物业区域发生燃气泄漏的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案,确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时,能迅速、有效地制止并处理,保护业户的人身及财产安全。
2.0范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
3.0职责
3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导;
3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位,各尽职责,进行紧急突发事件的现场处理;
3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣,积极参与紧急突发事件的应对处理。
4.0处理预案
4.1当监控室或管理处接获泄漏气体报告或察觉异味时,应立即通知巡逻安保员前往现场查看;
4.2安保员抵达现场前应关闭对讲机和随身携带的手机,到达现场后,切勿按动门铃或触动任何电器及灯具开关;
4.3如确认为燃气泄漏,应立即打开泄漏区域门窗,形成通风对流,降低泄漏出的燃气浓度;在开窗通风的同时,不要开关电器,如开灯、开排气扇、开油烟机和打电话(不论是座机还是手机)等,以免产生电火花和电弧,引燃可燃气体;
4.4随后远离泄漏区域,到达安全区域后,立即用电话或对讲机将燃气泄漏区域和泄漏情况向管理处经理和设备主管报告;
4.5报告完毕后,立即回到燃气泄漏区域,并通知周边所有人员离开,并阻止任何人进入现场;
4.6维修人员到达现场后,应使用燃气检测仪或用肥皂水,迅速查明泄漏点,关闭漏气点前的阀门,立即采取有效措施抢修;
4.7抢修期间,安保人员协助做好现场巡视检查和秩序维护,不准开闭电器、照明设备,不得点火、吸烟、拨打电话等,严禁一切火种,限制无关人员进入;
4.8如发现泄漏燃气未能受控或扩散面积广泛,应立即远离现场,并电话报警通知燃气公司;
4.9在燃气公司维修人员到达前,管理处有关人员要注意保护现场,并做好人员疏散等配合工作和对业户的解释工作;
4.10设备主管跟进事件的处理,并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》,经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
物业区域发生人员意外受伤或突发急病的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案,确保物业区域内发生人员意外受伤或突发急病事件时能够迅速、有效地救护伤病人员,为医疗救护创造条件,争取时间。
2.0范围
适用于物业区域内发生人员意外受伤或突发急病事件的应急处理。
3.0职责
管理处任何在场员工均应按照本规程及时报告,救护伤、病者。
4.0处理预案
4.1当发现或接报物业区域内任何人发生意外受伤或突发急病时,发现人或接报人应立即通知管理处经理或当值负责人,如情况紧急应立即拨打"120"或"999"急救电话呼叫救援;
4.2管理处经理及当值负责人应立即赶往现场组织救护,并派专人到物业主要出入口迎候救护车辆;
4.3对于高空坠落的伤者和心脏病突发的患者应留其在原地,不可轻易挪动;惟有受过急救训练的人员,方可急救伤、病者;
4.4如情况许可,可将伤、病者安置在适当地方休息,等待医疗机构救护,并设法通知其家人或单位;
4.5尽量将伤、病者与围观人员隔离,维持现场秩序,劝离围观人员;
4.6妥善保管好伤、病者的随身物品,交予其家人或单位人员;
4.7医护人员抵达后,应积极协助其救护伤、病者。
4.8必须记录事件发生及处理过程和具体时间、救护详细情形、救护车到达时间及车牌号码、救护医院等;
4.9客服主管负责跟进事件的处理,并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》,经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及客户服务部。
5.0相关文件
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
物业区域发生人员触电的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案,确保物业区域内发生因设备设施故障或误操作导致人员触电事故发生时,能迅速、有效地救援并处理,抢救伤者,排除险源。
2.0范围
适用于物业区域内发生人员触电事故的应急处理。
3.0职责
当触电事故发生时,管理处任何在场员工均应按照本规程抢救伤者,排除险源。
4.0处理预案
4.1断开电源
4.1.1发现有人触电时,在场其他员工应保持镇静,迅速采用以下几种方式,尽快使触电者脱离电源:
⑴、关闭电源开关、拔去插头或熔断器;
⑵、用干燥的木棒、竹竿等移开电线或使触电人脱离电源;
⑶、用平口钳、斜口钳等绝缘工具剪断电线;
⑷、切记,触电者未脱离电源前绝对不可用人体直接接触触电人!
4.1.2紧急抢救
⑴、当触电者脱离电源后,如果触电者尚未失去知觉,则必须使其保持安静,并立即通知就近医疗机构医护人员进行诊治,密切注意其症状变化;
⑵、如果触电者已失去知觉,但呼吸尚存,应使其在通风位置仰卧,将上衣与腰带放松,使其容易呼吸,并立即拔打"120"或"999"急救电话呼叫救援;
⑶、若触电者呼吸困难,有抽筋现象,则应积极进行人工呼吸;如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都已停止,此时不能认为其已死亡,应立即对其进行人工呼吸;人工呼吸必须连续不断地进行到触电者恢复自主呼吸或医护人员赶到现场救治为止。
4.2事故处理记录
4.2.1设备主管应组织人员查找、调查和分析触电事故原因,抢修故障设备设施,落实事故整改措施;
4.2.2设备主管跟进事件的处理,并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》,经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
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