对于随时可能发生的各种灾害，我们必须将应急预案准备好，做好应急预案能够帮助缩小事故的损失，如何才能写好应急预案呢？小编现在向你推荐城区文化中心安全应急事件处理预案，仅供你在工作和学习中参考。
城区文化中心安全应急事件处理预案
为提高中心在遇到火警事故、交通事故、治安案件等紧急事件时的处理能力，根据国家有关法律、法规，结合中心实际情况，特制订紧急抢险预案。
火警事故
中心内一旦发生火险，保安人员应及时赶到现场，组织灭火。
尽快疏散人员，抢救受伤者和贵重物品。
根据火情决定是否通知消防队。
及时通知物业公司值班人员。
组织人员保护现场。
交通事故
如在中心发现车辆刮碰或其它较小的交通事故，保安人员应及时上报，由保安办公室及时解决，避免事态扩大。
中心内一旦发生较大的交通事故，保安人员应及时赶到现场，在抢救伤员的同时保护好现场，及时通知公安机关和保安办公室。
治安事件
中心内发生打架斗殴、醉酒闹事的事件，保安人员应及时到场制止，根据实际情况采取措施控制事态的发展，并及时通知值班人员。
如有公安机关通缉的罪犯进入中心，保安人员应在确认无误的情况下，及时通知公安机关并进行跟踪监视，配合公安机关将罪犯抓获，并及时通知保安办公室。
其他紧急情况
中心内如有其它紧急情况发生时，首先要保持冷静，观察事态发展，迅速做出判断后，再采取必要的措施。
在尽可能的情况下，抢救居民的生命和财产，将业户的损失降到最低。
尽快通知有关部门，积极配合其做好居民的抢修和疏散工作。
紧急报警电话
火警电话：119
匪警电话：110
交通事故报警电话：122
急救中心电话：120
派出所电话：
保安办公室电话：
物业值班室电话：
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为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心办公人员
副总指挥：物业服务中心副经理
职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成：
2.1工程抢险组：工程值班人员
职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
2.2后勤支援组：环境部和秩序维护部人员
职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布：
由客户服务中心发布：Ⅳ级水浸(跑水)应急事件预警
应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班人员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序：
1、当Ⅳ级水浸(跑水)应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员(或工程部、秩序维护部值班人员)应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理(或工程部负责人、秩序维护部部长)的指挥和调遣。
2、当发生水浸(跑水)突发事件时，物业服务中心需在相关行政办公中心信息公告牌上发出通知告知受影响的办公人员(办事人员)。
3、应急处置原则：
3.1必要时注重人员及时疏散。
3.2注重引导受影响客户，全力控制局面。
3.3注意救援人员安全。
4基本应急响应
4.1自然灾害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛滥等
4.1.1自然灾害来临之前，按照《自然灾害应急事件处理办法和预案》的相关程序
执行。
4.1.2由于自然灾害已造成局部区域被水浸时：
4.1.2.1工程抢险组立即使用潜水泵等排水设备对被水浸区域进行排水处理。有些地域无法使用潜水泵时，由保洁人员使用吸水工具进行清理，但必须有工程电工协助，以防范触电事故发生。
4.1.2.2对于可能受影响的重点保护位置(如地下车库、监控中心、配电房、空调机房、水泵房、电梯井和发电机房等)由后勤支援组采用堆放沙包墙、安装防水板等方法进行应急保护。
4.1.2.3工程抢险组立即对堵塞的雨水管、排污沟(渠)等进行疏通。
4.2因给排水、空调系统和消防系统等管道破裂引起的水浸(跑水)：
4.2.1工程抢险组立即将事故影响区域的管道阀门进行关闭操作，关掉附近的电源开关，防止水浸电击伤人，并组织人员进行抢修，下水管道如有堵塞应立即疏通。若受淹部位的积水过多，应使用潜水泵把水排出物业区域外。
4.2.2如水浸危及到电梯，应及时将电梯升到水浸部位以上的楼层，并防止水流入电梯竖井造成电梯损坏。
4.2.3后勤支援组负责用沙包筑墙防止水浸范围扩大，立即组织人员把重要物资转移到安全的地方。若办公人员(办事人员)的重要物资也受影响时，应主动协助办公人员(办事人员)把物资转移到安全的地方。
5扩大应急响应
一旦应急事件有从Ⅳ级扩大(上升)趋势，或直接发生Ⅳ级以上的应急事件时，客户服务中心必须在第一时间应向物业服务中心经理和公司主管领导报告，物业服务中心经理向机关事务管理局主管领导报告，客户服务中心立即按Ⅳ级以上的应急事件通知应急人员到达现场，由物业服务中心经理进行现场指挥与协调。
四、水浸(跑水)应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束应急响应程序，转入后期处置阶段。
五、后期处置：
1、客户服务中心要立即统计设备、管道、阀门等受损情况向物业服务中心分管经理报告，由物业服务中心分管经理通知工程部进行对故障设备、管道、阀门等修复。
2、现场清理时必须注意现场保护和取证的要求。
3、事后物业服务中心安排有关人员对受损办公人员(办事人员)的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾;采取适当措施协助受灾办公人员(办事人员)在最短时间内恢复生活、工作秩序。
4、若因事故(或事件)造成公共财产损坏(有向保险公司投保的)，物业服务中心应向保险公司进行索赔。
5、物业服务中心区域管理员、工程部及秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。
6、物业服务中心对有关水浸事件的经过、受淹范围、损坏情况(包括公共地方及客户私人情况)、经验教训、改进措施等做出报告;并对应急事件处置过程中，为保护办公人员(办事人员)生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。
中心校突发安全事故应急处理总体预案
为应对学校防不胜防的突发事故，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定，特制定本预案。
一、本预案中“突发事故”主要指危及师生健康和生命安全的突发性意外事件，包括：
1、传染性、季节性或暴发性疾病；
2、群体性师生食物中毒事故；
3、来自校内外的袭击、伤害性事故；
4、组织师生外出活动时的意外交通事故；
5、集体活动、楼道或课间大量学生的相互挤压事故；
6、校内的火灾事故；
7、建筑和设备的安全事故；
8、其它自然或人为的突发恶性事件。
二、坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则。
1、早预防。要求学校全体师生牢固树立“安全第一”的意识，始终保持高度的警惕性，精心组织、周密部署学校的各项教育教学活动及后勤服务工作，坚持按章办事，规范操作，及时排查和消除学校的各种隐患。
2、早发现。落实责任，严格执行学校的各项检查制度，关注学校每位师生的健康状况和情绪倾向，发现安全隐患和苗头性问题及时采取相应措施。
3、早报告。严格执行“日报告”和“零报告”制度，及时向相关领导和上级有关部门报告通报信息，必要时向公安和医疗、防疫等部门发出求助信息。
4、早救治早隔离。坚持“谁发现谁首先受理”的制度，发现事故，立即招呼就近人员，控制局面，最大努力阻止事态的进一步发展；发现伤情或病情，立即组织人员送医院救治；发现疑似传染性疾病的，对密切接触病人的人群和班级，根据具体情况采取疏散、隔离、检查和观察等防治措施，并及时对相关场所进行消毒处理。
三、一旦学校出现突发恶性事件，立即启动以下各职能人员，全力投入事故的处理工作。
1、突发事故应急处理指挥领导小组：由校长任组长，分管副校长任副组长，行政班子其他成员和工会主席为成员组成。其职责是：
（1）尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略。
（2）在第一时间向上级有关部门报告情况。
（3）组织力量并全程指挥其他各职能人员投入工作。
（4）密切配合公安、医疗、防疫等机构对事故进行处理。
（5）认真执行上级教育行政部门和政府部门的有关指示。
（6）负责事故的调查、分析和处理，查找原因和落实责任。
2、现场控制组：由事故涉及部门的直接分管领导（含中层领导）任组长，事故涉及的直接工作人员、事故发现者、亲历者为成员组成，其职责是：
（1）控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。
（2）排查其他发病或受伤人员，组织力量送伤病员到医院救治；
（3）接待家长，做好情况解释说明及思想疏导工作，安抚家长情绪；
（4）组织班主任管好班内学生。
（5）尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。
3、通信联络组：由办公室负责，职责是：
（1）按照指挥领导小组的决定，在第一时间向上级通报情况。
（2）做好学校内部的通信联络工作。
4、信息资料组：由办公室负责，其职责是：
（1）采集突发事故全过程的各种信息资料。
（2）撰写有关突发事故的书面报告，整理取证材料。
（3）作好相关数据的分类统计、分析工作。
5、医疗救援组：由值周教师负责，其职责是：
（1）组织护送受伤或发病者去医院救治。
（2）配合医院的救治工作并跟踪了解伤病情动态。
（3）接应赶到医院的家长，做好家长的安抚工作，防止出现情绪过激情况。
（4）随时与分管领导保持联系。
6、后勤保障组：由总务处负责，相关班主任参与，其职责是：
（1）做好医疗救治、现场控制等工作的联络和后勤支援。
（2）配合医疗、防疫等机构进行消毒、取样分析等工作。
（3）做好家长接待工作，做好上级工作组现场办公的后勤服务工作。
（4）积极联系保险部门，协助投保者的家长争取保险理赔。
7、消防技术组：由学校电路维护人员负责，其职责是：
（1）做好消防栓和电源控制工作。
（2）迅速打开水源开关和断开失火部位电源，并奔赴火灾现场等待工作安排。
四、各类事故（事件）应急预案
（一）食物中毒应急预案：
1、发现师生有食物中毒或疑似食物中毒症状时，应迅速将发病人员送镇医院会诊，必要时拨打120急救（现场控制组、医疗救援组）。
2、领导小组组织成立临时事故调查组，立即停止食堂的生产活动，并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原材料、炊具等，以备卫生部门检验。迅速排查食用致毒食物的师生名单，并注意观察检查他们的健康状况。临时事故调查组由分管后勤副校长任组长，总务主任、食堂管理员为成员组成。
3、及时通知家长并做好安抚工作，迅速向上级教育、卫生、政府等主管部门报告情况（后勤保障组、通信联络组）。
1、师生在家中出现疑似传染性疾病后，应迅速就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除属非传染病后，才能回校上学、上班。
2、师生若在校内出现疑似传染病，要迅速到医院就诊，学生出现疑似传染病的，班主任还应立即通知家长或监护人。家长或监护人不能陪同的，由班主任送去医院就医。
3、立即对传染病人所在班级、办公室及所涉及的公共场所要组织人员进行消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散（后勤保障组）。
4、迅速将疫情报告市疾控中心和教育督导办（通信联络组）。
（三）交通事故应急预案:
1、发生交通事故后，及时通知受伤者家属，紧急拨打“122”事故处理电话，迅速报告交警部门（现场控制组）。
2、迅速将伤者送到医院进行救治（现场控制组、医疗救援组）。
3、组织人员保护现场，看住肇事车辆及肇事人，记下肇事车辆的牌照，以备交警部门进行处理（现场控制组）。
（四）发生地震、暴风雨等自然灾害应急预案:
1、对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，做出安全部署，加强防范（学校分管安全领导）。
2、对不可预见性自然灾害，对危险区域发出安全预警，划出隔离带，禁止师生通行，尽力采取保护和自救措施（值周组）。
3、发生自然灾害时，要树立“生命至上，不恋钱财”的生命价值观。根据情况，必要时采取停课等措施，将学生疏散到安全地带，通知未上学学生在家等候通知（值周组、班主任）。
4、教育教学活动（含放学）危及师生安全时，应及时取消活动，并做出合理安排，采取必要的防范措施，尽力避开危险区域和时段（活动组织者）。
5、在上（放）学途中，可能危及学生安全的，要避开危险地段。学校应及时告知家长接送（班主任）。
6、一旦突发地震、暴风雨等自然灾害，应及时将事实情况汇报上级主管部门（通信联络组）。
（五）建筑物倒塌或发生火灾应急预案:
1、发生火灾和建筑物倒塌时，严格禁止学生参与救火，事故现场的教师要积极组织学生自救，并及时将学生带至远离火源和倒塌区域的安全地段。
2、事故现场的教师在一边组织指挥学生紧急疏散时，还要以最快的速度将信息向学校领导报告。
3、学校要迅速组织力量（在校的全体教职工）到现场施救，采取先救人后救财，并利用一切救火设备组织自行扑火，并立即拨打“120”、“119”求助。
4、学校领导要立即通知消防技术组成员到达现场切断电源，打开水阀。
5、疏散集结地点设学校操场（后勤保障组、班主任）。
（六）其他突如其来的伤害事故（件）应急预案:
1、发现学生在校内受伤或身体不适，应当立即向分管领导报告，并送医院救治。班主任迅速通知家长，由家长陪同就医，若家长不能陪同的，班主任陪同到医院就医。
2、外来人员未经允许强行闯入校园，门卫不得放行。追赶不及，应立即通知值周组，及早将闯入者逐出学校。
3、发现校内有可疑人员在对师生袭击、行凶、行窃和与师生斗殴，现场第一位发现事件的教职工，应迅速采取措施进行劝止，并将情况迅速报告学校领导或拔打“110”报警求助。
五、信息报告：
1、安全紧急事件发生或有可能发生的信息，采取逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校领导或相关部门领导汇报，事态严重的，学校应在第一时间向上级主管部门汇报。
2、向外发布事件情况，需经学校领导同意，不得主观臆测，夸大其词，任何人不得虚报、谎报或授意他人隐瞒、谎报突发事件，或擅自接受报刊、电台等媒体的采访。
3、事态应急期间，学校突发事故应急处理指挥领导小组成员和相关教职工必须保证通信畅通。
六、附则：
1、学校根据实际情况变化，及时修订本预案；未列入本预案的事故应急预案以单独文件制订。
2、本预案自20**年3月1日起开始实施，长期有效。
东苑小区紧急事件应急预案
A.目的
保障业主的人身财产安全，快速有效地处理紧急事件，控制事态的发展。
B.主要职责
a.项目经理负责指挥突发事件的处理及落实补救措施;
b.主管、班长负责处理业务范围内的突发事件，予以记录并上报项目经理;
c.客户服务中心负责事后回访工作;
d.所有员工都有及时向上级汇报紧急事件的义务;
e.监控中心随时监控小区情况。
C.突发事件的分类
a.一类事件:由于自身原因(如工作失职/交接不到位等)或不可抗因素而造成的重大事件(如出现财务丢失,"非典"，人员伤亡，火灾或具有影响的事件等),自身力量不能解决的；
b.二类事件:由于相关单位或业主的原因而导致的重大事件(如跑水、停电等)，而不能解决的；
c.三类事件:由于自身原因而造成的一般事件，自身可以解决的（如自行车丢失等）；
d.四类事件:由于外部原因而造成的一般事件，自身可以解决的（业主醉酒闹事，但未造成影响的）。
D.上报程序
一、二类事件发生之即需立刻报告项目经理及品质管理部,处理完毕后传致品质管理部。三、四类事件最终需报告项目经理。
E.处理程序:
a.面对危机，应考虑到最坏的可能，及时的、有条不紊的采取行动;
b.事件涉及部门需第一时间赶到现场;
c.如事件十分危急，要马上报告上级领导不要扩大或缩小事件，成立临时控制中心，调配有经验的人员负责接听电话，以最大限度安抚业主，控制现场局面；
d.如本项目人力、财力支配不够，需上报公司品质管理部，由品质管理部协调其他部门相关人员协同解决;
e.控制中心要不断了解现场发生的进度，随时向上级领导汇报；
f.所有突发事件解决当天内将事件记录在《突发事件处理单》;
g.所有《突发事件处理单》需报品质管理办公室留存备用.
F.突发事件处理情况总结
a.发生突发事件后，由相关的项目组主管填写《突发事件处理单》，详细说明事件发生的情况、处理的方法及处理结果；
b.突发事件处理完毕后应分析突发事件发生的原因并制定相应的纠正和预防措施；
c.《突发事件处理单》及时报分公司品质管理部备案，由公司品质管理部对突发事件的纠正和预防措施的落实情况进行检查。
G.具体事件处理事件内容见附件六：
a.灭火应急方案
b.停车场运行应急预案
c.停电停水事件
d.偷盗或抢劫事件
e.刑事（治安）案件
f.斗殴事件
g.火警
h.触电
i.液化气（煤气）泄漏事件
j.病危人员
k.车场管理
l.市电停止时的处理
m.停水处理
n.空调停运
o.突发性浸水事故
p.雨天应急作业程序：
q.雪天急作业程序：
r.大风天气急作业程序：
s.病虫害防治预案
t.绿化防尘、防暴预案方案
中学突发事件应急处理预案
为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。
本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的主要包含：学生拥挤踩踏事故，学校重大火灾安全事故，学校重大交通安全事故，学校重大危险药品安全事故，学校工程建设、危房安全事故，学校重大特种设备安全事故，学校外出大型活动安全事故，学校外来暴力侵害事故，学校食物中毒安全事故，学校流行传染疾病安全事故，其他重大安全事故。
一、组织与指挥
(一)学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。
突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关处室、教研组主要负责人组成，校长任组长。
附：突发事件应急处理领导小组名单
组长：z
副组长：z
组员：z年级主任、教研组长
应急领导小组履行下列主要职责:
1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施
2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作
3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施
4、根据需要对事件现场采取控制措施
5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导
(二)突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据"生命第一"的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。
(三)学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。
(四)应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门(年级)的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。
(五)学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。
二、监测与报告
(一)开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。
(二)建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。
(三)严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。
(四)突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。
三、应急调查与救治
(一)突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。
(二)突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。
(三)突发事件发生后，学生管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。
(四)突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。
(五)突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。
四、安全事故应急预案
(一)学生拥挤踩踏事故
1、针对近段来部分省市连续发生的几次学生拥挤踩踏事故，近期要以团队活动、主题班会、黑板报等形式对学生集中开展预防拥挤踩踏事故的专题教育。
2、学校要从学生实际出发，在上操、集合等上下楼梯的活动中，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼，并安排教职工在楼梯间负责维持秩序。
3、学校要在教学楼楼梯间设置指示、警示标志，告诫学生上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序，注意安全。
4、学生晚间在校自习，必须有教师值班，出现停电或楼梯间照明设施损坏时，要及时开启应急照明设施。
5、发生事故，迅速组织教师指挥学生疏散，及时将事故信息上报县教育局。
6、采取有效措施，做好善后处置工作。
(二)重大火灾安全事故
1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息上报县教育局。
2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。
3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120等相关部门请求援助。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
(三)重大交通安全事故
1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息上报县教育局。
2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
(四)危险药品安全事故
1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。
2、在实验操作过程中出现的安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告县教育局。
3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
(五)工程建设、危房安全事故
1、学校在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。
2、学校D级危房一律不允许使用，封闭的D级危房要树立警示牌，设有隔离栏。
3、学校发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段，及时将事故信息上报县教育局。
4、对受伤师生组织抢救，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。
5、采取有效措施，做好善后处置工作。
(六)特种设备安全事故
1、学校要定期检查锅炉使用情况，做好锅炉工的培训工作，购买特种行业保险。
2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
(七)外出大型活动安全事故
1、学校组织外出大型活动必须将申请书上报县教育局，经同意后方可实施。
2、若事故发生后，学校迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报县教育局。
3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
(八)外来暴力侵害事故
1、学校外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。
2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120等相关部门请求援助。
3、对受伤师生及时救治。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
(九)食物中毒安全事故
1、立即停止学校饮食摊点、食堂的生产经营活动，及时向县教育局、卫生防疫部门报告，及时报警110、120等相关部门请求援助。
2、积极协助卫生机构救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。
4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。
5、采取有效措施，做好善后处置工作。
(十)流行传染病安全事故
1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患病学生带到医院检查就诊，有传染病的教师不得带病上班，凡患传染病的师生须经医院诊断排除传染后才能返校。
2、学校发生特殊传染病，要迅速利用学校隔离室对患病师生进行隔离观察，及时报警110、120等相关部门请求援助，通知患病师生的家长和亲属，送定点传染病医院诊治。
3、学校对传染病人所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散。
4、及时将发现的疫情上报县教育局、卫生防疫部门，并作好病人的跟踪工作。
(十一)其他安全事故，如溺水、地质灾害等依据事故性质和学校应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理，做好善后处置工作。
办公楼项目紧急事件应急预案--治安事件的处置预案
第二节治安事件的处置预案
为了规范保安部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和营业秩序，特制定本预案
一、职责
保安部主管负责指挥突发事件的处理
保安部班长负责落实保安部主管下达的命令，具体处理突发事件
程序要点
处理各种突发事件的基本原则：
快速反应原则
当班保安员接警后：
--3分钟内到达突发事件现场；
保安部主管在夜间接到突发事件报告后，１０分钟内到达突发事件现场。
统一指挥原则：
处理突发事件由项目经理负责统一指挥；
保安部主管协助指挥突发事件的处理。
服从命令的原则：
保安员在现场应服从保安部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程如实作好详细记录。
二、盗窃
当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，应立即用通讯器材向保安部主管／班长报告现场的具体位置，迅速赶到盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止任何人员进出现场；
保安员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况；
保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语："主管／班长，请您速到ＸＸ单位／位置。
保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安部主管及班长报告。
保安部主管接到报告后应立即指挥调谴保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥
当班保安员到达现场立即了解案情及其相关资料（询问笔记），根据案情需要做出布置：
--保安部主管在了解案情及有关信息后，根据案件中办公楼损失及影响的大小向项目经理报告案情。
三、打架斗殴
当班保安员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：
应立即上前或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即向保安部主管报告现场的具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援需求
将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；
将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
保安部主管接到报告后，立即指挥调遣现场附近的保安员和当值机动保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场
与当班保安员班长联系，要求保安员班长对现场进行保护；
保安部主管到达现场立即了解案情及相关信息资料，根据现场的事态做出布置
--调遣机动保安员对打架的现场进行增援
--调派车辆对重伤具有生命的人员送医院抢救；
--对事态严重造成不良影响的打架斗殴事件的当事人交由公安机关处理
保安部主管将收集的资料及做出的工作布置向项目经理汇报，请示下一步的工作指示。
项目经理收集有关资料及信息后应作好工作安排，处理善后工作。如果因事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并在４８小时内报告总经理
四、抢劫
当班保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：
应立即上前制止违法犯罪行为或迅速赶赴现场予以制止，并对现场进行保护，同时向保安部主管报告；
如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回保安部，并请事主一起到保安部交由公安机关处理；
向事主了解在抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的丢失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；
在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取"追赶--躲避--联络"的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
保安部主管接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和机动保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：
与当班的保安班长联系，要求保安班长及案发区域的保安员参加现场的保护工作；
保安部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时做出布置：
--调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场：
--将有关的情况、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
保安部将收集的资料、信息及做出的工作布置向项目经理汇报，请示下一步的工作指示。
项目经理接到报告应立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报项目经理及公安机关，积极配合公安机关工作。
五、凶杀
当班保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时，应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，同时向保安部主管或项目经理报告封锁案发现场在公安人员到达现场前，禁止任何人员进入现场，犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获并送往公安机关处理对伤者应立即送往医院抢救，在公安人员到达时立即将登记的事项向公安人员报告，保安主管接到报告后应立即上报项目经理，并迅速赶赴到现场指挥，调遣指挥现场附近的保安员和机动保安员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员，维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好有关记录协助公安机关工作，提供资料及线索，项目经理将案情向公安机关通报并协助和指
文章来源自物业经理人挥保安员配合公安人员的工作，同时将案情报告总经理。六、中毒
中毒事件（如业主煤气、食物中毒等）当班保安员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时；
应立即报告保安部主管，并留在现场或赶赴现场迅速切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；
对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，轻移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；
对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，保持呼吸通畅，并立即送往医院抢救；
将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告保安部主管。
保安部主管接到报告后，应立即调遣人员支援，并报告项目经理，迅速赶赴现场参加抢救调遣指挥当班的保安员及机动保安员维护现场，疏散人员，抢救中毒人员保护现场的同时，亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告项目经理。项目经理将情况上报有关部门及总经理。若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告。将中毒情况通报给医院，请示求援。通知中毒者家属进行对外协调工作。
七、交通意外事故
当班保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时，应立即报告保安部主管发生交通意外事故现场的具体位置，留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；
对重大的交通意外事故请示保安部主管进行支援。
保安部主管接到报告后立即报告项目经理，并迅速赶赴现场参加抢救：
应调遣指挥当值的保安员及机动保安员，维护现场秩序，交通秩序；
派人送重伤者到医院抢救；
打报警电话１１０：
根据事故
---事故已造成的伤亡及损毁情况；
---已送抢救情况。
项目经理接到报告后应立即赶赴现场，根据事故的需要调派车辆进行抢救。
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