1、助导工作总结：
这一年来，与新生的相处让我有了很多感想。首先，自己对于助导的工作希望能够得到他们的认可和支持，自己特别希望能够真正的帮助到他们。在接到名单前，也有预想了自己该怎么做能够带领好自己的小组。想去做好的原因也很简单，就像当初我的助导对我的帮助，我想把自己的想法和经验传下去。因为有份爱在传递着，一如我们职业的高尚所在。
在心态上，我对新生没有任何设定的期望。每个人都是特别的，也许内向也许外向，也许积极也许不擅言语。愿意去接纳他们，在他们踏入一个陌生的环境时，尽自己所能去帮助他们。这在第一步就能让他们感受到集体的温馨了。另外，在还没开学时，我通过电话问得QQ，我们就通过QQ群里互相交流了解。在他们来学校前便提前告知各种注意事项。其次，我认为自己带领的是一个小组，是一个小集体，让他们之间能够互帮互助，共同成长史很重要的。我在入学的第一个晚上就组织了团体素质拓展训练中的暖身活动，让他们互记名字兴趣爱好等等，寻找相似点，让他们尽快的找到归属感。其中，就是及时给他们提供有用的信息，比如，哪里的东西实惠去哪里买自行车，自习室怎么走等等，以便更好的去适应大学生活。最后，最重要的一点就是，和他们保持良好的平等的沟通状态，在他们有困难时提供帮助，学习生活工作等方面。考虑他们的想法，合理安排聚餐、开会时间等。
福州的各处景点有我们的欢声笑语、教室里图书馆里有我们自习身影。我同定向17组的孩子们，一起学习，一起玩乐，这是我大学里值得回忆的青春时光。
2、优秀助导参考标准：
①新生无记名的满意度高
②以身作则的作用显著
③遵守学生的行为纪律，成绩优秀，工作尽职，思想上进等的优秀学生
3、新生对助导工作看法及建议：
①希望助导下临床后，能够在精神上继续指导我们。
②下临床后有个固定时间交流，最好每个月能有一次。
③助导能够关心并解决组员的个人问题，比如经常的联谊。
④助导很好
出现的问题以及解决办法
1、新生报到晚点，有一位新生在16号下午见教官时报到。
解决办法：让其他两位助导看好班级，我去接待她，并带着他领了军训物品，然后让家长收拾宿舍，我带着她先去见教官，加入我们班集体
2、新生对自己的专业不满意
在开始之前我就从一个安全专业的师哥那了解到，安全专业大部分是调剂过来的，有的根本就不知道这个专业，再就是我们院这个专业还没有毕业生，这也让家长很是担心。于是我提前查了查这个专业，了解到这个专业的优势，并讲解给新生和家长。我的一番讲解，也让他们有了几分好感，并告诉他们我们院是一个实力很强很团结的集体，什么事情我们师哥师姐都可以帮助他们，最后这个新生融入了我们班集体，并找到了自己最好的朋友，开始了自己的大学生活。
3、教官比自己小，新生不够认真
95年的教官确实让人觉得不服气，可教官毕竟是教官，新生必须完全服从。我们在私下就跟他们讲军训的重要性和最后评比，让他们训练的有目的。在军训期间，我们也会监督他们，给他们纠正错误，严格要求他们
4、整理内务，新生不会别被子
当我知道有的新生不会些被子时，我甚是惊讶啊。问他们才知道，原来没住过校，也便没受过教官的内务指导。我只能手把手教，给他们别一床被子做示范，按照我的标准来叠。开始他们的的真的很差劲，可慢慢的也就叠好了
5、军训期间表现不积极
班里就九个男生，女生又比较害羞，班里就没太有积极表现。为了让大家活跃起来，我们一起给大家鼓气，并且自己也唱歌带动气氛。
6、男女比例不协调导致大家都不能很好地相互认识
9个男生就只认识男生，根本不认识几个女生，我们为了促进大家认识利用一切可以用的时间让大家做自我介绍、个人展示等活动，并且要求他们每人做一张自我介绍的明信片，相互交换彼此认识。
7、军训几天过后又累又乏，开始懈怠
为了让大家提高战斗力，我们就开始思想工作，告诉他们我们去年辛苦的军训，告诉他们我们合唱惜败的伤心以及方正第一的自豪，让他们懂得只有付出才会有收获，懂得吃苦。
8、班里纪律差，有点不听从通知
大概是平时对他们太好了，不够严肃导致他们后期集合不及时，甚至觉得晚上活动不重要就请假不来。这只能发火了，不严格点不严肃点是不行了，我发了一条自我批评的短信，让他们知道我们的努力、我们的辛苦，让他们知道我对他们的好不是纵容。一条短信果然管用，有给我回复承认错误的。第二天果然好了很多，按时集合听从安排了。
9、合唱后大家心里都很难受
又一次不知为什么，得分这么低。不只是合唱的同学们难过，我们助导也是很伤心，我们不甘心为什么我们成绩是这样，但毕竟是经历过这种情况的人了，我很快就调整过来了，可新生心里还是不舒服。我们利用晚上时间，三个助导一块挨个宿舍查看，和他们谈心并告诉他们已经表现的很棒了，结果很重要，也讲解了我们去年的遭遇。
10、军训结束，让同学们进入班级状态，进入真正的大学生活
老师安排了班会，其实不安排我们肯定也会举行班级活动。在班级活动开始前，我们先把正事以及通知等说完，然后大家自告奋勇的站到台前说想当的班委，并且作简短地介绍，我们还要求了必须才艺展示，为的是然大家展示自己，让其他同学了解他们，大家彼此熟悉。在最后，我讲了我去年大一开始的一切，不是为了炫耀，只是想让他们从中学会什么。
一． 准备工作
为避免在工作中出现不协调的状况，在新生入学之前，必须要与搭档详尽地讨论并确定具体工作计划，这是做好工作的基础，只有这样分工合作，才能保障工作井然顺利地完成。
二． 迎新第一天
1. 以饱满的热情接待新生及家长并做简单的自我介绍，使家长和新生初步地了解助导的工作性质；
2. 针对新生及家长对于学校的失落感和陌生感，我要向他们简要地介绍学校和学院的基本情况，特别是所获奖项和荣誉，鼓励他们要对周遭环境充满希望与信心；
3. 介绍包括入学报名时的流程、要求，正式开学时的安排、作息时间等相关规定，，以减免新生及家长对大学的迷茫状态，以轻松的心态投身到新生活之中；
4. 向新生及家长介绍烟台的环境，特别是学校周边的环境，包括购物中心、银行、医院、旅游景点、公交站点等等，这样就使他们的出行更加地方便；
5. 告知家长新生的确认单、收据、接种证、团关系、档案等重要证件一定要留给新生，开学后要陆续上交；
6. 在与新生及家长的交流沟通中，要细致观察他们的心理状况，从细微处暗示家长消除对于新生的担忧，也要使他们对助导及学院充满信心，另外，对于新生及家长提出的暂时不能解决的问题应做详细地记录，并要及时地查找答案给予解决；
7. 由于报名的第一天，大部分新生并不会住在学校，但对于住在学校的小部分新生仍要给予关心，到他们的宿舍去与之谈谈心、聊聊天，帮助他们消除寂寞感与孤独感。
三． 迎新第二天
1. 新生基本已经陆续到达，因此下午时要走访宿舍确定人数，向新生进行简单的自我介绍，并带领他们领取军训用品及生活用品；
2. 助导见面会。首先，进行正式地自我介绍，包括专业班级、职责、联系方式；其次，介绍开学的基本安排；再次，介绍日常的要求，包括时间、纪律、态度、安全、推销等并明确医院、银行、提款机的具体位置；最后，强调礼貌问题，对待同学、本班助导及其他助导、导员和学长学姐都要讲求礼貌；
3. 教官见面。首先，集合，助导要先站在指定位置上，迅速组织站队，并保持纪律、
清点人数；其次，若教官迟到，要组织活动，例如唱歌，表演节目等；最后，要与教官沟通，使教官明确助导的职责，以便于日后的 工作；
4. 晚上，要深入宿舍，明确新生的状况，填写表格（附表），与新生交流，了解他们心里的想法及问题，确保新生是否有特殊的问题。嘱咐新生在军训期间一定要按时吃饭，保证身体健康。
四． 军训期间
1. 保证提前10分钟到达集合地点，确保新生不会因为找不到集合地点而混乱；
2. 由于第一天军训，新生会不适应强烈的训练，身体上和心理上都会出现波动，因此要确保两名助导都要在军训场，给新生加油打气，并要随身携带药物、糖、水、纸巾等应急物品。当发现有人身体不适时，要及时采取措施，轻者带到阴凉处休息并安慰、鼓励，重者定要联系导员及时治疗；
3. 一天的军训结束后，要到宿舍去了解新生一天的情况，鼓励他们要积极、坚持；
4. 来到陌生的环境，新生的情绪会相对不稳定，易动怒、易排斥，因此发现这种状况时要及时沟通、调解，将问题消灭在萌芽状态，帮助新生以轻松的心态面对每一天；
5. 在军训期间，若发现有人以各种理由逃避军训要给予教育，如果没有奏效，就应在确定没有问题的前提下硬性要求其参加训练，如果确实不能训练，就应组织他们去干一些有意义的事情，例如上自习、整理新生资料等；
6. 选临时负责人。在军训期间，选择有责任心、能力较强的同学为临时负责人，帮助助导管理日常事务，同时也要观察其他同学，发现他们的能力，为日后班委的选择做基础；
7. 军训时期是培养集体感情的最佳时机，因此在此期间一定要促进班级同学的沟通，例如在等待教官的时候做简短的自我介绍或者说一些有趣的事情，以使他们增进互相的了解，时刻感受到集体的存在，减少无助感；
8. 大学的军训应该最后一次军训，因此意义非凡，为了使新生留下这一美好的回忆，要积极鼓励新生写军训日记，记录下军训期间发生的点点滴滴，在军训结束后会召开以军训为主题的班会，组织新生共同分享军训期间的趣闻，为军训画上圆满的句号。
五． 正式上课
(一) 学习
1. 早自习是必要的保证，助导要至少保证一人去，与新生一起上自习，这样会使新生感觉很踏实、也能够静下心来学习，另外，若遇到什么难以解决的问题，新生还可以来
问助导，这样一方面新生解决了问题，另一方面助导也巩固了知识，一举两得；
2. 对于专业知识，新生可能会存在迷茫状态，不知道所学专业的性质、内容，虽然学院组织专业介绍，但是都是以教师的角度来介绍的，不容易理解、接受，因此，要组织召开以专业为主题的班会，找一些本专业的学长学姐来为新生讲解专业知识，使新生实际地了解到本专业的性质、学习内容以及学习方法，同时，此次班会要向新生讲解英语、计算机等一些考级常识，使新生知道他们在大学四年中要学什么、要考什么，从而有目的地开始学习，并要在一定时期召开学习交流会，让新生更加明确大学的学习方法，轻松学习；
3. 要倡导新生充分地利用图书馆这一有利资源，虽然西校区离图书馆比较远，但是它丰富的知识容量确实值得新生去探索，帮助新生在大一时就养成去图书馆阅读书籍的好习惯，利用课余时间读一些名著或者是专业书籍，以扩充自己的知识储量，使未来的学习、工作、生活都会受益匪浅；
4. 要时刻提醒新生日常学习的重要性，要经常举一些高年级学生的优秀事迹，包括获得奖项、奖学金的状况，使新生树立学习的榜样和努力的方向。
(二) 生活
1. 大多数的新生曾经都没有过集体生活，可能会按照自己的生活习惯来生 活，这容易造成宿舍关系的不和谐，所以要要经常深入宿舍委婉地提醒他们要以集体为主，在不影响他人的前提下按部就班地生活；
2. 卫生是反映学生综合素质的一项重要指标，要通过班级内部的卫生评比帮助新生养成健康的生活习惯；
3. 生活中的业余活动对大学生活的影响也十分重大，要鼓励新生摒弃颓败的生活习惯，若发现有人有不健康的生活习惯要及时教育帮助改进 。
(三) 纪律
由于高中时期的管制比较严格，大家都有比较强烈的纪律意识，但是大学时期更多得是靠自觉，因此新生要做到以下几点。
1. 上课的纪律，保证上课不迟到、早退，上课尊重老师，为使新生做到这一点，我会提前到新生上课的教室自习，为他们树立榜样，以自身倡导新生不迟到；
2. 日常的纪律，例如，开一些比较重要的会议时，我会与班级学生在一起，提醒他们不要随便说话，要懂得尊重别人。
(四) 班委
班委是班级的重要组成部分，因此选择优秀的班委对于班级的发展有着至关重要的作用，选择班委是一项长期而艰巨的任务，要早在军训期间开始搜罗人才，集中注意有能力、得民心的同学，正式选择时要以团队的协调为基本，选择一支团结、奋进的班委共同带领班级积极进取、创造辉煌。
(五) 组织
大学是展现个性的舞台，各种各样的学生组织、活动层出不穷，为了让新生不盲目地参加，应召开一次主题班会，统一地向新生介绍各种组织的性质，另外，要在日常的生活中发现每个人的特点、特长，在他们参加活动、组织时，向其推荐选择，做到“人尽其才，物尽其用”。
日子如同白驹过隙，回首间，将近一个月的助导生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也烦恼过、伤心过，不论得失，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。我很幸运能被选上新生助导，因此也很珍惜这个机会，在工作之前我就想了很多，想自己怎么样才能带好这个班；想自己怎么样才能更好的为他们解答心中的疑惑；想自己怎么样才能照顾到班里的每一个人工作中我尽自己最大的力量去帮助他们，与大家的关系也一直都很融洽。前几天突然收到交工作服和工作证的通知，说实话，心里一下子觉得好难过，就像是有个很重要的东西被拿走了一样。助导的工作就要接近尾声了，但我知道我们的感情是不会就此终结的，我对他们的关心不会减少，我想他们也不会那么快的就把我这个师姐淡忘。工作的这段时间，事情都是零零散散的，也许是时间过得太快了，而自己想做却又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便又多了几分遗憾，以致于每次想提笔给自己这段时间所做的工作来个细致的总结时终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。很高兴今天能有这样的时间，允许我坐在桌旁安安静静的清点这段充实而美好的生活
助导选拔——开篇
时间追溯到7月6日，那一天突然收到了很多条短信，内容其实都一样，就是对新生助导的选拔。还记得当时自己的反应，看完以后便匆匆删掉了。因为自己的不自信，又因为对这一类选拔的偏见看法
使我没有勇气去报名，我觉得这样的职务除了班委和学生会的，其他人的机会少之又少，而我就是那些其他人中的一员。总觉着自己去了也不会选上，何必丢人又为难自己。但有时候机会就会在你不经意间出现，只要把握住了，一定会收获很多你所意想不到的东西，成为你终身受益的财富。在此我感谢学风的师哥，是他给我动力，给我机会，报名的前一天他一直鼓励我，让我参加。于是，我决定试一把。想到师哥对我的信任，我一直在想一个不会给师哥丢脸的对策，于是，在面试的当天，我急急忙忙赶出了一份工作计划书，虽然有点仓促，但也用了自己一个下午的时间，写出了自己的心声。于是我的面试顺利通过了，也因为这次的成功我的自信又重新建立起来，并再一次证明了自己一直坚持的真理：天道酬勤。随之而来的便是暑假，考虑了一个假期让我更加坚定了做助导的决心。于是，我为此努力着，也很幸运的就真的成功了，我便开始了这一段使我终身难忘的经历。
开学迎新——序幕
回想新生刚入学的那几天，感受最深的就是一个字——累。我不是在抱怨什么，而是实话实说。记得我们助导是在新生入学的.前三天就开始投入到了迎新的准备工作中，而那时其他人还在正常的学习和生活。在这一阶段，我们需要记住一些迎新当天的应做好的登记、收费说明以及一些必要信息的介绍与讲解，还有一些注意事项。于是在一切准备就绪后，我便怀揣着一颗紧张而兴奋的心开始了新生的接待工作。
9月16日正式迎新，我们所有助导包括学生会和学风的成员都
早早的起来为一天的迎新做准备，来了一个新生，大家都热心的帮助他办理一切手续，考虑到家长的辛苦学院还专门设置了家长休息区所有的工作人员都尽力的做好自己的工作。而作为助导的我更是激动，整个学校的到处跑，却丝毫感觉不到一点累。当一天的接待工作终于在夜幕时落下帷幕时，我们助导的工作却刚刚开始，短暂的会议过后，我们便开始走访新生寝室，此时的我们已是饥肠辘辘，但一想到新生，又觉得这并不算什么。寝室里，我们重申了助导身份以及这一角色所起的作用，看到孩子们眼睛一亮，我顿时觉得他们很需要我，需要我帮助他们尽快适应这个陌生的环境。我也暗下决心要尽快帮孩子们找到归属感，这样他们才不会孤独，安全问题更是容不得半点疏忽。
军训生活——高潮
由于开学有点晚，9月17日大一新生就开始了正常的军训，而此时我们处于正常的上课阶段，我们三个助导制定了一个轮流值班的表，但我只要一有空就会过去看一看，似乎只有看到他们才会放心似的。这时的我有一种身为班主任的感受，就是无论我在上课也好，吃饭乃至是睡觉前的几分钟都会不由得想到他们，他们已经不知不觉地成为我生活的一部分。每天仍是十点回寝，全身松软的像一团棉花一样放在床上，不想动弹，但心里却有一种说不出的开心。由于我们的互相理解以及磨合期的结束，那段日子过得虽累但仍是很愉快的。
开始的一个星期大家对军训还有一些新鲜感，因此还比较听从指挥，每天都能早早到达军训场地并集合完毕，他们很少给我们带来麻烦，因此我们的工作进展的也很顺利。之后的几天大家就有些懈怠了，
军训的严格使他们有些厌烦，再加上天气的炎热有些同学就坚持不住了，找了各种理由想请假，但终究被我们拒绝了，而我们只能尽量平复他们的心情，我一直都向他们传输这样一种思想：军训是每个大学生必须经历的一个过程，在这短短的军训时光你可以收获很多很多，它是你展现自己能力的一个很好的舞台，是你建立友谊的一个很好的渠道，是你在大学四年生活中的一抹绚丽的风景。如今站在我们这个位置回想自己曾经的军训时光，你会发现它所带给你的是你以后在任何场合都无法得到的。
军训的一个星期后我们还与新生一起进行了一次拉链，对于从未有过这样经历的我来说也充满了新鲜感。去的时候我们都感觉比较轻松，不知不觉就到了目的地，在那里我们疯狂的拍照，大家都很开心。由于新生还要参加入学考试我们不得不只在那里逗留了十几分钟就匆匆离开了，回去的路上大家就不如去的时候轻松了，各种抱怨，各种缓慢，但终于还是坚持回到了亲爱的校园。经历了这样一个过程以后，我与大家的感情更加深厚了，真的是有所付出才有回报，我一定会将它的珍藏在心里。拉链过后的军训就不如之前的规律了，因为要选出方正和合唱的人进行集中的训练。于是乎，整个军训队伍被分割成了三部分，方正和合唱的都在紧张的训练着，而剩下的那一部分就显得有些失落了。站在他们的角度去理解他们的心情，我将更多的经历投入到了他们的队伍，此时也无所谓自己带的是哪个班的了，看着他们，都觉得很可爱很亲切。于是我又发挥自己的强项，鼓励了一下大家，感觉效果还不错，不仅得到了掌声，他们训练的时候也更有劲
了。能给大家带来实质性的帮助，我的目的就达到了，自豪感油然而生。当然，他们也并没有一直都这么听话，记得那一天去校医院体检，通知他们12:00必须在军训场地集合，然而当我到达场地之后我们班的人却少了一半，查明原因后我发火了。那是我第一次冲他们发火，表情非常严肃，语气非常愤怒，把他们都吓到了，于是两分钟之内，所有的人都到齐了。当时我的心里有了一丝安慰，能感觉到大家还是在乎我的，内心有一种说不出的温暖。事后，大家还主动向我道歉，当然我装出来的严肃也可以就此打住了。此后的几天我们都相处的非常愉快。伴随着军训的开展各种组织的纳新随之而来，纳新之前，我对他们说：无论在那个部门，不要在乎别人对它的评价，踏踏实实的干，只要自己觉得值得就OK，认真去办每一件事，用心去对每一个人，很多时候不要计较太多的得失，你所做了什么大家都会看在眼里，到时候回报你的所有的荣誉都会随之而来。不知道大家有没有把我的话放在心上，但我是用最真诚的话语引导了他们，其他的就只能靠他们自己创造了。面试之前，我又送给他们四个字：自信，态度。这是我在这个学校用一年时间总结出来的，也希望他们能用心体会。
军训汇演——谢幕
大家一起努力了这么久，终于等到比赛的时候了。说实话，因为时间过于紧迫，我们所有人不得不加班加点的训练。作为工程的一份子，承载着工程一直的荣耀，我们必须为之付出更多。在紧张与期待中我们先迎来了军训合唱比赛，“工程工程，众志成城”的口号再次回荡在山东工商学院的上空，看得出来，大家都尽了自己最大的力量。
然而，事与愿违，成绩并不是很理想，那一刻，场上一下子安静了，一张张生龙活虎的脸变得那么暗淡，失落的泪水不由自主流下来然而，工程人是永远不会被打到的。9月27日，方队继续进行着紧张的训练，他们的压力变为动力，瞬间凝聚了一种坚不可摧的战斗力气势震倒全场。毋庸置疑，工程学院取得了队列第一。我想，那一刻，他们大概体会到我之前和他们说的集体荣誉感了吧。全体工程人一起做着同样的只属于工程院的手势，高喊着“工程！工程！工程！”身为工程人，真的发自内心的骄傲。
结束感悟——后记
工作服和工作证上交了，助导的工作也接近尾声，担任助导的这段时间发生了很多事，认识了很多人，我觉得短短的几千字是不足以表达我所有的感情的。我学会了该如何与同伴合作，学会了该如何带领好一个班级，学会了该如何处理突发状况，学会了很多很多。因此非常感谢能给我这个机会的所有人，感谢你们对我的信任，在此，我可以骄傲的说，孙春苗顺利完成任务！而对于我所带领的工程122班，我的可爱的“孩子们”，也很感谢你们一直以来对我工作的支持，没有你们，在这之前的所有都会是空白。虽然我的工作暂时要告一段落了，但我对你们的关注不会结束。和你们相处的日子里，我真心觉得很开心，每次工作累了，看着你们，和你们聊聊天，心情都会好很多。我很享受和你们在一起的日子，如果时间可以冻结，真希望把我们永远冻在一起。但你
们终究要长大，我也要继续完成自己的梦想。在这里，我要祝福工程122班的每一个人都能开开心心过好每一天，无怨无悔走好自己的路。GO!GO!加油！
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1、助导工作总结：
这一年来，与新生的相处让我有了很多感想。首先，自己对于助导的工作希望能够得到他们的认可和支持，自己特别希望能够真正的帮助到他们。在接到名单前，也有预想了自己该怎么做能够带领好自己的小组。想去做好的原因也很简单，就像当初我的助导对我的帮助，我想把自己的想法和经验传下去。因为有份爱在传递着，一如我们职业的高尚所在。
在心态上，我对新生没有任何设定的期望。每个人都是特别的，也许内向也许外向，也许积极也许不擅言语。愿意去接纳他们，在他们踏入一个陌生的环境时，尽自己所能去帮助他们。这在第一步就能让他们感受到集体的温馨了。另外，在还没开学时，我通过电话问得QQ，我们就通过QQ群里互相交流了解。在他们来学校前便提前告知各种注意事项。其次，我认为自己带领的是一个小组，是一个小集体，让他们之间能够互帮互助，共同成长史很重要的。我在入学的第一个晚上就组织了团体素质拓展训练中的暖身活动，让他们互记名字兴趣爱好等等，寻找相似点，让他们尽快的找到归属感。其中，就是及时给他们提供有用的信息，比如，哪里的东西实惠去哪里买自行车，自习室怎么走等等，以便更好的去适应大学生活。最后，最重要的一点就是，和他们保持良好的平等的沟通状态，在他们有困难时提供帮助，学习生活工作等方面。考虑他们的想法，合理安排聚餐、开会时间等。
福州的各处景点有我们的欢声笑语、教室里图书馆里有我们自习身影。我同定向17组的孩子们，一起学习，一起玩乐，这是我大学里值得回忆的青春时光。
2、优秀助导参考标准：
①新生无记名的满意度高
②以身作则的作用显著
③遵守学生的行为纪律，成绩优秀，工作尽职，思想上进等的优秀学生
3、新生对助导工作看法及建议：
①希望助导下临床后，能够在精神上继续指导我们。
②下临床后有个固定时间交流，最好每个月能有一次。
③助导能够关心并解决组员的个人问题，比如经常的联谊。
④助导很好
为了更好地提高自身素质修养和自身能力，特拟定个人继续教育学习计划如下：
一、学习内容及思路
以《幼儿教师的十大教学技能及训练》、《做智慧型班主任》、《幼儿园教育活动设计与实践》、《在游戏中学习》等教材为主要学习内容，以提升自我创新精神、专业素养和实践能力为核心，树立以人为本、以幼儿为本的教育观念，增强服务于社会、服务于幼儿的意识，提高认识，更新教育观念。结合视频讲座《蒋勋的文学之美》《中国美术史》《西方美术史》等提升个人修养。
二、学习形式及措施
(1)以自学为主，按时参加幼儿园组织的集中培训。
(2)认真完成作业，做好学习笔记。
(3)参加大大班组学习：课标解读、教材研讨、观摩示范课。
(4)利用课余时间进行自学和互联网个人自主选择式学习，参与网友的讨论与学习。
(5)勇于实践，勇于开拓创新。
三、具体措施
1、积极参与园本培训、以问题为中心、以岗位为课堂、以实践为师，认真学习，努力实践，合作交流，充实专业知识，培养专业技能。
2、按幼儿园继续教育指南，积极参加幼儿园规定的继续教育教材，在学习中认真做好学习笔记，完成培训布置的任务。
3、利用课余时间进行自学和互联网个人自主选择式学习。积极参与开展教学探究、解决教育教学中实践问题、总结教育教学经验。
4、积极参加学校及上级举办的各级各类培训和学习。
5、积极撰写教育教学论文、教育教学经验文章等。
在以后的教育教学过程中，我会注重去发现问题，解决问题，提高教育教学实践能力，突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思，树立新的人才观、质量观和自身职业观，不断学习，不断更新知识结构，为全面实施素质教育而努力奋斗!
【幼儿教师个人学习计划二】
新的时代对教师提出可更高的要求，能在教学中富有创见,能根据活动情境的变化采取及时而有效的措施保证教学顺利实施的教师。使常规活动自动化,把有限的心理资源应用于富有创造性的教学活动中,从而表现出对幼儿的需要更敏感,能满足孩子的个别需要,能时刻记住教学活动的主要目标,采用灵活而适当的教学策略，我想成为这样的教师。
有幸参加骨干教师培训班的学习，借此机会我重新审视了自己,“解剖”了自己。特制定个人学习计划:
一、学习目标
1.通过在培训班学习，我希望能通过自己的努力，逐渐成长为一名有思想、有创新意识的幼儿教师，做一名让幼儿喜爱、家长放心的幼儿教师。
2.坚持做一个爱学习、会学习、钻研型、创新型的老师
3.积极参与《在游戏中促进幼儿社会行为发展研究》的课题研究，不断总结搜集材料，做出相应的研究报告。
二、具体措施
1.珍惜本次培训学习的机会，用自学形式完成有关教育理论方面的学习，多读理论书籍，保证每天有半小时的读书时间并做好读书笔记。在加强自身学习的同时，突出自己的专业，在自身业务素质上有一个新的突破充分运用新的理念指导教学。在教学实践中大胆创新，虚心求教。
2.积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。在探索教学方法的同时，经常向身边其他一些有经验的老师学习，请她们指出自己的不足之处，及时改正，对教学活动进行反思，努力提高个人的教学水平。
3.弥补教学基本功的缺陷，让教育活动更少遗憾;活动设计多样化，引导幼儿自主探究，注重培养幼儿独立、解决问题的能力;选择的活动内容符合幼儿终身发展的需要，做到每一节活动都能目标明确、落实有力。
4.善于对自己的教学活动进行反思，及时积累教学实践中的成功与失败，总结经验，不断为自己今后更好的工作积累经验。利用教育日志记录自己的思考和灵感，逐步改进自己的做法，经常查阅书籍，了解各年龄段幼儿的发展特征以及多样化的教学方法。提高自己的教学水平，不断反思自己的教学行为，及时记录自己的反思、体会。多观摩优秀案例活动，多学习现在教育理论，改进自己的教学方式，提高自己的教研能力。
5.通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。不断提高论文质量，在理论和实践相结合的基础上，大胆进行课题实践、总结。积极投入科研工作，要有论文，出成果。
“人生百年立于幼学”，这是社会发展的趋势，学前教育微妙而神奇的作用正被人们日益重视和看好。作为幼儿教育者，我将更加快乐的投身到这项事业中。“凡事预则立，不预则废”我会慢慢的释放我的热量，更快的向优秀教师的职业道路迈进，让自然生命通过职业得以升华。
在教育理论改革的大潮下，在新纲要精神的指导下，在园领导精心的培养下，为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长。特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。
一、认真履行好班组长职责，并积极主动的投入工作。
作为一名年轻的班组长，对于班组长的工作还需要不断的努力与学习。首先，我将继续本着理解、关心、支持的态度与班级各位老师合作，统一工作思想、教育的一致，发挥教育的合力。其次，作为班组长对幼儿的发展充满信心，更要以此来感染班组没每一位老师，并以巨大的热情投身于幼教事业，运用内在的激励方式凝聚人心，以成就感、事业感去驱使班组成员在岗位上展示自己的才能，让他们都有自尊与自信。再次，善于接受每个人提供的最好方法，并在工作中不断修正自己的计划、行为，以适应新的需要与新发展。再次，及时与班组成员，商讨、交流班级工作中的问题及解决方法，寻求集体智慧的最大化。最后，深入学习开展家长工作。有针对性的做好家长工作，积极主动地争取家长配合；根据不同类型的家长的需要，指导家庭教育和家庭亲子游戏活动。
二、努力提高自己的专业素质。
首先，在理论学习中成长：
1、主动关心国内外学前教育信息和专业理论。
2、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。
3、进一步学习课题研究方法，积极参与课题的研究。
其次，在实践中成长：
1、积极参加专业学习培训和教研活动。
2、尊重孩子、走进孩子，用一百中语言去诠释孩子在日常生活中的想法和做法。
3、探索适合本班的教育内容、教育方法。
4、学习在工作中发现问题、反思自己的教学，及时记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。
5、在活动中学习观察幼儿的一言一行，及对事物的反应、行为态度、学习状况，并进行一些记录，提高教师的观察、记录技能。
6、认真做好日志和摘抄笔记，积累自己一些学习或工作上的经验。
三、重视师德修养
首先，关心和热爱每一个幼儿，关注每一个孩子的点滴成长，尽自己最大的努力满足孩子发展的需求，树立起“一切为孩子”的崇高思想。其次，为人师表，在日常生活中时刻提醒自己，加强自身修养，为孩子做表率。再次，关心集体、关心他人，团结协作，进一步提高自己为人处事的能力。
最后，为自己树立正确的人生观、教育观、质量观和道德观。
四、具体实施内容：
1、学习纲要的内容，领会《纲要》中的精神。
2、学习教师观察技能。
3、书写有关阅读笔记一篇。
4、向家长反馈幼儿的阶段表现。
5、向英语教师学习口语与幼儿交流。
6、学习制作多媒体课件来辅助教学。
以上是我的自我成长计划，希望在园领导的培养下、在自己的努力下，有所收获有所成长。
篇二：幼儿教师自我学习计划
当今的教育飞速发展，幼儿教育又受到了国家和全社会的高度重视,作为幼教人,一名幼儿教师更应抓紧学习,跟上时代的步伐,全面提升自己的教育思想、教育理念和文化知识水平,促进自己专业发展，增长自己的见识，树立终身学习的意识。为此，从以下几方面制定个人学习计划:
一、现状分析：
劣势：由于自己的园只有四个班，园里的教师年龄又趋于老化，多年来很少有去外面学习的机会，所以整个的教育氛围比较封闭，自己在新的教育理念、教育方式方法等方面都需不断的学习与更新。
现在，自己参加了骨干培训班的学习，希望通过学习在专家的引领下，使自己在各个方面全方位的得到提升和发展，通过参加培训学习、观摩研讨活动、及时吸收新信息、反省自我、提升自我。在实践与反思中不断提高自我思考，反省，判断，分析，能力，不断调整教学实践过程。向学习型，研究型，专家型教师发展。
二、整体目标：
1、、积极参加市级骨干教师的培训，提高自身素质和专业水平。准确把握学前教育规律和儿童身心发展规律，能够设计并组织符合儿童发展水平的课程与活动，具有观察评估儿童学习状态与发展水平的能力，注重组织活动的系统性，逻辑性，提高自己，培养幼儿的创新能力。
2通过观摩活动，在专家的引领下重点学会多视角的观察幼儿学习及教师教学情况，掌握制作观察表的方法。学会不断的反思，及时发现问题，敢于题出问题，通过同伴间的研究学习，找出解决问题的方法，提高自己的学习能力、创新能力、形成先进的教学思想和独特的教学风格。
3、参与课题《如何利用废旧材料制作幼儿游戏活动材料的研究》的研究，与小组老师一起收集材料，积极撰写课题报告
4、自觉加强现代教育理论学习，深刻理解《纲要》精神，每月精读一本书籍，写读书笔记。及时与大家交流体会，不断提高自身素养。
三、分目标及实现步骤：
1、四月份：积极参加培训，通过学习，掌握多视角观察幼儿及教师教育教学的方法。学会课题报告的选题及撰写。并在园里与老师共享，进行研讨，将所学到的新理念运用到自己的教育教学活动中去。
2、五月份：科学安排学习时间进行选择性学习，如观看《学前教育》、《天津幼教简讯》等杂
上网进行收集：重点收集有关废旧材料的相关图片及报道，开阔自己的视野。
3、六月份：参与利用废旧材料制作幼儿活动材料活动，收集大量废旧材料进行制作，制作中分析幼儿的活动特点，游戏材料中包含多种教育价值，具有安全性、趣味性、教育性等价值。
将活动材料投放区域中供幼儿进行活动，教师从中观察材料的适宜性，再不断地进行改进，写出游戏材料的多种玩法。使它的各种教育价值得到最大的发挥。
4、七、八月参与撰写《如何利用废旧材料制作幼儿游戏活动材料的研究》课题报告，通过这次的课题研究，提高自己的业务水平。使自己向学习型，研究型，专家型教师发展。
5、每周日抓紧进行进行自主学习，每月读完一本书籍，撰写一篇学习笔记。
在这万物复苏的春季，我能有幸参加天津市幼儿园骨干教师培训工程第三期培训的学习，倍感荣幸。开学典礼上蔡主任生动的动员大会激起了我久违的学习冲动。接下来各位专家老师的发言更是使我坚定努力学习，认真参加培训的决心。班主任邹老师等老师们用独特的形式为我们上了第一次课，我们玩了久违的游戏，认识了更多的朋友，好像又回到了学生时代......从班主任的课程介绍中我认识到，此次培训意在培养一批在我市幼儿园中起到示范引领作用的优秀幼儿园骨干教师，这次难得的学习机会，我将倍加珍惜。希望通过自身的努力，理论水平和专业能力都能得到一定提高。现制定学习计划如下：
一、自我现状分析
1、优势：在幼儿园一线工作9年，大本学历，幼教高级职称。工作期间，曾担任大、中、小班教师。工作认真、踏实。了解每个年龄阶段幼儿特点，能尊重幼儿的原有水平和个性发展，科学有效地实施五大领域的教育，促进幼儿的全面发展。在日常教学中积极开展教科研工作，协助园内开展各项科研课题，同时也积累了一些研究的有效策略，有多篇论文在国家、市、区级获奖，有多项教育活动在市、区级获奖。
2、不足：理论学习的意识不强，理论基础还需要进一步扎实。指导教师活动的能力还有待提高。
二、个人发展目标
1、加强专业理论学习，提高师德修养，树立科学的幼教理念，增强事业心和责任心。
2、提高专业水平。学习先进的幼儿教育教学方法和教育经验。能驾轻就熟地掌控教学，灵活应变，形成属于自己的教育风格。
3、提高教科研能力。通过《幼儿园教育质量评价标准的研究》的专题研究，积累做科研课题的实践研究经验，掌握一些实用性强、操作性强的研究方法与手段，提高自身教科研能力。
4、提高指导教师能力，促进教师专业化发展。与姐妹园的骨干教师多加沟通，学习其他园所和教师的先进经验。
三、实施措施
1、自主学习：阅读幼教专业理论书籍。认真撰写读书笔记、教育活动随笔，积极与他人交流感想，开阔视野，提高自己的理论水平，更新教育理念。
备选书目如下：
x教育理论：《教育学》、《心理学》、《学前教育学》、《儿童心理学》、《学前游戏论》、《中国教育改造》、《儿童发展》、《教育心理学《教育科学与儿童心理学》等。
x幼教文集：《爬上豆蔓看自己》、《窗边的小豆豆》、《幼儿教师88个成功的教育细节》、《给教师的建议》、《成长在路上》、《教师的20项x》、《影响教师一生的100个好习惯》、《优秀幼儿教师教育艺术99例》、《幼儿园教育的50个细节》等。
x幼教杂志：《学前教育研究》、《幼儿教育》、《学前教育》等。
x各领域优秀教案、教育活动录像。
2、参与式学习：珍惜每一次参与式学习的机会，在学习过程中，认真思考老师提出的问题，积极参与研讨。多于姐妹园所沟通交流，学习其他园所和教师的先进经验。
3、小组研修：结合小组研究课题《绘本教学的指导策略研究》的专题研究，通过各种方式查阅相关资料，学习多种科研方法，为科研提供理论依据，开展课题《关于绘本教学中有效性提问的研究》评价标准的实践操作与研究。提高团队意识和与人合作能力。
4、向专家、指导教师学习：学习专家、指导教师的先进教育理念，并不断反思，结合自己的实际工作不断改进、提升。
5、在教学实践中不断提升：认真记录培训内容，勤思考，多实践，在教学实践中不断锤炼自己，努力成为理论、实践都擅长的专家型教师。
我深知教育教学这门艺术永无止境，我将在以后的培训过程中虚心学习、认真思考。通过学习新的知识，引入新的教学理念，提高自己的教学水平，充实自己，成为幼儿园教育改革的主力军。
20xx幼儿教师个人的学习计划
选择了幼儿教师这个职业是因为对孩子的喜爱，为了更好的开展新学期的工作，作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。
为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。
一、思想政治方面：
在新的学期里一定要学习领会教师道德行为规范，并在工作中不断地鞭策自己，以饱满的热情参加到工作中去，时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
二、学习方面：
在新的学期里，我将认真学习新的《规程》与《纲要指南》，领会他们的精神，用新的思想指导新的工作，理论结合并指导实际，适应幼教发展的新的局面。认真阅读教学杂志，虚心向同行请教，及时做好学习笔记的摘抄，并把点滴体会写入教学反思。及时总结了教学中的成功与失败、经验与教训，注重研究如何启迪学生智慧，调动学生学习的积极性，真正做到扬长避短，更好地教书育人。并能理论联系实际，加强文字方面的功底，把理论和实际紧密结合，制订课题，作出研究的计划，及时进行阶段反馈。
三、教育教学工作方面：
我深刻体会到，孩子是真正按照自己的成长模式发展的。作为教师不能操之过急，不能用预先设计好的目标来要求、衡量每一个孩子，教师要善于观察、了解每一个孩子，要有一颗会等待、会帮助的心，教师的教必须基于教师对孩子的知。本着以儿童为本，以儿童的发展需要为本，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动的环境，满足幼儿多方面发展的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。活动前的准备工作，在带班过程中能时时以职业道德规范来严格要求自己，面向全体幼儿，细心观察每个孩子的表现，积极启发幼儿的三性，完成好教育教学任务。使自己成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。重视幼儿的个别差异，了解幼儿的需要、兴趣和潜在发展的可能性，为儿童的自我发展创设一个良好的环境，才能在教育中灵活的扮演最适合的，与幼儿积极互动的角色。以上就是我这一学期的个人计划，希望领导监督。
四、家长工作方面：
家长工作由为重要，家长工作是接洽家与园的有用桥梁，只有做好家长工作，才能促进班团体的管理，我将踊跃和家长取得接洽，和家长共同探讨制定适合每个幼儿的教育方法，使家园结成教育伙伴，充分发挥教育的潜能。认真听从家长的意见和建议，满足家长的合理要求，起劲缩短家长和老师之间的距离，还要加快家园联系窗内容的更换频率，为家长提供更优质服务。除此之外，我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况，经常了解家长的需求，努力使自己做的更好，成为家长心目中的好老师。
一、总目标
卡立和完善适应社会发展需要的健康教育和健康促进工作网络，围绕我站辖区重点公共卫生问题，对重点场所、重点人群，以社区为基础，开展多种形式健康教育和健康促进活动。力争到20xx年底，全市各社区居民健康知识知晓率达80%，健康行为形成率达70%，健康教育覆盖率达90%，满意率达80%。社区居民健康素质有较大提高。
二、健康教育主要内容
(一)、慢性病的社区防治：向社区居民普及慢性病防治知识，倡导健康生活方式，控制行为危险因素，预防与控制高血压、冠心病、脑血管病、癌症、糖尿病等慢性病。
(二)、重大传染性疾病：针对人群集中的大中专院校，加强对新老传染性疾病(如艾滋病、结核病，各种病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人间禽流感、流脑、流感等)的传染源、传播途径及防治措施的宣传教育。
(三)、家庭饮食卫生与营养：包括合理营养，暴饮暴食、偏食、酗酒对健康的影响，碘盐的保管与使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的预防知识等。
(四)、防止意外伤害：如交通事故、劳动损伤、溺水、煤气中毒、自杀等死亡和伤残事件，教育居民提高自我保护意识，加强安全防范措施，防止意外事故发生。
(五)、生殖健康教育：包括计划生育、优生优育优教、妇幼保健、性生活知识等。
(六)、家庭心理教育：包括独生子女教育，家庭关系和人际关系的正确处理，防止和消除社会心理紧张刺激，促进家庭心理健康。
三、策略与措施
(一)强化领导，明确责任和目标。
1、xx街道办事处、xx区卫生局社区卫生服务领导办公室、**社区卫生服务站、社区居委会要建立健全健康教育领导小组，确定主管领导和专职工作人员，健全社区健刻网络，制定健康教育与健康促进20xx年工作规划、年度计划和实施方案，促进社区健康教育和健康促进工作扎实开展。
2、辖区内各中小学校要认真贯彻《学校卫生工作条例》，健康教育开课率达100%，力争使学生健康知识知晓率达80%，健康行为形成率达70%。
3、辖区内医疗单位要坚持开展对医务人员健康教育培训，培训率达90%，加强对患者的健康知识宣传,力争患者相关知识知晓率达80%。
4、辖区内各公共场所经营单位要认真贯彻《公共场所卫生管理条例》，开展对从业人员健康知识培训、培训率达70%以上，并积极参与创建无吸烟先进单位活动。
(二)统一布署，开展多种形式的健康教育活动。
1、社区卫生服务站要将社区健康教育与健康促进工作纳入目标管理中，健全网络和工作机制，采取分类指导原则，探索新的工作方法并全面推广，促进工作的全面开展。
2、要充分发挥社区卫生服务站医务工作者在健康教育、疾病控制、妇幼保健、慢病防治等方面的优势作用，加强对健康教育骨干的健康教育理论和技能培训，每年至少培训一次，并争取纳入继续教育管理中。
3、结全双创对辖区各单位的要求，我站要将健康教育与爱国卫生、除害防病等工作结合起来，采取多种形式开展基层健康教育活动。社区卫生服务站每月至少对居民开展健康教育讲座一次;卫生宣传栏每季更换。
4、搞好健康教育档案资料建设。开展每一项健康教育活动都要有计划、有通知、有参与人员签到、有宣传资料、有现场图片资料，并做好活动效果评价。宣传栏、黑板报要留有本底资料或图片资料。通过门诊咨询、电话等方式进行健康咨询并作好记录工作，健康教育处方资料要完整。
(三)搞好培训，加强能力建设。
1、通过培训、继续教育加强社区卫生服务健康教育队伍的建设，配备素质好、业务好的医务人员从事健康教育工作，要稳定健刻队伍。健康教育人员相互之间要加强交流与合作，促进共同发展。
2、考核评估。根据创建社区卫生服务评估体系健康教育相关要求，对我站健康教育与健康促进工作实地进行年终考核评估。查缺补漏，在下一年度改进并提高。
2、公司调研工作计划书调研部是作为主席团的智囊团，拥有着强大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部门仍将继续秉持着“为学生服务”的宗旨，紧随着校团委、主席团的步伐来开展活动，并结合部门特色，建立专业的调研队伍，为提高同学生活质量和活动开展质量提供强有力的保障，努力使之成为同学与校会、学院与校会之间联系互动的桥梁。
调研部成立至今，在前任几届部长的精心打造下，现已初步形成了一套具有自己特色的文化氛围，同时在此基础上，调研部的工作计划主要以完善部门制度、培养部门人才为主线展开，以下分为三点进行阐述。
一、部门建设：
1、制度建设：
(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。
(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。
(3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理模式和交流模式。
2、成员培训：
(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。
(2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。
(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。
(4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。
3、校会各部门间的交流：
积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。
提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的能力。
居强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。
二、常规工作：
1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。
(1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传至部门QQ邮箱。
(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。
(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。
(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。
2、反馈工作：
(1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到主席团，并提出相关建议。
(2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员近况，对部门近期活动进行分析，反映参加各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。
(3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好民主制度的开展。
3、宣传工作：
(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。
(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络能力。
(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的地位。
三、调研活动：
1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。(详见附录2)
2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3)
4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学习部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学习状况的分析，和学风建设的分析等，以此来增强学习意识，提高学习能力。
5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取民意，以此来提高志愿服务的质量和效率。
6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。
7、 20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的饮食习惯，传播健康的营养方法。
四、结束语：
为了部门的发展壮大，部门成员将不懈努力。调学子之智，研身边之事，沿着前人铺下的文化之路，探索部门文化的前进方向，立志把调研部建设成为一个文明、和谐、高效、创新、专业的服务性部门!
为了跟上公司的脚步，我们要提前做好相关工作计划了。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，工作计划可以帮助我们理清思路，更加明确具体的工作任务开展。怎样才能写好一篇工作计划呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[计划推荐] 餐饮工作计划1040字”，希望对您有一定的帮助。
时光荏苒，20xx年即将结束，新的一年就要到来。回首过去的一年，感慨万千，很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。x月份再次来到公司，到现在x个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在20xx年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务！为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：
一、关于门店和公司
1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在20xx年x月底做好xx上市所有的准备工作，培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的会聚随心，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。
4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于x次，并每周向公司领导汇报检查工作情况
5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整
6、xx下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据xx年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店
xx店在暂停营业，后于20xx年x月xx日将以全新的面貌重新开业，鉴于xx路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但xx路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排
1、通过对一些和xxx路店地理位置，周边主要消费群体，经营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核！
2、在20xx年x月底进行厨房人员组建，本着节约人员成本的角度，厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成！外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房x级员工一致。
3、菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和规范化，并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训！
为了完成最新的工作任务，我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，对于职场上的我们来说，掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。怎样写好自己的工作计划呢？下面是小编帮大家整理编辑的《[范例分享]导医工作计划书集锦(8篇)》，相信您能找到对自己有用的内容。
20xx年是执行、标准、打仗的一年，我们应该按部就班，应对一个又一个的高峰。为完成提前进入第一集团军的任务指标，我们责无旁贷。制定具体工作计划如下：
1、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
2、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
3、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展。
4、分拨根据航空货量计划开通航空口岸的运作，为网点业务量快速增长，实现航空陆运两条腿走路提供保障。
5、根据货量情况有总部调度中心路由规划中心协助开通干线班车。进一步实现快递更快、更好的发展。
6、库房内宿舍迁移计划。为保障明年旺季能够提供更好的中转场地，请工程部协助规划分拨宿舍迁移规划。
7、合理建议及调整省内二三线城市路由，进一步扩大24小时派送区域，总部协助合理调整线，进一步提升东北区域整体实力，为快递跨越式发展，打下坚实的基础。
我们做为公司的一份子，深知自己肩负的责任和使命，自己的一言一行都代表着总部的形象，自己的一举一动都关乎总部及各方面的利益平衡，始终坚持总部给出的指导方针打造强势服务性的总部，执行过程中做到灵活运用，在牵扯总部的利益决不让步的前提下尽最大努力为网点服务，相信天道酬勤、人道酬诚，相信付出就有收获，相信我们在以总经理为首英明决策团队带领下，20xx年注定更加辉煌。蓝图已绘，战鼓已响，我们定会坚持原则，不断学习，争取在中转体系打败同行，提高服务质量，减轻遗失、破损、延误数据，做到尽心尽责图总部发展，全心全意为网点服务。让我们以饱满的工作激情，迎接20xx年的到来，坚信铁军定不负重托，勇往直前，迎来更加辉煌灿烂的明天。
20xx年是我院“创三甲”评审基础之年，我们将以“三级医院评审标准”为总纲领，切实深入以“抓基础，强内涵”为中心，实施精细化管理策略，指导医疗、科研、教学及其他日常工作管理走向精细化，现将20xx年医教部工作计划如下
一、目标任务
充分解读“三级医院评审标准”，分解标准中的各项任务到科室、到人。充分围绕“抓基础，强内涵”，使之落实到各项工作中。充分落实精细化管理战略，分阶段、分步骤推行精细管理。
通过这些举措，使得医疗质量得到进一步提升，医疗安全事件减少，科研活动档次擢升，教学质量攀升。
二、深入学习“三级医院评审标准”，积极备战“创三甲”
1、密切关注医院医疗工作总体发展的动向，为决策层及时提供科学的学科设置论证和合理的学科结构调整意见和建议。
2、根据卫生部《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求安排部署医院评审工作
(1)组织本科室工作人员认真学习领会《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的内涵精神，在全院内启动医院评审准备工作。分解各项任务到科室、到人。
(2)根据《三级医院评审标准实施细则(20xx版)》的要求，在医院的统一部署下，制定“医院精细化管理细则”。
(3)在医院的统一部署下，配合和指导协调全院的临床、医技科室的“创三甲”评审工作。
三、抓基础强内涵，实施精细化管理
20xx年我们将通过深入抓基础强内涵，实施精细化管理，将“创三甲”评审工作落实倒位。我们将梳理各项工作流程，丰富各项工作可执行、可监督、可考核与服务内涵，充分提高医疗安全、质量的管理有效性，提高科研项目档次，使教学与医疗、科研高度融合为一体，对医疗安全与质量、科教学和其它日常工作制度进行精细化修订，全面打造精细化服务，服务患者、服务临床医技一线。
(一)注力精细化，加强医疗管理工作
一是在现有医疗质量与安全工作基础之上，重新梳理，查缺补漏，对已有的制度从内涵上求深化，对未有的制度进行制定，杜绝环节管理中的制度缺陷，进一步提升医疗管理水平。
1、制定“医教部精细化管理细则”，推进精细化管理进程。
2、梳理各个管理环节，杜绝环节管理中存在的问题。
二是强化落实执行措施，保障制度有效性。通过精细化的制度，可操作的管理程序，可监督、可考核的管理措施，将各项制度落实到位。
1、加强对入院知情同意书、授权书、各种诊疗知情同意书、急会诊与一般会诊的规范管理。如进一步做好“五讨论”(术前讨论、危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重抢救病人讨论)内容方面的督察和考核;做好“三会诊”(科内会诊、院内会诊和院外会诊)的记录及医师交接班的等各种记录的完备性考核;加强急会诊、一般会诊的规范管理。
2、制定“非计划性再次手术”制度，加强“非计划再次手术”管理。开展“非计划再次手术”的全员培训，学习“非计划再次手术”的流程、程序，及报送要点等。
门诊是医院的窗口，门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息，从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。因此，我们医院设立了导诊护士。我就是其中的一位，在导诊工作一年多了，有很多的体会，导诊这个工作说好干也好干，就是服务好每一位患者，让患者来我院看病觉得是一种享受。
导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，所以说我觉得这个工作也很好干，但往往有时还是干的不到位，没有尽到导诊护士的责任。做好导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁，有利于患者及时、准确的就诊。也是医院服务质量提高的一种体现，所以要重视门诊的导诊工作。
随着医学模式的转变，人们生活水平和文化水平的不断提高，对医院服务质量的要求也不断提高，所以说导诊这是个关键，因此，为方便患者就诊，导诊工作显得越来越重要。导诊护士的工作关系到医院的整体形象和声誉，它在医院各系统中起着承上启下的作用，为此，加强人性化导诊服务，提高整体护理质量势在必行。
门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。所以说导诊会起到很大的作用，这样起到了灵活的就医效果。
医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊。首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质。以适应“以病人为中心”,“以人为本”的服务模式的转变。所以说导诊这个岗位是非常重要的岗位，我们一定要进到我们该进的责任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。
1、导诊台的护士8点准时上岗，在未上岗前，首先把走廊两侧灯全部打开，为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境;下班后要及时关闭灯关，以保证医院安全和节能。遇到阴天下雨光线暗时，要及时将大厅灯打开(平时晴天不开)。
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的。
我院服务中心各项工作有序开展，服务中心会更好的朝着制度化、规范化的方向发展，为进一步做好下半年各项工作，特计划如下：
一、 进一步完善服务中心各项规章制度；
二、改善就医环境，改进服务流程，进一步完善各项便民服务措施；
三、围绕创建三级医院，将继续推动多种形式预约挂号制度的实施，加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度；
四、由于就诊患者经常较多，患者候诊秩序混乱，导诊大厅增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序；
五、组织科室人员定期开展业务学习，提高护理人员业务水平和职业素质；
六、围绕护理部制定的月、季度工作计划开展工作，做到月月有重点，有条不紊的开展服务中心的各项工作；
七、为提高人员整体护理服务水平，加大每日护理人员上岗前仪表着装、文明语言等的检查力度。
八、继续开展“一站式服务”，做好门诊的导医、预检分诊工作。
九、积极迎接创文明城等各项省市检查，做到工作常态化。
一、实习目的和意义
前去实习，当然要知道自己去实习的目的和意义了，我将去xxx有限公司实习，岗位是市场营销，通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习，达到如下目的：
1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。
2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习内容
学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习，应了解实际工作中具体作业流程及不同模式，从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行，内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容：
1、收集实习岗位相关资料，了解实习单位的组织机构，尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。
2、参与实习单位的工作过程。
3、观摹实习单位的工作活动。包括：商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
4、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足，并提出合理化改进意见。
通过毕业实习，进一步掌握本专业的基本理论与技能，在实践中印证自己所学的知识。作为一个实践型专业的毕业生，更要在实习中善于发现问题，并培养分析问题、解决问题的能力，为撰写实践报告和走上工作岗位打下基础。
本次实习，学生要自主选择一个具体领域，深入到其内部进行实践，将所掌握的旅游管理专业的综合知识运用到该行业中，提高在相关领域的实际技术水平，并初步培养动手能力，为毕业时顺利走向工作岗位打下良好基础。其基本目的是了解所在地区、所在行业部门的一般概况，所在单位的性质、职能，经营、管理水平，特点与创新，发现存在的问题，运用相关知识进行原因分析，提出相应的办法与策略等。
如果公司能给我一个全新的工作机会，我希望在我的试用期间能按照下面计划执行：
第一阶段首先，学习公司的各项规章制度，了解产品知识，在部门经理的指导下熟悉市场销售情况，这大概需要花费一个星期的时间。
第二阶段接下来的一周，我希望在公司领导的指导下，对市场中的同类竞争产品进行市场调研，了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。
第三阶段经过前期市场调研，有目的的选择7-8家医院作为主要开发对象。其中包括省肿瘤医院、省人民医院，八一医院、军区医院、中大医院等。对这些医院的药剂科、肿瘤科、分管院长等作为重点拜访对象。了解他们主要人员的兴趣、爱好，联系电话和家庭地址，为进一步深入拜访做准备。这大概需要花费二个星期的时间。工作计划
第四阶段对各个科室的重点人物加大拜访力度，每星期保持2-3次的拜访频率。在公司的支持下，逐步打通各个进药环节，争取在试用期的第二个月开发1-3家医院。
第五阶段对已开发的医院，加强宣传力度，提高销售量。同时，继续加大开发力度，希望第三个月能开发2-3家重点医院。
虽然我知道完成这样一个工作计划难度很大，但我还是愿意接受这样的挑战。勤奋、努力加坚持将是我成功的关键。我相信，在公司领导的指导和帮助下，我一定会成功。
按照xx市扶贫开发领导小组《关于市级机关、企事业单位包村扶贫和干部驻村包扶工作20xx年度考核结果的通报》(x扶发〔20xx〕1号)要求，依据我局包扶洋县谢村镇夏家村三年扶贫规划和美丽乡村建设规划，结合村庄实际，制定本计划。
一、指导思想
坚持践行党的群众路线，以市委、市政府《关于印发〈市级机关、企事业单位包村扶贫(20xx-20xx年)和干部驻村包扶工作实施意见〉的通知》(x办发〔20xx〕3号)为指导，按照“工作到村，扶贫到户”的要求和“一户一策”、精准扶贫的原则，以增加贫困人口收入为目标，加大扶贫工作力度，着力改善贫困户生产生活条件，提高贫困人口自我发展能力，加快脱贫致富步伐。
二、主要目标
围绕实现贫困户人均纯收入20xx-20xx年在自然增长基础上再多增收1000元的目标，力争使贫困户在20xx年人均纯收入增长800元以上，使贫困户走上可持续发展的致富路。
三、工作措施
1、开展科技下乡活动，提升自我发展能力。围绕贫困户产业发展，积极搞好核桃、柑桔种植等农村实用技术培训，不断提高贫困户生产实用技能和科技文化素质，增强自我发展的能力。
2、紧密结合农村实际，认真开展精准扶贫。充分发挥党员干部个人特长和优势，积极协调整合各类帮扶资源，通过送项目、送技术、送信息、送思路、送文化、送服务、送资金、送物资和开展形式多样的扶贫“送温暖、献爱心”活动，帮助结对贫困户解决生产、生活和发展中的实际困难和具体问题，真正使驻村帮扶工作帮到点子上，扶到根上，确保让贫困群众得到实惠。
3、落实精准扶贫要求，拓宽脱贫致富渠道。对贫困户进行就业创业培训，组织劳力转移，帮助结对贫困户剩余劳动力寻找外出务工和创业致富的新路子，协助他们增收脱贫。根据村庄产业发展规划，包装一批小而实的项目，发动优秀企业和爱心人士积极参与，以项目实施带动百姓脱贫致富。
4、继续加强基础建设，改善脱贫致富条件。抓好村委会阵地建设收尾工程，尽快投入使用。推进全村低压线路改造、水库防汛道路硬化、抗旱池塘加固等基础设施建设。围绕“一建三改”工程(建房、改厨、改厕、改圈)，帮助结对贫困户改善自身居住环境，提升生活质量。
5、加大联络协调力度，切实落实优惠政策。加强对驻村人员及参与包扶的党员干部培训，认真学习领会民政、社保、教育、卫生、扶贫等惠民政策，并加强宣传、协调落实，提高服务群众的能力。详细了解被帮扶家庭社会保障的基本情况，并协调有关部门认真落实好农民基本医疗保险和基本养老等方面的政策，努力使贫困户住有所居、老有所养、病有所医。尤其是对患有重大疾病而致贫的家庭，结对帮扶的党员干部要深入了解其疾病的基本情况，并协助向有关部门反映情况、申请救济
6、充分发挥职能作用，确保帮扶工作全面推进。驻村干部积极发挥主观能动性，继续履行好牵头部门职责，组织召开20xx年扶贫团联席会议，传达学习中、省精准扶贫工作文件要求和全市扶贫开发工作会议精神，全面安排部署20xx年干部驻村帮扶工作。适时组织洋县扶贫团各成员单位和贫困村领导开展现场观摩活动，总结推广和学习借鉴先进经验做法，使洋县社会扶贫工作全面推进。
四、要求
1、提高思想认识，高度重视。精准扶贫是党和国家发展战略的需要，帮扶工作既是政治任务，又是社会责任，各帮扶党员干部要着眼社会稳定大局，提高思想认识，必须以高度的责任心、使命感做好结对帮扶工作，切实用真心、动真情，献爱心、聚民心，发扬互助互济的传统美德，以多种形式帮助贫困群众解决生活、就医、就业、就学、发展等方面的实际困难。
3、严格考核奖惩，落实责任。市上每年对干部驻村联户扶贫工作进行督促检查，并建立平时考核制度。局扶贫领导小组也将适时对结对帮扶情况进行检查通报，帮扶结果纳入个人年度考核、党员民主评议和任用考核范围，凡在帮扶工作中落实不力、成效不明显的党员干部不得评为各类先进。
3、切实改进作风，扎实工作。驻村干部要把结对帮扶作为了解基层、锻炼自己、陶冶情操、提升素质的平台，珍惜机会。要沉下心、扑下身、真正扎根基层，深入生产第一线，指导贫困户根据市场需求调整产业结构，组织发动群众投入生产，确保包扶村农业提质增效，农民增产增收。
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的、希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘、这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务、酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”、服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”、试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务、在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高、
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务、
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档、
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡、
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识、对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务、日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务、
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要、
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便、
快：客人的需求要以最快的速度得到满足、
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的'言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受、物就是酒店产品即：服务、五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务、
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题、
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起、客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行、客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣、我部将从减少服务环节来提高服务效率、
（一）成立宾客服务中心、目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉、只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务、为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决、
1、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供、
2、宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务、总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量、
②接受电话预定和查询、前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人、客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障、若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务、
③及时更改房态确保房间出租、楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租、
④钥匙的管理、客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记、
⑤失物处理、宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理、
⑥对电话进行统计分析、宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平、
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求、酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求、
1、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人、
2、礼宾部的工作内容①行李寄存、为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管、②收送行李、为店内客人收送行李，并做好登记、③委托代办、受理客人合理的需求，并迅速为客人办理、④店内查询、接受客人的查询、
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一、现在的主要客源都是客人自己上门定房、怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作、
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责、接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作、具体工作内容：
1、在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片、
2、客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见、
3、客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加、迎合客人合理的需求，为客人提供服务、
4、确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安、
5、客人退房第二天，根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临、
6、节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客、
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续、通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘、将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人、节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客、
行政前台工作计划1、在日常事物工作中，我将几点：
（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内、
（2）了信件的收发工作、
（3）低值易耗品的分类整理工作、
（4） 于各协助工作、
（5）办公用品的管理工作、办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要、
（6）办公室设备的和保养工作，
（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作、
（8）、按时、高地交办的其它工作、
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事、
2、在行政工作中，我将几点
（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位、
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁、
（3）协助公司公司规章制度、
3、个人修养和能力，我将三点：
（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能、
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质、
（3）个人自主的学习来提升知识层次、
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的、现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰、当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值、
4、工作
（1）协助人力资源部工作
（2）的其它临时性工作、
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的、我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁、
目录
摘要3
第一部分网站分析4
1、市场分析，定位目标客户4
2、网站功能定位4
3、网站技术方案4
4、网站赢利模式分析4
5、swot分析5
6、网站简介5
第二部分网站整体规划7
1、网站架构图7
2、网站设计分析7
第三部分项目实施计划8
1、网站制作费用8
2、网站开发时间进度8
3、网站维护方案8
第四部分网站的推广8
1、轰炸本地qq群8
2、建立网站qq群9
3、本地论坛，贴吧推广9
4、博客推广9
5、邮件广告9
6、友情链接9
7、小广告宣传9
8、邮件和电话推广10
9、地方媒体报道10
10、活动赞助推广10
第五部分关于我们10
1、校导网—南昌大学生本地生活门户10
2、校导网的影响力10
3、管理团队11
4、发展简史11
5、企业文化11
6、关于校导网的未来11
7、欢迎您融入校导网大家庭当中！11
摘要
现在虽然有众多的门户型网站，但是好多都是针对全国性的门户型网站，以区域划分的门户型网站为数不多。对于我们每一个独立的公民来说，我们生活在一定的区域内，我们所关心的柴米油盐等小事基本上都在我们所在区域内。所以作为每一个公民来讲，我们更关心的是我们所在区域内所发生的事以及能够帮助到我们的信息，可见建立区域型的门户网是很有必要。
第一部分网站分析
1、市场分析，定位目标客户
1、区域型门户网站的好处
我们创建的校导网是南昌这一区域的信息服务门户网站。区域细分的网站最大的优势就是离用户近，便于线下推广，他还可以很好的与地方媒体、地方团体组织进行合作，这也就是一些大的门户、分类信息网站难以全面辐射的一个原因。
2、分析同行业网站以及网站受众定位
在南昌，相关的同行业网站主要是地宝网。不过地宝网针对的人群是南昌本地生活的人。而我们的校导网针对的人群更为细分，主要针对的是南昌所有高校的大学生。我们的人群更为细化，更有针对性。
2、网站功能定位
根据我们针对的用户所创建网站的定位来分析，校导网是信息服务门户网站，网站提供与大学生息息相关的网上购物交流，餐饮服务，旅游服务，健身娱乐和生活服务等信息，打造南昌大学生网上家园。
在校导网上，我们有自己侧重的模块。
女生宿舍：在女生宿舍里，我们提供大学女生很关心的话题如减肥，潮搭，化妆，情感，健康等。
创业：在创业模块里我们会提供一些大学生毕业后或者在校中创业的经历以及经验等信息，为即将毕业的大学生提供创业项目指导等信息。
就业：在就业模块里我们会提供给大学生一些就业信息，包括兼职和全职的各类信息，并且学生们可以在校导网交流一些就业相关的话题和经验。
二手交易：在二手交易模块里，大学生们尽可以将自己闲置的二手物品放到网站，等待有需要或者愿意交换的同学来帮忙处理。
学习资料：校导网针对的人群毕竟是学生，学习资料必定是不可或缺的，校导网提供高质量的学习资料供同学们下载学习并交流，在论坛和首页都有与学习有关的模块。
3、网站技术方案
我们采用以论坛形式建设网站的方式，不需要会很专业的编程知识即可完成，随着网站地运营，维护和推广，我们会招聘一些维护运营网站的人才。如果网站做到一定程度，我们会适时地租用更大空间和更好性能的服务器。
4、网站赢利模式分析
盈利模式主要是靠广告。这点我们暂时不在考虑的范围内。作为即将毕业的学生，我们更要想的是努力做好网站并且将它推广出去，在实践中锻炼自己。
5、swot分析
（1）优势分析
在南昌，还没有专门针对南昌所有高校大学生的相关门户网站，校导网作为第一个这样的网站成为南昌首创，更具有代表性，加之背后有一个创意活力团队，核心人物更是执行力较强。
（2）劣势分析
核心成员普遍年轻化，虽有创业激情和信心，但在新项目的发展运作中略显经验不足。
面对政府，竞争对手的挑战，尽管最终能够得以解决，但显现及时攻关能力较为薄弱。
新项目和新团队还处在不断地发展扩大中，管理体制和机制亟待进一步系统化、合理化和健全化。
（3）机会分析
未来，地方门户将进入快速发展期，原因在于未来几年地方网民基数将不断加大，区县网络市场会更加完善和成熟，在市场日渐成熟时，应抓住这一有利时机，使地方门户抢先进入相应市场，在网民中树立“自己的生活门户”形象，让本地生活门户深入人心树立品牌。
（4）威胁分析
涉及多区域互同协作，体系庞大，战线很长，有可能造成管理失范。
可能会面临单一行业的专业化本土企业的恶性竞争。
国家政策与行业规则的不定因素也是威胁的一部分
6、网站简介
网站名称：校导网
网址：
网站logo：
网站首页：
论坛页面：
第二部分网站整体规划
1、网站架构图
2、网站设计分析
a风格
我们进行网站站进行系统分析、整体规划后，“清晰、简洁、明了”是校导网信息布局设计的关键，在首页设计上避免大的形象图片，取而代之的是整齐且重点提要的文字为主，配以适量图片的简约型设计，整体风格大气，网站整体用色和谐统一，赏心悦目。
b颜色
校导网首页以及论坛颜色都用橘红色，很多大学生对这种橘红色很熟悉，散发着活力和气质，跟大学生形象相符合。
c排版
我们力求达到简约而不简单的效果，以简洁、精致、大气化的三者特点，采用“图美字精”的排版方式。
d细节
导航以及整个网页设计尽量少用图片，这样不利于搜索以及打开的速度。页面设计上一定要精细、规矩，以达到最佳视觉效果。
e技术
目前网站内容管理不便利，内容管理不方便，出现产品图片无法调用等情况，为此我们一直在努力改正和完善。
第三部分项目实施计划
1、网站制作费用
对于校导网我们是以论坛软件来建设的网站，网站制作就是凭靠自己来一点一点摸索。前期投入的是购买注册域名和租用主机。随着网站慢慢地运营和推广，我们主要是在推广上花费资金，具体费用要根据推广的方式来。我们会尽量多选择经济廉价的推广方式来节约资金。
2、网站开发时间进度
xx年2月份我们开始创建校导网，
3月份基本框架建设完成并开通站点。
4月份在熊奇英老师的带领下进行实训，边实践边完善网站。
计划5月份备案。备案后就完善并维护网站的正常运行，进行大幅度地推广。
3、网站维护方案
1.安全维护：在网站不能打开的时候及时处理，保证网站正常运行服务项目：程序漏洞，网站中毒，网站挂马，数据库注入漏洞，网站打不开，空间故障等；
2.页面修改：修改文字；修改图片。
3.页面添加。
4.网站备份。
5.新闻或产品资料添加。
第四部分网站的推广
网站的推广可是说是网站建设中尤为重要的一部分，推广做的好可以说网站建设就成功了一大半，那么怎么样进行推广呢，依据校导网的性质和针对的用户我们会进行如下推广方式：
1、轰炸本地qq群
地方网站站长使用本地qq群进行推广是一种相当有效的推广方法，本地qq群基本都是目标网民，所以本地qq群推广是必须的。但是推广方法不能一味地放链接，那样的话你对没钱途。地方门户网里都是本地的一些人和事，就要经常在群里调侃一下，时不时地发一些新闻大家一起讨论，然后再一步步地诱导大家登陆自己的网站。
2、建立网站qq群
在这里将关注你网站的人集中起来，将他们笼络住，他们将会是你的网站的第一批粉丝，经常在群里讨论一些大家都关注的新闻和热点话题，同时让大家为建设好这个网站出谋划策，正所谓是三个臭皮匠，赛过诸葛亮，毕竟一个人要维护好一个门户网站是很难的。
3、本地论坛，贴吧推广
本地门户网站要到本地的有名论坛和贴吧去，这里用户粘性好，针对性强。首先要在这里混个脸熟，经常发有质量的帖子，做些有质量的评论和恢复等，再进行推广本地网站。最好申请本地著名论坛的管理员或是版主，这样的人还是很受关注的，毕竟是这一地域的意见领袖。
4、博客推广
建立官方博客。定期更新博客，发有质量的原创文章，主要以策划书经验分享为主，在其中穿插本地网站的链接或者以软文形式推广网站。
5、邮件广告
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢看，发给不讨厌它的人很不容易。因此我觉得在做广告邮件宣传时，应做到以下几点，成功率会非常好的：
(1)、目标邮件地址选择尽量多些，俗话讲：广种薄收吧，如果能有1%的收成，那也将是不小的流量。
(2)、标题设计要吸引人，简单明了，不要欺骗人，毕竟现在的社会是以诚信为主啊!
(3)、在内容设计方面，尽量采用html格式会比较好，另外排版要简洁清晰，突出你的主题。
6、友情链接
俗话讲：人多力量大!友情链接可以给论坛带来稳定的流量，另外还有助于网站在百度、google等搜索引擎中的排名。
友情链接最好能连接到一些流量比自己高的，有知名度的网站，再次是和自己内容互补的网站，然后再是同类网站。切忌，同类网站要保证自己的网站内容有特点，并且足够吸引人，要不然不如不连同类网站，毕竟同行是冤家啊!而且最重要的是论坛的内容一定要最够多，足够吸引人，这才能留住流量。
作为本地门户网站，最大优势就是离用户近，所以线下推广还是很有必要的。
7、小广告宣传
做地方门户网站一定要大胆，多印发一些小广告，贴到各大校园人员密集的地方，在所在区域人员密集的地方发传单并且贴小广告。
8、邮件和电话推广
细心收集本地企业的邮箱和电话，定期发一些与商家相关的网站宣传活动或者直接打电话联系商家，与企业保持沟通。
9、地方媒体报道
媒体具有权威，大众，官方的特性。联系地方媒体进行对本地网站的宣传定会受到大众的认可。
10、活动赞助推广
与很多校园媒体合作，在学校人流量大的地方贴网站宣传的横幅也会起到不错的效果。
第五部分关于我们
1、校导网—南昌大学生本地生活门户
校导网（）创办于xx年3月，为南昌本地信息服务门户网站，旨在服务大学生，致力于为南昌大学生提供网上购物交流，餐饮服务，旅游服务，健身娱乐和生活服务的平台。打造南昌大学生网上家园，提供学生学习交流互动的平台。
在校导网上，我们有自己侧重的模块。女生宿舍：在女生宿舍里，我们提供大学女生很关心的话题如减肥，潮搭，化妆，情感，健康等。创业：在创业模块里我们会提供一些大学生毕业后或者在校中创业的经历以及经验等信息，为即将毕业的大学生提供创业项目指导等信息。就业：在就业模块里我们会提供给大学生一些就业信息，包括兼职和全职的各类信息，并且学生们可以在校导网交流一些就业相关的话题和经验。二手交易：在二手交易模块里，大学生们尽可以将自己闲置的二手物品放到网站，等待有需要或者愿意交换的同学来帮忙处理。学习资料：校导网针对的人群毕竟是学生，学习资料必定是不可或缺的，校导网提供高质量的学习资料供同学们下载学习并交流，在论坛和首页都有与学习有关的模块。
2、校导网的影响力
校导网作为为大学生提供各类信息服务的网站，所提供的信息针对性强，深受大学生的青睐和喜爱。在百度，google等主流搜索引擎上都有较好的排名。
3、管理团队
校导网的管理团队来自江西农业大学南昌商学院电子商务实训项目组，他们以所学专业为基础，本着服务大学生的目的，用于建设网站，提供与大学生切身利益相关的各类信息，开拓进取，超越自我。
4、发展简史
校导网从xx年3月份由江西农业大学南昌商学院某某创办。
xx年4月份，南昌商学院电子商务实训团队分三组进行网站的编辑，运营和推广。
5、企业文化
青春，个性，创新。以服务好大学生为目标。
6、关于校导网的未来
校导网将是我们的网络家园。我们会尽最大努力维护每个会员合理合法表达自己言论的自由。
我们希望在这里，看到更多值得思考的文字。
我们希望在这里，能够有更多的精神分享和交流。
我们希望在这里，每个人都乐于帮助他人，并且在自己遇到问题的时候得到帮助。
我们希望在这里，会员能够获得更多更新更好的实用信息。
我们希望在这里，能帮助会员之间实现更坦诚、直接的交流互动。
我们希望，和大家一起，打造出南昌最优秀的社区sns。
我们的第一个目标，就是要成为南昌最优秀的社区sns。
我们乐于将我们的思想，经验，和更多的朋友们一起分享。
我们将用我们的努力，证明人与人之间，爱和关怀，始终是最基本的情感需要。
这是我们的理想，我们的期望。我们很有信心。因为我们相信，我们的信念，是值得我们付出一些东西的。
7、欢迎您融入校导网大家庭当中！
按照单位的惯例，新的工作计划也要制定了，细心制定个人任职岗位的工作计划，我们的工作才会更上一层楼！小编为大家收集整理了银行工作计划书大全，希望能够帮助到您。
xxx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，
银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和
综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。
公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，xx品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好一个中心、搞好两个建立、做到三个调整、进行四个充实、着力五个推行。以下是本公司的年度工作计划：
一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现
XX年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 xx所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年，公司在XX年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造xx品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序，注重成效开展工作
1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划代理公司所签合同规定，xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍，良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务，打好运营基础
xx项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备，合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定xx医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
篇二：公司工作计划书范文xx速递公司的发展其实遇到了瓶颈期，在不断的发展中，我们公司的业务扩大已经到了一个临界点，提高步伐缓慢。所以在新的20xx年里，我们新制定了公司20xx年工作计划安排，xx速递公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，xx速递公司才会走的更远，走的更长!
指导思想
在新的一年里，xx公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅度的发展。
全面贯彻党的xx届三中全会精神和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针，顺应政策，瞄准市场。积极主动加大投资力度，继续开发建设省内三级中通服务网点，大力扶持发展二级中通加盟网点，扩大网络配送范围，提高快件时效，规范标准化操作，加强加盟区域的升级改造，完善硬件投资服务体系，取得中通上海总部与xx加盟商之间平等、互惠、互利的共赢。
工作措施
一、提早动手，备足人力。
一年之计在与春。在年初积极准备多条渠道，筹措人力资源，为20xx年度各类快件高峰提供人员劳力保证，积极组织人事招聘，组织充足的人力资源，确保年内的各项操作工作，加盟网点的配送时效得以保障。为20xx年打个漂亮仗
二、加大力度，盘活中通无形资产。
充分利用中通品牌资源，将其在业内盘活，保值增值。xx速递公司原有的经营网点全部都采取居盟经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把中通品牌资源高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的直营或加盟办法，在前一轮加盟到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招加盟商，确保中通资源保值增值。努力打造名族快递一流品牌。
三、严格管理，规范经营。
xx速递公司的经营网点迅速扩大及业务量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各项工作之间的相互协调、操作规范化要求及服务质量提升。工作能否协调，关键在各部门各片区领导，班子成员能各负其责，相互配合，要不断加强教育，增强责任感和使命感。20xx年度xx速递公司定期培训各岗员工，不断提升员工的各项业务技能及素质，努力为客户提供优质的快递服务，树立一流品牌。
四、积极筹措发展资金，确保各项建设顺利进展。
09、10两年，为了争取银行贷款，xx速递公司做了大量的基础工作，取得了有效进展，得到了100万元运作流动资金贷款。我们要继续抓紧此项工作，解决公司运作资金，确保中通网络各项建设顺利进行，提高设备科技含量和工作流程标准化，保证快件的迅捷、方便、安全、准确。
五、加强网点建设，扩大服务网点布局。
控止目前，xx速递公司建设市县级服务网点累计已达54个，其中铜仁地区网点帮助退伍军人返乡行李提供无偿服务，在中通品牌效应中发挥了良好作用，并获得了好评。上至上海总部，下至主管部门，对这一作法都十分认同，密切关注，给予充分肯定和支持。20xx年，我们要继续提升服务网点建设，扩大服务网点布局，使其更加完善网络无盲区布局。
六、不懈努力，发展加盟网点。
根据上年电子商务发展势头看，20xx年是中通发展更上台阶的一年。xx速递公司积极主动地发展改造加盟网点，充分利用国家政策及中通上海总部的扶持，把中通快递配送及中通网络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，市、县到位，分工明确，专司其职。把网络发展的重点放在县级网点。
七、完善证件，与加盟网点处理好关系。
由于贵州地处喀斯特地形，xx扶持力度不大，建设网络投资较大，资金一直很紧缺，xx公司一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率低，加盟老板还不太满意。我们要总结xx年下半年工作计划的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟网点的承诺，主动和邮政主管部门联系，积极配合网点取得经营许可证及从业资格证，最终达到规范化科学化中通网点，符合国家邮政局验收标准。
八、发展名族快递，提供优质服务。
中通速递服务实施中，快件配送是主导服务。故此xx公司采取的是保本经营、允许略亏的经营策略，做到了扶持网点派费高，稳定了网点派件人员，受到各下级网点欢迎。在网络评价中，中通取得好评越来越多。我们必须进一步努力做好：诚信、创新、发展、和谐的宗旨，完成团结一致、争创一流、走向国际的长远目标。
奋斗目标
1、20xx年xx速递公司完成票的业务量，实现利润万元，税金6万元，业务量比20xx年同比增长%以上，
2、完善劳动合同，做到员工工资及保险不拖欠,安全经营无重大以上事故。
3、争取在20xx年度内投资元完善网络各项建设。
4、操作人员日操作量票;发展新网点个;新增车辆台，人员人;
5、延误、遗失率在上年度基础上降低%
现实的压力要求我们必须要做出改变，竞争的激烈严重的超出了我们的想象，所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作，只有自己不断的努力了，公司的发展才会上个台阶，品牌的效应才会走向国际!
一、活动背景
大学生活虽然已经过了一学期了，但是同学们的生活习惯仍然没有好的状态。在加上放了一个假期，同学们有开始了迷茫，找不到人生的方向，在学习上进入不了状态。经过上一学期的学习，然而，同学们对卫生生活的认识还不够完善，仍然会出现迟到、早退的现象。还是对学校的规章制度还不是很了解，需要加强了解和改善。
寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部20xx-20xx年度工作计划具体如下：
二、活动主题
增强学校的纪律，增加同学们的积极性，同时也要增强我们部门干事的工作能力和交流能力。
三、活动目的
丰富我们的大学生活，让我们有一个美好的大学生活。
四、活动时间
往常，宣传部一直是站在幕后，辅助其他部门做好每次的宣传工作。如今，宣传部希望能打破我们一贯的沉默，自主地策划开展一些活动，一改往日配角的立场。
20xx年上半年（下学期）
五、活动地点
重庆三峡学院
六、活动对象
重庆三峡学院全体同学
七、活动流程
一：增强交流 在本学期纪检部与学习部，生活部，秘书处各搞依次联谊，此联谊安排在周末。使我们的队伍更团结更融合。
提倡“三个积极”，即积极做好在本学期学院活动安全场序问题，积极配合好各系工作需要， 积极配合学生会其它各部门，切实把学院分配下来的工作落实到位。
二 整顿内部秩序 本学期纪检部应制定一套包括例会、出勤、部门活动在内的纪律制度。
三 强化服务意识 我部门在着学期应大力策划开展各项活动，增强交流，积极配合学校开展的各项相关工作。做好早点到，违章电器的查处及各项活动的监察工作。
新的一个学期开始了，第四届学生会也越来越融洽，运行的井然有序。这个学期有几项非常重要的大型活动，需要全体学生会的成员们团结一致，共同奋斗。九月我们将迎来第一个大型活动——迎新和学生会招新，而学生会招新是本学期工作的重中之重，这对于将来学生会的运行及下届学生会都有着非常重要的影响。对于招新和培养后继人才，应注重个人品德及行事方式，尽早的使得新人感受到学生会的温暖及存在感，积极帮助他们寻找自身价值。
本学期伊始文艺部就举行招新活动，教育系将积极配合为文艺部吸纳优秀人才，补充新鲜血液。我们将认真考核，慎重选拔一些能够承担团内文娱活动的同学，让真正有能力的同学加入文艺部，为文艺部今后的发展打下良好的基础。
四 不断创新
（一）在三月
1：我们起草：“加强学生寝室违章电器检查的通知”和“早点到实施通知”。然后开展此两项工作。
上半年体育部在各部员全体努力下，我部比较成功的完成了各项比赛。例如"举行大一新生与学生会之间的篮球比赛"，负责“迎五四唱青春大型合唱比赛”的舞台布置，组织“春季三项赛”的报名，组织“英才杯”的报名等几项重大的活动，这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。
2：与学习部。生活部，秘书处进行联谊。
（二）四月
1：基本的常规工作
2：在开展例会的同时加入游戏这一环节，培养干事们的创新能力和干事与干事，部长之间的交流。
3：纪检部与生活部合作举行一场关于“寝室安全文化建设”的大型活动。
（三）五月
1：在例会中进行部门内部的辩论赛，培养纪检部成员的语言表达能力和逻辑思维能力。
（四）六月
1：部门内部进行依次联谊
2：部门成员的考核
3：期末总结。
寝室是集体的家，是精神风貌的体现。同学们应齐心协力，爱舍如家，让优秀变成一种习惯。寝室是我家，卫生靠大家。优秀星级寝室表彰大会不仅增强同学们对寝室卫生的重视，更深刻得体回到寝室环境卫生的意义，同时也联系实际给同学们上一堂关于消防安全课;强调寝室消防安全的重要性。相信在同学们的努力下，我院寝室卫生以及消防安全定能更上一层，为学院添彩。
20xx年2月27日
光阴似箭，岁月如梭，转眼间一个学期马上就要结束。同时这一学期我们部门的工作也较圆满地结束。从这学期11月份以来，我们部门谨记"服务于广大同学"为宗旨，在主任、书记以及各位领导的关怀和指导下，我部门各成员团结一致，积极开展本职工作，认真落实部门工作职责和目标，工作中得到了各班委的积极配合和支持，使我部门工作取得了较好的工作成果，同时也顺利地完成了各项工作。下面请允许我代表本部门做本学期的工作总结：
一、招才纳贤
①为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，我部门在10月26日至10月28日以报名、筛选的的形式选拔了一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。有意识的组织了对新成员的培养，使他们尽快熟悉工作，转变角色，尽快地融入到纪检部团队之中。
二、考勤
①每天晚自习期间安排专人查班以及检查早自习迟到，目前早、晚自习的情况有所改善，同时也汇报每周检查的结果。
三、维持纪律
①会场纪律。每次我系的大型活动，我们部门积极完成本职工作，以保证活动的顺利进行，同时展现我系师生严守纪律的风貌，凸显大系的风采。
②协助。纪检部不仅维持活动秩序，并配合其他部门搞好每一项活动和工作。
四、内部管理
①每周定期召开部门例会。每一次会议，就是每一次的收获。在会议中，部门的各成员积极谈论近期的工作情况及在工作中遇到的一些问题，大家共同探讨解决。这就证明我们是一个团结向上的团队。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用,越来越完善的纪检条例,越来越有条理的校章检查制度。
②通过一学期的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个会及时的补充，使工作得以保证。
③本阶段内我们部门各成员得到了很大的锻炼。本学期新干事的加入，使我们部门更充满了活力，委员工作更加的顺手，新干事们认识了很多的朋友，开阔了自己的视野，磨砺了自己的性格，锻炼了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次升华。
④我们部门积极参加我系各种活动。在活动中一边放松，一边与其他部门进行交流。提高各种效率，增强工作激情。同时加强与兄弟部门的联系，团结互助，共同奋进，增强情感的交流，推动团总支学生会的发展。
五、工作中问题
①对团总支学生会工作的认识理解问题还需进一步的统一思想，进一步提高认识，对每一项的工作准确地认识清楚，并增强我系大局意识，将使我们部门的工作水平进一步提高。
②我们部门的成员及新干事的工作时的态度有待改善。我们部门要按规章制度工作，摆正自己的态度，用我们的真诚之心，让大家感受到我们部门的诚心诚意的服务态度。自纳新以来，时光泛眼而逝，我们在工作、生活中相互协作和相互交往得到了锻炼和经验，同时也收获了珍贵的友谊。我们在工作之中存在许多的不足之处，但我们在工作中倾注了我们二十八个人的满腔热情和责任心，无论别人对我们工作的评价好坏与否，我们无悔于我们的付出和努力!我认为在接下来的20xx年纪检部的工作方向应该有如下几点：
一：进一步提高纪检部内部人员素质，坚持务实、高效的工作作风
"金无足赤，人无完人"我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。有时候欲望也是成功的另一种动力，但如何正确的对待欲望和利用权力，这将是摆在我们学生领导面前的一个很重要而且现实的问题，我们大家进学生会的初衷是希望从中能够锻炼自己的组织领导，以及社会实践能力，所以我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私，我们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，敢于坚持原则，积极为同学们谋正当利益，能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢!这就要求我们要注重加强自身道德素质，提高思想觉悟水平，只有我们在思想和道德上都达到了要求，在提高和完善自我的同时，才能将我们纪检部的学生工作提升到一个崭新的高度!。
二：进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习
俗语云：成功的捷径就是正确的方法和良好的态度的结合!任何一项工作都有一套相对应的工作方法，只有掌握了这种工作方法才能在同类行业中脱颖而出，游刃有余。我们做学生工作也形同此类，结合我们纪检部的工作实际来说，首先我们应当正确认识本部门的工作性质和工作目的，其次正确掌握怎样处理我们所面对的各种问题，这是要求内部成员在接受训练的同时并在具体实践中探索和学习的!"态度决定高度"这是亘古不变的真理。良好的工作态度是顺利完成工作的根本保证，这一点是毋庸质疑的。我们这里的态度包括两方面：一是对待工作的态度：二是工作中对待他人的态度。所以下阶段我们纪检部要针对这两个态度采取具体措施，有了好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力;有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互利共赢!
最后，我希望我们部门建设得更加美好!展望明年的纪检部发展更上新台阶!真诚祝愿我系明天更加辉煌!同时祝愿我校越办越美好!并祝愿大家在新的一年里快快乐乐、合家幸福!圣诞、元旦快乐!
一、规范成员，强化纪检部团队力量
纪检部作为学生会的主干力量之一，并且也算是学生会的“门面”，这就要求我们必须不断加强对各成员的规范，培养成严于律己、具有较强工作能力和服务意识的成员。这其中，责任将落实到各分会部长、组长处，及时记录各成员的表现、打好考勤，针对出现问题的成员(包括不能严于律己、工作不认真、不到位、违反纪律、违反规章制度等各项情况)采取相应措施。
二、严格规范，努力完成本职工作
就平时而言，晨会检查以及“两操”检查都是纪检工作中的重中之重。因此，加强组织管理，落实责任分工非常重要。除此之外，在学校举办各项活动时，若有需要，纪检部应积极投身于其中以维持正常秩序，落实责任，公平公正，全力维持校园各集会的正常秩序。
三、增强内部的了解，强化团队建设
纪检部随着工作需要，人员相继增多，这就要求“各司其职”。为了使工作顺利有序，则要求各成员加强内部交流和沟通，相互团结，相互促进，共同提高。纪检部将在每月结束时，召开部门月末工作总结会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率。提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。我们要求各成员在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检工作的看法、意见和建议，以供后期的借鉴和矫正。
四、配合学生会其他部门工作
学生会的工作是一个大的整体，纪检部在学校指导下做好自己分内工作的同时，将加强与劳卫部、文宣部的沟通与合作。如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学、活动等的秩序和氛围努力，为同学们服务，真正起到省级示范性高中的“示范”作用。
五、培养干部接班人，使纪检部保持新鲜活力
为了培养好下一个班子的领导人，我们也将在本部发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部以后的工作。这其中，我们将对具有潜质，工作能力强的成员进行培养，使他们对部门的工作十分熟悉，然后，从其中挑选出更为优秀的成员进行指导，以便他们可以很好的完成今后的工作。
门诊是医院的窗口，门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息，从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。因此，我们医院设立了导诊护士。我就是其中的一位，在导诊工作一年多了，有很多的体会，导诊这个工作说好干也好干，就是服务好每一位患者，让患者来我院看病觉得是一种享受。
导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，所以说我觉得这个工作也很好干，但往往有时还是干的不到位，没有尽到导诊护士的责任。做好导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁，有利于患者及时、准确的就诊。也是医院服务质量提高的一种体现，所以要重视门诊的导诊工作。
随着医学模式的转变，人们生活水平和文化水平的不断提高，对医院服务质量的要求也不断提高，所以说导诊这是个关键，因此，为方便患者就诊，导诊工作显得越来越重要。导诊护士的工作关系到医院的整体形象和声誉，它在医院各系统中起着承上启下的作用，为此，加强人性化导诊服务，提高整体护理质量势在必行。
门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。所以说导诊会起到很大的作用，这样起到了灵活的就医效果。
医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊。首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质。以适应“以病人为中心”,“以人为本”的服务模式的转变。所以说导诊这个岗位是非常重要的岗位，我们一定要进到我们该进的责任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。
1、导诊台的护士8点准时上岗，在未上岗前，首先把走廊两侧灯全部打开，为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境;下班后要及时关闭灯关，以保证医院安全和节能。遇到阴天下雨光线暗时，要及时将大厅灯打开(平时晴天不开)。
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的。
我院服务中心各项工作有序开展，服务中心会更好的朝着制度化、规范化的方向发展，为进一步做好下半年各项工作，特计划如下：
一、 进一步完善服务中心各项规章制度；
二、改善就医环境，改进服务流程，进一步完善各项便民服务措施；
三、围绕创建三级医院，将继续推动多种形式预约挂号制度的实施，加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度；
四、由于就诊患者经常较多，患者候诊秩序混乱，导诊大厅增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序；
五、组织科室人员定期开展业务学习，提高护理人员业务水平和职业素质；
六、围绕护理部制定的月、季度工作计划开展工作，做到月月有重点，有条不紊的开展服务中心的各项工作；
七、为提高人员整体护理服务水平，加大每日护理人员上岗前仪表着装、文明语言等的检查力度。
八、继续开展“一站式服务”，做好门诊的导医、预检分诊工作。
九、积极迎接创文明城等各项省市检查，做到工作常态化。
导医组12月份的工作计划如下：
1、加强服务意识，提高服务质量；
2、加强个人仪容仪表、行为举止礼仪方面的督促；
3、加强业务学习。针对本小组的特点，组织学习相关理论知识，不断提高护士的专业水平及动手能力。每周最少1到2个题目，并做好记录；
4、加强对三基护理规范知识的学习。并定时抽查；
5、围绕护理部制定的计划开展工作，并积极配合护理部的工作；
6、提高员工工作积极性，服务主动热情；
7、完成元旦晚会节目的排练。
根据公司最新的任务安排，我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。怎样写好自己的工作计划呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“计划范本:班级德育工作计划(1040字)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
幼儿时期是人的基本道德品质开始形成的重要时期，这个时期的品德如何，将影响人的道德品质的`进一步发展， 而幼儿阶段又以形成初步的道德情感，道德行为和良好的个性心理品质为重点。现将我班本期德育工作计划如下：
一、班级情况分析
虽我班幼儿人数较少，但幼儿普遍年龄偏小，均为3岁左右，且有大部分为初次上幼儿园，所以根据我班幼儿的年龄特点制定了本期德育计划。
二、工作目标
1、萌发幼儿的爱心，从爱周围的人开始，培养幼儿爱父母、爱师长，以及爱伙伴;进行初步的集体观念教育，萌发幼儿的集体荣誉感和爱幼儿园、爱怀化、爱祖国的感。
2、养成初步的生活习惯和卫生习惯，能遵守生活作息制度，不挑食、不偏食，早睡早起。有自我保护意识，不玩危险物品，遵守交通规则，有病及时告诉成人，配合治疗。养成初步的礼貌和守纪习惯，会使用简单的礼貌用语，不打人、骂人，与同伴能友好相处，乐意帮助同伴，遇事能谦让。培养初步的劳动兴趣，知道自己能做的事应该自己做;
3、培养健康、稳定的情绪和活泼开朗、热情大方的性格，有同情心、宽容心，能原谅、谅解别人，能积极、主动地和小朋友交往;喜爱体育运动和艺术活动，有独立做事的愿望，自己能做的事不依赖别人帮助，有一定的灵活性和机智性。诚实，不说谎，做错事能承认并改正。
三、措施、内容：
针对以上问题，我们要进行纠正、改善，促进幼儿良好品德形成与发展。对此，我们设计以下方案：
1、班级每天进行晨间谈话，根据周计划、日计划，切合实际地开展，充分发挥晨间谈话的教育作用。
2、有重点围绕季节、时事展开活动，丰富幼儿的知识，指导幼儿了解初浅的德育知识。
3、开展系列活动，介绍先进人物，引导幼儿学好样，做个守纪律、好行为的孩子。
4、开展丰富多彩的教育常规活动，让幼儿在学习的同时，品德、行为也得到同化。有效发挥德育氛围的主渠道教育作用。
四、具体工作安排：
九月份：
知道自己是大班小朋友了，要做好榜样，具有相应的角色意识。
1、有礼貌，天天上幼儿园。
2、进餐做到三净。
3、盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手和正确方法。
十月份：
知道十月一日是国庆节，是中华人民共和国成立的日子，能感受到节日的气氛，用语言表达节日的见闻，接受爱国主义教育，知道应该尊敬国旗、国徽。
1、继续学习常规的培养：上课专心听讲，坐姿端正。升国旗时要行注目礼。
2、爱护花草树木，不攀折。
3、遵守公共场所的规则。
十一月份：
1、以积极的情绪参加各项活动，在老师的鼓励下能发表自己的见解。
2、 增强集体意识。在活动中能相互合作。同伴之间互相关心、帮助、友好相处。
3、 养成幼儿爱护物品及节约勤俭的好品质。三个轻：起路轻、说话轻、放下东西也要轻。
十二月份：
了解并能讲出一些人们的劳动，尊重成人的劳动，并能爱护劳动成果，在游戏中能反映成人的劳动。
1、未经允许不随便拿别人的东西，捡到东西要交给成人。
2、爱父母，爱长辈，听他们的话，不任意的发脾气。
3、自理能力培养。进行自理能力比赛，让每个孩子知道自己很能干，自己的事自己做。向幼儿进行友爱、谦让的教育。
一月份：
了解冬天人们仍在坚持工作，学习他们勇敢的精神，自己不怕冷，积极参加户外体育锻炼，坚持做值日生。
1、树立安全意识，不独自玩火、玩水、玩电。
2、在家人的帮助下做力所能及的事。
3、外出做客要有礼貌
三月份：
回忆过新年时的热闹气氛，体验大一岁了的快乐。体会妈妈的辛苦，用各种形式表现对妈妈的爱。关心友爱同伴，并乐于帮助别人。
1、一日活动的各个环节中鼓励幼儿相互友爱、关心，并以榜样的作用来带动幼儿学会和同伴和睦相处。
2、三八妇女节节日教育。
3、中国传统节日教育。
四月份：
体验大自然的美好，增强自我保护意识。讲话态度自然大方，学会倾听别人的讲话，不随便打断别人的话。
1、通过各类学习活动，鼓励幼儿态度自然大方地讲话。
2、讲解示范，使幼儿懂得不能随便打断别人的讲话。
3、区角游戏“说一说”，训练幼儿说话和倾听别人讲话的能力。
4、有关春季的主题教育。
5、安全教育。
五月份：
体验劳动者的辛苦,尊敬长辈，关心父母，珍惜成人的劳动成果。
1、五一节节日教育，参观、观察、实践，了解成人的劳动，并懂得珍惜他们的劳动成果。
2、通过故事、儿歌、情景表演、谈话等方式，使幼儿懂得尊敬长辈，并关心、热爱自己的父母。
六月份;
体验祖国，社会对自己的爱 。感受欢庆的热闹气氛。学习正确评价自我和他人。
1、通过老师对各类活动的评价，有意识地教会幼儿进行评价的标准。
2、通过幼儿对各类活动的评价，锻炼幼儿初步正确地评价自我和他人。
3、六一节节日教育
4、体验将上小学的快乐。
有人说：一个好班主任就是一个好班团体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚，热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂，最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一、常规教育方面
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生明白什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”，专门负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日总结，经过监督岗的汇报，评出“最佳拇指奖”。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。
2、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用教师节，国庆节，少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有团体。
二、班级纪律方面
1、课堂纪律。首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到趣味，又有动力，并且能够在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自我制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
2、课间纪律。课间是学生简便休息的时间，良好的课间纪律将会给整个学校带来活跃而简便的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
三、卫生方面
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。
2、班级卫生：每一天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
四、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。所以，在班级继续开展各种活动。如：礼貌小标兵评选，小书法家，小发明家，小诗人，数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人，新作，让每个孩子都敢于应对大家展示自我，充分锻炼自我，提高学生的自信心。另外，充分利用班级板报中的德育阵地，加强管理。
五、班主任自我要求
1、严于律己，做好学生的楷模。进取进行课外学习，不断提高自身素质，以自我的实际行动去影响学生。
2、注意工作的方法，尊重学生的人格，重视学生心理教育，做到以理服人。
3、坚持良好的精神状态，使学生受到良好的影响。
总之，班主任工作的中心是提高学生的全面素质，使他们逐渐成为适应社会发展的有用人才。
一、指导思想：
遵循青少年学生思想品德形成的规律和社会发展的要求，坚持从“做人第一，全面发展”为宗旨，引导学生形成科学的世界观、人生观、价值观，努力提高德育工作的有效性、时效性，力争使班级工作再上新台阶，争创文明班集体。
二、班级简介
本班共有76名学生，男生44人，32人。从上学期考试来看，其中有12名同学成绩优秀;有20多名同学成绩尚好;有30多名同学成绩较差。但大多数同学上进心强，有信心在新的学期提高成绩。
三、工作重点
八年级是初中阶段的关键时期，是学生的世界观、人生观、价值观的形成时期，同时这个时期的学生明辨是非的能力较差，容易受年龄比他们大的孩子和传媒的不良影响，而且初中学科比小学多，学习难度又加大，学生不易适应，因此制定这个学期的工作要点如下：
1、加强行为习惯的养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。
2、以古今中外的名人为榜样，结合学生们身边的事例，使学生的做人做事的观念得以摆正，提高学生分辨是非的能力。
3、鼓励学生勤于思考，勇于探索，大胆创新，以适应初中的学习生活。
4、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
5、加强班委会建设，明确分工，提高学生的管理能力，防微杜渐，使班级干部成为抓班内坏苗头的好帮手，从而形成良好的班风学风。
四、具体措施
1、思想品德教育
首先要关心爱护学生，再利用班会课对他们进行思想品德教育，教育他们热爱祖国，树立为中华的振兴而奋发向上的思想，并培养集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，要有的放矢，按照德育的方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。
2、班委班风建设
(1)培养班干部
采用先后集中的方法选举班干，然后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。
教育班干部树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。同时，对他们不过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作经常检查，给予具体指导和帮助。定期召开班干部会议，总结得失，并加以改进，教会他们及时阻止同学中的不良行为。而对班干部的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
(2)增强班级的凝聚力
我组织互帮互学活动，使同学们在学习上互相促进，纪律上互相提醒，劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。
3、学风建设
(1)在学生中培养竞争意识，使之有“你追我赶”的比学风格。
(2)抓两头促中间
对成绩好的同学肯定成绩，经常鼓励，而对成绩差的同学，则采取组织“一帮一”的学习组(请成绩好的同学帮助成绩差的同学)的措施。这样，成绩好的同学稳中有进，成绩差的同学不断进步，从而带动中等生也有所进步。
4、双差生转变
(1)多谈话、多教育
平时多观察这些学生，在发现有不良苗头时，进行多番教育。在谈话教育时，做到以情动人，以理服人，从而使之转变。
(2)多检查、多督促、多跟进
在学习上、纪律上、思想品德上、行为习惯上严格要求这些学生，并时时检查他们是否按要求做，并加以督促，同时多和家长联系，跟进情况。
五、活动安排
三月份：学习《班级工作常规考核评比细则》、《文明班级评比条件及标准》、《学生一日常规》、《洼子店中学校内文明礼仪标准》、《20xx年3月份文明礼貌月活动方案》。
四月份召开“自尊，自立，自强，自爱”主题班会。
五月份：召开“我为班级添光彩”主题班会
六月份：召开“我是洼中的一员”主题班会。
召开“老师您辛苦了”主题班会。
七月份：总结本学期班级工作
一个班级的德育工作是一个很重要的方面，如果一个良好的班级要发展，并且一贯地形成自己的特色，我觉得班级的德育计划是一个很重要的方面，首先尽量地能够保证班级在高中三年的不分班，班主任不调换，任课教师一直很稳定地坚持到底，这样只要班主任和各位任课教师能够齐心协力，就可以将一个班级的个方面的工作都搞好，当然在这里面，一个班级的班主任是班级的灵魂，必须在任命的时候要找准，千万不能够在中途因为工作上某些失误等个方面的原因而调换班主任，这样一个班级就不会形成自己的特色，而在这样的动荡的环境里，对于学生的影响知很大的，最后导致的结果是，在高中的最后的阶段，形成一些影响极为恶劣的坏集团，而且这些人的影响力是无法估计的，他们可以使得在教室里能够认真学习的同学走上歪路，也可以使一个成绩很好的学生一落千丈，这样的学生的形成并不是在高三这一年之内，而是高一和高二的积累在高三的爆发。
俗话说：三岁看老!这话不假，从高一学生的一些行为上就可以看出一些这个学生的本质特征来，但是这并不可怕，可怕的就是这样的品质在一个班级的蔓延与扩展，二这一点我觉得就应该在高一的时候做好工作，到了后面就会显得好一些。根据本人工作的一些经验，现总结一部分在高中三年的每周的德育工作重心与德育工作要点。这个要点可以从两个方面来理解实施，一个方面是根据学校的德育工作的转移为中心，展开班级相应的工作重点。另一个方面是班级自身的工作中心，这一个是不能够改变的，因为德育工作有计划，才能够有所具体的实施方案，这样也才能够做到心中有数，不会在一个学期之内做了好多的工作，但是工作没有效率，这是很可悲的。而这个计划的制定主要的要根据班级学生的特点来进行具体的制定，关键的是制定好了要进行实施，而不是作为摆设的，因此要实事求是。
一、建立班级自主管理模式，逐步让每一位学生都有参与班级管理的职务，担任能发挥作用和自我满意的角色；发挥、发现和发展自己独特的作用和价值，学会在自主管理中相互合作、协商和评议，并鼓励和指导学生在解决集体生活的各种矛盾中，使集体和每个学生都得到成长。
二、让学生学会学习，培养学生自主、创新学习的能力，掌握科学研究及解决问题的科学方法。在班级中形成探索与研究问题的良好的探究与学习的氛围。
三、通过培养学生的合作意识、竞争意识，提高学生的学习积极性，充分发挥学生的潜能，使学生更快地学会学习、学会生存。
四、让学生学会与人相处，并在学习与集体活动中建立师生之间、学生之间的良好关系，培养合作意识，增强班级凝聚力。
五、让学生把握为人处世的原则与明辨是非及处理问题的道理，学会理智的面对问题、问题、解决问题。同时能把握时代脉搏，与时俱进，培养现代意识（竞争意识、法律意识等），使班级正气上升。
教师职责：各班级的文化建设应以学生为主，班主任老师要加强指导，同时与家长合作，与各科老师协调，与社区实践场所联系，认真总结德育工作，定期做出汇报。
生活部个人工作计划
基于以上几点原则，对本年度我部的工作大体做如下安排：
一、人员的组织和选拔
(1)做好招募新成员的工作，以充实我部门的力量。
(2)加强对部门成员进行纪律教育，重温评分标准，严格值勤，公平公正。
(3)开展有益的课外活动，加强成员之间沟通与了解。
对于生活部所需要的部员，以下六点为基本要求：
第一：申请书反应出自己真实想法，不得抄袭，字迹要求工整。
第二：专业和文化成绩优秀，会写POP字体或毛笔字。
第三：面试时不紧张，心理素质强，游刃有余。
第四：不惧别人的脸色，在工作中遇到阻碍也不退缩
第五：我们最需要的就是能吃苦的，能够每天主动地检查卫生，立竿见影，眼里有活这样的成员。
第六：要在工作中铁面无私，苛刻一些，绝不能心软。
二、工作开展
1、生活卫生工作
1)每周日下午进行例查，例查结果将在下周一公布，从整体提高我院学生寝室的水平，让全体同学在寝室之中找到家的感觉;
2)制定卫生检查时的评分细则(经院生活部部员全体提议并同意方可实行);
3)每季度评选出一位优秀干事，评选结果将公布在院学生会生活部网页上;
4)继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系广泛收集同学们对学校饮食，安全方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门;
5)积极动员各班生活委员和宿舍长，将其发展为生活部在各个班级的重要“基层组织”。
2、开展的相关活动
1)第二届校园DV大赛
2)宿舍文化节活动
3)DIY大赛
4)十佳宿舍评比
5)“变废为宝”活动
6)“生活小贴士”专栏
7)女生节活动
3、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动
作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找生活部”的工作理念。(本版块的具体活动内容主要依据学院和兄弟部门的具体要求而定)
4、创新方面
1)可开展一次“生活常识”为主题的一次海报比赛，内容为一些健康常识，生活小常识，每个同学都可参与其中，集思广益，将各班制作出来的海报公布于一楼食堂处，可评出优秀的海报给予奖励。
2)可设置一个专门的生活部邮箱，每位同学可对生活，宿舍提出意见或问题，或是难题，我们也可以从中了解和解决，每一个月通过公告的形式让同学们了解到他们的意见已经得到解决或改善。
以上就是本年度内生活部工作的大致计划，体现了生活部的工作特色和理念，工作的内容十分丰富，要一一开展实施还需要学院相关领导老师的大力支持和兄弟部门的紧密协作。我们相信，新的一年将是我们生活部取得巨大发展的一年，也将是我院分团委学生会取得巨大发展的一年，更将是我们化学化工学院取得巨大发展的一年。
生活部部长工作计划
一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。
二、内部建设：
现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
(1)更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。
(2)通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
(3)每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
(4)在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
三、卫生检查：
(1)在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致;在卫检的人员安排上灵活调整。
(2)在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。
(3)在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。
四、活动方面：
(1)作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。
(2)在信息工程学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为“心在一起”的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。
五、再过三个多月即将面临学院换届的活动，从现在开始给每位干事竟可能多的机会，让他们来表现自己，加强部内人员对本部工作的熟悉，培养部内没有“闲人”，人人积极上进的优良风气，以方便在换届时有很好工作能力和工作态度的干事补充到我们信息工程学院团总支这样优秀的队伍中。
六、不断寻求创新，争取把生活部的活动做到其他学院。
以上是我生活部的工作计划，若无太大变动将严格按计划实行。同时，我生活部在做好自己的工作时，积极配合学院和学校的各项工作，积极协助学生会和团总支各部门的各项工作，力争把我院和我部的工作推上一个更大的台阶。
我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将生活部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我们生活部的全体部长以及干事相信在我们这个大家庭所有成员的共同努力下，等待我们的将是一片灿烂的明天!
生活部开学工作计划
一、内部建设：
现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
(1)更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。
(2)通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
(3)每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
(4)在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
二、卫生检查：
(1)在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致;在卫检的人员安排上灵活调整。
(2)在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。
(3)在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。
三、活动方面：
(1)作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。
(2)在信息工程学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为"心在一起"的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。
四、部门换新工作：
再过三个多月即将面临学院换届的活动，从现在开始给每位干事竟可能多的机会，让他们来表现自己，加强部内人员对本部工作的熟悉，培养部内没有"闲人"，人人积极上进的优良风气，以方便在换届时有很好工作能力和工作态度的干事补充到我们信息工程学院团总支这样优秀的队伍中。
五、不断寻求创新，争取把生活部的活动做到其他学院。
以上是我生活部的工作计划，若无太大变动将严格按计划实行。同时，我生活部在做好自己的工作时，积极配合学院和学校的各项工作，积极协助学生会和团总支各部门的各项工作，力争把我院和我部的工作推上一个更大的台阶。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将生活部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我们生活部的全体部长以及干事相信在我们这个大家庭所有成员的共同努力下，等待我们的将是一片灿烂的明天!
学生会生活部工作计划
一 制定更详细的教室卫生检查评分细则
我部现有的评分细则并不是很完善和具体化，制定之前先取得各班劳动委员的相关意见，具体评比、项目改为以下项：桌子内杂务是否整理干净(15分)，桌子及讲台是否檫干净(15分)，地板是否拖干净(20分)，黑板及天花板是否打扫干净(10分)，卫生劳动工作是否摆放整齐(5分)，窗子及窗台是否扫干净(25分)，墙上是否有污迹(10分)。
二 教室卫生检查制度
根据我系实际情况，每周教室卫生的例行检查将大体沿用上学期的方案，将大一大二大三各班的劳动卫生委员分为四组，每两人一组，轮流进行检查，每周检查情况组长报告部长处，部门将不定期抽查检查结果，看是否情况属实。
三 四位勤工俭学同学工作情况监督工作
为了资助我系贫困学生，系特设数个勤工俭学岗位，解决他们困难的同时，也给他们一个锻炼的机会，我部会定期检查工作是否完成，如若发现工作没有完成，将责其完成，并及时定期向辅导员汇报他们的工作情况，如遇特殊情况，则另作安排。
四 组织好植树节的植树活动
为了增强同学们的绿色环保意识，丰富同学们的课外生活，陶冶同学们的情操，我部将在植树节期间组织同学们参加学校的植树活动，美化我们美好的校园。
五 普及劳动卫生知识，提高大学生素质
利用我系宣传栏，黑板等宣传工具，定期发布些劳动卫生方面的知识，倡导大家爱护校园环境，做一个高素质的公民，认识一些基本的卫生知识，增长丰富课外的知识。
总的来说，以上就是对于下一阶段工作的计划。在今后的工作中，我们一定将它们实施在今后的工作中，使我系生活部工作达到让同学们开心，老师满意，学校奖励的水平，不断地朝我们的方向前进。
大学学生会生活部工作计划
1)每年开学后新生由于刚刚进入大学生活，在生活，安全，卫生等诸多方面都会存在许多问题和隐患，诸如对大学生活不适应，对大学学习不适应，对学校各个地点不熟悉，缺乏社会经验容易受不法分子的欺骗迷惑等等，基于此，在新生入校报名作好接待工作同时发放相关教育学习材料。并联合兄弟部门举办专门针对大一新生的综合知识讲座。在适当时间组织专人前往新生寝室开展直接交流。使大一新生尽快溶入到大学生活之中。
2)每月不定期给各班班长及生活委员召开会议。听取同学门的心声，了解同学门在生活中遇到的实际困难，并及时解决。与各班辅导员做好沟通。
3)配合学院和学生会兄弟部门的相关活动。作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找生活部”的工作理念。
4)每周评出三个“卫生优秀班集体”，并发流动红旗，以至鼓励!对差的班级进行批评，要求改正。
5)食堂在同学们的生活中扮演着一个极其重要的角色。食堂工作的好坏直接关系到同学的生活质量。这要求我们生活部要不定期检查食堂饭菜价格、伙食质量，督促其改进。6)明年三月份开展以“雷锋精神”为主题的宣传活动，在雷锋月里学习雷锋好榜样!7)在来年五六月份开展以“可怜天下父母心”主题的孝敬活动。可利用母亲节父亲节来宣传。开展以“孝”为题的征文比赛，倡导大家为父母洗一次脚等活动。拟与学习部共同举办。
我们的计划会随着实际情况而做调整，以便更好的为同学们服务，让同学们更加支持学生会。
在这一年度中，生活部会竭尽全力的工作，为同学们的生活增光添彩。我们的宗旨是“从同学中来，到同学中去，全心全意服务于同学”。
本届学生会成立后，针对我院实际情况，制定了一份符合我院实际情况，突出我院特色的活动计划。目的在于通过一系列活动提高我院学生素质，扩大我院知名度，开创我院学生工作的新局面。
在新的学期中，生活部大力维护同学们的基本权益，逐步提高同学们的生活质量，用创新的思维为同学们更好的服务。我们会积极开展有益同学们身心健康发展的活动，以便丰富同学们的课余活动，使同学们的大学时光绚烂多姿。
各位同事、各位领导：
大家好！今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。
俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下：
一、加强自身学习，不断完善自我。
身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。
二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。
由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步；另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的
理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来
源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的`强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库。
3、发现明火，应立即组织扑救并迅速报警
4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。
6、严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
保安主管职责
1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识和法制观念。
5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。
6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。
8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
12、完成上级交办的其他任务。
保安领班职责
1、坚持原则，不徇私情，坚持廉政作风，认真维护公司规章制度的严肃性，对违法违规要坚决制止、纠正，及时处理和汇报。
2、掌握小区内部治安、消防情况，了解小区保安及防火工作特点，熟悉小区范围内的情况，妥善安排治安保卫、消防等工作。
3、深入基层进行监督，检查公司各项规章制度的落实情况，并如实做好检查记录，做到准确、及时地反映情况，认真做好信息反馈工作。
4、确保员工按规定的时间表值班，若有急事、生病要求请假时，安排替班人员补缺。
5、不断巡查督导各岗位，检查保安员履行岗位责任情况，发现问题及时处理、及时纠正。
6、定时巡查公共区域及检查设施，若有损坏、丢失或有潜在危险，应立即通知主管采取适当措施，然后由队长向上级汇报。
7、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。
8、做好值班记录，每隔半小时巡查各岗位一次，检查岗位当值情况及配备设施，做好班次交接工作。
9、保持各岗位的'通讯联系，及时应对突发事件，在紧急情况下，可按应急方案处理。
10、定时对物业各区域的清洁、绿化进行检查，发现问题立即知会物业管理处进行处理。
11、协助队长制定防火安全制度，督促小区业主、住户、管理处各部门及队员贯彻落实防火安全措施，负责调查违反消防规定的原因，并及时提出整改意见。
12、在队长的带领下，开展防火安全教育，并组织消防知识培训及考核工作。
13、对装修装饰及临时施工实施监管。
14、建立健全并管理好日常工作事务档案及消防业务档案。
15、做好对电梯运行使用的监管工作，严格执行电梯管理规定。
16、完成保安部及管理处交办的其它任务。
保安员职责
(一)各责任岗保安员职责
1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5、负责接受业主投诉，收集业主(商户)的意见，及时通知管理处，主动热情为业主(商户)排扰解困。
6、完成上级交办的其他任务。
(二)巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。
2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3、监督检查业主(商户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知管理处。
5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6、负责巡查停车场治安、消防情况。
7、完成上级交办的其它工作。
(三)小区保安员职责
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。
4、完成上级交办的其它工作。
(四)监控中心保安员职责
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象内容的保存保管工作。
5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(商户)排扰解困，业主(商户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7、做好资料保管和相关工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
(五)停车场保安员职责
1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主(商户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
(六)义务消防员职责
1、每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。
2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。
3、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。
4、辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。
5、凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。
6、发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。
7、作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。
8、协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。
各位同事、各位领导：
大家好！今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。
俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下：
一、加强自身学习，不断完善自我。
身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。
二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。
由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步；另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的
理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来
源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
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