当发生突然的事故时，完美有效的应急预案必不可少，所有重大的事故都应做好应急预案，写应急预案要注意哪些方面呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“物业园区内人员突发疾病应急处理预案范文”，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业园区内人员突发疾病的应急处理预案
【目的】
对辖区内突发疾病人员能够及时有效的给予前期救护，为病人争取时间。
【职责】
客户服务中心负责对外联系急救工作。
安全事务部当班安全班长负责救护工作的落实。
【工作程序】
1）突发疾病事件的确认在园区管理范围的公共场所发生的，涉及人员的突发疾病（如：休克、晕倒）。
2）事件的处置程序
2.1对于在公共场所突然晕倒的老人，严禁随意移动，向熟悉情况的周边人员了解病倒人员有无疾病史。
2.2对患有糖尿病的病倒人员，可以协助其进食补糖的食品，可将其安置在适当的地方休息。
2.3对患有其它慢性疾病的人员，可以征求其本人意见，是否通知其家属。
2.4对明显受外伤倒地的人员，尽快了解基本情况，必须通知上一级领导，及时拨打120。并设法通知其家人或向公安机关报警。
2.5唯有受过急救训练的人员，方可急救伤者。
3）善后处理
3.1尽量将伤者或病者与围观者隔离。M.03KKK.coM
3.2妥善保管好受伤者的财物，当相关人员到达后交其处理。
3.3处理事件的人员应为两人以上。
3.4代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。
4）当事人对所发生的事件，记录在自己的工作记录表上。
5）处理事件的部门，将事件记录在部门的紧急事件登记表上。
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物业园区防汛应急处理预案
【目的】
在发生汛情时及时的采取各种措施，使损失降到最低，确保业主的正常工作和生活不受影响
【职责】
工程维修部负责主要的抢险工作
客户服务部负责联系相关部门
安全事务部协助其他部门工作
【工作程序】
1）发生讯情发现人立即通知客服中心人员。值班人员立即通知工程维修部，相关人员立即到位进行抢险，同时通知安全事务部人员协助进行抢险。
2）工程维修部值班人员接到通知后，问清讯情发生地点，根据实际情况带上所需用具及材料立即赶赴现场进行抢险。
3）讯情发生区域抢险方案：
3.1高层楼房地下室发生讯情时，手动启动污水间内的排污泵。
3.2若雨水系统发生堵塞时，首先采取紧急措施，用手提式排水泵将水排出，并及时用疏通机进行疏通。
3.3小区地下停车场进出口明沟发生讯情时，应防止雨水倒灌，用沙袋先阻挡水流，如明沟内地漏发生堵塞，要及时用疏通机进行疏通。
3.4若高层楼房内发生讯情，楼梯区域跑水，应及时查明水来源，切断水源，将电梯停于楼顶部，同时进行抢险，将损降低到最小。
3.5小区防汛器材：手提式排水泵、水带、接线盘、疏通机放置在X号楼XX室库房内。
物业园区突发治安事故应急预案（试行）
一、目的
确保突发事件或异常情况时，安管队工作人员能迅速、果断地进行处理，保护**园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。
二、适用范围
**物业**园突发事件或异常时的应急处理。
三、分级标准
根据突发事件性质、危害程度、涉及范围划分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、和一般（IV级）。
四、组织结构及职责
1、公司安全负责人突发事件现场的指挥和督导。
2、公司物业部主管负责组织安管队员进行突发事件及异常情况处理的培训。
3、安管队员负责突发事件及异常情况的处理工作。
4、公司领导和全体员工有责任和义务参与突发时间的处理工作。
5、当值人员（监控值班员、安管队员）负责突发事件和异常情况的前期处理工作。
五、危险源辩识
危险源预防措施责任人备注
火灾加强监控、巡逻及消防演习全体安管员
匪警加强监控、巡逻及临场应变能力全体安管员
盗窃加强监控、巡逻及预防措施全体安管员
争吵加强说服力全体安管员
斗殴加强说服里及制服力全体安管员
可疑人员加强监控及观察力全体安管员
违规现象加强巡逻及处罚力全体安管员
电梯困人加强检修及抢救力全体安管及维修人员
六、预警处理
安管队员按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对业主的生命财产的危害程度、可能发展趋势，及时做出预警。
七、应急处理
（一）火警处理流程
1、消防监控接到火灾报警或消防报警系统显示报火警时，其中一个应立即赶到现场复核，另一个竖守岗位，随时准备向消防队报警和调集管理处人员。
2、当确认是火警后，应立即用对讲机通知另一监控值班人员拨打119报火警，报警时要沉着、冷静，讲清楚准确地址、起火性质、部位、报警电话、报警人姓名，并通知门岗准备引导消防车进场。
3、迅速调集义务消防队员赶到现场开展前期扑救。
4、将客梯迫降至首层停用，消防电梯进入消防备用状态，其他当班人员做好安全防范工作，阻止无关人员进入现场。
5、现场若困有人员，应本着"先人员，后财产"的原则，先救出人员，再实施扑救，在人员充足的情况下，可解救人员、扑灭火灾同时进行。
6、疏散人员时应有专人指引，从消防疏散通道向火灾层上方天面避难层，或火灾层下方疏散，严禁使用电梯。
7、当公安消防人员到场后，所有人员应听从消防公安人员的指挥安排。
8、火灾扑灭后，管理处安排专人配合有关部门开展调查工作。
9、安抚并协助受灾业户处理恢复工作。
10、有关人员做好相关记录，管理处以书面形式将详细情况上报公司。
（二）匪警、盗窃应急处理流程
1、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即用对讲机通知求援。
2、所有持对讲机的安管值班员在听到求援信号后，应立即赶到现场，同时通知监控室报警，并迅速封锁**园主要出口并录像，然后视情况向有关领导汇报。
3、队员在执勤中遇到公开使用暴力或其它手段如打、砸、抢、偷等强行索取或毁坏公司和业户财物等犯罪行为时，要切实履行安管员职责，迅速制止犯罪行为。
4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、相貌、衣着和其它身体特征，并及时报告管理处，如重大案件处理要立即拨打"110"电话报警。（注：报警人员应讲明出事情况、地点、时间等）
5、如有案发现场（包括偷盗、抢劫现场），要保护好现场，不得让外人进入现场，在公安机关未勘察现场或现场勘察完毕之前不能离开。
6、事后或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
7、安管队长做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。
（三）发生有争吵、斗殴情况的处理流程
1、安管员在执勤时或用户投诉发现有用户之间争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
2、制止原则：
a)劝阻双方住手、住口；
b)将争吵或斗殴的双方或一方暂时劝离现场；
c)如持有器械斗殴则应先制止持械一方；
d)有伤员则先将伤员送去医院救治。
3、在制止争吵或斗殴双方时，安管员切记不能动粗，更不允许恶言相向。
4、迅速报告管理处领导，由管理处出面调解。
（四）执勤中发现可疑分子的处理流程
1、发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带至管理处接受处理，如证件齐全则让本人写出书面保证书，并在《安管员值班记录表》上做好处理记录，教育后放行，切忌不可使用粗暴和惩罚行为。
2、安管员在巡逻值班时如发现可疑分子时，要查验其证件，必要时带到管理处或安管值班室作进一步处理。
3、执勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止出入。
a)发现有作案嫌疑人要严格检查，必要时可送至派出所处理。
b)在处理各类可疑人员时，不允许私自处理放人，更不允许有敲诈、勒索，私自罚款或打骂行为。
（五）安管员在执勤中，若遇到不愿意出示证件强行进入、强行在不准停车的地方停放车辆、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可以采取以下处置方法
1、违章时，必须使用文明礼貌的
规范用语，以理服人。2、听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向安管主管或管理处汇报。
3、纠纷时，要沉着冷静，注意掌握工作方法和原则，若遇到蛮横无理、打骂值班人员的，要上报管理处，由管理处出面妥善处理。
4、若社会闲杂人员来本管理处辖区故意扰乱，不听劝告，自行其事，情节严重的，报公安机关依法处理。
（六）电梯困人应急处理
1、当接到客服的报警或求助的信号后，安管巡逻或机动人员必须第一时间赶到事发现场，并联系客服中心通知电梯专业维修人员前来。
2、当到达现场后应事乘客保持镇定，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢。
3、应了解轿厢被困人数及健康状态，轿厢内应急等是否点亮，轿厢所停层站位置，以便于解困。
4、确认轿门处于关闭状态，告知乘客尽量远离轿门，更不要倚靠于轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员的指挥。
5、配合负责电梯设备的专职人员对被困着进行解救。
八、应急资源保障
可用设备：监控器、消防栓、对讲机、灭火器等。
人员：客服中心、设备维护组、安管队。
超过本单位应急处理能力时，可寻求的单位：五凌电力、五强集团。人员：五凌护卫队、五强集团护卫队。
九、后期处置
突发事件结束后，公司领导组织相关人员对事件的处理情况进行评估。评估内容主要包括事件的概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。评估报告上报公司领导和上一级集团领导。
十、奖惩
对参加突发事件应急处理作出贡献的先进集体和个人进行联合表彰；对发生事故置之不理，处理不当的集体和个人给予处分。
十一、附表、附图
（一）火警处理流程
（二）匪警、盗窃应急处理流程
物业区域发生人员意外受伤或突发急病的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生人员意外受伤或突发急病事件时能够迅速、有效地救护伤病人员，为医疗救护创造条件，争取时间。
2.0范围
适用于物业区域内发生人员意外受伤或突发急病事件的应急处理。
3.0职责
管理处任何在场员工均应按照本规程及时报告，救护伤、病者。
4.0处理预案
4.1当发现或接报物业区域内任何人发生意外受伤或突发急病时，发现人或接报人应立即通知管理处经理或当值负责人，如情况紧急应立即拨打"120"或"999"急救电话呼叫救援；
4.2管理处经理及当值负责人应立即赶往现场组织救护，并派专人到物业主要出入口迎候救护车辆；
4.3对于高空坠落的伤者和心脏病突发的患者应留其在原地，不可轻易挪动；惟有受过急救训练的人员，方可急救伤、病者；
4.4如情况许可，可将伤、病者安置在适当地方休息，等待医疗机构救护，并设法通知其家人或单位；
4.5尽量将伤、病者与围观人员隔离，维持现场秩序，劝离围观人员；
4.6妥善保管好伤、病者的随身物品，交予其家人或单位人员；
4.7医护人员抵达后，应积极协助其救护伤、病者。
4.8必须记录事件发生及处理过程和具体时间、救护详细情形、救护车到达时间及车牌号码、救护医院等；
4.9客服主管负责跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及客户服务部。
5.0相关文件
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
物业园区交通事故应急处理预案
1、在无人员伤亡情况下，工作人员应协助巡逻保安维持秩序，保证园区交通畅顺。
2、及时通知安保主管，并对案发过程做详细记录。
3、如有需要，可进行拍照记录。
4、如园区部分公共设施设备因意外可能危及他人时，应将该范围封锁。
5、视情况通知维修人员到现场抢修并张贴警告标志。
6、安保主管详细记录事发情况，项目部留存备案。
7、导致人员伤亡的，安保主管应立即报告项目经理，并拨急救电话或报警。
8、视伤者情况将其移离危险区域，如无法进行移动应等候医务人员到达现场后进行抢救。
9、详细记录事发情况并拍照，项目部留存备案。
物业园区停电应急预案（十）
一、目的
避免事故的进一步扩大，减少不必要的财产损失，尽快的恢复设备的正常运行。
二、适用范围
五凌办公楼、**嘉园、高低压配电室。
三、分级标准
Ⅰ级：高压侧事故；
Ⅱ级：低压侧事故；
Ⅲ级：一般性事故。
四、危险源辨识
危险源预防措施责任人备注
线路短路迅速切断电源谨防火灾配电值班责任人
电梯困人电梯操作人员安管施行营救电梯操作责任人
防止触电疏散非专业操作人员安管队长
五、预警处置
现场值班人员随时掌握运行动态，加强各网点巡视，遇到事故及时排除，把事故消灭在萌芽状态，需停电维修时必须报告管理处主任和通知其业主后方可进行。
六、应急处置
突发事故停电：
1、值班人员及时通报管理处主任和部门主管，同时通知客服中心和相关业主；
2、部门主管亲临现场了解事故原因；
3、调配物料，做好维修前安全措施，核实后将所需时间呈报业主；
4、组织维修人员进行抢修；
5、集结安管施救电梯被困人员，必要时疏散区域其它人员，维持秩序；
6、事故处理完毕，检查其它相关部位，清点工具，送电前通知相关用电单位和业主，避免送电后造成设备和人员损伤；
7、由工程主管要求值班电工做好操作准备，严格按《电业规定》进行操作；
8、送电完毕及时向管理处主任汇报；
9、根据事故原因作好详细记录。
七、应急资源保障
突发事故停电：
1、组织安管疏散无关人员，采取必要的防护措施；
2、在部门主管受令下严格按停送电操作规定，将柴油发电机启动，对二次供水，电梯及消防，应急照明供电；
3、加强对设备运行情况加以巡视；
4、组织安管对消防设施巡查防止火灾；
5、根据情节的严重性和超出本部门权究处置能力的，可拨打电力"110"火警"119"和救护"120"，协同支援处理。
八、后期处置
1、详细记录事发全过程（地点、部位、时间、离开时间、事故原因）
2、拆除围栏和警示牌，检查仪表显示情况和设备的运行情况；
3、就事故原因向业主作合理解释。
九、奖惩
根据事因分析此次造成事故直接责任人，作出警告处分，严重警告处分，对事故重大情节严重的可作开除和追究刑事责任。
十、附表、附图
物业园区自然灾害应急处理预案
【目的】
对出现的自然灾害及时处置，确保人身和财产安全。
【职责】
管理部办公室会同各专业部门负责处理。
【工作程序】
1．灾前动员防止损失：
1）管理部执行总经理根据政府部门发布的有关自然灾害的预报，决定向园区发布相关灾害信息；
2）在宣传栏粘贴自然灾害的告示，通知业户留意关闭门窗，收妥晒台上的花盆，衣服等；
3）现场通知园区业户将天台上的杂务及材料清理及码放牢固；
4）工程人员检查排水渠道是否畅通，确保无泥沙，杂物及塑料带淤塞；
5）管理部执总，落实救护工具的准备工作；
6）必须检查所有外露的开关是否上锁及牢固；
7）全体人员协助关闭公共区域的窗户。
2．自然灾害来临中的救援：
1）安全事务部必须派人全面检查园区的所有门窗是否关上，发现问题立即通报；
2）工程维修部各专业工种人员必须派员工留守工作岗位，以备应急抢救；
3）社会救援到达时，由安全事务部协调接待、指路、现场介绍。
3．灾害后的普查减少损失：
1）管理部必须派人全面检查园区的所有门窗、公共设施是否完好，发现问题立即通报；
2）工程维修部做好公共设施的巡查、保养，发现问题立即通报；
3）参与人员，做好相关的文件表格的记录工作。
4．防汛应急处理方法
1）发生汛情时，客户服务中心负责告知和提示业户出行时的注意事项及防护措施，值班人员立即通知工程维修部，相关人员立即到位进行抢修，同时，通知安全事务部人员协助进行抢险；
2）工程维修部值班人员接到通知后，问清汛情发生地点，根据实际情况带上所需用具及材料立即赶赴现场进行抢险；
3）工程维修部对园区内排污井和排污设备要进行检查和维护，确保汛期时能够正常使用；
4）对园区排污口内的淤泥要及时清理，确保雨水能够及时排出。
5）汛情发生区域抢险方案：
（1）人防工程和高层楼房地下室发生汛情时，手动启动污水间的排污泵；
（2）若雨水系统发生堵塞时，首先采取紧急措施，用手提式排水泵将水排出，并及时用疏通机进行疏通；
（3）家园地下停车场进口明沟发生汛情时，应防止雨水倒灌，用沙袋先阻挡水流，如明沟内地漏发生堵塞，要及时用疏通机进行疏通；
（4）若高层楼房内发生汛情，楼梯区域跑水，应及时查明水来源切断水源，将电梯停于楼顶部，同时进行抢险，将损失降低到最小；
（5）家园防汛器材：手提式水泵、水带、接线盘、疏通机放置在工程维修部值班室。
（6）参与人员，做好相关的文件表格的记录工作。
5．相关方联系方式：
相关方单位名称联系方式
北京市气象灾害报告热线：zzzz
物业园区锅炉房燃气泄漏应急处理预案
【目的】
及时处理园区发生的燃气泄露事故、确保人身和财产安全。
【职责】
1．工程维修部负责锅炉供暖机组泄露事故处理工作。
2．安全事务部负责泄露区域的警戒和防护工作。
3．客户服务中心负责信息传达和向业户通报工作。
【工作程序】
1．安全事务部职责：
1）锅炉房值班人员接到可燃性气体报警信号后，迅速通知工程维修部的维修人员赶到现场确认，同时通知管理部在岗的最高领导；并开启防暴风机。
2）各部门工作人员在园区公共区域内发现有疑似燃气泄漏情况，要立即上报指挥中心，指挥中心要在第一时间通知工程维修部携带"嗅敏仪"赶到发现位置进行检测。
3）确定泄漏是否后在该区域内有燃气泄漏后，工程维修部要立即通知指挥中心和上报执行总经理。
4）指挥中心要在第一时间内通知安全事务部经理负责安排安全员现场控制人员的警戒及疏散人员。不让外界人员进入泄漏区域。等待燃气管理部门前来处置。
5）指挥中心上报执行总经理决定是否向燃气管理部门报告。
2．工程维修部职责：
1）当接到锅炉房燃气泄露报警器报警的信息后，应尽快感到现场进行处理；
2）天然气泄漏自动报警系统切断天然气总阀门，同时启动锅炉房内所有风机，工作人员到达"锅炉房"时要谨慎行事，必须携带相关的防护器具；在机房内严禁开灯、开风扇及任何电源，包括使用电话，并关闭手机；
3）必须立即关闭燃气供暖机组的电源，严禁现场有微小明火产生；
4）对漏气位置进行查找，并配合燃气管理部门的专业人员现场进行检查维修处理；
5）安全事务部应对相关区域的工作人员发出"现场严禁吸烟"、"环境危险，严禁作业"等的警示，并用标牌进行明示；
6）如发现有不适者，应小心妥善处理，等待救护人员抵达现场。
7）事故解除后，要查明事故原因，并进行记录和存档。
3．客户服务中心职责：
1）负责对出现事故的信息传达，通知公司相关领导；
2）负责协助安全事务部对业户的安抚和疏散工作；
3）负责对业户的解释工作。
4．事故范围扩大以后：
1）当因燃气泄漏造成火灾时，按《火灾应急处理预案》办理；
2）如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，通知指挥中心向外求援；
3）通知工作人员及现场所有人员撤出危险范围维护现场秩序；
4）现场人员适当撤出，等待救护人员到达；
5）社会求援到达前，安全事务部应疏通道路，到达后，由工程维修部负责现场接待介绍、指路、协调施救方案等事宜。
5．注意事项：
1）在日常运行中，必须做好检查工作，及时发现不安全因素。并将锅炉房燃气机组防护装置切换到自动系统；
2）到达现场的工作人员必须做好必要的防护措施，带好放毒面具，确保自身的安全；
3）相关人员到达现场后，要谨慎行事，由工程部人员关闭锅炉机组；
4）进入现场人员不得携带移动电话、对讲机、金属外露的工具等，进入危险环境后，严禁开启任何电器、严禁使用室内电话；
5）在检查现场电气设备时，及时采取相应措施防止爆炸和着火情况的出现，为防止静电产生的火花，可用水将地面浇湿。对使用的工具用水润湿后，方可使用。
6．相关方联系方式
相关方单位名称联系方式
天燃气服务热线96777
火警119
物业区域发生突发跑水的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
2.0范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
3.0职责
3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；
3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；
3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。
4.0处理预案
4.1应急准备
4.1.1给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常；
4.1.2做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用；
4.1.3准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。
4.2应急响应
4.2.1物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管；
4.2.2工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障；
4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀；如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施；
4.2.4设备主管联络市政供水部门进行抢修；
4.2.5在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等；
4.2.6观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾；
4.2.7市政供水部门抢修人员到达后，设备主管组织人员协助现场抢修工作；
4.2.8管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置；
4.2.9安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行；
4.2.10如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯；
4.2.11爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行；
4.2.12保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。
4.3其他应急处理
4.3.1设备机房发生水浸时的处置
⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源；
⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源；
⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水；
⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；
⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；
⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。
4.3.2电梯底坑进水的处置
⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源；
⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水；
⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故；
⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水；
⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行；对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
4.3.3如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行；
4.3.4如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的应急处理预案》执行；
4.4事故处理记录
4.4.1各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录；
4.4.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件
5.1发生供水中断的应急处理预案
5.2发生供电中断的应急处理预案
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
物业区域发生人员触电的应急处理预案
1.0目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生因设备设施故障或误操作导致人员触电事故发生时，能迅速、有效地救援并处理，抢救伤者，排除险源。
2.0范围
适用于物业区域内发生人员触电事故的应急处理。
3.0职责
当触电事故发生时，管理处任何在场员工均应按照本规程抢救伤者，排除险源。
4.0处理预案
4.1断开电源
4.1.1发现有人触电时，在场其他员工应保持镇静，迅速采用以下几种方式，尽快使触电者脱离电源：
⑴、关闭电源开关、拔去插头或熔断器；
⑵、用干燥的木棒、竹竿等移开电线或使触电人脱离电源；
⑶、用平口钳、斜口钳等绝缘工具剪断电线；
⑷、切记，触电者未脱离电源前绝对不可用人体直接接触触电人！
4.1.2紧急抢救
⑴、当触电者脱离电源后，如果触电者尚未失去知觉，则必须使其保持安静，并立即通知就近医疗机构医护人员进行诊治，密切注意其症状变化；
⑵、如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其在通风位置仰卧，将上衣与腰带放松，使其容易呼吸，并立即拔打"120"或"999"急救电话呼叫救援；
⑶、若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸；如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应立即对其进行人工呼吸；人工呼吸必须连续不断地进行到触电者恢复自主呼吸或医护人员赶到现场救治为止。
4.2事故处理记录
4.2.1设备主管应组织人员查找、调查和分析触电事故原因，抢修故障设备设施，落实事故整改措施；
4.2.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
5.0相关文件
6.0工作记录
6.1紧急突发事件处理报告
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