根据企业单位的要求,新的工作计划也要制定了,写好个人最新工作计划,才能对工作更加有帮助!为了帮助大家,下面是由小编为大家整理的网友推荐:2021年超声科工作计划集锦1160字,仅供参考,欢迎大家阅读。
预防保健工作是医院工作的重要组成部分,是卫生部门对医院目标管理考核及医院卫生防疫工作的重要内容,为搞好预防保健工作,特制定20xx年工作计划。
1、进一步加强对预防、保健工作的组织领导,完善各项管理制度健全以院长及主管院长、预防保健科主任、临床科主任和责任医生为责任人的预防保健工作网络。
2、加强对法定传染病管理、报告工作、按规定建立传染病登记本和卡片收发登记报送工作程序,全院的收发登记和疫情报告由防保科负责,科室、门诊病人由责任医生负责登记和卡片的填报,科主任负责检查核实、登记及填报情况,医院每季检查考核一次,列入科室目标管理评奖计分范围,要求做到法定传染病漏报率
3、肠道门诊坚持全年开诊,加强对人员、设备及药品的管理,做好肠道门诊病人的登记工作,对疑似病人有泻必检。
4、加强以性病疫情的监测、防治、登记报告工作,做到登记完整、准确、及时、不漏登、漏报。
5、加强对结核病的全程管理,对疑似结核病人、有症状者均应进行痰结核菌和胸部X线检查,进行登记、及时报告、规范治疗。
6、加强对AFP病的监测、报告管理、发现疑似病人及时报告,并配合疾控中心做好采样、个案调查和主动搜索。
7、做好新生儿卡介苗和乙肝疫苗接种、登记、建卡工作,做到原则上本地新生儿实行全程接种工作,异地新生儿及时转卡工作,按规定渠道进苗,由专人订购发放。
8、加强对艾滋病人的全程管理,做好艾滋病自愿检测和男性艾滋病检测工作,并进行登记及时上报、规范治疗。
9、定期出刊,进行防病知识,卫生科普宣传和健康教育,组织医务人员培训有关传染病防治知识。
一、传染病监测报告
严格按照《传染病防治法》及其“实施办法”的要求,以控制突发疫情为重点,以保证传染病监测上报率为基础,切实加强医务人员培训,完善奖惩制度,扎实推进工作。
1、传染病病例报告:继续实行“首诊负责制”,责任报告人在首次发现或诊断法定传染病人、疑似病人及病原携带者时,应立即认真填写“传染病报告卡”和“传染病登记本”,并按规定的时限和程序上报。对有漏报、迟报、瞒报者,进行通报批评和相应经济处罚。
2、传染病信息网络直报:根据疫情需要,实行即时网络直报和每日网络直报制度,预防保健科设立专人疫情报告人员,每日到各门诊诊收取“传染病报告卡”,并将临床科室上报结果与检验科、放射科上报结果进行核对,汇总后上报。
3、监测资料的统计分析及反馈:每月底对当月疫情进行统计分析,结果反馈至主管主任及医务科。
4、传染病知识培训:制定详细计划,从传染病防治基础知识、突发疫情应急处置和病例监测等方面,对全体医务人员进行培训、考核。
5、认真完成当地卫生行政部门下达的指令性任务;做好突发公共卫生事件的应急处置工作。
二、建立健康档案
继续建立健全信息化档案,及时更新档案,并做好保密工作,在上一年的工作的工作基础上继续完善返乡及流入人群的健康档案建立工作.
三、慢病管理工作
1、对辖区内高血压、糖尿病、精神病等慢性高危人群进行一年至少4次的随访,一年免费体检一次,定期进行咨询和用药指导,并及时录入健康档案,利用随访做好疾病防治宣传。
2、高危人群发现和干预:进一步加强门诊35岁以上首诊测血压登记制度门诊测血压覆盖率100%,测血压登记率达95%以上,测血压信息和慢病患者就诊信息利用率95%以上;对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育,建议其每年至少测量1次空腹血糖,并接受医务人员的3 健康指导、2次随访工作。
四、健康教育
用“儿童预防接种宣传日”和“母乳喂养宣传日”,积极进行妇幼知识、儿童保健知识的宣传工作。
1、公众健康教育:利用院内外健康教育版面,做好公共卫生知识和健 2
康常识的宣教,倡导健康的生活方式和绿色生活理念,充分发挥医疗机构在提高群众健康水平方面的作用。院内健康教育版面每两月更新一次,院外版面根据相关部门要求随时更新。
2、个体健康教育:通过对门诊病人发放健康教育处方,提供针对性强的疾病知识,加强对病人的个体宣教。
3、社区健康宣教:与相关科室配合,利用“世界保健日”、“结核病防治”、碘缺乏防治日、世界无烟日、预防接种日、艾滋病日等,深入社区进行健康宣教,服务予群众。
五、预防接种
巩固规范化接种门诊的建设成果,建立健全计免制度,规范计免接种操作,按照《预防接种工作规范》要求,做到安全注射,为辖区适龄儿童提供安全、有效、免费、均等化的免疫规划的预防接种服务,熟练掌握接种前、后的情况,做好异常反应的处理与登记,加强冷链管理,做好疫苗的进出、冷链运转管理,失效药品的登记。要求各年龄组建卡率、建证率、卡证符合率达98%,入托学生验证率达100%。
六、老年人保健
为60岁以上的重点人群提供一次免费健康体检,提供疾病预防、自我保护和伤害预防、自救等健康指导。
七、儿童保健
加强0-6儿童健康体检工作,6岁以下儿童管理率达85%,新生儿访视率达85%。及时发现和治疗影响儿童健康的疾病,提高儿童健康水平,同时对儿童的生长发育、辅食添加等营养与护理的咨询指导,对常见病、心理发育、意外伤害的预防指导,提高儿童健康水平,降低5岁以下儿童死亡率。
八、卫生协管工作
搞好辖区内饮水卫生、公共卫生、食品卫生安全巡查,学校卫生的指导与管理,医疗市场的管理工作。
十、认真落实执行中心和三个业务指导中心交办的其他临时性工作。
十一、加强村卫生室人员的管理与业务培训,提高村卫生室人员的业务水平,确保基本公共卫生服务质量。
十二、认真做好死因监测、肿瘤病人的监测,随访、报告工作。
十三、做好各种资料的统计、登记、上报工作。
一、诊断思维的培养:3个月的时间,我分别在腹部超声、介入超声及门急诊超声学习和交流。带教的各位恩师孜孜不倦、渴求知识、充实自我的现象打动了我,激发了我不断上进的决心。华西超声科浓厚的学术氛围令我深感“学无止境”,更让我学会了全面考虑诊断疾病。因此,我特别注重各种资料的积累,学习各高年资医师独到的诊断方法,培养自己的诊断悟性,锻炼自己的诊断能力。
二、各项专业技能的锻炼:理论联系实际。进修期间,在老师的指导帮助下结合自身学习,注意在以前工作中出现的问题及报告书写不规范之处,注意多积累病例,坚持随访(积极参加每周病历讨论),目前,我进一步熟悉并掌握了对腹部、浅表器官(乳腺、阴囊、甲状腺、眼球、肌骨等)、小儿超声及外周血管常见多发疾病的超声诊断及操作规范;对超声造影、弹性成像、介入超声诊断等新技术有了进一步了解;各项超声技能得到了充分认识。
三、1.服务理念:“微笑待人、认真操作、严格报告、责任到己”。2.管理理念和质量控制:(1)制度健全:科室一定要有统一诊疗制度,最好成文到台账。(2)操作规范:严格按照国家规范执行,配备各相关成文规范书籍或文件。3.仪器管理:主要是彩超仪的日常维护与质量控制,一定要经常清洁、注意通风散热等;对常见的故障能简单处理。
四、自我超越意识形成。虽然进修生活结束了,但学习是无止境的,还有许许多多的知识要我们在今后的工作中去认真学习和研究!从此以后,我会给自己定目标,积极关注相关专业新进展,加强自我学习,努力提升自己各方面能力,把医院超声工作做得更好!
今年,行政科紧紧围绕市政府及办公室中心工作,解放思想、勇于创新,找出差距、提升能力。全力做好各项工作。
一、以服务全局为宗旨,全方位地做好后勤保障工作。
提高服务力度和质量,既服务于办公室内的各项工作,又积极搞好与相关业务部门的服务工作,工作上做到让领导放心,让同志满意。
二、加大力度、规范各项规章制度。
全面完善各项规章制度,进一步提高后勤工作的办事效率,确保财产管理和使用能统一规范、节约、合理。
三、具体工作落实到位。
1、加强办公室车辆燃油、维修和保养工作,对车辆安全卫生问题进行不定期抽查,确保市政府领导和办公室公务车辆安全正常运转。
2、实行“统一领导、分级审批、集中管理、加强监督”的财务管理体制。健全财产、物资登记和借、还制度,加强对公物的爱护使用管理,防止损坏和丢失。
3、合理分配机关大院各单位清洁区域,加大检查、监督力度,实行两周一检查每月一通报。营造一个干净、整洁、舒适的工作环境。
4、加强机关食堂食品安全、环境卫生管理,严格控制供货渠道,合理安排餐食,为领导提供一个安全、健康的就餐环境。
5、指导各镇办、各部门按照规范要求做好公共机构节能工作,并不定期抽查,发现问题及时纠正。
6、认真完成市政府领导及办公室领导交办的其他工作任务。
一年来,在医院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的步伐,在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。现总结如下:
1、思想政治方面
积极要求进步,从一名普通群众,成长为一名中共党员。坚守道德底线,不碰法律高压线,认真做好了反商业贿赂工作。模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。
2、科研教学、新技术新项目及学术活动方面
科室员工总共发表8篇论文,其中本人3篇,A类两篇、B类一篇。主持研发的急诊检验结果网络回报系统获卫生局2006年度新技术新项目二等奖,切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题。以临床需求为导向,新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D—二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上,讲授了实验室室内质量控制相关知识。
3、科室管理
力促在检验科设立住院总值班,较好地解决了夜班人力资源不足的问题,有力地保障了医疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班员工,提高了夜班员工的工作积极性。建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。建成医学检验专科医师培训基地。PCR和HIV初筛实验室通过验收,取得合法执业资格。完成输血科搬迁改造工作。
根据新形势制定了科室内部奖金分配方案,充分调动了科室员工的工作积极性。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作,合理制定试剂采购计划,既保障了日常检验工作的顺利进行,又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四川省两级的生化室间质评工作,连续3年取得优异成绩,其他亚专业室间质评也连续取得优异成绩。认真准备,多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作,使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入连续三年以23.09%的平均速度增长。
4、与临床科室沟通方面
多次解决疑难检验问题,与临床进行有效沟通。在院内进行了题为《血常规白细胞大幅变化的原因分析》,解决了困扰临床已久的'问题。
5、队伍建设方面
创造便利条件,鼓励员工进行在职教育,现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读,一定程度上改善了检验科员工学历层次偏低的问题。
不足之处:
主要是没有很好地注重工作方式方法,与人沟通技巧还需进一步提升。
姓名:性别:女
目前所在地:深圳民族:汉族
户口所在地:广东身高:162cm
婚姻状况:已婚年龄:29岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:超声科,医学影像科
工作年限:5年职称:
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:面议
希望工作地区:广东省
工作经历:
公司名称:广东省德庆妇幼保健院B超医生20xx年7月-20xx年7月
公司性质:所属行业:
担任职务:B超医生
工作描述:泌尿系统、生殖系统、甲状腺、乳腺、产科等超声检查
离职原因:xxxx
公司名称:广州市天河新塘医院B超医生20xx年9月至今
公司性质:所属行业:
担任职务:B超医生
工作描述:消化系统、泌尿系统、生殖系统、甲状腺、乳腺、产科等超声检查,熟悉心电图操作及诊断。
离职原因:xxxx
教育背景:
20xx年9月-20xx年7月:广州医学院(医学影像学)大专
20xx年3月-20xx年6月:中山医科大学(医学影像学)本科
培训经历:
0年0月至今:中华医学会多次多项肿瘤学培训LA上岗证X刀物理师X刀医师
20xx年2月-20xx年12月:解放军总医院肿瘤(放疗)进修结业证书
语言能力
外语:英语一般
自我评价
工作认真,服务态度好,专业技术水平良好,熟悉消化系统、泌尿系统、生殖系统、甲状腺、乳腺、产科等超声检查,熟悉心电图操作及诊断。
职业目标:
放射科B超医生
个人联系方式
通讯地址:xxxxxxx电子邮件:
联系电话:132XXXXXXXXXX家庭电话:
手机:0755-33366008QQ号码:761593552
个人主页:
一、指导思想
本学期学生科将紧紧围绕学校中心工作,结合学校实际情况,在抓好日常管理的基础上,创新性地开展工作。继续以抓好德育工作为目标,坚持以爱国主义教育为主线,以强化行为规范养成教育为重点,探索符合学生年龄与身心特点、适合社会发展规律的新举措,通过各种活动提高学生自我管理,自我服务,自我教育的能力,将德育工作真正落实到学生的学习生活中,不断增强德育工作的主动性、实效性,力争形成具有我校特色的全方位、全过程参与的德育模式。
二、具体工作
(一)班主任工作
加强班主任队伍建设,班主任是班级工作的第一责任人,是学生德育工作的排头兵,班主任的素质,直接影响班级的整体发展,要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍。
本学期要进一步完善班主任培训制度,健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制,坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作,探索有效机制鼓励班主任主动认真地开展工作,使班级管理工作更加科学、合理、有效。本学期学生科将建立班级管理经验展示和交流的平台,达到相互学习、相互促进的目的,不断提高班主任的理论水平和管理水平。
(二)学生工作
1、常规管理工作常抓不懈。通过对学生日常行为规范的检查评比,对课间操和眼保健操要加强检查。做好传染病的预防宣传工作,坚持每天宿舍和教室卫生扫除及检查,设定每周四为校园清洁日。加强值班教师和值周学生常规检查反愧督促作用,使常规管理达到精细化。要求开好形式新颖、主题鲜明的班会,学生科将采劝推门听课”的形式抽查各班班会情况。重视学生干部的选拔,定期对学生干部进行培训,充分发挥入党积极分子、学生会、班干部、各种社团在自我管理、自我服务、自我教育工作中的带头作用。在学生中树立榜样,带动更多的同学一起进步。
2、常规教育常抓不懈,抓好行为规范教育。开学第一个月,各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《中学生守则》、《中学生日常行为规范》,学生科利用不同形式进行检查。通过对学生集中进行行为规范系列教育,强化训练,培养学生自我约束、自我管理的能力。通过具体的强化训练,充分发挥学生的主体作用,让学生自主组织活动、管理评价,逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,使良好的行为习惯内化为自觉的行动,让学生终身受益。
3、抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。继续开展“文明礼仪”教育活动,寓教育于各项活动中。通过主题班会、演讲、广播、板报宣传及各种文体活动,培养学生的集体荣誉感和团结、进取的精神及审美意识。
(1)结合“弘扬和培育民族精神月”活动,进一步规范学校升降旗制度,建立新学年开学典礼上好“爱国主义教育第一课”制度,并结合清明节、国庆节、党的生日等重大节日对学生进行爱国主义、革命传统教育、中华传统美德教育。
(2)以校园礼仪为重点,上好“文明礼仪第一课”。通过举行校园礼仪风采展示”等一系列的主题教育活动,加强学生文明礼仪规范教育。从平时的一点一滴做起,培养学生文明礼貌的习惯,传承中华民族的美德。本学期继续开展感恩教育活动,感恩就是要从爱父母,爱老师、爱同学、爱身边的人开始,对给予自己关怀和帮助过的人应抱有感激之心。通过主题班会等形式对学生进行教育,使学生学会关心身边的人。
(三)探索建立根据年级特点分年级管理的制度。
学生在校期间不同的年级阶段,有不同的特点和工作重点,根据年级特点和工作重点,抓好学生不同阶段的管理和教育,有利于学生的健康发展。因此,本学期将尝试分年级进行管理,设立年级主任制度,在不同年级中开展侧重点不同的德育教育内容,探索根据不同年级学生的特点,合理安排活动,制定循序渐进的德育养成程序。
(1)一年级新生入校第一学期加强入学教育,侧重校规校纪的习惯养成教育,帮助学生制定在校学习发展规划。注重学生的自我服务,自我管理,自我教育,帮助学生为第二年学习专业课做好准备,活动侧重于加强学生的团队意识和自我成长的意识。
(2)二年级要侧重于加强学生专业意识,在活动安排上要加强各种与专业、提高能力有关的大赛,侧重于上岗证考试和实习前准备,加强礼仪和沟通、职业道德方面的培训,通过心理剧,课本剧,积极开展志愿者活动,以及学生喜闻乐见的活动来培养学生爱心,潜移默化的影响和教育学生。
(3)三四年级侧重于进行创业教育和能力培养,配合学生强化上岗证的培训,学生会举办学生的各种与专业相符合的技能大赛,在大赛中提高专业技能,加强实习前的知识和心理准备,为“毕业即就业”做好准备。积极组织各种志愿者及义工活动,让学生在活动中更多的接触了解社会。
(四)加强班级建设。
1、要求班主任老师根据年级、班级的具体情况,充分利用每一次班会,认真设计班会内容,写好班会记录,多讲身边人,身边事。学生科要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查,并把评比结果列入对班主任的评价中。
2、加强班级文化建设,营造良好的班级氛围,树立班级形象,争创班级特色。以活动为载体,在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动,在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给更多的'学生参与的机会,培养学生的责任感和主人翁意识。
(五)抓好“三结合”教育,加强问题学生的教育与转化。
重视家庭、社会与学校教育的配合,利用校外德育教育基地,进一步形成德育教育的合力,定期召开家长会。班主任要做好与家长的沟通工作,及时履行学校告之义务,将学生在校情况及时通知家长,和家长一道做好学生深入细致的思想工作。通过形式不同的家校交流,促进老师、家长、学生之间的相互理解,架起一座理解的桥梁,形成教育的合力。问题学生转化工作做到有计划,有措施,勤总结,重在落实,班主任要填写好问题学生档案。要求教师耐心细致地做好后进生的思想教育工作,做到不讲过头话,少批评、多鼓励,少指责,多帮助。
(六)法制教育紧抓不放,重点做好教育防范工作。
充分利用法制教育报告会、法律宣传周、班会课、校会、国旗下讲话等进行普法教育,增强法律意识和法制观念,使学生知法、懂法、守法。做好法制宣传工作,适时开办法制宣传小报,在师生中开展法制宣传。
(七)加强心理卫生健康教育,帮助学生形成健全人格
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容,要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导,班主任要积极创设良好的班级氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用学校的心理健康教育咨询室,保证心理健康教育活动的正常化、规范化,促进学生身心全面健康地发展。开展心理宣传周,利用每年x月xx日“我爱我”心理健康周开展学校心理健康宣传教育活动。坚持阳光体育活动,通过活动促进学生身心健康发展。
(八)强化安全措施,加强安全教育。
完善班主任值班制度,加强宿舍管理;高度重视大型活动的安全,制定教学楼和大型活动的疏散路线,杜绝火灾和踩踏事件的发生;严禁校内各种打架斗殴事件的发生;完善学生安全责任书的内容,强化学生的安全意识,教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网,重视学生的交通安全教育,加强防范意识教育,创建安全文明的校园。尤其,今年学校重点工程开工,要与相关科室密切配合,认真排查安全隐患,增加警示标志,杜绝施工人员进入男女生宿舍,禁止学生进入施工场地,杜绝施工车辆在校园内发生交通事件,安排值班老师认真的完成夜间重点时段的值班任务。
在新学期学生科将以德育工作为重点认真执行工作计划,积极主动地、创新性地开展工作,努力开创学校学生管理工作的新局面。
一、指导思想:
本组新学期以培养学生的创新精神和实践能力为重点,以促进学生的全面发展为主要任务,以学校和教导处工作计划为依据,更新教学观念,为进一步提高我校综合组教学质量而扎实开展工作。以教研促教学;以符合现代科技发展和社会进步为教研方向;以人为本、有针对性发展个性;以教为本,全方面地传授基础知识。
二、工作目标:
1、综合组将着力提高教师的整体素质,以练内功、促提高为动力,造就我们综合组的教师能适应现代教育的发展。
2、继续加强各学科教师之间的经验交流,相互学习,相互促进,共同提高教育教学能力和科研意识。
3、 配合学校积极认真干好各项工作,努力争创优秀教研组。
密切结合区校各项活动安排,具体做到“二早一讲”:早发动,早准备,讲合作。
(1)常规工作
按质按量协助校部完成好各项工作。
(2)教师竞赛活动
期初统计教师各项基本情况,根据自身条件,合理确定努力方向,教研组团结协作做好准备工作,积极认真参与各级各类活动,力争获得好的成绩。
(3)学生活动
配合学校开展的学生综合素质教育活动,积极辅导课外兴趣小组,提高学生的综合修养,优化学校特色,打造学校品牌。
三、工作重点:
1、开展好现代技术教育理论学习、培训,组织全组教师积极参加网页备课比赛、教育资源库传课件等活动。
2、以科研活动引领教研发展,积极创建现代教育技术实验学校,一学期内利用“中人录编播一体机”实现对各科老师课堂教学校本资源进行初步的收集、整合、利用,明年初完成国家重点课题子课题《小学校本教育资源的建设与应用》的研究工作。
3、做好“现代教育信息技术实验课题”结题工作。
(1). 本学期将着力建立有利于学生发展和教师提高的发展性评价体系。树立新的教育评价观,能促进科学教学过程的优化,促进学生科学素养的形成和发展,促进科学教师专业水平的提高,并推动小学科学课程改革的实施并取得较大的成效。
(2). 认真落实现代教育信息技术实验课题结题工作的实施意见。成果形式主要是研究报告、论文,或者是与评价有关的教学案例研究和教学反思等。迎接9月18日课题评审验收工作检查。
4、 完善镇田通,利用网络平台,交流学习,展现综合学科魅力。
5、进一步优化教学资源,优化制度,使信息技术与其它课程达到完全整合,不断提高教师应用现代教育技术与学科整合的能力,促进教育教学质量的进一步提高。以现代信息技术实验学校的申报为切入点,加快新课程改革的步伐,改进和完善工作中的不足。
6、大力培养学生的自主学习和创新精神,在信息技术应用学习上开展相关的研究及探讨。
7、大力开展“五个一”教研活动,即每人每月阅读一份以上教育期刊,每人每月阅读一本教育理念书籍或文学著作并写读后感,每人每学期上一次教改课,每人每学期写一份优质教案,每人每学期写一篇教研专题论文。
四、主要工作安排:
九月份
1 、制订综合组教研计划。
2 、完善校园网。
3、 迎接现代教育技术实验课题评估验收现场会工作。
4、 综实活动:到老人院慰问老人。
十月份
1、各学科开展校内竞赛活动。
2、“变废为宝”活动,评选环保小卫士。
3、20xx青少年科技创新大赛。
十一月份
1、科组教学规范检查。
2、学习督导评估。
3、综实活动:环保调查:网吧的探究。
十二月份
1、校本资源建设成果收集总结。
2、食用碘盐检测。
一月份
1、期末工作总结
2、实验课题研究优秀论文优秀教案等上交评比。
一年来,在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,现就我科室工作开展情况作一系统回顾:
在本年度内,能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章,健全各项规章制度和岗位责任制,较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;医德医风建设好,能以病人为中心;提高医疗服务质量水平,能够改善服务态度。
努力提高自身的服务质量,热情接待患者。虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作,但我们都能够想患者所想,急患者所急,耐心细致地做解释,想方设法为患者解决困难。为方便检查,在科室张贴醒目标示,简化工作流程,提醒患者所要找的窗口和检查室的方位,使其能便捷地达到目的地。患者做B超检查坚持做到不积压、不预约。
抓好了新设备的使用培训工作,提高诊断质量,缩短等待时间。质量就是生命,准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间,使患者能够得到及时的`诊治一直是院领导所关心的,院领导我科所急,在他们的关心和支持下,我科新近增加了心脏彩超,可以更细致的开展各项检查项目,这样既提高了诊断的准确性又缩短了患者检查时间,进一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
报告单基本做到规范合格,字迹工整,清晰,易于识认,不应潦草和涂改,避免错别字,一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬,多劳多得;通过节约用水用电,节约纸张等,减少开支;年度完成B超检查近五千例。
积极配合医院的各项义务活动,努力把我院的惠民政策落到实处,扩大社会效益,提高人民群众对卫生服务的满意度。
为了认真贯彻“预防为主”的方针,按照卫vii项目计划免疫工作内容要求市卫生局、市际疾病预防控制中心年初工作计划,更进一步搞好我镇计免各项工作,使我镇计免工作逐步走向系统化、规范化、完整化,提高我镇儿童整体免疫水平,更好地预防和控制乃至最终消灭相应传染病的发生,保护儿童身体健康成长,结合我镇实际情况,特拟定20xx年计免工作计划:
一、计免工作的管理及指标要求
1、常规免疫:全年安排接种项式次,每月的至号为接种时间,岁组百白破、麻苗加强在每次接种中进行,脊灰苗、百白破、麻苗岁组加强按麻疹项目要求进行,各村防疫员必须提前—天到卫生院防保组转抄当月应种儿童名单,以便进行通知。
2、乙肝疫苗的管理及接种实施:接种室要建立乙肝疫苗、注射器的专帐登记和使用核销制度,使用的数量与接种人次数相吻合,严格执行安全注射管理制度,统一回收、处理各接种点使用过的注射器材,并做好相关记录,及时转录其他单位转移来的《新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种登记卡》的接种信息;各村卫生站防疫员要及时掌握本村新出生儿童信息,通知并动员新出生儿童家长在48小时内到卫生院或定点接种点接种乙肝疫苗,以提高首针接种及时率。
3、麻疹项目工作继续按项目实施要求完善相关资料,主动与教育部门协调搞好各间小学完成查验接种证及补种、补证工作,首针补种、补证率≥%;全程接种率≥%。
4、卡证管理:岁以下儿童建卡率≥%,(本地户口儿童出生后月内;居住满个月以上的流动儿童完成建卡建证,卡证吻合率%,逐月依次填写登记,卡面保持清晰,项目填写完整,正卡由防保组统一保管,副卡由各行政村卫生站登记保存,各村副卡、接种证必须与正卡吻合;接种证的发放作好发放登记。各行政村卫生站防疫员要在月末上交本月本村儿童出生名单,及时上报月龄报表,并及时从正卡转录本村本月儿童接种信息到副卡上。
5、加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种。岁以下流动儿童建卡率≥%,五苗单苗接种率≥%,各村卫生站每年开展2次流动儿童调查及查漏补种活动,开展一次流动人口集聚地儿童接种抽样调查,做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。
6、定点接种:
(1)继续抓好和完善定点接种,对一年来定点接种质量、接种率进行认真评估,对定点接种点的设置是否合理进行分析;
(2)对定点接种点设施的投入,配置好相应物资;
(3)加强对定点接种人员的培训,接种要严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作;
(4)进一步搞好定点接种点的建设,按定点接种点实施规范的要求建立的合格预防接种门诊,各延伸接种点逐步按预防接种门诊的要求达到定点实施规范的要求
(5)按定点接种的要求进行规范操作,按时上报接种成果报表。
7、计免资料管理:
对上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。
掌握如下资料:
(1)以村为单位的总人口数、性别构成、零岁组月龄构成,a-a岁年龄构成;
(2)行政区划及托幼资料;
(3)镇村防保网络人员分布;
(4)接种器材帐目登记;
(5)各种生物制品的领发登记;
(6)每次冷链运转的接种成果报表;
(7)疫情疫点调查处理,计免针对疾病的个案登记资料;
(8)计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料;
(9)计免保偿资料;
(10)重点生物制品接种资料;
(11)指导完成村级卫生室资料。搞好三种图表(-岁组年龄构成、防保网络、全年接种成果报表)上墙,继续完成消灭脊灰和各项资料并归档。
8、计免工作的具体指标要求:
(1)建卡率、建证率、卡证吻合率%;
(2)20xx年出生儿童面玲珑月内上卡率达%;
(3)“五苗”十二月龄接种率%以上,岁组加强、岁组“三苗”复种率%以上;
(4)乙肝疫苗接种率达%以上,其中首针及时接种率达%以上;
(5)疫苗运转过程中必须使用冰排,定点接种延伸点必须在a天内完成接种。
(6)资料上报:计划免疫科在接种完成后3天内将接种成果报表上报市疾控中心;月龄组报表在每次运转前一月的15号上报,一年级儿童数于9月15日上报,计免工作计划在年初上报,工作总结、计免保偿资料于11月10日上报。
二、计免工作培训、宣传
1、计免培训:在每次运转前以会代训的方式培训村级卫生人员2次以上,平时安排专题培训2次以上并作好运转例会记录。
2计免宣传:利用各种宣传工具广泛开展计免宣传,重点宣传乙肝疫苗接种,出墙报12期,计免宣传日(4月25日)在街头进行计免宣传咨询、下发宣传资料。
三、计免督导
1、按照分级督导的原则,镇督导组对各村计免工作全年督导a次以上,并作好相应的工作计划,督导后作好督导记录和总结。
2、卫生院在每次运转()结束后对各村进行督导,并随机抽查a—a村接种情况,写好督导总结;半年和年终对辖区内计免工作进行检查,将检查情况总结上报。
四、计免监测
(一)、温度监测:在月三次运转做好接种前后冷葳包内温度监测,每日监测次(上午10时、下午4时),监测记录随运转成果同时上报市疾控中心。
(二)、计免相关疾病的监测:
1、afp:
全镇卫生人员必须及时报告afp病例,并协助县疾控中心采集合格标本,收集病例资料。
2、麻疹:
(1)疫情报告:发现疑似麻疹病例后,24小时内向市疾控中心报告传染病报告卡。
(2)常规报告:参照目前脊灰疫情afp专报系统的要求,执行疑似麻疹病例旬、月报制(包括“a”病例报告)。
(3)主动监测:每旬至少1次深入辖区进行麻疹主动监测。
五、重点生物制品的接种
具体任务按上级工作计划而定。
计划免疫工作计划2做好儿童筹划免疫工作,毁灭针对传抱病,是造福子孙,利国利民的一项德政工程和民气工程。为了认证贯、履行《中华人民共和国传抱病防治法》、《疫苗和流畅防备接种条例》,做好免疫筹划工作,特筹划以下:
1、认证做个好老例免疫接种工作
根据《防备接种工作典范》的要求,当真构造展开老例根本和加强免疫接种工作。自动汇集免疫工作薄弱地区和外来滚动儿童,要包管儿童免疫接种率的连续高程度。在安定打针的根本上确保卡介苗、脊灰、百白破、麻风、乙肝等五种疫苗的接种率到达95%以上;乙脑、流脑接种率到达90%以上。对加强免疫中的塘湾、麻腮风、百白破、甲肝和白破疫苗的接种,要包管接种率达90%以上。
2、构造履行《扩大国度免疫筹划履行方案》
国度扩大免疫筹划在我区范畴内连续履行乙肝、卡介苗、脊灰、百白破、麻风、白破、乙脑、流脑,麻腮风、等疫苗。
3、典范筹划免疫建证(簿)工作
履行儿童防备接种证轨制,利用省卫生厅联合印制的《儿童防备接种证》,复活儿诞生后一个月内应建证(卡),确保儿童的典范建证(卡)率达100%,每次接种时应查对卡、证,并填写完好。
4、结束我区典范化接种门诊构筑
典范化接种门诊构筑是为加强筹划免疫工作的典范化办理,进步防备接种的有效性和安定性,在原本的根本上当真美满资料的汇集和料理工作,确保20xx年内的防备接种门诊经过议定典范化构筑验收。
5、包管筹划免疫冷链平常远转
当真查抄冷链配置的远转环境,每天上、下午都要举交运转环境查抄,记录冷冻,冷藏室的温度,破坏的要及时补缀,报废的应立即更新,确保冷链平常运转,以包管疫苗效价,使每名儿童都能获得有效的免疫接种。
6、强化儿童入托、入学防备接种证查验工作
展开儿童入托、入学防备接种证查验工作,防备筹划免疫针对传抱病在校园内产生流行性的有效伎俩。我院筹划免疫互助黉的查验工作,对黉的入学,入托的儿童查验防备接种工作的技巧教导,安排好未接儿童的`补正、补种工作。
7、开动儿童防备接种信息办理系统构筑
根据卫生部印发的《儿童防备接种信息报告办理工作典范》要求,到20xx年底80%以上的结束儿童复方接种信息办理系统构筑,履行接种信息的个案办理。儿童诞生1个月内、在我科室经过议定接种点客户端软件录入防备接种根本信息并上传至国度办理平台,履行全国联合。能在要求的时候内结束信息报告办理系统的构筑。
8、展开免疫筹划宣扬工作
自动阐扬社会各方面气力,富裕利用广播,电视,等多种式样,大力大举宣扬国度免疫筹划政策和成绩,以及履行免疫筹划对保卫大家健康的紧张意义。展开凡是性宣扬与“4、25”防备接种日宣扬活动,广泛遍及防备接种知识,进步全社会参加国度免疫筹划工作的自动性和自动性,营建精良的社会氛围。
9、美满相干资料的料理
要及时结束筹划免疫相干资料的料理上报,每次接种后要及时上报儿童筹划免疫老例接种率报表,全年不得少于12次。接种结束后5日被上报接种数据。afp、麻疹,无迟报、漏报。筹划免疫工作资料保存好,有益于年中、年底的查验。
10、加强接种人员本质展开培训工作
加强免疫筹划机会商步队的构筑,公道筹划和配置接种单位,调整和富裕免疫筹划专业人员和接种人员,保存人员的巩固。结束扫数从事免疫筹划工作人员扩大国度免疫知识与技巧的培训,进步免疫防备筹划接种办事程度,包管国度扩大免疫筹划能如期我区履行。
计划免疫工作计划320xx年在街道领导的关心、重视和支持下,在全体社区人员的共同努力下,工作取得了一定的成绩,各项业务工作运行良好,完成了全年的工作目标。结合我辖区的实际情况,本着对街道安排下来的工作认真完成的原则,特制定计划免疫工作计划:
一、继续加强免疫规划宣传,提高群众对免疫规划的认识让群众主动支持,配合我们的工作及主动给儿童接种。
二、加强责任心,严格做好免疫规划各项规章制度及时告知询问接种前的禁忌症,避免错种、漏针,提高服务态度和服务质量。
三、按上级要求,完成国家扩大免疫规划疫苗接种率,使新生儿在一月内建卡、建证,接种率达到100%,控制相应传染病发病率为零。
四、加强流动儿童管理,居住3个月以上建证、建卡接种疫苗工作,严禁计免死角出现。
五、严格按照接种程序对未及时完成接种的儿童进行查漏补种,及时进行电话通知,以确保适龄儿童能够得到及时接种疫苗。
六、加强业务学习,不断提高业务水平,要按时参加防疫部门的业务培训和例会。
七、要认真做好冷链管理,保证冷链正常运转,保证疫苗质量。
八、按上级要求及时完成计免的各种报表,做到及时准确。
九、结合学区在全乡小学、幼儿园开展查验接种证及查漏补种工作。
十、配合上级主管部门和医院完成临时性工作,保证计划免疫工作的顺利进行,努力把计免的各项工作做到科学化,标准化、规范化。
十一、同时对街道分配下来的春、秋季动物免疫进行摸底,统计,免疫,做到统计全面,免疫及时。
计划免疫工作计划4为认真做好我镇免疫规划工作,现结合我镇实际情况,特对计划免疫工作计划如下:
1、按照《预防接种工作规范》的要求,认真组织开展常规、基础和加强免疫接种工作,主动搜集免疫工作薄弱区域和外来流动儿童,要保证儿童免疫接种率。
2、加大力度继续组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》。
3、实行儿童预防接种证制度,严格按照上级要求,做好各种疫苗接种率的要求,即:使用省卫生厅统一印制的《儿童预防接种证》,新生儿出生后一个月内应及时建证(卡)确保儿童规范建证(卡)率达100%,每次接种时应核对卡、证并填写。各类疫苗接种率达90%以上。
4、保证计划免疫冷链正常运转。认真检查冷链设备的运转情况,每天上午、下午都要进行运转情况,检查记录冷冻、冷藏室温度,损坏了要及时修理,报废的应立即更新,确保冷链正常运转,以保证疫苗的效价,使每名儿童都能得到有效的免疫接种。
5、强化儿童入托、入学预防接种证查验工作。开展儿童入托、入学预防接种证查验工作,防止计划免疫针对传染病在校园内发生流行的有效手段,我院计划免疫科室配合学校的查验工作,对学校的入学、入托儿童查验预防接种证工作进行技术指导和培训,安排好未种儿童的补证、补种工作。
6、提高预防接种的有效性和安全性在原有的基础上认真完善资料的收集。
7、加大力度,按质按量认真落实儿童预防接种信息管理录入儿童预防接种基本信息。
8、积极发挥社会各方面力量,大力宣传国家免疫规划政策和成就,开展4、25预防接种日宣传活动,广泛普及预防接种知识,提高全社会参与国家免疫规划工作的积极性和主动性,营造良好的社会氛围。
9、完善相关资料的整理。及时完成计划免疫相关的整理上报,每次接种后要及时上报儿童计划免疫常规接种率报表。
10、做好传染病监测,及时完成传染病病例上报工作。
11、按时完成死因监测上报工作。
12、按时完成结核病上报工作。
计划免疫工作计划5免疫规划是具有长期性、艰巨性、科学性的一项工作,是预防传染病最有效的措施。为了贯彻“预防为主”的方针,进一步落实《传染病防治法及其实施办法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》及国家基本公共卫生服务项目服务规范等,以达到控制消除传染病、保障人民群众身体健康,特制定以下工作计划。
工作指标
1、建卡、建证率:以街(镇)为单位12月龄儿童建卡、建证率均要求达98%以上,包括流动人口等特殊人群儿童。
2、“七苗”接种率:以街(镇)为单位12月龄儿童“五苗”单苗、全程接种率达95%以上。
3、乙肝疫苗接种及时率:确保首针24小时及时接种率达90%以上。
4、疫苗相应传染病发病率:“脊灰”、白喉、百日咳、乙脑、流脑城区不发病,麻疹发病率城区小于1/100万。
5、继续推进儿童预防接种信息化系统建设,20xx年以后出生儿童接种个案信息录入上传率达100%。
6、报表及时率、准确率:各种报表应按上级规定时间内准确、及时上报,及时率、准确率达100%。
7、入托、入学儿童预防接种证查验率达95%以上。
对策与措施
贯彻“预防为主”的方针,大力开展免疫规划工作,控制和消除疫苗针对传染病的发生与流行,保障我区人民身体健康。
一、加强基层预防保健队伍建设:利用各级政府加大对公共卫生投入契机,按照基本公共卫生服务项目规范及区卫生局构建“幸福鼓楼、健康同行”计划要求加强基层预防保健队伍建设。至少举办一期业务学习班,同时通过不定期的防保人员工作例会,以不断提高基层防疫人员的业务理论水平,提高免疫规划工作能力与工作质量。
二、免疫规划工作制度化、规范化:继续组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》,保持现行国家免疫规划疫苗高水平接种。不断健全规范化预防接种门诊工作制度,保证周六在内至少三天的接种日。不断提高接种质量和接种率,确保安全注射及疫苗效价。
三、按要求结合社区考核每半年组织一次全区免疫规划工作检查,主要考核儿童建证、建卡率、单苗及全程接种率、疫苗接种质量、冷链管理情况及免疫规划有关资料整理、收集等情况。
四、严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》等,开展各种疫苗预防接种工作,降低我区各种传染病发病率。同时针对不同传染病流行季节、易感人群开展各类疫苗接种工作,按照上级部署认真完成一类疫苗的查漏补种工作。
五、做好各种疫苗供应管理工作,规范供应渠道。完善领发苗登记制度,保证冷链正常运转,确保疫苗效价,做到有效接种,做好生物制品的计划、订购、冷藏、分配和统计汇总工作。我区现有冷链设备大部分已更新,今后做好冷链设备维护工作并加强冷链管理,尤其疫苗运输过程中的冷链。
六、开展人群抗体水平及免疫成功率检测。为了解辖区1—15周岁儿童接种疫苗后免疫状况,评估适龄儿童接种疫苗后的免疫水平,根据“知情同意、自愿检测”的原则动员适龄儿童开展免疫效果监测,了解适龄儿童接种疫苗后的免疫状况,评价免疫预防接种质量和水平,为制定科学的免疫预防策略和工作方案提供依据。按照相关要求为检测结果阴性的儿童及时进行补种。
七、大力开展宣传工作:利用4月25日免疫规划宣传日等契机对辖区居民进行免疫规划相关知识宣传,提高群众对预防接种重要性的认识,扭转从“要我接种”变成“我要接种”的局面。
八、认真执行《福建省流动人口儿童预防接种管理办法》,落实入托入学儿童查验证制度,加大宣传,最大限度争取家长配合,加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流,对特殊儿童开展主动搜索,不断提高流动儿童接种率。
九、加强对各设有产科的医疗机构新生儿出生24小时内接种首针乙肝疫苗工作督导落实,提高乙肝疫苗首针接种及时率。
十、继续落实消除麻疹工作,针对麻疹防治相关知识召开培训班,对麻疹疑似病例进行现场流行病学调查和监测采样,并对确诊病例周边开展含麻疫苗的查漏补种工作。
十一、认真及时完成上级下达的其它各项工作任务。
为了下一阶段工作顺利开展,我们要为新任务制定一份工作计划。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战!写工作计划时需要注意哪些方面呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“【实用计划】 2022放射科工作计划范本600字(标准示范)”,希望能对您有所帮助,请收藏。
放射科__年度全年在院部各部门的大力支持下,在院两委的直接领导下。紧密围绕__年的中心工作,狠抓落实,认真履行各级各类人员岗位职责,不断简化检查流程,不断总结和改进工作中的不足和差距,全面提高了全科人员的业务技术水平和思想文化素质。在全科人员的共同努力下,圆满的完成了本年度院部下达的各项工作目标任务,无一例医疗差错事故发生。
现就以下几个方面分别进行工作总结:
一、业务发展方面
一年来,放射科着重质量建设,不断提高全员业务技术素质,提高诊断质量。制定了科室的业务学习计划,每月一次的读片评讲制度,疑难病例讨论会及影像质量讲评分析讨论会,每个人完成了两次业务串讲。
__年5月飞利浦dr安装到位,使全科的影像质量有了一个大的飞跃。影像质量提高,患者辐射损害小,成像迅速快捷,网上传送功能更是实现了全院各科室之间的图像资料共享。借助pass系统的全面应用,不断的简化检查流程,缩短了患者的等候时间。图像资料数字化储存率也达到了100%。
按照五年发展规划要求,本年度我科引进人才两名,不断的完善了人才梯队建设,为科室今后的业务发展注入了新的活力。于__年5月选派科室一同志到省人民医院进修学习,并要求其学习结束后,把省人民医院先进的检查技术设备以及检查流程全面反馈到科室每一个人。
本年度我科也开展了新的诊断技术,如:全脊柱、四肢自动拼接成像及多部位的造影检查,增加了检查项目,扩宽了检查范畴。
__年我科共接诊患者:dr检查3万余人次,cr检查1万余人次,fr检查共5000余人次,普通透视检查3000人次。全科总收入较__年增长约20%。在此基础上,全科的卫生材料消耗与__年相比持平或略有提高,在院部提出的增收节支方面也作出我科室的突出贡献。
全科40岁以下人员全部接受了急救技术知识的培训和实际操作及考核,并取得了较好的成绩。
二、医德医风,劳动纪律方面
__年全科人员先后重点学习了各项规章制度,各类人员岗位职责,执业医师相关法律法规。树立了良好的医德风尚,对待患者一视同仁,耐心接待每一位患者,对每一位患者进行耐心细致的检查。我科室工作人员在为患者操作检查中耐心细心,通过每一位患者到我科的一次检查,使其深刻体会到我院是“一家负责任的医院”,是一个有温暖有爱心的医院,让患者体会到了工作人员发自内心的关怀和责任心。在检查过程中,工作人员帮助患者,关心患者,保护患者隐私。加强患者多部位的防护,免受不必要的辐射损害。谢绝任何患者的吃请要求,想方设法为他们排忧解难。
劳动纪律方面,科室也制定了一系列措施,把劳动纪律和医德医风患者投诉纳入到了全科质量考核指标中,逐步与每个人的效益工资挂钩。在全科逐步形成了自觉早上班,晚下班,常加班的工作秩序。
三、设备保养及安全管理工作
__年我科制定了一系列设备保养制度、措施以及安全管理工作方面的应急预案。要求每台机器都有专人保养维护,并认真填写保养维护记录。如发生故障和问题,及时上报科主任及院部,确保了全科每台设备的正常运行。
__年全科人员全部参加了市卫生监督所主持开展的每年一次的安全管理及防护知识培训,加强了对科室人员及患者的安全防护意识。
四、工作中的不足和差距
__年全科人员在院部各部门的支持下,在全体人员的共同努力下,业务总收入有了大幅提高,业务技术水平有了明显提高,基本文化理念也有明显提升。机器设备运行正常,全员尽职尽责,团结上进,人才培养及新技术开展工作也稳步推进。全科无一例医疗差错事故发生,各项工作取得了一定的成果。但展望未来,各项工作距院部要求和“三级医院”的标准仍有很大差距。
具体:
(一)责任心有待加强。
(二)技术水平有待进一步提高。
(三)引进人才的层次有待提高。
(四)规范化建设方面有待加强。
(五)合理开发pass系统功能有待加强。
(六)科室内会诊制度应进一步落实和加强。
(七)业务学习制度应认真落实。
总之,回顾过去,差距和不足也是对我们的鞭策和激励。在__年的工作中,我科室将逐步克服不足,缩短差距,紧紧围绕医院的中心工作大局。和院部保持高度一致,为医院的全面建设做出放射科的努力和贡献。
根据领导的指示要求,我们需要好好写一份工作计划。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。那么,我们应该如何着手写工作计划呢?下面是小编帮大家整理编辑的《【推荐】学校社团工作计划书(970字)》,希望能对您有所帮助,请收藏。
随着时代的发展,同学们对精彩生活的的追求也越来越高,正因如此,吉他也被越来越多的同学喜欢甚至热爱。本社团本着“丰富校园的文娱活动,提升本校素质教育层次”的宗旨,始终为广大音乐爱好者提供一个广阔的交流平台。使他们在课余中增长见识,陶冶情操。吉他社团会有最大的热情,服务于广大的学生,它将成为培养和发掘音乐人才的基地,为每一位在校的音乐爱好者打造一片展现自我的天空。
本社团的主要任务:一是尽量结集校园的音乐爱好者,开展互相交流,吉他弹唱,乐队组建的培训活动,再从本社团中挑选出各种乐器的精英组建本社团的专属乐队,二是协助全院(或各系)各种文娱活动的举办,不断发展壮大和发展音乐队伍,三是加强同各院各个社团广大师生的公共联系,树立良好的社团形象,使吉他社团在全体会员及良好的外部环境下健康成长。
社团目的:丰富校园文娱活动形式,给既有热爱音乐的同学提供交流
平台;继续宣传和发扬吉他社团精神,创作更多更优秀的原创音乐!
社团宗旨:“丰富校园文娱活动,提升本校素质教育层次” 社团会训:敢于秀,敢于创。用和谐的音乐组建和谐的团队。 成员资格:各院各系在籍学生,对音乐有浓厚兴趣的学生均可申请加入,有足够的热情和自信,善良,文明,有责任感,努力上进。
社员义务:
(1)遵守本社团章程,接受本社团领导。
(2)积极参加本社团的活动,听从社团安排。
(3)积极对外宣传社团的原创精神,为社团提供可行的
策略谋求远大的发展。
有下列情形之一的社团成员,采取直接罢免方式
(1)组织的活动违背社团章程
(2)在社团内部拉结派,造成社团内部不团结的。
(3)将社团经费作不当使用的。
(4)作风不正派,严重影响学院社团名誉的。
(5)累计三次无故不参加社团举办的活动或会议的。
(6)以社团名义谋一己之利的。
每学期全体成员大会
(1)本学期初举行全体社员大会;新成员作自我介绍,并作多种音乐交流;畅谈心中梦想;社长发言,布置近期社团的一些工作要求。
(2)期末全体成员大会;社长作学期工作总结报告,听取各社员提出的要求或意见,罢免和选举产生理事会,对一些重大问题作出决定,各社员展示本学期学习到的才艺。
社团内容:社团按照章程在团委的领导下,开办各种乐器(侧重于吉他弹唱)的培训班;结合时代主题及时发展做一些主题演出;协助院,各系举办音乐活动。社团要树立独特的创新意识,以原创为精神参加学院的社团评级活动,力创优秀社团。
跆拳道社团在成长,我们的队伍在扩大,我们将秉承 “团结、进取、务实、创新,对于未来一年我协会的发展,我们也希望本会员在社联的关心指导下,全心全意的为我们协会的发展尽一分心力,把跆拳道协会发展成为有特色,高水平,真正服务于大学生,努力提高综合素养的优秀社团.我们相信在不久的将来我协会必将更好。如下为跆拳道社团年度计划。
一、上课训练以及技艺交流方法
应当根据所有会员所掌握的跆拳道技能的高低水平,把他们分成几个小队,进行不同程度上练习,以充分发挥自身的优势,也让练习较快的人继续学习到更多的东西。其次就是加大体能训练,毕竟实战比赛还是比较重视体力的,不然,自己擅长的所有腿法技能就无计可施,将被压制住。就算没有比赛,对他们的身体素质也是有积极影响。另外,为了提高自身跆拳道方面的科学性理论知识,还会经常安排他们到市区正式道馆进行交流、互相切磋技艺,这样的话,肯定对进一步提升跆拳道有所帮助,对一些理论性的东西也有所领悟。
二、具体活动安排
1、活动目的:
(1)培养同学们的武术水平,提高学生自我保护能力。
(2)感受跆拳道的魅力和快乐,促进学生身心发展。
2、活动时间:每周周日下午1:30-4:30
3、活动地点:田径场或体育馆内
4、活动日程:
第一阶段:
培养会员兴趣:跆拳道的起源,相关背景的介绍,著名黑带的了解等。
第二阶段
基本礼仪学习,和力量训练。基本热身训练,劈叉,压腿。
第三阶段:
基本功的训练:基础腿法的训练包括横踢,侧踢,高横踢,侧踹,旋风踢,拳法的训练。
第四阶段:
基本套路学习。其中包括品势 太极一章,太极二章等训练指导。
本学期由于是大学生计算机协会成立的重要一年,所以,本学期主要工作重点将放在社团的基础建设上,使计算机协会走上新的道路,并整合原协会资源,更好的发展自己,更好的服务师生。
本学期主要工作任务:务实,做好梯队建设工作;发展,促进社团良好的运转;创新,提高协会的品牌影响度。努力创办一流的计算机社团!
计算机协会宗旨:
普及电脑知识、传播网络文化、丰富校园生活,为同学们的计算机学习创造优越条件,提供良好的氛围,全心全意为会员服务,培养会员学习计算机的兴趣,提高广大会员的计算机实际应用水平。进一步加强学校精神文明建设,培养学生的计算机兴趣,丰富和活跃学生的业余文化生活促进学生计算机应用水平的提高为宗旨。遵守国家法律,法规和学校的各项规章制度及社会道德风尚。
根据协会宗旨,本学年具体工作安排如下:
一、进一步加强社团现有人员的凝聚力,增强部长及以上成员的领导能力, 提高副部长以上成员的工作积极性,加强对干事的管理。
二、进一步加强社团各部门的协作力度,从磨合期过渡到稳定期,同时在社团联合会指导下准备招新工作。
三、召开本学期第一次成员大会,促进新成员更快的了解社团。
四、完成招新工作之后即开始对新成员的培训工作,依照协会宗旨,合理安排课程内容,坚持做好每周一次的内部培训工作。让每位成员都有上机实习的机会。
五、认真做好各项协会既定活动,每两周一次的义务维修活动,每周一次的计算机水平内部培训活动等。努力通过活动为全校同学提供更好的服务,普及计算机知识,提高计算机水平。在老活动的基础上推陈出新,尝试举办一些有创意、有影响力的活动。
六、不定期举办面向全校同学的计算机知识讲座,提供最新最全的计算机知识,传播计算机科技发展动态。
七、举办装机大赛,通过比赛形式传播计算机硬件知识,亲自动手组装计算机主机,提高计算机爱好者的动手能力。同时举办计算机产品展,并讲解相关知识,提高参观者的辨别能力,减小购机上受骗的可能性。本活动暂定于校庆结束后举行。
八、进行一次全校范围的计算机信息普查,以问卷调查和随机交流的方式对全校同学计算机普及率,计算机整体水平,购机意向,学校网络状况,计算机使用习惯,使用计算机期间经常遇到的问题以及最需要我们计算机类社团提供什么样的帮助等方面进行调查,并整理一份书面调查报告,作为学校管理的参考。同时依据此次调查调整本社团的工作方向,更好的举办同学们最需要的活动。
九、举办网站创意设计大赛,以书面或网页形式提交作品,为建站爱好者提供一个学习交流的平台,同时给有建站梦想的同学提供一个机会,我们将会选出优秀方案助其实现梦想。
十、举行新年联欢会,加强成员间的交流。
十一、开展本学期成员交流会,在交流中总结本学期所做的工作,提出缺点和不足,总结经验教训,畅谈协会发展规划。并对每位成员作出评价。
十二、召开新学期全体成员大会,并布置本学期工作计划。
一、工作宗旨
以在校学生为主体,由校招生就业办指导的社团组织,透过指导帮忙广大毕业生树立正确的职业价值观和职业发展意识,增强学生自我设计、自我规划、自我发展的主观能动性,本着以“完善自我、开发潜能、规划未来、奉献社会”的宗旨,开展各项活动。
二、工作主题
在校团委的领导下,围绕全校工作的具体安排,以社团发展为核心,以满足广大会员爱好为目标,以保证广大会员权益为目的,以开展社团会员为手段,以社团稳定发展为基础,组织丰富多彩的社团活动,满足学生的精神文化需求,服务校园礼貌建设;加强学生社团的监管力度,对校级大型社团活动给予大力支持;进步完善学生社团管理制度,维护学生社团。
三、重点工作
(一)社团干事竞聘
(二)社团会员统计
(三)社团招收新会员
(四)创业小集市
(五)社团迎新年活动
(六)各种活动的收取,整理。
四、具体工作
1、完成各个社团开学会员统计工作,并进行社团干事的竞聘工作。
2、完成所有社团新社员招收工作,完成所有社团管理层转轨工作,确定新社团负责人并做好相关通讯录
3、监督审查社团会员工作状况
4、办好创业小集市的一切相关活动
5、做好社团活动总结工作。
6、做好本学期收尾工作,社团的学期总结,部门的总结。
五、部门工作分配
根据社团本学期的工作要求,分配如下:
1、所有部长、副部长:做好平时的日常监督管理;组织、策划各类社团团体活动;鼓励每个社员用心参加各个活动;学期末对每个成员做出评价。
2、秘书部:以用心的态度、坚韧的毅力、务实的作风,做好积分整理及存档;做好每次例会的会议通知、会议登记;做好每一次的会议记录;协助指导老师做好社团资料的整理存档;辅助其他部门完成社团各个活动。
3、项目部:做好日常工作的同时并协助社长做好社团内部各种活动策划;审核社团上交的文件;完成社团近期的活动的策划和组织。
4、宣传部:做好对社团内部的海报通知;做好每期广播通讯稿。
5、创业部:组织办好创业小集市活动;带给学校每个同学创业的平台。
6、网络部:更新网络让大家更加了解本社团的文化魅力;辅助社团拍摄照片等影像资料。
我们这个大团体有信心做到让老师、让同学,让所有人看到一个有活力、有生气的社团部门,我们会尽自我的可能让大家展示自我的才能,让大家的大学生活过得开心快乐,让每个人都体会到社团的魅力。
紧跟着公司向前进的脚步,我们需要制定个人工作计划。只有准备好自己的最新工作计划,才能完成我给自己制定的工作目标!为了帮助大家,下面是由小编为大家整理的【必备】客户接待工作计划970字,仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,在***领导的关怀和支持下,我和***的全体同志一起,立足于本职岗位,兢兢业业工作,踏踏实实做人,坚持以服务,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。按照***安排,现我将一年工作进行工作汇报,:
1、以提高服务质量为根本,不断提高管理水平
一是在思想上高度重视,在行动上认真落实。时刻谨记“宾客至上、优质服务”的宗旨和“用心做事,用情服务”的工作标准,严格接待程序,细致做好思想动员,周密安排接待计划,认真检查接待准备,及时督导接待过程,使每次接待任务明确,责任到位,运行平稳。二是坚持落实重大接待保障机制。对重点接待事前安排、安排有落实、事后有总结。不断积累经验,强化了重点接待的考核,确保全年接待工作高效圆满的完成。三是狠抓工作效率。建立各级工作日志和周度工作计划,使每天的工作清晰明了,责任落实有依据,轻重缓急有分类,工作任务无遗漏,加强了工作质量和效率的考核,使服务效率有了较大的提高。
2、以提高员工素质为基础,提升服务水平
结合接待需求和员工成长需要,采取多种灵活的培训形式,做到了班前班后实操训练日常化,晨会学习和周度菜品讨论会制度化,师带徒、岗位练兵和安全学习经常化;每月结合接待任务组织礼仪、安全等方面的培训;购臵多种食谱教材拓宽厨师的眼界;使服务人员学习氛围浓,学习热情高,综合素质不断提升,员工仪容仪表规范,服务技能到位,服务水平在每个员工身上都能得以体现。
3、以成本控制为目标,全面完成
***接待指标一方面注重在控制实现节约,增加了各物资管理过程中的计划性,实现了采购有计划、库管配发有计划、部门使用有计划,有效的降低了库存和损耗;另一方面在挖潜中体现增收,耐心“挖”出潜在费用,对各类物资统一回收,统一使用,杜绝浪费;精心“挖”长使用周期,加强器材物资的修旧利废,有效延长设施设备的使用周期,减少再次投入;细心“挖”出工作成本,压缩办公费用,培养了员工节俭意识。
4、以丰富文化生活为阵地,构建和谐团队
为了积极培养大家乐观向上的生活态度和团队的凝聚力,相继组织服务人员和后厨参加歌咏比赛、外出旅游等活动,在各项活动中取得了较好的成绩,展现了***良好的精神风貌,员工主观能动性在工作中得到充分的发挥。
5、以积极服务为宗旨,为***提供坚强后勤保障
为了确保***人员上班期间工作顺利,积极组织开展员工餐调查服务,定期向同事了解菜品的质量,及时调整菜谱。同时,加大工作力度及时完成油田公司大型接待活动的餐饮和住宿工作,得到了公司领导和***领导的一致好评。
一年来,虽然取得了一些成绩,但是离***领导的要求还有一定差距。我本身来说,还存在着理论学习不刻苦。在新的一年里,我们将认真查找不足,积极改正,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,推动各项工作再上新台阶,为***的大发展做出新的贡献。
为更好的完成领导交给我们的任务,全面做好各项接待任务,完善部内的工作责任制,提高我店的知名度和影响力,我部结合实际况特制定计划如下:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的"三一"工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:"当面投诉""电话投诉""书面投诉"三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在给客人解决。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
我于20xx年1月份来到xx公司,半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了前台接待的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
现将下半年的工作计划如下:
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,要严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的'文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。在今后的交车环节上必须要在客户结算清单上附加一份预约宣传单以增加预约率,同时增加客户对预约服务的认知度,并和车间主管在(20xx-10-24至20xx-10-26)时间内商量出对待预约客户的提前先做保养和维修的方案。从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的!
xx伊始,首先xx开发有限xx景区各位给了我一次向大家和的机会!
回顾过去一年的工作,在公司领导的关心和各位同仁的支持下,通过严格要求自己,不断提高工作平和服务水平,较好地完成了各项工作任务,基本做到了领导满意、同事满意,。主要在以下几个方面:
一、努力搞好接待服务
自今年2月份开始负责此项工作以来,按照“成本、效率优先”这一原则,明确了接待工作既要为公司大局服务,又要注重运营成本的工作思,和培养了自己良好的观念和服务观念,认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。
二、进一步提高食堂
在食堂卫生方面,根据实际,提出新的要求,改进食堂供应、服务工作,把握好的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节,确保所有食品符合卫生要求,杜绝食品中毒事故的发生。
三、全面落实公司财产
自从接手这项工作以来,对各的财产进行了清点并登记造册,虽然进行了一系列的努更,但其中也存在着种种问题有待解决,如这个办公室的东西搬到那个办公室,那个办公室又扯到另一个办公室,事先也没人通气,登记的时候改来改去,给工作带来一定的难度。为了改变这种局面,今后将为每个办公室列一张清单,部留底,请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚:物品有使用权,但若是弄丢弄坏,自己就要负责。每次盘点的时候按清单来,缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的,有变化就要找办公室修改。这样,就能避免很多不必要的矛盾。
四、尽心抓好卫生
为进一步提高企业形象,狠抓环境卫生治理,落实并加强了卫生扫除,虽然今年比较多,在外来车辆特别是工程车比较多的情况下,我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一,对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理,清理了环境绿化的枯枝败叶,使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加,处处绿意盎然,成为员工工作、,游客观赏、游玩的场所。特别是樱谷景点的卫生,更是在各项设施还不是很完善的实际情况下,卫生工作还得到了各级领导的好评。
五、高度重视安保工作
安全保卫工作是景区安全保障的核心力量,肩负着公司所有员工、游客的、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期,就多次受到了上一些地痞流氓寻衅滋事,公司领导、同事都能在第一赶到事发现场处理善后事宜,让员工充分到了公司这个大家庭的。
今后,景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大,安保工作更是任重道远,各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。总之,公司后勤部是公司整体的重要组成部分,对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。
一年来,在区委的正确领导下,坚持立足本职,严谨务实、兢兢业业,较好地完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质
一是始终坚持科学发展观,积极参加创先争优活动。重点加强邓小平理论、科学发展观等理论知识的学习,认真学习党的十七届六中全会精神,始终坚持正确的政治方向和政治立场,自觉贯彻执行党的路线方针政策,开拓了视野,解放了思想,更新了观念。二是按照认真专业务实的要求,认真学习政务接待、会务等方面的专业知识和业务技能,通过多种学习渠道努力拓宽知识面,不断提高服务领导和基层的能力和水平,较好地适应了各项工作任务的要求。同时认真参加办公室组织的集体学习,加强自学,广泛涉猎各种知识,丰富了知识,为顺利开展工作起到了较强的促进作用。
二、认真务实,扎实做好各项本职工作
一是会务组织方面,在工作中积极向领导、向同事学习会务方面的工作技能,不断提高办会水平,每次会议从起草会议通知、通知下发、通知反馈到会议座次表安排、会场布置,都认真学习、周密安排,做到精益求精,确保了会议质量和效果。
二是接待活动方面,根据工作安排,接待活动方面主要是制定详细工作方案和预案,方案的每一个微小细节都力求妥善、到位,确保不出任何纰漏,保障各项活动的顺利进行。
三是后勤保障方面,按照领导要求,明确工作职责,主抓办公室仓库的管理,包括物品的出入登记、定期清点、整理仓库等,每一项工作力求不到毫厘不差。
三、存在的问题和今后打算
回顾总结近年来的工作,按照岗位和职责要求做了一些工作,但有些方面仍存在遗憾和不足。一是有时习惯于循规蹈矩,满足于无大过错,工作创新性还有待于进一步增强;二是由于平时过于零乱忙碌,有顾此失彼现象;三是学习不够,理论水平和工作能力有待于进一步提高。
希望在今后的工作学习中汲取经验和教训,认真加以解决和克服。同时,决心不断加强学习,提高素质,扎实苦干,认真务实,努力把各项工作做得更好。
一是掌握科室工作规律性,在规律性的基础上找创新点;针对工作中存在的问题,研究产生问题的原因,提出解决问题的办法或方案,这是最直接的创新;加强和兄弟单位的联系,通过交流学习改进工作方式方法。
二是多了解接待知识,掌握接待技巧,进一步提高服务水平。三是高度重视来访、来电,对前来办事、来访群众耐心细致地做好接待和劝解工作。杜绝态度生硬、冷漠,提倡热情、友善,一杯热茶、一个微笑体现办公室良好的窗口形象;接听电话要清晰明了,下发通知要准确到位,无论是接一个电话,办一件事情,答复一个问题,都要时刻想到所处的位置,要注意自己的身份
作为前厅重要分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自2xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下,在其他分部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下:
一.培训工作
2xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取,前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二.人员管理
1,礼宾部人员由礼宾领班,礼宾员,构成,由前厅经理助理的统一管理,礼宾领班的协助带领下各司其职,又互为补充,共同促进共同发展。
2,礼宾部日常工作主要依据两班倒原则,由一名礼宾领班,一名礼宾员分别隔天轮流上班,工作采取16小时制,特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量,安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度,因为礼宾工作具有极强的连续性,许多事物我们不能一次性的替客人解决,这就需要下一个班次继续跟进服务。所以,信息的共享对于我们来说是相当重要的,三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细,毫不遗漏。
三.常规工作
1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,每一位客人入住到结束,酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有15多间房,如此多的房间,意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2.礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从客房的泳衣泳裤在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是“想客人所想”。
四.收获和喜悦
在2xx年酒店日常客情接待期间,我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹,他们在平凡的岗位上兢兢业业,受到了客人的衷心感谢和
一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!
五、良好经验的总结和自身问题的改善
在2xx年的工作中,我部的各项工作都按照预先制定的计划进行,基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进,当然其中有些工作未能尽如人意,我们也在问题出现后进行反思,及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动,从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周,礼宾部不断总结经验,更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑,带给每位宾客家的感觉,一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题,但基本上都很顺利,对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题,但都及时进行了补救,事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
2xx年,风风雨雨的一路走来,礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里,礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉,用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。
【工作计划篇一】
一、加强双拥工作的组织领导
根据工作需要调整充实双拥工作领导小组成员单位,研究制定发挥成员单位职能作用的措施和办法。切实加强对双拥工作的组织领导,充分发挥部门和行业优势,抓好各项任务的落实。计划今年“八一建军节”前夕,召开全镇双拥工作会议,传达全国双拥模范城命名表彰大会精神,研究部署今后一个时期全镇双拥工作的主要任务。
二、丰富双拥宣传的文化
要从提高思想认识入手,进一步完善教育体系,做好双拥工作的社会化宣传。要把国防和双拥教育纳入全民教育体系和部队政治教育内容,积极探索广大军民喜闻乐见的宣传教育方式;要大力推动双拥文化建设,把军营文化、农村文化、校园文化、企业文化等有机结合起来,在文化活动中充分体现双拥的内容,在文化发展中更好地兼顾双拥的要求。镇双拥办拟于春节、“八一”、和“十八大”召开前夕集中宣传推介一批双拥典型,在全社会营造军民同心、相互支持,军地一体、共同发展的浓厚氛围。
三、创新双拥活动的形式内容
镇机关各部门和驻常部队要针对双拥工作主体多元化、形式多样化、手段综合化的特征,积极探索新的工作方法和活动形式,推动双拥工作社会化发展。要大力开展“智力拥军、文化拥军、科技拥军、法制拥军”活动,持续深入开展军民共建活动,不断丰富活动内容,创新活动形式,并及时总结推广。今年,镇双拥办将组织党政机关有关部门开展“送政策到军营”活动,帮助部队官兵了解熟悉优抚、双拥、安置、军休等关系他们切身利益的政策法规。同时,镇机关各部门要认真做好春节、“八一”期间的双拥工作,主动走进独生子女参军入伍后的“空巢”家庭,认真安排节日期间的走访慰问活动。镇双拥办拟于“八一”前夕,策划举办一场“军民渔水情深”座谈会。
四、完善双拥工作的制度体系
进一步规范工作内容和程序,加强双拥政策法规督导检查,重点对转业退伍军人安置、随军家属就业、重点优抚对象生活医疗保障、移交政府安置的军队离退休干部待遇、大学生士兵学费补偿等政策的落实情况进行检查,确保各项政策落到实处。同时,要加快建立完善双拥工作配套的法规制度,特别是针对新的退役士兵安置政策,要立足本地实际,制订出台相应的配套政策和实施办法,切实搞好退役士兵职业教育和技能培训。
五、提高双拥创建的质量效益
镇机关各部门,要进一步强化品牌质量意识,把全国双拥模范城创建成果作为和谐社会建设的一项重要内容,纳入党委、政府的重要议事日程,要坚持创建成果为军地建设服务,为广大军民共享的原则,不断提高创建成果的质量效益。镇双拥办人员要经常深入基层,进行调查研究,搞好检查指导,使每个共建点都达到“六有”,即有完善的组织机构、有明确的共建主题、有健全的活动制度、有丰富的活动内容、有详细的活动记录、有全面的计划总结。要注重培养造就一批拥军优属、拥政爱民的先进典型,使老典型有新发展,新典型有新特色。坚持以典型带路,掀起学习先进的热潮,以推动双拥工作向更高层次发展。各村要按照镇制订计划措施,结合各自的实际,认真总结经验,查找薄弱环节,进一步明确今后工作的方向,找准工作的突破口,制定新的工作措施,不断推动双拥工作迈上新的台阶。
【工作计划篇二】
一、双拥工作计划
1、调整镇双拥工作领导小组,加强对全镇工作的领导,各村、各单位要相应建立双拥工作领导小组,建立健全工作制度,明确工作职责,落实好各村、各单位专职工作人员,使双拥工作有组织有计划的开展。
2、在“八一”、元旦、春节期间组织镇、村及相关单位双拥领导组成员走访慰问各类优抚对象代表。
3、“八一”建军节期间,组织并召开一次各类优抚对象代表的座谈会,并与驻军部队举办一次军*欢会。
4、在夏收夏种和秋收秋种期间,各村和各单位双拥领导组要组织人员为各类困难优抚对象帮耕帮种,有条件的村和单位可以实行以资代劳。
5、以“八一”建军节、冬季征兵和冬训为契机,采取多种形式,对全镇广大干群进行国防教育,提高全镇干群的国防意识和爱国拥军热情。
6、继续开展“三帮一”结对帮扶活动,以“三老”优抚对象所在村的村干、企业及镇分村负责人结对帮扶,帮助其脱贫。
7、继续做好帮“三老”解“三难”活动,在基本上解决“三老”生活难和住房难的基础上,着力解决其治病难,采取上级补助一点,个人出一点,医院优惠一点的办法,让“三老”优抚对象安度幸福的晚年。
8、着力抓好镇属卫生院优抚门诊的建设,继续推行“四优行”,做到在改进服务态度上下功夫,在服务质量上求突破。
9、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情况,组织召开座谈会,掌握思想脉搏,因势利导地做好工作。
10、认真落实各项优抚政策,按标准及时足额发放优抚对象的各项经费和义务兵优待金及奖励金。
11、对全镇困难优抚对象、遗孀进行调查,切实帮助解决好她们的生活。
12、工作总结评比、表彰在双拥工作中涌现出来的先进集体和先进个人。
二、双拥工作制度
1、年初制订全年双拥工作计划,督促各村、单位制定相应的工作计划。
2、每季度召开一次双拥领导组成员会议,学习、贯彻和落实上级有关双拥工作的文件和会议精神,研究解决双拥工作中出现的新情况新问题,按照上级要求,结合本镇实际,制订出具体实施办法。
3、定期走访驻军及现役军人家属,组织好每年的“八一”、“春节”慰问驻军和军烈属活动,及时处理好来信来访工作。
三、双拥工作要求
1、各村(居)、企业、学校、医院等单位要增强做好新时期双拥工作积极性的认识,要把双拥工作作为爱国拥军的一件大事来抓,并列入工作议事日程。
2、要按照双拥领导小组的工作部署,结合本单位实际,制订出本单位双拥工作计划。
3、农忙时,要为优抚对象实施帮工,春节、“八一”建军节要组织对各类优抚对象进行走访慰问活动,在全镇形成一人参军、全家光荣的良好氛围,从而切实把我镇双拥工作搞得既轰轰烈烈,又扎扎实实。
【工作计划篇三】
一、深入开展国防教育和双拥宣传
1、把国防教育纳入干部在职教育体系,结合20xx年干部在职教育培训,采用多种形式,有计划地组织对广大在职干部进行国防教育,使广大在职干部树立牢固的国防观念。要求各级领导率先垂范,带头宣讲国防形势,带头参加国防教育活动,以此带动全系统国防教育的深入开展。同时还要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,广泛开展群众性的国防宣传教育,扩大国防宣传教育的影响面和效果。
2、以建军83周年为契机,抓好主题宣传教育。全区交通系统要按照市区的统一部署,紧密结合工作实际,广泛开展以爱国主义为核心,以热爱人民军队为主题的国防和双拥宣传教育。通过报刊、网络等媒体及召开有关会议,集中宣传军政军民团结的重要作用和新时期双拥的先进事迹,扩大双拥工作在本系统内的影响。
3、广泛深入开展以爱国主义教育为核心,以“弘扬我军光辉历史,共铸钢铁长城”为主题的双拥宣传教育。各单位要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,集中宣传我军的光辉历史、军政军民团结的重要作用和新时期双拥典型的先进事迹,强化干部职工国防观念和双拥意识,扩大双拥工作的社会影响。
4、各单位要广泛开展形式多样的群众性双拥文化宣传活动。采取开展主题鲜明、群众喜闻乐见的宣传教育活动,推动国防和双拥宣传教育进机关、进企业、进站所,营造军爱民、民拥军的浓厚氛围。
二、积极开展双拥共建活动
为进一步密切军政军民关系,我局每年都组织开展了形式多样的军民共建活动。区交通局机关与武警屯溪区消防大队结成军民共建对子,不断完善健全共建制度,明确共建责任和目标。20xx年,要广泛开展走访慰问部队活动,通过召开军政座谈会、走访驻军机关和基层单位,进一步丰富双拥的内容,进一步增进军地军民之间的感情。今年“八一”恰逢建军83周年,我们将根据上级的通知精神,认真组织共建活动。
三、着力促进双拥工作的政策落实
1、认真落实双拥政策法规,加强双拥工作各项制度建设,将双拥工作纳入法制化、规范化轨道。着力解决军民最关心、最直接、最现实的利益问题,多办暖兵心、稳国防的实事,切实维护广大军民的合法权益。
2、要严格按照市、区各项规定,克服困难,创造条件,接收安置好军队转业军官、复员干部、退役士兵,落实随军家属安置政策规定,确保军人及其家属的合法权益得到保障。
3、在全系统开展“关爱功臣活动”,各单位要对老战士和复转军人、伤残军人、烈属、牺牲病故军人家属行慰问。汽车站加强对军人售票窗口、军人候车室的设立和管理,使它真正发挥作用。
四、进一步提高双拥工作水平
1、以创建新一轮全国双拥模范城(县)活动为契机,结合认真学习贯彻全国双拥模范城(县)表彰会议精神,深入贯彻《双拥模范城(县)创建命名管理办法》,进一步理清创建思路,把握工作重点,明确目标任务,促进双拥工作创新发展。坚持把解决军民关注的热点、难点问题作为创建活动的重点。
2、切实加强组织领导。各单位要把双拥工作内容写入工作报告、列入工作计划和纳入目标考核之中,要及时研究解决双拥工作中的重点和难点问题,制定完善拥军优属工作计划,部署双拥工作。加强对双拥工作文件、档案资料的规范化建设和管理;加强对双拥工作制度的建设。要逐步建立领导干部双拥联系点制度,规范双拥工作军地联席会议制度、军地走访慰问制度,不断提高平时协商开展双拥活动,战时组织拥军支前的能力。
3、按照全国“双拥模范城(县)”的基本标准,认真开展“屯溪区拥军优属合格单位”创建活动。按照巩固、发展和提高的指导方针,加大创建工作力度,为全区新一轮的创建命名做出新贡献。
4、各单位要大力加强开展基层双拥活动,提升军民共建活动水平,提升军民共建活动水平,在全交通系统进一步营造双拥创建的浓厚氛围,激发参与创建的热情和积极性。
【工作计划篇四】
一、加强领导、精心组织,高度重视双拥创建工作。
今年是新一届省级双拥模范城(县)的评选年。按照我市今年提出争创省级双拥模范城目标,各医疗卫生单位要高度重视双拥模范城(县)创建工作,要以此为契机,严格按照市委、市政府、市双拥办的部署要求,把创建工作列入卫生工作重要议事日程,单位“一把手”要亲自抓双拥工作,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。同时,按照“组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽”的要求,对照创模标准条件,自查自纠、补缺补漏,逐项落实,确保全面完成创建任务。
二、加强宣传,进一步增强国防观念和双拥意识。
党的xx大对做好双拥工作、加强军政军民团结提出了新的更高要求,我们要充分认识增强国防观念,加强军政军民团结的重要性,坚持不懈地做好双拥工作。广泛宣传军地在服从、服务大局的共同基础上,宣传围绕发展抓双拥,抓好双拥促发展的重要意义。
1、各单位要以爱国主义为核心,以做好军事斗争准备为重点,以拥军优属为主要内容开展国防教育。一是组织干部职工学习贯彻党的xx大和全国双拥模范城命名表彰大会精神;二是组织参观烈士陵园、国防教育基地和历史遗址;三是结合重要时节(国庆节、建军节、国防教育日等)和征兵期间开展形式多样的双拥活动,如:双拥联谊会,双拥晚会、座谈会、国防教育知识竞赛等。
2、紧密结合“xx”普法宣传教育活动,大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保护军事设施法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规,宣传我市制定的有关拥军优属的各项优惠服务措施。
三、结合卫生工作实际,开展形式多样的卫生拥军活动
各医疗卫生单位要充分发挥医疗服务、预防保健、健康教育等方面的优势,深入开展卫生拥军活动,加强军地交流,形成军爱民、民拥军的良好氛围。同时,结合“文化、科技、卫生三下乡”活动,组织医疗、健康教育、疾病预防控制等方面的专家,采取现场义诊、集中讲座、上门讲解等多种方式为军烈属送健康、送知识。乡镇卫生院和城区社区卫生服务中心要对所辖区域内的军烈属经常走访慰问,开展免费体检和送医送药、建立健康档案、健康咨询等活动。要利用元旦、春节和八一建军节期间,深入到部队慰问人民子弟兵和武警官兵,召开军民座谈会,努力为部队办实事,解决实际问题
四、努力为军队办实事做好事,为加强国防建设作新贡献。
1、落实好军地传染病防控合作机制。根据传染病预防与控制工作需要,卫生防疫部门要向军队提供技术支持、应急支援等必要的帮助,共同做好疫情控制工作。各医疗单位要积极配合军队做好传染病防治健康教育工作,提*兵传染病防治知识和自我保健意识,大力宣传艾滋病、结核病等重大传染病的防治策略及有关政策。
2、加强军地医学专业技术交流与合作。要主动加强与军队医疗机构的技术合作与交流,优先安排军队医务人员进修学习,为军队提供服务、培养人才。
3、对现役军人、军烈属及残疾军人等实施优惠服务措施。要继续建立医疗绿色通道,设立军人优先窗口,方便军人优先就诊;急诊、住院部设置军人病房,实行先治疗后结帐,确保军人尽快得到救治;认真做好优惠减免政策落实工作,规范优抚医疗保障工作运行,切实解决优抚对象医疗难问题。
4、继续关心和帮助在卫生部门工作的军队转业安置人员解决实际问题。充分调动转业干部及退伍军人的积极性,发扬军队的优良传统,为医院精神文明建设和物质文明建设作出新的贡献,要关心他们工作、学习和生活,努力为他们排忧解难。
5、组织安排到部队接受军事训练。根据形势和任务的需要,进一步搞好卫生部门民兵排建设,提高他们整体素质,为维护社会稳定作应有的贡献。
为了让下次工作更好的完成,我们可以提前准备好自己的工作计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,经常制定工作计划,可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。在写工作计划时需要考量哪些要素呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[荐]2022年医院客服部工作计划集锦五篇”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以顾客满意度为标准。
顾名思义,作为顾客服务部门,我们所做的一切都是为了满足顾客的需求,也就是说我们所有的工作都应以顾客为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的顾客就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大顾客服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有顾客关系。
ii.发现新顾客(潜在顾客、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1.通过电话和信函与老顾客沟通,收集顾客的反馈信息及了解顾客最新的出游动向。
2.定期选择顾客群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1.在受理顾客来电咨询时记录下顾客的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在顾客,在适当的时机将其发展为既有顾客。
2.在接待来访顾客时详细记录来访顾客的基本资料及出游动向,提供新顾客来源。
一、不断地学习,加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于客服部的重要性,不但要承担导医的管理。还要对咨询工作开展管理,所以除了完成医院交待的任务外,对于新入职的员工要求各科开展培训。熟悉
我院制定的文明用语。
﹙2﹚每日不定时的对门诊大厅,住院大厅,走廊等开展巡视工作,及时了解和处理新发生各项事物和工作。
二、在医院领导的带领下,切实做好各项的工作,确保无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求。多加强与患者和家属沟通。
﹙2﹚做好门诊.住院各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(4)继续做好(建立优质服务监督体系)工作,对全院11个“聆听箱”每周进行1至3次开箱检查,及时了解患者及家属心声.意见和建议。使我院的优质服务工作做得更好。
(5)继续保持与各乡镇卫生院的友好联系,以便及时了解外面对我院的医疗水平,服务质量,医德医风的评价。
(6)继续保持与社会监督员联系,认真听取他们对我院的医疗水平,服务质量,医德医风的意见和建议。以便及时发现问题和解决问题。
(7)收集医院的好人好事,及时宣传和表扬,提高医院正气。
(8)继续做好戒烟工作,创建无烟医院。
(9)配合院领导做好开展“争做文明人,共建生态城”的文明创建活动。
(10)及时回复和处理患者家属服务投诉,尽量做到患者家属较满意,减少医疗纠纷事故发生。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。客户部坚信在院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据及公司相关规定,制定下半年计划如下:
一、指导思想
以公司下发的为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶20xx最新客服部年度工作计划20xx最新客服部年度工作计划。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并(总务后勤工作计划20xx)认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
新的一年已经开始,客服部门也将面临一些全新的环境和挑战。根据我最近几天对公司的了解,我制定了以下工作计划:
1、终端培训
在客服工作范围内制定完善合理的终端培训计划,认真有效地完成培训;
2、收集收据信息
注意收款基本信息的收集,尽量填写完善,特别是一些重要的项目,一定要规范填写;
2、提出
利用统一的专业管理软件分类建立客户档案;
3、数据统计分析
分析比较客户消费信息,及时反馈给相关部门,附上初步建设性意见;
4、客户维护
寻找并创造机会,以各种形式加强与不同类型客户的沟通,如客户满意度调查、节日互动、基础配色建议、高级个人形象顾问等。及时把握客户需求,尽力满足客户需求,为客户提供高附加值服务,提高客户满意度,发展和提升与客户的关系。
5、客户投诉的处理
根据客户反馈的投诉信息,及时做出回应。以客户为中心,改进加工流程和操作程序。
由于是第一次参与服装行业的客服工作,在进入公司的短短五天时间里,我没有做太多的工作,但也发现了自己的很多不足,所以我会努力让客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、工作中的一些具体要求不是很明确,导致不知道如何顺利开展工作,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事不是很清楚,会耽误一些同事的宝贵时间;
3、需要电话,希望配备一部,方便与同事沟通。
一、本年度个人工作状况
12在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自我也是因为个人潜力有限,初期工作干的不是个性顺畅,在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自我能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中,是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多,下方将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自我个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们就应灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也就应多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人能够解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来就应是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中必须要把问题多想一想,多找方法提高自我的工作潜力。
附:工作计划怎么写
首先写工作计划要简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
工作计划四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么时候做完:WHEN)
(5)预期结果、检查人、激励措施
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现计划不是自己想写的,而是公司强制写的,那样我们改变自己的努力就可能会走入失败。
放疗科护理培训计划一
一、培训目标
通过临床带教,掌握放疗科常见病种患者的护理,熟悉专科的理论知识及操作技能,提高临床护理技能,为今后回到原单位从事肿瘤放疗临床护理工作奠定良好的基础,发挥更好的作用。
二、临床专业护理技能培训计划
(一)专业的理论培训内容
1. 常见肿瘤(鼻咽癌、脑瘤、肺癌、宫颈癌、食管癌、肠癌、乳腺癌、胃胰癌)患者治疗方案和放化疗护理。
2. 常见放疗急症(鼻咽大出血、喉头水肿、大咯血、癫痫发作、颅内高压昏迷、呕血)的抢救与配合。
3. 常见放疗反应的健康教育和功能锻炼。
4. 常用药、毒麻药、贵重药及危险药物及的管理。
5. 掌握癌痛患者的护理
(二)专科操作内容
1. 口腔黏膜炎、放射性皮炎的处理
2. PICC/PORT的维护
3. 气管套护理
4. 肠造口护理
5. 输液泵/注射泵/微量化疗泵的使用
6. 鼻腔冲洗
7. 肠内营养护理
考核
1. 专科理论:常见肿瘤放射治疗方案和放化疗护理相关知识;常见放疗急症的抢救与配合;常见放疗反应的健康教育和功能锻炼。
2. 专科操作:口腔黏膜炎、放射性皮炎的处理;PICC/PORT的维护;鼻腔冲洗等。
放疗科护理培训计划二
一、 目的和宗旨:
1、 敦促进修医师尽早、尽快地掌握放射科医学影像诊断的基本原理、基础知识和基本技能;2、 巩固和提高进修医师分析和解决临床影像诊断中实际问题的能力;
二、总体要求:
1、 每周一至周六均应参加早晨的读片并做好笔记;
2、 每季度参加;科内业务讲座并做好笔记;
3、 每季度接收上级医师的小测验一次;
4、 适当参加相应学科组的课题研究。
受训对象:放射科进修医师
培训涉及内容:放射技术、常规放射诊断、CT技术及诊断。
三、培训内容细则:
进修医师进入放射科后,根据红会医院放射科的实际情况给予进修医师上岗前教育,使进修医师迅速熟悉本科室的各项制度和操作常规,防止各类医疗差错、事故的发生。
进修医师进入放射科后,上岗前进行理论知识考核及实际工作能力和工作态度考察,经科室认定,科主任同意后,方可按进修计划开始培养,在实际工作中学习并不断提高业务技术水平。根据各进修医师的实际情况及需要制定具体的培养计划和安排,并指定专门的带教老师。
1、 常规摄片技术常识
要求:
掌握X线成像原理;常规摄片技术,如头颅、胸部、腹部、四肢及脊柱等部位的摄片原理和要领;
2、 X线平片诊断
要求:
(1)掌握人体正常结构的X线平片表现;
(2)熟悉头颅、胸部、腹部、四肢及脊柱的常见病、多发病的X线诊断基础知识,骨折、良、恶性肿瘤、肺炎、肺癌、风心及其它心脏大血管的异常、胆囊、胆道及尿路结石、骨与关节退变、肠梗阻等;
(3)熟悉小儿肠套叠空气灌肠,并能在上级医师的指导下使用规范的X线诊断术语书写诊断报告。3、 X线造影诊断
要求:
(1)掌握消化道、泌尿系统等的正常造影表现;
(2)熟悉消化道气钡餐双重造影的原理,掌握检查方法,能独立操作;逐步掌握消化道气钡餐的双重造影诊断的基础知识(肿瘤/癌、溃疡、炎症、十二指肠淤滞等),能书写规范的诊断报告;
(3)熟悉气钡餐灌肠的原理并掌握基本操作方法和诊断基础知识;
(4) 熟悉小肠插管造影的操作和诊断基本知识;
(5) 掌握泌尿系统造影检查的原理、方法和诊断基础知识。
4、 CT诊断
要求:
(1)掌握CT成像原理、CT机构造;
(2)掌握各部位横断解剖;
(3)掌握常见病的诊断基础知识如颅脑:颅骨异常(骨折、肿瘤等)、脑梗塞、脑出血、珠网膜下腔出血、脑挫伤、脑血肿、硬膜外/下血肿等以及脑肿瘤,其它如胸、腹、脊柱、四肢等各部位的常见病、多发病的CT诊断知识。5、 常规放射诊断学和CT诊断学的巩固和提高 要求:
(1)巩固已掌握的常规X线诊断学基础知识;
(2)巩固已掌握的常规CT诊断学基础知识;
(3)逐步熟悉少、罕见病的X线和CT诊断知识;
(4)注意训练自己分析问题的能力及对多种影像技术的合理运用能力。
放疗科护理培训计划三
1、积极委派相关人员定期参加省环保厅组织的辐射安全和防护专业知识及相关法律法规培训,按照规定及时参加考核并申领合格证书。
2、从事放射操作及防护人员因新增、调动等原因发生变动时,及时组织新进人员参加环保行政主管部门组织的培训并申领合格证书。
3、参加环保行政主管部门的培训后,应及时将培训成果传达给放射防护领导小组及放射科成员。
4、放射科成员及相关人员每季度组织一次内部防护培训,由放射防护领导小组监督实施。
5、放射防护小组成员每半年组织一次集体学习。
6、遇到国家政策调整、出台新的放射防护管理法律法规或规章、标准等,由防护领导小组组长及时召集放射科人员及防护领导小级成员学习。
放疗科护理培训计划四
一、下级医院来本科进修学习,时间一般3-6个月。
二、进修医师必须由副高级以上医师负责指导,主治医师以上实施带教。
三、根据不同医院的进修目的,安排不同的重点学习内容。(或以普放、HSG为重点,或以盆腔CT为重点)
四、以CT为重点的具体安排:
1、先熟悉普放、X线片诊断及学习盆腔造影片读片1个月。
2、了解盆腔CT检查的步骤、检查技术、检查要素、读片顺序等1个月。
3、盆腔CT诊断报告的书写训练1个月。
4、最后3个月在上级医师带教、分析、讲解下,基本掌握盆腔妇科常见病,和妇科肿瘤的CT诊断。
五、以普放及HSG为重点的具体安排:
1、第1个月熟悉普通X线片的读片常规及报告书写。
2、第2个月熟悉并掌握HSG的操作和诊断规范。
3、第3个月基本掌握造影中疑难病例的X线诊断。
放疗科护理培训计划五
一、培训目的
通过系统的分阶段、分层次培训,使职工在掌握本岗位操作技能的 基础上,致力提高员工的业务能力、管理服务水平和综合文化素养,强 化服务意识,热爱本职工作,从而造就一支品质优良、专业技技术过硬、 服务热情周到的员工队伍。
、培训的内容和方式
1〃由科主任组织,科室全体成员参加,每月组织一次业务培训。
2〃结合院内工作情况不定期的派出科室员工外出进修学习,并要求 书写笔记、心得体会,以便回来后大家共同学习,交流经验。
3〃 积极参加上级医疗机构组织的业务培训。
4〃 积极学习;三基基础知识,每月考核一次,考试不合格者,给 予两次补考机会,补考不合格者和年度考核鉴定不合格者给予待聘。
XX县妇幼保健院
X年X月X日
放射科技术师训练计划
一、 放射科新进技术人员训练流程
↓ 暗房 特殊检查
↓ ↓ R1 骨质疏松
↓ ↓ CT 登记室、档案室 注上述训练日期各一星期为限为期为二个月
二、 各room训练内容及目地
1) 暗房
1. 熟悉底片冲洗过程
2. 底片规格及放置位置
3. 药水更变及补充程序
4. 洗片机清洗作业
5. COPY机复制过程及秒数条件
2) R1及ER工作内容 R1—Chest、KUB、IVP、Bone、Spine、Skull、Extermity ER—负责急诊病患之一切摄影 训练目的
1. 熟悉照相姿势及条件
2. 机械维修及清洁
3. IVP检查流程 注IVP检查流程 病人上Table
↓ 第一张plain view 14×17 film
↓ 注射显影剂由护士或医师施行
↓ 上压迫带
↓ 5min后照第二张12×10 film
↓ 15min后解除压迫带立刻照第三张14×17film
↓ 将三张x光片交给医师判断
三、CT工作内容及目的
1. 病人资料输入
2. 了解各检查部位操作内容
3. 注射显影剂之准备事项及同意书填写
4. 拍片方式及底片补充
5. 除Brain、sinus外其他之部位於scan前请医师决定scan方式完成后再请医师看片决定检查是否可以结束
四、特殊摄影检查项目
一 胃与肠放射线学检查 1. Esopharography
2. UGI
3. Small bowel
4. Barium Enema
二 肝胆道放射线学检查 1. PTCD 2. ERCP
3. T-tube
三 泌尿系统放射线检查 1. Urethrography 2. Cystography 3. Retrograde Pyelography 4. Anterade Pyelography
5. PCN 四血管摄影
1.四肢血管摄影
五脊髓摄影
六关节摄影
七其他特殊摄影检查 1. HSG 2. Fistulography
3. Abscess Drainage
工作内容
1. 了解各项检查之适应症及不适应症
2. 各项检查之检查步骤及注意事项
3. 检查前之准备工作如禁食或通肠
4. 对比剂之选择
5. 造影剂给予方式
6. 各项检查之检查技术及步骤
七、新进人员职前训练评核表三个月
单位放射科 时间 第一次 第二次 项目 通过 不合格 通过 不合格
一、环境及人员的认识
1.院内人员之认识
2.各部门位置之熟悉
3.各种物品的位置
4.急救药品的放置
二、熟悉照像处理常规
1.照像部位之准确确认
2.物品的清点
3.物品的申请法
4.显影剂及定影剂之补充及位置
5.报告及片子之归档
6.仪器的使用及维护
7.调阅片子程序操作
三、照像技术及工作态度
1.照像部位之技术
2.照像之Kvp.sec.mA之使用
3.学习态度
4.对待病人之态度
5.仪表整洁端庄
四、自我学习与要求
1.参与科内讨论
2.接受院内医师指导
为了贯彻公司的要求,我们要尽快做好自己的工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。我们怎么样才能写好工作计划呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[推荐计划] 免疫工作计划范例》,希望能对您有所帮助,请收藏。
同志们:
今天举办全区扩大免疫规划管理业务培训班,任务是继续通过强化业务培训,提高免疫规划管理业务人员综合素质。
通过实施计划免疫工作多年的努力,我区疾病预防和控制水平有了明显提高。
但是在取得显著成绩的同时,我区免疫规划工作还存在一些不容忽视的问题。一是预防接种工作开展不平衡,二是免疫预防专业人员亟待补充,队伍需要稳定。县级疾病预防控制机构免疫预防专业人员数量本来就不足,素质需要进一步提高,扩大国家免疫规划后,工作量将成倍增加,对免疫预防工作队伍提出了更高的要求,各级免疫规划队伍急需得到调整、充实。三是业务培训和安全接种的有关措施不到位,存在接种工作事故隐患。四是儿童免疫规划信息化管理以及规范化接种门诊仍有难度,直接影响了全市儿童免疫规划工作的深入开展。五是从20xx年起,按照国家和省上的部署,在现行“5苗防7病”的基础上,扩大到12种疫苗预防13种传染病,随着疫苗种类增加、针次增多,预防接种异常反应的频率增加,疫苗的管理和监测工作难度增大,现有的预防接种服务网络和服务方式,能否充分满足城乡群众享受扩大国家免疫规划服务的需求,都对我区冷链系统的运转和工作质量带来了新的挑战。六是“山西疫苗”等事件的发生,对计划免疫工作带来了新的挑战和更高的要求。
同志们,希望同志们充分利用这次培训机会,认真学习,提高本领,扎实工作,为做好我市扩大免疫规划工作,保障人民群众身体健康做出更大的贡献。
谢谢大家。
为了能够更好的完成工作进度,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。一篇工作计划应该要怎么写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[推荐计划] 2022科任教师小学工作计划(篇七)”,相信您可以学习借鉴。
小学教冬去春来,回顾过去,展望未来,更要把握现在,为了认真落实学校的工作计划,为了使20_年工作更有成效,结合自身实际合身实际情况,特制定以下工作计划。
一、专业提升,般他山之石。筑我方高墙。
1、学习交流,提高师德修养,我将通过网落、刊物等多渠道搜集名师的事迹材料,认真学习体会他人优秀的教育经验,在名师的引领下,进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。
2、自主学习,开阔视野。积极参加学校组织的各项培训、学习,并记录学习笔记。课余时间多阅读些教育教学刊物,摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落。积极参加学校组织的教育教研活动。精心准备研讨课,认真听评他人讲课,及时写出评课报告。
3、专业发展,提高自我。在网络上建立自己的博客,虚心向张老师请教博客的使用方法,并写入自己在教育教学方面的点滴收获与想法,与同行交流,借以促进提高。
二、教育教学
1、继续带领学生认真学习贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的内容,培养学生良好的行为习惯。充分利用升旗、重大节日、班队会等活动,对学生进行爱国、感恩等多方面思想教育。
2、充分调动家长的积极性,使他们成为学校教育的坚实后盾。我准备在本学期建立“家校联系册”,使家、校双方随时了解孩子的表现,以便及时教育、提高。必要的家访,每位学生至少一次,并记好家访记录。
3、养习惯,抓成绩。首先,我将一如既往地规范学生的书写、作业等,培养学生养成良好的学习习惯。而要提高学习成绩,学困生是关键。我准备根据具体情况,有针对性地采取“一优帮两困”、“学困吃偏饭”等多种方式帮助、提高学困生的学习成绩。
4、常规业务。按“标、增、改、删、调”的要求,认真进行二次备课,为40分钟的课堂教学作充分准备。课后及时认真反思教学中的得与失,以便在今后的教学中扬长避短。
三、班级管理
1、严抓学生纪律。要求并引导学生时刻以《守则》和《规范》的内容为行动准则,严格约束自己的言行;经常提醒学生不要在教室里、走廊内大声喧哗、跑跳、打闹;自制力较强的同学负责监管、带动。持之以恒,孩子们自然养成习惯,从而人人争做文明守纪的好学生。
2、值日认真彻底,不留死角。依然帮、带、指导学生打扫卫生,使他们掌握劳动的技能与方法,还教室一片洁净。担当区按早、间(大课间)、午、晚(放学)各拾捡一次,并注意保持。
四、其他方面
1、警钟长鸣,安全第一。每周至少对学生进行一次交通、游戏、劳动、饮食等方面的安全教育。
2、力争按时完成各项任务,坚持出满勤。
按照公司相关任务的安排,我们需要开始着手制定个人工作计划。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。工作计划主要是写哪些内容呢?以下是小编收集整理的“实用范文:2022年政工工作计划(1990字)”,希望对您有一定的帮助。
**年,行政部针对部门十个工作项目,计划实施如下:
一、费用控制。
此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门**年年度费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据,进行合理采购及支出,行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标,来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析, 并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。
二、行政管理工作。
1)制度的监督执行与完善。
目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。XX年制度的执行力很差。在**年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。
2)公司会议组织及有关事项落实与传达
会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在XX年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情况。
3)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。
4)公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。
公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据,结合各部门XX年经营目标的设定,行政部拟出硬件购置计划如下:(略)
硬件购置回来后,由使用部门进行日常管理,行政部做月度使用抽查记录。
目前公司的网站建设已开始,域名已申请到位,网站内容的更新主要由CR部策划人员完成,行政部对更新频率从旁督促,年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。
公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员具体负责,每周至少做一次全面检查,并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况,也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。
5)引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。
20xx年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下,对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容,在此基础上,讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求,在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容,以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。
对企业理念的学习一般安排在晨会上进行,日常工作中有能积极反映企业理念的事件,行政部将适时将以挖掘,进行积极正面的企业理念。
6)部门间协调与沟通
部门间的协调与沟通,有助于提高工作效率,减少内耗。但部门间因职责不同,工作重点不同,常会有很多矛盾,行政部将充分发挥“促进剂”的作用,积极调查工作事实,本着团队绩效第一,安全及客户第一的原则,积极协调工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。XX年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。
7)公司凝聚力建设
公司的凝聚力,有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上,有时体现在部门协作时的工作成效上,有凝聚力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。公司凝聚力的建设,需要行政部长时间的投入精力,积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求,同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时,公司的凝聚力建设也就有了成效。
三、5S管理。
1)卫生保洁与维护。店面环境管理中,以物业公司保洁员的工作为主要管理对象,行政部实行日检制,每天至少抽查一次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改,年度内目标设定为日缺失点≤3个,为保证现场清扫及时率≤10分钟,需要业务部门工作人员的共同协助,为保证清扫及时率的达标,行政部除了对内不断提高对保洁员的工作要求,加强对保洁员的监督管理之外,在部门间进行工作沟通时,会不间断地强调业务部门在此项工作中应起到的推进作用。如销售顾问送客户离店后,发现没有保洁员及时清场,应立即知会保洁员清扫现场,以保证待客环境的整洁。
2)绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的提高是XX年与绿化相关的目标。行政部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。目前,绿植数量120盆左右,在不增加租摆费用的情况下,一个季度内将陆续提高到150盆,以满足HMCI对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。另外,绿植摆放的格局在20xx年度将以两个月一次的频率进行调整,以丰富店面装饰效果。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
a、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
b、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
c、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
根据德阳市国土资源局《关于印发〈德阳市国土资源系统20xx年度依法行政工作安排〉的通知》(德市国土资发〔20xx〕38号)及市政府办《印发什邡市20xx年全面推进依法行政工作安排的通知》(什府办〔20xx〕8号)的部署和要求,紧紧围绕国土资源管理中心工作,以全面推进国土资源依法行政工作为主线,结合我局实际,特制定本部门20xx年度依法行政工作安排,请各科室(中心)、国土所认真贯彻实施,抓好落实,实现依法行政的各项目标。具体安排如下:
一、开展行政执法责任制,提高国土资源行政执法规范化水平
1、全面开展行政执法责任制。梳理细化行政执法职权职责、规范行政执法行为、严格执法责任追究等方面开展制度创新、机制创新和工作创新,进一步提高行政执法质量和水平。
2、积极推行行政权力公开透明运行。要按照省厅、德阳市局、市人民政府的相关要求,逐步推广行政权力公开透明运行。一是要依法对行政权力进行清理,经市法制办审核后并向社会公布;二是要逐项编制行政权力运行流程图,建立裁量基准,明晰职责分工;三是加强网上公开运行系统平台建设。按照“程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则,将政府法制机构审核确认后的行政权力统一编入平台,积极推行行政许可事项的网上办理。同时,加强执法程序建设,细化执法流程,明确执法环节和步骤,落实行政处罚自由裁量权规范和标准,推行说理式文书。
二、完善国土资源行政决策机制,推进决策科学化、民主化、制度化
3、推行重大行政决策风险评估制度。制定重大政策、安排重大国土资源项目前,尤其是有关经济社会发展和人民群众切身利益的,都要重点进行社会稳定、经济效益方面的风险评估。要把风险评估结果作为重大行政决策的重要依据,未经风险评估的,一律不得作出决策。
4、健全完善科学民主决策机制。严格落实国土资源重大事项集体决策制度、内部会审制度、国土资源听证制度。制定重大决策、安排重大国土资源项目及其他专业性强的决策事项,要组织专业机构或者专家进行合法性、必要性和可行性咨询论证,重大行政决策合法性审查、集体决策的数量分别达到100%。
三、加强规范性文件制定、管理工作,提高国土资源制度建设质量
56、强化对规范性文件的监督管理。严格规范性文件制定和发布程序,制定规范性文件必须遵守法定权限和程序,符合法律、法规、规章和国家的方针政策,不得违法增加公民、法人或者其他组织的义务。
6、全面启动规范性文件后评估制度。规范性文件实行一定时期后,制定机关要及时收集分析各方面意见和建议,对实施情况进行后评估。严格执行规范性文件定期清理制度,对不符合法律、法规规定和经济社会发展需要的规范性文件及时进行修改。严格执行规范性文件备案的规定和规范性文件有效期制度。
7、严格规范性文件制定工作。科学安排规范性文件制定计划,以加强国土资源管理、推进管理创新为重点,认真研究制度、组织调研规范性文件制定计划。文件制定过程中,突出抓好公开论证,及时组织召开各类论证会,扩大公众的民主参与度,对关乎公共利益和民主建设等问题的重要文件,广泛听取意见建议,确保文件的科学性与适用性。切实加强规范性文件制定出台前的法制审查,落实规范性文件“三统一”制度,发布前必须在市政府法制办统一登记、统一编号,由市政府法制办统一对外公布,否则不得作为行政管理依据。规范性文件发布之日起15日内应报市政府法制办备案。
四、创新国土资源管理方式,进一步转变国土资源管理职能
8、继续深化行政审批制度改革。要进一步完善行政审批事项(含行政许可和非许可审批事项)的操作程序和监督措施,巩固行政审批清理成果,落实行政审批过错责任追究制度。要创新审批服务方式,积极推进行政许可事项的网上办理,探索推广实行网上申请、网上受理、网上办理、网上查询。
9、继续深入推进政府信息公开工作。完善信息公开制度,规范信息主动公开和依申请公开机制,按照“公开是原则,不公开是例外”的要求,遵循合法、全面、真实、及时、便民的原则,向管理和服务对象以及社会公众、机关内部公开政务信息,并接受监督。要做好与国土资源管理职能密切相关、公众关注度高的信息发布工作,尤其是重点做好《政府信息公开条例》中规定的涉及到土地征收、安置补偿相关信息的公开工作,不断提高信息公开内容的广度和深度,保证信息及时、全面和准确,最大程度地满足社会各方面对信息的需求,树立信息的公信度。
0、推进行政执法体制改革。合理界定执法权限,明确执法责任,推进综合执法,减少执法层级,提高基层执法能力,切实解决多头执法、多层执法和不执法、乱执法问题。探索相对集中行政处罚权执法机制,健全行政执法程序制度,提升综合执法水平。
五、加强层级监督,充分发挥行政调解在防范、化解社会矛盾中的作用
11、落实联合出庭应诉制度。对有关本部门发生的行政复议、行政诉讼案件,由作出具体行政行为的业务科室负责答辩应诉,监察机构做好组织协调工作。改变过去业务部门作出具体行政行为后就不再过问的现象,实现责、权的统一,以进一步增强业务人员依法行政的意识,提高业务人员依法行政的素质,进一步推进全系统的依法行政工作。
12、完善行政调解制度,科学界定调解范围,规范调解程序。推动建立行政调解与人民调解、司法调解相衔接的“大调解”联动机制,实现各类调解主体的有效互动,形成调解工作合力。建立健全涉及农村土地征用等重点专项领域的社会矛盾联动化解工作机制,突出重点,切实化解各类典型矛盾纠纷。
六、加强监督考核,完善推进依法行政工作的保障机制
13、完善依法行政考核机制。进一步完善依法行政工作考核内容,将依法行政纳入本部门年终个人考核机制,作为评先评优的重要依据。
14、落实依法行政报告制度。自觉向市政府及上级主管部门报告依法行政工作情况,接受法律监督、民主监督、司法监督和社会监督。
15、开展行政执法案卷评查工作。对执法案卷建立定期评查机制,发现问题及时处理和纠正,以此规范执法行为,提高执法水平。积极落实重大行政处罚决定备案制度,涉及到吊销许可证、收回国有土地使用权等重大行政处罚决定的,应当将相关法律文书报上一级主管部门备案。认真迎接省厅、德阳市局的案卷评查。
一、依法组织非税收入
严格按照国家和省有关非税收入政策规定,规范非税收入管理,坚持依法征收,努力提高非税收入质量。
深入挖掘增收潜力。加强非税收入征管,着重加强国有资源(资产)有偿使用收入、国有资本经营收入等重点项目的征管;争取将非税征管的范围延伸到每一个单位、每一个项目,努力做到应收尽收,确保完成非税收入预算任务。
加强非税收入收缴管理。根据政府收支分类的改革精神,按照单位开票、银行代收、财政统管的非税征管新模式,继续全面落实并完善非税收入收缴分离制度,不断提高非税收缴管理水平;加强非税收缴账户管理,继续优化收缴流程,加强银行代收工作管理,提高代理业务水平。
加强非税收入资金管理。加强非税收入会计核算工作,确保非税收入资金安全;加强非税收入入库管理,严格按规定及时划解,妥善处理好非税收入及时足额入库(户)与均衡入库的关系,继续完善非税收入退还操作规程,严格退还程序,确保规范退还。
加强非税收入票据管理。按照票款同行,以票控收的总体要求,不断完善非税票据购领、保管、发放、使用和缴销等制度办法,严把非税票据的发放和核销两个关口,充分发挥非税票据源头控管的基础性作用;
不断完善信息系统功能。在确保非税信息系统安全运行的基础上,根据非税征管工作中出现的新情况和新问题,持续进行非税信息系统的升级改造工作,不断完善非税信息系统单位管理、资金管理、票据管理、代收管理、报表分析等模块功能,规范非税收入项目库管理,不断巩固非税征管信息化建设成果。与软件服务商联系,帮助解决目前系统功能方面存在的问题。必要时请他们来一趟。
二、加强非税征管监督检查
开展年度政府非税收入大检查。落实《安徽省政府非税收入监督检查暂行办法》及《安徽省政府非税收入票据管理暂行办法》的有关规定,,结合非税征管稽查工作,选择用票大户和重点专用票据开展专项检查,不断强化非税票据的源头控管功能。以理顺各单位票据使用及管理中存在的问题,规范其票据使用、收缴管理及项目管理
开展非税代收业务检查。按照财政资金管理和非税代收协议的有关规定,督促代理银行认真执行代理协议,以解决执收单位在下午4点以后就无法缴款的问题。同时解决银行数据审核较慢,不能与上传数据同步的问题。不断规范非税代收行为。
三、加强非税收缴情况分析
完善非税收入收缴情况分析报告制度。按照财政厅的统一要求,每季度定期分析非税收入收缴情况,完善非税收缴情况报表体系,多维整理数据,全面反映情况,准确剖析原因;加强沟通,及时监测非税收入收缴进度及其变化趋势;努力提高数据加工和文字分析的能力,不断拓展分析深度,提高非税收缴情况分析的整体水平,为领导决策提供参考。
开展非税征管专题调研(走访)活动。通过开展走访活动,加强与执收单位、代理银行交流,了解非税征管中存在的问题,重点开展公共资源(资产)有偿使用收益管理、非税收入征管激励约束机制、非税信息化建设等专题调研。积极研究解决问题的措施,不断深化非税征管改革。
四、加强自身建设
全面提高干部队伍素质。深入开展学习提升年活动,坚持以深入学习为基础,以解决问题为途经,以提升干部能力为目的,强调理论与实践相结合,业务与思想相结合,自学与培训相结合,精心组织实施学习提升年活动。切实增强全局干部队伍的政治素质、法制观念、大局意识、创新意识、发展意识、服务意识、奉献意识、廉政意识和节约意识。
加强内部管理制度建设。以规范管理为主线,全面落实、梳理和完善首问负责制、一次性告知制度现行的内部管理制度,不断探索建立沟通协调、激励约束、工作评价等内部管理机制,努力形成以制度管人、按制度办事的工作局面。
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的.改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够
以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
为了跟上公司的脚步,我们可以开始着手准备工作计划了。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?以下便是小编收集归纳的“范文推荐:社会实践部工作计划(970字)”但愿可以给你带来帮助。
一、指导思想
通过参观德育基地、参加社会实践活动,培养学生爱党、爱祖国、爱家乡的感情,促进正确的世界观、人生观的形成。能够参与社会生活、了解社会、融入社会,感受祖国发生的日新月异的变化,激发为祖国之振兴而学习的动力。
二、工作目标
1.参观德育基地,接受革命传统教育,了解祖国悠久历史文化,学习中华不甘外侮,奋起抗争的英雄人物的动人事迹,树立正确的.人生观,为祖国之再辉煌而努力读书。
2.参观工业、农业两个基地,听工人师傅、农民伯伯的讲解,了解我国乡镇工业的发展前景,科技种田给农民带来的甜头,理解知识在农村的重要性。
3.社会实践活动,促进学生对社会的了解,为将来走向社会,建设祖国打下良好的基础。通过实践,使学生认识到农民的辛苦,衣食之来之不易,更加珍视父母之劳动,珍惜读书机会。
4.通过社会实践活动,了解家乡生态环境的变化,理解保持生态平衡,保护环境的重要性。
三、具体内容
1.9月9日为重阳节,又称敬老节,以各村为单位组织同学到各村孤寡老人或有困难的家庭献爱心,参加“尊老护幼献爱心”活动,并写一篇记实感受。
2.10月初,鼓励同学亲身到田间参加收割庄稼,体验劳动的艰辛和收获的喜悦。
3.10月中旬,利用周末,以班为单位,去汽车部件厂、三友机械厂参观,欣赏工人师傅精湛的车钳铆焊技艺,听解介绍我国工业、机械加工工业发生的巨大变化。
4.11月,以班级为单位,参观学校的花棚,并请专业人员讲解有关冬季花卉的养植知识,介绍最先进的无土栽培技术。
5.寒假以“我读了一本好书”为题,每人写一篇读书心得。
一、基本工作
积极配合学校和系里的各项社会实践活动,加强各部门的交流与合作,调动部门成员的工作积极性和主动性。
二、内部建设
新任的实践部成员,要着重培养他们的工作能力,让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下:
1、完善下达例会制度,着重培养新任成员的工作态度和工作激情。
2、加强本部门内部建设,让新任成员加强沟通与了解,学习别人的长处,以达到互相促进、共同提高的`目的,着重培养他们团结协助的工作精神
3、每次活动的策划书让成员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
4、在各种活动中,让本部门的委员共同参与和组织,着重培养和加强他们的合作意识。
三、拓展活动
实践部的职能不仅是社会实践,同时对种学术性较强的活动也要我们积极参与和组织,比如系里的科技学术活动月的一系列活动。
四、活动组织方面
1、加强与学生会外联部的沟通与合作,在新委员立足于本部门的基础上,让他们参与拉赞助工作
2、做好各种会议的后勤工作,确保系里组织的各种会议的顺利进行。
3、寒假期间让本部门的委员参与社会实践调查,培养他们的实践调查能力。
4、传承上一届的优势, 寻求与其他部门的合作。
5、定时让委员写工作总结,探讨成功的经验和找出失误的原因。从而进一步提高本部门的工作效率。
6、大力支持系里举办的运动会和各种球赛,让各种校园活动举办得绘声绘色。
五、开拓创新
不断寻求创新,争取把社会实践部的活动做到最好。
注:
具体内容视实际情况有所更改。
(一)召开本学期实践活动动员大会
为搞好本学期的工作,我们将于近期召开本学期社会实践活动动员大会,安排部署本学期的实践工作
具体安排
1.伴随学期生活的正常化,在我院团委学生会做宣传的同时,做好我部的宣传以使广大一年级生对我部的工作宗旨有一定的了解 2在宣传的同时,我部也应在广大新生之中了解他们的实践建议和实践需要,从而集思广益,使我部新学年的工作能够顺利开展
(二)举行“走进社区,共迎亚运”的以亚运为主题的社会实践活动
该活动以摊位形式展开,设有体育和亚运知识问答、体育类小游戏、“你对亚运想说什么”的收集等环节。
此活动,与青协合作。
(三)揭秘“大学生不可不知道的职业知识”
采访一些职业的领头人或专业技术人员,请他们讲述他们所在行业的知识、从业经历,甚至潜规则。
(四)为贫困生寻找兼职机会,进行勤工俭学
作为学院团委的社会实践部,主要工作之一是为贫困学生提供勤工俭学的机会,,要在平时举办的社会实践活动中给合作企业留下良好的印象,能顺利在合作企业中寻求到适合本院学生供职的职位.
具体安排
1.整个学期都要由专人负责这项工作
2与团委宣传部合作,加强社会实践活动的宣传效果
3.在每次的实践活动中.,给企业留下良好的印象,建立长期合作机制,方便在合作的企业中为贫困生寻找合适的职位
4.多提供如家教,校园代理等工作.
(五)商场导购实践活动
带领志愿者于节假日、周末到大型商场进行导购活动。
目的:1.增强各参与者的交际能力,锻炼社会实践能力。
2. 在活动过程中可以增强各相关负责人的组织、管理能力。
3.为南方医科大学做一个很好的宣传,树立一个良好的形象。
4. 促进同学间的沟通、交流,增进彼此间的感情。
5. 服务大众,为人们提供便利。
(六)按时完成校实践部分配的活动任务
各级实践部作为校实践部的直属部门,同时又直接联系各院系之间的社会实践活动,是院,校团工委的一个重要部门,所以作为各院实践部首先要保证校实践部分配的各项活动按时完成,同时抓住各种机会承办各种大型的实践活动.
具体安排
1.按时参加校实践部的例会并及时将回忆要求传达给我院同时
及时安排,按时完成
2.各项活动按时向校实践部递交活动计划,同时邀请上级部门参加活动并给予执政
3.活动结束后及时上交活动总结等相应材料
(七)配合学校和学院,协助团工委,学生会其他部门的工作
在开展好本部工作的同时,我们还将积极配合学校和学院的各项工作,积极协助各部门的工作,力争把我校的各项学生工作推上一个新的台阶
具体安排及要求
1按时完成各项工作要求,配合其他部门,其他院系的各项工作
2与其他部门协调好个下那个活动开展的实践以及人员的需求
3各项活动的开展必须以正确的程序进行。
社会实践部工作计划在新的学年里,社会实践部将根据我院团委工作重点,实践团委学生会“上情下达,下情上达,全心全意为同学服务”的宗旨,坚持以“创建实践型学生会”思想为指导,坚持“走出去”与“请进来”相统一结合,步步为营、扎实的开展好工作,坚持“保持特色,力求创新”的原则,争取取得更大的成绩,使我们的工作更上一个新的台阶,为此20xx——20xx年度,社会实践部将重点做好以下几个方面的工作:
(一)、要积极配合好学生会的整体工作大局,同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作,争取能创出有特色的品牌活动项目,扩大我院学生会在学生中的影响力,社会实践部工作计划。
(二)、积极配合学校和院里的各项社会实践活动,加强各部的交流与合作,调动部门成员的工作积极性和主动性。
(三)、内部建设:开学后对选拔的干事,要着重培养他们的工作能力,让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下:1开展干事培训会。2通过学生会例会制度,着重培养干事们的工作态度和工作激情。3加强本部门内部建设,让干事们加强沟通与了解,学习别人的长处,以达到互相促进、共同提高的目的,着重培养他们团结协助的工作精神4每次活动的策划书让副部长和干事们积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。5在各种活动中,让本部门干事共同参与和组织,着重培养和加强他们的合作意识。
(四)、配合学生会各部门的活动对于校运动会,英语节,卡拉OK大赛等重要活动,全力积极配合,开拓创新,探索更有新意的活动,充分发挥社会实践部的作用,工作计划《社会实践部工作计划》。
(五)我部计划本学期将与保定市养老院联系,开展“红色温暖走进养老院”活动,组织学生通过文艺演出等形式送温暖,增强敬老养老意识,关注社会敬老养老问题。(根据准备阶段的情况在做下一步的具体安排)
(六)、结合专业特色的活动1.坚持办好“面对面”活动,争取能发挥社会实践的优势,做的更大,更强。2.探索策划并组织社会实践部又一品牌活动——“寻梦行动”,走近企业,组织多种形式的走近企业的活动,切实能让更广大的同学了解社会,了解企业,从而更深刻的了解我们的专业。
(七)、社会实践部的职能不仅是社会实践,同时对学术性较强的活动也要积极参与和组织,比如联合学习部举办就业信息系列讲座、英语四六级讲座、院学生会文化节的一系列活动等等。
(八)、在下学期文化节中我部将联合保定市民政局、保定日报、校爱心社举办大型“爱心捐赠“活动,向全市人民展示我院我校大学生关注社会、贡献社会,积极愿为社会发展出力的精神风貌,增强我院的社会影响力。(根据准备阶段的情况在做下一步的具体安排)
(九)、做好暑期“三下乡”工作暑期“三下乡”每一年都是我们院团委的重头工作,近几年来,我院十分重视这项工作。今年,我们将进一步开展暑期“科技、卫生、文化‘三下乡’”活动。在总结以往经验的基础上,我们今年将提前召开暑期“科技、卫生、文化‘三下乡’”动员大会,并向各全院学生广泛征集服务队,引导各院学生积极参与到这项活动中来,扩大我院的影响力,向全国大学生暑期“三下乡”优秀服务队争取。具体安排:认真准备,找准辅导老师,选准课题。策划出有意义、立意新颖的计划书,提前向校团委提出申请。(根据准备阶段的情况在做下一步的具体安排)(十)、在开展好本部工作的同时,我们还将积极配合学校和学院的各项工作,积极协助各部门的工作,力争把我院团委学生会的各项学生工作推上一个新的台阶。具体安排及要求如下:1、按时完成各项工作要求,配合其他部门的各项工作。2、与其他部门协调好各项活动开展的时间以及人员的需求。3、各项活动的开展必须以正确的程序进行。4、集思广益,力求创新,具有时代进步意义,营造工作积极影响号召力。5、要积极做好对外宣传工作,树立我院形象,增加同学与社会的直接接触机会,为同学提供社会实践机会。6、努力争取与宣传媒介的交流与合作,做好学生会活动与学校、社会的结合,争取与各宣传媒介的合作机会;7、加强我院与其他学院的沟通、交流,增强我院学生会与其他高校间的了解‘联系,求共同发展。
(十一)、同时与团总支组织部合作,探索策划班级的特色社会实践活动。
(十二)、不断寻求创新,争取把社会实践部的活动作出精彩,让各种校园活动举办得绘声绘色。本计划尚存许多不足,具体内容视实际情况有所更改。河北农大现科院团委学生会社会实践部。
一、指导思想:
根据中央“意见“、和《市学生民族精神教育指导纲要》关于“市中小学民族精神综合实践活动指导意见“的有关规定,依托社区实践基地,在校外开展学生素质教育活动,着力加强未成年人的思想道德建设,引导学生努力践行社会主义荣辱观,树立正确的世界观、人生观、价值观,促进学生素质的全面发展,为培养德才兼备、敦品力行的八中学学子而努力。
二、参与对象:
1、市第八中学高一、高二年级。
2、市区内与学校签约单位和机构。
三、形式与内容:
1、特招服务小队
根据社会实践基地需求,学校和基地联合开展有针对性的招募、面试,以满足服务岗位对志愿者的特殊要求,并形成若干服务小队,由组长负责开展各类学生实践活动。
2、结对安排
以班级为单位分别与辖区街道居委、社会基地等结对,自主开展各类富有特色的学生实践活动。
3、工作分工
所有班级由学校分组,每个班级承包一类活动,由班主任和团支部书记负责活动指导和效果讲评;每个班级学生依据内容和条件设计策划、组织实施并做好活动小结。
4、活动内容
活动内容主要分为宣传类(宣传服务、讲座咨询、讲解服务等)、主题活动类(根据实践基地特殊活动安排)、对口服务类(公益劳动、助老助残、护绿护洁、文体活动等)组织开展,采取固定项目与主题项目相结合的方法实施。
每个班级学生可分为若干小组(根据结对基地班级自主安排),由班主任和团支部书记负责参与市区各社会实践基地开展的志愿者服务活动。
四、工作措施:
1、确保时间落实。由于每学年高中生必须参与不少于25学时的社会服务,我校将在每周周五和双休日、寒暑假组织并确保学生按时抵达社会实践基地报到开展活动。
2、确保活动效果。结对双方要加强沟通,确保各周实施计划的学生、内容、时间得到落实。对固定项目要加强指导跟踪,积累个案信息资料,对主题活动,做到积极参与主动策划,使学生真正在活动中得到锻炼和提高。若因天气、基地特殊活动等客观突发原因需要对实施计划作调整的,应及时沟通,采取措施适时补上。
五、工作要求:
1、思想高度重视,把好计划关。
学校和基地互相协作,要从加强未成年人思想道德建设的高度,重视这项全面提高学生素质的工作。从加强学生社会实践的角度,认真制定具体实施计划,组织落实在行动上。
2、抓好组织实施,把好效果关。
我校将按照所制订的计划抓好组织实施,活动内容做到实在、可操作性强,防止流于形式。每次活动由班主任加强检查督促,必要时到场加强指导,与基地指导老师共同从方法、操作上给予学生指导,及时调整,把好效果关。每位学生在每次实践后及时在《市第八中学志愿者手册》中做好记录,学期结束及时做好阶段总结。
3、落实安全措施,把好安全关。
在活动过程中我校与学生家长、实践基地共同做好安全教育和防范措施,每次活动前班主任和团支部书记应提醒学生注意事项,确保活动和学生安全。
4、注重工作创新,把好总结关。
学生在社会实践工作重要有创新意识,形成实践活动特色,实现活动个性化安排、小型化实施的弹性机制等等。并在活动中要注意数据信息(图像、文字)记录,着重抓好典型个案的跟踪与总结,要做好活动开展的计划、记录与总结工作。
时间过去了。转眼间,我在远大梅雨新城管理处工作了一个多月。对于刚开始工作的我来说,由于一个多月对物业前台工作一无所知,已经有了一定的了解。
20年已经成为过去,现在又迎来了20年。我希望有一个跨越式的进步
1.塑造自我形象:严格遵守客服人员的服务行为规范,着装整洁得体,举止文明大方。微笑,热情对待客户和同事。
2.对于客户信息的处理,及时记录《客户服务信息记录表》上的客户来电和来访信息。
(1)对于客户的简单帮助,在其能力范围内,给予立即解决。
(2)进行维修时,做好登记工作,及时通知维修部同事进行维修。
客户投诉应及时向相关人员或领导报告,并迅速处理。投诉处理:明确记录投诉事件发生的时间、地点、投诉部门被投诉人或投诉人的联系方式等。如果能解决,尽量给客户合理的解释,接到投诉后及时处理,在投诉处理后两天内回访。
(4)每天下班前一小时查看当天的客户信息登记,发现不及时办理的,应予办理。
3、
钥匙管理:未领楼或委托楼装修钥匙按单位顺序摆放,核实钥匙借用人,明确登记借用时间和归还时间,谁借用钥匙谁登记。每两天检查一次密钥是否与注册表匹配。如有不符,及时查明原因。
4.邮件收集:及时记录《邮件收发登记表》上收到的业主邮件的所有详细信息,并要求业主在登记表上签字确认后才能收到。
5、
数据整理:针对《车辆管理服务协议》 《缴费通知单》 《物品拮据凭条》 《放行条》 《装修许可证的明细表》等。认真填写试卷,每天将数据输入电脑,每半年对试卷数据进行处理、装订、归档。
以上是我的新年工作计划。我会尽力把所有的计划付诸实施。同事也要求领导督促纠正我的缺点,让我提高自己,提高工作质量。期待新的一年有更大的突破。
一、咨询服务
遇到客人或领导,立即停止工作,面带微笑站着。
问客户需求,听客户提问,根据理解向客户提供正确的信息。
引导热情耐心问路的来访客户,标明位置、楼层、行走路线。
严格遵守客户的保密性,不提供物业/客户的内部管理信息。
2.为顾客服务时,保持正确的坐姿、站姿或行走姿势。保持体态挺直自然,走路轻盈平稳,使用礼貌用语。
3.服务客户时,三米内微笑,一米内聆听问候。
4.与人交流时,不能东张西望,也不能对视太久。说再见或者握手的时候,要看着对方。
第二,接电话
接听电话询问并留言,礼貌拒绝接听未知电话询问。
当接待员接到需要留言的电话时,准确记录姓名、联系电话、原因等。并及时转发给当事人。
5.
电话铃不到三声就响了。连接或挂断电话时请小心轻放。用普通话,语音清晰,语速慢,电话语气温和。接电话的时候,你要让对方觉得亲切,心情好,而不是懒。
6.填写记录时,字迹清晰,内容详细。工作任务工作内容质量要求
第三,接待服务
热情接待公司访客和会议人员,做好会议服务。
负责外来人员的登记。
负责处理借来的物品。
接待促销人员,不要“推”促销人员,将促销资料收集保存完整交给领班。
7.主动示意,姿势优美,举手符合礼仪要求。
8.认真检查外包人员和借用人员证件的有效性。
9.注意客服中礼貌用语的使用。做到“三声”:来时欢迎,问时回答,走时送。
10.在服务过程中,不得对客人无礼,不得忽视客人。客人有疑问,要耐心解释,不要和客人争论。处理困难时,及时向上级汇报。
第四,文案工作
负责指定区域内文件的打印和复印,并认真核对稿件的准确性,确保无误。
11.文件打印应仔细校对,无错别字或遗漏,标点正确。投稿前认真校对稿件,准确无误后才上报。
12.节约纸张,满足文件复印控制要求,做好复印记录。
V.邮件分类
负责客户区邮件和报纸的二次分拣,及时、认真地将邮件和报纸发送给客户。
(一)规范管理制度,完善工作流程
1、完善工作流程,前台工作计划怎么写。根据公司内审工作的要求,上半年度对萨班斯法案进行了学习,结合公司实际工作情况,分别对涉及财务、运营、项目、人力及健康安全方面的工作进行流程描述及修改工作。
2、做好车辆管理。随着__年公司岗上、龙海、巩义3座民用气站及燕郊工业站的相继建成和投产使用,加强控制车辆的有效使用管理。针对这一情况,结合公司车辆管理制度,对车辆管理规定进行了修订,完成《车辆管理办法》的制定及下发工作,通过公司各部门人员对该办法的学习,规范了公司车辆管理和用车流程。公司公务车辆全年共行驶183288公里,其中帕萨特行驶68700公里,普桑行驶80840公里,车辆保养费用19564.20元。
油耗:210471升、路桥费:218124元、停车费:130.50元
3、绘制项目部工作流程。通过对市场开发合同、施工合同及工程洽商合同签订工作的描述,对工程采购费用、工程款付款申请等工作过程的解析,使项目部部门工作规范起来,从而确保业务工作的连贯性和各项手续的完备性。
(二)事务性管理工作
1、办公礼仪的细化工作
年初,结合公司及站内员工的工作性质,分别制作了关于办公礼仪培训的PPT,努力做到结合实际,加强工作中的实用性。
2、办公文档的汇总工作
20__年全年,公司共发文件,其中综字发文件,安委会发文件,考评委员会发文件;全年共签合同x份,其中,气源合同x份,供气、配套合同x份,施工合同x份,租赁合同x份,其他类合同x份;全年已存档竣工资料x份;全年会议记要共x份;项目资质已归档情况,共x项,其中辛集已办手续x项,石家庄已办手续x项,鹿泉已办手续x项,成安已办手续x项,岗上已办手续x项,龙泉已办手续x项。
3、各气站整改工作
20__年4月份,对北京2个民用气站、河北6个民用气站进行了安检工作,对不符合要求的气站均下发了整改通知,督促完成整改工作,并对各气站现有办公设备及生活用品做好登记工作。
4、做好__年大事记。在公司各项工作平稳运行中,对公司新开投产项目、安全事故、申办资质类等较重要事宜进行汇总。其中,新开项目投产共3个,分别是岗上、巩义民用气站和燕郊工业气站;安全事故11起,包括输配中心车辆事故3起,生产事故6起,项目事故2起;办理燃气经营许可证2个(鹿泉、辛集);点火通气小区8个(成安2个,辛集6个);晨光党支部于11月25日正式成立。
做好协调工作,起到纽带作用
1、奥运会期间及会后,根据政府车辆管理部门的公告及通知,做好车辆单双号及限号出行的安排,确保各部门用车。
2、协助安全生产管理部完成了对生产岗位员工__年度理论与实操的考评工作,以及完成对各气站墙上制度的制作、更换工作。
3、根据公司项目及小区通气情况,完成“通气业务确认单”的制定。从而使财务部门、运营部门及各气站的工作协调统一,做到有据可循。
4、报表汇总及上报工作。__年下半年,根据伟业工作的要求,需将项目进度、配套费计划及回收情况、小区图纸设计情况等内容进行月报和季报,在各部门的配合下均能够及时完成上报工作。
5、完成内刊出刊。20__年在各部门和各基层生产单位的配合下,每一期内刊基本上做到了及时出刊。在日后的工作中,还要不断丰富内刊内容,提高内刊质量。
值得欣慰的同时,也发现了工作中存在的不足:
1、文件回复及存档工作。对需存档文件的追踪及跟进工作有待加强,结合工作中的实际情况,建议对需存档文件,在原有要求报送文件份数基础上,多留一份原件,特殊情况下,留存复印件。对于最初是在下属公司存档的文件,办完有关手续后,应将文件及时回寄或者传真至总部,使该项目有完整的报批手续,同时也便于其它相关手续的办理工作。如河北地区办理手续事宜,先由直接办事人员在石家庄分公司统一归档,每月汇总至公司总部;项目竣工资料,先由工程监理将文件转交至项目部专人手中,再统一报至行政人事部存档;新签合同,原则上,由直接办理人员按程序申报,行政人事部根据汇签单,索要合同进行归档。
2、根据各部门、各基层生产单位在工作中的情况,发现部分规章制度在执行力度上有待加强。众所周知,公司规范的管理制度,不但有利于公司经营管理的提高,而且也有利于每位员工在工作中得到成长和发挥特长,因此需要大家共同努力。行政人事部作为桥梁部门,要做好上下的联络沟通工作,做好对工作和计划的督办和检查。
3、严谨下属分公司(石家庄、、成安)用章管理。建议分公司公章管理者应有用章情况的纸质登记记录(按公司总部用章程序及申请单办理)。使用范围按凡对外报批、报送文件及以分公司名义下发的通知,需传真至公司由(副)总经理批准;日常财务报表,经财务经理审批;其他内容参照公司用章范围进行。
继续做好日常性的管理工作,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
1、12年,公司将对OA系统进行全面启用,从而建立起公司各部门之间、各地区之间各类文件信息的传达及沟通工作,提高办公效率。
2、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。
3、和大家一起创造良好的工作氛围,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,并帮助他们找出工作中的不足,加以弥补。
4、行政人事部的每一位成员,在努力做好为各部门、各生产基层单位的服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
篇一:免疫规划工作计划
一、提高认识,加强领导
实施扩大国家免疫规划开展预防接种是实施国家基本公共卫生服务的重要内容,是预防和控制相应传染病的重要措施,是关系到儿童健康成长的大事,各单位要充分认识扩大免疫规划工作的意义,提高认识,加强领导,落实职责,保证扩大国家免疫规划工作目标任务的完成。
二、搞好扩大免疫规划宣传培训工作
各单位要采取多种形式面向社会宣传扩大国家免疫规划的目的和意义,要结合4.25计免宣传日,充分利用广播、电视、报纸、墙报等多种形式宣传传染病防治知识,要教会广大群众会算防病与治病的经济账,争取儿童家长和社会的理解和支持,提高各类疫苗接种率,中心将利用定期会、专业培训会对各乡镇防疫医生进行专业技术培训,各乡镇要加强对乡村医生的专业技术培训。
三、做好儿童建卡建证和预防接种工作
1、各基层接种单位要及时掌握辖区所有适龄儿童的人数,做好适龄儿童建卡、建证工作,要求适龄儿童建证率≥95%,建卡率100%。2、按扩大国家规划免疫程序完成常规冷链运转,重点注意流动儿童和边远儿童的建卡建证工作,扩大国家免疫规划疫苗接种工作指标为原国家免疫规划的卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗(含白破疫苗)的全程接种率以乡为单位达到90%以上;新纳入免疫规划的a群流脑疫苗(基础)、a+c群流脑疫苗(加强)、甲肝疫苗、乙脑疫苗接种率以县为单位达到85%以上;麻腮风联合疫苗(含麻风疫苗、麻腮风疫苗、麻腮疫苗)要在1月内完成8月龄和18月龄的适龄儿童接种的工作,确保以乡镇为单位目标儿童麻疹类疫苗2剂全程接种率达到95%以上;出血热疫苗目标人群的接种率达到70%以上;炭疽疫苗、钩体疫苗应急接种目标人群的报告接种率达到70%以上;流动儿童报告接种率≥90%。
四、及时、准确上报免疫规划的各类报表及文字资料
每年1月底收集和上报辖区内上一年的人口资料、冷链档案设备表和接种单位档案表; 3月上报下一年扩大国家免疫规划疫苗使用计划;在3月和9月进行儿童接种表卡的清卡查证工作并汇总上报;每月5日前上报国家免疫规划疫苗接种情况报表和第二类疫苗接种情况报表。
五、开展接种率调查工作、巩固无脊髓灰质炎成果
于5月前开展接种率调查工作,写出调查报告上报并根据接种率调查的情况,对接种率低的地区开展查漏补种。
六、全面推进儿童乙肝疫苗项目工作
各单位要提高新生儿乙肝疫苗全程和及时接种率,确保新生儿乙肝疫苗接种率城市达到90%以上,农村达到85%以上,首针及时接种率达85%以上。
七、加强二类疫苗的宣传、接种和管理工作
要加强二类疫苗的宣传、接种工作,逐步提高二类疫苗在我区的接种率,构建免疫屏障,控制相应传染病在我区的传播。
根据省、市有关传染病防控工作要求和我区传染病疫情状况,开展重点传染病疫苗查漏补种工作,以控制近几年在我区发病率较高的传染病,如:流行性腮腺炎、风疹、水痘等传染病在我区的传播,切实保护广大群众的身体健康。
八、开展儿童预防接种信息化管理工作
各单位均要切实完成儿童预防接种信息化管理工作,要按照四川省儿童预防接种信息管理项目要求,完成20xx年1月1日以后出生儿童的个案信息录入工作,并将儿童预防接种信息化工作纳入常规化管理,对辖区内儿童的预防接种信息要及时录入和更新。儿童预防接种信息管理资料与纸质的儿童预防接种登记簿 应同时记录并进行管理,儿童预防接种信息管理资料与纸质的儿童预防接种登记簿数据应保持一致。
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