面对无法把控的紧急情况，我们最好预先将应对突发情况的方案做好，应急预案对于我们的生活安全十分必要，写应急预案要注意哪些方面呢？小编现在推荐你阅读一下物业辖区大油机发电时故障应急预案范文，希望对你的工作和生活有所帮助。
物业辖区大油机发电时故障应急预案
在市电停电，由大油机供电的情况下，一旦大油机出现故障无法工作时，应立即采取以下措施，确保网管中心机房设备供电。
一、配电班当班人员在大油机运行过程中出现故障无法供电时，应立即通知信息技术局机房负责人（电话：），同时报告工程部经理及电气主管。
二、配电班当班人员通知保安部（电话：86）开启裙楼过街楼通道卷闸门。
三、工程部经理向物业总经理汇报大油机故障情况，以协调其他部门启动相应程序，同时通知维保单位在合同规定时间赶赴现场。
四、信息局指派专人将移动发电车开至东门外电源接驳箱处。
五、当班人员（2人）带上工具至西大门，搭接临时电源接驳箱的车载发电机电缆。
六、信息局移动发电车负责人启动车载发电机。
七、确认、电压、频率正常后，由信息局移动发电车负责人合上车载发电机机输出开关，由配电班当班人员合上临时电源接驳箱开关。
八、在发电机房内网管中心双电源切换柜处检测移动油机的供电相序是否正常。
九、确认相序正常后，断开双电源柜的市电控制回路空开，合上发电控制回路空开，并检查确认电源切换正常。
十、通知网管中心机房值班人员检查机房设备运行是否正常。
十一、工程部留一人配合信息技术局值守移动发电车，密切注意油机燃油耗用情况，并及时通知相关人员准备燃油供应。
十二、电气主管应赶赴现场，组织人员全力配合维保单位抢修大油机，并密切注意小油机运行状况，确保万无一失。
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物业辖区供配电设施故障应急处置预案
范围：适用大厦供配电设施以及相关用电设备发生的各种故障及应急处理。
一．故障发生时电工值班人员、主管应立即赶至变配电室或事故现场察看，根据判断的情况，采取相应的措施。
二．当一路高压因外故障停电时，除及时与供电部门联系外，在低压配电柜完好，且没有受事故影响的前提下，启用低压联络柜，但总负荷不应超过变压器的容量。
三．当二路高压供电因外故障断电时，工程部经理应及时与供电部门联系协商解决方案，并指挥启用柴油发电机备用电源。
四．当故障发生在变配电室某一路变压器低压侧低压柜时，在不能及时修、恢复供电时，有双路供电设备应验证另一路供电是否正常，末端设备切换是否正常。没有双路供电的设备，由部门经理决定供电应急措施。
五．故障发生在某一路供电设施时，应先断开供电，有双路供电的负载进行切换，没有双路供电的设备，由部门经理决定供电应急措施。
六．当供电线路冒烟、起火时，应立即断开供电，有影响的临近供线路也应断开供电，防止事故扩大。带电设备起火、冒烟时，决不能用水灭火，应用专用的灭火器材（如二氧化碳灭火器）灭火。
物业辖区电梯运行故障应急处理预案
主要责任部门：物业保安部、工程部
落实负责人：物业保安部经理、工程部经理（平日工作时间）
保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）
有人值守电梯的司机在运行过程中如发现下列情况，应立即停止使用，通知电梯维保部门（单位）检修人员进行检修：
1．发现电梯在行使中速度有明显升高或降低的感觉，或停层不准，有"溜层"等异常情况时；
2．电梯的行使方向与预定选层方向不一致时；
3．电梯在行使过程中，司机发觉有异常噪声、震动、碰撞声时；
4．电梯使用过程中发现较厢内有油污滴下；
5．在正常条件下，如发现电梯突然停顿一下又继续运行或停顿后运行有严重碰擦声；
6．当司机或乘客触摸较厢任何金属部分有"麻电"感觉时；
7．电梯运行过程中，在较厢内闻到焦糊味时。
电梯运行过程中发生异常情况时，司机应保持镇定，立即疏散乘客。不能疏散时，应首先稳定乘客情绪，要求乘客不要乱动乱跳。司机应立即使用警铃按钮报警或用电话、对讲机与电梯机房、值班室或中控室联系，等候救援。
电梯故障可能的原因主要是：电源故障、延时开关无法复位、轿箱门无法关闭或地震安全控制动作导致自动关闭。
如发生电梯故障（如轿箱门不能开启、轿箱冲顶、轿箱沉底或轿箱失火），物业经理（非办公时间由值班经理负责）应按如下程序进行处置：
电梯困人：
1．当得悉电梯故障时，保安经理（值班领班）应通知消防监控室值机员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器安慰被困人员，请受困人员按内部复位键看能否解决问题，如果无效请其等候专业人员救援。
2．消防监控室值机员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿箱位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿箱内照明等。
3．应通知工程部值班人员前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如为电梯故障工程部值班员不能排除，应通知电梯维修公司来人修理。
4．消防监控室值机员查看电梯轿箱内情况，如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况，应立即通知保安部，如果可能将电梯迫降到首层或物业层。保安部应迅速派2人以上到现场处置。处理原则"遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人"。如有必要，在致电保安部经理后，向辖区派出所报案。
5．出现电梯故障后，由物业工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置，每次致电敦促电梯维修公司时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。
6．电梯维修公司人员到场后，由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面（盘车操作说明和注意事项附后）。当盘动电梯至接近楼面后，制动装置要复原，然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿箱时一定要迅速，以便滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。
7．当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。费用先有客户自行负担，并请客户保留好收据、票证。在大厦办公时间，与物业部联系，协商解决善后。
8．保安经理应记录电梯故障处理的有关过程（电梯门被挡的情况除外），填写《意外报告》呈送项目经理，并留档备查。
电梯未困人：
如电梯发生故障但未困人，应通知工程部值班人员前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如为电梯故障工程部值班员不能排除，应通知电梯维修公司来人修理。注意每次致电敦促电梯维修公司时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。
处理事件的责任人应做好相关事故记录。
轿箱失火：
1．消防监控室值机员如发现电梯轿箱内失火应立即通知轿箱内人员尽快撤离。应将情况立即通知保安部、工程部。如有人员受困，保安干部应到场组织营救。
2．消防监控室值机员应使用摄像头时刻关注电梯内受困人员状况，并使用送话器要求被困人员不要慌乱，告知其救援人员马上就到。如情况紧急，可指示受困人员强行打开轿箱内门逃生。
3．工程部应在得到通知后，第一时间派人赶到现场参与营救。
4．工程部人员应首先关掉主电源开关，用专用电梯钥匙打开轿箱外门，疏散被困乘客。当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。费用与物业领导协商后善后解决。
5．保安经理（非办公时间为值班领班）组织现场人员使用CO2灭火器或ABC干粉灭火器灭火，避免火势扩散。
6．如火势失控，应启动大厦《消防应急方案》，按应急方案的要求组织灭火、疏散等项工作，同时通知"119"报警台。
7．火情扑灭后，保安部经理、工程部经理应以书面报告呈报物业总经理。联系电梯维保公司，调查火因，尽快修复电梯设备。
8．在市消防局和电梯维保公司未查清火因前，任何人不得清理、破坏火场。直到市消防局和电梯维保公司未查清火因后，由物业保洁部将现场清理干净，尽快恢复大厦正常的办公秩序。
盘车操作说明和注意事项
1．盘车操作前必须切断总电源。
2．松开制动器并固定，使其处于打开状态。
3．双手握住盘车轮（飞轮）
4．盘车轮（飞轮）上的圆孔为测速孔，严禁用任何物品插入该孔，替代手盘车，以免损坏盘车轮（飞轮）下面的测速装置，影响电梯运行。
5．盘车工作完成后，进行认真检查，确认无误后，将制动器恢复，接通电源。
6．盘车工作未完成前，盘车操作人员不得离开岗位，以免发生事故。
物业辖区给排水系统故障应急处置预案
一．故障发生时值班人员应立即赶至现场察看，根据判断的情况，采取相应的措施。
二．当进水突然中断时，应及时与供水部门联系协商，向工程部经理报告，应立即关闭水源，密切关注水箱水位变化。当供水不能短时间恢复，可能影响整个大厦正常供水时，应采取限制用水的措施，并及时通知用户。
三．当进水水压降低时，及时与供水部门联系，确定正常供水时间，密切注意水箱水位变化，如供应跟不上用水，水位下降很快，应通知服务清洁部停止一切清洁用水，必要时可调节供水区域或停止供水，停止使用卫生间等。
四．当管道或阀门损坏炸裂产生喷水时，首先立即关闭供水总阀或关闭水泵，立即排水，防止积水流至机房、电梯井道、楼层办公室。再进行抢修更换配件。
五．当喷淋系统的喷淋头管道或消火栓损坏炸裂时，应立即关闭喷淋泵或消防泵，关闭上下给水或楼层阀门，打开楼层末端排水阀排空楼层管道积水，清除积水，再行抢修。
六．当下水道堵塞造成下水满溢时，应立即关闭相关的上水阀门，先行疏通、抢修。在地下室潜水泵、排水泵或室外提升井因泵的损坏或暴雨季节来不及排水时，应立即用临时泵帮助排水。
物业区域电梯故障应急预案
保安监控中心备有电梯维修公司最新电话号码,以
电梯发生故障，保安人员先通知维修部派员抢修,如有人员被困,则用电话安慰被困人"被困事项已知,正加紧处置",同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像；
维修部在修复前，应挂好"暂停服务"告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；
如修理时间较长，总服务台应电话通知各客户，需24小时以上，由管理处发公告说明；
保安员切勿自行企图开启电梯门救援被围者，除非由操作资格的维修人员处理,一般情况下,先关闭主机电源再安排救人；
如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；
如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；
被困者救出后，必须主动了解是束无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；
尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；
记录一切有关资料，并写出《事件报告》呈交管理处。
注意事项：
处理冷静，首先注意被困者的安危；
日常注意观察电梯运作状况，有异常及时报管理处跟进。
物业辖区地震应急预案
主要责任部门：物业保安部
落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）
保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）
1.物业保安部在组织消防演习等活动的过程中，向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。
2.由于地震的发生是一瞬间的事情，所以发生地震时首先要懂得自救。
3.物业各部门应切实做好防震措施：
3.1应准备急救箱及灭火器，并告知同事（客户）储放的地点，了解使用方法。
3.2知道煤气、自来水及电源如何开关。
3.3单元内高悬的物品应绑牢，文件柜、橱门闩宜锁紧。
3.4不要将笨重物品置于柜顶等高处。
3.5事先找好单元内的安全避难处。
4.发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。
5.发生地震时，应迅速打开单元出入门（防止被封在室内），随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。
6.切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方（如卫生间），等候救援。
7.物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。
8.震后处置：
8.1察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。
8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。
8.3物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。
8.4打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。
8.5检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。
8.6尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。
8.7撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。
8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。
9.物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。
物业辖区电梯困人应急预案
1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。
3.保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4.工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5.若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8.被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10.工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
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