我们随时都可能迎来突发事故，我们需要制定行之有效的应急预案，应急预案要保证最大限度的保护更多的人，对于应急预案的撰写你是否毫无头绪呢？小编特别为你收集的“吊篮安装使用应急预案样板”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
吊篮安装及使用应急预案
1.在安装前，需经过钢结构设计单位确认钢结构是否可以承载受力，得到确认方可安装。
2.在安装前，需对安装人员进行方案施工交底及操作要领和注意事项交底。
3.安装时，使用单位需负责配合搭建专供安装人员操作及登高作业的防护走道；所搭建的相应部位平台应有必要的安全防护安全措施。
4.在吊篮安装架设位置平面内操作施工时，所有工具均需有相应的防坠落措施，在员工操作平台周围需焊接有一定高度的圆钢而后在圆钢顶部固定钢丝绳，该钢丝绳供现场操作人员固定悬挂安全带所使用。
5.安装单位需有管理人员到现场监督实施，确保吊篮安全使用落实责任人。
6.安装人员必须持证上岗。
7.对各非标配件的安装必须按要求安装。
8.安装完毕投入使用后，必须每天严格检查，并做好记录。
9.公司对现场进行严格监督，责任落实到人。
10.安装过程中可根据安装架设时的具体需求，如遇有需相关起重设备配合使用安装的，使用方需负责提供相关的起重设备及操作指挥人员等。
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业主、使用人自用部位停水、电、无燃气应急预案
客户中心或是消防值班人员以及大堂岗护卫员接到客户家中有停水、电、气情况时，立即通知维修技工前去查看。若为：
停水：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现停水按《停水应急预案》，若是只有该客户家中停水，应首先检查是否进入室内的总阀有堵塞，其次再检查水龙头过滤器的过滤网是否被异物阻塞，以及该停水部位的前端阀门是否正常通水等；
停电：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现停电，按《停电应急预案》，若是只有该客户家中停电，应问明停电前的原因，是否有用过大的用电器，或是有线路异味，家用电器是否有不正常的使用现象出现。若没有，看室内漏电开关及开关后的分开关是否跳闸，若是合闸送电，若没有电进入该客户室内，应到外面电表前、检查是否入户开关跳闸，若是，在无问题的情况下合闸送电。
停气：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现异常，按《燃气泄漏应急方案》，若是只有该客户家中停气，拨打电话燃气抢修电话。
小学安全工作应急预案
为了维护学校师生员工学习、工作、生活秩序，保障学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故所造成的危害，依照有关法律法规和上级要求，结合学校实际，特制定本预案。
一、成立学校应急工作领导小组
学校安全应急工作领导小组：
组长：z
付组长：z
组员：z
二、重大突发事件
凡遇到校舍倒塌、洪水和集体罢课、示威游行、聚众斗殴、围困学校或安全事故等重大校园突发事件，应紧急采取以下措施：
1、报警程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告110，请示警方协助。
(2)在报警的同时，迅速向中心学校报告。属于安全事故的同时向安全监督部门报告。
2、处置措施：
(1)接报后，校长、学校安全员、值周值日教师和有关人员须迅速赶到现场控制局面，及时疏散有关师生;并在第一时间，在安全的前提下，迅速转移师生至安全地带。
(2)如有人员伤亡，立即就近送往医院救治，或拨打120急救电话。
(3)要迅速组成现场指挥机构，分工负责，高效处置。
(4)如遇殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方人员带离现场，驱散围观人群。
(5)如是打砸抢的，在人员驱散后，要保护好现场，以利调查。
3、疏散人员：
(1)当事人所在的教室、办公室及公共场所中的人员应在统一安排下有组织地疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故的发生。
(2)确保师生、特别是学生的人身安全。
4、注意事项：
(1)在场人员遇事一定要冷静，果断采取措施。
(2)处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
(3)严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。
三、群体性食物中毒事件
校内发生师生食物中毒事件，应采取如下应急措施：
1、报告程序：
(1)相关人员第一时间报告学校领导，学校在第一时间报告当地的卫生防疫部门和医院。
(2)学校同时报告中心学校。
(3)根据有关规定和程序，及时向各级政府有关部门报告。
2、处置措施：
(1)学校以最快速度将食物中毒人员送往当地卫生院或拨打急救电话或向110请求救助。
(2)饮食服务人员封存现有食物，并向防疫部门和医院及时提供食物样品，无关人员不允许到操作间或售饭、菜处。
(3)迅速展开调查，及时发现曾食用此类有毒食品的人员，同时迅速开展心理干预，集中进行有关卫生知识的宣传，正确判断和表述中毒症状，防止学生出现集体性癔症。
(4)积极配合卫生防疫部门的调查。
3、注意事项：
(1)稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，更不得进行渲染和夸大，以免引起不必要的混乱。
(2)如家长来校探视，学校应做好家长的思想工作和接待工作。
(3)事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想稳定和心理舒缓工作。
(4)事件发生后，经上级批准同意，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，一般不宜多人分别接受采访，以免造成混乱。
四、突发传染性疾病事件
1、报告程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告当地卫生防疫部门和医院。
(2)同时速报中心学校。
2、处置措施：
(1)发现疫情立即向防疫部门、医院、中心学校报告。
(2)学校领导应及时赶到，迅速组织应急小组，统一指挥和协调救助工作。
(3)立即封闭疫点，及时隔离发病人员，保持接触人员的相对封闭，以免疫情扩大。
(4)积极配合卫生防疫部门进行流行病学调查。
(5)在卫生防疫部门的指导下，对公共场所和宿舍进行全面的消毒，指导学生服用预防药品。
(6)班级或学校发病人数超过三分之一的，在确保传染不扩散的情况下，征得卫生防疫部门和市教育局的同意，可以停课。
3、注意事项：
(1)稳定师生情绪，积极开展预防知识的宣传，落实各项预防措施。要实事求是地向师生讲清传染病的发病情况，不得渲染与夸大，以确保学校的稳定。
(2)及时和家长沟通，得到家长的支持和配合。
(3)维护学校正常的教育教学秩序，做好治安保卫工作。
(4)事件发生后，在征得中心学校的许可后，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，不宜多头多人分别接受采访，以免造成混乱。
五、校产被盗事件
1、报警程序：
(1)相关人员立即报告学校，学校在第一时间向110报警。
(2)同时向中心学校报告。
(3)若案件特大的，应向市教育局报告。
2、处置措施：
(1)接报后，学校领导要迅速赶到现场，同时向有关人员报告。
(2)及时安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并作好登记。
(3)积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
(1)此类案件一般内部掌握，知情人员未经允许不得向外界宣扬。
:
(2)注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
(3)，做好工作，不要影响正常的教育教学秩序。
六、火灾事故
1、报警程序：
(1)学校发生火警，相关人员立即报告学校，学校须第一时间向110报警，报告内容要详实、准确，地点要具体，火灾起因或燃烧物性质要明确，要等到对方放下电话后再挂。
(2)在报警的同时要派出人员到路口等待消防车辆。
(3)同时向中心学校报告。
2、救护措施：
(1)在报警的同时，迅速组织教职工在确保安全的前提下携带消防器具赶赴现场进行扑救。
(2)迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助，在撤离时必须坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。在消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(3)在当地有关部门的领导和指导下组织应急小组，统一指挥和协调集注工作。
(4)根据燃烧物不同，选择以下消防器具进行灭火：灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸湿的棉被等。
(5)无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入和组织扑救。
(6)严禁组织学生参与扑火。
3、扑救方法：
(1)扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
(2)扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、实用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(3)扑救用电器具、用电线路火灾，应先切断电源。
4、注意事项：
(1)扑救要在确保人员安全的前提下进行。
(2)火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
(3)火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
附属医院ICU应急预案
(1)患者意外拔除气管插管应急预案
①保持患者呼吸道通畅，给氧。
②立即通知医生。
③做好抢救准备。
④密切观察病情变化，积极处置，遵照医嘱实施抢救，必要时重新气管插管。
⑤做好护理记录。
⑥填写意外拔管记录。
(2)呼吸机突然断电应急预案
①迅速判断确认，立即断开呼吸机管路与患者气管插管的连接，并使用简易呼吸器对患者进行人工呼吸。
②通知医生，护士与医师合作进行必要处置。
③并观察患者病情变化。
④重新检查呼吸机电源是否连接好，必要时通知相关科室维修。
⑤重新启动或更换呼吸机。
⑥做好护理记录。
酒店（宾馆）燃气泄漏应急预案
1、工程部员工在平时巡逻时应提高警惕。遇有不寻常气体味道时，应小心处理。对煤气总控的位置和开关方法应熟练掌握（电动、机械两种）。
2、厨房、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过爆炸下限20%时，应及时准确报警和切断燃气总管上的阀门及非消防电源，并启动事故排风系统。
3、厨房、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。
4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即切断现场附近电源、电话等可能引爆的火种。
6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守；并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
7、工程部经理或值班主管应立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。
8、到达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电挚。必须打开所有窗门，关闭煤气或石油气挚，严禁现场吸烟。
9、安保人员维持好现场秩序，同时协助工程人员抢险。
10、工程部人员协助安保人员对现场进行疏散，对其他员工及顾客进行解释安慰，并告诉其他部门员工及顾客故障消除进度和消除情况(让客人放心,以免放生恐慌)。
11、工程维修人员要迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。
12、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和启动设备，重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫，直至投入正常运行。
13、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。
14、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。
15、如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。
16、事故消除后，工程经理应在1个工作日内将事故报告以书面形式向公司汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故结果、事故发生原因、以及今后防止事故发生的措施和方案。
法院项目相关应急预案
1、停电的应急预案
（1）预先接到供电局通知的停电
①立即将详细情况和有关通知呈交服务中心主任。
②服务中心书面通知业主方。
③工程部按照停电应变处理方案处理，提前切换电源。
④工程部保障应急照明完好。
⑤当大楼供电恢复正常时，工程部应检查大楼设备的运作情况，如有损坏，须立即报告服务中心主任，安排处理。
2）如未接到供电局通知
①迅速查看是仅为本大楼断电，还是周围物业都是如此。
②工程人员应立即检查大楼的电源总开关设施，并判断是全部断电，还是部分断电，如果是一路电源断电，应及时切换至另一电源。
③如两路电源全部断电，立即致电电力公司，告之正确地址和线路。
④确认所有电梯降至底楼并且没有人员困在电梯中。如有，按电梯困人应急程序救人。
⑤安排保安在主要出入口维持秩序，通知监控中心注意监控，防范治安问题。
⑥如果预计断电范围将扩大，应再次通知用户，以便他们决定是否继续开展其业务。
⑦在解决问题，恢复电力后，应尽快恢复正常运行。
⑧联络电力公司，以便找到断电的原因，并及时告知用户断电原因和恢复情况。
⑨处理问题时应耐心有礼貌，接待客人询问和疏导客人。
○10记录断电情况，并向业主方汇报事故处理全过程。
2、停水应急预案
（1）停水的应急措施
①当接到报修反映断水现象后，服务中心立即通知工程部前往现场观察，核查是否为突然断水。
②工程部员工抵达现场，经察看确认为突然断水。
③分析断水原因，并且根据查找确认的原因采取针对性的方法进行维修解决。
④一般性故障公司将以最快速度解决。
⑤故障原因难以判断或维修难度较大情况下，公司将积极联系专业单位进行维修。
⑥因供电、供水等职能部门原因致使断水的，公司将积极与主管部门联系维修事宜。
⑦因断水，造成业主生活不便的，公司将积极协助用户采取临时性措施进行弥补。
3、给排水漏水、堵塞的应急措施
1）当接到业主报修反映给排水存在漏水、阻塞现象后，服务中心即通知工程维修人员前往现场观察、处理。
2）给水管漏水，工程人员将以最快速度查找出水点，关闭水阀，分析故障原因，并根据原因进行维修，维修完毕后打开水阀进行检查，合格后交付用户使用。
3）排水管堵塞应分析堵塞原因，并根据原因采用皮泵、疏通机进行疏通，使其排水畅通。
4）进入业主室内维修同时做好相应保护措施，防止损坏室内物品及地面，维修完成清理完现场后返回。
5）给排水漏水、阻塞可能产生流水外溢现象，工程人员在维修同时防止外溢现象扩大，减少用户损失。
6）观察现场附近的电源或电梯，如有浸水危险则立即切断电源，以防水浸漏电伤人，电梯停至事故楼层的上层。
4、电梯故障的应急措施
（1）日常的准备工作：
①电梯使用用户必须有专人负责电梯的运行管理，电梯管理人员（包括保安电梯岗位人员及负责人）必须对电梯的各种功能熟悉，并能熟练操作。
②保持电梯层门至消防通道的畅通，标识清晰，值班室（消控中心）至轿箱、机房的通话装置良好。
③制定电梯维保、检修周期计划，制定定期巡视检查制度。
④与专业的电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。
⑤平时注意机房门窗关闭，防止突然降雨；汛期、台风季节如不使用电梯，应将电梯停在顶层，关好门窗并切断电梯电源。
（2）紧急情况的应急措施和救援预案
①电梯进水
电梯（指轿箱、井道、机房等一切电梯设备安装、使用到的区域）一旦发生进水情况，应立即使电梯轿箱停于进水层的上二层，疏导电梯内乘客离开电梯，切断电梯内运行及照明开关，保持电梯停止的状态，在电梯层门口设置"电梯故障、禁止使用"的警示牌，并迅速到电梯机房切断该电梯的动力电源和照明电源，同时通过电梯维修人员或通知电梯维修保养单位进行维修。维修后确认无异常后，方可恢复使用。
②发生火警
物业内一旦发生火警，应立即拨打"119"，同时立即疏散物业内的人员，通过消防通道离开，而不要乘坐电梯，立即启动电梯的消防迫降运行功能：
A．通过消防控制室启动楼内所有电梯的消防迫降，待电梯迫降至基站立即疏散电梯内乘客离开。
B．立即按下基站处的消防迫降按纽开关，待电梯迫降至基站立即疏散电梯内乘客离开。
③发生地震
如果得到将有地震发生的预报，应将电梯停在基站，关闭电梯门并切断电梯电源：一旦突发地震灾害，应立即使电梯就近平层开门。
具有地震感应功能的电梯以内感通过装置指导电梯内乘客，当电梯就近平层开门后立即离开电梯，不得再进入电梯，当确认电梯内无人后立即切断电梯电源。
没有地震感应功能的电梯应通过通话装置指导电梯内乘客使电梯就近平层，开门后立即离开电梯，不得再进入电梯，当确认电梯内无人后立即切断电梯电源。
④困人救援
电梯因发生故障而停在非平层区域时，应迅速至机房切断电梯电源，同时通知电梯维修人员尽快至机房使用盘车装置手动将轿箱移至平层区，打开电梯门救出乘客，在整个过程中应使用通话装置与轿箱内乘客通话，对被困乘客进行安抚，稳定其情绪，消除其恐慌感。
⑤其他防碍电梯正常运行的情况
一旦发现电梯运行不正常，应立即停止电梯运行，同时通知电梯专业维修人员进行检查。
（3）紧急情况消除后的处理
①电梯不再进水后，应对电梯作干燥处理，完成后应由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，更换损坏部件，确认没有问题后方可投入使用。
②自然灾害（如火灾、地震等）警报解除后，应由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，更换损坏部件，确认没有问题后方可投入使用。
③电梯困人救援结束后，由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，排除故障后方可投入使用。
④其他防碍电梯正常运行的情况排除后，电梯方可投入使用。
5、消防应急预案、义务消防组织管理制度
（1）消防应急预案
①一旦确定发生火灾，由消控中心在第一时间内同时做到：
A．通知应急分队和当值有关人员准备救火。
B．向消防报警中心报警，讲清公司/单位名称、区域及门牌、起火部位、燃烧部位、火势大小及联系电话。
C．向用户通报，保持镇静、不要惊慌。
D．激活消防设施准备灭火自救。
E．通过消防广播指导现场用户进行疏散、自救，进入避难层或到其它安全地方。
F．保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。
G．进行火情监控，随时通知消防抢救人员。
②消防应急分队接到报警后，在辖区范围五分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需楼层；到现场后，迅速侦察火灾起因及火势情况
A．电器起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源；冷暖器设备系统起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源；物质起火，立即转移易燃物品。
B．迅速向消控中心
转告火势大小、面积及燃烧程度。C．同时组织疏散。
D．打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。
E．运用灭火器对不同的火警进行灭火。
F．关闭防火分区灭火门。
G．扑救火灾时，迅速排除易燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和消防人员的到来。
H．消防人员到后，协同扑救火灾。
I．火灾扑灭后，迅速协助清理现场。
J．协助调查火灾原因。
③火灾现场必须有负责人，原则上由现场沃尔玛、酒店、服务中心最高职务人员担任，负责人到场后立即指挥义务消防队、大楼员工进行灭火救人工作。
A．到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作。
B．通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场起火的主要原因，及时召集力量。
C．根据救火救人需要，确定通报人员疏散和报告消防队。
D．向各部门布置救人、疏散物资或灭火等措施，并检查执行情况。
E．布置人员对消监控中心、配电、供水等部位的安全警戒工作。
F．消防队到后，及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。
④义务消防队员、当值保安员接到火灾通知后，不得随意离开岗位，迅速进行安全警戒。
A．外围警戒任务是：
清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，接应消防队，为消防队灭火创造有利条件。
B．所有出入口警戒任务是：
无关人员不准进入警戒区域，指导疏散人员离开，看管疏散物资，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消控中心，为消防队队员灭火战斗维持好秩序。
C．巡楼人员着火区警戒任务：
不要让疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。
⑤工程部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令下
A．根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火。
B．保障消防设施的正常运行。
C．保障电力、水力设备的正常运行。
D．如有危急，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。
⑥发生火警后，除现场执勤保安人员外，义务消防员应全部赶赴现场。
A．义务消防队员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，同时疏散人员和转移主要物资。
B．义务消防队第一梯队在组长带领下携带灭火器材到现场进行灭火，疏散组疏散现场人员。
C．义务消防队第二梯队在组长带领下铺设水带路线和水枪的设置地点，利用灭火剂进行灭火，疏散组迅速疏散重要物资、设备到安全地点。
D．义务消防医疗抢救组在组长带领下赶赴现场后积极做好救护准备，对救火中的受伤人员进行现场急救和处理。
⑦其他所有大楼员工到达火灾现场后，积极协助扑救火灾。
A．协助工程人员保证水电供应不间断。
B．协助救火人员保证灭火器材和运输车辆。
C．积极协助作战单位提供要求支持项目，保障器材的供应。
⑧公安消防人员到现场后，大楼员工应积极配合。
A．一律服从火场总指挥指令和调度，消防中心配合现场指挥工作。
B．工程人员确保水电设施和消防设施能够正常运作。
C．应急分队和消防人员并肩作战进行灭火。
D．义务消防队员积极疏散人员和物资。
E．医疗救护队与其它赶来的医疗人员一起进行火场伤病员抢救。
F．外围人员配合地方警察人员进行严密安全警戒。
G．做好记录火灾调查、联系保险公司等善后工作。
（2）义务消防组织管理制度
①义务消防组织是群众性的组织，是做好防火工作、扑救初起火灾、保障正常营业安全的一支重要力量，各级领导都要带头积极支持义务消防组织的各项活动，由大楼内各用户和物业服务中心相关人员组成。
②义务消防组织由大楼防火负责人具体组织、培训、教育、演练。
③各单位、各防火区域要建立义务消防组织。
④义务消防队伍训练教育内容：
A．学习上级有关文件、报刊、指示和消防法规、条例及物业消防规定。
B．学习掌握各种消防器材的使用方法，熟悉其性能及维修保养等，监督他人不准乱动和损坏，发现后及时报告保安负责人。
C．根据各单位营业性质进行实际演练。
D．协助有关部门查明火灾、火警原因。
E．对本单位的消防事宜有权监督检查和向有关部门反映情况。
⑤义务消防队的职责
A．义务消防队员接警后，立即赶到一楼消防电梯口集中听从义务消防队长统一指挥，分配救火任务。
B．队员携带灭火器乘消防电梯到达着火层的下一层，确认火场无危险再由消防楼梯赶赴现场灭火。
C．队员根据指挥中心指令，负责对火灾区域用户和客人的疏散及救护工作。
D．实施灭火同时，并将火灾情况及时报告。
E．积极配合消防队的灭火工作。
6、突发治安事件的应急措施
1）常见可疑情况的处理
保安在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施，下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法。
在辖区内游荡的可疑人员，密切观察其举动，必要时劝其离开。
①发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具询问核查其携带工具的用途，如用途不明的带到保安值班室处理，或者送当地派出所。
②在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人，立即设法拦截询问验证如属盗窃抢。劫财物的送交公安机关处理。
③自行车、摩托车有撬损痕迹的或没开锁的自行车背来或拖走的，当即扣车留人待查明情况后再放行。
④机动车拿不出行驶证说不出车牌号，立即联系停车场保安，暂扣车钥匙，约束其人，待查明情况后再放行，如情况不明的送公安机关查处。
⑤遇到保安员即转身远离或逃跑的人没法拦截（用对讲机向其他保安员通告）擒获并带到保安值班室处理查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。
2）常见的治安、刑事案件处理
①发生打架、斗殴的处理方法
A．积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大，不要因双方出手时误打到自己而介入，同时立即向值班领班报告。
B．如事态严重有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的通知，当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。
C．提高警惕防止坏人利用混乱偷窃财物。
D．服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序。
②发生盗窃案件的处理
A．发现盗窃分子正在作案应立即当场抓获并报告服务中心及公安机关连同证物送公安机关处理。
B．如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告服务中心及公安机关，同时保护好案发现场，重点是犯罪分子经过的通道，爬越的窗户、撬开的箱柜抽屉等不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
C．对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细报告。
③发生凶杀案件的处理
A．如发现歹徒及在作案的应设法制服阻拦歹徒并召集各岗位保安配合，同时迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。
B．如事后接到报告，则保护案发现场禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线索。
C．案发时，辖区所有重要通道加强戒备，对外出人员、车辆逐一检查登记。
D．登记发现人和事主的情况，抓紧时间向发现人和周围群众了解案件，事故发生发现经过并做好记录。
E．案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。
F
．向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。④遇到犯罪分子抢劫的处理
A．在执勤中遇到犯罪分子使用暴力进行打、砸、抢、拖、行夺取他人钱财时，应迅速制止呼叫附近保安和周围群众一起制止犯罪并立即报警。
B．如劫匪逃离现场要向目击者问清劫匪的人数、衣着、颜色和逃走的方向，并立即组织群众堵截如驾车逃跑的的应记下车牌号码、并报警及拦车追堵。
C．保护抢劫现场，不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方，无法将证物留放原处时，要收起交公安机关。
D．访问目击群众收集劫案情况，做好记录并提供给公安机关。
E．事主或在场群众有受伤的要立即送医院并作报告。
7、各级领导的接待
作为政府办公大楼，各级领导的来访应该比较常见，而现场的接待工作又显得尤为重要，因此领导接待也是我们日常工作的重点之一。
1）及时和业主方作好沟通，对领导的来访做到提前知道、提前准备。
2）预留车位，保证领导车辆停放。
3）按礼仪要求，接待保安戴白手套，开车门时护住车门顶部，以防止头部碰撞车门顶。
电梯困人救援应急预案
一、目的
本预案适用于发生电梯困人事故时，电梯工应采取的援救应急处理措施，指导电梯困人时的解救工作，保证妥善、及时处理故障，确保人员和设备的安全。
二、应急援救小组及职责
1、应急小组组成：
组长：项目负责人
副组长：工程部负责人
组员：电梯工、电工、当班安管、客服人员等
其他人员：电梯保养单位专业维修人员。
2、职责：
1）应急小组组长负责组织落实电梯故障的处理，并对电梯故障预案的适宜性进行审核，同时负责紧急状态的应急准备与响应的组织、监督工作。
2）工程部负责人实施本预案的培训。
3）电梯故障困人紧急情况发生期间，由应急小组组长担任现场总指挥并负责对项目人员及应急物资统一调配，项目各部门及人员必须服从总指挥的指示与命令。
4）安管部门负责紧急状态下现场的秩序维护和事故处理配合。
5）工程部门负责紧急状态下设备设施的临时处理、控制与恢复工作。
6）客服部门负责紧急状态下对客通知与沟通及现场人员的安抚工作。
三、应急预案
1、员工在物业管理区域内发现电梯发生异常情况，应及时准确地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班人员必须及时通过对讲通讯设备同轿箱内被困人员联系，安慰乘客(被困人员)，并说明情况，等候解救。
2、报告人通知相关值班人员时语言及叙述要清楚明白，讲明电梯发生异常的楼层、电梯号及发现人的部门、姓名。
3、接警值班人员应及时将故障情况通知工程部门电梯值班人员，并视事故发生情况通报应急小组组长。
4、应急小组组长接到电梯困人事故通报后，立即通知应急小组成员按照《电梯困人电梯救援应急预案》实施救援行动。
5、客服部接到通知后，应立即指派客服人员赶到电梯故障现场，做好安抚工作，告知乘客静候解救，不可采取自救行动，以免发生危险。
6、安管部门接到通知后，应立即指派专人赶到电梯故障现场，进行现场秩序的维护，保证电梯值班人员的应急处理不受干扰。
7、工程部电梯工和值班人员接到通知后，应立即携带应急灯、对讲机、电梯机房钥匙、电梯厅门钥匙，按应急处理措施实行解救工作，保证被困人员和电梯设备的安全，尽量缩短解救时间和停梯时间。
8、电梯工到达现场后，了解现场情况，与被困人员取得联系，告知乘客静候解救，不可采取自救行动，以免发生危险。
9、切断对应梯号的电梯总动力电源。目的是为了防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。悬挂"禁止合闸"标识牌；
10、接通电梯控制柜内的门区检测蜂鸣开关，当电梯停在门区位置时，蜂鸣器不会鸣响，操作人员可借此判断轿厢是否在门区位置。
11、当电梯轿厢处于门区位置时，可以在该平层的厅门外用厅门钥匙打开电梯门，协助乘客安全撤离轿厢。
12、确认电梯轿厢停在非门区位置时，可以用机械方式（盘车）移动轿厢到门区位置，然后按照下述的做法，协助乘客安全撤离轿厢。
注意：在用机械方式移动轿厢前，必须确认轿厢的位置、厅门及轿门关闭。
1）、救援人员配备及分工。移动轿厢过程中需手动释放制动器，为保证安全，有效控制电梯在释放制动器后缓慢移动，需3名救援人员同时操作，2人把持盘车手轮，另一人用制动器释放杆以一撬一松的方式（近似于点动方式）释放制动器。负责盘车的2人应把持盘车手轮，做好盘车的充分准备后，再指令负责释放抱闸的人操作，负责释放抱闸的人应随时做好将抱闸复位，使抱闸处于可靠制动状态的准备；负责释放抱闸的人必须注意所站立位置安全，防止滑到。
注意：严禁为图方便，用任何方式作用于抱闸释放杆，使抱闸为非负责释放人员用手动撬动操控处于释放状态。
2）在移动轿厢前，必须通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿厢内，不要乱动，并向他们再次确认轿门已关闭。
3）将盘车手轮从挂钩上取下同时挂钩上的插销开关断开，安全回路断开。
4）安装盘车装置：
A、将轴轮毂安装在曳引轮转轴上，并用2个M16的内六角螺栓紧固。
B、将链轮底板安装在轴轮毂上，三个滚动轴承朝外。
C、将大链轮安装在轴轮毂上，并用4个M16的内六角螺栓紧固。
D、将小链轮组件安装在链轮底板上，并将链条套在大链轮上，通过调整小链轮组件在链轮底板上的位置，使得链条套紧链轮，防止链条在盘车过程中脱出链轮。
E、将支撑臂安装在轴轮毂和支撑架之间，同时用螺栓与小链轮逐渐连接起来。
此支撑臂用于支撑整个盘车装置，必须牢固安装好。支撑架是用4各T-18K导轨压码固定在主机承重梁上的。
5、安装盘车手轮：
6、安装制动器释放杆：将两根专用释放螺栓（表面涂红油漆）通过人手分别拧入左右两个制动器中（禁止使用任何工具安装及金库释放螺栓），手动拧紧即止；然后把两根释放杆分别插入释放螺栓，用手紧握释放杆尾端，作准备松抱闸操作(小心预防释放杆跌落，以免砸伤脚)。
注意：进行制动器释放杆安装作业，严禁使用非配发的专用释放螺栓；严禁使用任何工具安装及紧固释放螺栓；释放杆必须按图示位置及方向安装，严禁装反；严禁在制动器松闸撬杆、释放螺栓和盘车手轮未拆除的情况下通电运行。
7、根据1）点的要求，盘动轿厢直至门区检测蜂鸣器不再鸣响，然后拆下制动器释放杆及盘车装置。注：当轿厢超出顶层（底层）平层时，应向下（向上）方向移动电梯。
8、确认制动器处于正常状态（制动状态），然后再轿厢停层位置的层门外用专用机械钥匙打开电梯门，协助乘客安全撤离轿厢。
9、乘客安全撤离轿厢后，整理各救援现场，把盘车手轮、制动器释放杆、盘车装置、释放螺栓、内六角螺栓等工具放回原来位置，待故障处理完毕或电梯用电正常后确认电梯能否正常运行。
注意：当按照上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止上述救援操作，并及时拨打电梯公司24小时服务热线电话：400-830-8333或、800-830-8333，通知电梯公司处理。
10）处理完毕后，应通知代维方检查电梯，尽快恢复电梯常规运行，工程部门电梯专业人员应及时填写《事故分析调查报告》。
建筑安装公司职业安全健康应急准备及应急响应预案
（1）应急准备和应急响应组织机构。集团公司成立职业安全健康应急指挥小组。组成如下：
组长：副总经理周成芬
副组长：管理者代表
组员：总经理办公室、群众工作部、保卫部、财务管理部、人力资源部、法律部、项目管理部、工程保证部
应急指挥小组工作职责：
1）接到应急报告后立即赶赴事故现场，组织、指挥事故现场按照《预案》抢救伤员，保护事故现场。
2）在规定时限内向有关部门进行事故报告。
3）迅速对事故现场进行勘察，对有可能进一步扩大的事故现场进行封闭，在记明数据和绘制现场示意图的前提下清除危险。
4）接待并配合相关部门进行事故的初步调查，组织接待并籍慰事故人员家属和社会关注方。
5）组织、调动各方面的资源进行事故人员的救治和事故的隐患现场的整顿和整改。
6）配合事故调查组开展事故的调查、分析和处理工作。
（2）应急准备和应急响应流程图。集团公司按照应急准备和应急响应流程图进行应急处理。
（3）应急准备和应急响应方案见附表。
（4）应急预案中的内部人员的联系电话（包括手机号码）应张贴或放置于相关部门及项目部的明显位置。
使用移动电动器具危及安全应急预案
1、危及安全项因
①使用移动电动器具前来检查机械转动部分是否正常,电线绝缘是否完好,有无接地线等,引发安全事故。
②使用电动器具如电锤、电钻、切割机、角磨机等,未按以上操作,未带好绝缘手套和站在绝缘物体上进行而引起触电事故发生。
③当钻孔物件上工件固定不牢固,甩出伤人,及操作戴沙手套操作人手被缠绕住引发事故。
④更换新砂输片时来认真检查选择把有破损、裂纹的砂输片换上或磨工件过猛时,撞击砂输,造成砂输片发生崩裂出击伤人事故。
⑤电焊有残余油脂或可燃液体,可燃气体的容器在焊之前来认真清洗干净及密封的容器来打开前就焊接,而导致爆炸事故。
2、预防措施
①移动电动器具应由专人保管,还必须定期进行检查,测试,实验起绝缘性能,机械传动是否符合。
②使用电动器具,不准提着电动器具的导线或转动部分。
③使用电锤、电钻、台钻必须把加工工件固定牢固,在钻孔开始或工件要钻穿时,用力要轻,防止工件转动飞出,甩出伤人及不准戴纱手套操作。
④砂辐机使用前应先检查防护罩,防护档板、拖架等安全附件是否齐全、有效,当换新的砂辐应遵守安全操作规程及操作时操作者必须戴防护眼镜并站在砂辐机侧面磨。
⑤电焊工作场所附近5米以内不得有易燃、易爆物品,且必须有防火设备,焊接工作结束后要仔细检查焊接场地周围,确认没有起火危险后,方可离开现场。
3、紧急救护处理程序
①触电急救
A先脱离电源
B脱离电源的处理按《触电应急预案》中第三点触电紧急救护程序执行。
②外伤急救
A、外伤急救原则上是先挽救后固定,在搬运并注意采取措施,防止伤势加重或污染,需要送医院救治的,在做好保护伤员措施再送医院救治。
B、外伤急救按《高空作业坠落事故应急预案》中第三点高空坠落处理程序执行。
(一)烧伤急救
1、电灼伤,火焰烧伤或高温水烫伤均应保持伤口清口,伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后,除去。伤口全部用清洁布片覆盖,防止污染,四肢烧伤时先用清洗冷水冲洗,然后用法除布片或消毒纱布覆盖送医院。
2、强酸或碱灼伤应立即用大量清水彻底冲洗迅速将被侵蚀的衣物剪去,为防止酸碱残留在伤口内,冲洗时间一般不少于10分钟。
3、经医务人员同意灼伤部位不宜搽任何东西和药物。
4、送医院途中,可给伤员多次少量口服糖盐水。
(二)冻伤急救
1、冻伤使肌内僵直,严重者骨骼,在救护搬运过程中动作要轻柔,不要强使其肢体弯曲活动,以免加重损伤,应使用担架,将伤员手卧并抬至温暖室内救治。
2、将伤员身上潮湿的衣服剪去后用于干燥柔软的衣服覆盖,不得烤火或槎
3、全身冻伤者呼吸和心跳有时十分微妙,不应误认为死亡,应努力抢救。
酒店（宾馆）电梯应急预案
1、所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班员后先行处理。
2、工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助。如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。
3、开启相应楼层电梯门，放出被困人员。并给与安抚。
4、工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂值班经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理。留在附近与被困在电梯中的人交流安抚并建议他们采取做到:不要惊慌踢门、保持电梯内氧气、递进报纸杂志等候救援等措施。
5、故障电梯不在楼层，由工程部维修人员将至六楼使用手动控制电梯缓慢下降至下一楼层。然后打开箱门释放被困人员。
6、急救工作完毕，等待电梯公司维修。当事员工应书写报告，叙述紧急状况处理过程，并详述维修过程后上报。
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