矛盾等方面的权威地位。常态化开展扫黑除恶斗争，严厉打击农村黑恶势力，严厉打击黄赌毒盗拐骗等违法犯罪。坚决整治农村乱建庙宇、滥塑宗教造像等不良现象，依法加大对农村非法宗教活动和境外渗透活动打击力度。强化道德教化作用，引导农民向上向善、孝老爱亲、重义守信、勤俭持家。评选表彰好媳妇、好儿女、好公婆及创业明星、xx镇好人等活动，树立道德模范，弘扬真善美，传播正能量，引导群众提升道德修养与精神文明境界，营造风清气正的淳朴乡风。

计划经营年终总结精选

一年的工作在不经意间就要结束了，我们可以开始制定年度工作总结了，年终总结，是对自己一年主要成绩的梳理和主要问题的查找，写好岗位的年度报告，有哪些关键要点呢？栏目小编为你收集并整理了计划经营年终总结，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

计划经营年终总结 篇1

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高，请保留此标记的过程。可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

计划经营年终总结 篇2

为扎实推进全市各级打造先进制造业基地工作，落实各项目标任务，加强考核，根据《湖州市先进制造业基地建设“十一五”规划》要求，特制定20xx年度推进计划。

一、年度推进目标

1.提升先进制造业总量。十大先进制造中心销售收入875亿元，增长24.04%；占制造业销售收入比重58.72%，比20xx年提高0.61个百分点以上（各县区分解目标详见附件，下同）。

2.加大工业性投入。计划266亿元，其中投入先进制造业占65%以上，投入高新技术产业占30%以上。在建项目中实施亿元以上项目60项，5000万元以上项目200项。实施建设100个打造先进制造业基地重点技术改造项目。

3.强化引进内资。确保引进内资65亿元，其中工业占65%以上，高新技术产业利用内资16亿元以上，达到全市工业利用内资总额的35%以上。

4.滤布加快技术创新。完成重点技术创新项目50项；完成省重点新产品开发200项，新产品产值率高于全省平均水平；通过省级鉴定、具有自主知识产权、技术处于国内领先水平的市优秀新产品开发项目达到50项。

5.发展规模经济和培大育强。规模以上工业销售收入增长23%，工业增加值增长19%，实现利税增长15%，利润增长14%。培育年销售收入超1亿元且利税总额超1000万元的企业200家，其中年销售收入50亿元或利税超5亿元以上的大企业1家，年销售收入30亿元或利税超3亿元以上的大企业4家，年销售收入20亿元或利税总额超2亿元以上的大企业5家，年销售收入超10亿元或利税总额超1亿元以上的大企业10家，年销售收入超5亿元或利税总额超5000万元以上的企业18家。

6.加强工业园区和工业强镇建设。全市2个省公示工业园区完成规模以上工业总产值156.98亿元，完成工业性投入27.48亿元，实交税金3.12亿元，完成基础设施投入1.55亿元。培育规模以上工业总产值60亿元以上工业强镇10个，培育市示范、重点工业功能区19个。

7.发展循环经济，淘汰落后生产能力。规模以上工业万元增加值（现价）综合能耗下降到2.26吨标准煤，下降5.3％；重点工业污染企业COD总量下降到7302吨，下降3.6％；工业企业SO2总量下降到5.8万吨，下降3.5％；实施循环经济重点项目45项；通过清洁生产审核验收40家；创建省、市级绿色企业11家；拆除粘土砖瓦窑32座。

二、年度考核计分办法

20xx年度主要推进目标分工业性投入、发展高新技术产业和技术创新、工业经济运行实绩、先进制造业基地建设、工业园区及培训、淘汰落后生产能力、利用内资、工业循环经济等八个单项，采用总分110分制进行综合考核，具体各单项权数分如下：

1.工业性投入30分

2.压滤机滤布发展高新技术产业和技术创新15分

3.工业经济运行实绩10分

4.先进制造业基地建设10分

5.工业园区及培训10分

6.淘汰落后生产能力5分

7.利用内资20分

8.工业循环经济10分

如市委、市政府对县区年度综合考核各单项分有所变化，本考核办法各单项的权数分则相应调整，具体另行通知。

除先进制造业基地建设外，其他7项单项考核基本分为100分（可超），各单项得分=单项基本得分×权数分/单项最高分；考核内容及办法见后。先进制造业基地建设计分办法：实绩数/目标数×权数分，选择最高数为满分（10分），其余按最高分折算，增幅为负得0分。

三、保障措施

1.推进打造先进制造业基地六大工程。实施工业投入、结构调整、培大育强、平台建设、工业强镇和要素保障等六大工程，认真制定六大工程行动方案，确保各项工作有的放矢。深入开展“项目推进年”、“企业服务年”活动。围绕打造先进制造业基地，强化工业大投入，狠抓项目推进、项目开工、项目进度、项目质量、项目竣工、项目投产。提升开放水平，坚持利用内外资并重，加大招商力度，重点引进科技型、集约型、环保型大项目，战略投资者和世界500强企业的高新技术项目，产业关联度大、技术含量高、带动作用强的项目。积极实施培大育强工程，扶持、规范、引导重点骨干企业和明星企业发展，加快企业股份制改造进程，培育上市后备资源。大力推进企业主体工业园建设，培育产业集群。科学规划并建设一批面向产业集群的产品研发、质量检测与认证、职业培训、现代物流、公共信息等公共服务平台。推动开发区、园区、重点城镇工业功能区基础设施建设，促进土地、电力、资金要素资源综合平衡利用，大力发展生产性服务业，培育信息、科技、中介服务等新兴服务业，为先进制造业基地建设和产业升级服务。

2.优化提升工业结构。积极贯彻实施国家产业结构调整指导目录和《湖州市先进制造业基地建设产业导向目录》、《关于加快高新技术产业发展的意见》。提升传统优势产业，加快发展高新技术产业，全力推进先进制造中心建设，引进现代制造新兴产业，加快淘汰落后生产能力，推进产业集群发展和自主创新来优化提升工业结构。加大技术改造力度，继续保持制造业高强度投入，有效利用增量调整产业结构与产业布局；全方位多渠道筹集资金，着力引进民间资金投入鼓励发展的主导产业，以政策激励推动自主创新、产业升级，组织一批高新技术产业化和技术攻关项目。扶持发展污染小、消耗低、效益高的资源节约型产业。加大力度淘汰落后生产能力，减少污染排放，加强工业项目监管和环保审查力度，提高环保准入标准。全面接轨上海，主动接受辐射，承接产业转移，在做大做强优化现有优势产业基础上，积极引进和发展新兴产业，拓宽原有行业的产业领域，使传统制造业向现代制造业方向发展。

3.强化企业自主创新能力。增强企业自主创新能力，建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，加强企业技术中心（研发中心）和以中小企业为主要服务对象的技术创新和中介服务体系建设，重点建设一批面向产业集群的技术服务平台。推动产学研结合，鼓励企业自主创新、技术革新、发明创造，引进技术消化吸收再创新和重大产品、新兴产业的技术集成创新，提高原始创新能力。实行支持自主创新的财政、金融和政府采购政策，发展创业风险投资，开展技术咨询、技术转让等中介服务，完善自主创新的激励机制，健全知识产权保护体系，优化创新环境，营造有利于自主创新的社会氛围。

4.提高制造业的集聚发展水平。培育大企业大集团，强化大企业的带动作用，在块状经济的基础上，优化产业组织，推进产业集群。积极营造区域创新环境，进一步促进中小企业集聚发展，规划和引导培育若干相关产业配套、产业链延伸的先进制造业集群。抓好开发区、园区、工业功能区建设，努力建设成为先进制造业集聚的核心区、生态工业示范区、科技人才的集聚区和体制创新、技术创新的先行区。制定新的考核制度和相关政策，新上项目一律向规划定位的相关产业集聚区集中。构筑为产业集群服务的生产性配套业、专业技术支撑平台、信息和中介服务机构、金融保险服务、贸易市场、会展中心等公共设施。

5.发展循环经济。坚持开发节约并举、节约优先，以资源高效和循环利用、降低废弃物排放为目标，以节能节水节地节材为重点，建立发展循环经济的激励机制，积极探索推动企业实施生态管理的有效途径，提高资源利用率，加强资源综合利用，完善再生资源回收利用体系，全面推广清洁生产，实现工业污染治理向预防为主转变，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型增长方式。制订并落实淘汰落后生产能力和淘汰“十五小”及“新五小”导向和政策。提高工业用水重复利用率，对重点行业进行整治。认真贯彻我市《关于工业发展循环经济的指导意见》，实施工业循环经济“3911”工程，全面推进全省工业循环经济试点市工作。

计划经营年终总结 篇3

时候过的很快，一晃而去永不回头，昨天的苦与乐将成为过去，我们要面对的不是昨天，也不是明天将来诰日而是如今，又工作了一年了，在这一年中可以说是餐厅策划不平凡的一年了，在面对着上半年的淡季与下半年旺季的欢迎任务中，经过议定餐厅带领和员工们的互助竭力下，终究结束了旅店下达的策划指标和各项集会，宴会，等欢迎任务，同时在这一年中我同样成果了很多知识，和本身在工作中存在的不敷，如今本人将10年工作总结和20xx年筹划报告请教以下；

一，在这一年来，在大家的齐心合力下，在卫生和办事两个方面已获得了必定的成绩，但在细节方面还存在一些不敷。在工作上另有很多东西必要进修，必要连续的富裕本身，连续进修进步。偶然间看题目看得不敷透辟，简单把题目抱负化，所以就会导致和实际环境产生过失。另有在平常的办理中还存在有些不典范的处所，使工作集体结果遭到感化。所以，在今后的工作和进修中，要时候注意本身的不敷，连续进步本身的工作本领，更好的去结束部分以及上级安排其他的各项工作。

平常办理

1、接纳主管指派的工作，全权当真本班组的工作，2、随时查抄本组员工的工作表现，发觉题目及时改正，阐扬效用。精确地为宾客供给办事。

3、查抄本组员工的仪表仪容，达不到要乞降标准的不能上岗。

4、按期参加各种交易培训。

5、根据客情，安排好员工的工作班次，当真对本班组员工进行考勤。

6、处理办事中产生的题目和客人投诉，并向餐厅主管报告请教，按时列席班前会。

20xx年是让人富裕梦想，富裕盼望的一年，我盼望本身可以在工作上有所进步，能够阐扬本身的优势，盼望部分工作能有所提拔，一样在本身的职业生活中，能够学到更多知识，进步本身的综合本质。所以有必要对工作进行一个筹划：

1、在新的一年里，要更好的去落实我们原本的卫生轨制以及我们的工作流程，使我们的工作能够更上一个台阶。

2、办理目标：加强对员工办事意识的培训，强化工作流程的办理，兑现旅店标准化办理，进步客人的如意度。

3、进步本身的办理程度，增加本身对旅店办事的知识面，苦练内功，提拔内涵。

4、加强员工的工作规律，因为规律是我们做好每项工作的根本。

5、进步员工的办局势度，加强员工的规矩礼仪，因为办局势度是旅店的生命线，而规矩礼仪又是办局势度的根本点。

6、加强员产交易本质的培训，进步员工实际操纵的本领，使工作更加典范化。

7、培养员工团队协作的精神，打造和谐、高兴、互助进步并且又健康的团队。

8、培养员工节省能源的意识，杜绝华侈，裁减旅店开支。

9、加强与各部分之间的雷同与和谐，禁止造成工作的摆脱。

10、进步本身办理题目，处理事变的本领，可以经过议定雷同交换或进修进步本身。

计划经营年终总结 篇4

关于做好XX年一季度业务经营工作的紧急通知

各县支行

一年之计在于春。近年来实践证明，谁抓住了一季度工作，谁就抓住了全年工作的主动权。为此，全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇，以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机，认真组织，再接再厉抓好“三收一拓展”工作，力争使各项业务取得良好开端。

一、树立存款工作新理念，确保实现“开门红”

各行要牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，全面分析和研究当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点，牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，大力拓展新的存款领域，努力提高市场份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念，真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改进服务手段和服务措施，进一步提高服务质量和服务效率，针对元旦，春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点，认真研究和探索揽存的新对策，突出抓好储蓄存款工作。二要着力提高对公存款综合营销能力。以资产业务为切入点，积极拼抢集团性、系统性优良客户，努力提高我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、基础设施等行业的存款份额。要高度重视机构存款业务，以代理业务为突破口，有效扩大与行政事业客户的合作领域，提高资金留存率。三要继续密切同保险公司、农信社和其它商业银行的合作关系，扩大合作领域，力促同业存款稳步攀升。四要加大宣传力度，进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造农业银行新的良好形象。

二、大力营销贷款，打好全年业务经营基础

面对全行资金日趋富裕的现状，各行必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规则为前提，严把投放质量关，加大贷款营销力度，全力以赴拓展业务市场领域，达到早投放、早见效。一要强力公关，继续抓好大行业、大系统、大客户的营销工作，各行必须在龙头项目上做大文章，为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是各行要继续加大对交通、通讯、电力、公路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度，确保取得突破性进展；同时，要高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销，以营业网点为单位，结合实际情况，确定营销重点。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系，形成行级领导主攻系统大户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”，采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式，对现有大客户和重点意向客户进行回访维护，加强沟通，联络感情，为扩大合作关系奠定良好的基础。

三、坚持不懈，提早抓好收贷收息工作

随着新年度绩效考核在业务经营中的实施，我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现，全行必须面对现实，充分认识整体经营上所面临的严峻形势，利用年初集中回笼资金有利时机，动员全行员工，早收快收，全力搞好收贷收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重头戏，是绩效考核的重点，我行清收旺季是在一、四季度，决不能等待观望，必须坚定信心，在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂责任制，各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收，以点带面，大力推动全行清收管理工作扎实深入开展，在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用，发扬连续作战精神，继续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向，加强与当地政府和司法部门的联系与沟通，主动参与企业破产改制的全过程，充分运用行政、法律等各种手段，坚决制止逃废银行债务的行为；要充分把握年末岁首的市场机遇，加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度，同时把“散、小、差”贷款作为外勤人员的主要清收对象，继续组织人力抓好清收工作，全面掀起不良贷款清收新高潮，大力开创“散小差”退出工作新局面。

四、转变观念，力促中间业务再上新台阶

思想是行动的先导，观念就是财富。发展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业”的看法和做法，确立“资产、负债、中间业务”共同开拓，协调发展的思想，真正把中间业务当做主营业务来抓。一是以营销活动为契机，加快保险代理业务的发展步伐。各行要在总结XX年开展的保险代理集中营销活动经验的基础上，克服困难，进一步挖掘潜力，促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度，积极拓展银行卡的受理渠道，全面提高银行卡收入水平。三要大力拓展代收代付领域。在坚持不懈发展代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时，积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务，加强对代理发行业务的维护，千方百计做好财政资金代理工作；重视对新业务品种的营销，做好基金、国债的代销工作，全方位拓宽中间业务收入渠道。

五、精心组织，全面动员，迅速掀起“四收”工作新高潮

为全面保证一季度各项任务全面完成，一要认真抓好全省农行存款工作电视电话会议精神的贯彻落实，把会议精神不折不扣地传达到基层营业网点和每一个员工，结合地分行提出的业务经营目标，拿出贯彻意见，早部署，早动手，早落实，早见效。二要实施“一把手”工程。各行“一把手”要切实加强组织领导，充分发挥组织、协调、公关、营销作用，切实加强组织领导，周密安排开展劳动竞赛活动，为全年开局工作起好步。三要统一思想，提高认识，使全行员工深刻领会首季就是旺季，关系到全行整个年度的业务经营，积极主动投入“四收”活动，并迅速掀起高潮。四要继续完善激励机制，强化对各项业务经营的考核，做到任务到人，责任到人，奖罚到位，增强旺季“四收”工作的发展动力。五是一如既往地抓好安全保卫工作。“两节”是各类案件的高发期，要做到业务经营和安全工作两不误，在节前进行一次全方位的安全大检查，把“安全”二字真正落到实处，为全行业务经营创造一个良好的环境。

计划经营年终总结 篇5

一般来说，汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车；总利润是多少；单月销量最高的是多少；以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步；3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系；在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

1.执行销售汽车是的喜悦销售流程

2.向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾

3.消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉

4.维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料

5.通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售

6.填写销售报告、表卡

7.确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

计划经营年终总结 篇6

转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步。我于20xx年x月份到公司，20xx年按照领导的指示负责xx广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。一年以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况总结如下：

一、计划完成情况。xxx广告全年计划完成销售额x元；实际完成x元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。20xx年，xx公司的工作是“以xx项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在xx项目上，业务发展部协助公司完成xx项目二期的各项工作。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。20xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的.经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。20xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算。回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在20xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，xx公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决xx公司发展方向是xx年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

六、总结。市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——去撬动市场，打造“势能”——以便放大行销惯性，进行整合——形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！

我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场。

计划经营年终总结 篇7

紧张忙碌的20__年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的20__年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结：

一、20__年工作简报

为了完成20__年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20__年我们针对市场的变化，不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。

在过去的一年里，经营部始终坚持以“积极参与、认真对待”为理念，以“确保不废标，力争多中标”为目的，在投标前期做好准备工作，认真细致地参与每次的投标工程，今年以来共参与投标项目458个，中标33个，中标总价115189万元，较去年同比上升93.75%。废标8个，较去年同比下降了38.46%。

从中标个数来看，33个中标工程中_公司中标14个，占42.42%。其他中标19个，占57.58%。

从工程造价来看，33个中标工程中_公司造价49450万元，占42.93%。其他中标造价65739万元，占57.07%。

从工程类别来看，房建类14个造价约75383万元，占65.44%，市政公路19个，造价约39806万元，占34.56%。

房建类项目主要包括_安置房C地块工程，中标价为6223万元;_楼及地下室工程，中标价为5619万元;_工程，中标价20939万元;_工程，中标价2345万元;_安置房，_中标价为10000万元;_，中标价为19395万元;

市政、公路类项目主要包括_工程，中标价为3859.43万元;_工程，中标价为1040.0041万元;_工程，中标价为2377万元;_市政工程，中标价9000万元;省_工程，中标价9985万元;中_工程，中标价为7074万元;_路改造工程，中标价6758万元;_路市政工程，中标价为8557.9878万元。

业务拓展范围方面，今年我们增设了_分公司的备案并参与了工程的投标、目前有_正在组建，有_正在洽谈合同当中，我们要进一步拓展埠外的建筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必须要提高公司的市场占有率。

虽然经营部20__年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题，因为我们的种.种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。因此，20__年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。

二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理

经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头，是经营工

作的首要环节，因此经营部成效直接影响着公司的效益，为了担当重任，我部根据工作实际与人力现状，采取了如下措施：

1、合理划分工作内容，并将各项工作严格落实到经营部每位员工，做到目标分解责任到人，

2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点，要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例，吸取经验和技巧，全面提高员工的业务能力水平。

3、标书检查方面：我们采取自检和互检，在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发现问题及时纠正，确保投标的合格率。

4、近年来，国家相继出台了一系列关于规范招投标工作的有关文件，招投标工作日趋规范化，为此，我部门根据投标业务的特殊性并结合公司经营方式以及当前实际，以科学的方法制作了基于E_CEL电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等，大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开始建设，我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。

三、展望未来坚定信心，开拓进取，再创佳绩

新年尹始我们展望未来坚定信心，经过20__年的打拼，实现并完成了10个亿中标工程的计划。在新的一年里，要继续做好拓展业务工作，力争完成公司下达业务指标，并对在20__年完成20个亿中标工程的计划做好了充足的准备。具体如下：

1、加强部门管理，吸取20__年经验教训，吃一堑长一智，提高员工综合素质及业务水平。

2、稳定部门员工，随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理，因为部门的人员流动性大，会对其他人员及公司的整体形象受到影响，只有稳定的人才结构，才能对公司的长远发展有益。

3、加强团体协作精神，不可否认，经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。

4、加强业务渠道，充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息，同时积极拓展省外周边地区的工程投标渠道。

5、寻找好的，优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作，及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上，培养自身的投标竞争力，多方面了解收集信息再提高中标率。

总之，20__年我们经营部要以身作则，做好公司排头兵，尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交挚友”的经营理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全国、滚动发展”的经营战略，继续加强沟通、团结合作，在多方共赢的基础上，持续开展公司业务，切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标，加强工作主动性和责任心，倡导团结合作和工作奉献精神，确保公司各项工作任务指标顺利完成。

计划经营年终总结 篇8

南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：

1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合，依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。

经营分析：

1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a(李先生)与b(黄丽春)，a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。

业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：

存在问题：

1.经销商违规(冲货、窜货)

南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

2.空白市场尚未开发

前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场, 先入为主。

经验总结，于20xx年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。

餐饮业宏观分析：XX下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：

现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。

20xx年 工作计划

20xx年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

餐饮业宏观分析：XX下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：

现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。

20xx年 工作计划

20xx年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

计划经营年终总结 篇9

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自我的好朋友，到达思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力坚持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研究北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。

从_网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部分设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，欢乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，并且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部分，让工作在更欢乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常坚持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自我的本事。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自我最大的贡献。

康复年终总结计划精选

下面是零思考方案网小编为你精心整理的“康复年终总结计划”，时光像沙，永远握不住，流逝飞快，我们在今年获得了很多。按惯例，我们需要在Q4开始进行岗位的年度总结，及时总结经验教训能够提升我们的能力。

康复年终总结计划 篇1

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下

一、认真落实各项规章制度1严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘

4、坚持床头交xxx制度及晨间护理，预防了并发症的发生

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设.

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。)

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识

4、"三八妇女节"举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)标记分别给予了奖励5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交xxx制度和晨间护理

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇2

xx年，我镇禁毒工作在县委、县政府的正确领导下，加强了对禁毒工作及领导责任制的具体落实，现将我镇xx年社区戒毒(康复)创建工作情况总结如下：

一、工作情况

(一)明确思路，全面落实禁毒责任制。我镇党委、政府对禁毒工作非常重视，根据上级会议精神，结合本镇的实际情况，制订了XX镇xx年禁毒专项规划和工作实施方案，明确了指导思想和工作目标。一是召开专项工作会议，安排部署了全镇的禁毒工作。成立了镇禁毒工作领导机构成员，确定了禁毒专干，以各村各单位的负责人为禁毒工作的第一责任人，相应成立各村各单位禁毒机构。二是层层签订责任状，实行一票否决，镇领导干部分片驻村，负责对各村的禁毒工作进行指导、督促，确保整治到位;村干部负责各村小组做好禁毒工作，落实工作责任。通过实行两级捆绑，责任联带，增强了责任心和责任感，又便于及时发现基层存在的问题与不足，及时予以解决。三是严格考核奖惩，将禁毒工作纳入各村及各单位负责人的政绩考核内容，工作开展正常的进行表扬，并在年终进行奖励。工作不到位，宣传教育不力，监控措施不落实，导致本村出现涉毒情况失控的，坚持给以严厉的处理。

(二)大力宣传，努力营造全民拒毒的社会环境。加强禁毒宣传，营建禁毒氛围，是禁毒严打整治斗争的一项基础性工作。一是注重层层宣传发动。召开了全镇创建无毒镇动员大会，部署全镇禁毒工作，各村也随即召开了全体村组干部及党员大会。今年镇禁毒委统一组织开展声势浩大的宣传活动，以我镇禁毒宣传栏、各村宣传栏为载体，在深入开展6.26、六六普法等活动中，对禁毒工作进行了大量宣传，张贴宣传海报50张，活动中共悬挂横幅5条，发放禁毒宣传册1800份，禁毒宣传折扇500份，播放禁毒纪录片4次，走进600户家庭，受教育人次达2000余人，形成了全民参与的禁毒氛围。二是强化重点教育。青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重，一年来，镇禁毒委、司法所、派出所积极组织开展禁毒宣传教育活动，组织全镇各村委会干部、村民、个体私营业主从业人员等开展禁毒法制培训班8期，普遍提高了禁毒意识;在学校开设了禁毒法制讲座2期，禁毒知识宣教活动2期，全镇广大青少年学生在各类寓教于乐的活动中，加深了对毒品危害的认识，形成了珍爱生命、拒绝毒品的浓厚氛围。强大的宣传声势，提高了全社会对毒品问题的认识，拒毒、防毒、反毒意识空前高涨。

(三)强化管理，积极实施跟踪帮教。为了确保禁毒工作落到实处，全镇实行了重点管理、跟踪帮教。一是严格落实四位一体的帮控。按照家庭、村、镇、派出所四位一体抓帮控的原则，对每个未被关押的吸毒人员都采取了帮控措施，落实包保人员。对帮教对象做到五知即知基本情况、知主要社会交往、知家庭经济状况、知现实理想状况、知异常的活动时间和方向，帮助吸毒人员从心理上摆脱对毒品的依赖，帮助他们解决工作生活问题，净化周围环境，杜绝新生吸毒人员和减少复吸现象发生。二是实施跟踪监管，落实对吸毒人员的动态管理。吸毒人员流动性大，而且大部分吸毒人员是无工作、无住所、无生活来源的三无人员，增加了帮教管理的难度。采取每月12次情报交流、每旬一次毒情排查等有效措施，实施对吸毒人员的跟踪监管，基本上杜绝了失控的吸毒人员。狠抓创建活动，巩固整治成果。

(四)立足防范，建立禁毒长效机制。我镇禁毒工作的立足点主要放在防范工作上。在一年来的工作中，我们按照省、市、县禁毒委的要求，坚持以整治促创建，以创建强化整治效果，将创建无毒加茂工作纳入了全镇文明建设和社会治安综合治理范畴，狠抓创建活动，巩固整治成果，认真开展创建无毒家庭、无毒村、无毒校园活动，通过落实杜绝吸毒，帮扶帮教、禁贩禁种等一系列有效措施，基本上杜绝了毒品的蔓延，建立起了禁毒工作的长效机制。

二、存在的问题

(一)对禁毒工作的思想认识有待于提高。少数干部群众对毒害的严重性认识不足。认为禁毒工作是公安部门的事，淡化了禁毒工作是一场长期的持久的人民战争意识，致使在本部门、本辖区的防范措施不到位，落实措施不坚决。

(二)预防和打击毒品的队伍力量不足。没有专业人员具体抓禁毒工作，镇、村大都是兼职干部，人员少形不成禁毒工作合力。

康复年终总结计划 篇3

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将20xx年工作计划情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核；病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的`医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇4

200*年是全国卫生系统继续深化改革的一年， 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划9xxxx以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-xxxx，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在9xxxx以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-xxxx，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的xxxx新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有xxxx护士参加护理大专自学考试，有xxxx护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、 八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、 全年共收治了住院病人235xxxx，留观12xxxx，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、 全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇5

刚刚过去的一年，我们在*委、***人民政府的正确领导下，在**卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的***一系列会议精神，按照国家卫生工作的决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序，业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应急实战多获好评”的良好局面。

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； (2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了**护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴**)、二等奖(李**、唐**)、三等奖(周**)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加**地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇6

20xx年转眼间即将结束，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了护理计划90%以上的工作。那么，现将工作总结情况如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

（2）护理操作时要求三查七对。

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接—班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：

按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接—班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次；病房内定期用消毒液拖地；出院病人床单进行了终末消毒。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

康复年终总结计划 篇7

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医.学教育网对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，医.学教育网病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，医.学教育网外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇8

工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小酷，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

康复年终总结计划 篇9

XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，。学教育网坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员德风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，。学教育网并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，。学教育网让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，。学教育网其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

康复年终总结计划 篇10

20__年护士长工作是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了__年护理计划90%以上，现将工作情况总结：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

康复年终总结计划 篇11

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。

5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的`消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。