小编竭力编写了这篇“门诊年终工作总结”一文，烦请您品味阅读。那么如何才能写好一份岗位年度工作总结呢？马上就要结束的这一年过得很忙碌。希望您能尽快写一份总结，通过总结工作中的得失经验，有助于进一步提升个人工作能力。请您继续阅读下文，了解更多相关话题！
XX年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:
一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%(二)核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技.种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(XX版)》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有:
，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。
1、3月1日至6月10日我院开展了“医疗安全百日行”专项活动，6月中旬进行了总结
2、7月30日在“医疗安全百日行”专项活动的基础上，我院又启动了XX年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。
3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。
导语：一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查
一年来，在院班子和主管院长带领下，在病院各科室的赞成救助下，门诊部全部同志齐心合力，在工作上自动自动，连续解放思维，更新见解，建立高度的奇迹心和责任心，环绕科室工作性质，环绕病院中间工作，严厉办理，求真务实，结壮苦干，在医德医风、医疗质量、基层构筑等方面取的了较好成绩，中断11月，结束门诊工作量xxx人次，门诊查看医治病人xxx人次，兑现交易收益xxx万元，交易利润xxx万元。结束社区及主体职工查体2000余人次，较美满地结束了病院交给的各项工作任务，获得了一些成绩，现总结以下：
一 、坚定行风构筑，连续进步办事质量
1、强化思维教诲，进步职工医德本质
经过议定广泛教诲与重点教诲相联合、正面教诲与背面暴光相联合、凡是性教诲与专题教诲相联合、表面教诲与办理实际题目相联合，连续进步了职工医德素养。本年度科室思维政治进修300余人次，为部分行风构筑打下坚固的表面根本
2、建立和美满监督收集，把医德医风构筑真正落到实处
经过议定发放病人问卷查看表，聘请社会任务监督员帮忙科室展开行风构筑，共发放查看表500余份，如意率到达95%。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、履行“两果然”，加强透明度
严厉落实病院法则的挂牌办事、医患关联簿轨制，按期查抄关联簿，对患者发起的定见发起，由科主任及时复兴，时候接纳大众监督，遭到患者好评。
4、落实美满轨制，加强办理
严厉贯彻落实办理中间公告的《卫生技巧人员禁令》以及xxx卫生系统职业操行构筑多少法则（八要十不准），自动响应病院构造的无假日病院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象产生，并荣获xxx优秀党风廉政构筑进步基层单位的光荣称呼。
2、坚定科教兴医，连续进步医疗质量
1、建立质控收集
在院质控小组的带领下，门诊部订定了科室质量把握方案并予以落实。按期利用班会构造职工对办理轨制和医疗缺点进行评论辩论、评价，发起整改定见，订定整改办法督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师当真制，门诊医师能够根据病情必要公道查抄，公道用药，当真誊写门诊病历。竭力为患者供给便捷、高效的医疗办事；公道排班，配足医疗气力；订定救治流程并吊挂过于夺目位置，到达了简化救治手续，收缩候诊时候的目标，极大的便利了病人。
2、竭力进步医务人员的交易本质
（1）、构造医务人员每两周安排交易进修一次。由科主任或高年资的大夫讲课，联合科室特点，表面关联实际展开病例评论辩论，彼此进修，互助进步，落实了“两个笔记本”轨制，即听课笔记和自学笔记，每季度查抄考核一次，2005年职工笔记均匀达16000字以上；
（2）、有筹划的向院内保举交易骨干外出进修进修，本年门诊部共遴派外出进修进修人员10人次，并严厉落实院内法则的知识共享轨制，将外出学到的新知识、新表面、新进展广泛的与同事们进行交换；
（3）、鼓励和赞成科内人员报考参加各种成人学历教诲，本年度由两人考取了本科学历教诲。如今门诊人员布局，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。
（4）、鼓励职工总结临床经验，自动撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物公告论文8人次，17篇，获得社区各项结果4人次8项。对进步职工的集体本质起到了自动的效用。
3、加快了医疗配置更新，进步医疗竞争力
为了进步医疗质量，连续满足人民大众日趋增加的医疗需求，05年在病院的大力大举赞成下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑病愈医治仪、qk全科医治仪、胎心监测仪等代价20余万元的进步医疗配置，大大增进了诊疗程度的进步，阐扬了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技巧互助
门诊部xxx自动引进“礼拜天工程师”，深切展开联合办医即：利用上级病院专家在我院展开新技巧、新项目。口腔科展开了正畸、修复，交易收益较客岁翻番，寝息中间展开了儿童xxx的手术医治，进步了病院的感化力，获得较好的经济效益和社会效益。
3、坚定基层文化、连续进步职工凝集力
门诊部始终把基层文化构筑作为进步职工凝集力的桥梁和纽带。自动构造职工参加院内各项活动，展开干群交心活动，为职工办理实际坚苦。2005年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大称赞家评比中，一人夺得十大称赞家称呼；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。平常工作中，门诊部存眷职工糊口生涯工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。展开干群交心120余人次，使得职工都能以院为家，在坚苦面前目今、懊恼面前目今都愿找构造交换。办理工作的人文化，加强了职工凝集力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
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详细指标：
1、展开“四五”活动，订定“四五”办法，三防办法三防覆盖率达100%。无庞大社会治安变乱产生。
2、医疗责办变乱、医疗胶葛过错产生率0，无火警、触电、民用器、交通等安定变乱产生。
3、病院内部办理轨制履行率100%，无感化病院考核积分的责任现象产生。
4、病院传染率＜7%，一人一针一管一用一灭履行率100%。
4、存在的题目与不敷
1、紧张是党的构筑和思维政治工作还存在薄弱关键，特别是新局势下如何加强病院文化构筑还必要我们去探讨，并付诸履行。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思维见解有待进一步进步。
3、 贫乏竞争力，医疗质量有待进一步进步，人才步队构筑有待加快
5、2006年工作思路
医院门诊年度总结——助力健康，服务社会
2019年，我们医院门诊部门显著提高了服务质量，进一步开展了医疗健康教育，推进了医院信息化建设。下面我们一一做出总结：
一、服务质量显著提高
门诊服务越来越受到病患家属的关注和认可，服务体验也越来越好。我们门诊部门丰富服务内容，增加服务项目，提供优质服务的同时，也加强了就医顾问、爱心咨询等深入病患和家属的交流，以及医生与患者之间及时联系和医患互动。
服务质量的提高不仅得益于严格执行诊疗规范等各项制度，更离不开医疗技术团队和医疗服务团队的精细合作。医疗技术队伍精通各项先进技术，同时也更加注重医疗安全；医疗服务团队注重细节、换位思考和贴心服务，为病患营造了温馨、舒适、便捷的就医环境。
二、医疗健康教育不断深化
作为医院门诊的重要组成部分，我们积极推进了医疗健康教育，下设针灸、中医、推拿、运动康复、心理咨询等多项专业门类，针对不同服务对象提供个性化、专业化的健康教育、养生指导和康复治疗服务。
医疗健康教育的深化只是一方面，我们也注重提高病患自我管理能力，加强宣传教育，引导病患积极面对疾病，重视健康管理。病患自我管理的力量是医生无法替代的，唯有让病患掌握和管理自身的健康趋势，才能在不断调整和改善自己的健康状态。
三、医院信息化建设加速推进
信息化建设对医疗行业的影响是显而易见的，不仅可以提高医院各项服务的效率、范围和质量，还可以降低医疗卫生体系对社会资源和环境的占用，并提高医疗服务的可持续性。我们医院门诊部门在信息化建设上取得了良好成绩，具体体现在以下几个方面：
1.完善了门诊信息化管理系统，实现门诊注册、支付、挂号、查询、处方和药品管理等环节的全方位信息化自动管理。
2.推进了门诊医生、护士、药师等各专业人员的信息化培训和技能提升，推广新技术、新方法。
3.建立了健全的门诊医院信息化管理制度体系，保障了医疗质量和病患信息的安全性。
本次年度总结离不开各级领导的支持，也要感谢全体咨询顾问、医学专家、医疗技术人员、医务人员、护士和管理员的辛勤耕耘、不懈努力。未来，我们将仍然以优质、高效、人性化的服务理念为前提，不断推进诊疗水平、技术研发、机制创新和精准服务等方面的探索和实践，为推动区域医疗卫生服务水平的提升、为人民的健康事业贡献自己一份力量。
口腔门诊年终工作总结
一年又过去了，回首口腔门诊的一年，我们经历了许多挑战和机遇，一步一个脚印，迈出了许多坚实的步伐，实现了一系列重要的成果。在这里，我要对这一年的工作进行总结，为我们的成果喝彩，为我们的不足撑起一个提升的天空。
一、工作概述
本年度，在院领导的正确领导下，门诊全体医护人员齐心协力，付出了大量的汗水和辛勤劳动，为广大病患奉献了良好的医疗服务。此次年终工作总结，我将从设备管理、医护人员素质提高、技术水平提高等多个方面进行具体述及。
二、设备管理
设备管理是门诊工作的基础，是服务病患的关键环节。在本年度，门诊加强了设备的管理和维护，在设备保养保修上进行了大量工作。首先是设备的清洗，每日对手术室设备进行彻底清洗，以保障设备的清洁卫生。其次是设备的标定，定期对设备进行标定，保证设备的精准使用。接着是设备的质量管理，严格控制设备的采购和使用，确保设备符合国家标准及规定的技术规范。
三、医护人员素质提高
医护人员的素质是直接关系到门诊服务质量的重要因素。在本年度，门诊加强了医护人员素质建设，对医护人员进行了多次培训，增强了医护人员的专业知识和技能，提高了服务水平。另外，门诊开设了多次临床讲座，让医护人员了解最新的医疗技术和资讯，以提高他们的专业化水平。
四、技术水平的提高
技术水平是门诊持续发展的另一个关键环节，因为只有具备高水平的技术，才能赢得患者的信任和赞誉。在本年度，门诊开展了多项创新性工作，提高了技术水平。首先是开展职工健康项目，针对职工的口腔健康问题，实施定期体检和专业治疗。其次是开展口腔健康教育，向患者提供相关知识和技术咨询，帮助他们更好的了解口腔健康维护。
五、工作策略总结
在工作中，总结经验和总结工作是不可或缺的环节。在本年度，门诊通过对一年的工作经验进行总结，制定了一系列可行的工作策略。首先是制定严格的工作规范，对医疗过程中的每一环节进行严格控制和规范化定制，确保流程的顺畅和高效性。其次是尽快对问题进行排查，发现问题后立即针对性进行处理，避免问题发酵升级，最大程度维护了机构的形象。
六、总结
通过以上的梳理和总结，可以看出，门诊在本年度所做的努力和付出是不可估量的。我们已经走过了很长的路，所以，我们要以更为饱满的热情继续前行。我们还有很多不足之处，需要我们一起努力，用进一步的进步来弥补之前的不足，才能实现我们对门诊更好的追求和期望。总之，我们需要以更饱满的热情、更专业化的服务、更高效的工作、更多元化的创新来为下一年的门诊工作打下良好的基础。
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
20xx年，是我院的开局之年，也是我院的发展之年，为了在天河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导下，坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、成本经营的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片X光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了三室二区，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的，医疗质量管理工作是我们的生命线，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
以服务、树口碑是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切以人为本的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式，变要我服务为我要服务二是，严格执行五声活动，既来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展重晚情、送温暖活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加慈善一日捐活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展爱牙日活动在今年x月x日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
20xx年7月硕士毕业后来到M医院药剂科工作，经历了培训实习环节后正式上岗，20xx年正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。20xx年经历工作中经历了很多，认识到自己需要继续学习补充的内容很多，也坚定自己对这份工作的热爱和坚持，虽然只有一年工作经历写下的总结，内容多有不足，但是希望记录下一年的成长收获，能在20xx年工作中继续努力。
新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的情况，刚刚独立进入工作环境，面对高强度的取药和急迫的患者感觉有些力不从心，取药速度准确性需要同时满足，尽可能的快速而准确，需要对药品存放位置的熟练掌握，核对处方时需要准确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性检查，对患者提供用药咨询等工作，需要耐心又要保证工作效率，在实践过程中不断提高操作能力，加强理论知识的学习，对于相关内容熟记于心，才能更好的`工作，让病人满意。盘点工作中做到认真细致，快速高效，对于存在的问题及时与同事领导沟通，认真做好每次的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的检查，需要做到耐心细致，能够与科室医生良好的沟通，对患者做好解释，真正的严格执行学习的内容，有效控制抗生素院内的使用。积极参与科室组织的各项活动，发挥个人特长，在院内的各类活动中为科室争取荣誉，团结同事，共同营造和谐的工作环境。
新的一年马上就要来临，20xx年在工作中要加强自身工作能力的培养，重视专业知识的学习巩固，提高自身业务能力，在科室各项工作中积极参与，认真配合，努力学习。
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