面对生活中难免会出现的一些事故，完美有效的应急预案必不可少，应急措施要按照应急预案进行，应急预案该怎么写？经过搜索和整理，小编为大家呈现“参考资料:火灾应急疏散预案（精）”，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店(宾馆、饭店)火灾应急疏散预案
(一)火灾荷载大
宾馆、饭店虽然大多采用钢筋混凝土结构或钢结构，但内部存在大量的可燃、易燃装饰材料以及生活用品和办公用具。一旦发生火灾，这些材料燃烧猛烈，塑料制品在燃烧时还会产生有毒气体，给疏散和扑救工作带来很大困难。
(二)火势蔓延迅速
宾馆、饭店的火灾蔓延迅猛的因素很多，其一，没有良好的防火分隔和隔阻烟火措施。如低层公共部位由于功能和空间结构的需要，常常以轻质材料进行水平分隔，因而形成大面积着火空间。其二，客房的密闭性很强，起火后不易被及时发现。其三，宾馆、饭店竖井数量多而分布广，且贯穿整座楼房。
(三)人员多，流动性大
宾馆、饭店人员多且较为集中，进出频繁，流动性大，对建筑物内的环境、出口和消防设施等情况不熟悉，有时还存在语言障碍等情况，特别是夜间，容易造成人员重大伤亡。
(四)用火用电多
宾馆、饭店吸烟人多，明火难以控制;厨房、锅炉房等固定的用火部位，液体、气体燃料泄漏或用火不慎，都会引起火灾。检修施工中使用明火和进行电焊、气割等安全措施不落实，易于引起火灾。
(五)扑救难度大
宾馆、饭店多为高层建筑，发生火灾后存在火势蔓延迅速、供水困难、疏散救人和控制火势难等诸多因素，因而扑救难度大。
二、防火措施
(一)客房写字间的防火措施
1.客房内所有的装饰材料，应采用非燃烧或难燃烧材料;窗帘一类的丝棉织品，应经阻燃处理。
2.客房内除了原有电器和允许旅客使用的电吹风、剃须刀等小型电器外，禁止使用其它电器设备，尤其是电热设备。
3.凡携带易燃易爆物品进入宾馆、饭店，应及时交由服务员进行专门保管和存放。
4.客房内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急安全疏散指示图和旅客须知等安全指南。
5.服务员应对倒床吸烟、乱扔烟头、入睡后不关音响和电视人员等违反消防安全管理的行为进行劝阻，必要时可请保安进行制止。
6.写字间的出租方和承租方应签订租赁合同，其中必须明确防火责任制。
7.按照《建筑灭火器配备设计规范》配备相应的灭火器材，一般每四至五个标准间配备一组ABC类干粉灭火器，并定期检查，保证其完整好用。
(二)餐厅、厨房的防火措施
1.餐厅内禁止拉接临时用电线路，所有线路和电气设备均应由正式电工敷设安装。
2.餐厅必须留足通道，并保持通道及进出口畅通无阻。
3.使用蜡烛照明时，必须把蜡烛固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4.供应火锅的风味餐厅，最好使用电磁炉、固定酒炉，不要使用液体酒精炉、木炭炉、液化炉。
5.楼层客房禁止使用液化石油气，煤气管道应从室外单独引入不得穿过客房和其它公共活动区域。
6.定期检查易燃气体管道、接头、仪表阀门，防止泄漏;发现泄漏时，首先要关闭阀门，及时通风，严禁明火和启动各种电源开关。
7.厨房内的电气机械设备不得过载运行，并防止电器设备和线路受热、受潮、腐蚀、摩擦等损毁。
8.油炸食品时，锅内的油不得超过2/3，以防溢锅引起火灾。
9.厨房工作结束后，应及时关闭电源、气源，检查无误后方可离开。
10.厨房应按有关规范配备相应灭火器材，除配备ABC类干粉灭火器外，还应配备石棉毯等简易灭火器材。
(三)电气设备安装维护的防火要求
1.所有电气设备应按国家现行的《电力设计规范》进行设计，按《施工验收规范》进行施工验收。
2.变配电室设在客房区内或地下室时，应用防火墙进行分隔，在各机房内，应配足相应灭火器材。
3.增添大容量电气设备时，应经过供电、消防等部门审核同意，禁止私自增设。
4.建筑内应尽量使用铜芯线，线路进入夹层闷顶时，应穿钢管保护，并使用专用接线盒。
5.所有电器的金属外壳，应有可靠的接地保护。所有接地装置，每年要进行两次以上的安全检查，同时要对线路的绝缘进行测试。
6.照明灯具等高温部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物时，应加石棉或石棉瓦(板)隔热;大功率灯具的线头，应用耐高温瓷套管保护;潮湿部位的灯具，应用防潮灯。
7.火灾自动报警、自动灭火、应急照明、安全疏散照明、防烟排烟设备等用电，应为消防专用电源，采用一、二级负荷供电，其线路应用金属管保护，并敷设在不燃件上。
(四)维护的防火措施
1.维护施工中的动火作业，应报请保卫部门批准，签发动火证，同时必须加强防火措施。清除周围可燃物，备好灭火器，派专人监护等。
2.严禁在防火墙、楼板上任意开孔，若必须开孔时，其缝隙应用非燃烧材料封堵严密。如风管穿过防火墙、楼板，应在其穿过处设置阻火闸门。
(五)安全疏散设施
1.设置电梯的建筑内应设置消防专用电梯，高层建筑应设封闭式或防排烟楼梯，必要时可设直升机停机坪。
2.宾馆、饭店的底层楼面应挂安全疏散示意平面图。
3.为保证火灾情况下人员和物资的安全疏散，严禁在疏散楼梯间及其通道上设其它用房和堆放物资。
三、应急准备
(一)宾馆、饭店应制定灭火作战预案，绘制出以疏散抢救人员为中心的灭火作战指挥图和联络图。所有保安人员均应了解
应急预案。
(二)全体工作人员应经常进行消防演练，了解和掌握火灾时应采取的应急措施，以免临时慌乱。每月进行一次消防安全教育，每年组织两次包括旅客在内的消防演习。
(三)在夜间应留有足够的应急力量，配备必要的防毒抢险工具。高层宾馆、饭店应配备楼层救生器材;并用醒目标志标明其用途和使用方法。
(四)客房宜备有专用逃生电筒、湿毛巾等，以备万一之需。
(五)消防值班人员应熟练掌握火灾报警和灭火设备的使用，发现故障及时维修、更换，使系统功
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宾馆灭火和应急疏散预案演练制度
一、消防安全责任人应当组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练。消防安全管理人应配合组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。
二、单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容：
1、组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组;
2、报警和接警处置程序;
3、应急疏散的组织程序和措施;
4、扑救初起火灾的程序和措施;
5、通讯联络、安全防护救护的程序和措施。
三、单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。
消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。
四、演练结束后应召开讲评会，填写灭火和应急疏散预案的演练记录。记录应当记明演练的时间、地点、内容、参加部门以及人员等。
五、单位发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。邻近单位应当给予支援。任何单位、人员都应当无偿为报火警提供便利，不得阻拦报警。
单位应当为公安消防机构抢救人员、扑救火灾提供便利和条件。
火灾扑灭后，起火单位应当保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事故的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。
灭火和应急疏散预案
一、目的制定本预案的目的是为了积极推动公司各级员工参入火灾预防工作，使公司的消防设施设备和员工的主观能动性有效结合，一旦起火，能依靠自救将火灾控制、扑灭在初起阶段。所谓"自救"，就是此应急预案的实施
二、组织机构
(一)、人员分组
1.内部消防队：共人;其中火场灭火指挥人，由担任;义务消防员人，由名保安员和名电工担任。注：此为义务消防队24小时在岗人数，不包括发生火灭后宿舍增援人数。
2.通信联络组：共人;由名总机和名监控员担任。
3.救灾指挥部：共人;由总经理或现场最高领导担任总指挥，各部门主管及建筑、水电总工程师担任参谋。
4.疏散引导组：共人。
5.救护组：共人;由名医师、名护士组成和名司机组成。
6.水电保障组：共人;由工程部水电工担任。
7.安全警戒组：;共人;由各门口保安和宿舍后续增援保安负责。
(二)、场地
1.疏散集中地：
2.紧急救护场地：
3.救灾指挥部：
4.疏散路线注：
①.被疏散人员不得在疏散集中地以外的地方逗留，以免影响疏散速度或消防车通行。②.以上路线、地点可由救灾指挥部根据火场实情做临时改动。
(三)、器材
1.对讲机：2.手电筒、荧光棒3.三角旗、口哨：4.太平斧：5.临时帐篷：
三、程序与内容
(一)、通信联络组：
1.报警和接警当消防控制中心的报警指示灯发出报警信号或有人电话报告起火时，受信人员应当立即查问清楚火警地点、位置，并通知内部消防队赶赴现场予以确认，如确认起火，立即组织扑救，并迅速将火场情况返馈通信联络组。
2.处警本组人员接获内部消防队确认起火的信息后：
①.由总机向公安消www.pmceo.com报警，报警时必须详细说明：
A.着火单位地址及行车路线，必要时派1名警戒组成员出路口迎接消防车队;
B.起火部位(楼层);
C.燃烧物品和火势情况;
D.自已的姓名、工作部门、[Fr:联系电话等。
②.立即通知公司最高负责人及各部门主管，成立救灾指挥部。
③.利用一切通报方式(包括电话、应急广播、可视对讲、警玲、逐层敲门等)通知各应急小组到位，引导相关人员疏散。
④.根据火势发展决定通报范围和掌握正确的通报次序：首先是着火层;其次是着火层以上各层;再次是有可能蔓延的着火层以下楼层和临近楼层。
⑤.通报人要保持镇定，语气要温和、沉着，以稳定被疏散人员的情绪，避免产生慌乱。
⑥.疏散通报要持续到所有人员到达疏散集中地后停止。
⑦.根据指挥部指令，报120急救中心。
⑧.本组监控人员根据指挥部命令，启动或关闭送风、排风、排烟装置。
⑨.通过监视画面监视小区内人员动向，发现形迹可疑者立即通知安全警戒组。
(二)、救灾指挥部得知火警后3分钟内赶至预定场地，成立救灾指挥部。
1.根据火情通知相关人员疏散。
2.根据现场实况，调配各组人员，布置救人，疏散人员、物资及灭火，排烟等任务，并跟进执行情况。
3.控制疏散秩序，尤其加强行动不便人员的有序疏散。
4.公安消防队到达后，及时报告现场情况，服从统一指挥。
(三)、疏散引导组本组各组员于火警后5分钟内赶到受火灾影响区域，按指定的疏散路线将
1.掌握科学的疏散秩序;
A.先疏散着火房间，后疏散着火房间的相邻房间。
B.先疏散着火层，其次是着火层以上层面，最后是以下层面。
C.指导青壮年冲过烟雾，沿安全楼梯疏散;护送行动不便人员从消防通道或公安消防队救生云梯疏散
工程应急预案：术语
2.1防护用品
劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故发生和职业病危害的个人随身穿（佩）戴的用品。
2.2防护设施
在生产过程中为免遭或减轻事故发生和职业病危害的公共防护设备。
2.3高处作业
凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业。
2.4悬空作业
在无立足点或无牢靠立足点的条件下，进行的高处作业。
2.5"三相五线"
施工现场供电系统除三根相线及一根工作零线外，还应设一根保护零线。
2.6"一机一闸一漏一箱"
施工现场使用的电气设备，应实行一台设备配备一个专用开关一个漏电保护器和一个配电箱，避免由于人的失误导致触电伤害事故。
商场火灾处理的应急预案（三）
1报警：
无论何时，一旦发觉到火灾苗头，如烟、味、声等异常状态，每一位员工都有责任立即向监控中心报警，请其查明真相。
2目击报警：
-商场任何区域一旦着火，发现火情人员应保持镇静，切勿惊慌。
-如初期小火自己能将其扑灭，应当先灭火后报警。
-如火情难以扑灭时，应采取最快的方式向消防监控中心报警，利用电话或附近的手动报警器。
-在扑救人员未到达火警现场时，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
-关闭火警现场附近之门窗，工程部则应迅速关闭电闸及煤气。
-带电物件起火时，不可试图用水扑灭。
-切勿在火警现场附近高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
-引导火警现场附近的客户从安全通道撤离，同时告知客户不要使用电梯。
3消防监控中心报警：
-消防监控员一旦发现消防监控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全领班赴现场确认，（五分钟内赶到报警点，确认是否有火情）火情确认后应：
-立即通知义务消防员赴现场灭火。
-通知安全经理、物业经理及商场总经理。
-坚守岗位，沉着应对，注意观察火警附近区域的火警信号，如有报警应派专人查看。
-如有客户打电话询问，请告知客户“火情正在调查中，如需要采取措施，我们将会用紧急广播通知您”同时提醒客户关闭门、窗。
-接到商场总经理或安全主管向消防局“119”报告火警指令时，立即按报警要求报警。
-接到商场总经理对商场范围内进行广播的指令时，应立即按要求进行广播。
-详细记录火灾扑救工作的全部过程。
-报警要求：内部报警应讲清起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧面积；报警人姓名；报警人电话。
-向消防部门报警应讲清：
-集团名称、电话；火场地址（如：路号）；火灾发生部位（如：XX楼层XX单元）；目前状况；派人接应等候的地点。
-成立临时指挥部：
-接到火警报告后，应立即赶扑指定地点或火警现场，成立临时指挥部。
-临时指挥部由商场物业经理、设备主管、安全经理、保安主管、消防主管组成，商场总经理为临时总指挥。
-临时指挥部的主要职责。
-根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救火指令。
-指挥义务消防员参加灭火并保证消防用水的供应。
-根据火势情况确定是否大面积疏散客户。
-火势难以控制前，应及时向市消防局“119”报警。
-根据火势情况，组织人员进行救人，救物。
-总指挥根据火势情况，决定是否用紧急广播报警。
-根据火势情况决定采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置。
-下令关闭起火区域的空调。
-电梯迫降首层，派专人控制。消防队到达后及时向消防队总指挥准确提供火灾情况，协助消防做好灭火工作。
4疏散和救护；
-商场范围内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾，疏散人员和抢救贵重物资，以救人和疏散为主，火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客户及自己的生命安全。
-商户人员和顾客的疏散应由疏散组（客服和安全组成）引导落实，引导和护送商户人员和顾客向安全区域疏散，并在疏散路线上设立岗位，为商户人员和员工指明逃生方向。
-商户人员和顾客的疏散以就近的安全门，消防通道为主，切不可让商户人员和顾客坐电梯逃生。
-认真检查起火区域的每一商户，发现有人被困，应营救围困人员，证明每一个商户人员和顾客均能安全撤离现场。
-接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定客人的情绪。
-疏散的顺序为起火商户及相近商户，后起火层上二层和下一层，疏散一般以向下疏散为原则。（底层向外，地下室向上）
-在火场上救下的受伤商户人员和顾客及扑救中受伤的员工由救护组护送到安全区，对伤员进行紧急护理，等待医务人员来到。
-所有员工为最后撤离商场人员，商场物业人员应拿员工当值排班表，以备在集合场所清点人数。
5警戒：
-接到火警通知后，安全部迅速布置好商场内部及外围的警戒，对出入人员提高警惕。
-安全部应清楚商场外围故障，疏散一切无关车辆，疏通车道，为消防队灭火工作创造条件。
-控制商场出入口，严禁无关人员进入，指导疏散人员离开商场保护从火场内救出的贵重物品。
-火灾区域的警戒，由警戒组担任，严禁无关人员进入，保护好火灾现场，配合公安、消防部门和调查人员对起火原因的勘查。
-保证非起火区域及商户人员和顾客的安全，防止有人在火灾期间进行违法活动。
6善后工作：
-火灾扑灭后，各部门员工应将商场内的报警和灭火系统恢复至正常的备战状态。
-清点轻使灭火器材，并将使用情况报安全部，及时更换使用过的灭火器。
-各部门统计火灾损失情况以及人员伤亡情况，并上报灭火指挥部总指挥。
-指挥部召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
-发动员工回顾火灾事故的可疑情况，配合调查人员对火灾事故进行调查。
-由指挥部分析原因，进行
总结，写出专题报告-详细记录火灾的经过，填写《事件报告》交区域物业部。
小学(学校)交通安全应急预案
为确保寄宿生安全，预防我校学生可能发生的交通及其他安全事故，确保在第一时间内做好抢救和消除隐患工作，确保学生安全，特制订本方案。
一、案制订依据的原则
1.教育性原则。①经常召开安全工作会议，不断强化安全工作要求，使全体同志高度重视安全工作;②建立健全安全工作制度，规范安全工作管理，使安全工作做到经常化、制度化;③坚持责任到人，强化安全督查。④教育学生不乘坐"三无"、超载车辆。
2.预防性原则。坚持预防为主，防患于未然;一旦出现突发情况，即应迅速启动应急预案，尽可能将损失和影响消除或降到最低程度。
二、处理交通安全事故方案
1.报告。一旦出现交通安全事故，我校所有教职工均有权、有义务立即报告。一般情况报告程序：现场教师或知情教师在第一时间内，立即向学校交通安全工作领导小组正副组长或组员报告情况;交通安全工作领导小组的成员在第一时间内，立即向学校交通安全工作领导小组正副组长报告情况;组长根据情况决定向上级及有关部门报告。情况非常特殊可越级上报。
2.应急工作分工：
现场处理组:
职责任务：迅速处理现场情况。根据现场情况决定以下事宜：①向交警报告情况;②向医院要求，做好抢救准备;③向教育局、向乡政府报告;④向校内发出指令。
留校处理组：
职责任务：迅速做好了解情况、做好接应工作。具体准备工作：①迅速查清乘车学生的人数、具体姓名、家庭地址、家长姓名;②迅速通知应急组及其他有关人员集中;③根据现场处理组的指令，迅速落实医院、车辆、及有关人员。
机动应急组:官小平、陈建军、官寿孙
职责任务：迅速到校集中待命，做好随时准备接应的一切准备。
3.安全工作领导小组的通讯要求
安全领导小组成员应做到：①工作日，上班前至清校后一小时内，必须保持通信畅通;②休息日，上午尽可能开机;③特殊情况，应做到24小时开机。
四、其他
1、发生事故后，常务副组长应及时向组长(法人)汇报，不迟报瞒报。
2、对未能尽责而发生责任事故的有关人员，学校将给予批评教育和酌情给予相应的处罚。
实验小学防震减灾应急预案
为确保学校发生破坏性地震时，各项应急工作能高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据国务院《发生破坏性地震应急条例》，结合我校工作实际，特制定本方案。
一、应急机构的组成
1、领导小组
2、主要职责
(1)加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
(2)充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导全校防震抗震知识的普及教育，广泛开展地震灾害中的自救和互救训练，不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。
(3)认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、教材教具、抢险设备等物资落实，强化管理，使之始终保持良好战备状态。
(4)破坏性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。
(5)调动一切积极因素，迅速恢复教育教学秩序，全面保证和促进社会安全稳定。
二、临震应急行动
1、接到上级地震、临震预(警)报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。各有关组织随时准备执行防震减灾任务。
2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。
3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对大型锅炉、供电输电、机房机库等重要设备、场所的防护，保证防震减灾顺利进行。
4、加强广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。
5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
6、按预案落实各项物资准备。
三、震后应急行动
1、无论是否有预报、警报，在本市范围或邻近地区发生破坏性地震后，领导小组立即赶赴本级指挥所，各抢险救灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。
2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本级抢险救灾。
(1)迅速发出紧急警报(连续的急促铃声和呼喊声)，组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离。
上课(自修)时间：A、各班学生在上课(坐班或值日)教师的组织下按下列顺序立即撤出教室远离教学楼避震：教学楼一至四楼同时进行，按照指定的紧急疏散路线进行紧急疏散;B、所有校内其他人员立即撤到操场中央。
就餐时间：A、在餐厅就餐的学生在值日教师及后勤人员的组织下按离出口近及远原则撤离，即按座位自左到右、自前到后撤离到操场中央;B、所有校内其他人员立即撤到操场中央。
(2)迅速关闭、切断输电、供水系统(应急照明系统除外)和各种明火，防止震后滋生其它灾害。
(3)迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。
(4)加强对重要设备、重要物品和历史文物的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。
3、积极协助当地党委、政府做好广大师生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。
4、迅速了解和掌握本校受灾情况，及时汇总上报上级有关部门。
四、其它
1、进入防震紧急状态后，学校指挥部将通过各种新闻媒介发布各种命令、指示，防震减灾领导小组将通过电话、口授等形式传达各种命令、指示。
2、在抗震减灾应急行动中，要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实。
突发停电应急预案
1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。
2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。
3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。
5.若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。
6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。
7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。
8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9.突发停电的预防措施:1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。
火灾事故应急救援预案
火灾事故一旦发生，为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失影响，保护国家、企业及项目部财产和人员的安全。特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。
一、组织机构
本项目部成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作
组长：
成员：、、、、、
二、火灾事故应急准备和响应步骤
1、立即报警。当接到基地或施工现场火灾发生信息后，指挥小组立即拨打“119”火警电话，并及时通知集团公司应急抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。
2、组织扑救火灾。当基地或施工现场发生火灾后，除及时报警以外，指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；救人重于救火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火。
3、协助消防队灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。
4、现场保护。当火灾发生和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染能降低到最低限度。
5、火灾事故调查处置。按照集团公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故应急准备和响应小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报集团公司应急抢险领导小组上级主管部门。
附：施工现场灭火器材的布置图
小区消防火灾应急处理预案（七）
【目的】
及时发现火情，迅速扑救火灾，确保园区业主的人身和财产安全。
【职责】
1．管理部执行总经理负责指挥火灾的处理。
2．安全事务部负责现场扑救、运送灭火器材和救援工作的落实。
3．客户服务部负责疏散人员，将人员指引到指定的安全区内，救护现场的伤员。
4．工程维修部负责保证消防设备的正常运行，电气设备的抢修。
5．指挥中心负责指令的传达和现场信息的收集工作。
【工作程序】
1．应急小组的组成：
1）应急总指挥：执行总经理z
2）指挥代理人：安全事务部经理z
3）应急工作组：
安全排险组长：安全事务部经理z
安全排险组员：安全事务部全体安全员
客户救援组长：客户服务部经理z
客户救援组员：客户服务部全体员工
工程抢修组长：工程维修部经理z
工程抢修组员：工程维修部全体维修工
2．火灾报警程序：
1）发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向家园指挥中心和监控室报警；
2）报警方式：打电话给指挥中心（外线******）讲清自己的姓名和所在区域、着火部位、燃烧物质及火势程度，有消防手报按钮的要就近按下墙壁上的红色手动报警器报警；
3）报警后，报警人员应保持冷静。如初起小火，迅速用就近的灭火器材将火扑灭，并保护好火灾现场，待有关人员到场后提供真实情况。如火势较大，无法扑灭，应迅速从消防通道撤离；火灾时禁止使用电梯。
3．火警的处理程序：
1）指挥中心或消防中控室接到报警后，应立即通知当班班长，当班班长应立即派相近岗位巡逻安全员前去现场核实火情。
2）人员到达现场后，发现情况属实后，如果是小火能用就近的灭火器材扑救的，应迅速利用就近的灭火器材扑救。扑灭后，安全事务部经理到现场查看，进行记录，判断起火原因；指挥中心通知保洁人员对现场进行清理；在清理现场前对起火部位和过火部位照相备案。
3）如果是大火无法利用就近的灭火器材扑救的，应当迅速的将现场信息，上报指挥中心、消防中控室和当班班长（应上报：火灾地点、火势大小、着火物品类别、有无人员伤亡）；然后采取附近的消防器材，控制火情，抢救人员财产。
4）当班班长接到报告后立即派人前去支援；消防中控室接到报警后根据火情决定是否启动消防联动系统；指挥中心接到报警后，立即，依次通知执行总经理、助理、安全事务部经理、工程维修部经理、客户服务中心经理，带领各应急小组到达现场。根据现场情况各小组展开灭火和疏散救援工作。
5）执行总经理下达是否报火警"119"的指令。如执行总经理不在，应快速进行联系。火灾现场人员在未接到执行总经理指令前，由指挥代理人担任临时现场指挥，负责现场的扑救等工作；
6）安全事务部经理派备岗人员携灭火工具、通讯工具在班长的带领下进行扑救工作。另派一名安全事务部班长到家园门口指引消防队人员进入；
7）工程维修部经理派电工水工启动相关设备和切断与火灾区域相应的电源、阀门等；
8）客户服务中心经理通过各种方式同志相关业户进行疏散，另在家园内设立安全区，将疏散出的人员和伤员集中在安全区；
9）指挥中心给相关社会救护单位打电话对伤亡人员进行抢救配合；
10）消防人员到达现场，由迎接引导消防车辆的班长简要介绍家园楼宇情况，指引其到达现场扑救和人员营救；
11）火灾扑灭后，项目管理部各部门应做好记录，协助消防机关对火灾进行调查处理；
12）写出火灾事故调查报告；
13）客户服务中心工作人员对现场进行拍照、备案留存；
14）事后由管理部执行总经理负责组织配合消防部门的调查和评价工作。
4．发生火灾应急处理规程：
1）各专业部门分工职责：
（1）监控室人员负责火灾的现场监控、及时收集信息，及时向总指挥反馈火灾现场的状况，并负责火灾现场的录象、报警工作的实施；
（2）工程维修部人员负责消防设备的运行，切割非消防用电、燃气阀门的工作。并调配应急救援物资。
（3）义务消防队员负责现场灭火、警戒、救援工作的开展；
（4）客户服务中心工作人员负责通知、引导、疏散业户逃生工作的落实；
（5）保洁人员和绿化工负责灭火器材运送的火灾现场善后清理工作的实施。
2）工作程序：
（1）消防监控值班人员：
a．自动报警器显示火警信号后，立即通知附近的巡逻安全员前往报警点检查核实火情；
b．火情确认后立即用对讲机向家园指挥中心和部门经理报告，着火部位及火情。同时，联络当班班长，迅速赶往现场，组织初期的扑救工作；
c．根据现场情况及上级指示及时的启动消防联动设备有消防广播的区域，通过消防广播进行疏散群众和业户；
d．组织现场与消防控制室、火场指挥员与各灭火组之间的联络工作，传达命令，迅速反映情况；
e．事后及时停止相应的设备设施，做好相关的火警记录。
（2）义务消防队员：
a．接到报警后，巡逻安全员迅速到达现场给予核实。若是小火，应立即就近使用灭火器予以扑救。若发现火情较大，且有蔓延之势，应立即用对讲机或消防插孔电话与消防中心取得联系，请求支援；同时报告值班班长。
b．安全事务部经理接到报告后，迅速带领正在休
息的安全员赶到现场，根据火情、迅速做出灭火方案。组织救人、灭火，疏散人员、物资转移的实施；c．当场发生紧急情况，来不及向上级报告时，应立即采取果断措施进行补救，然后尽快向上级报告。
d．火灾扑灭后，认真清查现场，杜绝安全隐患。做好记录。查明起火原因。
（3）工程维修部：
a．应保证各级消防设备正常供电及设备的即时运行；
b．值班人员应迅速赶到消防泵房，检查设备及电源，通过消防专用电话和监控室保持联系，保证消火栓泵、喷淋泵的启动和正常运行；
c．工程部其他人员应集中待命，准备参加救灾与疏散等任务；
d．根据火场的需要，及时组织、供应消防器材设备、灭火器等；
e．组织人员对重要机房设备的保护、防止火势蔓延到该区域内。
（4）客户服务中心：
a．听从火灾现场总指挥的命令（部分人员监守岗位）；并保护好物品和资料；
b．负责人员、物资的疏散、疏导工作，协助义务消防队工作，切勿使用电梯；
c．在没有紧急报警的情况下，需逐房检查；
d．将业户疏散至安全地带时，由客户服务中心部专人负责疏导工作；
e．收款人员迅速作好转移现金，票据等重要物品的准备，后按指挥部的转移；
f．工作人员应保存好档案、文件等物品，后按指挥部命令转移。
（5）管理部执行总经理：
a．接到火灾信息后，立即到火灾现场指挥救人和灭火工作；
b．根据火势的发展情况及救护、灭火的需要，向各部门明确灭火和救援工作；
c．火灾状态下，应立即向消防机关报"119"火警；
d．公安消防队到达现场时，有管理部经理向消防队领导报告火情，并听从消防队的命令和指挥；
e．拟写火情报告上交公安消防部门和公司存档，对应急处理过程进行分析和整理，验证预案的可行性；确保预案实施的有效性。
【注意事项】
1.如在非办公时间发现火情，除按程序逐级上报外，现场职务最高工作人员，应立即开展对火灾的扑救，切不可延误战机，将损失减少到最小；
2.相关部门要注意做好信息系统的保障工作，确保火灾信息的转达速度，及时准确；
3.要提前做好相关灭火、救援、疏散物品的准备工作；
4.平日要加强消防安全检查，并积极开展对员工和业户的消防知识及基础救护方法的宣传。按照预案程序对员工进行培训，并进行有针对性的消防演习和演练；总结不足，结合实际情况，不断对预案进行修改和改善；
5.项目管理部全体员工要注意，在扑救火灾工程中要注意自身安全，并保护管理区域内业户的生命和财产安全。
6.相关方联系方式
相关方单位名称联系方式
火警119
急救中心120/999
7、火灾应急处理流程图
学校灭火和应急疏散预案演练制度
(一)学校应制定灭火和应急疏散预案，并定期演练，以减少火灾危害。学校专兼职消防安全管理人员负责编制灭火和应急疏散预案，消防安全管理人和专兼职消防安全管理人员负责组织灭火和应急疏散预案的演练。
(二)学校应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练。
(三)灭火和应急疏散组织机构及分工：
1、指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作，指挥员由学校在场的职务最高者担任;
2、灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动;
3、通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令;
4、疏散引导组：维护火场秩序，引导人员疏散;
5、安全防护救护组：救护受伤人员，准备必要的医药用品;
6、其他必要的组织。
(四)灭火和应急疏散预案演练程序：
1、报警和接警处置程序：发现火警信息，值班人员应核实、确定火警的真实性。发生火灾,立即向119报火警，同时，向学校领导和保卫部门负责人报告，发出火灾声响警报。报警应讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址、可燃物质、火势等情况。
3、应急疏散的组织程序：运用各种手段向师生说明起火部位、疏散路线。组织处于着火层等受火灾危胁的楼层人员，沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。疏散过程中，保护疏散人员安全。情况危急时，可利用逃生器材疏散人员。组织人员疏散时，应采取有效措施帮助无自主逃生能力的人员疏散。
4、扑救初起火灾的程序：现场指挥员组织灭火行动组人员，切断有关电源，利用灭火器材迅速扑救，视火势蔓延的范围，启动灭火设施，协助消防人员做好扑救火灾工作。不能控制火情时，现场指挥员应立即下达所有人员撤离命令。
5、通讯联络程序：立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位联络，按预定通讯联络方式，保证通讯联络畅通。指挥员组织扑救初起火灾，利用灭火器材实施扑救。
6、安全防护救护程序：安全防护救护组应当准备必要的医药用品，进行必要的救护，及时通知救护部门组织救护伤员，保证急需医药用品供应，有序开展救护工作。
7、善后处置程序：火灾扑灭后，寻找可能被困人员，保护火灾现场，配合公安消防部门开展调查。
8、指挥员组织填写事故报告。
(五)演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。
(六)演练结束，应做好演练情况记录，总结经验，写出演练小结和评价，根据实际修订预案内容。
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