处理文档是一个需要高效率高质量的项，一般我们写作之前都会看看相关的范文。通过好范文的示范，我们可以形成更具风格的写作，你们还有哪些"范文"文章推荐？零思考方案网的编辑为大家精心整理了一篇关于“旅游局工作总结”的文章，如果您认为这篇文章好必须与您的朋友分享！
xx年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到247.9万人次，接待海外旅游者将达到6694人次，旅游总收入将达到8.7亿元。现将有关情况总结下：
一、xx年主要工作情况
(一)树立旅游产业意识。3月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。4月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。10月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略(工业、农业、旅游)，我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
(二)着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，9月5日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长司马义?艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。9月16日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌;二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等12项系列活动，面向了社会各个层面;三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果;四是影响深远，旅游节期间，人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
(三)积极推进旅游招商引资。xx年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了46个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有16个项目在会上签约，协议金额5.76亿元。
(四)加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区(点)依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区(点)对外形象，并下发了《关于加快我市旅游景区(点)质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入1000多万元进行基础设施改造，拓宽了205国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施;绩溪县龙川景区投入了1000多万元收购了景区所需的三雕构件，并投资680万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作;宁国市恩龙山庄开发了占地500余亩的民族风情园，建成了5000平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨;扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中;结合景区(点)开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家4A级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了4A级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备3A或2A级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。10月份，省旅游局关于旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区(点)创建单位。
（一）深入开展党风廉政教育活动。
以科学发展观统领全局，全面领会党的十八大、十八届四中、五中全会精神，贯彻落实全面从严治党的要求和省委、市委、区委关于加强党风廉政建设的部署，深入开展“党风廉政教育宣传月”活动，提高党员干部的理论政策水平和廉洁自律的自觉性。制作“三严三实”、“守纪律讲规矩树正气重实干”和“践行三严三实促进文体事业全面发展”等宣传栏3期，营造了良好的廉洁从政氛围；组织党员干部职工集中学习《习近平谈治国理政》、《天大的小事》等书籍以及习近平总书记、罗保铭书记和孙新阳书记一系列讲话精神4次；局主要负责人和局领导班子以及下属单位负责人之间开展专项约谈6次，开展“5·10”“我要廉、不想腐”为主题的“听廉、书廉、话廉、论廉、诺廉”党风廉政教育活动和涉农惠民专项资金使用、作风建设专项检查；编制我局5个部门和4个下属单位权力和责任清单，召开专题座谈会和局班子专题民主生活会各1次，成立区文化艺术志愿服务队，开展在职党员到社区开展志愿服务活动，增强了干部职工干干净净做事的责任感和反腐倡廉的紧迫感，营造出风清气正的政治生态环境，提升了服务群众的能力和水平。
（二）完善文体基础设施建设。
围绕打造“幸福美丽新”的目标，以基层文化建设为重点，继续推进新文化馆综合大楼建设项目前期工作，打造市民文化活动的坚强阵地。进一步规范镇文化站、行政村文化室和农家书屋的各项管理制度，确保公共文化服务场所的正常免费开放。对全区201X-2018年建设的18间文化室开展检查、调研，完成2018年建成的10间行政村文化室的审计和验收以及落实2018年镇龙新村委会、新民村委会，镇云阁村委会坡导村、委会，村委会、村委会，镇谷桥村委会，街道那央村委会，镇道崇村委会，镇红卫村委会和大坡镇新瑞村委会等11间行政村文化室建设场地选址考察。打造大坡镇福昌村委会等7家农家书屋示范点，配合市文体局做好71家书屋各1500元图书的配送工作，优化农家书屋学习氛围。配合市文体局做好100个“村村通”广播站和1500户“村村通”电视的选点工作.支持基层音响设备2套，健身设施及排球场配套设备4套，指导完成排球场设备安装3个，夯实了我区文体阵地建设基础，为文体事业全面发展提供了保障。
（三）加大文化市场监管力度。
1.严把审批环节，规范文化市场管理。为规范文化市场管理，我局严循审批程序，健全审批制度，完善审批流程，加强了文化市场审批的规范性建设。一是严格按照相关法律法规审批文化市场经营项目，上半年共审批8家，其中网吧变更审批3家，歌舞娱乐场所设立、变更审批2家，出版物市场设立、变更审批3家。二是全面完成对网吧、娱乐场所的年审和换证工作，基本完成出版物市场（含音像）的年审工作，与相关文化场所签订了《2018年安全生产责任书》。三是完成对我区停业、歇业文化市场经营场所状况的调查摸底工作，更新了文化市场花名册，对有安全隐患的单位督促进行整改。四是强化队伍管理，提高行业素质。组织召开了“区文化市场经营场所安全生产工作（培训）会议”和组织网吧业主参加“市2018年网吧行业法律法规培训班”，培训从业人员200余人次，为规范文化市场管理和文化市场经营秩序奠定了坚实的基础。
2.加大执法力度，维护文化市场稳定。我区文化市场管理工作贯彻“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，紧紧抓住群众反映较多，社会影响较大的问题，构建和谐有序的文化市场环境。今年以来，我区文化市场整体形势较好，经营秩序得到进一步加强和规范，网吧接纳未成年人案件发案率呈下降趋势，非法经营盗版音像制品的违法行为得到了有效控制。
（1）加大文化市场管理力度。我区文化市场监管以现有文化市场经营网点为准，划出责任区，实行包片治理，落实到人的治理负责制和24小时举报制，坚持日常巡查和夜间突击检查相结合、分片检查和集中检查相结合的长效管理机制。开展了“2018寒假期间网吧和歌舞娱乐场所专项整治行动”和“中高考暨暑期网吧专项整治行动”，上半年共出动728多人次，车辆216辆次，检查各类经营场所703家（次），立案查处各类案件7起，其中吊销文化网络经营许可证1家，罚款5家，责令停业1家；责令歌舞厅整改3家。
（2）加强“扫黄打非”专项治理。切实加强对音像制品和出版物市场的日常巡查监管，一是认真组织人员对音像店、报刊店、书店以及繁华街区、城乡结合区域等进行反复检查，清查非法图书、音像、报刊等；二是突出重点，高密度巡查府城忠介路等集中销售音像制品和出版物地段，坚决遏制非法音像制品和出版物传播和流通；三是坚决打击游商流动地摊兜售非法音像制品和出版物行为，从严整治无证摊点。先后开展了“净网”、“护苗”和“清源”和忠介路等重点地段的专项行动，没收非法音像制品22188余张（其中淫秽色情出版物180余张），查缴非法书报刊42册，非法彩经1300张，取缔出版物无证店摊21家，查处游商小贩1名，严厉打击了违规销售非法音像制品和出版物的行为，推动了我区文化市场健康发展。
（四）开展丰富多彩文体活动。
文体活动是文化建设的载体，我局坚持把开展文化活动摆在优先发展的战略地位，充分结合深厚的历史文化底蕴，开展了一系列亲民惠民的文体活动。
1.打造特色文化品牌。“府城元宵换花节”作为省级非物质文化遗产，融合着悠久的历史文化内涵，传承和发扬“府城元宵换花节”这一特色文化品牌对促进事业全面发展有着积极的意义。按照区委区政府的部署，我局精心策划，认真研究，多次组织召开“府城元宵换花节”活动筹备和部署会议，听取各相关部门关于文体活动的建议，协助做好各项活动的安保工作，让广大群众安全地度过愉悦祥和的节日。3月5日当天在府城主街区开展“装马匹”民俗巡游、“千灯照春”灯展、“雄狮闹春”、“书画贺春”和在花卉大世界分会场开展“吉祥娃娃送祝福”、“灯谜游春”、“换花舞”表演、“许愿祈福”、“情人墙”等9项活动，活动融入具有地方特色的地域文化和时尚文化，使得传统的“府城元宵换花节”在新的时期彰显出独特的文化韵味，吸引了近30万市民、游客参与其中，电视台、电视台对换花节活动进行现场直播，让更多的人能够认识、了解，给带来了发展机遇，对宣传，打造实力、魅力、文化产生了深远的影响。
2.实施文化惠民工程。我局积极挖掘和保护地方历史文化，着重做好历史文化这一文章，策划出版全面反映区历史文化及发展现状的《历史文化大系》系列丛书，着手创收第一册《凝望》；结合特色文化资源，实施完成2018年春节期间万绿园“万春会”区灯展的布展工作；组织各镇、街道于春节期间在三角公园举办“欢乐府城”镇街文艺汇演；举办万绿园“万春会”“日”专场文艺汇演和游园活动；在甲子镇文化广场举办“欢欢喜喜乐侬家——走进甲子暨庆五一惠民文艺晚会”；组织6支文艺队参加市广场舞大赛，其中椰星舞蹈队《文昌盅盘舞》获一等奖，滨江街道舞蹈队《黎族织锦舞》获二等奖，玉湖健身队《欢乐苗家舞》等2支队伍获三等奖，海露健身队等2支队伍获优秀奖；协办在镇举行的省文化惠民直通车“激情·狂欢”文艺演出；组织琼剧下乡惠民演出14场。丰富多彩的文艺活动和演出，有效地促进了我区群众精神文明和文化生活的长足发展，同时也提高了我区的文化知名度。
3.开展全民健身活动。贯彻落实《全民健身计划纲要》，完成我区1个街道的2个社区和3个镇的6个村委会共约400户、500名各年龄段人员的全民健身活动状况调查工作。推动全民健身活动广泛深入开展，组织开展了一系列健康、文明，体现传统性、趣味性、健身性的群众体育活动。在春节至元宵节期间举办了府城元宵换花节“雄狮闹春”活动，四强男子九人排球赛2场，凤翔社区拔河比赛和男子九人排球等活动，营造祥和的节日氛围；与区总工会联合举办“庆五一”工会杯男子排球赛；在甲子镇文化广场举行区第四届全民趣味体育运动会，成功举办跨夹运球、背“媳妇”、巧夹槟榔跑、“袋鼠”跳、抢种抢收、同舟共济、赶猪跑和滚车轮跑等8个单项以及背媳投球、五绳拔河和接力赛跑等3个集体项目；协办并组队参加市文体局在镇岭门村举办的市第六届农民趣味运动会，我区凤翔街道红星村获得总分第一名，凤翔街道红星村、三门坡镇文岭村分别获得“骑着马儿送公粮”项目第二名、第三名，凤翔街道红星村获得“鱼塘抓鱼”项目第二名。众多群众喜闻乐见的体育活动，不仅丰富了群众业余生活，同时提高了我区承办高水准赛事的水平和能力，促进了我区体育事业的蓬勃发展。
（五）稳步发展图书和电影事业。
加强图书馆基础建设，积极开展读者服务活动，促进图书馆各项业务工作的开展。一是完善基础设施，购置少儿图书300余册，开展电子设备和网络系统的正常维护工作。二是“4·23世界读书日”期间与新华书店分店开展馆外借阅读书活动，改变图书馆传统的购书和借阅方式，为读者提供更多的便利和选书的机会。三是着力推广改造后的少儿阅览室，于5月30日和6月1日开展了以“小手塑造中国梦”为主题的“故事演讲”和“手工体验”阅读推广活动，让少儿在图书馆里既有阅读的快乐、又有动手体验的乐趣，以少儿吸引读者，较好地改善了读者较少的问题。四是结合图书馆服务宣传周活动，做好免费开放工作，上半年接待读者1.6万人次，其中阅览9000余人次，借书4000余人次，其他读书活动3000余人次，为读者提供咨询参考200余人次，外借册次6000余册，更换办理新证26个。
稳步推进电影公司的转企改制工作，重新调整我区文化体制改革工作领导小组，拟定电影公司转企改制方案。改善电影公司经济产业金龙商场和金煌商场的经营环境，充分发挥影剧院电影宣传阵地作用，上半年共放映电影292场，观众4433人次，放映收入123290元；在中小学生中大力弘扬爱国主义，放映学生教育电影30场，受教育人数15000人；义务为区团委放映电影2场。公司同时注重抓好各种会议、演出、讲座包场等收入，上半年包场共收入162000元，取得了良好的经济效益和社会效益。
此外，我局积极协助区委区政府和其他部门做好各项大型活动的音响、主持、节目编排工作，落实好建国一横路巡查整治行动，开展创建文明城市、计划生育等工作，协助市文物局落实好文物保护有关工作。
上半年，我局在各方面工作都取得了一定的成绩，但依然存在个别干部职工工作作风不强，工作主动性、积极性、创造性有待提高；个别工作项目拖沓、推进进度较慢；基层文化队伍薄弱，文体专业发展不平衡；文化市场经营管理不够规范，监管力度有待加强等问题。
根据《市旅游发展委员会关于印发〈“法律十二进”暨法治示范景区创建活动实施方案〉的通知》精神，我局开展了“法律进景区”相关工作，既面向景区进行了集中的法律宣传，还开展了形式多样、内容丰富的法制教育活动，达到了预期效果，现将活动开展情况总结如下：
一、统一思想，高度重视
认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、_精神和《省依法治省纲要》，以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，贴近实际服务景区、服务游客，提高旅游行业从业人员及游客法律素质，大力推进民主法治旅游景区建设，为促进我县和谐旅游景区建设营造良好的法治环境。
二、加强组织，认真落实
为确保“法律进景区”工作落到实处，成立了县旅游局“法律进景区”工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，县主要旅游景区景点为主要成员单位，下设办公室在县旅游局政策法规监管股，由范桂芳兼任办公室主任，负责日常工作。
三、活动开展，有序推进
(一)将法律知识和景区宣传有机结合，在景区的重要节点和重要时段进行法制宣传。分别于20__年3月27日喜捷镇西部农庄、20__年5月25日蕨溪西部乡村梦缘山谷、20__年6月1日在幸福公社景区进行宣传，发放宣传资料、接受群众咨询。利用蕨溪梦缘山谷景区、幸福公社景区、喜捷镇西部农庄的户外宣传栏、展板等媒介作为法律进景区的宣传阵地，打造成为法律进景区的文化长廊，内容包括《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国森林法》、《景区旅游文明公约》等。
(二)教育培训。聘请法律专家对景区的干部职工、从业人员进行法制课程培训，组织旅游企业经营管理人员和职工进行法律知识培训学习，依法保障职工的合法权益，提高企业经营管理人员和职工的法律素质。深入全县景区开展涉旅企业职工法律法规知识培训，共培训1800人。并深入农户家中与村民面对面交流。更新了农家乐标识标牌，大力宣传相关法律法规，建立了景区旅游企业经营管理人员学法用法制度。
(三)游客服务。在景区内设立了法律知识服务点，开通了法律咨询电话，设立了投诉意见箱，并开展游客满意度调查，提供法律咨询，服务广大游客。利用黄金周、节假日和各种节庆活动发放法律宣传单和便民法律服务联系卡，为游客的各种合理诉求提供方便。今年全年游客投诉案件只有一件，并已妥善处理。
(四)执法检查。全面开展景区旅游市场摸排、治理、提升工作。内容包括开展景区游客购物、食宿等经营单位私收回扣、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣、偷税漏税等违法违规行为整治;整治景区旅游经营单位不按规定开具税务发票和开具假发票等违法行为;整治旅游企业在劳动合同、工资支付、社会保险和以担保或其他名义向旅游从业人员收取财物等方面的违法行为;整治景区旅游企业超范围经营、景区讲解员无证上岗、景区内无证从事导游活动的人员等违法行为治理，规范导游人员资质和执业管理。截止今年10月份，共开展执法检查11次，发放整改通知书6份。
依法行政是旅游行政工作的重要抓手。一年来，我们按照部门工作职能，在市政府法制部门监督和指导下，积极推进旅游依法行政工作，完善旅游法规及规章制度建设，使全市旅游依法行政工作水平得到了较大提升。结合《xx年市人民政府各部门依法行政考核目标》有关规定，我们于xx年12月对全市旅游依法行政工作进行了自查，现将有关自查情况汇报如下：
一、基本情况
xx年，根据《二○一○年武汉市人民政府法制工作要点》，结合我市旅游行业特点，我们主要开展了以下几项工作：
(一)开展行政执法清理工作
一是开展规章及规范性文件清理工作。按照《市人民政府关于做好全市规章管理工作的通知》，我们对旅游部门纳入清理范围的市政府规章、市政府办公厅规范性文件和部门规范性文件进行了清理，并按照市政府法制办要求对《武汉市一日游管理办法》、《武汉市旅游发展资金管理办法》、《关于印发武汉市旅游局行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知》等3件政府规章和规范性文件进行了修订。目前，《武汉市一日游管理办法》已申报了xx年度市政府规章立法计划，《武汉市旅游发展资金管理办法》正在征求市财政部门意见，《关于印发武汉市旅游局行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知》已上报市法制办和省旅游局进行合法性审查。
二是开展行政执法主体及依据清理工作。根据《市人民政府法制办公室关于开展执法主体、执法人员、执法依据、执法职责清理工作的通知》，我们完成了行政执法主体、执法依据等法制基础信息的清理工作。在行政执法主体方面，我局现有具有行政执法主体资格的行政机关1个(市旅游局)，依法受委托进行行政执法的组织1个(市旅游质量监督管理所);在行政执法依据方面，我局现行有效的行政法规2件，地方性法规2件，部门规章14件，地方政府规章2件。目前，以上行政执法主体及依据的清理结果已通过武汉旅游政务网进行了公示(具体内容详见附件《武汉市旅游局行政执法职责汇编(试行本)》)。
(二)强化依法行政制度建设
一是依据国家和地方有关法规、规章，对我局行政执法职权进行了全面清理，并确认我局现有行政执法职权24项，其中，行政许可权1项，行政处罚权23项;行政处罚权主要集中在旅行社管理、景区管理、旅游交通管理、导游管理和饭店管理等5个方面。
二是对我局依法行政相关制度进行了清理和规范，梳理并形成了法制学习宣传类，行政决策类，执法类，行政调解、人民调解、信访及社会监督类，依法行政类等5大类共17项系列工作制度，其中，行政执法评议考核制度、行政违法执法责任追究制度、行政执法案卷评查制度、行政执法主体资格制度、行政调解制度、纠纷排查制度等6项制度为新增制度，其余11项制度为修订和完善的制度。在此基础上，编制完成了《武汉市旅游局行政执法职责汇编(试行本)》(详见附件)，比较系统地规范了执法主体、执法依据、执法职权、执法流程、执法制度等五个方面的内容，进一步健全了旅游依法行政制度体系。
由于行政执法制度建设不断完善，全市旅游依法行政工作进一步规范、透明和严谨，xx年未发生一起行政复议或行政应诉案件。
(三)开展行政执法案卷评查工作
根据《武汉市旅游局行政执法案卷评查制度》规定，我们制定了案卷评查工作计划，采取了以自查和集中评查相结合方式开展年度案卷评查工作。在执法部门自查的基础上，局案卷评查小组于xx年12月28日对局xx年度行政执法案卷进行了现场集中评查。从案卷评查数据来看，xx年我局共出动执法人员进行市场执法检查80余人次，共检查了99家旅游单位和340多名导游人员，其中，共查处了9家违法违规经营旅游业务的单位和45名在带团过程中存在严重违规的导游人员。从案卷评查结果来看，以上案卷均符合行政执法“三步式”程序和旅游自由裁量权标准的相关规定，未发现1件案卷不合格情况，案卷合格率达到100%。
(四)加大行政执法宣传力度
一是强化依法行政宣传。结合全市旅游工作特点，我们一方面按时按量向市政府法制办报送部门法制信息，另一方面积极开展部门、行业和社会的法制宣传工作。在部门宣传方面，定期组织市、区旅游行政执法人员开展依法行政学习培训，强化行政执法队伍建设。在行业和社会宣传方面，定期通过旅游红黑榜的形式借助各种媒体将行政执法结果进行社会公示，强化行业和社会法律监督。xx年，我们共公布了四期旅游红黑榜，对54起严重旅游违法违规行为进行了公示曝光，有效地规范和整治了旅游市场，有力地打击了无证照经营、承包挂靠、“零负团费”、虚假广告等旅游违法违规行为。
二是贯彻落实旅游条例。结合市人大执法检查工作要求，我们进一步贯彻落实《武汉市旅游条例》，指导各区在旅游综合协调机制、旅游资源开发机制、旅游规划管理机制、旅游项目管理机制和旅游发展专项资金等方面加大投入和完善保障。截止目前，武汉市13个区均成立了区级旅游行政管理部门，落实了人员和经费;武昌、东西湖、新洲、汉阳、黄陂等8个区还专门设立了区级旅游发展专项资金，市、区旅游业发展外部环境不断优化。
总体来看，一年来，围绕市政府下达的部门依法行政考核目标，我们开展了大量的基础性工作，积累了一定的实践经验，全市旅游依法行政工作水平得到明显较快提升。由于旅游部门职能特点，目前我市旅游行政执法工作还存在着执法依据较少、执法案例不够、执法手段不多等问题，同时，随着旅游业的快速发展，一些旅游新业态和运营新模式不断涌现，旅游市场监管和依法行政工作面临着更多的难点、疑点和盲点，因此，我们需要结合以上新情况、新特点，加大法制基础研究，调整法制工作思路，进一步完善行政执法制度建设，提升依法行政的科学决策水平。
下面，简要地介绍一下我局迎检资料的有关准备情况。目前，我们已清理完成了规范性文件管理，地方性法规、市政府规章和规范性文件清理，行政复议、行政诉讼工作机制及制度化管理，行政执法案卷评查等4项目标内容的工作资料，并全部立卷、归档，较好地完成了部门依法行政考核目标(因未发生1起行政复议和行政诉讼案件，目前暂无行政复议和行政诉讼案卷和依法参加行政应诉活动等2项目标内容的工作资料)。
二、下步工作打算
根据我局xx年法制工作计划，结合目前旅游依法行政工作进展情况，下一步，我们将重点做好以下三项工作：
一是进一步加大依法行政宣传工作力度。我局编印的《武汉市旅游局行政执法职责汇编(试行本)》，是第一部比较系统、完善的旅游依法行政制度化手册，我们拟于近期将该手册印发给市、区旅游部门行政执法人员并指导学习和贯彻落实有关规定，进一步完善我市旅游依法行政的制度体系建设。
二是尽快组织全局旅游依法行政培训工作。我们拟于xx年上半年举办一次全局行政执法人员法规及标准培训班，组织全局行政执法人员分期分批参加学习培训，进一步强化旅游行政执法队伍的法制意识。
三是尽快完成有关法规、规章和规范性文件的修订工作。我们将在省旅游局和市法制办的指导下，按照立法工作程序，加强调研论证，进一步做好《武汉市一日游管理办法》、《武汉市旅游发展资金管理办法》及旅游自由裁量权标准等3件地方规章和规范性文件的立法修订工作。
如何写市旅游局上半年工作总结和下半年工作计划范文
市旅游局上半年工作总结和下半年工作计划
上半年，我局市场开发科工作在省局有关部门和局党支部的正确领导下，根据国家、省旅游局统一部署，紧紧围绕20xx年中国百姓生活游活动这一主题，加大旅游市场促销力度，取得了较好的成绩。据统计，上半年共接待国内外旅游者（具体数字待7月10日前报送）万人次，比上年同期增长，其中接待境外旅游者万人次，比增；旅游总收入亿元，比增，其中旅游直接创汇万美元，比增。上半年主要做了以下几项工作：一、加大宣传促销力度，不断拓展旅游客源市场。上半年紧紧抓住*****旅游资源推介会、5.15第七届**国际旅游投资洽谈会暨20xx年海峡（***）旅游产品交易会、杭州国内旅游交易会等契机，开展一系列声势浩大的宣传促销和招商引资活动。4月23日至25日，由**市人民政府和**市农业委员会共同主办的*****旅游资源推介会，在**农业展览馆隆重举行。我市旅游企业在**农业展览馆共设展位47个，其中***展位特装设计及各参展单位资源展示，获得了各位来宾和**市民的好评。为期三天的旅游资源推介活动，35家参展单位在47个展位上共散发画册、折页、VCD风光片、书签、旅游线路报价表等各类宣传品4.96万份，与15家**市旅行社签定组接团合同31份，组团数93个,组团人数2422人次,组团金额186.1万元；与26家**市旅行社达成意向组团数104个，意向人数1.39万人次，意向金额552万元。接待来访和旅行商及市民28070万人次。
部分参展单位还在展销期间开展形式多样的旅游促销活动。如***艺术团每天在展馆进行多场茶艺表演。**、**等部分景区（点）还采取景点门票奖券（门票免费一日游）抽奖和旅游知识有奖问答等多种形式，吸引观众，活跃展台气氛，刺激**市民到**旅游。5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅游协会主办，**市旅游局承办的***旅游产品交易会，在***酒店隆重举行。这次活动，共邀请海内外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要来自台湾、金门、马祖、香港、澳门等地；境内旅行商22名，主要来自上海、江苏、河南、浙江、安徽、山东、广东及本省。活动期间，在**酒店共设立42个展馆，参展单位主要来自新加坡、台湾、金门、广州、汕头及**10个县（市、区）旅游企业和旅游商品生产厂家。42个展馆共展出旅游纪念品、旅游工艺品473种，其中境外19种。现场销售额5.36万元。签订旅游组接团合同5份，组接团人数达17000人次，组接团金额1450万元人民币，其中**3家国际社分别与台湾、金门、香港旅行商签订组接团合同3份，组接团人数120xx人次，组接团金额150万美元；为期3天的活动，在42个展馆共接待海内外来宾及**市民4500人次，散发画册、折页、DVD风光片、旅游线路报价等各种宣传品5万余份。
这场活动受到了与会来宾和广大市民的好评。这次旅游产品交易会，是历届规模最大、活动内容最多、展示**旅游风采最为强烈的一次。其主要体现在：一是在省旅游协会的大力支持下，邀请的境外旅行商人数比以往任何一届都多；二是第一次在投洽会期间布置旅游产品展馆，且规模一次性就达到40多个，并有海峡两岸50多家参展单位，携带近500种旅游纪念品和旅游工艺品参加展销；三是活动期间接待来宾及市民近5千人次，散发各种宣传品是历届投洽会的总和；四是第一次举办了**座谈会，为进一步拓展**旅游市场，繁荣**的旅游事业奠定了较好的基础；五是首次由我局独自在旅游产品交易会开幕式和欢迎晚宴上承办了二场文艺演出。6月5日至6月6日，由国家旅游局、浙江省人民政府主办，浙江省旅游局和杭州市人民政府承办的20xx年中国国内旅游交易会，在杭州市和平国际会展中心隆重举行。根据国家、省旅游局统一布署，我市组成由市旅游局局长为团长的一行260多人（含非正式代表，我市参团人数位居全省前列）的**团，赴**参加了这届规模浩大的旅游盛会。
为期二天的旅交会，我市分团取得了可喜的`成绩。据不完全统计，旅交会期间，参展的115家旅行社、星级酒店、景区（点）、旅游商品厂家、旅游汽车公司、机场、火车站等旅游单位，在8个展台（其中**市6个、**区1个、**市1个）上共散发旅游风光片、旅游画册、折页、导游图、书签、年历卡、景区简介、招商计划书、茶叶等各种宣传资料和旅游纪念品37000多份。签订旅游组接团意向协议团队620多个（其中自驾车团60多个，180多驾次；会议团3个，1000多人次；旅游专列1个，700多人次），人数3万多人次，意向组接团金额750多万元。接待旅游业内人士、旅行团、杭州市民8万多人次。今年我市旅游展台除设计新颖、内容充实、突出生态旅游特色外，还注重在实物展示上下功夫。由****叉车有限公司生产的环保电瓶车，一在展台上亮相，就吸引来了许多客户。展销期间共签订购买合同8份，金额达40多万元。
市旅游局上半年工作总结和下半年工作计划
们还积极与省内的兄弟地市和浙江、上海、江苏等周边省份的旅游局、旅行商、投资商进行沟通，向他们推介**的特色旅游资源和重点旅游招商项目，广泛吸引海内外宾客、旅行商、投资商来**旅游观光、投资兴业。组织部分县（市、区）旅游管理部门、景区（点）负责人考察了浙江省的一些3A、4A级旅游区，着重了解景区（点）建设情况和管理经验。**市还充分借助旅交会这一活动平台，在会展前后以大篷车的形式，赴千岛湖、湖州、嘉兴、温州等地开展旅游促销活动，并与当地旅游、景区管理部门开展交流座谈，学习他们在景区管理和市场营销等方面的经验，取得了较好的成效。二、按照特色旅游线路，组织拍摄富有**风情的《中国**》DVD电视风光推介片。编制反映**主要景区（点）的《**旅游个性化邮册》等旅游宣传资料。
三、抓好旅游项目开发和招商引资工作，强化旅游基础配套设施建设。目前正在与北京连五洲集团洽谈**景区整体经营权转让事宜。四、认真抓好“春节”、“五一”二个旅游黄金周的统计、市场分析、宣传等方面的工作，促进假日旅游健康有序的发展。六、积极参与市委办组织的关于**旅游业发展情况的调研；参与市人大组织的关于延平区旅游工作情况的调研；参与局组织的关于**入境旅游市场的调研。下半年工作计划：一、组织有关专家，完成《********》和《********》的评审，并根据专家的评审意见，认真做好该《纲要》的修改工作。二、积极参加省旅游局组织的8月份赴西北旅游促销活动。四、组织有关单位赴香港旅游促销。五、认真做好“十一”旅游黄金周各项筹备工作。
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕湿地游、____海岛游、新兴工业游，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求，现将xx年工作开展情况及20____年工作谋划情况汇报如下：
一、20____年工作总结
一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、______湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。
二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入____省精品线路、____市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。
三是强化宣传提升______旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、____电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。
四是强化推介开拓______市场。与______百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引______大批游客。
五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协____事单位。
六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办____运动节、第二届____节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。
七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与____集团、____传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。
八是强化行业监管服务促进健康快步发展，____大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家A级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社(营业部)注册，引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。____农业园成为我区首家农业旅游示范点。
二、20____年工作谋划
20____年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。
一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《______区旅游发展规划》编制工作。完成《______湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制______湿地、海____岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。
二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升______区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津____的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升______的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以______为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与__________________等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。__________湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动______的旅游发展。
三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕钢铁是怎样炼成的、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对______工业区置业大厦规划展馆、______国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在______港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。______工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、____渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。
四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅业及旅游安全监管。()引导柳赞镇天妃宫创建国家AA级景区，组织争创星级旅行社、星级酒店。按照省旅游局要求，引导______湿地国家4A级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。
三、对下步工作的几点建议
深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。
一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制______区旅游发展规划，并分年度组织实施。
二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。
三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。
四是进一步完善旅政管理机构，组建______区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。
今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就年我市旅游执法质监工作如下：
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区(县)旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(XX旅发〔〕160号)，进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过;对9名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人;对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“五·一”、“十·一”和“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》，从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1、认真贯彻执行《省旅游投诉暂行规定》，严格按照《省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作;接受旅游咨询电话370多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话(XXXXXXXX)24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1、年初，与各区(县)旅游局签订《年旅游安全责任书》，印发了《年市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《省生产安全事故报告和调查处理规定》。
2、组织7个区(县)、5个市级部门重点开展“五·一”、“十·一”、“中秋”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到0%。
4、督查各区(县)旅游行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。
四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1、积极宣贯省旅游行业年廉政文化建设试点实施工作;组织召开全市星级宾馆、旅游行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创建活动的通知》，我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。
3、积极宣贯《省旅行社等级划分与评定试行标准》，按照全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。
4、举办全市旅游标准化培训班1期，参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。
五、认真做好旅游统计工作
1、1-9月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万人次。
2、对区(县)统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“五·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。
3、组织全市旅游行业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。
1、完善景区规划，积极开展景点标准化建设
去年，我县与长沙维景旅游规划设计有限公司签订了《生态旅游区总体规划及重点地块控制性详细规划》、《曲幽谷创4A改造提升方案》、《主入口（大门洞）游客集散中心修建性详规及施工设计》、《漂流修建性详规及施工设计》、《黄桑生态旅游区VI视觉识别系统设计方案》。20__年2月4日，我县在长沙举行《生态旅游区总体规划及重点地块控制性详细规划》、《曲幽谷创4A改造提升方案》两个专项规划的专家评审会，并通过专家组评审。3月，副县长唐艳带领各相关部门及规划公司就该规划的建设设计进行现场踩点，充分征求意见建议，对规划再次进行最后论证修改。4月，启动了曲幽谷国家4A景区申报，就4A景区的创建与省市旅游局进行了衔接，在对照国家4A景区建设标准的基础上，严格进行了自查自纠，并根据曲幽谷国家4A景区申报的现状，提出整改措施仔细认真的查找差距，完善资料收集存档，积极向省市进行曲幽谷4A景区申报。至9月，我们初步已经完成了资料的编集和档案整理。10月，我们又积极开展国家生态旅游示范区和金水湾5A级农家乐旅游示范点的申报工作，准备了相关的申报资料。11月，我局会同环保局一起到、长沙就国家生态旅游示范区的进行申报，并得到省局的大力支持。
2、筹备节庆活动，有效扩大旅游宣传促销活动
积极做好合20__年苗族“四·八”姑娘节活动的举办工作，打破过去当日办节的形式，围绕“狂欢苗家‘四·八’，体验神奇黄桑”这一主题，全力打造一场活动时间跨度最长、活动内容最丰富、群众参与最广泛的集生态旅游、文化交流、经贸活动于一体的综合性节庆活动。与旅行社对接合作推介路线。以20__年苗族“四·八”姑娘节为契机，加大旅游促销的力度，5月9日—11日，由副县长唐艳带队，在举办了20__年中国苗族“四·八”姑娘节旅游专场推介会，并邀请旅行社代表来绥踩点，推介旅游线路。参加了在贵州贵阳举办的国内旅游交易会。现场分发旅游宣传光碟、旅行社线路指南及自驾游指南等宣传资料。在“四·八”姑娘节期间，我们又接待了《今日女报》等重要的媒体，深入黄桑、寨市、大园等景区进行新闻采访，积极快速宣传报道我县“四·八”姑娘节的举办盛况。精心组织摄影家采风活动。中国摄影家协会知名摄影家等共40人慕名来绥采风，通过微博、杂志等方式推介旅游资源，扩大知名度。此外，还参加了在城步举办的“大桂林风情旅游节”和由市旅游局牵头参加在云南昆明举办的中国国内旅游交易会，进行了积极有效的旅游宣传促销活动，开展县民族风情文艺展、特色旅游商品展以及宣传资料的发放等活动。
3、策划旅游招商，加快景区旅游基础设施建设
目前，我县还没有一处国家3A以上的景区景点，只有一处省级风景名胜区，一处国家2A级景区，一个省级旅游名村，一个省级旅游名镇，景区建设一直是我们的短腿。由于县财政比较困难，今年以来，我们一直想努力想通过景区景区招商引资来实现旅游基础设施建设上的突破，先后跟华泽集团、长沙的中惠旅体验式产业培训有限公司、兆佳集团、长沙维景旅游规划设计有限公司以及香港、广东的一些旅游地产、旅游景点、旅游酒店的连锁公司进行了洽谈，大部分公司对我县的生态环境、景区的资源给予了很高的评估，但在交通条件、基础设施等方面受到限制，致使招商引资没有取得实质性的突破。我们计划编制《黄桑景区旅游整体招商项目书》，并做好曲幽谷（含六鹅洞）、上堡侗寨、黄桑漂流、铁杉林、坪溪楠木林、九溪冲、寨市古镇、大门洞休闲度假区、黄桑旅游假日小镇及南北大门等十一个具体的旅游子项目，出台专门的旅游招商政策措施，积极引进资金雄厚、管理模式先进、专业运营团体的大型旅游企业战略合作者，突破我县旅游招商和景区建设的瓶颈。
4、强化市场管理，切实提升我县旅游发展形象03KkK.cOM
随着到旅游人数的增多，旅游交通、旅游景点、旅游酒店的`发展滞后等问题显路出来。与去年同期相比，游客投诉的数量呈急剧上升趋势，我局共接到旅游投诉18起，协调处理9起，对游客3处不满意的景点要求公司进行整改，对2家旅游景点的经营者进行了批评教育，对1起无经营资质的旅游招揽服务者进行处理，对3家旅游反映团队餐费过高的农家乐餐馆进行了检查。目前，正是旅游旺季，估计旅游投诉还会有所增加。同时，按照省市的旅游部门的统一安排，我们还在全县的旅游景区景点、旅游酒店、农家乐、宾馆、餐馆等，开展了以旅游安全为主要内容的检查，提升旅游服务质量。此外，我们针对景区导游流动性高的特点，举办景区讲解员培训班，将景区讲解培训人员由乡政府和村支两委推荐，培训了一批热爱旅游事业、具有一定的语言表达能力的机关工作人员，为省市领导和旅游团队做好旅游接待讲解服务，提升旅游发展形象。
(一)旅游接待
10月份接待游客人397152人次，同比增长47.3%;旅游综合收入1.9152亿元，同比增长50.4%。
(二)旅游工作与项目建设
1、认真开展了武陵山片区旅游规划的相关资料报送及修编工作，并抽调专人参与县规划办公室，配合相关工作。
2、加大对20xx年的重点旅游项目未完成部分的督办力度。
3、指导景区启动项目建设。根据局里按排和项目建设的相关要求，指导景区启动相关项目建设。
4、赴省、市主管部门汇报工作，争取了相关项目。
(三)市场监管
1、完成并上报20xx年度文化文物年报、发行单位核验年报、2月份“扫黄打非”月报、2月份行政综合执法月报、1至2月份印刷复制企业双月报表等统计报表。
2、配合各学校开学，开展了校园周边文化市场的检查工作。
3、处理投诉4件，其中投诉网吧违规3件，旅游投诉1件。
4、对全县文化经营单位进行普查，完成印刷业年检换证、材料审报工作。
5、对1家申报歌舞娱乐场进行了办证前的地方堪查等工作。
6、行政服务中心窗口本月共办理行政审批与服务事项37件，其中年审文化及新闻出版经营许可证16件，年审并换发文化及新闻出版经营许可证10件，新办文化及新闻出版经营许可证 8件，收出版物市场管理费1件，收网吧的行政处罚款2件。
(四)文化工作
1、完成屈原艺术团国有文艺院团体制改革实施方案起草、申报及工商预登记工作。
2、在全县各乡镇认真开展调查摸底和汇总工作，并按省新闻出版局相关要求进行了“卫星数字农家书屋”试点申报工作。
3、研究制定全县乡镇文化站公共电子阅览室建设方案，明确规定公共电子阅览室建设的建设标准、建设时间、资金筹措以及相关要求，为各乡镇开展公共电子阅览室建设提供提导和参考。
4、积极筹备开展“创建模范农家书屋、争当优秀管理员”活动的前期宣传和准备工作。
5、完成文化系统人事、工资年报软件填报工作，完成20xx年度年末考核工作。
6、继续做好全县“两馆一站”免费开放工作，筹备县文化馆改造升级的各项准备工作。
7、完成20xx年按春季教材征订及寒假读物发放等工作。
8、启动馆藏青铜器修复项目的.基础资料的收集与汇总工作，准备编制修复计划，争取立项。
9、完成凤凰山古建筑群防雷工程项目的风险评估报告、工程方案及预算，相关资料已送交省文物局准备评审;同时，配套方案设计工作目前已完成草案，送交省文物局准备评审。
10、开展了新年灯谜会，吸引了600多名市民前来参与，丰富了群众节日生活。
xx、完善了省级第三批非遗项目代表性传承人申报相关材料的整理、图片的收集工作，并启动了《屈原传说》的修改整理工作。
xx、积极宣传，精心准备，春季少儿培训班正式开班上课;同时，为县老年大学开设音乐培训班做好相关准备工作。
xx、抽调艺术指导老师开展“三八”广场舞比赛的辅导培训工作。
14、筹备全县第四届民间文艺调研相关工作。
(五)机关工作
1、认真做好了各项检查迎检工作。
2、积极组织，扎实开展了“三万”活动，并按要求完成机关驻村工作队的帮扶工作任务。
一年来，我们充分发挥文化艺术、文物博物、新闻出版、体育健身在加强和改进未成年人思想道德建设中的重要作用，进一步提高文体系统为未成年人提供公共服务的水平，全面加强未成年人思想道德建设工作，扎实开展整顿“黑网吧”、“扫黄打非”、校园周边环境整治，发挥文化阵地宣传教育功能，为全市未成年人健康成长营造了良好的社会环境。
一、以活动为载体，寓教于乐，努力丰富未成年人的精神文化生活。
一年来，我们充分发挥文体系统各单位的作用，精心组织、广泛开展形式多样、内容丰富、未成年人喜闻乐见的各类文体活动，努力满足广大未成年人的精神文化需要。我们联合宣传、教育部门常年举办中小学生书法美术、征文、读书演讲、舞蹈、少儿器乐大赛及篮球、羽毛球、乒乓球、棋类、田径等比赛活动，不仅丰富了未成年人校外文体生活，而且以内容鲜活、形成新颖、吸引力强的特点，使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。近年来举办的步步升杯青少年羽毛球赛、风筝艺术节、“颂歌献给党”大型广场文艺活动等节庆活动不仅丰富了青少年学生的业余文化生活，而且提高了他们的身体素质和文化艺术水平。市歌舞剧团创作了一批未成年人喜闻乐见的文艺节目，常年开展文化下乡和送文化进校园活动，深受广大未成年人的喜爱和欢迎。
二、以阵地为依托，宣教并重，进一步拓展未成年人校外活动空间。
我们充分发挥市博物馆爱国主义教育基地的作用，加强对青少年的爱国主义教育。市博物馆常年展出“枝江历史文物展”和“枝江民俗风情展”两个主题展览，并先后举办了“枝江市勤政廉政板报展”、“教师书画展”、“枝江风情摄影展”、“中国******建党九十周年成就展”等专题展览，组织近万中小学生免费参观，在传播有益于社会进步的思想道德、科学技术知识的同时，又进一步弘扬了民间优秀的文化传统。
同时，我们坚持贯彻文化部、国家文物局《关于公共文化设施向未成年人等社会群体免费开放的通知》精神，我市博物馆、图书馆和文化馆常年坚持向未成年人免费开放。市文化馆发挥专业人才优势，加强对少儿文艺创作的指导，我市知名书法家、文化馆副馆长常年免费开办少儿书法和绘画培训，把思想道德教育融于其中。市图书馆开设了少儿阅览部和“流动图书馆”，开展送书下乡活动，为农村中小学生提供便捷的文化服务。余体校立足健全青少年体魄，积极创建青少年体育俱乐部，常年开设篮球、羽毛球、足球类等培训班，累计培训中小学生8000余人。其中羽毛球运动员张宁一入选了国家青年队，羽毛球运动员黄棋入选省羽毛球队，更有多名少儿足球队员入选国内知名足球俱乐部。
三、以“扫黄打非”为抓手，打防并举，着力创造未成年人健康成长的良好社会文化环境。
一是认真开展网吧整治工作，从严查处未成年人违规上网行为，为青少年提供良好的文化网络环境。我们经过近4个月的时间完成了全市55家网吧的上报审批及核发证照工作，摸清了全市网吧底数，严格控制了网吧数量，防止了网吧经营无序扩张，消除了管理盲区和死角。我们举办了网吧经营业主法规培训，在枝江电视台插播了滚动宣传字幕，广泛宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》，积极创造依法经营的舆论范围。我们公布了12318举报电话，在“三峡枝江网”发布专项整治讯息，在城区主要街道和中小学校周边悬挂宣传标语，鼓励广大群众积极举报网吧违规经营行为，号召青少年远离网吧，重塑自我。我们联合工商、公安、电信、教育等相关部门，开展专项治理整顿，先后出动检查人员170余人次，检查营业场所490余次，处罚接纳未成年人、超时经营等违规行为30余起，责令停业整顿的网吧23家，处6000元以上罚款的网吧5家。同时，我们积极探索网吧治理新方式，与教育部门协作配合，构建未成年人思想道德教育管教联合机制，制定了《未成年人违规上网登记表》，对网吧查处的未成年人进行登记，通报到教育局及相关学校，由教育部门进行说服教育并告知家长，实行文化市场管理与学校、家长教育“管教结合”，严堵管理漏洞，取得了一定的效果。
二是扎实开展扫黄打非工作，进一步净化了出版物市场，为未成年人健康成长创造良好的文化环境。我们结合预防青少年犯罪和校园及周边治安综合治理，加强对校园及周边图书、报刊、音像制品销售摊点的监督检查，坚决查缴各类淫秽色情出版物，特别是以青少年学生为对象的有害卡通画册及淫秽“口袋本”图书等，集中取缔和关闭无照无证的出版物销售网点，对无照经营及提供、淫秽等内容的互联网上网服务营业场所坚决予以取缔。今年以来，先后出动执法人员200人次，安排布置了10余次对20余种政治性非法出版物、盗版光碟等的封堵查缴行动。7月份，我们会同市新华书店，开展了对盗版《现代汉语词典》等学生工具书的专项清查行动，重点对城区、七星台、问安、董市等地出现的印刷质量低劣的非法盗版《现代汉语词典》查处，共收缴非法盗版《现代汉语词典》100多册；同时组织执法人员深入到各个学校，向学生宣传非法出版物的危害及如何识别非法出版物的知识，有效遏制了盗版书的蔓延，保障了未成年人用书、读书安全。
春风化雨，润物无声，未成年人思想道德建设任重而道远。，市文化体育旅游局将充分发挥文体工作在培育未成年人树立远大理想、陶冶美好心灵的优势，在市委、市政府的领导下，进一步加强文化市场管理，健全长效管理机制，广泛开展健康有益的青少年文化体育活动，把净化社会文化环境、促进未成年人健康成长的工作抓实、抓好，以更高的工作热情，努力为我市未成年人的健康成长创造更高的平台、更广阔的空间和更良好的社会文化环境。
为认真贯彻落实自治区旅发委、来宾市旅发委和县安委会有关文件通知精神，为切实做好我县旅游安全生产工作，及时消除安全隐患，防止事故发生，确保我县旅游安全生产工作平稳运行。按照上级相关部门通知要求，严格贯彻执行国家、自治区、来宾市以及县政府有关安全生产的法律、法规和方针政策，认真配合县安委抓好我县旅游行业的安全防范工作，现将2016年安全生产工作总结如下：
一、领导重视、组织周密。
为确保我县旅游安全生产，县委、县政府高度重视旅游安全生产工作，召开专题会议对元旦、春节、“三月三”“五一”、“汛期及旅游旺季”、“中秋”、“国庆”节前等重大节假日期间安全生产检查的范围和重点内容、检查的方式和时间安排、检查的组织领导和相关事宜提出了明确要求，成立了安全生产检查工作领导小组，要求各相关单位认真组织开展各重大节假日期间的安全生产专项检查工作。
二、突出重点，加强重点行业和重点领域的安全检查。
目前，我县共有星级旅游景区2家，星级旅游酒店4家，旅行社2家，星级农家乐6家。今年来，我局加大对重点行业和重点领域的安全检查工作。8月2日，我局下发了《关于做好汛期及旅游旺季安全工作的紧急通知》和《关于做好第4号台风“妮妲”期间旅游安全工作的通知》，并组织工作人员对重点行业和重点领域进行安全排查。9月13日，区、市、县三级联合安全检查工作组对古象温泉景区进行“中秋”、“国庆”节前安全检查。9月14日，我局工作人员到各旅游企业进行安全隐患排查工作。
（一）全面检查旅游星级饭店等住宿单位。
每逢重大节假日，都协调组织相关主管部门对我县4家星级酒店全覆盖检查，主要检查酒店的安全疏散出口、疏散通道是否满足疏散需要，是否保持畅通；建筑消防设施、消防器材是否定期检修、是否完好可用；电气线路、电器设备是否保持良好状态，是否超负荷使用；消防安全标准化管理的日常防火巡查登记本是否落实到位，对宾馆后堂餐饮卫生，客房防盗、会议厅（宴会厅）、厨房食品卫生、饮用水源等重点部位是否落实日常巡查制度；特种设备是否近期检修；特别是旅游宾馆、电路、电梯的安全状况、消防设施的安全状况及设施的配置状况；流水线设备、灭菌设备、防疫设备、冷藏设备是否完整好用。有关管理人员及员工是否经过消防安全培训；是否制定应急灭火疏散预案并落实演练；对外承包经营的桑拿、歌舞厅、酒吧、商场等场所是否落实安全责任制；是否落实日常安全巡查制度。通过检查发现个别酒店安全疏散标志不完善、房间计生用品不健全。
（二）全面检查旅游景区。
定期和不定期对全县2个旅游景区及1个旅游资源点开展了检查，主要检查景区安全管理人员和特种作业人员是否持证上岗；安全警示、安全疏散指示标志是否明显清晰；电气线路、电器设备是否保持良好状态；森林防火以及防暴雨、洪水、泥石流、山体滑坡等灾害预防措施是否落实；员工是否对游客讲解安全注意事项，指导游客正确使用游乐设施；景区内饮食卫生等安全内容；旅游景点景区的安全状况；各类易发生安全事故路段、地点（如可能发生弱水、泥石流、坍塌等）的警告标牌的设立和完善情况；饭店、餐馆、农家乐旅游项目的食品卫生状况；游人拥挤疏导以及游客流量等预防措施和处理突出事件的应急预案是否落实。温泉景区、凉泉景区等涉水景区的安全设施是否完备，安全人员是否按质，按量配置。通过检查，个别景区安全警示标志不健全，不醒目，检查组及时指出，并要求业主立即整改。
（三）旅游景区地灾灾害隐患排查工作情况。
在汛期来临期间，我县加强对古象温泉景区、大梭景区等的地质灾害隐患排查情况。5月下旬，我局协调组织县国土局、安监局、林业局、工商局、物价局等部门及景区所在地人民政府等到县域各景区实地查看地质环境情况和旅游安全生产情况。排查检查工作组重点对我县古象温泉、大梭、凉泉等主要景区（点）是否存在地质灾害隐患进行排查。
经过排查，古象温泉和凉泉两个景区均没有发现地质灾害隐患，只有大梭景点存在轻微地质灾害安全隐患，我们责令企业限时整改。
为加强旅游行业防汛工作，进一步做好汛期安全生产和应急管理，切实保障旅游行业汛期安全，我县加强对重点行业和重点领域的安全检查。2016年6月8日，我县由县旅游局牵头，组织县安监局、公安消防大队、国土局、工商局、文体广电局、质监局、食药局、林业局、象州镇、寺村镇、妙皇乡等相关单位各派1名分管领导或1名业务人员组成的旅游行业汛期安全隐患专项检查工作小组，开展了安全隐患大排查。通过检查发现以下问题：
1、大梭生态峡谷景点存在的安全隐患尚未整改，继续停业整顿。
2、通往凉泉旅游景区道路存在安全隐患。凉泉旅游景区位于象州镇培森村委闷头村，全村只有一条道路通往县城和景区，途中有一路段极为险峻，道路两侧有高30多米、长100多米的泥石山坡。由于近段连续强降雨，导致该路段易有倒塌的安全隐患。6月12日，通往凉泉旅游景区道路的泥石山坡发生严重的山体滑坡，将道路掩埋，车辆和行人无法通行，且存在安全隐患严重的山体滑坡。为消除安全隐患，需清理道路上塌方的土石和修建改造道路两侧的护坡，县旅游局已跟交通局、国土局、象州镇等相关单位沟通协调，县政府分管领导已带领相关部门到现场查看，并设置山体滑坡的安全警示标志。
9月28日，我县由县旅游局牵头，再次组织多部门安全联合大检查，确保我县国庆黄金周的旅游安全。此次检查主要针对16旅游相关企业，发现大梭生态峡谷景点存在旅游安全标识不够醒目，不齐全等，已和旅游企业沟通，限期整改。
（四）全面检查旅行社。
对全县2家旅游行社开展了全面检查，主要检查租用车辆是否按要求把关、签定租车合同档案是否完善，不租用不符合安全标准或没有旅游客运资质的“黑车”、“病车”；是否向游客播放《游客安全乘车提示宣传片》及发放主《游客乘车安全须知》；游客参与滑道、漂流、攀岩、潜水等高风险项目时，导游是否有指导游客正确使用游乐设施的安全提示；是否安排到卫生、清洁、管理好的饭店用餐；是否办理旅游行社责任险；处理突出事件的应急预案是否落实。旅行社按照安全程序进行团队操作情况，租用经交通运管部门批准的拥有旅游资质的车辆情况，采取有效措施约束司机的违章驾驶、疲劳驾驶及对陪同人员的安全防范、急救教育情况；旅行社投保旅行社责任险及告知游客自愿购买意外险情况；各企业签定安全责任书及安全责任制的落实情况；公众游乐场所设施安全。
三、旅游安全培训
10月25-26日组织象州县旅游企业集中学习《广西壮族自治区旅游条例》、举办象州县2016年旅游安全企业管理人员安全培训班。
四、存在的问题
通过检查，我县旅游安全生产运行良好，一年来没有发生安全生产事故。但仍存在一些薄弱环节，具体表现在：
一是部分旅游企业安全管理不到位，安全制度不落实。一些企业老板片面追求经济效益，安全生产意识淡薄，安全管理不到位，制度不健全。如象州大酒店、鸿凯大酒店、阳光假日大酒店的消防控制室无人值班等，其中阳光假日大酒店消防控制室设置在五层，不符合规范要求。
二是少数旅游企业负责人安全意识淡薄，部分安全设施老化，配备设施不足，应急疏散标志不规范，紧急疏散通道不畅通，安全管理人员业务生疏。在检查中发现，少数企业负责人的安全防护措施不到位。如古象温泉度假村的火灾自动报警系统故障未修，新建部分酒店未经消防竣工验收擅自投入使用；阳光假日大酒店、象州大酒店、鸿凯大酒店的火灾自动报警系统存在故障。大梭景点涉水区域的安全设施没有完备，安全人员没有按质，按量配置，景点安全警示标志不健全，不醒目，景点没有设立避险区域，无防地质灾害警示标识。古象温泉度假村温泉泡浴区和更衣间没装有应急照明灯，存在安全隐患。阳光假日大酒店紧急疏散通道不畅通，鸿凯大酒店、温泉大酒店的灭火器存在过期没有及时更换现象。源头宾馆、温泉大酒店温泉泡浴区和象州凉泉游泳池的安全警示标志不健全，不醒目。
三是部分单位存在的安全隐患整改力度不高，存有侥幸心理，工作不够扎实。
五、下步工作打算
（一）认清形势，坚定信心，认真抓好当前安全生产工作。根据市、县安全生产工作会议的安排部署，坚持“以人为本，安全第一”，用科学发展观统领全局，以落实安全生产责任制和企业责任制为主体，强化宣传教育和培训，坚定信心、排难而上，深化安全专项整治，建立安全生产长效机制，全力做好安全生产各项工作。
（二）加强领导，明确责任，确保各项工作落到实处。在今后工作中将各旅游企业安全生产的领导、监管、主体责任落到实处，全面贯彻落实相关法律法规，强化监督、落实措施、严格管理，确保安全生产各项工作责任到人。
（三）积极宣传，营造氛围，认真开展安全生产专项整治工作。
充分利用标语、展板等形式开展宣传教育，树立“以人为本、安全第一”的思想。在全县营造关爱生命、安全发展的舆论氛围，专项检查力度，及时排查、整改安全隐患，确保我县经济和社会各项事业安全发展。
2016年12月15日
一年来，我们按照年初确定的工作思路，紧紧围绕创建中国优秀旅游城市，大力实施“旅游突破”战略，坚持“大规划、大开发、大宣传”，努力培育大市场，发展大旅游，全市旅游业始终保持了“高位运行、高速增长”的发展态势。1—10月份，全市共接待中外游客215万人次，比去年增长12%;实现旅游综合收入8.9亿元，同比增长11%;旅游投入2.99亿元，同比增长15%，预计到12月底，全市接待中外游客230.2 万人次，实现旅游综合收入10.35亿元。
一、科学编制规划，完善规划体系。
规划是发展旅游业的根本，是实现旅游资源合理开发和可持续利用的依据。为做大做强做优旅游产业，我们贯彻落实科学发展观，坚持保护与开发并重，着眼长远抓规划，立足现实打基础，加快完善旅游产业体系。年初我们提出了全市旅游做总规，开发景区还做详规，招商项目做概规，我们聘请了北京达沃斯颠峰旅游规划设计院对全市旅游总体规划进行了修编，福泉新宫度假村、御汤泉度假村，清东陵旅游服务基地及开发项目投资1000都万元，进行了建设性祥规编制，对待开发的上关湖、大河局等旅游资源进行概念性规划，对外招商收到了较好效果。
二、整合旅游资源，打造旅游精品
我们坚持以“特色定规划，以规划促开发，以开发塑精品”的理念，把品牌策划贯穿景区开发始终，明确了以西部为重点旅游开发区，我们对这些项目进行包装并先后到北京、天津、石家庄等地进行招商，签约了几个大的旅游项目。一是福泉新宫度假村项目。该项目座落在汤泉疗养院东1公里，长城旅游公路两侧，由北京依水源房地产开发有限公司开发，一期占地426亩，总投资5.2亿元，现已开工。。二是御汤泉旅游度假区项目。该项目由河北董氏实业集团有限公司投资，总投资5亿元，计划一期工程占地442亩，现已完成征地工作做基础性工作。三是清东陵服务基地项目。由河北西部春天旅游发展公司开发建设清东陵旅游服务基地、清城主题公园并与文馆处共同实施清东陵封闭型管理。该项目一期征地等工作已完成，也已经开工。河北项氏集团的上关湖旅游开发项目和渤海度假山庄项目也已经基本谈成，现正在进行规划征地等工作。这样就形成了“看在东陵，玩在上关，住在汤泉”的多日游旅游格局。
在打造旅游精品的同时，我们继续按照资源共享、客源互送、线路互推、信息互通的指导思想，加强景区、旅行社、饭店之间的全面整合：在全国、省、市和自己举办的旅游推介会上同打遵化旅游这个品牌，在各景区之间互设广告牌，建立了遵化旅
游网站。与北京、天津等周边地区联合，推出了游客在遵化一日到多日游的十条精品旅游线路，延长游客滞留时间。加强对景区、旅行社、饭店的目标管理，把游客人数、地接数和经营指标及商务游进行任务分解，实施外在压力，强化他们的内在联系，形成全市旅游上下一盘棋。
三、完善配套设施，强化服务功能
良好的旅游发展环境是提升旅游品牌的展示。为此，在年初的工作安排中，我们把营造两个环境作为全市旅游发展的又一个重点。在硬环境建设上，不断加强基础设施建设，在旅游道路、厕所、停车场、餐饮、住宿等方面不断加大力度。全市投入1.27亿元进行了硬件建设和改造。其中，河北董氏集团投资的御汤泉度假村已投入2014多万元完成了规划、征地及部分基础设施建设工作，禅林寺风景区投资2014万元修建的游客中心、银杏展览馆、别墅正在紧张施工中，鹫峰山风景区投资700多万元的鹫峰宾馆已经投入使用。此外，国际、遵化、建国、华龙、昊原等宾馆也进行了新建和改建，仅建国饭店一家就投入了6000万元进行改造。基础设施的改善，不但满足了广大游客的需求，同时也为游客创造了舒适的住宿、餐饮环境。在软环境建设上，我们不断加强旅游管理服务、导游人员的教育和管理，聘请北京达沃斯旅游规划设计院的专家进行授课，积极参加省、市各种培训班
6次，全市旅游企业中层以上的管理者通过培训达标，导游队伍素质不断提高，涌现出了全国优秀导游员赵英健等一大批先进典型。
四、开展旅游推介，加强市场营销
为进一步拓宽旅游客源市场、提升我市旅游品牌，我们不断加大旅游推介，寻找一切所利用的机会，广泛宣传，收到了较好效果。一是参加了在苏州举办的全国旅游交易会，在广州举办的“中国文化产业博览会”，省旅游局举办的“河北魅力景区旅游推介会”、唐山市旅游局组织的旅游推介会，发放宣传资料5万余份。二是组织了首都百家新闻记者来遵进行考察采风，宣传遵化旅游。三是利用新闻媒体广泛宣传。各级电台、电视台、报刊等都成为我们良好的宣传工具。先后在《北京晚报》、《晨报》、《今晚报》、《燕赵都市报》、《唐山晚报》、《旅游纵览》、《中国旅游之窗》、及北京、天津、河北、唐山等电台进行宣传。四是通过活动进行宣传。先后组织浴佛节、采摘节、庙会、邮票发行仪式、摄影展等活动，《东陵大盗》电视剧也已在清东陵开机。这些活动的开展，对于宣传遵化旅游，提升遵化旅游知名度，起到了积极地推动作用。
五、规范市场秩序，优化旅游环境配合创建中国优秀旅游城市活动，我们向市政府申请成立了
旅游质量监督管理所和旅游执法大队，组织公安、工商、物价、技监等部门联合执法，打击违规、违法经营活动，治理景区乱占滥建、乱摆摊点行为，查处“野导”三人，打击景区尾追兜售、坑蒙拐骗游客10多人次，对规范我市旅游市场秩序起到了积极作用。为确保黄金周期间旅游安全工作落实到位，我局组织召开了旅游市场综合治理整治大会，并协调旅游主体单位，积极谋划，充分准备，建立了相应的组织机构和接待预案。确保了“五一”、“十一”黄金周各项工作的顺利进行。此外，我们健全了旅游投诉、举报、管理制度，加大处理力度，使游客投诉得到及时、圆满解决，全年无重大旅游投诉事件。，我市清东陵被评为唐山“最具魅力景区”和河北省“文明风景区”，金招旅行社、小丫旅行社被评为“唐山最佳旅行社”和“河北省诚信旅行社”。
六、攻坚克难，实现创优目标
倍受全市人民瞩目的创建“中国优秀旅游城市”工作今年已进入攻坚阶段，全市积极响应市委、市政府号召，深入开展创建工作。旅游局作为牵头单位，克服人员少、任务重的困难，做了大量卓有成效的工作，得到了省市领导和各界群众的赞誉。一是召开了全市“创优”动员及培训工作会议，针对我市实际，分解创优任务目标，明确各单位责任。二是完成了“创优”资料的搜集、归档工作，在不到两个月的时间里，整理出“创优”文件资料22卷，近7000页、700多万字。三是加强对各单位创建工作
的督导，先后召开调度会3次，与市委、市政府对各单位联合检查3次。经过努力，我市先后顺利地通过了唐山、河北省旅游局的验收，创建工作取得了圆满地成功。我市创建工作也得到了上级领导的充分肯定。
七、外事及侨务工作
1、我们克服人员少、任务重等诸多困难，圆满完成美国ups公司代表团的组织和接待工作，以良好、热情的服务赢得了外宾的好评。
2、协助外交部等部门顺利完成了澳门特别行政区法务司司长陈敏力、澳门民政总署管理委员会主席谭伟文领队的澳门参观团以及第十届陶博会的国外客商团、大使团、外交部领事司考察团等外事团组的接待工作。
3、完成了贫困归侨侨眷调查统计、慰问工作。
4、顺利完成了全市归侨侨眷调查摸底、全市华侨华人、港澳同胞在境内投资企业调查两项大型统计工作，为规范我市侨眷管理，建立科学数据库创造了条件。
5、协助侨商筹备成立唐山市侨商会，建立在唐的侨资侨属企业自己的组织。维护了侨资侨属企业的合法权益。
八、存在的问题
我局今年工作取得了一定成绩，但现实工作中也存在着一些不足和问题。
1、管理上难以协调统一。因各景区(点)隶属关系不同，各景区(点)各自为战的现象仍很严重，遵化旅游的整体意识不强，个别景区(点)盲目开发，自然景观破坏现象严重。
2、旅行社、景区(点)和星级饭店之间缺乏合作意识，没有形成全市旅游一盘棋;旅行社接团能力差，游客出去的多，来遵的少，个别宾馆和景区(点)考虑自身利益多，考虑综合收入少，游客往往因房价高、餐标高而离开遵化。
3、发展环境仍需改善。旅游行业队伍素质参差不齐，经验不足，缺乏旅游优秀管理人才。个别景区(点)旅游市场秩序较差，各部门相互配合、共同维护旅游市场环境意识较弱，没有形成大旅游意识。
所上是我们在今年工作中的一些具体做法，还有很多不足，在新的一年里，我们将继续以 “三个代表”重要思想和科学发展观、十七大精神为指导，以“创建优秀旅游城市”为动力，以旅游项目的开发作为旅游突破的切入点，以“强打旅游市场、提升遵化旅游品牌、增加中外游客”为目标，以“加强旅游基础设施建设、创造和谐完美的旅游环境”为保证，确保全年接待中外游客达到265万人次，实现旅游综合收入突破12亿元大关，把遵化的旅游做大做强，成为一个品牌产业，实现真正意义上的“旅游突破”。
今年以来，我局坚持以科学发展观为指导，坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”和“发展大旅游、开拓大市场、构筑大产业”的方针，将文物保护和旅游开发相结合，积极发挥职能作用，文物旅游工作呈现出良好的发展态势。现将我局全年工作总结汇报如下：
一、县委、政府高度重视文物保护和旅游开发工作 一是为176名基层文物保护员，提高生活补助，由每人每月原来100元增加到200元，增加幅度100%，共计投入资金42万余元。解决文物保护工作历史欠账18万元。
二是将文物保护工作纳入当地经济和社会发展计划、城乡建设规划、上级预算、体制改革、各级领导责任制考核，并以柳政发出台。
三是县委、政府聘请省旅游局规划设计院，结合柳林实际，以沿黄旅游为重点，完成了全县旅游整体规划。
二、抓行风，带队伍，有力促进党风廉政建设工作
一是切实加强组织建设，推动旅游工作全面发展。紧密结合旅游工作的特点，把思想建设、组织建设、作风建设分解为具体目标，确保党建工作责任制的落实。切实强化“一岗双责”，管人、管事、管思想相互结合，设立党员先锋岗，公开党员承诺，把党建工作与业务工作一同部署、一同考核。今年以来，共培养入党积极分子2名，一名预备党员按期转正。
二是认真贯彻落实全县党风廉政建设精神。着力抓好学习教育，坚持教育在前、防犯在先。认真学习廉洁从政若干准则，积极推进党务公开，从“人、财、物”等方面构建防范机制，使党风廉政建设与文物旅游发展相互促进，和谐推进。
三是加强社会治安综合治理和依法治县工作。认真贯彻“打防结合、预防为主”的方针，通过集中学习、知识讲座等多种形式，深入开展普法和综治宣传工作。同时，把信访工作与文物旅游工作同部署、同安排，突出源头预防疏导，加大信访案件查办力度。
四是积极完成其他工作。继续完善一把手负总责，人人参与、齐抓共管的工作机制，有效地推进计生、信访、精神文明创建工作;切实做好了旅游统计工作，确保统计数据准确、真实，为旅游经济发展提供科学决策依据，积极完成县委、县政府交办的其他工作。
三、加大监管，突出重点，行业管理上水平一是狠抓旅游市场秩序整治。结合干部作风教育整顿活动，针对全县6家旅行社进行了集中整治，对查找出来的档案制度的完善、旅游服务的质量等问题，认真梳理、细化措施、限期整改、集中攻坚。同时，要求各旅游企业深入开展诚信服务、用心服务、，并向游客公布服务承诺，赢得了广大游客的赞誉。二是着力抓好文物旅游安全工作。制定了《柳林县文物旅游安全应急预案》，并与各文物保护组、旅行社、星级宾馆签订了《20文物旅游安全责任状》。围绕“春节、五一、十一”长假，对全县文物旅游下属单位进行了全面大检查。
三是着力优化良好旅游环境。结合我县创卫工作，及时召开了动员会，广泛宣传，扎实推进，制定了《柳林县文物旅游局创卫工作实施方案》。抽调专人，对各景区和下乡扶贫点王家会村进行督促检查。各景区迅速行动，细化任务制定方案，增设环卫设施，组织人员清理卫生死角，做到了垃圾日产日清，为广大游客创造了良好的旅游环境。同时结合王家会村的实际情况，先后展开了座谈会，配合王家会村两委，集中整治了公路卫生，针对村部院落环境差、无公示栏等问题，我局计划从业务经费中基础一定资金给予了帮扶。
四、结合实际，扎实开展干部作风教育整顿和创先争优活动
一是扎实开展干部作风教育整顿活动。成立领导小组，形成了局领导负责抓，办公室具体抓，各科室全面参与的良好工作局面。通过公开举报电话、发放征求意见表、设立见箱等多种方式，广泛征求意见。针对查找出的问题和差距，制定了整改方案，强化整改措施，立足四个“着眼”，着力推进整改工作，群众满意度测评达到98%，达到了预期目的。通过整顿，广大干部服务意识得到转变，责任意识不断得到增强，服务态度进一步端正，促进了各项工作。
二是全力推进创先争优活动。成立机构，强化领导，制定活动方案，明确了各阶段工作重点。结合旅游工作实际，确定了“掀起创先争优活动新高潮，开创文物旅游事业新局
面”活动载体。在抓好学习教育的同时，狠抓机关效能建设
和政风行风建设。局领导班子，根据各自分管工作，率先作出公开承诺，并上墙公示;创新管理体制，完善规章制。长期请假者，必须经过有关部门的批准;临时请假者，由局长批准，请假条送办公室存档。五、以项目为抓手，掀起旅游发展新高潮今年以来，围绕文物旅游突破发展的目标，我们全力推进项目建设，在景区建设、资金投入、项目争取方面再创佳绩。一是投资五百余万元的国家级文物保护单位香严寺，即将竣工。
二是加强领导，乡村旅游发展后劲十足。黄河三峡有限责任公司已成功申报3a级景区。投资700余万元的昌盛农业生态园，即将以一个崭新的面貌向游客开放。
六、“金铠甲”工程取得新进展省级文物保护单位文物安全“金铠甲”工程玉虚宫，达标标准包括：组织机构、安全设施、安全制度、安全措施、安全经费、安全检查、安全培训考核七方面。目前已完成设计方案及预算，争取12月底高标准、高质量地完成。
七、下乡工作再上新台阶
我局对下乡扶贫点王家会村、支“两委”班子换届选举，提出了可行性建议：严格选举程序、注重选举结果。并认真贯彻柳干部包村办发【2014】1号《关于尽快完善领导干部下乡包村点有关资料的紧急通知》精神，在规定时间内高质量、高标准完成了包村台账(小册子)、五年增收翻番规划、分年度增收计划、具体保证措施、调研报告、支部及村委的会议记录、公示牌等10个方面的材料，为下一步的工作明确了目标、奠定了基础。
今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的关心和支持下，我们做了大量工作，取得了一定成绩，但也清醒地看到，全县旅游经济发展中仍存在一些问题：一是景区建设资金投入不足。景区建设仍以政府投入为主，资金渠道单一，只能进行一些基础设施建设，景区旅游产品开发资金匮乏。二是旅游招商还需加大力度，旅游宣传资金匮乏，旅游市场开发力度不够。三是旅游商品开发进展较慢。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +
